派駐物業管理顧問人員行為規范
派駐物業管理顧問工作人員行為規范
一、遵守公司各項規章制度、員工守則、行為規范、道德規范等。嚴格執行'**公司'派駐顧問崗位職責,克盡職守、任勞任怨,積極主動、認真負責的完成各項任務。
二、服從上級領導的工作安排與任務部署,堅決執行上級指令,不得推諉、延誤、抵觸。遇到有意見分歧和出入,應采取溝通交流、協商解決的方式合理處理,不得吵鬧、背后詆毀、搬弄是非,以大局為重。
三、堅持執行'工作匯報制度',即周報、月報制度,每周、每月按規定向直接上級分管領導書面匯報工作完成情況與計劃安排;便于上級領導隨時掌握業務拓展的最新動向與形勢,及時提供指導與意見,調整業務策略或采取相應對策。
四、派駐項目顧問人員必須按委托方公司考勤制度準時上、下班,遵守委托方的日常管理規定,不做特殊人物,樹立**顧問公司工作人員良好的職業形象與工作道德。
五、尊重委托方企業工作人員與企業管理風格,保持與委托方緊密的工作溝通與友好合作關系,在被派駐項目現場認真負責地完成各項工作任務,為取得委托方各方面的認同而不遺余力。
六、在有突發緊急事件或有特殊事件時應在第一時間向公司上級主管領導如實匯報相關情況,分管上級對此應有明確意見與指導建議,在取得上級領導的明確指示下,派駐顧問人員應有足夠能力妥善處理好此等事宜。
七、派駐顧問人員因業務需要外出或因私必須臨時外出時(備注:時間少于一天),必須與委托方工作對接負責人溝通,征詢委托方的意見,同時注意必須不得影響到現場顧問工作的正常進行。
八、如需派駐顧問人員因工作需要或探親需用必須離開顧問現場時間達一天以上的,必須取得委托方相關負責人的同意,并在不影響正常工作進行的前提之下,再向公司上級領導電話請示,經批準后方可外出;同時對于項目團隊,必須留有至少1名顧問人員負責現場工作,不可同時外出或休假。
九、顧問人員如因在顧問項目所在地周邊范圍內進行業務拓展相關工作的,當日實在是無法按時趕回顧問項目所在地的,需書面向公司提前呈送《外出申請單》或電話請示,將外出事由、相關事項、計劃安排、費用預算、預期目標等到內容明確說明,待分管領導與公司領導審核、審批同意后,方可出外。外出時間限定在周邊地區不得超過當天,原則上,要求顧問人員當日必須按時趕回顧問項目現場,不影響第二天的正常工作;較遠區域視路途遠近須請示直接上級領導批準后方可。嚴禁顧問人員憑借公務名義在外從事私人行徑。
十、經公司領導同意的外出拓展或公關工作,交通、食宿、應酬等支出費用按公司規定執行,先由顧問人員先行墊付或借款預支,回來后按公司規定報銷,超出標準部分由顧問人員自行承擔。
十一、顧問人員在外地派駐時時,必須保持與上級領導的密切聯絡與溝通,及時匯報工作的進行情況與相關事宜;遇到有特殊性事宜或計劃外費用支付情況時,必須向公司領導請示批準后方能實施,顧問人員不得擅做主張、自行其事。
十二、顧問人員派遣到委托項目所在地代表著公司形象,必須堅決維護公司的形象、信譽和利益,不得給公司造成任何事實上的損失(包括經濟與名譽等方面),否則,公司保留追究的權利。
十三、派駐顧問必須加強學習與創新進取,努力鉆研業務,持續提升專業素養與綜合工作能力。在公司授權范圍內能獨當一面,工作成效好,委托方評價高。
十四、公司會定期安排對派駐顧問人員進行工作檢查與績效考核,并依據檢查與考評結果,予以合理獎懲。
十五、派駐顧問人員應在保持與相關各方友好合作的前提下,還需保持必要合理的交往距離,注意外事禮儀與禮節禮貌,不得暴露本性,使對方輕視與不敬。
十六、派駐顧問人員在委托方工作現場期間,不得做違法亂紀之事,損害公司利益與形象,由此所造成的一切后果,均由當事行為人自行承擔,公司不負任何責任。
十七、派駐顧問人員應加強團結合作,以良好的團隊精神展現在客戶面前,樹立'**公司'務實、真誠、敬業的風格。
十八、公司提倡'團結、嚴謹、實干、負責'的工作作風,公司堅決不允許派駐顧問人員發生任何內部糾紛,必須從公司整體利益出發,無條件服從公司的統一管理與調度指揮。
十九、派駐顧問項目組實行'項目經理負責制',即:在公司領導授權下,在委托項目現場,顧問工作由派駐的'項目經理'全權負責,項目組其他成員必須接受項目經理的統一現場管理,不得推諉與不服從安排,從而影響公司顧問工作的正常進行,由此而導致的任何不良責任由當事人承擔。
二十、派駐顧問項目組在'經理負責制'的前提下,在現場工作提倡'群策群力、集思廣益、專業互補、敬業認真'的作風,發揮項目組的組織力量,共同努力,保質保量地完成顧問工作任務。
二十一、公司派駐顧問項目人員必須保守公司商業機密,不得在客戶與外人面前透露公司內情,如公司市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀態、人力管理、法律事務、領導決定等事項,或詆毀公司形象與信譽。
二十二、公司派駐顧問人員必須遵守《公司宿舍管理規定》,不得在宿舍內發生嫖娼、賭博、吸毒等不良行為,未經公司主管領導同意,不得私自容留非公司或非顧問人員直系親屬留宿,一旦發現,必將嚴懲,直至開除處理。
