家園環境保護管理規定
社區文化文件
――陽光家園環境保護管理規定
1目的
確保陽光家園環境清潔衛生、消毒、殺蟲、滅鼠,為客戶創造安全、衛生、舒適的良好辦公環境。
2適用范圍
適用于陽光家園公共區域內所有清潔、垃圾清運、消毒、殺蟲、滅鼠等環衛工作。
3職責
3.1專職管理員負責陽光家園日常公共區域的環境衛生及消毒、殺蟲、滅鼠工作的監督管理、檢查及考核并填寫《保潔工作檢查記錄表》《保潔檢查月扣分表》。設備維護組負責設備房的清潔衛生及消毒、殺蟲、滅鼠的實施與監督,管理處負責人抽查。
3.2綜合室抽查供方的業績評議記錄并進行實地驗證。
4管理要求
4.1陽光家園物業轄區保潔
4.1.1公共區域的環境衛生具體操作由專業清潔公司實施,管理處負責監管或管理處自行實施。并落實服務承諾,完善質量跟進措施。
4.1.2設備層、設備房以及設備的清潔衛生由設備維護組負責。設備維護組制定出責任區域,規定保潔要求,由班組或個人自己完成,管理處主任定期檢查,其結果與考核掛鉤。
4.1.3業戶室內保潔由業戶進行,業戶垃圾由保潔員每日及時清理,避免室內垃圾過夜存放。業戶若有室內保潔要求,由管理員與業戶簽訂室內保潔《有償服務工作單》(合同有要求的除外),并嚴格按協議要求提供服務,室內保潔服務質量及滿意度最終由業戶評價。
4.2垃圾清運
4.2.1生活垃圾和建筑垃圾分開清運。
4.2.2生活垃圾必須做到日產日清,封閉轉運,杜絕二次污染。
4.2.3保潔員在操作時應避開電梯使用高峰時間,實行午間及晚間清運垃圾。
4.2.4建筑垃圾可不日產日清但必須統一堆放,由管理員負責與清運人員聯系清運。當值安管班長負責核定清運數量。
4.2.5每日巡視檢查保潔情況,發現問題現場協調處理。
4.3消毒、殺蟲、滅鼠
4.3.1由管理處根據情況選擇專業公司或自行組織進行。
4.3.2每兩個月對公共區域、男女洗手間、管井等死角進行消毒、殺蟲、滅鼠工作。同時根據實際情況需要臨時進行消毒、殺蟲、滅鼠工作,以確保環境衛生。
4.4化糞池的清掏
4.4.1由管理處根據情況選擇專業公司或自行組織進行。
4.4.2每半年對陽光家園轄區內化糞池清掏一次。
4.5消殺工作的管理與檢查
4.5.1消毒、殺蟲、滅鼠工作由專業人員操作,管理員跟進,并對每次的消殺滅情況跟蹤、檢查和監督,并將消殺滅情況記錄在《陽光家園環境消毒記錄表》《陽光家園環境殺蟲記錄表》及《陽光家園環境滅鼠記錄表》內。
4.5.2在滅鼠藥投放后,管理員要督促實施人員對殺滅效果進行檢查,檢查項目包括:
4.5.2.1藥物量是否有變化;
4.5.2.2周邊是否有死老鼠,如有要及時清除、消毒。
5分析改進
5.1由管理處對本工作制度的有效性及可操作性提出改進意見,由綜合室負責修改文件。
6記錄、標識
6.1《清潔工作檢查表》
6.2《保潔檢查月扣分表》
6.3《陽光家園大理石地面拋光打蠟工作記錄表》
6.4《有償服務工作單》
6.5《陽光家園垃圾清運登記表》
6.6《陽光家園環境消毒記錄表》
6.7《陽光家園環境殺蟲記錄表》
6.8 《陽光家園環境滅鼠記錄表》
6.9《保潔工作巡視檢查記錄表》
