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      商場團購管理辦法-6

      發布時間:2023-08-08 15:30:10 查看人數:26

      商場團購管理辦法-6

      商場團購管理辦法-6

      商場團購管理辦法6

      一、職責

      1、客服部:負責大宗團購新客戶的組織開發,老客戶維護跟蹤。

      2、商管部:負責接待店內團購客戶,并組織落實團購商品的出貨跟進工作。

      二、團購洽談

      1、了解團購購貨需求。2、提供商場團購優惠方案。

      ①按團購需求內容洽談。

      ②團購返點可根據購貨需求及購貨商戶實力進行分類洽談。

      a將現金兌換成消費券(消費券可視同現金任意使用)。

      b直接折讓(成批購貨)。

      c節假日的特別饋贈(團購后的優惠政策)。

      d團購會員制(制定卡別的折讓額、固定折扣金額)。

      2、與洽談商戶確定團購方案、鑒定與團購商戶的購買協議。

      三、協調團購商戶與商場的方案差異

      1、優惠返點額的增加。

      2、團購累積返點。

      3、為團購商戶特別制定的優惠附加方案。

      四、團購推廣

      通過制定團購商戶的購貨優惠方案的具體內容,推出以下團購推廣方案。

      1、根據團購商戶的經濟實力及工作性質進行分類推廣。

      2、業務人員登門推廣。

      ①節假日的交易(成交)推廣。

      ②日常的宣傳性推廣。

      ③報紙及dm推廣方案。

      ④按月、季、年郵寄本商場的集團購買優惠方案。

      3、間接推廣

      ①通過親友的間接宣傳進行推廣。

      ②通過相關部門與外界商戶的業務往來過程中進行宣傳。

      五、團購返點處理

      1、將現金兌換成消費券

      ①消費券可視同現金任意使用。

      ②可參加商場各類促銷活動。

      ③可享受積分返利。

      2、直接折讓

      3、節假日的特別饋贈

      ①購物送禮品。

      ②根據集團購買金額贈會員卡。

      六、團購會員卡制

      在規定購物金額基礎上,固定卡別折讓額。

      七、優惠返點的附加方案

      1、團購累積到一定金額可增加返點額。

      2、根據團購商戶的購貨內容可特別饋贈。

      3、團購交易后的團購商戶個人優惠。

      八、集團購買建檔

      1、由團購人增寫“團購檔案卡”。

      2、將“團購檔案卡”分類編號。

      3、按編號將“團購檔案卡”內容錄入到公司團購檔案中,進行存檔。

      九、團購操作管理規定

      1、不得進行虛假團購業務。

      2、對團購優惠方案的制定要細致完善。

      3、不得有損害商場利益及形象行為。

      4、在團購購物中不得徇私舞敝。

      5、不得宣傳虛假的團購方案。

      6、業務人員要遵守崗位職責規范。

      7、業務人員登門推廣時,不可強制宣傳,影響公司形象。

      8、錄入人員錄入資料要詳細、具體、準確。

      9、在分類推廣時不可有偏見思想。

      10、要認真做好團購的售后服務。

      商場團購管理辦法-6

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