第1篇 物業財務管理手冊總則
物業財務管理手冊之總則
總則
1.財務管理是物業管理的重要部分,正確處理好管理與理財的關系,是物業管理的首要問題。
2.財務管理的三方面任務:
(1)有計劃、合理地安排資金,為管理公司經營管理服務。
(2)認真貫徹各項財經制度,維護財經紀律,實行財務監督。
(3)加強經濟核算,增收節支,提高經濟效益。
3.配備專職財務人員,開戶建賬,建立一套完整的切實可行的會計核算制度,做好管理公司的經濟活動記錄工作。
4.做好年度財務預算,落實各項經濟指標。
5.做好會計決算和利潤分配報告,加強財務監督,改善經營管理,提高經濟效益。
6.遵守各項有關法律、法令和條例,接受當地稅務、銀行、工商等部門的監督。
7.接受'會計事務所'對企業會計賬目的審查。
第2篇 某物業財務部票據管理作業指導書
物業管理分公司質量體系文件
物業財務部票據管理作業指導書
1.0目的
規范票據購買、領用、退回、存檔手續,確保票據的安全和完整。
2.0適用范圍
物業公司出具的所有票據
3.0管理內容
3.1票據的購買
3.1.1物管公司會計在每月5日時,需查閱《票據購入、領用、退回登記本》上各項票據的留存數量,若低于最低庫存量(10本),則需向稅務部門或分供方購買。
3.1.2物業公司會計持《發票領購簿》在龍溪地稅所專管員處簽字,確定所購票據的種類、面值、數量。
3.1.3稅務專管員的簽字手續完成后,持《發票領購簿》到龍溪地稅征收所發票領購處購買相應票據。
3.1.4清點所購發票的數量、種類、面值是否與申購一致,同時確認票據號碼,相符后,在地稅征收所的票據申購本上確認簽字,并根據對方出具的工本費發票支付相應的費用。
3.1.5持《發票領購簿》在地稅專管員處登記備案。
3.1.6會計人員將所購票據按順序在物業管理公司的《票據購入、領用、退回登記本》上登記。
3.2票據的領用
3.2.1保安班長在領用的票據低于最低限額時(10份/本),可到財務部或管理處收費處領取相應面值的票據。
3.2.2保潔部洗車人員領用的票據低于最低限額時(10份/本),可到財務部或管理處收費員處領取相應面值的票據。
3.2.3各管理處收費員在收據或綜合發票低于最低限額時,可到財務部會計或出納處領取相應票據。
3.2.4領用票據人員在《票據購入、領用、退回登記本》上簽字,確認領用票據的面值、金額、發票編號等。
3.2.5財務人員在領用的票據上加蓋財務專用章。
3.3票據的退回
3.3.1保安部班長、保潔助理將已用完的票據存根交至各管理處收費員處,收費員核實應收的相應款項后,收取相應費用。
3.3.2保安班長、保潔助理將發票存根交回財務部會計或出納處,財務人員核實其是否交費后,在《票據購入、領用、退回登記本回登記本》確認簽字。
3.3.3管理處收費員將收據或發票存根交至財務部會計或出納處,財務人員對所交的票據存根進行核查,是否有未撕的票據記帳聯及作廢票據的情況,確認無誤后,在《票據購入、領用、退回登記本回登記本》簽字。
3.4票據的保存
3.4.1每半年對所有票據存根進行一次歸檔,注明所歸檔票據的編號,并打包封存。
3.4.2存檔時間按照會計制度對票據管理存檔期執行。
4.0相關記錄
4.1《票據購入、領用、退回登記本》
4.2《發票領購簿》(來自稅務機關,以其提供為準)
編寫:張雪梅 審批:郝紅兵
第3篇 物業財務管理部職能范本
物業財務管理部職能
(1)協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
(2)建立財務管理體系,做好管理公司的經濟核算工作。
(3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
(4)征收和支付管理公司各類合同費用。
(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
(6)按員工工資表發放員工工資。
(7)小量現金的支出和日常采購、入庫工作。
(8)負責物業管理部轉發的業主投訴的處理,及滿足業主其他有關的服務要求。
(9)總經理指派的其他工作。
第4篇 某寫字樓物業財務管理
一、物業管理的收費項目
(一)物業管理費
物業管理費一般是以建筑面積為單位按月向業主或客戶收取。
(二)代收代繳項目
1、電費
2、水費
3、有線電視管理費
4、通訊費
(三)多種經營收費
1、停車場收費
2、租售代理收費
3、家政服務收費
4、其他特約服務收費
5、其他多種經營服務收費
(四)其他收費項目
1、罰款費用:包括收取的管理費滯納金等;
1、各種押金:租房押金、施工押金、出入證押金;
2、出租租金:是指物業管理企業自有房產出租的收入;
3、大修改造資金:由物業管理企業對物業公共設施、設備提出大修改造計劃,報業主委員會審核同意后,按受益業主的建筑面積分攤給各業主。
二、管理費的核定
(一)制訂收費標準的原則
1.收支相抵,略有節余
2.準確測算的原則(是制訂收費標準的重要基礎)
3.前瞻性及相對穩定性原則
(二)收費標準的預算
1.資料準備
2.收費項目分解與歸集
3.標準試算
(三)物業管理費的構成
1.管理服務人員的工資及福利,包括工資、津貼、福利、社會保險費等;
2.辦公費用,包括交通、場地、辦公用品、接待費等的支出;
3.公共設施、設備日常運作、維修、保養費用,包括物業所有附屬設備、設施的定期維護、保養及維修開支;
4.清潔綠化費,包括公共區域的清潔、除四害、垃圾清運、綠化擺設及養護等的費用;
5.保安費用,包括消防演習、保安人員人身保險、服務費、保安系統設備、器械等的配置及日常維修費、向當地派出所繳納的治安聯防費等;
6.公共水電支出;
7.不可預見費用;
8.節日裝飾費,如重大節日的場地布置等的支出;
9.聘請專業人士費用,如聘請律師、會計師等的支出;
10.經理人酬金;
11.法定稅費。
(四)收費標準的調整
影響管理費變化的主要因素有:
1.物價上漲引起的水電費、人工費、材料費等支出的增加;
2.外匯匯率變化引起的管理費收支的變化;
3.外包設備及服務項目承包費考慮到物價指數也在合同中規定了逐年上升的比率。
管理費的調整一般采取“增加法”,即在原來預算的基礎上,將增加的項目和金額加上去,再按使用功能、使用性質和面積分攤,加上原來的標準即為調整后的標準。
三、費用的繳納
(一) 物業管理企業要事先制訂好
費用繳納的辦法,讓用戶做到心中有數。同時,還應設立滯納金與違約處理條款,要注意鼓勵用戶養成良好的交費習慣。
(二) 物業管理企業在催收過程中,不應盲目派單或派完催款單就完事,而應該與未繳費業主或客戶取得聯系,了解業主或客戶的情況,具體問題具體分析。
四、管理收益
(一) 在代理型的管理模式下,物業管理企業在為業主或客戶提供服務的過程中,其物業管理收支是按實列支的,對企業來說是沒有利潤的;而物業管理企業作為一個經濟實體,必須有一個合理的利潤率,否則其經營將失去動力。管理企業與開發商或業主委員會商定的一個按管理企業管理費收入/支出的一定比例,提成給管理企業作為企業利潤的資金,即為經理人酬金
(或稱管理者酬金)。
管理酬金的支付:按定額利潤百分比取酬金:定額利潤率一般在10%~15%左右,通常根據物業的檔次、智能程度及管理的力度等具體情況商定。
第5篇 物業管理師物業管理實務試題-第十一章物業財務管理
物業管理師物業管理實務試題匯編之第十一章物業財務管理
一、單項選擇題(備選項中只有1個符合題意)
1.商品房銷售時,專項維修資金的繳納比例是()。
a購房款的1%一2%
b購房款的2%~3%
c,購房款的3%~4%
d購房款的4%~5%
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對專項維修資金有關規定的掌握程度。按照建設部、財政部《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》(建住房【1998】213號)的規定,在銷售商品房時,購房
者應當按購房款2%~3%的比例向售房單位繳交維修資金。故本題選b,有關內容可參見教材第176頁。
2.在物業管理企業發生更迭時,代管的維修資金賬目經業主大會審核無誤辦理賬戶轉移后續后,自雙方簽字蓋章之日起()。
a 10日內送當地房地產行政主管部門和業主委員會備案
b 15日內送當地房地產行政主管部門和業主委員會備案
c 20日內送當地房地產行政主管部門和業主委員會備案
d 30日內送當地房地產行政主管部門和業主委員會備案
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對專項維修資金管理的掌握程度。在物業管理企業發生更迭時,代管的維修資金賬目經業主大會審核無誤后,應當辦理賬戶轉移手續。賬戶轉移手續應當自雙方簽字蓋章之日起十日內送當地房地產行政主管部門和業主委員會備案。故本題選a,有關內容可參見教材第176頁。
3.在業主轉讓房屋所有權時,結余的維修資金()。
a結余部分退還
b結余部分不予退還
c結余部分退還新產權人補繳
d結余部分不予退還隨房屋所有權同時過戶
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對專項維修資金管理的掌握程度。在業主轉讓房屋所有權時,結余維修資金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。故本題選d,有關內容可參見教材第176頁。
4.因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的,維修資金()。
a按賬面余額按戶數退還業主
b按繳納數額扣除發生數額按面積退還業主
c按賬面余額按面積退還業主
d按賬面余額按業主個人繳納比例退還業主
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對專項維修資金管理的掌握程度。因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的,維修資金代管單位應當將維修資金賬面余額按業主個人繳交比例退還給業主。故本題選d。有關內容可參見教材第176頁。
5.物業管理企業可于年度終了時按年末應收取賬款余額的()計提壞賬準備金,計入管理費用。
au.r2u/0一u.1j’j/0
bo.3%~0.4%
c 0.3%~0.5%
do.4%~0.5%
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業成本費用的掌握程度。物業管理企業可于年度終了時,按照年末應收取賬款余額的0.3%~0.5%計提壞賬準備金,計人管理費用。故本題選c,有關內容可參見教材第169~170頁。
6.關于物業管理項目財務管理,說法不正確的是()。
a分為獨立核算和非獨立核算兩種形式
b物業管理項目財務管理是指在一個獨立行駛管理權的基層物業管理單位內,獨立核算的財務主體所進行的以物業服務費為主要對象的費用計劃、編輯、控制、使用及管理和分析的財務活動
c酬金制條件下業主有權利直接干預物業管理項目機構的財務工作
d物業管理項目機構財務管理既具有一般會計主體財務管理的形式、手段、方法的基本形態,又具有與一般會計主體財務管理和一般會計要素不同的特性
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對物業管理項目財務管理的掌握程度。選項c“酬金制條件下業主有權利直接干預物業管理項目機構的財務工作’’應為‘‘酬金制條件下業主有通過業主大會及其機構監督物業管理項目機構財務管理的權利,但又不能直接干預物業管理項目機構的財務工作”。故本題選c,有關內容可參見教材第170“ 171貞。
7.酬金制的物業服務費計提基數為()。
a預收服務資金
b實收服務資金
c預收服務資金和其他收入
d實收服務資金和其他收入
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業服務費用酬金制的掌握程度。物業服務費用酬金制應以預收的物業服務資金為計提基數。故本題選a,有關內容可參見教材第172頁。
8.酬金制的年末結余資金歸屬()。
a全體業主
b物業管理企業按比例提取后,剩余部分歸全體業主
c用于業主委員會經費
d計人物業管理的利潤
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業服務費用酬金制的掌握程度。酬金制下,物業管理企業提供物業服務的經濟利益僅僅局限于按固定的金額或比例收取的酬金,扣除酬金以及物業服務支出后結余的資金為全體業主所有。故本題選a,有關內容可參見教材第172頁。
9.以下不屬于物業管理企業主營業務收入的是()。
a無形資產轉讓收入
b物業管理收人
c物業經營收入
d物業大修收人
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業營業收入的掌握程度。物業管理企業主營收入包括:物業管理收入、物業經營收入和物業大修收入。選項a“無形資產轉讓收入”屬于其他業務收入。
故本題選a,有關內容可參見教材第168~169頁。
10.以下不屬于物業管理企業利潤構成的是:
a營業利潤
b投資凈收益
c營業稅及附加
d補貼收入
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業利潤的掌握程度。物業管理企業的利潤構成包括營業利潤、投資凈收益、營業外收支凈額以及補貼收入。選項c“營業稅及附加”屬于物業管理企業稅費。故本題選c,有關內容可參見教材第170頁。
11.以下不屬于物業服務費成本(支出)的是()。
a物業共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用
b營業稅及附加
c物業管理區域綠化養護費用
d辦公費用
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對物業服務費成本(支出)構成的掌握程度。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括:①管理服務人員工資、社會保險和按規定提取的福利費等;②物業公共部位、共用設備的日常運行、維護費用;③物業管理區域清潔衛生費用;④物業管理區域綠化保養;⑤物業管理區域秩序維護費用;⑥辦公費用;⑦物業管理企業固定資產折舊;⑧物業公共部位、共用設備設施及公眾責任保險費用;⑨經業主同意的其他費用。選項b“營業稅及附加”屬于物業管理企業稅費。故本題選b,有關內容可參見教材第173~174頁。
二、多項選擇題(備選項中有2個或2個以上符合題意)
1.物業管理企業的財務管理包括()。
a成本和費用管理b利潤管理c專項維修資金的管理d稅金管理
e營業收入管理
【答案】a b c e
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業財務管理的掌握程度。物業管理企業的財務管理包括營業收入管理、成本和費用管理、利潤管理以及專項維修資金的管理。故本題選a、b、c、e,有關內容可參見教材第168頁。
2.主營業業務收入包括()。
a物業經營收人b物業大修收入c人戶維修收入d特約服務收入
e物業管理收入
【答案】a b e
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業營業收入的掌握程度。物業管理企業主營收入包括:物業管理收入、物業經營收人和物業大修收入。故本題選a、b、e,有關內容可參見教材第168~169貞。
3.物業服務費用構成包括()。
a物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費
b辦公費用
c物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用
d物業共用部位、共用設施設備的大中修費用
e物業管理企業固定資產折舊
【答案】a b c e
【解析】本題考查的是考生對物業服務費成本(支出)構成的掌握程度。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括:①管理服務人員工資、社會保險和按規定提取的福利費等;②物業公共部位、共用設備的日常運行、維護費用;③物業管理區域清潔衛生費用;④物業管理區域綠化保養;⑤物業管理區域秩序維護費用;⑥辦公費用;⑦物業管理企業固定資產折舊;⑧物業公共部位、共用設備設施及公眾責任保險費用;⑨經業主同意的其他費用。選項b“營業稅及附加”屬于物業管理企業稅費。故本題選a、b、c、e,有關內容可參見教材第173~174頁“物業服務費成本(支出)構成”的內容。
4.公房銷售時,繳納維修資金的提取比例是()。
a多層住宅不低于售房款的20%
b多層住宅不低于售房款的25%
c多層住宅不低于售房款的30%
d高層住宅不低于售房款的25%
e高層住宅不低于售房款的30%
【答案】a e
【解析】本題考查的是考生對物業管理專項維修資金的掌握程度。按照建設部、財政部《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》(建住房【1998】213號)的規定,在出售公房時,售房單位按照一定比例從售房款中提取,原則上多層住宅不低于售房款的20%,高層住宅不低于售房款的30%,該部分專項維修資金屬售房單位所有。故本題選a、e,有關內容可參見教材第176頁。
5.下列屬于物業經營收入的是()。
a房屋出租收入
b會所收入
c廢品回收收入
d房屋中介代理收入
e材料物質銷售收入
【答案】a b
【解析】本題考查的是考生對物業經營收入的掌握程度。物業經營收入是指物業管理企業經營物業產權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收人,如房屋出租收入和經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施所取得的收入。選項c“廢品回收收入”、選項d“房屋中介代理收入”和選項e“材料物質銷售收入”都屬于“其他業務收入”。故本題選a、b,有關內容可參見教材第168~169頁。
6.企業發生壞賬損失時,如何進行處理()。
a企業發生的壞賬損失,沖減壞賬準備金
b收回已核銷的壞賬增加壞賬準備金
c不計提取壞賬準備金的物業管理企業,其所發生的壞賬損失,計入管理費用
d收回已核銷的壞賬,增加管理費用
e收回已核銷的壞賬,減少壞賬準備金
【答案】a b c
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業成本費用的管理的掌握程度。企業發生壞賬損失時,要:企業發生的壞賬損失,沖減壞賬準備金;收回已核銷的壞賬,增加壞賬準備金;不計提取壞賬準備金的物業管理企業,其所發生的壞賬損失,計入管理費用;收回已核銷的壞賬,沖減管理費用。選項d“收回已核銷的壞賬,增加管理費用”應為“收回已核銷的壞賬,沖減管理費用”;選項e“收回已核銷的壞賬,減少壞賬準備”應為“收回已核銷的壞賬,增加壞賬準備金”。故本題選a、b、c,有關內容可參見教材第170頁。
7.物業服務費的測算編制應考慮的因素有()。
a區分不同物業的性質和特點
b根據物業服務的項目、內容和要求,科學測算物業服務成本
c固定資產的折舊
d做到收支平衡略有結余
e物業管理人員素質
【答案】a b c d
【解析】本題考查的是考生對物業服務費的測算編制的掌握程度。應考慮的因素有:①物業服務費測算編制應當區分不同物業的性質和特點,并考慮其實行的是政府指導價還是市場調節價;②物業服務費的測算編制應根據物業服務的項目、內容和要求,科學測算確定物業服務成本;③物業管理企業為該項目管理投入的固定資產折舊和物業管理項目機構用物業服務費購置的固定資產折舊,這兩部分折舊均應納入到物業服務費的測算中;④物業管理屬微利性的服務行業,物業服務的測算和物業管理的運作應收支平衡、略有結余,在確保物業正常運行維護和管理的前提下,獲取合理的利潤,使物業管理企業得以可持續發展。故本題選a、b、c、d,有關內容可參見教材第173頁。
8.物業服務費的編制依據有()。
a管理計劃
b實施計劃
c物業正常維修和養護計劃
d物業管理人員素質
e收費標準和可收費的管理面積
【答案】a b c e
【解析】本題考查的是考生對物業服務費編制依據的掌握程度。收入的編制方式通常是依據收費標準和可收費的管理面積;支出的編制依據包括管理計劃及實施計劃所需物業服務成本和物業正常維修和養護計劃。故本題選a、b、c、e,有關內容可參見教材第174頁。
9.確定物業服務費成本構成的注意事項有()。
a詳細b全面c測算依據準確d平時注意收集數據e多用估值
【答案】a b c
【解析】本題考查的是考生對確定服務費成本構成的注意事項的掌握程度。注意事項有:一是要求詳細,把具體消耗或支出費用分解得越具體,才越真實;二是全面,不要漏項;三是測算依據準確,不用或少用估值。故本題選a、b、c,有關內容可參見教材第174貞。
10.以下關于物業管理企業的成本費用和稅費的說法,正確的()。
a物業管理企業營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等
b物業管理的稅金和費用包括流轉環節的營業稅及附加,收益環節的所得稅等
c物業管理企業可以于年度終了時,按照年末應收取賬款余額的3%一5%計提壞賬準備金,計人管理費用
d物業管理企業代有關部門收取水費、電費、燃(煤)氣費、專項維修資金、房租等行為,不計征營業稅,但對
從事此項代理業務取得的手續費收入應當征收營業稅e實行一級成本核算的物業管理企業,可不設間接費用,有關支出直接計人管理費用
【答案】a b d e
【解析】本題考查的是考生對物業管理企業成本費用和稅費的掌握程度。選項c“物業管理企業可以于年度終了時,按照年末應收取賬款余額的3%~5%計提壞賬準備金,計入管理費用”應為“物業管理企業可以于年度終了時,按照年末應收取賬款余額的0.3%~0.5%計提壞賬準備金,計人管理費用”。故本題選a、b、d、e,有關內容可參見教材第169~170頁。
11.以下關于物業管理服務費用的說法,不正確的是()。
a包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用,盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式
b酬金制是指在預收的物業服務資金中技約定比例或者約定數額提取酬金支付給物來管理企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或不足由業主享有或承擔
c采取包干制的物業管理項目,物業管理企業的物業服務收入僅限于該項目的物業管理酬金
d采取酬金制的物業管理項目,物業管理企業的物業服務收入就是該項目的物業服務費
e無論是在酬金制還是包干制下,物業管理項目都是的會計主體
【答案】c d e
【解析】本題考查的是考生對物業管理服務費用的掌握程度。選項c“采取包干制的物業管理項目,物業管理企業的物業服務收入僅限于該項目的物業管理酬金”應為“采取酬金制的物業管理項目,物業管理企業的物業服務收入僅限于該項目的物業管理酬金”;選項d“采取酬金制的物業管理項目,物業管理企業的物業服務收入就是該項目的物業服務費”應為“采取包干制的物業管理項目,物業管理企業的物業服務收入就是該項目的物業服務費”;選項e“無論是在酬金制還是包干制下,物業管理項目都會計主體”應為“在酬金制下,物業管理項目是獨立的會計主體;在包干制下,物業管理項目的會計主體是物業管理企業”。故本題選c、d、e,有關內容可參見教材第171―173頁。
12.以下關于專項維修資金的說法,正確的是()。
a專項維修資金由業主或物業使用人交納,專項用于物業共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造
b專項維修資金屬于開發商所有,物業管理單位的管理和使用屬于代管性質
c在大、中修和更新改造費用不足時,由物業管理企業決定向全體業主續籌資金
d專項維修資金應當在銀行專戶存儲,專款專用,不得用于任何投資
e業主大會成立后,維修資金的使用由物業管理企業提出年度使用計劃,經業主大會審定后實施
【答案】a d e
【解析】本題考查的是考生對物業管理專項維修資金的掌握程度。選項b“專項維修資金屬于開發商所有,物業管理單位的管理和使用屬于代管性質”應為“專項維修資金屬于業主所有,物業管理單位的管理和使用屬于代管性質”;選項c“在大、中修和更新改造費用不足時,由物業管理企業決定向全體業主續籌資金”應為“在大、中修和更新改造費用不足時,由業主大會決定向全體業主續籌資金”。故本題選a、d、e,有關內容可參見教材第175~176頁。
三、案例題
1.請寫出物業服務費成本(支出)構成,并對其中的“物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用”的子項目進行詳細說明(至少5項以上內容)。
【答案】(1)物業服務費成本(支出)構成:
①管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
> ②物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
③物業管理區域清潔衛生費用;
④物業管理區域綠化養護費用;
⑤物業管理區域秩序維護費用;
⑥辦公費用;
⑦物業管理企業固定資產折舊;
⑧物業共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用;
⑨經業主同意的其他費用。
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用含有:
①公共建筑及道路土建零修費;
②給排水設備日常運行維護費用;
③電氣系統設備維護保養費;
④消防設備日常運行維護費用;
⑤電氣系統設備運行能源費等。
2.說明業主大會成立前、后維修資金的使用審批程序。
【答案】在業主大會成立前,專項維修資金的使用由售房單位委托管理單位提出使用計劃,經當地房地產行政主管部門審核后劃撥。在業主大會成立后,維修資金的使用由物業管理企業提出年度使用計劃,經業主大會審定后實施。
3.如果你是某物業公司的物業管理人員,請說明物業服務費的內容構成
【答案】(1)管理服務人員工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業公共部位、共用設備的日常運行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化保養;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業公共部位、共用設備設施及公眾責任保險費用;
(9)經業主同意的其他費用。
4.如果你是某物業公司的管理人員,請說明物業管理包干制和酬金制的概念
【答案】包干制:指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用,盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制:指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物來管理企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或不足由業主享有或承擔。
5.如果你是某物業公司的管理人員,公司委派你開展物業服務費的測算編制工作,請說明物業服務費的測算編制應考慮哪些因素
【答案】(1)物業服務費測算編制應當區分不同物業的性質和特點,并考慮其實行的是政府指導價還是市場調節價。
(2)物業服務費的測算編制應根據物業服務的項目、內容和要求,科學測算確定物業服務成本。
