第1篇 小區管理處主任助理崗位職責3
小區管理處主任助理崗位職責(三)
在主任的直接領導下,協助主任管理日常工作:
1.0對分管工作實施的監管,認真落實主任下達的工作任務,并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。
2.0協助管理處主任做好分管工作的長遠規劃,年度計劃和季度(月)作業計劃的編制并協助主任組織實施。
3.0負責分管范圍內的各項工作,并組織監督和檢查,組織業戶意見調查分析工作,對存在的問題提出改進意見和建議。
4.0負責所分管范圍內各項工作的優化管理,提出合理化建議,收集、整理、上報,推行技術革新和相應設施設備的改造。
5.0組織日常培訓;安排內勤工作,關心員工的工作和生活。
6.0協助主任處理各班組間的工作,對緊急情況作出正確判斷和處理,對職責范圍內的工作因決策不力、領導不力造成的投訴、事故和損失負責。
7.0接受管理處主任委托,在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關部門的業務和關系,
8.0完成主任交辦的其它工作。
第2篇 小區裝修返修管理崗兼崗位職責
小區裝修、返修管理崗(兼)崗位職責
裝修返修管理崗在客戶服務中心經理的直接領導下及工程技術主管指導,負責小區裝修申請的審批和裝修管理工作。其主要職責如下:
1.熟悉國家家庭居室裝修管理規定的內容及相關消防條例、法規。
2.熟悉小區房屋結構、管線走向情況。
3.負責裝修申請表、裝修設計方案的審核并嚴格按照裝修申請項目進行驗收。
4.每天按照公司要求對裝修戶進行巡查,發現違規行為開具通知單,并跟蹤處理結果。
5.根據小區實際情況,不定期向商戶宣傳裝修小常識及裝修驗收法規常識。
6.加強業務知識的學習,不斷提高自身的業務素質和業務技能,遵守公 司規定和職業道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態、方式,維護公司形象。
7.負責小區工程遺留問題(如:公共設施、環境配套的返修工作、安排施工單位整改,并負責檢查驗收)。
8.對返修工作人員行為監督,發現不良行為及時糾正。
9.負責空置房的管理,并確保空置房內各設施完好。
10.負責返修人員對空置單位的返修工作,及時跟蹤返修鑰匙的發出、收回。
11.接到報修及時通知施工單位責任人,對已完成的返修工程,需前往現場查實確認工作完畢,并由施工方負責人簽字確認。
12.服從公司安排的節假日及其他時間的值班工作,完成領導交辦的其他工作。
第3篇 小區管理處主任助理崗位職責4
小區管理處主任助理崗位職責(四)
1、貫徹執行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,嚴格遵守公司的各項規章制度,協助管理處主任開展物業管理服務,組織實施管理處經營管理計劃,確保管理處經營管理服務目標的實現。
2、按管理處業務分工抓好分管工作,做好具體業務工作,組織開展有償服務,為業主提供特色服務,為企業創收。
3、協助管理處主任做好管理處內務(財務)日常管理工作。
3、根據時勢、季節適時更換宣傳欄、黑板報內容,組織開展企業文化活動,促進品牌建設,組織開展社區文化活動。
4、協助管理處主任做好管理處日常物業管理服務,對各項工作進行檢查監督。
5、協助管理處主任做好外來人員、業主的來訪、接待工作。
6、負責小區管理處內工作人員勞動紀律、服務質量等有關公司規章制度貫徹落實,對執行情況進行的監督管理、績效考核。
7、完成領導交辦的其他任務。
第4篇 小區物業管理處主任崗位職責-15
小區物業管理處主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業管理條例及有關行政法規,堅決貫徹執行公司的工作方針和各項規章制度,確保完成公司的各項經濟指標和責任目標。
2、負責管理處的全面領導與管理工作,按公司的有關規定對小區樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設施、設備、供水、供電、社區文化以及有關的行政事務工作實施管理。對管理處的內部運作、整體服務質量、收支情況、安全等項工作負責。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據本小區的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結,并組織員工按時完成各項任務。
4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據實進行獎罰,并報公司領導審核后予以執行。
6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業主意見調查及回訪工作,接受監督,提高服務質量。
7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關人員進行督促、檢查。
8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關人員對施工質量進行監督、檢查和管理。
9、對管理處員工的使用有建議權,對聘用工的辭退有建議權,對定編范圍內臨時工的使用、辭退有決定權。
10、協助業主委員會開展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第5篇 住宅小區管理處主任崗位職責－6
住宅小區管理處主任崗位職責6
管理處實行在公司和安全管理委員會的領導下,管理處主任全權負責管理處的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司領導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領導匯報管理處工作情況。
2、負責對外協調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業主委員會召開小區業主大會,審議通過各項事關全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。
4、負責管理處經營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經營指標任務。
5、負責組織、協調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結果反饋至被考核人,并報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
6、負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監督各類員工的培訓工作的有效。
7、監督、檢查本小區的公共設施維護、保養情況。
8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結和布置工作。
9、負責大廈社區文化活動計劃的監督、實施工作,確保大廈社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
10、負責管理處各類員工業余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
11、負責培養和造就經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
12、完成公司有關文件規定的其他各項工作。
第6篇 小區項目物業服務中心/管理處副主任崗位職責
項目物業服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區項目)
一、在服務中心/管理處主任領導下,協助主任認真貫徹執行《物業管理條例》及其實施細則和公司有關規定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。
二、協助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規章制度和安全操作規程。
五、經常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結分管工作,不斷提高技術管理水平及工作效率和質量。
七、努力學習、刻苦鉆研有關業務知識和技能,解決員工遇到的技術難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質地完成各項工作。
九、經常巡視住宅區,接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第7篇 某小區市政設施管理人員崗位職責
小區市政設施管理人員崗位職責
一、做好市政設施的管理工作,做到每件設施都要登記到冊,做好記錄,保存備查。
二、做好愛護市政設施的宣傳工作,保證市政設施的完好率,使小區居民人人知道小區的市政設施是全體居民的共同財產,努力提高居民的公德意識。
三、對市政設施實行日檢查制度,對檢查中發現的問題及時修復,保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復的,要做好解釋工作,并向主管部門領導報告。
四、做好市政設施的養護工作,做好定期檢查,定期維修,定期養護。
五、盡職盡責,對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。
第8篇 小區物業經營管理主辦崗位職責
小區物業經營管理主辦崗位職責
a.根據公司的經營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案,策劃新的經營項目,協助經理完成公司下達的經濟指標。
b.按照公司文件的規定,建立、完善經營業務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現的問題。
c.結合有關規定和小區的實際情況,根據統一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統一規劃,并監督商鋪的裝修情況。
d.負責管理處租賃業務的具體操作、管理,并建立租賃業務管理檔案,尊重業主和租戶,協調好業主與租戶的關系。
e.根據小區居民需要,不斷完善小區便民服務項目,滿足業主需求。
f.負責編制小區運動場的經營管理方案,制定運動場所管理規定及收費標準,報公司審批,指導監督經營管理員對運動場所進行管理。
g.負責對小區內住戶現實和潛在的文化需求進行調查和分析,依分析結果,編制小區內社區文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據小區社區文化工作計劃及小區住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區文化活動,豐富業主、住戶的業余文化生活,并對活動情況進行評估總結。
i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。
j.負責小區內社區文化活動各項質量記錄的保管,確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領導交辦的其他工作。
第9篇 小區物業管理處內部各崗位職責
小區物業管理處內部管理制度(各崗位職責)
1、物業處經理崗位職責
a.應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監督、檢查工作;
b.熟悉并執行各項有關政策、法律、法規及公司的各項規章制度;
c.帶領各崗位人員進行小區驗收,做好小區的各項管理工作及經濟核算工作,完成公司下達的經濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;
e.鼓勵員工積極學習專業知識,注意選拔有潛質的員工,對業績差的人員提出調整或給予處分的意見;
f.關心小區管委員會建設,并接受管委員會監督,共同搞好管轄區的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;
2、經理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關;
b.負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結;
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結構、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;
g.熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定;
h.每日巡查小區,檢查各部門工作,發現潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負責指導、監督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環境管理部主管崗位職責
a、依據小區的環境規劃,制定小區環境整體養護的年度、季度、月度計劃,營造小區良好居住環境,搞好小區綠化和清潔衛生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區劃片包干作業管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現;
c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質,業務技能和工作效率;
d、經常巡視檢查員工現場工作情況,隨時掌握小區內綠化狀況和清潔狀況,必要時到現場督導員工操作;
e、對小區內各種環境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區環境文化品位。
f、定期開展小區的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓和職業道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業素質和責任心;
b、制定業務培訓計劃,按計劃定期組織專業訓練,并做好記錄;
c、嚴格執行各種安全管理規章制度,維護管轄區的正常秩序,維護業主生命和財產安全,并接受物業處和轄區派出所的監督指導;
d、負責轄區治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區消防組織工作、檢查、監督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發現火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發事件時以身作責,組織處理;
h、負責與派出所的聯系工作,做好轄區安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區公用設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業技術培訓;
c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;
d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養記錄,做好設備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發現和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務中心主管職責
a、熟悉物業管理有關法規政策;
b、負責建立完善服務中心信息流通網絡,包括業主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業主公布信息等;
c、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區文化活動計劃,豐富業主、住戶的文化生活;
e、負責服務中心各種工作檔案、業主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。
第10篇 小區外圍安全管理崗工作崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領導下,負責小區外圍周邊安全,其職責如下:
1.熟悉住宅區周邊環境情況,加倍警惕,發現可疑情況或治安隱患,及時上報處理。
2.熟悉住宅區樓宇的結構、單元戶數、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置,系統掌握住宅區整體情況。
3.巡視住宅區外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區外圍衛生和公用設施設備、綠化地等情況,發現違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。
6.發現違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現場情況通知增援人員。
7.加強小區外圍車場巡邏,對進入車輛應仔細檢查,發現問題及時報告,并通知車主到場處理。
8.協助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續。
第11篇 小區外圍安全管理崗崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領導下，負責小區外圍周邊安全，其職責如下：
1.熟悉住宅區周邊環境情況，加倍警惕，發現可疑情況或治安隱患，及時上報處理。
2.熟悉住宅區樓宇的結構、單元戶數、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置，系統掌握住宅區整體情況。
3.巡視住宅區外圍，勤走、勤查，加強復雜地段和事故多發段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區外圍衛生和公用設施設備、綠化地等情況，發現違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確，有無消防隱患，消防通道是否暢通，有無違章停車行為。
6.發現違法犯罪分子立即報告，等待增援或靈活處理，并及時將現場情況通知增援人員。
7.加強小區外圍車場巡邏，對進入車輛應仔細檢查，發現問題及時報告，并通知車主到場處理。
8.協助、配合其他崗位人員加強安全管理工作，認真完成交接班手續。
第12篇 小區管理處主任助理崗位職責范本
小區管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領導下,協助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1 協助主任制定和完善部門內部的各項管理制度。
2 負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質量與進度。
3 負責組織開展管理處的內務檢查工作。
4 協助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5 每周五負責匯總各班組本周工作總結,制定下周工作計劃。
6 負責檢查、監督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7 協助主任與住戶之間的溝通聯絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8 每半年發放并收集《住戶意見調查表》,將住戶反饋信息統計匯總給主任,以改進服務質量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質量記錄。
