第1篇 物業安全事務裝修作業人員管理規定
物業安全事務管理(裝修作業人員管理規定)
一、人員進出憑證
(一)施工作業在三個工作日以上,憑管理處辦理的《裝修人員出入卡》進出;
(二)施工作業在三個工作日以內(含),安全崗登記有效證件進出。
二、卡證管理
(一)《裝修人員出入卡》的辦理
1、《裝修人員出入卡》為正/副卡,裝修戶數量大、較為集中時宜單純采用正卡,但裝修區域與生活區域應進行隔離,實行封閉管理;
2、正/副卡上應當按規定填寫具體內容;
3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片,并蓋上管理處的印鑒;
4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。
(二)《裝修人員出入卡》使用
1、正/副卡須配合使用;
2、裝修人員進入小區時,應將正/副卡同時交護衛員驗證;
3、驗證完畢后,裝修人員將正卡帶走,副卡則留在安全崗;
4、安全崗值班員有權拒絕無卡人員進入小區。
5、裝修作業人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡,副卡作為裝修人員出場及管理處工作人員巡查與清場的依據。
三、裝修管理規定
(一)嚴格按照《深圳市家庭居室裝修管理規定》作業;
(二)作業時間:7:00-12:00和14:00-19:00;
(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;
(四)對小區的裝修人員,統一由指定的道口進出;
(五)禁止從事裝修作業的人員在小區留宿;(對確需留宿的作業人員,應由業主作出書面擔保,管理處辦理手續后方能留宿,每戶僅限2人)
(六)23:00以后,未經管理處同意,施工留守人員不得再出入小區。
(七)禁止作業人員在小區、樓層自由流動。如有違反,可移交管理處處置或令其立即離開小區。
四、裝修巡查
(一)巡查時間:每班必須對小區裝修戶巡查1次;
(二)巡查內容
1、作業人員是否佩戴《裝修人員出入卡》,對無卡、借卡或卡、房號不一致的人員,應清理出場;
2、有無私拉亂接管線;
3、是否按規定配備滅火器(一般按每50平方米一個);
4、是否存儲易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有無做飯、取暖或高熱燈等;
6、有無吸煙等容易引發火災的情況發生。
7、其他。
五、裝修清場
(一)作業人員必須于每天19:00停止作業,19:30以前自覺從其進入的道口離開小區,同時取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。
(二)對于未取走副卡的人員,視為未離開小區。
(三)管理處須于19:30集中組織人員對所有裝修戶清場(除批準留守人員外);
(四)20:00-24:00,管理處應組織人員,對各個裝修點至少組織一次巡查,重點檢查有留守人員的裝修點,避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區自由流動。
第2篇 物業工程管理部經理消防安全職責
物業公司工程管理部經理消防安全職責
1.對本部門消防安全工作全面負責,配合安全管理部進行消防工作的開展。
2.負責制定各工種專業的消防安全制度。
3.對所管部門的設備和各種維修機械、設備的安全管理負責,明確所屬班組的具體分工和責任,不漏項不漏點,制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施,定期對全公司的電器設備、線路組織進行維修,整改隱患,保證安全運行和使用。
4.負責本部門技術工種的專業培訓和考核,建立健全設備技術檔案,督促落實消防安全法規、制度。
5.負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術設備時,按有關規定將消防工作與質量設計、審批、施工、驗收、投入使用等環節同步進行。
6.負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安全施工的具體要求,在承包合同的違約責任條款中應有消防安全內容,并督促落實。
7.對火災事故,按照“三不放過”的要求認真處理。
第3篇 小區物業安全管理工作手冊總則
總則
一、為了規范zz灣安管部安管隊伍的日常管理,達到'政治合格、素質過硬、紀律嚴明、服務規范'的安管隊伍管理總要求,不斷加強隊伍的規范化、標準化建設,按照半軍事化管理的要求,制定本手冊。
二、本手冊適用于zz灣物管中心安管主管、安管(班)長、安管隊員。
三、本手冊為zz灣安管隊伍的日常管理標準,根據各自崗位的要求,制定安管隊伍崗位職責、工作程序及各類應急處理預案,以利于工作開展。
四、物管中心必須嚴格執行本手冊的規定。安全管理部對貫徹執行本手冊負有直接責任,必須嚴格要求,檢查、監督所屬人員認真貫徹落實。
五、物業管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實情況,本手冊作為對安管部的月度考核標準之一。
第4篇 某物業管理電氣安全上崗培訓
物業管理電氣安全上崗培訓
感謝各位同事參加安全培訓,我們都屬于非電信代維項目,由于各位同事工作的原因,工作地點各不相同工作內容不盡相同。安全是人類最重要的、最基本的要求,是生命和健康的基本保障。由于大多時候安全意識麻痹,導致各種各樣事故及隱患。由于能力有限,難免有不妥之處請指正。
一、常見的五大傷害
高處墜落(52%)、物體打擊(9%)、觸電(15%)、機械傷害(7%)、坍塌事故(8%)。
一定克服麻痹思想和僥幸心理,采取切實有效的措施,防止各類事故發生。
二、安全基本常識
1.三不傷害――生產作業中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
2.三違――違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。
3.安全防護裝置――輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有蓖。
4.四不放過――原因不清不放過:無防范措施不放過:責任人和員工沒受到教育不放過:事故有關領導和責任人不查處不放過。
5.個人防護――a:工作前穿戴好勞保用具
b:2米以上作業應有可靠防護措施,無防護應系安全帶。
c:特種作業人員必須持證上崗,并佩戴相應的勞保防護用品。
三、安全法規及北京市規章制度
1.中華人民共和國安全生產法
第三十七條生產經營單位必須為從業人員提供符合國家標準或者行業標準的勞動防護用品,并監督、教育從業人員按照使用規則佩戴、使用。
第四十六條從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。
生產經營單位不得因從業人員對本單位安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險作業而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第四十七條從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時,有權停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業場所。
生產經營單位不得因從業人員在前款緊急情況下停止作業或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第四十九條從業人員在作業過程中,應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品。
第八十二條生產經營單位有下列行為之一的,責令限期改正;逾期未改正的,責令停產停業整頓,可以并處二萬元以下的罰款:
(一)未按照規定設立安全生產管理機構或者配備安全生產管理人員的;
(二)危險物品的生產、經營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產管理人員未按照規定經考核合格的;
(三)未按照本法第二十一條、第二十二條的規定對從業人員進行安全生產教育和培訓,或者未按照本法第三十六條的規定如實告知從業人員有關的安全生產事項的;
(四)特種作業人員未按照規定經專門的安全作業培訓并取得特種作業操作資格證書,上崗作業的。
2.各崗位的操作規范
1.電工安全規范
a]電工工作前,保證使用的工具絕緣性能良好.
b]在作業場所檢修低壓線路和設備時必須停電進行.
c]各供電回路的操作開關,要有清楚明顯的標志牌.
d]盡可能不要帶電作業.
e]在帶電檢修或操作電氣設備時,不準用濕手或帶油、觸摸電氣設備。
f]在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業。
g]如發現有人觸電,應立即切斷電源。
2.高空作業規范
a]從事高空作業的工人,必須進行身體檢查。
b]遇有下列情況之一者,應停止露天高空作業:
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級以上臺風;
c.高空作業可能發生危險的其他情況。
c]高空作業現場,應劃出危險禁區,設置明顯標志。
d]所有高空作業人員,一律使用安全帶。
e]高空作業人員不準從高空往地面拋擲物件。
f]高空作業所用小型機具(如葫蘆、千斤等)應找適當位置放好。
g]高空作業區的沿口應設置護欄和標志,以防失足踏空。
h]嚴禁在高空作業時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業區睡覺.
四、電氣安全注意事項
工作前嚴禁飲酒,有疑問時立即匯報,安全受到威脅時立即停止作業。
1.電氣作業注意事項:
穿戴好勞保用品,各項工具完整無破損絕緣良好。
明確本次工作內容、操作范圍、防護措施。
拉合閘時要側向開關操作,避免電弧燒傷。
操作時雙人操作,一人工作一人監護。
工作完畢檢查所帶工具數量。
2.更換燈具注意事項:
將開關回路斷開。
登高作業時梯子擺放牢固。
操作前用電筆確認是否有電。
安裝燈具時要側向,不要直視避免爆炸傷害。
3.登高作業注意事項:
1.5米以上作業要有人監護。
高空作業時要系安全帶。
穿戴好勞保用品,服裝應緊湊。
不許上下投擲物品,工具要放在工具袋中防止墜落。
天氣不好(刮風、雨雪)時嚴禁登高作業。
五、事故案例介紹
1.燈泡炸裂造成摘除眼球。(2例)
2.西單地鐵坍塌事故造成多人死亡。
3.高空掉落螺栓,造成劃傷。
4.未按規定操作天車,險些造成3人死亡事故。
事故經過:2002年夜班司機在未操作天車時應將緊急開關關閉,司機并未關閉且將腳放在操作開關上,造成小鉤緩緩上升也未及時發現,地面施工人員發現料罐底部打開,迅速撤離,尚未造成人員傷亡但已造成經濟損失。
分析:1.司機違反操作規程,
2.安全意識麻痹(對他人造成傷害)。
3.平時安全教育不到位。
5.倒閘操作失誤,造成變壓器爆炸造成重大經濟損失。
1997年,某電站當班運行操作人員在倒
閘操作時,發現錯拉開關,并立即合上,造成開關柜開關爆炸、110kv變壓器爆炸,碎片飛濺達500米,造成廠區所有生產車間斷電,造成經濟損失達上億元也同時險些造成重大傷害事故。(操作人員3人最輕應重傷1人,死亡2人)
分析:1.當班操作人員違反操作規程,為嚴格執行復核制度。
2.未對操作步驟進行模擬操作。
3.在發現操作錯誤,未按相關規定執行操作。
6.蒸汽截門爆裂造成多人死亡事故。
2000年7月9日凌晨,北京首鋼電力廠汽機車間主蒸汽管道發生爆炸重大事故,造成6人死亡,直接經濟損失75萬余元,7月9日0時57分,北京首鋼電力廠汽機車間主蒸汽穆管道北端閥門與管道焊接部位發生泄漏,1時01時分左右該閥門與主蒸汽母管道焊接部位撕裂,發生爆炸。閥門連同長約1.5m的管道向北飛出13.3m。將3號鍋爐、汽輪機值班室的南、北兩堵墻擊塌,從主蒸汽管道中噴出的高溫高壓蒸汽,將值班室內的控制設備毀壞,值班室內6名人員被砸、燙傷,經送醫院搶救無效死亡。
分析:
7.北京國興大廈熱力管閥門崩裂2名值班人員死亡
2006年01月19日,海淀首體南路的國興大廈地下室熱力管閥門崩裂,市熱力公司的管線和小區熱力站管線交換的閥門崩裂,并導致跑水,致兩值班人員身亡。熱力站面積約150平方米,冒出來的水溫有100多度,當時兩值班人員在里面的一個小隔間內,門是關著的。
分析:
8.天津花旗駐場高處墜落致雙臂骨折
2023年7月19日16:00左右,天津花旗銀行駐場維護人員張建在津匯支行(層高3.5米)登梯作業時,因梯子防滑裝置失效,造成高處墜落,導致雙臂骨折。
第5篇 寫字樓大廈物業安全管理標準
寫字樓(大廈)物業安全管理標準
1.管理目標
(1)確保大廈內無因管理責任引發的重大火災。
(2)維護好大廈內的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現象;控制小商小販進入。
(3)有預見性地對任何可能危急業主的安全情況,采取防范措施。
2.建立交互式聯動治安網絡
(1)在大廈設立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內到達現場進行支援。
(3)與當地派出所建立警民共建關系,并商請其警官兼任管理處安全管理指導員,定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3.緊急情況下的應急處理措施
(1)發生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異常現象時,管理處迅速調集巡邏安全管理員,以最快的速度趕到現場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調整人力、物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發生案件時,立即報警并維護現場,協助公安機關調查破案。
(4)管理處主任應在突發事件發生的第一時間到達現場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第6篇 物業服務中心職業安全管理規定格式怎樣的
物業服務有限公司分公司管理制度物業服務中心職業安全管理規定
一、目的明確崗位職責,規范操作流程,確保職業安全。
二、適用范圍適用于____花城物業服務中心。
三、過程和方法控制3.1全體人員必須嚴格遵守職責內容,規范操作流程,預防安全事故發生。
3. 2相關崗位在上崗前必須認真通過崗前培訓,熟練掌握崗位業務技能。
3. 3禁止幫業主翻越陽臺及擅自開啟門、窗鎖,若遇特殊情況,需及時向上級匯報到部門負責人處,部門負責人同意后方可進行,同時做好各方面的安全保護工作。
3. 4相關崗位需要其他崗位協助時,需根據人員的專業情況合理安排,切忌讓協助人員做一些危險的工作,協助人員有權拒絕對自己不懂的危險工作安排。
3. 5高空作業必須嚴格做好保護措施,未做好保護措施以前禁止進行施工。
高空作業或存在危險的施工場所必須有明顯標識和專職的安全監護人。
3. 6非專業人員不得擅自進入高、低壓配電房和設備房,專業人員也不得擅自帶非專業人員進入高、低壓配電房等危險位置,若確需幫助,必須做好相關安全保護措施。
3. 7電工在作業時必須嚴格按規范程序操作,做事切忌粗心大意,事情做完后要對現場進行徹底檢查,確定無安全隱患后方可撤離現場。
3. 8若遇到自身無專業處理能力的情況時,可通知相關專業人員到現場處理,相關專業人員在接到信息后,正確分析其重要性,若在緊急情況下,相關專業人員必須在第一時間趕到現場并進行處理。
3. 9各崗位必須清楚在自己職責范圍內所存在的安全隱患,注意細節,確保人身安全。
第7篇 物業管理公司安全管理規定3
物業管理公司安全管理規定(三)
一、公司來訪人員統一在崗亭登記,如找人可用電話聯系,私事可在非工作時間內接見,不得無故在公司或宿舍區域長期逗留。保安員或各部門有義務予以勸離公司。
二、凡離職人員,行政部將在離職當天下發名單至保安部,由保安部執行'離職人員一個月內不得進入公司所屬區域'規定,違者將追究保安隊員失職責任。
三、公司員工下班應主動接受安全檢查和紀律監督,嚴禁在公共區域內(公司至停車場區域)衣冠不整(穿背心、短褲、拖鞋),下班后嚴禁在工作區域內逗留或未經批準進入公司禁區(配電房、電腦房、財務部、倉庫及行政辦公區),違者將追究當事人和區域負責人責任。
四、履行物品進出、領用程序,防止公司財物流失或可疑物品進入,凡從各通道進出商品、貨物或其它包裹均需相關部門負責人簽字(保管或部門經理),保安員必須嚴格檢查,否則發現漏檢一次或手續不齊處罰當班保安5-20元,保安部負責人負20%的連帶責任。發生財物流失損失,由當班人員負責賠償,部門經理負20%的連帶責任。
五、各部門由于管理不善或工作失職造成公司人身、財物損失按《安全經營責任狀》進行處理。
六、各部門負責人必須加強對本部門員工公共區域的安全操作督導和檢查,如因高險、地濕、失火或其它工作失誤發生客人、員工人身財產損失,由部門負責人承擔相應責任。
七、全體員工要積極發現、檢查、舉報和制止各種安全隱患,對維護公司人身和財產安全作出重大貢獻者,公司將給予相應的物質和精神獎勵。
八、本規定自公布之日起執行,由行政部負責解釋。
簽署人:物業管理有限公司
第8篇 物業管理服務培訓：安全消防基本常識
物業管理服務培訓教材:安全消防基本常識
第三節安全消防基本常識
(一)大廈主要的消防設施
生活在北京的人們,無論是居住還是工作,都離不開樓宇建筑。當你身處高樓大廈之中,你是否知道,為了防止樓宇建筑發生火災,為了保護你的財產和生命的安全,有多少種消防設施裝置在大廈的各個部位在這里簡單介紹一下你能看得見的消防設施。
1.感煙探測器:安裝在天花上,白色塑料形狀似蘑菇,當周圍煙霧達到一定濃度時,感煙探測器立即將信號傳給大廈消防監控中心。
2.噴淋頭:安裝在天花上,白色金屬形狀似花朵,里面有一個紅色玻璃泡,當周圍溫度達到65度以上時,玻璃泡就會爆碎,噴淋頭馬上有高壓水噴出。
3.消防栓:安裝在墻壁上,紅色長方形箱體,里面有水閥、水帶和水槍,箱體門多為玻璃材料并有“消防栓”字樣,有火災發生時,要立即將門玻璃擊碎,然后再將水帶打開,連接水槍和水閥,打開水閥,水槍對準火焰滅火。上述消防設施除大廈管理人員平時對其維護外,其他人員不得觸動。
(二)消防治安知識
1.江總書記對消防工作的指示:隱患險于明火、防患勝于救災、責任重于泰山。
2.消防工作指導方針:預防為主,防消結合。
3.“1211”滅火器的用途:適用于撲救油類、可燃液體、可燃固體及高壓電氣、精密儀器、檔案資料、貴重物品火災。它的最大優點是滅火以后不留痕跡。
4.泡沫滅火器的用途:主要用來撲救油類、可燃液體和一般可燃固體物質的小面積出起火災。不能直接用于撲救電氣火災。如確需使用泡沫滅火器撲救電氣火災時,必須先切斷電源。
5.燃氣火災的常用滅火方法有:迅速切斷氣源;濕抹布滅火(隔斷
氧氣法);干粉滅火。
6.庫存物品堆放要留“五距”。
“五距”是指:頂距--不少于0.5米;
燈距--不少于1米;
墻距--不少于0.5米;
柱距--不少于0.5米;
堆距--主線不少于1米,支線不少于0.5米。
(三)突發事件應急處理
1.火警處理辦法
(1)消防監控室接到火災報警時,嚴守值班崗位,并立即用對講機通知巡邏安管員趕到現場復核,其他人員應嚴守各自崗位待命,現場確認后,撥打火警電話:119,同時立即通知義務消防隊員趕到現場采取自救措施。
(2)如果發生煤氣泄露或因住戶使用煤氣時誤反鎖門時,應立即關
閉屋面閥門或總閥門,防止煤氣事故發生,并根據現場具體情況報管理處主任和煤氣公司作進一步處理。
(3)大堂值班員做好安全防范工作,以防壞人渾水摸魚、趁火打劫,監控室值班人員應將電梯迫降至首層,消防電梯進入消防使用狀態。
(4)現場若困有顧客(住戶),應本著“先人員,后財產”的原則搶救。
(5)疏散人員時應走消防樓梯,嚴禁使用電梯。
(6)所有員工應聽從指揮,無條件服從領導及主管調配,安管員做好外圍警戒及接應消防車到達火災現場。
(7)公司義務消防員應在消防車未到達前,積極采取搶救措施。
(8)搶救完畢后,管理處應安排人員協助有關部門查明原因、損失,并做好安置工作。
(9)管理處主管消防工作的人員做好事故記錄,并寫出書面報告報上級主管部門。
2.匪警、盜竊應急處理程序
(1)當發生突發案件時,要保持鎮靜,設法制服罪犯,同時立即用對講機通知求援。
(2)所有持對講機的安管值班員在聽到求援信號后,應立即趕到現場,同時通知監控室報警,并迅速封鎖出事大堂出口并錄像,然后視情況向有關領導匯報。
(3)隊員在執勤中遇到公開使用暴力或其它手段如打、砸、搶、偷等強行索取或毀壞公司和用戶財物等犯罪行為時,要切實履行安管員職責,迅速制止犯罪行為。
(4)若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數、相貌、衣著和其它身體特征,并及時報告管理處,如重大案件處理要立即撥打 “110”電話報警。(注:報警人員應講明出事情況、地點、時間等)
(5)如有案發現場(包括偷盜、搶劫現場),要保護好現場,不得讓外人進入現場,在公安機關未勘察現場或現場勘察完畢之前不能離開。
(6)事主或現場如有人員受傷,要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。
(7)安管主管做好現場記錄,并寫出書面報告報上級主管部門。
3.發生有爭吵、斗毆情況的處理程序
(1)安管員在執勤時或用戶投訴發現有用戶之間爭吵、斗毆的現象時,要及時制止。
(2)制止原則:
a.勸阻雙方住手、住口;
b.爭吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現場;
c.如持有器械斗毆則應先制止持械一方;
d.有傷員則先將傷員送去醫院救治。
(3)在制止爭吵或斗毆雙方時,安管員切記不能動粗,更不允許惡言相向。
(4)迅速報告管理處領導,由管理處出面調解。
4.執勤中發現可疑分子的處理程序
(1)發現有推銷業務和散發廣告的要堅決制止,并帶至管理處審查,如證件齊全則讓本人寫出書面保證書,并把證件號碼記錄下來,教育后放行,切記不可使用粗暴和體罰行為。
(2)安管員在巡邏值班時如發現可疑分子時,要查驗其證件,必要時帶到管理處或安管值班室作進一步審查。
(3)大堂執勤中如發現可疑分子時,要查驗其證件,對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止出入大廈。
(4)發現有作案嫌疑人要嚴格檢查,必要時可送至派出所處理。
(5)在處理各類可疑人員時,不允許私自處理放人,更不允許有敲詐、勒索,私自罰款或打罵行為。
(6)對于必須罰款的人員由管理處決定。
5.遇急癥病人的處理程序
(1)安管巡邏或機動人員必須第一時間趕到病人所在現場,立即通知主管領導。
(2)如情況危急,速撥打急救電話120求救。
(3)在有可能的情況下,通知病人的單位和家屬。
6.發現有顧客/住戶酗酒鬧事或精神病人處理程序
(1)在酗酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態下,易對自身或其他人員造成傷害,值班安管員應及時對其采取控制和監督措施。
(2)及時通知酗酒者或精神病人的家屬前來處理。
7.安管員在執勤中,若遇到不愿意出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停放車輛、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可以采取以下處置方法:
(1)糾正違章時,必須使用文明禮貌的規范用語,以理服人。
(2)對不聽勸阻者,要查清姓名、單位,如實記錄并向保安主管或管理處匯報。
(3)發生糾紛時,要沉著冷靜,注意掌握工作方法和原則,若遇到蠻橫無理、打罵值班人員的,要上報管理處,由管理處出面妥善處理。
(4)若社會閑雜人員來本管理處轄區故意擾亂,不聽勸告,自行其事,情節嚴重的,報公安機關依法處理。
8.臺風、暴雨情況的處理程序
(1)發布通告
接到氣象臺發布的有關臺風、暴雨的消息,監控室值班人員應用消防廣播通知各樓層辦公室、住戶關好門窗,關閉電源,注意安全。
(2)防范處理
a.做好記錄,按照臺風、暴雨的危害程度,24小時值班,組織搶險隊,增加人員進行巡邏,時刻掌握臺風暴雨的動向。
b.按照臺風暴雨的級數采取有效的防范措施。
c.對容易破壞的重點部位,要提高警惕,增加巡視,避免意外事故
的發生。
d.留意電臺播放有關臺風暴雨進展情況,及時將最新臺風暴雨信號貼于大廈大堂或其它顯眼地方,以便向用戶顯示臺風暴雨的進展情況。
e.如氣象臺懸掛八號風球,非當班人員應與管理處主任取得聯系,隨時聽候指示。
f.如臺風暴雨持續晝夜不停,員工需輪流當值,無論任何時候管理處應有值班人員接聽電話。
g.員工參與搶險工作時,要注意人身安全,采取必要的安全措施。
(3)臺風暴雨過后的處理
a.取消臺風暴雨警報后,及時在公告欄上貼出通知,并用消防廣播通知各樓層。
b.巡視、檢查各設備及門窗、招牌是否有損壞,有損壞的要及時修復。
第9篇 知名物業內部安全員管理辦法
知名物業安全員內部管理辦法
1、職責權限
責任部門/崗位工作內容
部門負責人負責安全員內部管理的全面監控和指導
安全主管/主辦負責安全員內部管理的檢查、考核
安全班長負責本班組日常內部管理的監督和落實
2、方法和過程控制
2、1安全員基本的素質要求
(1)身體素質要求:身體素質良好,無缺陷,能達到初級安全員軍事素質要求(初級安全員標準參見人力資源部安全員考核標準)。
(2)思想素質要求:認同公司理念,愛崗敬業并具有良好的職業道德修養。
(3)業務素質要求:符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業知識。
(4)安全員禮儀
a服飾儀表:一律按照公司內務管理規定執行,佩帶本崗位規定制服及相關飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。
b步行巡邏姿態:巡邏行步時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余巡視四周。手不能插入口袋,遇到業主,要面帶微笑,點頭致意。
c自行車、摩托車巡邏崗禮儀:上下自行車、摩托車均應跨右腿從后上下,巡邏時應昂首挺胸,中速行駛,遇到公司或管理處領導陪同參觀或遇顧客詢問需要解答時,應下車停穩車輛,立正、敬禮,然后進行交談。
d車場崗服務禮儀:車輛進出停車場,立正向駕駛人員敬禮開、收票據,抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。對能提前確認放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
e敬禮:當值期間,遇到公司領導巡查、顧客詢問、當值人員換崗或顧客交涉時,須立正敬禮;大堂崗須點頭示意行注目禮或30度左右鞠躬禮。
f職業操守:高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人,樂于助人、守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時間不處理私人事物。
2、2裝備管理及使用
安全崗位所用器具應保持完好,擺放整齊,標識清楚,警用工具電力充足,不影響正常使用。
(1)對講機的管理與使用
a未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。b使用音量調節及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。
c不用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。d愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶,謹防遺失。
e在需要的場合(如會議室、夜間住宅區、寫字樓內等)必須使用耳機,并保持輕言輕語,以防止影響顧客。
(2)警棍管理與使用要點
a警棍是當出現被保衛對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛的工具,應準確判斷緊急情況程度,絕對不可隨意使用,必須嚴格控制在正當防衛范圍內。
b夜間巡邏必須佩帶警棍,其他時間可根據實際需要決定。
c不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍等,不準交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。
d非工作時間放置指定地點,不得私帶外出。
(3)值班記錄、記事簿及簽字筆:記錄安全沒在當值期間所發生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。
(4)電筒:在夜間巡邏時佩帶,各部門應根據自身情況配制電筒。
(5)安全頭盔(帽):當天氣惡劣(如臺風、暴雨)、工作現場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況,應及時佩帶,以保障自身安全。
2、3內務管理
(1)集體宿舍應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現象,被子棱角分明,床面平整,無皺褶,不積壓換洗衣物。安全員外出人數不超過不當班安全員總人數的50%(不含50%)。
(2)安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施,如電話、警鈴等。
(3)床架、床板、涼席、被子應擺平整齊,并做到干凈整潔,棱角分明。床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊,床鋪下不能有任何雜物。
(4)牙刷、毛巾,水桶等日常用具必須按規定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候休息間內不準晾掛衣物。
(5)不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當的娛樂。嚴禁留宿外來人員。
(6)嚴禁在公共區域內赤膊。
(7)制定《宿舍管理制度》并懸掛在墻上。每天至少設一名內務值日人員負責內務。任何時候休息間、起居室和衛生間都必須保持整潔。
2、4交接班管理
(1)巡邏崗和值班室都要設置登記本和相應的表格,詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關情況等,交代給接班人并簽名認可。
(2)接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續時,當班人員不得下班離崗。
(3)接班人員應該提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:
a工作區域內安全狀況;
b工作區域內各崗位人員準備、器械情況。
c當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況;
d鑰匙借用、領用情況記錄;物品保管情況等。
(4)及時完成領導交辦的臨時任務。
2、5記錄管理
(1)登記本人不得撕毀、亂畫或寫些與上班無關的語言,不得交給外人查看,用完后由班長交還給管理處存檔。
(2)安全班長每天檢查一次記錄,并作好檢查記錄。
(3)安全主管/主辦每周對安全現場記錄及班組培訓記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。
(4)停車場票據由安全班長負責定期領用發放。
(5)記錄由班長每月負責回收存檔。
3、相關文件:《安全管理工作程序》、**物業bi手冊
4、記錄表格:《安全員交接班記錄表》、《安全員巡查記錄表》
第10篇 物業公司安全管理緊急事件處理辦法
第一部分 辦公區域安全管理
(一)辦公室內嚴禁吸煙,嚴格執行人走燈滅,工作人員應做好本室的安全工作。下班時必須關好門窗,切斷電燈、電腦、飲水機等電器設備的電源。
(二)辦公室及宿舍內不得亂拉電氣線路,如需要找工程部電工按規定安裝。
(三)工程人員加強對園區公共設施進行檢查,消除火種,排除安全隱患,以免引起火災。
(四)任何辦公設備須按規范使用,不得超負荷使用。
(五)下班后辦公人員須將電源關好并做好檢查。
(六)杜絕員工將各類電瓶等與工作無關的物品帶到公司充電。
(七)電工須加強值班巡邏并做好交接班記錄。發現火險隱患和不安全因素,應立即解決,并及時向領導匯報。
(八)工作中做好安全防范,杜絕違章作業。
第二部分 緊急事件處理辦法
第一條 電梯困人解救方法
(一)成立安全領導小組
組長:項目經理
副組長:工程主管
組員:保潔部主管、客服部主管、安管部主管
(二)具體操作流程
(1)如乘客被困在電梯內,巡邏安管人員或監控室操作員聽到電梯警鈴響聲或呼救聲,首先由監控室操作員確認電梯編號,停靠樓層,并用對講機通知當班領班或監控中心馬上用電梯內通話機或對講機與被困人員保持聯系。安慰乘客不要驚慌,并詳細詢問被困者人數和有關情況。
(2)立即通知工程部維修人員緊急搶修,盡快解救被困者。如電梯有嚴重故障,立即致電所屬電梯保養公司,派人解救被困人員及修理該電梯,致電時必須詢問對方的姓名和告知被困人情況。
(3)當維修人員未到,被困者內如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足,需特別留意。若有人身體不適,安管人員應盡快協助工程維修人員實施解救。由工程人員到電梯機房,拉掉故障電梯的總電源,查看樓層鋼絲繩平層圖,手動電引輪將電梯靠近樓層平層,然后機房人員和樓層解救人員上下確認平層樓層后,由工程部主管指揮開門放人,救出被困人員。如情況嚴重或不能與被困人員取得聯系,必須通知'110''119''120'協助解救被困人員。
被困人救出后,須與他們聯系及詢問:
a、你是否有任何不適,是否需要幫助
b、請其提供姓名,地址、聯絡電話及到本小區的原因;
c、如被困者不合作及自行離去,則應記錄下來,以便存檔留案備查。
(4)必須記錄該事件之始末的時間,詳細情形,維修人員、消防員、警員、救護人員到達及離開時間,消防車及警車和救護車號碼等。
(5)必須記錄被困者救出的時間或傷者離開的時間,查詢傷者送往何處醫治。
(6)分別由工程部、安管部當值員工書寫事故事件報告。
第二條 防臺、防汛、防暴雨、防暴雪應急辦法
(一)責任分工
(1)工程部主管負責組織本部門的防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的組織與監督。
(2)工程部領班負責本專業范圍內,防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的員工安排,檢查相應工具,確保工作措施的實施。
(3)各部門員工負責在領導指揮下進行具體操作。
(二)工作程序
(1)臺風、暴雨雪災天氣各項目設立24小時值班電話,保持各項目負責人間以及部門間的不間斷通訊聯絡。
(2)暴風雨雪警報期間,各部門員工必須在工作崗位待命。直到警報解除,或根據公司領導意見,安排人員變動。
(3)暴風雨雪警報期間,休假員工應經常關心氣象預報,在家待命,以便及時取得聯系,聽候調遣。
(4)臺風汛期、暴風雨雪季節,各項目應做好以下工作:
a、檢查本專業員工的相關用品,工具等是否配齊。如:安全帽、雨衣、雨鞋、手套、保險帶、應急照明燈、電筒、對講機、木板、吸水器、掃帚、急救箱、推雪板、鐵锨等。
b、提前組織專業人員對排水系統進行清理、疏通。
c、給排水操作維修人員,對可能出現故障的排水設備、管線進行檢查,發現問題及時處理。
d、在暴風雨雪警報期間,工程部各專業領班對本專業的電器設備,加強監督檢查。
(5)檢查水下機電設備的絕緣情況,整理水下電源信號線及動力線。
(6)檢查設置在露天或通風的設備層,機房內所有的柜、配電柜其門是否關緊鎖定,接線過路盒是否蓋緊。非防水的控制面板,門必須做好防水,防護。
(7)重點部位、重點機房,暴雨警報期間作好防水措施,沙袋就近放置。
(8)給排水操作維修人員,配合保潔部定期對小區內、外的排水溝、窨井進行清潔疏通。
(9)暴雪天氣,社區交通主干道的進出口處,將積雪清理出去,車輛進出口行人下車處,撒防滑沙土、放置草墊、防滑地墊和指示牌。 危險的地帶設置警戒線或放置溫馨提示,引導業主安全行走。
(10)暴雪過后工程人員應對供水、供電設備等應采取保護性的措施,作好冰雪清理和防凍工作。
第三條 火警應急辦法
(一)職責分工
(1)安管部主管負責組織協調本部門火警處理,工程部主管負責火災善后的工作。
(2)安管部提供消防設備及技術支持。
(3)工程部員工在火災發生時配合消防滅火工作,以減少火災造成的損失。
(二)工作程序
(1)當火災報警時,全體員工必須配合專職消防人員對火災的確認,認真處理,保持清醒的頭腦,不慌張,不大聲喧嘩。
(2)當發生火災時,各機房值班人員必須用對講機或電話與消防中央控制室聯系,確認火災地點、火勢情況(火警電話119)。
(3)正確判斷現場火災報警的樓棟與樓層。
(4)火災發生時,工程部要保證消防水泵、正壓風機、排煙風機正常運行,保證供水供電,并組織重要設備的保護,人員疏散工作,以及盡力和消防員一起撲滅火災。工程部還應做以下行動:
a、比較資深的工程人員前往控制室協調救火工作。
b、盡快從消防報警主控屏找出火警的樓層、方位及報警之種類。
c、通知項目經理/工程部主管/安管部主管有關情況。
d、派出兩個員工攜帶對講機、電筒和手提滅火器前往現場,配合安管員一起檢查。
e、通知所有當值員工,尤其是身處在地下車庫及機房的員工。
f、派員工在各入口處與安管、客服人員一起守侯消防員到場。
g、當消防員到場,立刻報告火警情況。如有需要,派熟悉地形之員工攜帶有關鎖匙,陪同消防員到現場。
h、其他當值工程人員留守崗位待命。
i、工程部主管應:
通知機房值班人員發生火警警報,做好相應的準備工作。
與各工種協調,確保各消防系統運行正常。
向有關人士和消防人員提供技術上的意見。
配合專職消防員,加強對自動消防報警系統消防聯動的監視。當消防聯動失靈時,聽從消防人員的指示,例如改變以下樓宇設備的運行狀態:
--空調通風系統:在正常情形下,應將發生火災那一層、上一層和下一層之空調和送風系統關掉,以防止濃煙蔓延。
--排煙系統:火災區域排煙閥與新風閥切換,排煙閥打開,排煙風機打開。
--正壓送風系統:消防樓梯、火災區域上一層、下一層、本層消防電梯前室進行正壓送風。
--電梯應自動降至首層并停止運行,消防電梯降至首層待
命。
--干式噴淋系統,濕式噴淋系統,消火栓系統及時啟用。
--強電各后備發電/照明系統。
通知有關工程人員和操作維修工人在工程部待命。
j、在機房的值班員工應:
立刻查看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。
如火災在機房內,不要冒險,在可能的情況下,將主機關掉。用現有的滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻關門離開火場并報警。
k、當值人員應:
立刻上報,在可能情況下,用手提滅火器或消防栓嘗試把火撲滅。如發覺火勢蔓延,不要孤身犯險,應盡快離開現場。
與工程部聯系及依照上級之指示行動。
(5)當火災被撲滅或確證是誤報后:
a、將火災報警系統及其他消防、噴淋系統裝置還原,如有消防人員在場,須征得消防人員同意才可行動。
b、如噴淋系統正在灑水,應將分層閥關上,以便清理、更換噴淋頭及其他損毀的設備,使系統盡快恢復正常。
c、檢查受影響的樓層,并拍照作為記錄。
d、盡快寫出火災報告、原因、并連同照片呈交物業經理。
(6)各工程人員在巡檢時,嗅到異味或懷疑天然氣泄漏時,不得在現場使用任何對講機、電話或開關任何電器,避免發生爆炸。在到達安全地帶后,立即匯報上級或消防控制中心。
第四條 溢水應急辦法
(一)職責分工
(1)工程部主管負責組織本部門的溢水工作的組織與監督。
(2)工程部領班負責本專業范圍內,溢水工作的員工安排,檢查相應工具,確保工作措施的實施。
(3)工程部技工負責在領導指揮下進行具體操作。
(二)工作程序
溢水來源有四種情況:管道溢水、噴淋溢水、樓外進水、地下水反溢;員工發現樓內外有溢水現象,應及時通知客服部和工程部,并及時報告各部門主管與物業經理。
(1)客服部、安管部處理程序
① 接報后主管立即到現場.
② 迅速調集抽水機、水桶等工具迅速清理溢水,以恢復原狀(疏泄)。
③ 迅速調集沙包、布等材料堵塞漏洞,若溢水可能流至各電梯口和其他樓層,則將沙包攔于電梯口和水蔓延的通道口,以保護重要設備和其他樓層防止水侵。
④ 在工程部搶險、應急員工未趕到之前,將受影響區域的升降梯開至頂層并關閉電梯。
⑤ 噴淋頭滴水時,須用水桶接水;若噴淋頭受損失控噴水時,應盡快用最近的消防栓內的消防水帶一頭套住噴頭,另一頭接到就近衛生間排水地漏排出;若水勢太大無法及時排出,則另一頭可送到窗外,直接往室外排放(但要注意地面上行走的人員,作好地面的疏導工作)或另一頭從消防通道排至室外陽臺排放。
⑥ 大樓外進水時,應在各低水位出入口與地下停車場出入口放置沙包或攔水板,并布置警示標記,如公告或圍繩。
⑦ 控制現場,做好各住戶的安慰解釋工作,對自己不清楚的情況不要胡亂作答。
⑧ 監控中心接報后,如有可能,應將攝像頭移至受損區域。
⑨ 處理完成后,到受影響區域詢問并記錄住戶水浸受損情況。
(2)工程部處理程序
① 接報后主管與值班人員立即到場,作出溢水流量、來源、去向及影響的估計。
② 切斷溢水水源或供水泵,堵塞漏洞,溢水多時應安裝臨時水泵盡快排水。
③ 切斷部分受影響區域的電源,但要保證應急搶險電源的供給。
④ 噴淋頭受損失控噴水時,應立即關閉分區控制閥、穩壓泵和噴淋泵。
⑤ 地下水反溢時,應暫將有關反溢的地下水管通往大廈的入口封閉,并用排水泵將積水抽排出大廈外。
(3) 溢水情況的防止
① 屋頂排水口被堵溢水的防止:
清潔工定期清掃天臺(包括排水溝),以防止下雨后垃圾沖入排水口,造成堵塞。尤其是臺風暴雨季節,要加強巡視檢查。
② 水箱溢水的防止:
工程部定期檢查保養水位自動控制系統,檢查限位聯動是否失靈,報警裝置是否失靈,另外檢查排水口是否堵塞。
③ 停水后恢復供水時產生溢水的防止:
當市政停水前后,物業服務中心對住戶作好停水、供水時間的確定和告示工作。防止恢復正常供水時發生有不正常的滲漏水事件。
第五條 天然氣泄漏應變辦法
(一)職責分工
(1)工程部主管負責組織協調天然氣泄漏時的應急工作。
(2)工程部專業領班提供技術支持,并加強對水暖技工安全操作的指導。
(3)水暖專業技工負責安全操作。
(二)工作程序
(1)安管部、客服部等部門處理程序
① 員工接報后迅速通知安管隊長迅速到達現場。
② 若確認有煤氣泄漏,則迅速通知監控中心,監控中心人員迅速通知各部門主管。
③ 監控中心將攝像頭移至事發地點定點錄像(現場有監控點),并根據上級指示,作出是否通知消防局、煤氣公司。
④ 打開泄漏范圍的有關門窗,加快氣體擴散,阻止現場范圍的非有關人員進入與圍觀,并對相關人員進行疏散。
⑤ 煤氣泄漏現場嚴禁使用任何明火,嚴禁開關手電筒、對講機;嚴禁開關任何電氣開關,以免電火花引燃泄漏的煤氣。
(2)工程部處理程序
① 接報后迅速到達現場,協助查找泄漏地點及原因;在緊急情況下盡可能先切斷泄漏管道的供氣。
② 迅速作出是否報煤氣公司緊急搶修,并通知工程領班以上人員打電話報煤氣公司。
第六條 停電應急辦法
(一)職責分工
(1)工程部主管負責組織協調停電應急工作。
(2)工程部專業領班提供技術支持,并加強對強電技工安全操作的指導。
(3)強電專業技工負責安全操作。
(二) 工作程序
(1)安管部、保潔部、客戶服務部處理程序
① 在未知原因發生臨時停電時,停電區域的員工應迅速通知工程部值班人員及上級主管。
② 若單路或局部停電,在迅速向工程部了解原因后,派員工至各停電所影響的部位向住戶作好解釋工作,求得諒解。
③ 若雙路全停電時,則根據停電信息迅速調集應急照明燈,迅速組織停電區域內的人員疏導,加強巡視,加強出入口的監控,必要時控制人員的進出。
④ 阻止用明火(如打火機)照明現象。
⑤ 根據停電信息對全樓或部分區域進行停電情況通報,做好疏導人員、平定人心的通知。
⑥ 了解是否有人被困于電梯內,若有則按電梯困人應急程序解決。
⑦ 須在各單元大堂張貼停電及恢復供電之公告并通知到各戶。
(2)工程部處理程序
① 值班人員應根據停電時間、場合,迅速了解停電原因,組織恢復供電,通知相關部門(客戶服務部、安管部、保潔部、物業服務中心辦公室)并做好記錄。
雙路市電全停時
a、與供電局取得聯系,了解停電原因和恢復供電時間,報告工程主管備案。
b、通知客戶服務部、安管部、監控中心。
c、加強各重要機房、設備的巡視;
單路停電時
a、進行供電切換工作,加強相關設備的巡視。
b、了解停電原因和恢復時間。
局部停電
a、通知保潔部、安管部及客戶服務部,通報停電情況并加強聯系
。
b、啟用應急照明等設施,迅速派員進行搶修。
第11篇 物業項目管理處領導安全生產職責
物業項目管理處領導的安全生產職責
1、認真執行國家有關安全生產的法律、法規和公司的規章制度。
2、經常檢查管理現場和建筑物、設備、設施及其安全裝置等有否符合有關規定要求。
3、制定本部門的安全技術措施計劃項目,報上級批準后負責對措施項目的實施。
4、開展環境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設施,都要符合安全技術和工業衛生要求。
5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執行發放制度。
6、經常組織員工進行有關安全生產思想和技術教育。
7、發生事故時,及時向主管領導報告,并協助公司領導和安全主任進行事故的調查、登記和分析處理工作。
第12篇 某物業煤氣灶安全使用管理規定
物業煤氣灶安全使用管理規定
□ 嚴禁廚房操作人員擅自更換、拆動煤氣管道、閥門、計量表等設備。
□ 在使用煤氣灶時必須嚴格遵守'先點火、后開氣'的操作程序,如未點著時,應立即關氣,待煤氣散盡后,再次操作。
□ 如發現漏氣,應立即采取通風措施,熄滅周圍火源,通知專業人員前來檢修。在任何情況下,嚴禁明火'試漏'。
□ 使用煤氣灶的工作人員,須作道'人離火滅'。
□ 油炸食品時,鍋內食油不得超過滿鍋容量的三分之二,以防食油溢出,遇明火自燃。油溫不得過高,防止食油自燃。
□ 每日工作結束后,操作人員應及時關閉煤氣閥門,在檢查無問題后,方可離開。
□ 廚房內,除配置滅火器外,應配置滅火毯。
