某大廈管理處人員管理方案
zz大廈管理處人員管理方案
1人員管理的原則
(1)、[zz大廈]管理處以政府有關法律法規、公司的各項規章制度、iso9000質量體系、企業ci手冊作為員工行為規范和考核的標準。
(2)、全體員工均采用聘用合同制,做到管理人員能上能下,員工能進能出,競爭上崗、優勝劣汰。
2錄用、培訓和淘汰
(1)、按照公司規定的員工上崗條件和素質標準嚴把招聘關。辦公室和用人部門共同對應聘人員的知識層次、專業技能、工作經驗進行考核、選拔。做到人盡其才,物盡其用。
(2)、凡聘用人員都要進行上崗培訓,培訓合格者留用,不合格者解聘。留用者根據崗位的特點和要求實行3-6個月的試用,試用期滿由辦公室和用人部門再次考核,提出錄用意見,經總經理批準后,正式簽定聘用合同。
(3)、公司根據培訓計劃,實施全員全階段培訓戰略,不斷學習新觀念、新方法、新技術。培訓考核成績優秀者,晉級升職。
(4)、*人員的聘用要求、招聘程序(略)
*職員調動、辭職和解聘(略) *培訓程序
(5)、公司已制定了一系列量化管理和量化考核的制度,根據考評,實行末位淘汰制,并激勵員工,多勞多得。
3考核方法
(1)、[zz大廈]管理處實施負責人目標責任制,簽定目標責任書,落實責任者的權限與職責。責任者有圓滿完成責任書規定任務的責任,也有所轄人員的工資獎金的決定權和人員調整權。責任者每月總結上月工作完成情況,制定本月工作計劃。上級責任者按iso9000質量體系對下級責任者進行考核、評審。
(2)、[zz大廈]管理處實施全員量化考核制,由考核者對下屬員工按量化考核標準每月考評一次,以此決定下屬員工的工資、獎金。
(3)、對部門工作的目標責任考核和對員工業績的量化考核,均納入iso9000質量體系范疇,嚴格按照相關程序文件和作業指導書運作,要求有檢查、記錄并存檔。
(4)、*考核、獎懲和工資調整(略)*考勤制度(略) *員工考核標準(略)
4員工形象
(1)、[zz大廈]管理處導入ci形象設計,在貫徹過程中進一步培養、提升員工的服務意識,調動員工的積極性,培養自豪感和凝聚力。
(2)、[zz大廈]管理處以員工守則、職業道德規范和日常用語規范指導員工的服務工作,員工通過訓練有素的言行舉止,共同塑造管理處和證大物業的公眾形象。工作人員一律按指定制服著裝上崗,職位和工種標志明確,易于辨認。
(3)、*員工手冊(略)*視覺識別系統手冊(略)
