第1篇 監控中心客服崗位職責
負責公司整體運營狀況實時、全景展示;提升平臺運營服務效率;負責省級監控平臺的建設指導與調控指揮;提升平臺運營發展指數;負責平臺注冊用戶數、活躍用戶占比和活躍用戶增長率的統計分析。
35周歲及以下;全日制碩士研究生及以上學歷;具有3年及以上業務運營監測分析工作經驗;熟悉運營監測、大數據專業,從事過互聯網行業業務運營指標體系設計、運營狀況大數據分析崗位的優先;具有較強的文字表達能力、邏輯思維能力、組織協調能力和團隊管理能力。
第2篇 廣場物業監控中心保安員崗位職責及操作細則
廣場監控中心保安員崗位職責及操作細則
職位:監控中心保安員
工作大綱:負責廣場監控中心各系統設備監控,對各樓層公共區域人員狀況進行嚴密監控。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備,準時交接班,對管轄區的設施進行檢查,發現異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)嚴密監控及定期檢查記錄各系統運行情況,發現問題即時報告,并按程序迅速處理,做好記錄。
(5)充分利用廣場閉路電視監控系統,對廣場嚴密監控,發現可疑情況定鏡錄像,即時報告主管處理并與各崗位保持密切協作。
(6)負責做好公用和托管鎖匙的保管工作,按規定使用并做好記錄。
(7)負責值班電話管理,嚴禁打私人電話,打進來的私人電話不轉接,轉告被聯系人復電話。
(8)如遇火警,按照火警處理程序處理并寫事件報告。
(9)消防報警,根據其內容分別通知電房或電房當值人員跟進處理,完畢后要處理人簽名確認并做好記錄。
(10)認真對待客戶咨詢及投訴,禮貌詢問內容,并上報主管通知相關部門跟進,處理完畢后由處理人簽名確認,若暫時無法處理,應首先上報并做好解釋工作。
(11)掌握對講機系統使用情況,如有故障及時上報處理并做好記錄。
(12)在非辦公時間內掌握加班公司情況,緊急情況及時與客戶聯系并做好記錄或定點錄像。
記錄:
a)事件報告
b)設備運作日志
c)非辦公時間客戶投訴處理記錄
d)電梯運作記錄
e)錄像帶更換記錄
f)電話使用記錄
g)緊急情況業戶備用鎖匙啟動記錄
(13)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯系,互相通報工作情況。
第3篇 監控中心崗位職責
長春南航物業服務有限公司南航·世紀苑
監控中心崗位職責
一、遵守員工守則，服從崗位和班次的安排；注意儀容儀表，按規定
著裝并佩戴工牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌；
二、熟練掌握保安監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟
悉各單元消防設備的分布情況，了解業主單元分布情況；
三、對消防器材、物品定期進行檢查保養，及時調換過期、失效的器
材；
四、按規定時間巡視檢查消防安全及治安情況，并做好書面記錄；
五、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班者應對
所使用的設備及物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數量、完好程度進行檢查登記；
六、主動發現監控屏上的各種動態情況，發現任何問題及時記錄并通
報各有關崗位；按規定保存和處理好錄像資料；發現消防系統報警或住戶報警電話以及其他智能化設施報警反應時，應立即用對講機通知就近的管理人員迅速趕赴現場予以處理，同時做好詳細記錄；
七、對監控、報警儀器做好經常性的清潔保養工作。當監控報警儀器
發生故障時，應立即通知維修部，并協助維修部盡快排除故障，
長春南航物業服務有限公司南航·世紀苑同時做好詳細記錄；
八、對業主打錯或誤打的電話報警要耐心解釋，語言要文明禮貌，回
話要簡單明了；
九、嚴禁外來人員進入監控中心；員工無故進入監控中心應立即勸其
離開；領導因工作需要或檢查工作進入監控中心，應在值勤簿上做好記錄；
十、做好對講機、手電筒的電池充電工作，將電池報廢情況及時報告
主管，以便及時更換；
十一、保持電話暢通，嚴禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊；
十二、保持崗位內外環境的清潔衛生，上崗后、離崗前應自覺對本崗位進行整理打掃；
十三、認真做好監控值勤記錄，嚴格交接班手續，在交接班時要注意交清情況和動態，本班次未處理完的工作或交辦的任務要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；
十四、積極參加崗位業務培訓，搞好員工之間的團結與合作；
十五、發揮工作主動性與積極性，完成上級交辦的其他任務。
第4篇 物業監控中心安全護衛隊員崗位職責
1．正確操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等。
2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障。
3．對安全監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件。
4．加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系，妥善處理。
5．工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導。
6．未經批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監控工作安全、有序。
7．完成領導交辦的其它任務。
第5篇 銀行監控中心崗位職責
銀行監控中心崗位職責
監控中心運用監控、報警、門禁、檢測系統等技防物防手段,負責對總行金庫及其安全管理區域、營業網點、自助銀行(設備)、辦公樓等重要區域、人員和運鈔等活動情況,實施24小時不間斷遠程監控守護和實時動態巡查。保障值班期間遠程聯網監控范圍和110 聯網報警系統、消防報警系統的安全,及時發現和報告值班期間監控范圍內的異常情況以及報警事件,應對處置異常突發事件。其崗位職責是:
(一)遠程守庫工作職責
1、負責對總行金庫及其安全管理區域,實施24小時不間斷遠程監控守護。
2、負責對接入監控中心的110 報警二級聯網系統和門禁等技防系統進行實時監控和布、撤防工作。
3、負責總行金庫進出庫的人員操作和車輛等重要區域活動情況,進行實時監控和動態巡查。
4、負責對出入庫區人員的把關審核工作,對進入庫區人員及物品審查符合要求后,方可利用門禁開啟庫區防盜門,嚴禁非備案或未經批準的人員進入庫區。
5、負責總行大樓內通往庫區外圍主要道口及重要區域(如大廳、一樓主要過道、后門等)、總行機關辦公樓層等場所活動情況,進行實時動態監控。
6、負責對監控中心的監控錄像設備以及遠程監控錄像設備、門禁系統設備、報警系統設備等日常清潔保養和報修工作,發現問題及時報修,并按要求登記備案。
7、閉庫期間,監控進出甲方金庫及其庫區管理區域的人員、物品,運用監控,報警、門禁系統等技防物防手段,阻止不符合雙方界定的人員、物品進出金庫及其庫區管理區域。
8、共同擔負辦公大樓消防控制中心副控值守,在監控中心運用監控、報警系統等技防物防手段,協助消防控制中心做好大樓消防安全巡查和應急情況的機動處置。
9、在值班期間對所及監控區域發生意外情況時,應及時向職能管理部門負責人匯報,發生警情時立即向“110“指揮中心報警,同時向保衛或職能管理部門負責人報告,并按照相關預案,采取控制措施。
10、熟練掌握設備性能和操作方法,加強對監控值班范圍特點和規律的總結分析,及時發現異常情況,能按照應急預案及時、妥善進行處置,并立即向職能管理或保衛部門負責人報告。
11、嚴格履行監控中心的有關管理規章制度和操作規范,自覺接受總行工作指導及履職情況的管理、監督、考核。
12、認真做好各類監控守護值勤工作日志的記錄。
(二)遠程守護營業場所工作職責
1、負責對所有營業網點進行每日24小時實時遠程巡查、看護,發現意外情況負責聯系或報警處置。
2、負責對營業網點的業務經營過程安全、員工規范操作行為和安全防范措施、營業廳及場所門前客戶活動情況、網點通勤門及防盜門窗等管理情況,進行實時監控和動態巡查。
3、負責對網點運鈔交接區的早晚接送包時段押運車輛運行及與網點間交接情況的實時動態監控。
4、負責對所有網點營業結束后的營業網點大門關閉情況、營業網點的防入侵布防情況進行異地巡查。發現有營業網點大門未關閉或未進行防入侵設防等,電話通知該網點負責人整改落實,同時將相關情況報保衛部門負責人,并就存在問題、處置方法和落實情況等做好記錄。
5、負責檢查所有營業網點的監控錄像資料保存期有無達到規定要求。對發現的防護區域內的視頻監控、報警、通訊、網絡、照明、出入口通道門、通道門鎖具等設備、設施方面的故障及時報修。
6、共同擔負總行大樓消防控制中心副控值守,在監控中心運用消防副控系統、監控、報警系統等技防物防手段,協助消防控制中心做好大樓消防安全巡查和應急情況的機動處置。
7、在值班期間對所及監控區域發生意外情況,應及時向職能管理部門或保衛部負責人匯報,發生警情時應立即向“110“指揮中心報警,同時向保衛或職能管理部門負責人報告,并按照相關預案,采取控制措施。
8、認真做好各類監控值勤工作日志的記錄。
(三)遠程守護自助銀行工作職責
1、負責對所有網點自助銀行(設備)等重要區域的活動情況,進行24小時實時監控和動態巡查。白天對自助銀行服務區及門前監控區域每間隔一小時巡查一次,夜間將所有自助銀行服務區監控畫面在中心上墻,實時監控。
2、對自助服務區有嫌疑人員逗留、破壞自助設備、襲擊客戶的情況時,值班人員首先要通過監控中心的遠程語音雙向對講系統向對方喊話,促其離開,經喊話仍不離開的,要立即通知該自助服務區所屬行負責人,迅速到場處置,情況特別嚴重、緊急時,可直接向公安機關“110”報警,以迅速阻止嫌疑人的不法行為,同時向保衛或職能管理部門報告。
3、及時做好各種情況和報警事項處理登記工作。
第6篇 商城監控中心值班人員崗位職責要求
商城監控中心值班人員崗位要求
a.監控中心值班人員負責保安監控設備、消防設備的24小時運行操作、監控、記錄和聯絡。并做好值班記錄
b.每天打掃監控中心機房衛生,每半月擦拭設備一次,保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。
c.負責對專業維修保養單位的監督管理。做好維修保養記錄
d.電梯對講報警后,應立即與電梯轎廂通話,問明原因,并根據監控系統了解電梯內情況。在做好防范措施的同時,通知電梯管理人員進行處理。
e.當消防主機顯示火警后,通過監控了解情況并應立即對講機通知現場附近保安員前往觀察。如屬誤報,應進行復位,并記錄誤報原因;如屬真火警,按火災應急措施進行操作 。
f.智能化設備發生故障時,及時向機電維修報修,并負責聯絡專業維修保養單位前來處理。
第7篇 某監控中心保安員崗位職責
監控中心保安員崗位職責
直接上級:保安領班
直接下級:無
工作職責:
1.0 認真貫徹落實有關消防安全條例,嚴格遵守公司的各項規章制度及各項要求。
2.0 服從管理,聽從指揮,嚴格執行指令,及時完成工作任務。
3.0堅守崗位,不私自脫崗離崗,不做與工作無關的事情,如:看報、看書、聽收音機,密切注視監視屏及各類控制器運行狀態,保證事件處理過程操作有序,準確迅速無誤。
4.0監控室禁止非當值人員及無關人員入內,若有維護人員須進入,必須經過管理處或保安部、維修部的同意。
5.0不準私自查看錄像帶,若工作需要須查看錄像帶,要經過保安隊長或管理處主任/經理同意后方可。
6.0錄像資料必須按相關規定保存好,一般情況須保留一個月,特殊情況將保存1-3年時間。
7.0當值不準隨意調節監控探頭,以及監視器圖像、監控范圍,若發現人為損壞,追究當值責任。
8.0不準在監控室內吵鬧、喧嘩,保持室內衛生,除隊長、領班可進入控制中心,其他保安人員均不可入內,如需進入必須經過隊長批準方可入內。
9.0 熟練掌握消防設備和監控設備的正常操作及維護保養,熟悉設備系統工作原理。
10.0不斷加強消防業務知識學習,提供制定消防措施的建議。
11.0每天須認真登記報警情況,包括時間、區域、報警性質(誤報還是假報)等,提供維修參考數據。
12.0當值期間,若有報警信號,及時呼叫人員到現場查看,無異常情況后,現場復位,
若有火警可按應急方案處理。
13.0每班至少進行一次各類信號檢查,確認其運轉是否正常,并做好記錄,如不正常,立即查明原因,并及時處理,當場處理不了的問題,迅速上報隊長或維修部領班進行維修。
14.0 電梯監視系統收到故障報警時,應立即通知大堂保安員、巡邏員檢查核實,若發現可疑情況及時呼叫領班及維修人員跟進處理。
15.0 配合維修部人員進行每季度一次檢查及每半年一次消防系統有關的調試。
16.0 保證消防中心專線報警信息暢通,除緊急情況外,任何人不得使用消防中心專用報警電話。
17.0做好24小時管理服務熱線電話的接聽及處理(流程按前臺要求)。
18.0 每月做一次消防監控報警統計表,及時提出整改意見。
基本要求:
1.0保證設備設施的清潔,確保各種功能都處于正常的操作狀態。
2.0嚴格執行規定,禁止無關人員進入。
3.0若接到警訊,必須能夠熟練的按應急程序進行處理。
第8篇 豐華大廈消防監控中心值機員崗位職責
大廈消防監控中心值機員崗位職責
崗位名稱:消防監控中心值機員
匯報上級:消防主管
工作內容概述:負責所轄區域消防報警的監控工作
崗位職責:
1.在崗期間,要保持良好的工作狀態,坐姿要端正,服裝要整齊、干凈。
2.報警時應立刻通知大廈巡視內保前往火警訊號的范圍內檢查;若火警訊號的范圍是在客戶房間內,應立即通知客戶返回檢查;若客戶在未返回前,發現有異味、冒煙或確定有異常現象發生,應立即通知領班及工程部人員,將大門鎖拆除進入房間檢查情況。
3.堅守崗位,不擅自脫崗、空崗,不私自調崗、換班、替班。
4.禁止吸煙、會客及從事與工作無關的事情。
5.保持電話暢通,不利用工作之便撥打私人電話及各種信息服務電話。
6.按時交接班,交接記錄填寫整齊。
7.保障設備的正常運轉,發現問題,立即上報。
8.熟悉各種應急事件的處理程序。
9.保持設備的整潔、干凈,維護室內的衛生。
第9篇 華聯中心消防監控員崗位職責
金融中心消防監控員崗位職責
1、認真遵守公司關于監控室的管理規定,服從管理處主任的領導。
2、當班期間,必須精神集中、頭腦清醒、反應敏捷、快速認真的確認和處理各類報警。
3、了解掌握工作程序,報案、報警程序。熟知監控系統的操作程序及業主、各部門的聯系電話。
4、工作期間,認真檢查消防系統、設備、設施的工作狀況,發現問題認真記錄及時上報。
5、禁止非工作人員、閑雜人員進入監控室。對進入監控室人員做好進出登記。
6、負責打掃監控室的衛生及設備、設施的清潔,保持一個良好的工作環境。
7、認真填寫工作記錄及交接班記錄,做到詳細、清晰、真實。
8、完成領導交辦的其他工作。
9、接到報警后,要迅速按照程序處理。
第10篇 消防監控中心領班崗位職責
工作概要:在安全主任的領導下,負責小區的消防工作及保安監控值班室的工作
主要職責:
1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協助主任開展有關消防事務及監控中心工作,負責日常消防監控中心人員的安排和值班檢查。
2.協助主任及工程部有關人員定期檢查和維護整個花園小區的消防閉路監控等有關設施、設備,使之完好率達96%以上。
3.協助主任制定整個物業小區消防及監管制度。
4.同消防部門、廠家保持好聯系,設備出現故障時及時通知工程部與廠家取得聯系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業。
5.協助主任做好小區的消防知識宣傳的籌備和實施。
6.嚴格督導屬下執行消防監控中心的值班制度,并按正規操作程序進行操作所有設施、設備。
7.協助主任制定內部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施。
8.建立各類消防設施、設備,對發生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。
9.愛護消防設施、設備,對發生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。
10.在工作中多發現問題,并積極提出合理化建議。
11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務.
第11篇 后勤飲食服務中心監控員崗位職責
后勤集團飲食服務中心監控員崗位職責
一、監控員在主管主任和辦公室主任的領導下工作。負責中心的日常衛生、安全和質量的監督檢查工作。
二、遵守集團、中心的各項規章制度和管理辦法,按規定時間上、下班,不遲到,不早退。
三、監控員對飲食中心所屬餐廳、班組有監督檢查的權利,對發現的問題有處罰的權利,對較大的問題,有提出建議和改進意見的權利,對好人好事有提出表揚獎勵的權利。
四、每日對各餐廳的工作情況進行監控檢查,對檢查出的問題要及時處理,并認真做好紀錄,及時向領導匯報。
五、端正工作作風,不徇私情,加強自身良好衛生習慣的養成,檢查工作時不在操作場所吸煙、吐痰,不隨意抓拿食品。
六、監控員開飯時檢查餐廳及所屬小吃組的開飯情況,主要檢查食品衛生、個人衛生是否執行了衛生制度和操作規程。內容包括:花色品種、質量價格、高低中檔菜的比例等。
七、平時檢查各餐廳食品 安全、安全操作,安全值班及防火、防盜、防食物中毒工作。
八、監控員為中心檢查組的主要成員,負責紀錄檢查內容和檢查情況,并在檢查后負責整理、匯總檢查資料,以黑板報的形式進行公布。
九、監控組檢查資料是當年評估各單位和餐廳工作的依據,監控員每月末,必須將當月檢查情況匯總后報中心辦公室。由中心辦公會議審定后,通報中心各部門,財務室根據通報,進行獎罰兌現。
十、完成領導交給的其他任務
后勤集團飲食服務中心
第12篇 某小區消防監控中心領班崗位職責
小區消防監控中心領班崗位職責
職位/崗位:消防監控中心領班
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:在安全主任的領導下,負責小區的消防工作及保安監控值班室的工作。
主要職責:
1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協助主任開展有關消防事務及監控中心工作,負責日常消防監控中心人員的安排和值班檢查。
2.協助主任及工程部有關人員定期檢查和維護整個花園小區的消防閉路監控等有關設施、設備,使之完好率達96%以上。
3.協助主任制定整個物業小區消防及監管制度。
4.同消防部門、廠家保持好聯系,設備出現故障時及時通知工程部與廠家取得聯系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業。
5.協助主任做好小區的消防知識宣傳的籌備和實施。
6.嚴格督導屬下執行消防監控中心的值班制度,并按正規操作程序進行操作所有設施、設備。
7.協助主任制定內部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施。
8.建立各類消防(監控)設施、設備,對發生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。
9.愛護消防(監控)設施、設備,對發生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。
10.在工作中多發現問題,并積極提出合理化建議。
11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務。
