第1篇 住宅小區管理處經理工作職責-3
住宅小區管理處經理工作職責(三)
1、處理開發商、業主查詢及用戶重大投訴問題。
2、審定所有管理制度及檢查制度的執行。
3、督促屬下員工認真執行物業管理工作。
4、定期召開管理處例會,傳送公司政策及擬定方針;研究解決各項管理問題。
5、負責建立建全檔案制度。
6、建立招標制度,監督各承判商是否切實執行合約內的工作細則及表現,合約屆滿后,考慮續簽合同或另行招標,批準認可承判商的名單(每年增刪一次)。
7、審批、簽發來往函件。
8. 決定管理人員和員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現,決定有關員工的獎懲。
9. 向開發商及業主匯報工作情況。部門主管的考核工作。出席有關開發商和業主之間的聯誼會議。決定員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現,決定有關員工的獎懲。審查及簽發物業每月的應收未收管理費細表及管理費月報表,報稅表,決定追收欠繳款項。抽查物業之管理費及其他收支情況及作出改善。
第2篇 住宅小區物業管理處職責-5
住宅小區物業管理處職責5
1.0目的保證管理處對小區實施全面有效管理,完成公司下達的管理任務。
2.0適用范圍本公司所轄的各小區管理處。
3.0職責
3.1按公司規范文件管理物業;
3.2負責所轄區域內公共部位的環境衛生、園林綠化、公共秩序、設備維修、消防安全、公共車位、車輛進出、物品搬運等管理;
3.3負責轄區內各種工程的監督和竣工驗收;
3.4收繳所轄區域內的物業管理服務費、公共維修基金;
3.5應住戶的要求向轄區住戶提供有償維修服務,接受住戶的投訴并解決與反饋;
3.6負責所轄區內公共設施設備的計劃性維修保養和臨時性維修;
3.7收集、整理、保管轄區建筑、公共設施、業主及業主裝修資料;
3.8負責轄區裝修工程的審批和監督工作;
3.9組織社區文化活動。
4.0職權
4.1根據《中華人民共和國物業管理條例》及《物業管理服務合同》對轄區依法實施管理;
4.2依據《業主公約》對所轄區域內違反《業主公約》行為進行監督和糾正;
4.3依據中華人民共和國建設部令第110號《住宅室內裝飾裝修管理辦法》對轄區內房屋的裝飾裝修進行管理,制止非法裝飾裝修行為;
4.4依據《中華人民共和國治安管理處罰法》有效預防和消除轄區治安、消防隱患,制止轄區內擾亂社區公共秩序行為;
4.5處理所轄區域內發生的各類突發事件,并協助相關部門做好處理工作。
第3篇 某住宅小區物業管理部職責
住宅小區物業管理部職責
一、在物業公司經理的領導下,認真貫徹相關法律、法規和公司的規章制度,主管客服和小區治安工作。
二、負責本小區物業的接管驗收工作。
三、負責協調處理業主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業主水、電、暖的正常使用,發生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養,保證其正常運行。
六、負責催交業主的物業管理費;水,電、暖費。
七、負責業主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第4篇 某住宅小區管理處義務消防隊作戰職責
住宅小區管理處義務消防隊作戰職責
發生火災,管理處值班、非值班的經理、班組管理人員都必須親臨火災現場的第一線,組織和指揮所屬員工共同進行滅火搶險工作:
消防總指揮(管理處經理)
經理在消防控制中心,負責指揮全體職員工進行滅火作戰工作;
組織人員偵察火情,了解火勢動向,確定火場主要方向,及時召集力量;
據救人、滅火的現場情況,確定通報人員組織疏散和報告公安消防隊,通報公司領導;
明確的向各班組負責人布置救人,疏散物資、滅火和供水任務,并監督核實執行情況;
公安消防隊到達火場時,要及時向消防人員報告情況,服從消防人員統一指揮,并安排各級員工執行。
消防副指揮(客戶主管)
接到火災信息后,立即組織指揮救人、疏散人員、物資的工作;
做好消防總指揮的參謀,根據總指揮的指示,結合火災現場情況,提出有效的疏散、營救方案;
組織指揮疏散與搶救火災層以上的被困人員,特別照顧行動不便的人員,對于著火層以下的人員要做好安置工作;
堅定先救人后救火的原則;
救護組職責:
防止人員傷亡事故發生,將滅火組自火災現場搶救出的傷員準確的疏散到
地區并盡力救護;
根據傷勢情況決定是否送院。
各組員職責:
3、1包扎員:必須準確查看受傷部位,針對不同的受傷情況做出不同的緊急救護處理,特別對于骨折等須小心處理;
3、2供給員:向救護員提供所需藥品,包扎物品給傷員提供用水、安慰等服務;
3、3擔架員:為嚴重骨折、行動不便的傷員提供方便,為救護爭取時間;
疏散組職責:
確定疏散人員的安全出口,疏散路線,組織人員正確引導護送住戶有序的從消防樓梯疏散至安全區;
對火災層以上逐戶檢查,認真核實疏散人員與居住情況是否相等;
確定需要疏散的物資、設備,并向消防副指揮(技術主辦)提出需要的疏散工具、技術、力量的支援請求;
安全區人員負責接待安置好自火災現場疏散下來的人員;
5、各組員職責:
5、1樓層疏散員:自火災層為區分層,引導人員自消防通道向上下疏散,對于火災層以上的房間做必要的逐戶清查,避免有所遺漏;
5、2停車場疏散員:指揮車場車輛有序從車場出入口、車場消防通道駛離車場;
5、3內庭院疏散員:引到小區住戶向安全區疏散,勸離圍觀人員;
5、4安全區接待員:接應被疏散人員到安全區,負責對人員進行安慰、穩定人員情緒;
三、消防副指揮(技術主辦)
發生火警后立即處于中心控制室,根據總指揮的滅火指示,向各作戰小組和相關人員通報;
保證消防總指揮、現場副指揮與各班組之間的通訊聯系,傳達命令反映情況;
保證供水、供電不間斷;保證防排煙機械設備的正常運行;有必要時向社會相關機構求援;
利用中心的廣播、電話、對講等通訊工具通知住戶緊急疏散、鼓勵被困于火災現場人員增強自救信心,同時安慰其情緒;
利用中心設備偵察火情動向及時通報相關人員;
全部電梯沉底,消防用電梯接應消防人員專用;
設備組職責:
接到火災信息后,立即啟動消防泵,滿足著火層的消防用水;
電梯全部沉至首層鎖好,非消防滅火人員禁止使用;
啟動送風排煙設備,啟動防火卷簾;
切斷市電,啟用緊急電源,保證電力運行;
開啟各通道門禁系統;
各組員職責:
6、1電梯控制員:客梯全部落底,著火單元的電梯接應各作戰小組到達作戰崗位。
6、2供配電管理員:在緊急狀況下及時斷開市電,啟動發電機緊急供電并負責保護責任范圍內的設備安全;
6、3給排水管理員:火災時負責水源供應,消防供水加壓系統正常運行并負責保護
責任范圍內的設備安全;
6、4消防管理員:啟動防排煙系統、啟動防火卷簾,斷開門禁,相關的消防警鈴的開啟;
后勤組職責:
保證滅火器材和疏散工具,救護工具的正常供給;
積極協助戰斗小組,提供支援保障器材供給;
當其他作戰小組人員不支、缺損戰斗力時及時提供作戰的人員更換;
各組員職責:
4、1后勤供應倉管員:負責向缺乏物資、工具的作戰小組提供相應物品;
4、2第二滅火隊:做為滅火的第二替補隊,在替補作戰人員時職責同滅火組相同;
消防副總指揮(安全主辦)
下屬主力滅火隊、治安警戒組
2、帶領全組成員使用一切消防器材,運用消防技術、消防戰術針對燃燒物的不同進行滅火,盡全力撲滅火災;
組織力量嚴密監視火勢發展,及時向各消防指揮匯報火勢變化情況,并提出相應作戰方案;
作好現場防煙防爆工作,關閉火災防煙區的防火門;
及時救護火災現場傷者,必須查漏是否有人被困著火區;
各組員職責:
4、1主力滅火員:控制并消滅火災,針對火災現場的不同燃燒采取不同的滅火方式進
行滅火;
4、2現場搶險員:身著防火服對于現場的易燃易爆物品進行搶險,如有被困人員時須及時搶險救出;
4、3搜索警戒員:對于火災現場進行全面的檢查,發現有任何異常情況即向滅火指揮員報告,同時擔任現場的警戒任務;
治安組職責:
清除路障,指揮一切無關車輛離開,勸導路人離開維護小區秩序,并迎接消防車、救護車的到來;
不準無關人員進入大小區,指導疏散人員離開,保管好疏散物資,保證消防電梯只為消防人員專用;
禁止無關人員及住戶再進入著火層,防止壞人趁機破壞及人員傷亡。
組織好火場警戒,火災發生后處于火災的下一層,指導人流有序的向下疏散,同時禁止無關人員再向上行進;
負責治安管理及時處理小區內的緊急事件及突發事件,絕對防止壞人破壞或有人混水摸魚。
第5篇 d住宅小區物業工程管理部職能職責
住宅小區物業工程管理部職能與職責
部門名稱:物業工程管理部
直接上級:分管副總經理
下屬部門:強電技工科、弱電技工科、水暖技工科、倉儲科
部門性質:維護住宅小區內工程設施、設備以及器材等。
管理職能:
負責對住宅小區工程設施進行專職管理,并負責配套設施的養護與監控,對鎖承擔的工作負責。
部門職能:
1.對住宅小區物業工程管理部門經理負責,并完成部門經理交辦的各項任務。
2.遵守國家有關配套設施設備管理運行等方面的法規、規范以及安全規程。
3.對住宅小區內強電設備、弱點設備進行維護、管理、保修、保養等。
4.每周負責對住宅小區所掌握的主控機房、中央監控室等設備進行檢查。
5.對配套設施、設備的技術資料、售后服務支持,做成檔案保管。
6.每月負責住宅小區內住戶的住宅用電計量的抄錄、匯總上報收費組,然后再向供電單位上報電量,繳納電費。
7.負責制定住宅小區內工程設施管理的各項規章制度。
8.負責住宅小區工程設施的安全教育工作以及物業知識的培訓。
9.負責盡可能降低能源消耗,節約管理成本,盡可能達到節能環保小區的標準。
10.負責向上級管理層提交物業工程管理部門的設備維修計劃,維修工具、材料采購計劃等。
11.對住宅小區重要地點做好雨季防汛、風沙暴防范工作,保證消防設備系統的穩定性和可靠性運行。
12.負責住宅小區工程設施、設備改造、設備大修等情況的落實。
13.積極配合住宅小區物業管理其他部門的工作。
崗位職責
一、住宅小區強電技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責對住宅小區供電系統的養護維保操作,制訂住宅小區供電設備的維修、檢修計劃。
3.住宅出現供電故障之后,必須立即派出;謹記停電時,及時啟動柴油發電機,保證強電系統的基本運作。
4.負責住宅小區業主二次裝修工程的監管工作。
5.根據強電系統運行情況,制訂切實可行的節能供電措施。
二、住宅小區弱點技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、安保報警系統、廣播系統等弱電系統的運行、養護、維修管理工作。
3.根據實際情況,發揮弱點系統最大功用,開展弱電系統的增效改造工作。
三、住宅小區水暖技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責住宅小區給排水系統的養護、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現象以及事故隱患。
3.負責住宅小區空調系統的運行和養護工作,保證空調設備完好、無超標噪聲和滴漏現象。
4.按照規定,做好空調、給排水系統的養護工作,制訂檢修計劃。
5.根據住宅小區實際情況,實施節能計劃,保證設備發揮最大功用,延長使用壽命。
四、住宅小區倉儲崗位職責
1.負責管理住宅小區物業公司各類備用設備零件、技術文件說明書等的保管。
2.負責處理住宅小區各類設施設備的售后聯系、廠家服務等。
3.物料存放整齊后及時入賬。
4.負責收集登記,正確及時地做出統計報表。
