保安機動巡邏管理規定
一.負責區內道路的巡查工作,按規定路線打鐘形式巡查區內住范圍,對治安消防隱患加強檢查。
二.檢查樓宇的消除設施,公共設施,對在小區內閑逛或停留的人員要禮貌地查詢,有疑問的須通知當值領班。
三.對于區內的違規人員,嚴禁私自做出罰款及其處理,所罰款項嚴禁隱瞞不交,違反者將予以重罰。
四.發現樓層單元有特殊氣味異常情況時,應及時報告上級,并留守現場協助處理。
五.在發現住宅房門虛掩,敲門詢問房內無人要及時報告上級,并在原地守候,絕對不能私自闖進,事后記錄在案。
六.留意各樓宇大堂門是否上鎖,同時對出入忘記關門者作勸喻教育處理。
七.檢查各公共地方的設施是否處于正常的使用狀態,發現有損壞情況報告上級處理。
八.巡視小區的不安定因素,發現情況要及時報告,并采取有效的形式進行處理,制止區內的打架、斗毆、爭吵事件的發生。
九.配合管理處其它部門的工作,發現工程、清潔、綠化、消防等方面的問題及時向有關部門反映。
十.協助公安機關及各政府部門處理有關違規事件。
十一. 班前集合時,留意當值領班/負責人提醒的注意事項和工作要求,知照執行和跟進,特別留意有關樓層及樓宇周圍情況和注意事項,并在巡邏過程中特別加強跟進。
十二. 巡邏時必須配帶有關功能房通用匙,按規定路線及規定時間認真巡視。1巡視檢查小區各公共地方清潔情況,如公共走廊、人行道等外圍公共區域的清潔問題,發現問題及時通知清潔工進行處理。
1.巡視檢查小區各公共設施運作情況,例如各公共照明是否正常,各公共管道設備有否漏水以及設施是否正常,各公共地方空調給排水是否正常等。
2.住戶/裝修人員有無違反小區管理公約的行為,出入小區的人員有無不利小區安全和形象或者有損壞小區設備設施的行為。
3.掌握各住戶/租戶動作情況,有無經濟糾紛,有無違例裝修,有無違法行為跡象,如發現異常應及時報告。
4.非辦公時間注意檢查各項開源節流措施的落實情況。
5.留意各租戶的動態,如有搬走或轉移,轉賣財產跡象,或有涉及經濟糾紛的情況,應及時知會上級,同時采取適當防范措施。
6.對巡邏時發現的問題,能即時處理的應即時處理,不能即時處理的應于巡邏后立即著手處理,對重要區域內的雜物或不潔的施工等應即時處理,努力維護小區形象。
7.收集客戶動態資料,如裝修住戶/租戶名稱,起止日期,新入伙住戶 /租戶資料等。
8.中班巡邏時,除按日常巡邏要求執行外,更著重圍繞協助保安班長工作,執行開源節流措施,派發中班信報。
十三.發現小區運作中存在的問題,向當班領班/班組負責人提供有關的工作信息,例如員工的工作實際困難,客戶投訴和服務要求的有關情況。
十四.及時發現報告涉及小區的緊急事故和突發事件,協助當班領班/班組負責人處理。
十五.執行管理處有關開源節流措施,如發現情況應及時向領班/班組負責人報告。
十六.對遇到的問題可處理的即時處理,不能處理的向上司報告。
十七. 巡邏完畢后,將巡查的內容及發現處理的問題記錄于《交接班記錄表》中,交接班按《保安管理員交接班制度》執行。
十八. 完成責任范圍外上司安排的其它工作。
