平衡記分卡績效管理實施辦法
平?記分卡績效管理實施辦法
為進一步創新公司管理,提升精細化管理水平,特制定本實施辦法。
一、管理機構
成立公司平?記分卡管理領導小組,黨總支書記、總經理任組長,總支副書記、副總經理任副組長,綜合辦主任及二級單位黨政主管為領導小組成員。
同時成立平?記分卡工作小組,辦公室設在公司考核組,考核主任任組長,其他人員為工作小組成員。負責目標、指標值的分解,設計、改進和完善管理制度,協調和考核工作。
二、管理原則
1、戰略目標導向原則。指標設置體現我公司戰略目標和工作重點。
2、系統化原則。與我公司全面預算管理、集團公司及礦年度考核指標等緊密相連。
3、突出重點原則。指標設定時,選擇與公司發展目標關聯度大、與單位及職位職責結合更緊密的指標及最為關鍵的績效關注點。
4、可實現性與挑戰性相結合原則。指標的確定先進合理,通過努力能夠控制、實現。
5、充分溝通原則。指標的確定,共同參與,充分認同。
6、考核客觀原則。評價有明確的評價標準與客觀事實依據。
三、平衡記分卡的構成要素
1、維度。分為財務、顧客、內部流程和學習發展四個維度,同時可根據實際相應增減維度數量。
2、戰略目標。結合集團公司及礦下達的主要經濟指標計劃,確定公司的安全工作、經營指標、綜合滿意度及月度重點工作安排等目標。
3、指標。
經營方面的選擇指標有:結合各單位實際,確定相應指標。
客戶方面的選擇指標有:服務指數、滿意度等。
經營過程方面的選擇指標有:營業收入、營業利潤和可控費用。
學習與培訓方面的選擇指標有:職工培訓計劃完成情況、培訓效果、要害工種持證上崗情況等。
4、行動計劃。為完成目標,所應采取的措施、方案等。
四、實施范圍
公司所屬各單位。
五、平衡記分卡的實施與過程控制
1、各單位要按照時間要求?量績效目標完成情況和行動計劃的執行效果,對績效結果進行分析、總結,不斷完善績效行動計劃和運作過程,實現績效最優化。
2、平衡記分卡工作小組根據平?記分卡績效目標、指標值完成情況,及時分析平?記分卡執行過程中存在的問題,研究確定原指標的修訂或新指標的制定工作等。
3、平衡記分卡工作小組負責對平衡記分卡績效指標整體完成情況進行匯總,并將考核結果報公司辦公會研究。
4、各單位要根據本單位上月平?記分卡項目考核中存在的問題制訂整改措施,持續改進,落實責任人和整改期限。
六、指標考核
1、公司級:副總級黨政主管由總經理考核,考核結果與目標責任考核得分掛鉤。
2、二級單位:
⑴評分方式
①自查分: 占20%。二級單位根據本單位平?記分卡考核項目實事求是進行自查打分,經本單位行政主管簽字后于每月5日前報送公司平衡記分卡工作小組;
②公司經理層評分:占40%。公司經理層對二級單位考核打分;
③考核分:占40%。平衡記分卡工作小組結合各單位、自查打分和公司經理層打分,根據各單位各項工作完成情況及工作質量,查漏補缺擬定考核得分。
④實得分:自查分×20%+公司經理層評分×40%+考核分×40%+安全、經營指標加減分,報公司辦公會研究后執行。
⑵考核周期:月度。
⑶績效考核
二級單位干部、職工崗位績效工資與平?記分卡得分掛鉤考核,考核得分在95分(含)至100分執行100%崗位績效工資,低于95分每減少1分下浮崗位績效工資1%,高于100分每提高1分上浮崗位績效工資1%,由單位進行二次分配。
七、相關規定
1、二級單位實際營業收入比考核計劃每提高5%加1分,考核加分最高不超過15分;營業利潤比考核計劃每提高3%加1分,考核加分最高不超過10分。
2、二級單位黨政主管是貫徹、落實好本單位平衡記分卡工作的第一責任人,要落實專人負責本單位平?記分卡各項績效指標落實情況的跟蹤、考核、持續改進等工作。
3、二級單位自查打分結果每遲報一天,平?記分卡得分減1分。
4、各單位、個人對本單位、分管范圍內平?記分卡應客觀地評估得分,確保準確,不得弄虛作假,否則,該單位平衡記分卡得分減2分,并追究相關責任人的責任。
八、本辦法自公司二屆一次職工代表大會通過之日起執行。
附:各單位(部門)平?記分卡
附件下載:餐飲中心平?記分卡.doc
