某海岸小區安全管理措施
陽光海岸小區安全管理措施
一、安全管理的措施及對策
(一)確保保安員的綜合素質
1、素質管理。對保安員實施準軍事化管理,做到'五統一''三集中',即統一作息、統一出操、統一上崗、統一著裝、統一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。
2、意識培養。努力培養保安員的服務意識,樹立'業主需要就是工作'的觀念,改變原來保安員單一的護衛功能,使保安員成為'保安員、迎賓員、服務員'的有機統一體。
(二)安全管理體系的建立
1.確定'動態管理'思想,即在崗位的安排上采用固定保安崗與流動崗位相結合的設置,對小區實行動態監控管理。
2.在動態管理的層次上采用機動巡邏的方式,巡邏保安員負責小區整體外圍和樓宇內部重點防范部位的安全巡視,確保管理不出現盲點。
3.在防范的策略上強調與當地的治安組織聯防聯治,發揮治安的規模優勢。
4.強調全員管理。車管員要求發揮治安固定崗的作用,管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起'快速反應,快速支援'體系。
5.充分發揮業主的力量,共同參與小區安全防范。
(三)安全管理的重點轉移
1、接管入伙期,主要以人防為主,物防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區環境的干凈整潔。
2、正常使用期,安全防范逐步轉向人防、物防、技防相結合,著重體現技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區,疏導車輛,室內防盜和公共秩序維護。
(四)逐步完善技防手段
管理處通過多種渠道籌集資金,并積極爭取開發商及業主的支持,逐步完善小區內的技術防范手段,向科技要平安。逐步在小區內配備包括門禁系統、樓宇可視對講系統、室內報警系統、閉路電視監控系統、巡更系統、電子圍墻等安全防護設施。
二、公共安全管理
(一)保安崗位設置
1.固定崗位設置:在小區主要出入口、停車場、總控中心等處設立24小時保安值班服務。
2.流動巡視崗:設立適當的流動巡視崗對公共區域、樓層進行適時巡視。
3.按照政府要求,給下崗人員提供就業機會,在停車場崗,可由下崗人員擔任'車管員'工作,工作應合格。
(二)人員及物品出入管理
1.住戶憑ic卡感應刷卡開門進入。
2.對來訪人員可用可視對講與待訪住戶聯絡,得到住戶確認同意后,方可進入。
3.對不肯合作強行闖入的人員,通過對講機報告班長或巡樓保安,協助處置;對現場處置情況做簡要記錄。
4.盡可能判別及阻止尾隨人員進入小區。
5.對進入小區的施工服務人員進行臨時出入證辦理、核對進入或市政單位憑工牌卡核對登記進入。
6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需兩人以上才能搬動的物品或需要借助車輛搬運的物品),憑放行條放行。
7.批量物品進入小區,查看是否夾帶有《陽光海岸管理公約》所禁止入內的物品,對允許進入的物品給予放行。
8.對嚴格禁止入內的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒絕進入,必要時報警。
(三)公共安全應急服務
1.二十四小時緊急救助協助服務:設有24小時人工接聽直線電話,派員處理如室內停電故障、上水管道(管件)破裂、下水嚴重堵塞處理,協助派員提供下述相應緊急協助服務。
2.配備緊急救助工具、物品:保安監控中心配備電筒、人字梯、電梯開門專用鑰匙、擔架、絕緣棒、高空緩降器、輪椅、止血繃帶等應急物品。
3.消防緊急協助服務:義務消防隊第一時間到火警現場處理報警、初期滅火、人員疏散等各項緊救援協助措施。
4.停水應急處理服務
1)獲知的市政停水情況時,事前在相關樓宇張貼停水通知。
2)故障停水情況,接報后10分鐘內到位處理。情況嚴重時,及時告知住戶。
5.停電應急處理服務
1)備用發電機在5分鐘內發電,提供電梯、消防、供水等一類用電設備電力
2)獲知的市政停電情況,事前在相關樓宇張貼停電通知。
3)因設備維修保養需要停電,事前在相關樓宇張貼停電通知。
4)故障停電情況,接報后10分鐘內到位處理。
5)故障停電情況,接報3分鐘內檢查電梯是否困人。如有困人,安撫被困乘客,并實施緊急救援服務。
6.急癥病人協助處理服務
1)發現(或接報)有急癥病人后,就近保安員迅速趕到現場協助,同時撥打'120'求援。
2)對心血管、高血壓、心臟病等急癥病人,在醫務人員達到前,協助尋找病人身邊的急救藥品,查看說明,協助病人服用,嚴禁隨便移動病人。
3)維護現場秩序,協助醫務人員進行搶救。
7.電梯困人應急處理服務:監控中心接到電梯困人報警信號(電梯警鈴、求救電話)后,在3分鐘內到達現場,實施解救。
8.爆管(水浸)事故應急處理服務:當發現(或接報)爆管(水浸)信息,在10分鐘內派員到現場處理。
9.雷暴(洪水)應急處理服務
1)收到信息公告住戶知曉,離家前關閉好窗戶。
2)備好防洪沙包及隔水布,防止水浸地庫。
10.煤氣泄露的應急處理服務
1)當嗅到(或接報)煤氣管網有煤氣泄漏時,就近保安員立即封隔現場,同時報煤氣公司緊急處理。
2)當嗅到(或接報)公寓單元內有煤氣泄漏時,立即聯系住戶或居委(片警),采取措施進入戶內,關閉煤氣總閥,打開門窗。然后迅速出戶門看守,待煤氣公司處理。
11.出現觸電事故的應急處理服務:發現(或接報)有人觸電時,切斷電源,實施緊急救援措施,并撥打'120'求援。
12.醉酒及精神病人鬧事的應急服務:發現(或接報)有醉酒者及精神病人鬧事的信息后,保安員在5分鐘內到達現場,隔離、勸阻他人接近,并視情況報110處理。
13.治安事件緊急救援協助服務
1)搶劫(盜竊)事件
①遇到(或接報)搶劫(盜竊)報警,在盡力確保護業主(戶)及自身安全的前提下設法制止犯罪并將犯罪嫌疑人扭送公安機關處理;現場有傷員時要及時送傷員到醫院救治或撥打'120'求救。
②保護現場,如實的向公安機關反映情況,積極配合、協助公安機關破案。
2)斗毆事件
①發現(或接報)物業內有業主(戶)之間或業主(戶)與他人爭吵、斗毆情況時,盡可能制止、阻隔雙方肢體接觸,然后以中立態度了解情況,可協助報警處理。
②現場有傷員時要立即送醫院救治或撥打'120'求援。
三、消防安全管理
1.義務消防組織建設
1)建立24小時在崗的緊急救助的義務消防隊。
2)落實消防安全責任人,簽訂消防安全責任書。
3)落實消防安全巡視、檢查制度,經常性的進行巡視、檢查、監督管理。
2.消防輔助設施及器材設置
管理處對公共區域的消防輔助器材合理配置、統一管理。
1)滅火器
電梯機房、高低壓電房、水泵房、空調機房配備滅火器;
小高層每個大堂配備2瓶4公斤裝的滅火器。高層每個大堂配4瓶4公斤裝的滅火器;
物業管理處配6瓶4公斤滅火器;監控中心配8瓶2公斤裝滅火器;維修班配2瓶4公斤裝滅火器;期停車場配4公斤裝滅火器適量,停車場另配4瓶30公斤手推車式干粉滅火器。
2)消防服(含頭盔、靴子)
配置不少于4套消防服。
3)消防自救呼吸面具
在主要通道口處配置自救呼吸面具。在義務消防隊人員的崗位旁配置防毒面具。
4)消防斧
高層樓棟及監控中心各配置一把消防斧。
5)高空緩降器
配置高空緩降器2套。
6)應急照明燈(手提式)
消防監控中心配置兩盞。
3.公眾消防宣傳
1)消防宣傳教育
①制訂公眾消防安全制度,開展消防安全宣傳教育。
②在物業區域設置消防宣傳專欄,通過海報、音像資料、多媒體演示、模擬災害處置及火場逃生自救演練等多種形式,宣
傳消防法規、普及消防安全知識,包括配合政府相關部門組織的消防展板、參觀培訓講座等宣傳活動。
2)消防演習
每年舉行一次有住戶參加的綜合性消防演習。
4.消防安全內部管理
1)消防設施、器材檢查
建立消防安全三級檢查制度,每季度對消防栓、滅火器進行一次全面檢查,并對其有效性(完好)進行標示封貼。
2)內部消防演練
制定消防應急措施,建立消防報警、疏散搶救、安全警戒等各項應急預案,每月組織義務消防隊進行一次專項消防訓練。
3)室內裝修消防管理
①編制室內裝修管理規定,與住戶簽訂《室內裝修管理服務協議》,并向施工單位進行消防安全交底,明確雙方對施工現場的消防安全責任。
②檢查、督促施工單位履行相應責任,按照規定采取必要的安全防護和消防預防措施。督促施工單位清理好現場、使用合格的臨時施工用電線路和照明裝置、配備合格、足量的滅火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工進度的限量進入、施工現場的禁止吸煙等工作。
③每天不少于兩次對裝修施工現場巡視,制止、處罰、限令改正違章施工行為。
④審核施工動火申報方案,查看動火現場后,辦理施工動火證。
⑤協助進行裝修施工消防驗收。
四、停車場及交通管理
1.停車場標識標線管理
1)停車場設置限速標識,限速5公里/小時,設置適當減速帶。
2)在停車場內設置《停車場平面示意圖》、《停車場管理制度》、懸掛《停車場收費許可證》。
3)停車場進出口設置限制高度標志。
4)停車場內設置禁鳴喇叭標識。
5)設置禁止吸煙標識。
6)人車共用通道設置提醒行人、車輛注意交通、車輛安全的標識。
7)設置禁止在停車場內加(過)油及維修車輛的標識牌。
8)停車場內設置道路(含進出口、停車區)指示及消防疏散通道指示標識。
9)按照《交通標識、標線樣本》規范設置停車場內的各種標線。
2.車位及車輛管理
1)建立私家車位(固定停放車輛)資料檔案,設置'私家車位'標牌及車位編號標識。
2)設置停車場收費系統,車輛刷卡計時收費,出、入攝像刷卡圖象對照一致放行。
3)維護車場秩序,對停放的車輛進行巡視檢查,正確疏導出入車輛,指揮進庫的車輛按規定泊車。
五、自然災害應急
1.管理處盡可能及時地收集自然災害(臺風、雷電、暴雨、酷熱等)天氣信息,并以公告欄、通知單等形式公示預告。
2.進行防災抗災準備,建立各項防災抗災管理程序,組織抗災培訓。
六、公共意外傷害管理
1.公共作業安全防范管理
1)所有公共作業均設置'正在施工'等警示標識。
2)因公共作業造成人員、車輛通行不便的除設置警示標識外,加設護欄(高度80-100cm、間隔30cm)防護,進行下挖作業時進行封閉式防護。
3)從事距離地面2.5米以上作業的施工單位要具備相應的資質,作業前要對其進行安全交底。作業(含外墻清洗、擦窗機的操作)現場要設置警示標識,下方要用圍欄(高度在80cm-100cm)防護,圍欄面積=作業面積+作業半徑×高度×0.25,并有專人守護。
4)對正在進行的有帶電體裸露、低位的公共作業區域,設置警示標識外,做隔離防護,施工人員離場前斷開電源。
5)對正在進行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險的公共作業區域,增設警示標識外,做封閉式防護,并有專人負責巡查。
6)對住戶聘請來的裝空調、加雪種等高空作業納入管理,要求住戶督促做好安全工作。
2.環境安全防范管理
1)物業區域的定期投放鼠藥時,放置在非顯眼位置的專用'鼠屋'內,并設置圖文的'有毒鼠餌'警示標識。
2)綠化、衛生消殺選用環保的低殘留藥品。
3)地面清潔選用中性清潔劑,不使用用強腐蝕性清潔劑。
4)園區中的景觀水池保持水深不超過40cm,并設置提醒標識。
5)對園區的喬木進行修剪,及時除去枯枝,消除安全隱患。設置雷雨天禁止 停留的警示牌。
6)開展禁止高空拋物的宣傳教育。
7)要求溜寵物狗的住戶在晚上10點之后至次日6:30之前進行,并且有狗鏈牽行、戴口護套。對違規行為進行勸止。
8)其他有關的環境安全隱患的處理,如在陽臺欄桿外養花等等。
3.設施及相關場所安全防范管理
1)樓宇內的電表房、各種管井等在正常情況下實行上鎖管理。
2)二次供水水箱(池)加蓋加網加鎖,指定管理處專人負責管理鑰匙,由專業清洗水池公司進行清洗水池時,由管理處派人開啟、關閉水池鎖。
3)物業的重點部位(電梯控制房、空調控制房、配電房、發電機房、電話總機房、水泵房、消防監控中心、倉庫等控制、管理用房)明確安全管理責任人,無人值班時加鎖,并要采取人、技防措施。
4)物業樓宇的天臺門、消防通道疏散戶門加裝門磁報警器,開啟信號與總監控相連,控制上天臺的人員。
5)物業內設置樓座號、樓層號、電梯號、物業管理處位置、道路方向、各個經營服務項目位置、停車場及進出口等指示標識。
6)各種動力設備懸掛運行狀態(正在運行、正在檢修等)標識。
4.公共設施意外傷害防范管理
1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位設置'小心碰頭'警示標識。
2)公共區域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護措施。
3)公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設置'小心摔傷'警示標識。
4)非工作人員不宜進入的場所設置'禁止入內'的警示標識。
5)非操作人員不允許操作的設備設置'嚴禁觸摸' 的警示標識。
6)兒童游樂場所沒有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。
7)兒童樂園設施經常性巡視,每月全面檢查一次,及時更換損壞物件。
8)門禁開門按鈕燈、低矮地面裝飾燈、節慶燈飾等兒童易接觸到的使用36伏以下安全電源,其他低矮的照明燈保持設施本身防護裝置完好。
9)透明玻璃門貼上醒目的防撞(識別)標識。
10)物業內有網欄的地方設置'禁止攀爬'標識。對會所泳池保持原有護欄完好。
11)電梯(含扶梯)設置 '幼童乘坐必須有大人陪同'及'注意夾傷'的標識。
12)兒童樂場所設置安全須知標識,如'兒童游玩必須有大人陪同'的標識。
13)對健身房、桑拿房限制兒童進入。對泳池按照安全防范要求進行標識、警示、非開放時間進行鎖閉等管理控制。
七、監控中心錄像管理
對小區園區出入口、大堂、電梯轎廂等進行24小時不間斷錄像,一般錄像資料保存時間不少于3天。需要時,對某一時間段的錄像可以提取長期保存。
八、公共安全輔助設施設置及管理
