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第1篇 某某物業保安部各級人員崗位職責權限
某物業保安部各級人員崗位職責和權限
目的:明確各級人員職責,有利于保安部管理工作的更好開展和進行。范圍:保安部全體人員.。
一、保安部主任的職責
1.主持全部工作,堅決執行公司指令,帶領全部人員依據各自職責,認真做好工作。
2.根據國家治安管理的有關規定及物業管理公司的有關規定和管理細則,制定保安部工作計劃和目標。
3.熟悉掌握住宅小區內各種保安設施的操作和性能,熟悉小區的治安情況,做到心中有數。
4.處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
5.做好保安部的月工作安排 (包括訓練、學習安排),每月召開會議不少于一次。
6.及時做好員工的崗位培訓,軍事訓練及日常考核工作,負責員工的內務管理和考勤工作。
7.帶領管理部配合其他部門工作。制止糾正各種違章行為。
8.保安部主任同時也是義務消防隊長,做好區內的消防工作。
9、檢查各崗位人員執勤情況,對玩忽職守,違紀違章的人員進行相應的處罰。
10、對不稱職的員工進行調離和辭退,根據實際需要,對崗位人員進行調整,對保安員的請消假進行審批。
11、協助公司作好員工的招收、辭退,骨干的選拔工作。
12、完成上級交給的其它工作。
二.保安隊長的職責
1、保安隊長直屬于主任,協助主任工作。
2、根據分管責任范圍,做好責任區內的工作。
3、向主任提出合理化建議,及時了解人員的思想動態并作好工作。
4、制止保安部內的各種違紀違章行為,并反應到主任處作出處罰。
5、對責任區內的人員安排可以根據實際情況,作出臨時調整。
6、主任不在崗時,可以行使主任的權利。
三 保安班長的職責
1.對主任負責,做好當班時間內轄區的安全保衛工作。
2.帶領當班人員,根據制定的崗位責任制,認真嚴肅,一絲不茍的搞好安全保衛工作。
3.做好保安部與隊員的協調工作,及時掌握當班情況和員工的思想動態,及時傳達上級的指示,記載工作中遇到的問題和處理的情況,將隊員的意見轉達到保安部。
4.負責當班人員的班檢和考核記錄。
5.切切實實一絲不茍的完成上級交辦的任務。
6.模范帶頭,以身作則,處事公道。
7.合理安排好區內的人員,使人力資源得到合理利用。
8.遇處理不了的事情,多請示報。
四、保安員職責
1.服從領導,聽從指揮,作到令行即止,遇事要報告。
2.模范遵守國家的法令、法規,作到依法辦事。
3. 熟悉崗位職責和工作程序,完滿完成任務。
4.堅守崗位,保持高度警惕,注意發現可疑的人、事、物,預防治安案件的發生。
5.積極配合衛生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要及時報告。
6.熟悉和愛護小區內配套設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7.廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
8.積極協助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項治安服務工作認真完成領導交辦的其它任務。
9.在執行任務時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪份子,有權抓獲并扭送公安機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力。
10.對發生在護衛區內的刑事案件或治安案件,有權保護現場,保護證據,維護治安以及提供情況,但無勘察現場的權力。
11.按照規定,制止未經許可的人員、車輛進入護衛區內。
12.對出入護衛區內的可疑人員,車輛及攜帶或裝載的物品,按規定進行驗證,檢查。
13.在執勤中,如遇不法份子反抗,甚至行兇報復,可以采取正當防衛。
14.宣傳法制,協助業主(住戶)做好'四防'工作,落實各項安全防范措施,發現不安全因素及時向業主(住戶)報告,協助整改。
15.對攜帶匕首,三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他可疑的人員,有權進行盤查監視,并報告公安機關處理。、
16.對違反《治安管理處罰條例》的人,有權勸阻,制止和批評教育,但無處罰的權力。
17.對有違法犯罪嫌疑份子,可以進行監視、檢舉、報告,但無權偵察、搜查。
《保安員職業道德規范》
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱的投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色完成任務。
2、遵紀守法,勇于護法,作到學法、守法、用法,以優質的服務贏得社會的認可和業主的信任。
3、不計個人得失,樂于奉獻。護衛員是住戶利益的忠誠衛士,在任何時候,任何情況下都應將住戶的利益和正當權益放在第一位,為了住戶的生命財產安全,不惜犧牲一切,甚至生命。
4、文明執勤,禮貌待人這是社會主義職業道德的核心。
5、廉潔奉公,不牟私利,堅持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學雷鋒,樹新風,樹立社會主義精神文明新風尚。
《崗亭保安員職責》
1、護衛小區的大門,按管理公司制定的規章制度,依法管好小區。
2、對外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進入,外來人員外出時攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實后方能放行。
3、對流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進入小區。
4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區內營運、拉客,外來的士如載有區內住戶或來訪人員,可以放行進入小區。
5、外來的士進入小區前,必須發給臨時泊車卡,如超時的,須按章收費,外來的士外出時必須檢查后方能放行。
6、對進出小區的貨車(凡不屬于小區內的車輛)必須一律進行檢查。
7、維護小區大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動離開,對無理取鬧,神經失常,形跡可疑的人員要及時報告處理。
8、協助作好接待工作,當公司人員已下班,遇有來訪者或
辦事者,不急辦的事情,可告知上班時間再來,需急辦的事情須馬上報告。
9、文明禮貌執勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請示,多報告。
10、時刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時間內做與工作無關的事。
《巡邏保安員職責》
1.負責小區內24小時不間斷巡邏,時刻保持高度警惕 ,細心觀察周圍的事物和動態,對可疑情況要及時查看,可疑人員要立刻詢問,對現行違法犯罪要立即制止,有關人員要送管理部或公安機關處理。
2.在巡邏中遇突發事件和事故,要保護好現場并及時報告,在公安機關未派人員勘察前,不得讓任何人進入現場,更不得私自處理,對有生命危險的當事人要及時組織送往醫院,對違法犯罪份子或有重大嫌疑的人員要帶離現場,扭送公安機關。
3.維護小區的正常秩序,在巡邏中發現火災或其它災害事故隱患的要及時報告。
4.對違反小區管理規定的人員,要及時進行制止勸阻教育,并及時報告公司處理。
5.巡邏護衛員無特殊原因,不得進入商戶或住戶家中與人閑談,不得做與工作無關的事情。未經住戶許可,不得進入住戶屋內。
6.巡邏中如有拾獲物品的須交管理部處理,不得私自處理或占為己有。
7.巡邏中要時刻注意自己的形象,保持良好的姿態。
8.按管理部規定的簽到制度進行簽到。
9.巡邏護衛員遇處理不了的事情應多請示、報告。
《監控室操作員職責》
1.24小時監視保安對象的各種情況,發現可疑及不安全跡象,及時通知巡邏護衛員就地處理,并報告主管。
2.發現監視設備出現故障,要立即通知值班工作人員加強防范,同時盡快找出原因,及時修理設備,或通知維修人員修復,使之正常運行。
3.嚴格執行登記制度,凡發現可疑情況應認真記錄下來。
4.提前作好上崗準備,按時接班。
5.做好交接班手續,無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞,勤務登記準確及時,內容清楚。
6.嚴禁無關人員進入工作場所,不得帶親戚朋友在工作場所聊天。
7.上班時精神集中,不準擅離崗位或做與工作無關的事。禁止用報警電話談私人事情。
第2篇 a酒店保安部各級人員崗位職責
酒店保安部各級人員崗位職責
一、酒店保安經理的崗位職責:
1、保安經理是總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店安全負有領導上具體責任;
2、制定、部署保安部的工作計劃,督導下屬貫徹執行;
3、主持保安部辦公室例會,傳達貫徹總經理指令;
4、對酒店重大案件、事故親自組織調查處理;
5、協助公安部門,查控可疑人員和被通緝犯;
6、親自抓好酒店消防培訓和消防管理工作;
7、加強對酒店保安部管理研究,并整理成文字上交管理公司;
8、熟悉下屬與外面關系情況,防止下屬與外不法之徒勾結盜竊酒店物品;
二、保安副經理崗位職責:
1、經理不在時,代行經理職權;
2、做好所管理部門的工作和總結,督導檢查下屬的工作;
3、處理值班期間發生的各種治安問題;
4、負責分管部門員工的培訓和考核;
5、按時按質完成上級交辦的其它工作
6、每天抓好檢查店內外保安夜晚值班巡崗情況;
三、保安主任崗位職責:
1、主任是經理、副經理分管具體工作的助手;
2、對經理、副經理交辦的工作任務按時、按質完成;
3、對自己工作制定計劃,做好總結,及時向上報告工作情況;
4、熱情接待來訪,協助值班經理處理當值期間發生的問題;
5、對下屬進行日常的業務培訓和考核工作。
四、保安領班崗位職責:
1、做好全班的考勤工作,記錄勞動紀律情況;
2、主持班前會,指派下屬工作,檢查儀容儀表;
3、不斷巡查各崗位,及時糾正違紀違章情況;
4、處理一般性的治安案件和客人投訴;
5、主持班后會,講評當天值勤情況;
6、完成值班經理交辦的其它工作。
五、保安文員崗位職責:
1、掌握保安部工作情況數據;
2、收發和管理好本部文件、資料;
3、負責本部員工工資和勞保用品的領取,保管和發放;
4、負責本部人員的考勤記錄和辦公用品的保管;
5、加強與行政辦公室的聯系,及時將總經理指令傳達給部門經理。
六、保安員崗位職責:
1、對上司指令要絕對服從;
2、熟悉本崗位的任務和要求;
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施的分布和使用方法;
4、愛護通訊器材和崗位上的各種設施;
5、果斷處理本崗位發生的問題,對可疑人員禮貌地盤問和監控。對火警應迅速撲救,或采取有效措施,并及時報告。
6、防止恐怖分子在酒店放置易爆物品,及時報告和排除各種恐怖活動。
七、各種崗位職責:
(一)大堂崗:
1、掌握大堂客人活動的動態,發現行動異常的客人,要報告上級,并做好控制,發現客人遺留物要防止他人取走,并及時報告,檢查是否易爆物品;
2、重點保護好酒店大堂的貴重物品和工藝品;
3、維護大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照、奔走、喧嘩或睡在梳化椅上,或坐在梳化椅扶手上;
4、及時解答客人詢問,及時將重要客人介紹給大堂副理;
5、如有人在大堂吵架或打架,應予立即制止或報告上級處理;
6、注意防止醉酒客人在大堂鬧事;
(二)車場崗:
1、維持下車道和停車場的秩序。發生交通事故積極處理并上報主管;
2、安排停泊車輛,按章登記、派卡,不得隨便無卡放走車輛;
3、如有特殊任務,要留好車位,確保vip車輛安全;
4、不準私自拉客給計程車謀取私利;
5、工作時間不能私離崗或竄崗。
(三)巡樓崗:
1、按主管要求巡查各樓層,并按規定使用巡更鐘,發現可疑人和事要禮貌查詢,并做好控制。但不能無故進入客房和內部用房;
2、重點保衛vip的安全和商務樓層安全,特別是外國人的安全;
3、巡樓時不能隨便騷擾客人或收客人小費;
4、巡樓時嚴禁在樓層販賣私人物品,一經發現嚴肅查處;
5、巡樓時與客人相遇應禮貌地打招呼,禮貌地靠邊讓客人先走。
(四)員工通道崗:
1、檢查監督員工和外單位施工人員出入通道情況,要打開挎包檢查,發現員工或民工偷拿酒店東西離店,應照章處理;
2、嚴禁游客和無關人員進入員工通道;
3、監督員工按規定打上下班記時卡,對違反規定者要按章執罰;
4、兼顧通道內外交通情況,保證出入口暢通;
5、不論對員工或酒店高職通過檢查卡,均要禮貌地敬禮。
(五)歌舞廳崗:
1、卡拉ok歌舞廳營業時,保安部派保安員現場執勤;
2、值勤保安員一般不進入內廳,只在門廳口周圍巡視進入歌舞廳客情;
3、如發現有客人爭吵,首先要勸導隔開,一旦發生打斗,要立即上前制止并緊急向上報告情況;
4、注意發現可疑人員和事故發生苗頭,及時報告上級,并做好嚴密控制;
5、嚴密注視客人情況,防止不法分子進入鬧事或販毒,特別要預防恐怖活動。
