第1篇 pm質量管理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、作為項目負責人，對項目的質量、成本、進度等整體負責；
2、負責從立項至產品量產上市期間所有的溝通/協調及日期項目管理，包括制訂項目工作計劃，協調各類資源，推進項目各項目標的落實；
3、識別項目的問題及潛在的風險，并對其進行有效管理;
4、督促項目組成員及時完成研發過程資產的提交.
任職條件：
1、熟悉服務器、存儲、高性能服務器的產品和技術知識，具備產品管理知識；
2、2年以上項目管理經驗；
3、具備較強的學習能力、工具使用能力、溝通協調能力、客戶服務能力、規范制定能力。
第2篇 高壓氧治療科質量安全管理小組工作要點
一、 在院長和分管院長的領導下,負責本科室的質量與安全管理工作,并做好安全工作教育。
二、 制定科室質量與安全管理制度,并嚴格遵守。
三、 帶領醫、護、技人員完成各項安全工作任務,解決科室質量與安全管理中的問題,不斷提高質量與安全責任意識。
四、 經常督促落實本科室醫、護、技各項安全工作制度,檢查各項操作規程執行情況,定期進行安全檢查,嚴防差錯事故發生,以保證高壓氧治療安全進行。
五、 定期進行氧艙維修、檢驗和安全檢查工作,制定氧艙意外事件的應急預案,并定期演練。
第3篇 醫院高壓氧治療科質量與安全管理小組工作職責
一、 經常進行質量與安全管理教育,不斷增強質量與安全意識和職業責任感,自覺遵守各項質量與安全管理制度。
二、 醫師接診或會診病人后,向病人或其家屬講解治療目的和治療方案,告知高壓氧治療注意事項,根據病情適時安排病人做高壓氧治療。
三、 每次治療前,操艙人員必須對每個進艙病人進行認真檢查,不得易燃易爆品帶入艙內。
四、 操艙人員嚴格遵守操作規程,未經醫生同意,不得隨便更改治療方案。
五、 嚴格遵守勞動紀律,操艙人員必須堅守崗位,不看書報、不做私事、不扯閑談。
六、 建立健全各項安全管理制度,不斷督促檢查,促進措施落實。
七、 技術人員應定期檢查、定期保養和維修各種設備,使其保持良好工作狀態,不得讓機器和設備帶病工作。
八、 未經本室工作人員同意,不得隨意進入治療廳和機房,嚴禁任何人在治療廳和機房內吸煙。
九、 如設備發生故障,禁止在設備工作狀態下檢修,防止發生安全事故。
十、 定期更換滅火器,使其保持良好的工作狀態。
第4篇 物業公司質量管理體系內部審核工作程序
物業公司質量管理體系內部審核程序
1 目的
驗證質量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地保持、實施和改進。
2 適用范圍
適用于公司質量管理體系所覆蓋的所有區域和所有要求的內部審核。
審核是為獲得審核證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
3 職責
3.1總經理
a)批準組織年度內審計劃和審核實施計劃;
b)批準內部質量管理體系審核報告;
3.2管理者代表
a)全面負責內部質量管理體系審核工作;
b)選定審核組長及審核員,并審核年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量體系審核報告。
3.3 物業部
a)編寫《年度內審實施計劃》并負責組織實施;
b)組織、協調內審活動的展開。
3.4 內審組長
a)編制、實施本次內審計劃;
b)編寫內審報告。
4 程序
4.1 年度內審計劃
4.1.1根據擬審核的活動和區域的狀況和重要程度,及以往審核的結果,由物業部負責策劃各部門全年審核方案,編制年度內審計劃,確定審核的范圍、頻次和方法,經管理者代表審核,總經理批準。每年內審至少一次,并要求覆蓋本公司質量管理體系的要求,另外出現以下情況時由管理者代表及時組織進行內部質量審核:
a)組織機構、管理體系發生重大變化;
b)出現重大質量事故,或用戶對某一環節連續投訴;
c)法律、法規及其他外部要求的變更;
d)在接受第二、第三方審核之前;
e)在質量認證證書到期換證前。
4.1.2年度內審計劃內容
a)審核目的、范圍、依據和方法;
b)受審部門和審核時間。
c)審核組成員及分工安排。
4.1.3根據需要,可審核質量體系覆蓋的全部要求和部門,也可以專門針對某幾項要求或部門進行重點審核;但全年的內審必須覆蓋質量管理體系全部要求。
4.2審核前的準備
4.2.1管理者代表任命內審組長和內審組員。內審應由與受審部門無直接關系的內審員負責。
4.2.2由內審組長策劃審核并編制本次《審核實施計劃》,交管理者代表審核,總經理批準。計劃的編制要具有嚴肅性和靈活性,其內容主要包括:
a)審核目的、范圍、方法、依據;
b)內部審核的工作安排;
c)審核組成員;
d)審核時間、地點;
e)受審部門及審核要點;
f)預定時間,持續時間;
g)開會時間;
h)審核報告分發范圍、日期;
i)評審綜述;
j)評審工作文件 ;
k)審核的日程安排。
4.2.3在了解受審部門的具體情況后,內審組長組織編寫《審核檢查記錄表表》,內審檢查要詳細列出審核項目、依據、方法,確保無要求遺漏,審核能順利進行。
4.2.4內審組長于內審前5天將內審計劃通知受審部門,受審部門對內審時間如有異議,應在內審前三天通知內審組長。
4.2.5內部質量體系審核員應經質量體系認證咨詢機構培訓、考核合格后方能擔任。
4.2.6審核組重點收集與受審部門質量活動有關的程序文件、作業指導書等文件,并以有關質量保證標準、質量手冊、合同和有關的法律的功能為依據對這些文件進行審閱。
4.2.7編制《質量審核檢查表》要對照質量標準和企業的質量手冊的要求,結合受審部門的特點,針對重要質量要素,選擇典型、具有代表性的問題抽樣檢查。
4.3內審的實施
4.3.1首次會議
a)參加會議人員:公司領導、內審組成員及各部門負責人,與會者簽到.并由物業部保留會議記錄。審核組長主持會議。
b)會議內容:由組長介紹內審目的、范圍、依據、方式、組員和內審日程安排及其他有關事項。
4.3.2現場審核
a)內審組根據《審核檢查記錄表》對受審部門的程序和文件執行情況進行現場審核,將體系運行效果及不符合項詳細記錄在檢查表中。
b)內審組長需每日召開內審會議,全面了解該日內審情況,對《不符合項報告單》進行核對。
c)內審時審核員要公正而又客觀地對待問題。
4.3.3 審核報告
4.3.3.1現場審核后,審核組長召開審核組會議,綜合分析、檢查結果,依據標準、體系文件及有關法律法規要求,必要時還要依據與顧客簽定的合同要求,確認不合格項,并發出不符合報告給相關部門領導確認后,由相關部門分析原因,制定糾正措施,經審核員確認后實施糾正,審核員負責對實施結果跟蹤驗證,并報告驗證結果。
4.3.3.2審核組填寫《不合格項分布表》,記錄不合格分布情況。
4.3.3.3現場審核后一周內,審核組長完成《內部質量管理體系審核報告》,交管理者代表審核,總經理批準。
審核報告內容:
a)審核目的、范圍、方法和依據;
b)審核組成員、受審核方代表名單;
c)審核計劃實施情況總結;
d)不合格項分布情況分析、不合格數量及嚴重程度;
e)存在的主要問題分析;
f)對公司質量管理體系有效性、符合性結論及今后應改進的地方。
4.3.4未次會議
a)參加人員:領導層、內審組成員及各部門領導,與會者簽到,并由物業部保留會議記錄。審核組長主持會議。
b)會議內容:內審組長重申審核目的,宣讀不符合報告;宣讀《內部質量管理體系審核報告》;提出完成糾正措施的要求及日期;由總經理講話。
c)由物業部發放《內部質量管理體系審核報告》到各相關部門。本次內審結果要提交公司管理評審。
d)審核組應定期跟蹤驗證糾正/預防措施是否按計劃實施,以及糾正措施的效果是否能達到預期目標,并形成文件。
5 相關文件
5.1《改進控制程序》。
5.2《管理評審控制程序》。
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6.1《年度內審計劃》。
6.2《審核實施計劃》。
6.3《審核檢查記錄表》。
6.4《不合格項報告單》。
6.5《內部質量管理體系審核報告》。
6.6《內審首(未)次會議簽到表》。
第5篇 產品質量食品藥品安全監督管理站工作職責
一、 認真學習宣傳、貫徹執行國家產品質量和食品安全等方面的法律法規,貫徹執行縣委、縣政府的各項決定,在鄉鎮政府的領導下,認真履行質量安全監督管理職責。
二、 綜合管理本鄉鎮、村社(街道)的產品質量和食品藥品安全工作,認真制定、落實鄉鎮質量及食品藥品安全工作目標責任制;配合縣產品質量和食品藥品監督管理部門對本轄區生產企業、經營單位進行質量普查和建檔工作,建立健全食品藥品生產、經營企業的質量檔案,對轄區內特種設備使用情況摸底建檔,實現動態管理。
三、 負責轄區產品質量、食品藥品和特種設備安全,根據各級政府及相關監督管理部門的安排部署,有計劃地開展檢查,規范市場,打假治劣,保護廣大人民群眾的切身利益。
四、 負責對本鄉鎮、村社(街道)內生產企業、小作坊和食品藥品生產經營單位的巡查回防和咨詢服務工作。
五、 配合上級相關監督管理部門開展各類專項整治和監督檢查工作,協助縣相關監督管理部門對各類產品質量和食品藥品違法案件的調查處理。
六、 負責本鄉鎮產品質量和食品藥品的安全分析和預測,按照工作要求上報各類產品質量和食品藥品安全工作總結、信息和統計報表。
七、 負責本鄉鎮、村社(街道)產品質量和食品藥品安全常識和法律知識宣傳普及工作,加強對從業人員以及食品、藥品安全協管員、信息員、監督員的培訓。
八、 組織開展產品質量和食品藥品安全、特種設備安全事故應急救援培訓演練,切實做好產品質量和食品藥品安全事故的應急救援工作。發生事故及時向當地政府和相關主管部門上報,并采取積極有效的措施進行處置。
九、 負責做好縣政府及監管部門交辦的其他事項。
第6篇 supplierqualityengineer/供應商質量管理工程師工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
-attend parts/products inspection plan discussion and collect requalification requirement from customers;
-參與產品/零件檢驗計劃討論會，收集客戶重新鑒定的要求；
- according to new project plan， implement activities of part development related with supplier， ensure part released in time;
- 根據項目計劃，實施供應商相關產品開發活動，確保按項目計劃完成產品放行；
- based on part specification， handle supplier responsible complain， and feedback to related department;
- 基于零件規范，處理供應商零件相關投訴，并反饋給相關部門：
- receive supplier complain information from related departments， based 8d method， take internal actions in plant to avoid further quality risk to production;
- 從相關部門獲得供應商相關的質量投訴信息，根據8d方法，在內部采取措施，避免不良零件對生產產生進一步質量影響；
- push supplier analysis root cause， define & implement corrective actions， then assessment report from supplier，to ensure root cause is defined correctly， corrective actions are implemented， avoid failure happen again;
- 推動供應商分析失效原因并定義實施改進措施，然后評估供應商的報告，確保失效根本原因清楚定義，以及改進措施的實施并起到預期效果，避免失效再次發生；
- feedback status of complain internal， share lesson learn with different plants & suppliers if necessary;
- 在內部反饋投訴的狀況，并在必要時共享經驗教訓給不同的工廠及供應商；
- according to result of part release and related specification， define & maintain inspection plan in sap in time;
- 根據零件放行結果和相關規范，及時在sap中定義并維護進料檢驗計劃；
- keep monitor supplier performance， take continue improvement actions， to achieved defined supplier quality target;
-持續監控供應商質量表現，采取持續改進措施， 以達成約定的供應商質量目標；
- support customer & third part visits/audits in sgcc for supplier topics;
-支持客戶/第三方機構審核中關于供應商相關的事項；
- others tasks related with supplier quality management.
- 其它和供應商質量管理相關的工作。
職位要求：
- bachelor degree in mechanical or electrical engineering;
- 全日制本科學歷，機械或電機工程專業；
- more than 3 years working in automotive industry as supplier quality assurance;
- 至少3年汽車行業供應商質量管理工作經驗；
- know well about iatf16949 system;
-了解ts16949質量體系要求；
- know well about quality tool， apqa， ppap， msa， fmea， and spc etc;
- 掌握相關質量工具，如apqp， ppap， msa， fmea， spc， 等；
- experience of supplier audit & process release based on vda6.3;
- 有基于vda6.3的供應商評審以及過程放行經驗；
- know well about 8d method and can use 8d method to solve quality issue;
- 了解8d方法，并能運用8d方法解決質量問題；
- knowledge of measuring technology;
- 掌握測量技術及要求；
- good communication skill;
- 良好的溝通技能；
- good command of english in reading， writing， listening and speaking.
- 良好的英語聽、說、讀、寫能力。
第7篇 皮膚科職工在科室質量安全管理工作履行職責
1、認真學習專業知識,嚴格按照各類工作人員崗位職責進行工作。
2、認真學習相關法律、法規、規章制度,強化安全意識。
3、協助皮膚科質量與安全管理小組圓滿完成皮膚科質量與安全管理工作。
4、發揚主人翁精神,愛科如家,為皮膚科質量與安全管理工作獻計獻策,使皮膚科各項工作穩步發展。
第8篇 安全員、質量員、瓦檢員、安全生產建設現場管理工作職責
一、認真學習“煤礦安全規程、作業規程、操作規程”，積極參加職工各種形式組織日常安全生產知識學習和培訓教育活動，要不斷提高和更新自己的安全生產技術、業務和理論、技能及專業知識，應用到安全工作當中，發揮現場管理作用。
二、努力做好安全生產方面及貫徹落實安全生產工作，加強思想和職業道德教育，愛崗敬業，干一行愛一行，干好本職范圍內的各項工作。
三、嚴格執行和貫徹“三大規程”，杜絕“三違”，做好“一通三防”工作，消滅電氣設備失爆，安全檢查要到位，工作中要認真負責，保證系統正常暢通，搞好文明生產，協調和配合好跟班礦長抓好安全生產工作，完成各位領導交辦的工作任務。
四、負責本采區范圍內的各項安全和工程質量，掘進、采煤、運輸、機電、通風、管理等工作，對待分管的各項工作，要認真負責，一絲不茍，不殉私情，以身作則，工作中起帶頭作用。
五、不違章指揮，發現安全隱患，現場檢查問題，要積極組織人員處理，對各類隱患事故未處理完，堅決不得隨便叫施工隊恢復生產建設。
六、協助好各區隊抓好和管理好安全生產工作，及時處理和解決生產當中出現的各類問題，做到四不放過原則。
七、堅持井下現場交接班工作制，做到人不來我不走，口對口，手對手，當班范圍內各種事件交待清楚才能走。
八、做到八小時工作制，不遲到和不早退，不離崗和不脫崗，不隨便空崗或漏崗，有事有病要提前向跟班礦長和分管礦長請假，充許后方可離去。
九、工作中要盡職盡責，檢查安全隱患問題要細心和細致，不能走過程，嚴把工程質量關，對施工質量不復合標準規定的工程必須推倒從來，確保施工工程質量復合標準規定。
十、杜絕工隊在材料使用上造成的浪費，在保證安全的前提下盡量減少不必要的材料浪費，降低材料消耗，減少成本損失，提高經濟效益。
十一、負責管好和抓好本采區范圍內各施工隊對火工品的領取、運輸、存放、使用，放炮的各項安全規定等工作。
十二、負責和協調本采區范圍各施工隊文明生產建設工作，要求各施工隊范圍內的材料必須堆放整齊，設備擺放整齊，對更換設備，暫時不使用的設備必須運到指定地點存放或升井交庫房統一管理，不能隨處亂放亂堆，影響安全生產建設，巷道內的雜物及浮煤要經常清理，保持巷道內干凈，無雜物，做好文明施工。
十三、瓦檢員負責本采區范圍內的采煤工作面、掘進工作面瓦斯監測工作，每班監測瓦斯和二氧化碳次數不少于3次，對瓦斯、二氧化碳超限應立即通知撤人，現場工作人員撤離到進風安全處，等瓦斯降低或在充許規定范圍內方可入內或作業。
十四、工程質量員負責本采區范圍內的掘進工作面施工工程質量問題，檢查項目施工巷道方位，中心線，高度，寬度尺寸，架棚質量，柱子迎山角度，柱窩扎角深度，木料規格尺寸，棚距，背頂背幫嚴實程度，棚子連鎖，前探梁使用，等項目，發現有不復合規程和要求的必須重新更換或返工，重新再架，達到標準后方可繼續施工。
十五、工程質量員要負責所掘巷道工程質量，巷道服務期限，要求施工隊掘進巷道從交付巷道使用后，必須保持三個月內不存在質量問題，如有棚子壓彎及柱腿壓斷變形造成該段巷道冒頂、漏頂需要處理人工費用，均由原施工巷道的掘進隊承擔維修人工費用，同時對質量問題應處罰。
十六、檢查運輸系統工作，皮帶運輸機、刮板運輸機時要認真細心觀察細致查看和檢查，聽聲音，看設備運轉情況，運輸設備各類配件是否起作用及缺少，配件或更換配件等工作，并作好記錄，要及時將現場情況匯報調度室，并安排人員及時處理等工作，保證運輸系的正常運行而不影響生產。
十七、檢查本采區范圍內各施工單位崗位在崗情況，各類司機、水泵工、液壓泵工、維修工、跟班隊長、瓦檢員、發現崗位工工作睡覺或脫崗離崗，到處亂串，不在工作崗位，要及時制止，并按礦上的有關規定進行罰款處理，重要崗位工必須嚴肅處理。
十八、察看或檢查電氣設備完好情況，堅決不許電氣設備和運輸設備帶病運行和工作，電氣設備存放位置，電纜吊掛是否整齊，要求電纜必須吊掛在巷道一幫處平行巷道底面，吊掛鉤均勻擺設，電氣設備上灰塵是否清除，消滅電氣設備失爆等工作。
十九、檢查“一通三防”工作，掘進工作面局扇存放的位置，對不合理的存放位置要求更換位置，風筒吊掛整齊，風筒口距離工作面正頭不超過5米，并按通風標準讓施工隊或安排及時處理，保證工作面通風正常。
二十、堅決杜絕掘進工作面內微風或無風作業，供風量達不到規程規定的進風量，瓦斯超限，堅決不許施工隊作業，立即通知現場工作人員撤離到安全地點待命，采取措施及方案，進行瓦斯排放工作。
二十一、掘進工作面檢查巷道支護情況，前探梁使用，巷道成形，木支護的規格，支護強度，棚子連鎖，棚口接口嚴密成度，架棚子角度，柱子角度，柱腿柱窩深度，扎角，每架棚子與每架棚子的間距大小，背頂背幫是否嚴實，嚴禁空頂作業。
二十二、掘進工作面遇到地質構造帶或老空時應及時采取特殊的支護或架木垛，縮小棚距，保證每架棚支護強度，背頂背幫必須嚴實，安檢員必須在現場負責安全工作。
二十三、采煤工作面檢查，采煤工作面運輸設備是否運轉正常，液壓泵站工作情況，供液管是否暢通，乳化液配置比例濃度，液壓管的吊掛等工作。
二十四、采煤工作面兩個安全出口高度為1.6米，高度達不到要求應拉底處理，必須保證安全出口高度，兩巷超前支護不得小于25米，支護強度及間距夠不夠，發現存在問題要及時叫采煤隊立即處理。
二十五、采煤工作面應保持保證“三直、一平、兩暢通”，單體支柱強度及角度，π型梁使用情況，必須成對使用，并與工作面方向成為90度，嚴禁使用單梁單柱，單體必須使用防倒鏈，單體手柄朝向一致方向。液壓槍用完必須掛在單體支柱上，絕對不許亂放或放在地上。
二十六、采煤工作面鋪設頂網，要求網片與網片搭接10cm，網扣距離20cm，用鐵絲捆扎緊固，網片與假頂平行嚴密嚴實，耙根存放在頂板上排放整齊，布置合理，防止漏包或吊包現象發生。
二十七、采煤工作面規程規定單體支護為見四回一，不充許缺梁少柱，要配足備用的單體柱子和梁子，單體柱子排放整齊，單體頭朝上垂直90存放，所用各種材料必須堆放整齊，便于使用，做好文明生產。
二十八、采煤工作面檢查工作要突出重點項目檢查工作，存在安全隱患問題立即停采，進行整改隱患 ，確保安全正常的出煤作業。
二十九、瓦斯檢查員必須做到各掘進工作面和回采工作每班檢查瓦斯不少于3次，并認真填寫每天瓦斯日報牌板，不得少項或漏報，字體公正、清楚，內容齊全。
三十、測風員必須每十天將礦井通風測定一次，測定的結果認真填寫在各測風站牌板上，按照規定內容填寫齊全。
三十一、測風員每天下井都要檢查各處的通風風量情況，通風設施的完好及密閉墻的漏風，及風門的使用情況，風橋、工作面安裝局扇的位置，風筒的吊掛，風筒破口的修補，風筒的接口情況，發現問題要及時處理。
三十二、瓦檢員要檢查井下各掘進工作面瓦斯探頭工作，要瓦斯探頭必須緊跟工作面正頭，保證工作面瓦斯超限能達到及時報警，以測量工作面的瓦斯變化情況。
三十三、瓦檢員要檢查各掘進工作面的正頭2-5米處巷道頂板一幫掛瓦斯便攜儀及回采工作面回風巷落山角處掛瓦斯便攜儀，起到瓦斯超限報警作用。
第9篇 信息科技部-質量管理中心-質量管理崗工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責軟件項目的質量過程體系建設和持續優化工作；
2、負責日常的過程質量管理工作，包括項目過程審計，過程跟蹤，不符合問題的識別與解決，過程優化，組織進行體系文件學習；
3、建立質量體系評估模型，測量并評估研發團隊的交付質量，促進質量改進；
4、制定項目質量保證計劃，按照質量計劃對產品研發過程和研發結果進行檢查與審計；
5、監控項目過程質量，識別和報告其中的風險和問題，并負責跟蹤解決；
6、定期進行體系文件的培訓，改善建議的收集和優化，完成組織過程數據的收集分析，進行組織財富和優秀資產庫的建設與維護。
職位要求：
1、全日制本科以上學歷，計算機相關專業，3年以上軟件質量保證工作經驗；
2、 熟悉cmmi體系，具有豐富的軟件質量保證或軟件過程改進經驗；
3、熟練掌握質量管理相關的統計分析方法和工具，掌握軟件工程傳統開發過程和敏捷開發；
4、溝通能力強，具有跨部門組織能力，強烈的工作責任心和團隊合作精神。
第10篇 供應商質量管理工程師電子部件工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責:
1.協助研發人員完成新電子元器件的選型測試，以及新電子元器件的認可；
2.對潛在供應商進行資質判斷，并主導引入認可；
3.建立電子產品認可、質量管理標準和質量檢查方法，建立產品認可及質量控制系統；
4.配合售后部門分析不良產品的產生原因，提供質量意見；
5.對質量專題進行深度分析，并對質量問題提出整改措施并監督實施。
職位要求:
1.5年以上電子部件質量管理經驗。熟悉各類質量管理及分析工具，如apqp、ppap、8d等；
2.熟悉電子器件（按類別區分）工藝、制程及可靠性測試方法；
3.有半導體行業經驗或質量管理經驗者優先；
4.本科及以上學歷；能熟練英語交流。
第11篇 酒店質量管理程序文件：突發事件處置工作程序
酒店質量管理程序文件:突發事件處置程序
1.0目的
為了確保及時正確處置突發事件,保障賓客、員工的人身與財產安全,維護**酒店合法權益,特制定本程序。
2.0適用范圍
本程序適用于本**酒店各部門對突發事件的控制。
3.0職責
安全部負責**酒店各部門突發事件處置的歸口管理。
**酒店各部門對本區域發生的突發事件應及時報告、提供情況、保護現場和協助處理。
4.0工作程序
突發事件的處置信息
(1)安全部接受突發事件的信息。
(2)突發事件的影響程度信息。
(3)相關的法律、法規。
安全部保安人員接到報告后,及時趕赴事件現場,防止事態擴大,必要時快速報案,封鎖現場。填寫《突發事件現場情況記錄》,作為突發事件處置的依據。
突發事件處置結果
(1)平息事態、控制了事態擴大。
(2)減少突發事件對賓客人身、財產造成的威脅和損失。
(3)突發事件對**酒店服務造成的不利影響降低到最低限度。
(4)突發事件有效處置記錄。
安全部每年應對突發事件發生處置及影響程度進行總結分析與評價,形成《突發事件處置評價報告》識別需要改進的問題與機會。
突發事件處置過程控制
(1)店內出現可疑人員或情況
①保安人員接警后及時趕到現場,并控制險情;
②必要時報警。若是涉外事件,則報市公安局出入境管理科。具體執行《發現可疑情況報查辦法》,并做好《崗位勤務及安全情況日報記錄》。
(2)交通意外事故處置
①院內發生交通意外事故,保安人員應及時疏通現場交通,保護好現場,疏散圍觀人群。
②及時進行調解,必要時通知交警,具體執行《交通意外事故處理辦法》。(3)賓客醉酒處置賓客醉酒時,應根據賓客醉酒的不同程度,分別處理。具體執行《賓客醉酒后處理規程》。
(4)賓客打架、吵架處置
①賓客之間在店內打架、吵架,保安人員應首先穩定雙方情緒,盡可能將雙方拉開。
②如事態嚴重,應報安全部經理并報警,具體執行《賓客糾紛處理辦法》。
(5)可疑物品處置
店內如發現爆炸物品、放射性物品,應立即在現場劃出警戒線,并報告安全部經理和報警,具體執行《可疑物品處理辦法》。
(6)賓客違法處置
①賓客店內行為違反我國現行法律,保安人員應控制該賓客并及時通知'110'。
②具體執行《中華人民共和國治安管理處罰條例》和《賓客違法處理辦法》。
(7)賓客死亡、意外受傷處置
①賓客在店內因病死亡、自殺或他殺,應立即報告公安機關。
②外國人在店內因病死亡、自殺或他殺、應立即報告公安局出入境管理處,執行國家旅游局《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》。
③賓客在店內意外受傷,應及時與醫務室聯系,采取救護措施。具體執行《賓客死亡、意外受傷處理規程》。
(8)賓客財產報失處置
賓客如在店內丟失、被盜、被騙財物,按《賓客財產保護控制程序》的有關規定執行。
(9)火災處置
①安全部接到火警信號時,執行《火警信號處理辦法》,填寫《火警信號記錄》。
②火災發生時,執行《滅火作戰預案》。填寫《火災事故報告》。
③發生重大火災,賓客和員工的疏散辦法執行《火災疏散預案》,填寫《火災事故報告》。
(10)賓客食物中毒處理
①賓客在店內發生食物中毒事故,餐飲部和安全部經理,應立即報告政府衛生防疫部門。
②必要時將中毒賓客送往醫院搶救,按《賓客食物中毒處理規程》執行。
資源要求
(1)明確突發事件處置人員的職責。
(2)聯絡通信工具。
(3)必要的交通工具。
(4)適用的法律法規。
(5)協助處置突發事件的配合部門。
5.0支持性文件
《中華人民共和國治安管理處罰條例》
《賓客財產保護控制程序》
6.0相關記錄
《突發事件現場情況記錄》
《崗位勤務及安全情況日報記錄》
《火警信號記錄》
《火災事故報告》
第12篇 產品質量和食品藥品安全監督管理站工作職責
一、 認真學習宣傳、貫徹執行國家產品質量和食品安全等方面的法律法規，貫徹執行縣委、縣政府的各項決定，在鄉鎮政府的領導下，認真履行質量安全監督管理職責。
二、 綜合管理本鄉鎮、村社（街道）的產品質量和食品藥品安全工作，認真制定、落實鄉鎮質量及食品藥品安全工作目標責任制；配合縣產品質量和食品藥品監督管理部門對本轄區生產企業、經營單位進行質量普查和建檔工作，建立健全食品藥品生產、經營企業的質量檔案，對轄區內特種設備使用情況摸底建檔，實現動態管理。
三、 負責轄區產品質量、食品藥品和特種設備安全，根據各級政府及相關監督管理部門的安排部署，有計劃地開展檢查，規范市場，打假治劣，保護廣大人民群眾的切身利益。
四、 負責對本鄉鎮、村社（街道）內生產企業、小作坊和食品藥品生產經營單位的巡查回防和咨詢服務工作。
五、 配合上級相關監督管理部門開展各類專項整治和監督檢查工作，協助縣相關監督管理部門對各類產品質量和食品藥品違法案件的調查處理。
六、 負責本鄉鎮產品質量和食品藥品的安全分析和預測，按照工作要求上報各類產品質量和食品藥品安全工作總結、信息和統計報表。
七、 負責本鄉鎮、村社（街道）產品質量和食品藥品安全常識和法律知識宣傳普及工作，加強對從業人員以及食品、藥品安全協管員、信息員、監督員的培訓。
八、 組織開展產品質量和食品藥品安全、特種設備安全事故應急救援培訓演練，切實做好產品質量和食品藥品安全事故的應急救援工作。發生事故及時向當地政府和相關主管部門上報，并采取積極有效的措施進行處置。
九、 負責做好縣政府及監管部門交辦的其他事項。
