太陽城物業管理前期介入籌備工作計劃
太陽城物業管理前期介入與籌備工作計劃
*確定物業管理費收費標準
順馳物業根據以往的物業管理經驗,針對項目實際情況,以各時間段和各種收費標準做出比較準確和切合實際的測算,為順馳水藍確定物業管理收費標準提供依據。一旦順馳水藍確定收費標準后,順馳物業將與當地物價局取得聯系并建立良好的關系,確保在最快的時間內,通過申報審批程序,并最終獲得批準。
*安排和招聘管理人員
順馳物業可抽調在武漢和天津物業分公司的部分骨干到項目任職,只需從荊州本地招聘少量空缺的管理崗位及一定數量操作崗位的員工。由于物業管理處的骨干員工,均在順馳物業工作了一段時間,因此,在最快的時間內建立物業管理中心的管理架構,熟悉順馳物業和順馳水藍的管理要求,可迅速開展物業管理工作,并達到較高的管理水平。
*完成物業管理人員入職培訓
順馳物業將根據首期入住小區的戶數,制定合理的物業管理人員架構。在人員到位后,順馳物業利用各種培訓手段,對所有的員工均進行生態化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓;對不同的專業人員,進行崗位技能培訓,使每位員工迅速熟悉順馳物業的企業文化及具備必須的物業管理知識,確保員工的素質能夠滿足客戶的要求。
*準確各種物品和裝備
順馳物業按順馳水藍批準的物業管理啟動預算,購置各種物業管理所需的物資裝備,以保證物業管理處的正常運作,購置工作包括:購置各種辦公家具和設備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設備、工具和維修用品等。此外,順馳物業還將免費提供物業管理軟件和郵件服務信箱軟件,以隨時保持與總部的聯系。
*參與設備調試和驗收
順馳物業將首先派遣的豐富經驗的工程主管和工程人員,參與設備設施的調試驗收,熟悉物業內的建筑情況和設備配置,檢查和記錄施工缺陷及影響業主入住的未完工程,協助督促施工單位整改。建立物業設備操作和維護保養制度,為順利驗收和接管做好各項準備工作。
*提供施工現場安保服務
施工臨近竣工階段,工地現場施工單位多、人員雜,順馳物業將根據順馳水藍的要求,在最短的時間內調配和招聘安保人員進場,協助施工單位保衛物業安全、維護成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進出小區的檢查制度,減少盜竊現象和已安裝完備的設施設備損壞現象的發生。
*確保物業管理各種方案
順馳物業根據小區建設、周邊環境、購房及租房對象和物業配置設施等情況,制定一系列適合太陽城的物業管理方案,使管理人員上崗后,能清楚地知道其在本物業內所承擔的角色。物業管理方案包括:《物業驗收方案》、《小區保安方案》、《小區清潔和滅蟲招標方案》、《工程設施維修保養方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《物業客戶服務方案》、《小區的交通管理方案》、《小區內停車管理方案》、《小區社區活動方案》等。
*制訂物業管理的各項規章制度
順馳物業將根據物業的實際情況,結合國家和有關物業法規,提供合適的管理公約文本,供順馳水藍制訂正式的《物業管理公約》。順馳物業將結合《物業管理公約》,制定完整的規章制度和服務規范。其中部分需要印刷后發放小主業;部分需要裝幀在鏡框內上墻,部分留存物業管理處遵照執行。
*完成物業保險工作
對物業進行保險是物業管理中為了防范和規避各種不可預見的風險一種有效方式,可減輕物業管理在處理各種損失時的應付難度,使意外事件得到圓滿的解決。在物業管理籌備期中,順馳物業利用以往經驗,將通過市場公開招標方式,辦妥財產一切險和公眾責任險。
