第1篇 物業管理服務有關要求確定評審規定
物業管理服務有關要求的確定和評審規定
1.0目的
確定服務有關要求,并對已確定的服務有關要求實施評審,通過評審明確物業管理服務要求,保障這些要求能夠有效滿足。
2.0適用范圍
適用于所有涉及服務要求的活動。
3.0 職責
3.1總經理負責對物業管理委托合同、管理協議,招標書的審批。
3.2管理部負責組織有關部門對物業管理委托合同、招標書的要求進行確定并組織評審。
3.3管理部負責管理協議的確定和評審。
3.4各部門負責與各自有關的合同評審。
3.5管理處負責顧客口頭訂單的確定和評審。
3.6管理部負責對物業管理市場,顧客的最新需求以及最新相關法律法規和強制性標準進行確定。
4.0程序
4.1投標書或物業管理委托合同的確定和評審
4.1.1管理部負責由顧客處接受招標書或物業管理委托合同草案。
4.1.2管理部組織管理部、財務部等相關部門和人員,按以下的規定對顧客的要求進行確定,以明確顧客的要求和期望:
a)顧客規定的要求;
b)顧客雖然沒有規定,但行業習慣上必需的要求;
c)與物業管理服務有關的法律法規要求;
d)公司確定的任何附加要求。
對不明確的地方由管理部與顧客溝通達成共識。
4.1.3確定顧客的要求后,由管理部組織有關人員編寫投標書或物業管理委托合同草案,并明確以下內容:
a)管理范圍、管理方式和服務項目;
b)收費標準;
c)管理目標;
d)人員配備;
e)合同期限;
f)雙方的權利和義務;
g)其他相關資源;
h)有關物業管理法律法規的要求。
4.1.4在制定物業管理合同或投標書的過程中,若服務有關要求發生變更時,拓展部應及時組織有關部門對投標書進行修改。
4.1.5物業管理委托合同草案或投標書由管理部組織評審小組按4.3的要求進行評審,評審結果記錄在《服務要求評審記錄表》上。
4.1.6對中標后按標書擬制的合同草案也應進行評審,確保合同與投標書不一致的要求得到改進或解決。
4.1.7經過總經理批后的投標書或物業管理委托合同才可發出或簽訂。
4.2管理協議的確定和評審
4.2.1與顧客簽訂的管理協議若采用政府主管部門統一頒布的示范文本(如《業主公約》),則管理部確保其為最新有效版本。
4.2.2若管理協議為業主委員會成立后提出的修改文本,則由管理部對該修改文本的要求進行確定,并組織有關人員對之進行評審。評審結果由評審人員記錄在《服務要求評審記錄表》上,通過評審的管理協議報經總經理審批。
4.3其他顧客合同要求的確定和評審
3.3.1合同接收部門在接到合同后,保證在合同簽訂前已對服務有關要求進行確定。對顧客的要求不明確或顧客未明示的,合同接收部門通過與顧客的溝通及收集和分析有關資料(包括法律和法規的要求)等方式,充分了解顧客的要求。
4.3.2確定服務有關要求后,合同接收部門負責人組織相關人員對合同進行評審,評審結果應記錄在《服務要求評審記錄表》上。(零維修、特約維修需求的評審除外)。
4.3.3在履行合同過程中,對顧客提出的合同更改,按4.3.1、4.3.2的規定對更改內容進行評審,評審結果及時通知顧客及相關部門和相關人員,必要時由顧客簽名認可。
4.4口頭訂單的確定和評審
4.4.1管理處明確有能力提供的有償服務項目,報管理部審批后頒布實施。
3.4.2管理處在接到顧客口頭訂單時,先確定其內容是否超出提供服務的能力范圍,并對之進行評審,在《有償服務需求登記表》中記錄。
4.4.3顧客提出的服務項目若屬管理處提供服務的能力范圍的,按照相關程序進行;若超過的,管理處仔細審查是否有履約能力,由管理處負責人進行評審,并確定處理措施。
4.5管理部根據物業管理市場、顧客的最新需求和期望,每半年組織一次市場或顧客調查、競爭對手分析、水平對比等方式了解、確定顧客的要求,根據結果編寫相關報告,并隨時跟蹤、了解、確保掌握有關物業管理服務的國家強制性標準及法律法規的最新變化,以便及時調整公司服務質量要求。
5.0相關文件和記錄
a)《顧客委托維修安裝服務協議》
b)《服務要求評審記錄表》qr-c
c)《有償服務需求登記表》qr-c
e)《業主公約》
第2篇 某某物業公司品質管理規定
某物業公司品質管理規定
1、品質培訓部每年11月制定下一年度的品質管理工作計劃,經總經理辦公會批準后下發執行。
2、各管理中心(處)每年12月根據公司計劃,結合實際工作需要,制定本物業下一年度品質管理工作計劃,經各管理中心(處)負責人批準后執行,并報公司品質培訓部備案。
3、各管理中心(處)實施內部認證、外部認證、示范項目的申報等重大品質管理活動,屬于年度計劃內的活動,應提前一個月將實施方案報公司備案;不在年度計劃內的活動,應提前兩個月將計劃報公司審批,公司品質培訓部應在十天內出具審核意見,經公司領導批準后,該項活動方可實施。
4、公司執行品質管理月報制度。各管理中心(處)每月應按時填報品質管理工作月報,月報應包括以下內容:
4.1品質管理各項制度的頒布、修訂;
4.2重大品質管理活動(如體系審核、管理評審、示范項目考評等);
4.3重大事件(如客戶重大投訴、質量事故等)及處理情況;
4.4每月客戶數量及變動情況;
4.5每月客戶有效投訴數量,投訴處理率、及時率;
4.6內審員、外審員變動及新增情況。
5、公司推行一線員工持證上崗制度,保證一線員工的服務質量,合理規避管理風險。新員工必須持政府主管部門規定持證上崗,并根據要求年檢。
6、公司建立相對統一的、規范的服務標準、服務流程,保證物業全系統服務品質。公司制定不同類型、不同檔次物業關鍵崗位、關鍵服務流程的規范文本,各管理中心(處)按照規范文本制定并完善各級文件體系。確需進行修訂的文件,應報公司品質培訓部審批后再進行適當修訂。新接物業管理項目應在接管運行一年內建立規范的質量管理體系,并建立規范的資料檔案。
7、公司推行內部質量管理體系認證制度。為保障公司所管項目的服務品質,提高服務質量,節省經營成本,除選擇性的對優秀的高檔物業項目進行外部管理體系認證外,公司對各管理中心(處)其他物業管理項目有計劃地推行企業內部管理體系認證。
8、企業內部管理體系認證工作,由公司品質管理專業技術委員會根據公司計劃組織實施。
9、公司品質管理實行分級檢查和監控。公司品質培訓部負責對各管理中心(處)品質管理的檢查和監控(格式見附表);各管理中心(處)品質管理負責人負責對所管轄物業品質管理的檢查和監控;各管理中心(處)負責人及品質管理員負責對各操作崗位服務品質的檢查和監控。
10、公司依據《經營管理目標責任書》要求,每年組織對各管理中心(處)的品質管理工作考核。考核結果按照《經營管理目標責任書》的規定,作為對屬下公司的績效考評內容之一。
11、各管理中心(處)品質管理工作按照各項目《經營管理目標責任書》、體系文件或'國優'檢查標準的要求,定期組織對所管轄物業的品質檢查和績效考核。各管理中心(處)應將品質檢查和績效考核結果與管理處負責人的績效工資、升職調薪掛鉤。
12、各管理中心(處)按照體系文件的規定,定期巡查各崗位操作人員現場操作規范及質量記錄的填寫。各管理中心(處)應將巡查結果與操作人員的績效工資掛鉤。
第3篇 華大物業公司員工培訓費用管理規定
大華物業公司員工培訓費用管理暫行規定
為了搞好培訓工作,提高公司員工的素質,規范有關培訓費用方面的管理,特制定本規定。
一、凡根據工作需要和崗位要求,已納入《培訓計劃》中的培訓,所發生的外送培訓費用,在培訓結束,考試合格取得證明或證書,并將證件原件交公司行政人事部備案后,準予報銷全部培訓費用。
二、凡與現崗位有直接關系,員工本人基本利用業余時間進行學習的培訓,應由本人先提出申請通過審批。經批準者所發生的培訓費用,在培訓結束取得證明或證書,并將證明、證書原件交公司行政人事部備案后,其培訓費亦可報銷。
三、員工為了獲得學歷或高層次培訓,且與現崗位要求并不直接,其培訓費用應自理,并只允許在業余時間進行學習,不得占用工作時間,影響正常的工作。
四、員工離職時,應按以下規定,退回培訓費用:
1、凡在公司任職不滿一年的,本人應退回全部培訓費用后。
2、凡在公司任職滿一年不滿二年的,本人應退回全部培訓費用的50%。
3、凡在公司任職滿二年不滿三年的,本人應退回全部培訓費用的30%。
4、凡在公司任職滿三年以上的,本人不退培訓費用。
5、培訓費用按規定退回后,有關的培訓證明、證件退回本人。
五、本規定由公司行政人事部負責解釋,自頒布之日起施行。
第4篇 和園物業停車場管理規定
正家物業停車場管理規定
1.0為確保小區車輛安全,為住戶提供良好的車輛停放服務,特制定本規定。
1.1本小區停車場實行晝夜24小時值班制度,由本小區護衛隊負責管理,車輛隨時可以進出、停放。
1.2本小區停車場實行有償使用,車主須憑車輛進出本小區的月卡或記時卡進入停車場,按深圳市物價局有關規定進行收費。
1.3車輛進入:
1.3.1車輛進入停車場應一停二慢,必須服從護衛員的指揮和安排,征得護衛員同意后方可進入。
1.3.2進入時,護衛員發給停車卡并登記停車卡號、車輛牌號、進入時間、以備查閱之需。
1.3.3除管理處有關人員外,任何人無權查閱相關記錄或資料。
1.4車輛停放:
1.4.1車輛停放時必須服從護衛員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其它車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調好防盜系統至警備狀態,車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。
1.4.2護衛員應指揮車輛停放,察看車輛有無上鎖、有無外部破損,如有破損,應知會車主并登記。嚴禁不服從指揮,亂停放車輛。
1.4.3停車場車位分固定車位和非固定車位,車主按類使用車位。
1.4.4停車場內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有劇毒、易燃易爆物品、和其它危險品的車輛停放。
1.5駛離:
1.5.1車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向護衛員交回停車卡,護衛員核對卡號相符,收回停車卡后,方可駛離。
1.6護衛員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得讓親朋好友和其它無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,滿足車主的合理要求。
1.7護衛員交接班時應辦理交接手續,核實停車場車輛與登記記錄相符,并簽字交接。
1.8如發生車輛丟失等緊急情況,管理處領導須在第一時間內,安排相關人員寫出情況說明,同時收集其他證據,并盡快報告公司物業管理部和公司主管領導。
第5篇 x物業轄區兒童游樂園和休閑健身設施管理維護規定
1.0目的
使兒童游樂場及其休閑健身設施處于良好運行狀態。
2.0適用范圍
物業公司所屬各管理處的兒童游樂場和休閑健身設施。
3.0管理內容
3.1游樂場僅供十二歲以下兒童使用。
3.2兒童進入游樂場需有成人陪同,不得讓兒童獨自玩耍。
3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進入游樂場。以免損壞游樂設施、傷及自己或他人。
3.4家長應注意兒童游玩的安全,惡劣天氣或天黑之后嚴禁進入游樂場玩耍。
3.5工程部人員每天應對游樂設施和休閑健身設施進行一次巡檢,依照《 組團兒童樂園和休閑健身設施日檢表》,逐項檢查并記錄。
3.6巡檢中發現問題應及時處理,若維修量較大,應向工程助理報告,經同意后關閉游樂場所和休閑健身設施,在入口處設置相關標志,維修結束經工程助理檢查合格后方可投入使用。
4.0相關記錄
4.1《組團兒童樂園和休閑健身設施日檢表》
編寫:zz 審批:zz
第6篇 x物業保安員工物品管理規定
物業保安員工物品管理規定
1.員工須妥善保管好自己的財物,如:現金.身份證.手機.工資卡.飯票、手表.隨身聽等。請將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床.桌上.洗澡間及洗臉池等處。因放置不當遺失,損失自負。
員工在收到公司發放的工資卡后,應立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請別人代為取款。
3.員工應提高警惕,并及時提醒別人收好自己的物品,如發現有人翻弄別人的床鋪及物品,每人都有義務立即進行制止。
4.宿舍內如暫時無人,最后離開的人應將房門鎖上,即使短時間離開(如離開1分鐘)也必須鎖門。
5.不允許擅自動用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經允許動用他人物品,情節嚴重者按盜竊論處。
6.對講機保管責任到人,員工應妥善保管好自己的對講機和對講機電池,將其貼上標志,切勿混用,遺失照價賠償。
7.按公司《員工手冊》規定,若發現員工有盜竊行為,應立即予以開除,情節惡劣者送交公安、司法機關處理。
8.公司上級不得向下級借款.借物,員工之間也應拒絕相互借款.借物。若由于錢物未借到而采取打擊報復行為,員工可直接向有關領導反映和投訴。
9.有關宿舍管理和行為規范方面的其它規定,按照各中心《員工宿舍管理規定》和公司《員工手冊》的相關內容執行。
第7篇 物業小區裝修管理規定
物業小區裝修管理規定(十八)為了使廣大業主順利地進行室內設計與裝修,避免在裝修過程中出現違規現象,損害戶內自用設施、公共設施和他人利益。
為此,嘉豪物業管理有限公司根據中華人民共和國建設部[2022]第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等相關法規,特制定本裝修管理規定:
一、裝飾、裝修程序:
1)裝修申報:
①購房有效證件。
②申請人身份證。
③施工隊負責任的有關證件、復印件。
④裝飾裝修方案。
2)詳細填寫裝修審批表 3.)交納裝修辦證費用,20元/人.證
4)辦理裝修人員臨時出入證,需要有效身份證原件及復印件一張。
5)裝修過程中物業公司物管員、保安員及維修部工程人員隨時可進入施工現場巡查,以確保按照裝修規定或整修申報進行。
6)裝修過程中施工人員無違章行為發生,向物業公司交還合法的裝修人員臨時出入證,扣除出入證工本費(5元/證)后退還其余辦證費用。
二、裝飾、裝修規范:
(一)裝飾裝修注意事項:
1、任何時候不的改變房屋的柱、梁、板、承重墻和建筑結構,上下水管道、電路等,如確需改動,應提出書面申請,經物業公司維保部審定后方可施工。
2、不得封閉陽臺、安裝防盜網、雨陽棚、太陽能、廣告牌或其他伸出物。
如需安裝其他其他電子設施必須提出書面申請,經批準后方可實施。
有花園的業主不得改變用途,可按物業公司統一樣式安裝花園圍欄。
3、不得擅自改變原有外門、窗的規格及外立面墻面裝飾。
4、禁止將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛生間、廚房;
不準鑿除房屋地面,以防破壞防水層結構合地輻式供暖管網,屋頂打眼不得超過6公分。
5、室內排水管、地輻式分水器,裝修時不得封包死,如確需包封,經書面申請允許登記后須包成活動的,以便今后檢查維修。
各類計量表閥門不得包封。
6、煤氣屬煤氣公司專業管理。
為防止煤氣泄露造成不安全隱患,裝修時嚴禁封包死和改動閥表、管道的走向及位置。
7、嚴禁改動地暖分水器、可視對講、配電箱等。
(二)裝飾、裝修時間裝修時間為每天上午7:00至12:00,下午13:00至19:00。
雙休日、節假日為上午10:00至12:00,下午14:00至18:00,不得延長施工時間,以免影響他人休息及安全。
(如有變動按臨時通知)
(三)施工規則
1、裝修人員必須嚴格遵守小區各項管理規定,執行消防條例,對小區內的消防設施、設備不允許擅自動用或變更。
2、為確保小區安全,裝修人員一律不準在小區留宿。
3、裝修人員攜物出本小區,須到保安部登記核實。
4、施工時不得占用公共場地和損壞公共設施。
大件材料搬運只能經消防通道,不經允許不得進入電梯。
砂子、水泥和垃圾等必須裝袋運輸,防止碰傷和污染公共墻壁、樓梯及環境。
如有污染及碰傷,裝修公司必須負責清理或賠償。
5、裝修時不得將乳膠漆、水泥殘渣等建筑垃圾及雜物倒入廁所或下水道,施工時預留管口應采取適應的遮蔽措施,以防堵塞排水管道。
6、進入小區運送材料的車輛,應遵守本小區《車輛行駛、停放管理規定》,即停、即運、即卸、即走,卸運水泥、砂石時,必須鋪墊彩條布等,不的直接傾倒在路上。
7、裝修公司對裝修垃圾必須做到袋裝化,不得堆放在樓道內,應堆放在樓下指定地點,由物業公司統一云出小區。
8、裝修人員、住戶不得高空拋物,更不得拋扔垃圾。
9、空調的安裝,必須按物業公司的統一要求,制定為止安裝,不得隨意安裝。
需調整位置時,提前報請物業公司批準后方可施工。
外墻穿孔必須使用專業鑿孔設備,嚴禁砸墻,破壞樓體外觀。
10、裝修時應認真做好衛生間及廚房的地面防水,以免對樓下住戶造成滲漏等損失。
11、裝修施工現場建議安裝簡易馬桶,不得在園區內隨地大小便;
不準使用電爐、煤氣爐做飯;
裝修公司在裝修現場應配備手提滅火器。
如動用明火必須事先向物業公司申請。
(四)監理、驗收:
1、裝修期間物業公司有權對施工現場的工作進度,以及公共設施維護情況執行監督管理。
2、所有裝修工程只限在經物業公司批準制定的住戶室內進行,裝修材料需放在裝修戶室內,不得占用走廊、通道或其它公共地方。
3、物業公司管理人員有權檢查、抽查裝修人員的臨時出入證及相關證件。
如發現證件過期,立即沒收,請其重新交款登記辦理。
4、物業公司有權停止裝修公司違章施工的行為。
凡多次違章者,物業公司有權采取限制供應措施,并按建設部的規定向相關行政管理部門報告。
第8篇 物業園區二次供水管理規定
一、工作程序
(一) 二次供水管理的要求1. 給排水工作人員負責水池(箱)的管理,要求每個水池(箱)(包括地下、樓頂)須結構完整,加蓋、加鎖,水口干凈,并申辦二次供水衛生合格證。
2. 新建、擴建二次供水設施,須經供水管理機構和衛生防疫機構進行設計審定和工程驗收。
(二). 每年至少兩次水池(箱)進行清洗及消毒
(三) 通知維修部在每次水池(箱)清洗消毒計劃實施前一天張貼停水通知。
(四) 放水為確保用戶的正常用水,放水時間必須提前到清洗、消毒水池(箱)的前3小時,并記錄在《水池(箱)清洗及消毒記錄表》開始放水時間和結束時間。
(五) 二次供水的清洗消毒程序通過外委方進行,根據雙方簽定的協議,工作程序和施工安全由乙方負責,保證清洗后的水質達到國家衛生標準,并向管理處提供清洗后水質的國家衛生防疫機構的檢測報告;
(六) 注水在清洗工作結束后,開閘向水池(箱)注水,以達到標定水位高度。
并加蓋加鎖。
(七) 記錄和報告1. 由工程主管負責安排整個清洗消毒的工作的協調配合,并負責記錄清洗、消毒工作的。
全過程監控;2. 衛生防疫站的《衛生檢測結果報告單》、《水池(箱)清洗檢測報告單》原件交由辦公室存檔備。
第9篇 xx商城物業科員工考勤管理規定
商城物業科員工考勤管理規定
1、本科員工要嚴格按照公司規定時間出勤。
2、員工有事需要請假或調班要提前填寫《請假調班申請單》,經批準后才可以休班。
3、請假時間一天以上由部室負責人批準,一天以內科長批準,臨時性請假必須由班組負責人許可。
4、對未經批準擅自調班或未到崗上班者一律按曠工或遲到處理(按公司規定時間)。
5、本科室設專人負責當日考勤。
6、各班考勤員必須按時記錄每天出勤情況。
7、考勤員要及時認真的做好考勤匯總統計工作(每月2號之前將上月考勤報到科室)。
8、公休、病事假一律按公司規定執行。
第10篇 新華物業安管員宿舍管理規定
華新物業安管員宿舍管理規定
一、保安員必須統一在公司指定的宿舍、規定的鋪位上住宿,不得在外住宿。
二、保安員除執勤或經領導批準以外,必須在10:30以前或批準的時間內歸隊,半小時內熄燈就寢。
三、嚴禁保安員私自帶朋友親屬在宿舍留宿,違者辭退。
四、探訪人員進入宿舍須經領導批準后方可,23:00后宿舍不準接待來訪人員。
五、嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、劇毒危險物品,不得為他人保管來歷不明的物品,不準亂接電線。
六、室內應保持安靜,不得大聲喧嘩,接待來訪客人,不得影響他人休息,午休(午睡)和就寢后不得播放收(錄)音機而影響他人休息。
七、搞好內務衛生,室內保持整潔,床鋪鋪面平整,各種物品擺放整齊、有序、美觀。
八、嚴禁在宿舍內賭博或變相賭博。
九、宿舍值日員職責明確,輪流表及制度上墻。
第11篇 城南物業公司室外金屬設施刷漆管理規定
物業公司室外金屬設施刷漆管理規定
一、目的
為加強各物業室外金屬設施裝飾管理,確保公共設施的美觀和正常使用,特制訂本規定。
二、適用范圍
所屬各物業公司
三、職責
1、各物業公司維修部為室外金屬設施刷漆養護的歸口管理部門;
2、維修部主管負責對室外所有金屬設施的養護情況進行檢查,每年檢查不少于3次,并作記錄,確保設施設備性能良好;
2、物業公司經理對所有室外金屬設施的養護情況,每年巡查不少于1次,發現問題及時督促維修部整改。
三、管理規定
(一)檢查及刷漆范
1、所轄范圍內所有室外金屬設施設備、構筑物等;
2、刷漆時間(每年兩次):3月15-4月15日;9月15-10月15日;
3、檢查及質量要求:
①所有室外金屬設施設備平時做到無破損變形、無污跡、無亂貼亂畫、無起皮等現象,且顏色一致;
②顏色要求
a室外(小區內)金屬設施均根據公司要求顏色統一涂刷;
b小區內井蓋顏色:污水井:黑色雨水井:灰色消防井:紅色供熱井:黃色熱力井:黃色供水井:天藍色電力井:綠色
③刷漆工作程序:
a.準備除銹刷漆前,必須用廢舊報紙等鋪設地面,以防油漆污染;
b除銹用鋼絲刷、紗布打磨金屬設施表面,以達至物體本色及表面平整、干凈;
c.刷防銹漆刷1遍,確保金屬物體表面均勻,無色差(使用工具:油漆、刷子、稀料);
d.刷面漆刷2-3遍面漆,確保金屬物體表面顏色均勻一致。
e.工程完畢認真檢查工作現場,對因施工造成的垃圾和污跡要及時清理,確保地面潔凈;
(二)峻工驗收
工程完畢后,由各公司維修部聯合監察室、物業總公司等相關部門對施工質量進行驗收,對不合格部位限期整改,以至達到質量要求為止。
四、檢查與處罰
1、各物業公司辦公室(或指定專人)對維修部執行本規定情況進行自查,以便及時整改;
3、物業總公司品質管理部負責對所有室外金屬設施的不定期抽查和質量驗收,確保室外金屬設施設備運行良好;對檢查中不達標的公司及個人,將處以100-1000元處理。
五、說明
本規定自20**年9月1日起執行。
第12篇 新世界物業委托代理出租管理規定范本
新世界物業委托代理出租管理規定
1.目的
規范代理出租的運作程序,及時、高效地為顧客提供服務。
2.范圍
適用于對業主所委托房屋出租的管理
3.職責
3.1經營部負責代理物業公司在管物業項目的業主所委托房屋的出租工作。
3.2了解并掌握廣州市及周邊地區房屋租賃的市場行情;
3.3根據業主要求,提供相關房屋租賃業務方面的咨詢;
3.4指導業主正確填寫《房屋出租情況登記表》及《委托代理出租房屋協議》并請業主出示相關證件(身份證、產權證等,如需委托他人代辦,需出示局面委托書及受托人的身份證件),復印備案;
3.5按業主的要求,積極尋找租戶;
3.6組織雙方洽談,確定最終價格、付款方式、入住日期等;
3.7如洽談成功,雙方攜帶有效證件、照片或公司營業執照,法人代表委托書到經營部簽定《租房契約》,如需他人代辦,需出示業主委托書及委托人的有效證件及照片;
3.8將出(承)租人的相關資料及證件納入租戶檔案;
3.9請出租人按規定交納物業代理服務費并結清物業費用,帶領承租人入住;
3.10將出租信息以《信息聯絡單》形式及時傳遞至物業服務中心、人口管理站、安全事務組;
4. 支持性文件
《委托代理出租房屋協議》
《租房契約》
《租戶管理協議書》
5. 質量記錄和表格
《房屋出租登記表》
《暫住人員情況登記表》
《信息聯絡單》
