科技園辦公大樓安全消防、車輛管理方案
科技園辦公大樓安全消防、車輛管理方案
一、基本方案
1、服務范圍
科技園辦公大廈紅線內與房屋本體以外的公共區域。主要任務是做好防火、防盜搶、防破壞、防停車場停放車輛丟失、防人身傷害、防自然災害工作及相關配套設施的日常管理。
2、管理思路
根據科技園辦公大廈人流(訪客、內部人員)密度大,各區域功能不一的特點,安全護衛工作將實行劃區域管理,主要采取兩個“結合”,即重點部位與一般區域的相結合,固定崗與巡邏崗的結合。竭力為科技園辦公大廈提供既有安全性、又富人性化的優質服務,給人以溫馨、自然、親切的感覺。
3、管理架構
科技園辦公大廈安全管理設護衛一班、二班及護衛三班,早、中、晚輪流值班;
5、崗位設置
根據該項目的物業特點,分別要設置以下崗位,即巡邏崗、車場崗、道口崗以及不同位置的固定崗,如大堂禮儀崗、監控值班崗等。另外白天要增加設置四人組合的巡邏應急小分隊,重點負責對重點區域每小時全面巡邏一次,以預防突發事件的發生。確切的崗位及護衛員總人數將根據后期具體情況再行確定。
大堂禮儀堂要求形象好,有親和力。
二、要求
1、護衛員條件與素質要求
護衛員招聘時,建議全部以復退軍人為主,直接到地方部隊挑選。年齡在18―25 周歲之間;身體健康、五官端正、平均身高在1.75米以上;具有高中(同等學歷)以上文化程度;護衛員入職時必須提供由戶口所在地派出所出具的無犯罪記錄證明材料原件;上崗前必須通過保安服務公司組織的結業考試,取得保安員上崗證和資格證后方可上崗。
護衛員素質要求:具有嚴格的組織紀律性和良好的職業道德;要有較強的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責任心;服從領導、聽從分配、積極主動、認真負責,能熟練處理本崗位的各項工作。實行嚴格的準軍事化管理,努力打造一支敬業愛崗形象好、業務熟、政治思想合格,作風過硬、經驗豐富、敬業愛崗、紀律嚴明、管理到位、服務周到的護衛隊伍。
2、服務時間、班次、著裝要求
*服務時間、班次
(1)實行24小時全天候服務;
(2)實行“三班制”作業,為早班7:00―15:00,中班15:00―23:00,夜班23:00―翌日7:00。實際操作中,可根據科技園辦公大廈工作時間及要求進行調整。
*著裝要求
為保持科技園辦公大廈整體文化的和諧統一,可考慮:停車場、地面巡邏、巡樓、消防監控中心值班護衛員統一著科技園辦公大廈護衛服裝,表現男士的莊重與威嚴。
3、隊伍管理
新入職的護衛員上崗前應接受業務知識專項培訓。內容包括物業管理有關的政策和法規、禮節禮儀、服務技巧、突發事件的處理、隊列、擒敵拳、車輛指揮手勢、體能及獎懲制度等。上崗后應堅持每周應安排一次業務知識培訓,二次實操訓練,每次訓練、學習時間不少于2小時。護衛員在崗的培訓內容包括科技園辦公大廈的基本概況及相關管理制度、物業管理有關的政策和法規、安全保衛工作手冊、消防工作手冊、服務技巧、突發事件的處理等崗位專業知識及實操知識。
4、護衛員宿舍
所有護衛員必須考慮駐扎在科技園辦公大廈區域內,以預防突發事件的發生,如火警,匪警等。建議護衛員宿舍要按區域設置,且護衛員宿舍內必須安裝警鈴,并要求與總控室連接,確保緊急情況保持聯動,使不當班護衛員能在最短時間集合待命。或者集中設置在第二區域。
5、護衛、消防重要裝備
為保證科技園辦公大廈區域的消防安全,必須配備足夠的消防專用器械。
6、技防設施
公共區域必須安裝足夠數量且分辨率高的監控攝像探頭。重點區域應每隔25―40米處安裝帶遙控全方位電動云臺變焦距攝像機,焦距為f1.4或f4。
a、重點區域必須安裝紅外線報警系統,與“110”聯動,確保晚間該區域關門后,能有布防設防功能。
b、消防控制中心與監控室要求分開設置,且要求室內必須設置衛生間。確保值班員能24小時嚴守崗位。
c、進入監控室的門,要求按兩道門設置,第一道門用鑰匙,第二道門用密碼,并派雙人值班,確保不相關人員進入值班室內,更改或刪除記錄。交接班采用雙線平行交接法,即拿鑰匙的與知道密碼的互相不交叉交接。
d、監控錄像存錄調放由級別較高的人負責,并實行專人負責制。
