電費管理措施回收辦法
由于電力供應是產、供、銷同時完成的特殊的商品銷售業務,一直以來都是采用賒銷售電模式,加之電能的銷售范圍涉及到各行各業,千家萬戶,受到不少外來因素的干擾,因而給我們的電費回收帶來了相當大的困難,使電費回收工作陷入被動局面。我們要根據公司會議精神,從抓好“量、價、費”入手,運用管理和法律等多種手段防范和化解電費風險。具體措施如下:
1、 認真規范用戶供用電合同管理,在合同中對客戶電費結算時間和結算方式進行明確約定,以確保各種電費結算方式的合法性。在合同的違約條款中,對客戶未按約交納電費時的處理方式,應支付的違約金比例等進行明確約定,避免在產生電費糾紛訴諸司法時,導致因雙方約定不明而產生的法律風險。
2、 嚴把制度關。在規范業務流程的基礎上,修訂完善電費核算、會計、發票管理辦法;并嚴格考核,對工作業務中出現的問題,本著誰管轄,誰負責的原則,落實到人,不斷強化管理手段,夯實管理基礎。
3、嚴把資金關。在做好電費賬務、會計報表等基礎性工作的同時,進一步加強與客戶、銀行的溝通聯系,拓展現有收費模式,協調客戶進行刷卡、預存支付等,縮短電費在途時間,保證每筆賬目快速、安全匯入電費帳戶。
4、嚴把數據關。確保營銷系統的電費數據真實可靠,建立切實可行的對賬辦法,定期與客戶核對賬目,上半年與各供電所對賬一次,下半年與直抄工業客戶對賬一次。
5、加大預付電費的臺帳管理,嚴格落實銷賬戶與收費戶的對照,嚴防以預付費頂替未收到位的電費,做到定期不定期的審計抽查,嚴防新欠電費的產生。
6、要求所有收費員進行摸底調查,根據客戶交費的實際狀況,建立信譽等級制,做到重點防范、有的放矢。
7、當好參謀助手。目前,受金融危機影響,部分企業處于停產、半停產狀態,全面掌握客戶生產經營狀況,啟動電費預警、風險分析、防范措施等,化解和降低電費回收風險。
