第1篇 小區管理處主任崗位職責6
小區管理處主任崗位職責(六)
在公司經理的直接領導下,全面負責管理處的日常管理工作:
1.0根據各項法律法規規定、《物業管理委托合同》對所轄小區實施綜合性的物業管理,負責管理處的全面工作,對管理、服務、經營有指揮和決策權。
2.0帶領員工落實小區的各項管理服務工作,完成公司指定的工作計劃、經營指標和管理目標,堅決貫徹執行上級公司下達的決策和指令。
3.0制定和健全各項管理制度,抽查各類工作和監督實施效果,對因決策不力、領導不力導致的經營不善、服務質量降低、損害公司聲譽、物業或設備嚴重損害和內部管理混亂等負直接責任。
4.0編制管理處工作計劃并確保落實;對員工實施績效考核和獎懲措施,對不合格員工有辭退建議權。
5.0加強員工內部管理和培訓工作,組織高效率、高水準的服務隊伍;對管轄物業發生重大事故、重大火災和刑事案件負責。
6.0經常巡視物業和走訪業戶,不斷改進管理服務工作。
7.0根據公司安排參加各類考評和創優活動,加強與外界溝通,充分樹立和對外宣傳品牌形象。
8.0完成公司領導交辦的其他工作。
第2篇 某教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責
教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責
1、全面負責小區治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保小區的人、財、物的絕對安全。
2、負責組織制定安全保衛工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。
3、負責制定、健全小區的安全保衛制度的實施,部署保衛部的工作計劃安排和檢查落實情況。
4、協助相關部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發現的火險隱患要及時與相關部門協調解決。
5、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結果。
6、受理小區住戶對本部門的投訴,負責解決處理。
7、與當地公安機關、消防部門定期聯絡,保持密切的合作關系,協調有關保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
9、完成領導交辦的其它工作。
第3篇 小區管理處經理崗位職責3
小區管理處經理崗位職責(三)
1、在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安保服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
2、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
3、負責協調與業委會、發展商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
4、負責初審分承包方、分供方,審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。
5、負責組織小區公益性活動。
6、完成公司交辦的其他任務。
第4篇 x小區管理處技工崗位職責
小區管理處技工崗位職責
1.遵守公司的各項規章制度,按規定著裝及使用文明用語,樹立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅守崗位,監控各類機電設備的運行狀況,接待并處理業主及住戶的請修,按規定作好相關記錄;
3.按規定定期對各類公共設施、設備進行巡視及維修保養,作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓,不斷總結實際工作經驗,提高思想素質和技術水平;
5.愛護工具、節約各類維修材料,認真執行落實節電、節水措施,積極主動提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規程及維修技術程序;
7.服從班長調度、安排;認真完成班長及部門主管分配的工作任務;
第5篇 小區管理處主任助理崗位職責4
小區管理處主任助理崗位職責(四)
1、貫徹執行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,嚴格遵守公司的各項規章制度,協助管理處主任開展物業管理服務,組織實施管理處經營管理計劃,確保管理處經營管理服務目標的實現。
2、按管理處業務分工抓好分管工作,做好具體業務工作,組織開展有償服務,為業主提供特色服務,為企業創收。
3、協助管理處主任做好管理處內務(財務)日常管理工作。
3、根據時勢、季節適時更換宣傳欄、黑板報內容,組織開展企業文化活動,促進品牌建設,組織開展社區文化活動。
4、協助管理處主任做好管理處日常物業管理服務,對各項工作進行檢查監督。
5、協助管理處主任做好外來人員、業主的來訪、接待工作。
6、負責小區管理處內工作人員勞動紀律、服務質量等有關公司規章制度貫徹落實,對執行情況進行的監督管理、績效考核。
7、完成領導交辦的其他任務。
第6篇 小區管理處收款員崗位職責-2
小區管理處收款員崗位職責(二)
(此崗并入公司財務會計、出納崗)
1.0在公司財務及本部門領導下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統計等)。
2.0依據《停車卡辦理規定》,負責停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現金交款單。節假日按銀行規定執行。
4.0與財務做好單據交接工作,領取有關票據,并及時與財務做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。
6.0負責受理業戶及事項人員的咨詢,對業戶提出的問題耐心解答,服務態度熱情。
7.0完成領導交待的其它任務。
第7篇 某小區大廈管理處人員崗位職責
小區(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業經理的崗位職責
1)負責對小區物業進行綜合管理,執行物業管理的有關法規、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協調管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區業戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發生,跟進業戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協調、分工、監督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業管理各項規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業主任的崗位職責
1)負責物業工作的質量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業主投訴,收集業主意見。
6)做好與其他部門協調工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統計員工考勤,保管及清點文具,收發、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業助理的崗位職責
1)負責小區日常運作、巡查、監督、組織及協調工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業主投訴,態度熱情、認真,及時解決業主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業管理委托合同,進行宣傳、檢查小區住戶,使他們遵守各項規定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內及對外的協調工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發放至各部門。
4)負責安排約見相關業務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內列出。
第8篇 大廈小區安全管理主管崗位職責
小區(大廈)安全管理主管崗位職責
安全主管是在客戶服務中心經理的直接領導下,負責物業治安保衛的現場管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要職責如下:
1.熟悉掌握項目建筑結構、設施設備、各崗位設置及周圍環境,負責制訂及落實小區(大廈)安全管理實施方案及各類安全防范措施,建立完善的安全管理規章制度。
2.負責定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查責任區域、各崗位執勤情況,督導工作,協助處理有關問題。
3.遇緊急事件發生時,及時與客戶服務中心經理取得聯系,并迅速調集人員前往事發地點進行處理并做好記錄向客戶服務中心經理匯報。
4.負責上傳下達及時將各責任區域發生的治安問題及處理情況綜合整理,向客戶服務中心經理匯報,并傳達責任區域當值安全員。
5.督導小區(大廈)區域內的車輛行駛、停放管理。監督各類消防、安全、交通等標識的完好。按時上繳停車場車輛臨時進出憑證票根,及時清點收取的臨時停車費,并上交到出納員處。
6.積極配合客戶服務中心經理做好安全員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。
7.負責安全員的考勤監督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統計表,各種相關工作質量記錄表匯總交客戶服務中心經理。
8.負責新到安全員的崗前培訓及在職崗位培訓工作,負責編制安全管理員的軍事訓練計劃,具體組織軍訓工作。確保質量記錄的完整性,并及時送交資料管理員歸檔。
9.負責控制中心的管理工作。
10.負責每周四12:30前向客戶服務中心經理上報周信息、每月28日前報月工作計劃。
11.協助其它崗位工作,完成領導交辦的其他工作。
第9篇 小區管理處副主任客服主管崗位職責
小區管理處副主任(客服主管)崗位職責
一、協助管理處主任開展管理處職責范圍內的各項工作。
二、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合內部管理和小區管理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。
三、負責小區住戶投訴、糾紛協調處理和住戶日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區住戶各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
五、指導住戶房屋設施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和住戶對處理結果的意見征詢工作;
六、負責物業管理相關費用的收繳工作。
七、負責客服中心員工的考核工作。
八、協助并參與日常住戶聯系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關系。
九、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
第10篇 某小區管理處收款員崗位職責
小區管理處收款員崗位職責
1負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2 負責管理處現金、票據的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4 按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5 按時編制工資報表,代發管理處人員的工資、補貼。
6 負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負責管理處固定資產登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務。
第11篇 住宅小區管理處主任崗位職責－6
住宅小區管理處主任崗位職責6
管理處實行在公司和安全管理委員會的領導下,管理處主任全權負責管理處的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司領導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領導匯報管理處工作情況。
2、負責對外協調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業主委員會召開小區業主大會,審議通過各項事關全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。
4、負責管理處經營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經營指標任務。
5、負責組織、協調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結果反饋至被考核人,并報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
6、負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監督各類員工的培訓工作的有效。
7、監督、檢查本小區的公共設施維護、保養情況。
8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結和布置工作。
9、負責大廈社區文化活動計劃的監督、實施工作,確保大廈社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
10、負責管理處各類員工業余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
11、負責培養和造就經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
12、完成公司有關文件規定的其他各項工作。
第12篇 小區管理處收款員崗位職責-15
小區管理處收款員崗位職責(十五)
1、收款員必須認真執行財務部的各項規定與要求,履行好自己的職責。 2、收款員收取的各項費用款項必須當天送存銀行,如果銀行下班,將現金(1000元)以上送交公司財務部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現金。
4、收款員對于處理一些減免費單據經管理部同意,財務部核準,公司領導簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項收費項目及收費標準收費,確保公司利益,如發現收費項目與標準不符,甚至私設小金庫,將追究責任,嚴肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時做好各種統計報表。
7、對拖欠款必須積極催收、及時入帳。
