第1篇 大學后勤管理人員文明禮貌用語
大學后勤管理服務人員文明禮貌用語
一、日常用語
(一)問候語:你好!早晨(早上、下午、晚上)好!
(二)致歉語:對不起!請原諒!請諒解!
(三)致謝語:謝謝!多謝關照!多謝指正!
(四)辭別語:再見!bye-bye!晚安!
二、值班員文明禮貌用語
(一)當來訪客人進入公寓門口時,“請問同志:您有什么事(您找誰)”
(二)當有人借用鑰匙時,“請您出示證件”,驗證無誤交還證件后,“請登記”,拿鑰匙遞與學生,“請拿好,請及時歸還”。
(三)當有人感謝你的時候,“不用謝”“別客氣”“應該做的”。
(四)發現公寓內有違紀的人和事時,能夠主動上前,“請不要在公寓內……”需要向當事人作調查時,“對不起,請到辦公室協助我們調查”。
三、清衛員文明禮貌用語
(一)當正在進行清掃工作時,對過往行人“同志,請讓一下,謝謝”。
(二)清潔時不小心碰到行人,馬上停下工作,“對不起”。
(三)當發現有影響整潔、有礙觀瞻現象時,主動上前“對不起,請愛護公共衛生!”、“請不要隨地吐痰!”、“同志,請不要隨手扔垃圾!”、“請將**扔到垃圾箱!”
(四)影響清潔的行為有所改正時“多謝合作!”、“對不起,謝謝”,不改正,反而刁難的,應耐心解釋,“請別生氣,請支持我們的工作,請諒解!”
(五)發現可疑人員,應主動問:“請問同志,發生了什么事”
第2篇 大學后勤房地產管理處部門簡介
大學后勤與房地產管理處部門簡介
**大學后勤與房地產管理處是學校行政管理部門之一,擔負著學校后勤保障和房產、土地資源的綜合管理與服務工作,在學校的發展建設中發揮著重要的支撐保障作用。
后勤與房地產管理處下設綜合管理科、后勤管理科、公用房管理科、住房與房改管理科、水電維修與管理科等五個工作部門。在學校黨政領導下,主要履行以下工作職責:
1、以公有周轉住房改革與公用房有償使用管理為抓手,進一步理順房屋資源配置、使用與管理的關系,在全面展開周轉房使用市場化的同時,制定公用房有償使用方法,努力提高房產資源使用效益。
2、加強宏觀管理與質量監督,代表學校履行對后勤服務公司的全方位指導與全程協調、監控。
3、科學規劃,厲行節約,切實做好水電供應、使用、管理及維修工作。
4、尊重歷史,面向未來,在互利雙贏的基礎上,厘清學校土地邊界及權屬關系,妥善處理校園土地及邊界糾紛。
5、抓好頂層設計和精細化管理,制定一系列形之有效的制度、政策、規范等。加強信息化建設,建立后勤保障和房地產管理的綜合信息管理系統。
6、以人為本,抓好黨建、思想工作和工會工作,最大可能的調動人員積極性,發揮主觀能動性,促進隊伍的專業化、知識化、年輕化。
7、防微杜漸,警鐘長鳴,著力抓好黨風廉政建設,在物資采購、招投標、資源配置等領域堅決杜絕腐敗現象的發生。
