2023年度旅游工作總結暨2023年工作計劃思路（20篇范文）

第1篇 2023年度旅游工作總結暨2023年工作計劃思路

一、2022年工作回顧

(二)進一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區的市政府正局級特設機構(掛江津市四面山風景名勝區管理委員會、江津市四面山自然保護區管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領導兼任，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。 (三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發展的原則，經過九易其稿艱苦細致談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯姻，實現了景區所有權、經營權和管理權“三權”分離。同時與重慶德鴻實業有限公司的解約工作，經過xxxx談判，最后以26xxxx元的補償金額解除了重慶德鴻實業有限公司合作開發四面山協議，為重慶新華書店集團合作開發四面山創造了發展環境。截止10月底，新華集團共投入資金570xxxx元。

(五)基礎設施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎設施建設，進一步提高旅游景區的可進入性。

一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務。

二是對龍潭路進行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規范旅游景區(點)的商品攤區管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮入口公路52xxxx、修建停車場xxxx、公廁xxxx。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協助完成部分相關手續，重慶高投司已介入我市旅游公路建設，將進一步加快旅游發展。

(七)挖掘文化旅游內涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮人民政府于七月中旬開展了中山古鎮主題形象和楹聯征集活動。這項活動圓滿共收到海內外3xxxx個地區以不同形式寄來的作品275xxxx。開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。

(九)依法強化旅游監管

1、強化依法治旅，規范旅游市場 為規范旅游市場秩序，保障旅游者和經營者的合法權益，營造一個健康、規范、有序的旅游環境，對旅游市場進行了綜合整治。

一是成立了重慶區縣規模最大、規格最高的旅游監察執法大隊，加強旅游執法力度。

二是聯合交通、衛生、安監、公安等部門對以四面山為重點的景區(點)進行集中整頓，旅游市場進一步規范。

三是加強對旅行社(門市部)的監管，切實規范旅行社(門市部)經營等行為。

四是加強從業人員的培訓工作，舉辦了2022年三峽庫區景區導游員培訓班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓班，對各部門分管領導和辦公室主任進行旅游知識培訓。

五是加強對星級飯店、星級農家樂和旅游定點單位的評定和監管，制定出臺了《江津市一星級至五星級農家樂旅游服務質量等級評定評分標準》和《江津市一星級至五星級農家樂旅游服務質量等級評定實施細則》。

2、強化安全意識，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。在主要景區(點)增設旅游區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經營承包單位建立健全旅游機構和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十一)先進性教育成為滿意工程，效果明顯 通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步；強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強；確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變；激發開拓進取精神，工作上有了新舉措；理論聯系實際，促進旅游事業的改革發展。

(一)指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊抓住西部大開發的歷史機遇，堅持科學發展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標，深入實施“旅游興市”戰略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發展大旅游、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升江津旅游產業的整體形象和市場競爭力。

(三)工作重點

1、實施規劃、打造品牌，增強旅游吸引力

(2)加快培育“川黔渝生態旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態旅游金三角”發展協作會的聯系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優勢，做好“川黔渝生態旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準備工作。二是利用“川黔渝生態旅游金三角”獨特的資源優勢、區位優勢，爭取更多優惠政策，推出建設項目，廣泛招商引資。

(1)積極推進《中共江津市委、江津市人民政府關于進一步加快旅游經濟發展的決定》出臺，重點強化組織領導、發展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會，明確當前和今后一個時期旅游經濟發展的方向和目標。制定完善《江津市旅游業“十一五”發展規劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮、紅色旅游建設項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮，實現民間資本對旅游資源的整合。

第2篇 旅游局年終工作總結和2023年工作計劃

—、落實責任

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經濟工作上新臺階；以爭創優秀黨支部和群眾滿意機關為目標，深入開展爭先創優活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設為中心，不斷增強我局支部的創造力、凝聚力和戰斗力。

1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設目標責任書，把黨風廉政建設、反腐敗工作與本單位、本部門的業務工作一起落實到位；

2、落實黨風廉政建設責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環節，不斷強化黨員、領導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

二、強化措施

堅持立足全局，著眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領導與個人分工負責相結合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認清形勢，從多個環節抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風。

2、認真學習，以思想建設促進作風建設。一是深入學習和深刻領會中央、省、市、區紀委全會精神。二是開展專題調研，積極獻計獻策。三是加強動態跟蹤，做好機關干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。

3、加強宗旨責任意識，扎實推進作風建設。一是增強責任意識，在保發展上抓落實，在保穩定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學習實踐科學發展觀，著力保證科學發展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設責任制，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強廉潔從政學習教育

1、認真學習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區委關于加強廣大黨員領導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的主要內容，掌握《廉政準則》的精神實質，并結合貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領導干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發揮在學習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學習了《廉政準則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調：就機關黨員干部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領導參加區紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準則》及黨紀政紀條規知識測試。測試以《廉政準則》為重點，包括懲防體系建設、黨風廉政建設責任制等，做到真學真考，不走過場。

4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。

（二）繼續加強行業隊伍建設

1、堅持以人為本，把教育培訓作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規的學習，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監督，提高隊伍的整體素質；

2、深入、廣泛開展“風正、業強”作風整頓活動，不斷提高執法人員理論、政策水平、業務素質和工作能力；

3、強化職業道德教育，牢固樹立旅游執法部門“公正、廉潔、高效”的行業形象。

（三）加強機關制度建設

對局機關內部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學習貫徹《廉政準則》的長效機制；二是建立《區旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結合，發揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內生活，強化內部監督，堅持領導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、過錯責任追究制等規章制度，并形成長效機制。

（四）深化科學民主管理

1、認真開展自評自查，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規范執法行為；

2、強化社會監督，聘請政風行風評議員和監督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內情況通報制度，增強常務工作的透明度。

三、主要成效

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區旅游局年度廉政建設工作方案》并下發至各科室，要求各科室組織學習，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關管理上，把有關活動和接待通過事前報告，強化審批，財務人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發展大計。

(四)量力而行，關注民生。

第3篇 xx年度旅游工作總結暨xx年工作計劃思路

一、xx年工作回顧

(三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發展的原則，經過九易其稿艱苦細致談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯姻，實現了景區所有權、經營權和管理權“三權”分離。同時與重慶德鴻實業有限公司的解約工作，經過7次談判，最后以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業有限公司合作開發四面山協議，為重慶新華書店集團合作開發四面山創造了發展環境。截止10月底，新華集團共投入資金5700萬元。

(五)基礎設施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎設施建設，進一步提高旅游景區的可進入性。

一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務。

二是對龍潭路進行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規范旅游景區(點)的商品攤區管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。 六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協助完成部分相關手續，重慶高投司已介入我市旅游公路建設，將進一步加快旅游發展。

(七)挖掘文化旅游內涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮人民政府于七月中旬開展了中山古鎮主題形象和楹聯征集活動。這項活動圓滿共收到海內外30多個地區以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。

(九)依法強化旅游監管

1、強化依法治旅，規范旅游市場 為規范旅游市場秩序，保障旅游者和經營者的合法權益，營造一個健康、規范、有序的旅游環境，對旅游市場進行了綜合整治。

一是成立了重慶區縣規模最大、規格最高的旅游監察執法大隊，加強旅游執法力度。

二是聯合交通、衛生、安監、公安等部門對以四面山為重點的景區(點)進行集中整頓，旅游市場進一步規范。

三是加強對旅行社(門市部)的監管，切實規范旅行社(門市部)經營等行為。

第4篇 旅游局黨組計劃生育工作總結

xxxx年，我局結合實際，切實將人口與計劃生育工作納入本單位年度重要工作來抓緊抓好，讓其與業務工作一起研究、一起安排、一起檢查考核，現就有關工作情況總結如下：

一、基本情況

我局現有干部職工12人（男4人，女8人），已婚8人，未婚4人。

二、主要措施

（一）加強領導，健全機構。成立了計劃生育工作領導小組，由局長任組長，紀檢組長任副組長，各股（室）、大隊負責人為成員。領導小組下設辦公室，主要負責宣傳貫徹計劃生育方針政策及本局計劃生育工作部署和實施。

（二）認真學習，宣傳到位。堅持貫徹落實“三個代表”重要思想，認真實踐科學發展觀，堅持計劃生育基本國策，堅持以全縣計劃生育工作思路指導本單位的計劃生育工作，充分利用每次政治學習時間，認真開展計劃生育法律法規的宣傳教育活動，嚴格貫徹執行國家有關計生工作法律法規，科學普及計劃生育知識，營造了良好的社會氛圍，本單位干部職工做到了知法、懂法，樹立起了科學、文明、進步的婚育觀念。

第5篇 2023年旅游局年終總結及2023年工作計劃

xx年終旅游局工作總結及xx年工作計劃

省旅游執法總隊

一、二○一○年旅游執法（質監）工作總結

xx年，我市旅游執法（質監）工作在省旅游局和旅游執法總隊的關心指導下，在各區縣旅游部門的大

力配合下，通過全市旅游執法（質監）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善。現將有關情況總結

（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是在“行業安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”、“十·一”節前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅游區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業安全工作情況。

據統計，全年共檢查7個區（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300余條，發放旅游安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護旅游市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設；在全行業積極開展旅游業政風行風工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了xx年度旅行社業務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導游人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。

2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區（縣）旅游行業管理和執法人員開展旅游法規、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

3、積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作和xx旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執法系統共出去執法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩工作。全年受理旅游投訴5件，辦結5件，結案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無行政復議案件發生。

（三）大力推進行業精神文明和標準化建設工作

1、在全行業深入開展“xx年全國旅游質量服務提升年xx活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障游客合法權益，促進旅游業持續健康發展。

2、

舉辦全市旅游標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂的創星工作。

二、二○一一年工作計劃

xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執法質監工作突出抓好“三大”重點：

第6篇 2023年旅游工作總結及2023年工作計劃

2022年，××旅游產業在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞建設“世界休閑度假旅游目的地”的目標定位和“世界××，天下和順”的形象定位，認真抓好旅游產業改革發展綜合試點工作，加快實施旅游文化產業提質工程，打造健康旅游品牌。一年來，全縣旅游工作堅持用科學發展觀統領全局，樹立大旅游、大產業的發展意識，以大項目帶動大發展的思

路，擴大宣傳覆蓋面，積極規范市場秩序，加強行業管理，努力提高服務水平，××旅游市場穩步增長，整個產業繼續呈現較好的發展態勢。現將全年工作總結如下：

一、主要工作回顧

（一）主要旅游經濟指標完成情況 今年，××機場通航優化了旅游市場客源結構，國內長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布進一步擴大，××的區位優勢開始轉化為經濟優勢，形成了全省最具優勢的休閑度假旅游板塊。機場自1月23日通航以來至12月底，共起降航班3016架次，進出港旅客257637人次，客座率64.9% ，批準航班12個，年內先后開通昆明至××、昆明經停××至西雙版納、麗江至××、成都至××，重慶至××、廣州經停昆明至××6條航線。批準東航云南公司、祥鵬航空、重慶航空、昆明航空4家公司執飛××機場。年底批準新增國航西南公司、四川航空、西部航空3家公司。

（二）樹立大產業發展意識

為了在新的發展起點上加快推進××旅游文化產業轉型升級，探索出一條模式更新、層次更高、效益更好的發展路子，塑造“健康之旅，和諧之旅”品牌。縣委特別制定并出臺了《實施旅游文化產業提質工程的意見》（騰發〔2022〕32號），從九個方面明確了加快旅游文化產業轉型升級的目標任務。為強化重點項目工作的推進，縣委還制定出臺了《實行重點項目建設三人議事執行機制的決定》（騰發〔2022〕33號），規定了重點項目建設各環節的目標任務、細化分解、責任主體以及項目執行計劃的動態管理。

一年來，為積極推進旅游文化產業提質工程，樹立大旅游、大產業的意識。縣委、政府高度重視，圍繞試點總體思路和發展目標，進一步統一思想，提高認識。一是成立了××旅游文化產業工作領導小組，縣長任組長，縣委分管領導和分管副縣長任副組長，全縣22個相關部門為成員，領導小組直接負責對旅游文化產業工作的組織領導。同時建立了旅游文化產業工作聯席會議制度。二是建立重大項目責任考核制、試點工作督查制、領導掛鉤督辦制和現場辦公會議制，定期召開書記、縣長辦公會議和部門聯席會議研究解決實際問題，層層簽訂項目建設目標責任書，召開旅游產業推進會安排部署旅游文化產業工作，還多次召開現場辦公會現場解決問題，每月對重點項目建設情況進行跟蹤督查；三是在項目推進中堅持一個項目有一個班子抓落實、一筆經費作保障、一個責任狀進行考核、一個現場辦公會保推進。一系列政策措施的出臺，進一步深化了全縣上下對加快發展大旅游、大產業的認識。

（三）旅游重點項目穩步推進

一年來，旅游重點項目繼續堅持掛鉤聯系制度，我們注重加強與各項目業主的聯系與溝通，深入基層，深入各施工現場，積極為正在實施的一批旅游建設項目服務。進展情況如下： 2．紅塔五星級酒店完成場地平整，地質初勘、地質詳勘、施工用電變電安裝、設計方案，施工設計圖紙。1—12月完成投資2507萬元，累計完成投資5770萬元。 4．火山景區綜合配套項目及改擴建項目。景區內火山公園至柱狀節理旅游環線公路長15公里，寬5.5米柏油路工程，概算投資1700萬元（其中，政府投資1300萬元，火山熱海公司出資400萬元），目前累計完成投資1200萬元，路基工程已基本結束，準備進入路面鋪設。

5．熱海養生閣及溫泉酒店項目。停車場至酒店的石拱00萬元。 7．××云峰山國際養生度假村項目。一期完成征地380畝，騰板路至項目區長6.8公里，寬6.5米柏油旅游環線公路，總投資609萬元，其中，政府投資369萬元，已完工投入使用。目前已完成后甸溫泉勘探點征地工作，完成部分征地掃尾工作。正在對景區周圍環線（四級沙石路）進行修建；公司后勤基地初步動工；投資300萬元用于冷水勘探；投資500萬元用于養生酒店開工；投資300萬元用于索道改造設計。1－12月累計完成投資8872.56萬元（含征地款1160萬元）。 通過資金扶持，來鳳寺素食餐飲點項目進展順利，計劃2022年1月份完工投入使用。年內申報的省級鄉村旅游項目——固東江東銀杏村納入全省50個特色鄉村旅游點和項目扶持對象。

其余旅游重點建設項目瑪御谷溫泉綜合開發由省城投控股，正在進行道路基礎設施建設、白草壩火山體育運動休閑中心、西山壩旅游度假區、國家法官學院××涉外交流基地等18個景區、酒店、旅游地產和城市建設類項目正在穩步推進和開展前期工作。

（四）積極推進旅游招商引資 （五）持續開展旅游宣傳促銷

為樹立我縣獨特鮮明的旅游形象，從年初開始，啟動了以“世界××、天下和順”為主題的××旅游形象宣傳。一是創新模式做宣傳。在央視《請您欣賞》欄目、《東方之旅》、昆明機場等媒體刊物和客源通道投放××旅游宣傳廣告，提升整體形象，形成宣傳效應；在“美景中國”官方網站進行的網絡投票，××火山景區被網友評為 “中國最美的十大地質公園”，××火山熱海溫泉被評為“中國最美的五大溫泉旅游勝地”。二是整合力量搞促銷。組織火山熱海、和順等重點旅游景區和企業參加了4月份在大連舉辦的“國內旅游交易會”，11月份在浙江義烏舉辦的“旅游商品博覽會”和在昆明舉辦的“國際旅游交易會”等國內主體客源市場旅游促銷活動。三是借平臺求客源。有針對性地到國內重點大城市宣傳促銷，與北京、上海、廣州、成都、重慶等各地大旅行社簽訂合作協議，借其渠道，引客入騰，擴大客源。四是著力打造旅游節慶品牌，成功舉辦第十屆火山熱海文化旅游節和機場通航慶典，節慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、旅游產品推介考察、招商洽談等系列活動。旅游節期間，云南日報、大公報、經濟日報等強勢媒體全程參與宣傳報道，云南電視臺、《云南信息港》網站對旅游節進行直播，營造出濃厚的旅游氛圍，在國內產生強烈轟動，影響深遠。五是修訂編印《××旅游指南》、《品味××》、《××旅游》、《密支那》等精美旅游宣傳畫冊和光碟，擴大宣傳覆蓋面。

（六）不斷強化旅游行業管理

圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標。一年來，我們一手抓發展，一手抓整頓，以規范旅游市場秩序為重點。一是分別在“春節”、 “十一”期間聯合工商、公安等部門開展景區安全檢查，旅游服務質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動，對外公布投訴電話、接受社會監督，并依法查處了一批違規行為，如：旅行社違規使用“黑車”，導游違規出團、降低服務質量等行為。二是以a級景區、星級酒店、旅行社、旅游車輛為依托，強化了景區、酒店、導游等從業人員的規范整頓工作，集中力量規范了旅游產品經營和導游服務，確保旅游市場秩序不留死角。三是為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎止，強化了行業自律，成立了旅游協會，制定了自律公約，并倡導行業普遍遵守。

（七）加強旅游人才隊伍建設

一是全面加強全縣旅游服務人員的培訓工作，以實施新的《旅行社管理條例》為契機，加強旅行社業主及導游的培訓，貫徹實施好新條例。二是舉辦“導游大賽”、“微笑之星”等活動，提高旅游從業人員的服務質量、服務技能。全年共面向導游、景區講解員、酒店、餐廳、購物等服務人員培訓15期，共3031人次。

（八）積極開展旅游信息化建設

加強旅游信息化建設是今年旅游局工作的重要內容之一。年內完成機關信息政務橫向接入工作，并投入運行，很大程度上節約了行政辦公成本，實現了用信息化帶動工作業務現代化。推進并 （九）加強機關自身建設

一是結合科學發展觀學習實踐活動的開展，大力加強隊伍建設。公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制定整改措施，建立健全相關工作制度。二是結合周一學習制度，進一步完善業務學習、黨風廉政和紀律作風等方面的內容，組織全局干部職工觀看學習了《從新的歷史起點出發（學習貫徹黨的十七大精神電視輔導教材）》和《科學發展在××》等學習資料。引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強了大局意識、責任意識和優質服務意識。三是新設立市場股，調整充實了股室工作人員，干部隊伍的整體素質進一步提高，干部職工對外交往、服務和管理能力進一步增強。四是全面開展好掛鉤扶貧、掛村包校、離退休干部等各項工作。

二、存在的問題

雖然××旅游業在2022年仍保持較好較快發展態勢，并取得了顯著的成績，但是要達到旅游文化產業提質，實現科學發展,與“世界休閑度假旅游目的地”的目標定位和“世界××，天下和順”的形象定位要求相比，與先進地區相比，××旅游業還存在著明顯差距。主要表現在四個方面：

一是旅游精品項目整合開發不夠。精品旅游項目還不多，現有的旅游產品整合開發不夠，缺乏具有震撼力的 “拳頭”產品。主要表現在：有特點的大型旅游項目少；產品文化內涵挖掘不夠深，整體包裝不夠精；火山溫泉資源利用不足，景區規模小。

二是旅游企業管理滯后。隨著××旅游形象日益鮮明，行業規模不斷擴大。××本土旅游企業在面對許多機遇的同時，也出現了一系列新的問題。表現在守舊的傳統經營理念、企業綜合管理應變能力不高，品牌意識淡漠，沒有危機感。從而導致企業抗風險能力不強、不正當市場競爭、旅游服務質量下降、從業隊伍培訓不到位等諸多問題。

三是旅游基礎設施和接待服務設施不完善。隨著××旅游品牌效應的顯現和機場通航，接待服務設施建設跟不上快速擴大的客源市場。特別是三星、四星級賓館飯店在下半年以后，經常出現旅游團隊訂不到房的情況。此外，旅游環線建設、旅游停車場、旅游廁所、游客綜合服務中心及公交線路等基礎設施需要加快建設和完善。

四是旅游人才隊伍素質有待進一步提高。隨著群眾物質文化生活水平的提高和市場規模的擴大，培訓旅游從業人員已不能滿足×ד大旅游、大市場”的需要，必須創新旅游人才培訓機制，加快人才隊伍建設。

三、2022年工作打算

積極實施旅游文化產業提質工程，叫響“世界××、天下和順”。以深入貫徹科學發展觀，全面落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導，解放思想，開拓創新，抓住機遇，破解難題，努力實現××旅游業又好又快發展。 （一）圍繞縣委提出的“323”戰略，樹立大旅游、大產業意識，實施好旅游文化產業提質工程，做大做強旅游產業。

（二）加大《××旅游產業改革發展綜合試點總體規劃》的實施力度，按照規劃，推進擬建、在建旅游項目。加快休閑度假旅游產品的開發建設，在溫泉旅游、鄉村旅游、中緬邊境跨境旅游等專項旅游產品建設方面有新突破。

（三）按照“世界休閑度假旅游目的地”的目標定位和“世界××，天下和順”的形象定位，結合城市“穿衣戴帽”工程建設，規劃設計一個集展示、旅游咨詢服務為一體的游客綜合服務中心。

（四）加大旅游景區（點）基礎設施建設力度，啟動并推進現有a級以上旅游風景區（點）升級評定工作。完成熱海、和順5a級旅游區（點）的申報工作。

（五）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，編制完善一批高質量的旅游招商項目，制作旅游項目招商手冊，擴大旅游項目建設資金的融資渠道。 （七）堅持依法治旅，提高全行業的服務水平，會同工商、公安等部門對我縣旅游市場進行治理整頓，通過行業自律和行政執法凈化旅游市場。抓好星級飯店的復核工作，確保××星級飯店向規模質量品牌型發展。 督促旅行社完善保險體系，積極規避風險；加強行業自律建設，完善行業自律體系。

（八）加強旅游安全管理。做好暑期、汛期和大小節日期間的旅游安全工作，組織旅游安全檢查，落實好突發事件的應急處置和平時的演練，全面落實旅游安全責任，確保旅游行業及游客的平安。

（九）以實施旅游服務質量提升年活動為契機，在全縣旅游系統范圍內不斷強化旅游服務質量監督管理的基礎上，圍繞云南省提升旅游服務質量八條措施的要求，實施好××旅游服務質量提升活動。主要從加強旅游教育培訓，提高從業隊伍素質。建立優秀旅游人才儲備庫。倡導愛崗敬業、團結友愛、勇于拼搏、敢于創新的良好風尚。積極開展旅游課題調研。

（十）繼續抓好機關效能建設。進一步轉變機關工作作風，優化行政服務環境，提升服務水平和質量，結合旅游局機關工作實際，貫徹落實科學發展觀，堅持依法行政，不斷加強作風建設、制度建設和隊伍建設，提高工作效率和工作質量，繼續抓好黨風廉政建設，樹立旅游工作新形象。通過全行業的共同努力，在旅游產業改革發展綜合試點工作創新上有新突破，在機關效能上有新提高，為我縣旅游文化產業提質增效創造良好的環境和氛圍，實現旅游文化產業又好又快發展。

第7篇 旅游局2023年工作總結及計劃

2022年，在縣委、縣政府的正確領導下，在自治州旅游局的大力支持下，我縣旅游業呈現健康穩步發展勢頭。旅游產品體系進一步豐富，旅游接待基礎設施進一步完善，旅游市場運行健康有序，旅游接待服務水平整體提升，旅游業發展的后勁進一步增強?，F就全年旅游工作匯報如下：一、旅游經濟運行基本情況和特點

1-9月，全縣共接待國內外游客xxx萬人次，實現旅游收入xx億元。㈠景區景點旅游接待保持穩定快速增長。1-x月共接待游客x萬人次，實現旅游收入xx萬元。特別是xx景區實施免門票政策游客量大幅增加。㈡星級賓館接待游客數穩步提升。星級賓館以不斷提升品質，提高服務質量為抓手，深入開展創星評星活動。如：xxx，總體接待情況呈現良好態勢。㈢其他餐飲接待水平大幅提升。xx縣美食一條街的建設提升了精河餐飲服務水平和質量，同時帶動了xx家以上餐飲的發展；全縣規模以上農牧家樂接待點xx家，其中三星級x戶、兩星級x戶；全縣1-x月餐飲業共接待游客xx萬人次，實現綜合性營業收入xx億元。㈣其他社會賓館旅游接待水平提升。據不完全統計，全縣社會賓館達到xx多家，床位xxxx多張,1-x月共接待游客xx萬人次，旅游收入xxx萬元。㈤農村市場明顯啟動，游客出游開始分散。以往，游客主要以城市游客為主，但在今年這種情況得到明顯改善。從游客的構成來看，農村市場啟動跡象十分明顯，大量的農牧民游客開始涌入主要景區，從而改變了游客集中于周末和假日的局面，冷熱不均的情況有所改變。㈥主要客源仍集中于縣內、周邊縣市及過境旅游團隊。我縣旅游客源主體仍然是自治區各大旅行社組織的過境旅游團隊和本地一日游。一日游客源主要是本地及周邊縣市游客，周邊縣市以xx市、xx市等地為主體。這主要得益于近年來我縣在自治區及周邊地區進行了大量的宣傳推介，及今年實施自治州民生年有關政策的拉動。

二、主要工作開展情況

㈠重點旅游項目有序推進。一是《xx縣xx旅游景區修建性詳細規劃》、《xx縣xx旅游景區修建性詳細規劃》通過州城鄉規劃領導小組審定；二是簽訂環疆自駕營地xx沙漠投資協議，注冊xx旅游投資有限公司，修建性詳規通過我縣城鄉規劃領導小組審定。目前項目拆遷工作已完成，基礎墊層以澆筑完，基礎預埋已全部完成，鋼構進場開始安裝。

㈡民生工程穩步推進。一是博爾塔拉“那達慕”好總結范文網草原節，縣旅游局成功舉辦特色旅游商品展銷會、特色美食大賽活動。據統計旅游商品展銷會共x家企業參展，美食大賽是x州內的x家星級農家樂、帶來xx道特色地方菜參賽，通過舉辦美食大賽活動，充分展示了x州地區特色美食，為大力發展旅游產業，全面推進創建國家民族團結示范縣和自治區文明縣進程起到了良好的促進作用。二是新增旅行社和旅游服務點4家，為xx人民出行和旅游提供咨詢的平臺，促進旅游的宣傳和推廣。

㈢大力推介精河旅游，積極開拓旅游市場。一是組織旅游企業參加xx春季特色旅游國際交易會、xx第xx屆環xx湖公路自行車賽、托托鎮木特塔爾沙漠旅游節和“xx人游x州”旅游推介會，多方面宣傳xx旅游。二是邀請自治區電視臺攝影組拍攝xx宣傳片，主要拍攝了xx、xx景區、xx沙漠以及蒙古族文化、特色美食等，充分展示xx特有文化和旅游資源。三是借助“xx那達慕草原節”，成功舉辦特色旅游商品展銷會、特色美食大賽活動。

三、2022年工作計劃

㈠推進旅游項目建設。一是完成xx鎮自駕游營地建設項目、啟動xxx景區4a級景區和平安敖包3a景區建設項目，范文寫作以便盡快完成項目的實施；二是力爭2022年新增4家星級農家樂。

㈡繼續做好縣委、政府安排各項重點工作。抓好重點項目、xx工作、黨風廉政、安全生產、檔案、民族團結等各項工作。

㈢切實抓好市場營銷，擴大發展空間。一是要全力打造特色旅游和文化旅游品牌，要借助xx民俗村有利時機，積極打造xx景區民俗文化游，讓各地游客感受東歸民俗文化。二是要推進旅游營銷方式轉型。加強與中國電信、中國移動公司的合作，積極打造智慧旅游平臺。加強與媒體合作，加大媒體宣傳的專題策劃，在網絡媒體上開展旅游微博專題策劃，不斷完善旅游信息和網絡化建設。精心策劃主題營銷，推進東歸文化和民俗文化的有機結合，不斷擴大我縣蒙古族民俗旅游的知名度和影響力，同時，在國內、區內旅游交易會等展會中突出創意、展示旅游主題形象。三是全力拓展旅游客源市場。依托xx省、自治區營銷平臺，推介東歸文化、運動、休閑、體驗等個性化旅游產品。進一步指導企業開展旅游產品網絡銷售功能，建立健全網絡宣傳和服務功能。

范文top100㈣切實抓好行業品質提升，優化發展質量。一是要推進旅游景區和鄉村旅游品質的提升。積極開展創建工作，要加強對xx景區創建國家4a級景區、平安敖包創3a級景區和星級農牧家樂創建工作力度。對上述工作進行專項指導，加強景區管理人員和農牧家樂旅游人才培訓。二是要推進酒店行業品質提升。加強旅游飯店的品牌創建。增加星級飯店、特色主題酒店、綠色飯店數量，引進和培育有影響力餐飲企業，提高旅游酒店的競爭力。

㈤加強旅____業管理，繼續整頓旅游市場。一是加大旅游市場秩序整頓和行業規范管理力度。二是加快旅游企業隊伍建設，全面提高全縣旅游行業素質。三是增強服務意識，為企業發展創造良好的環境。

㈥是繼續做好環xx湖自行車賽、xx“那達慕”草原節等其他各節點活動期間各項準備工作。

第8篇 旅游景區管委會xx年工作總結暨xx年工作計劃思路

xx年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創新、旅游大發展、經濟大提升、局面大開創、和諧大構建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以樹立和落實科學發展觀為統領，以開展共產黨員先進性教育活動為動力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標，模范貫徹十六屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區和四面山管委會成立的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創新工作，大力發展旅游、增加農民收入，進一步優化農業產業結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，全面構建和諧景區、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、xx年工作成績突出

(二)農業農村工作成績喜人。

一是農業產業結構得到進一步優化。堅持把農業產業結構調整貫穿農村工作始終，積極引導農民根據市場需求和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、訂單農業、加工農業，使之成為景區農民增收的主要來源。完成了10000畝優質農產品基地規劃，發展反季節蔬菜500畝，發展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養殖基地新發展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農民增加收入15萬元。同時，發展50畝巖蛙養殖場，引進業主興辦3個企業，新建1個小水電站，發展法人單位20個、私人企業22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。農民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元,實現了景區人民“糧增收錢增長”的目標。

二是林業工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發放到農民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10余萬畝天然林的保護和管理；搞好xx年退耕還林的規劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監控和預防，永遠保持“零目標”。

三是農村建設、市政管理、國土環保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規劃編制，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了四面山風景名勝區總體規劃修編工作、四面山旅游發展規劃已相繼出臺；進一步規范農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設；改造了場鎮供水系統，綠化人行道1200米，完成了集鎮龍潭路800米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產權式休閑度假村，擴大并完成規劃區建筑面積16000多平方米。建設垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現象；對地質災害進行專人監測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質災害易地扶貧；

四是重點工程進展順利。紅石鎮工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當中。

(五)精神文明創建和基層民主法制建設碩果累累。

一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。

二是社會保障體系進一步完善，社區建設得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金1000余元，組織發放災民生活救濟款及修建補助款130000余元，累計發放低保金182770元，發放撫恤金63430元，優待金17210元，社會救濟事業費22264元，發放慰問金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補助資金共計24000元。

三是科教文衛成績斐然，科教興農步興旅步伐加快?！皟苫背晒M一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學校的創建工作進一步得一夯實，四面山學校少兒門球隊取得全國第三，開創了重慶市新紀錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農民運動會成功舉辦。農村合作醫療扎實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數較去年增長11%，進一步解決了農民看病難的問題。

四是基層民主政治建設得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務公開工作，堅持重大公益事業建設實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務監督小組表決。順利完成了各經濟合作社的合并調整工作。

(七)先進性教育活動創造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)?；顒訌膞x年7月初正式啟動，于11月結束，黨員覆蓋面達100%。努力實現 “目標具體化，突出針對性；實現全覆蓋，注重特殊性；創造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現實效性”。在活動中“抓導向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學對象思想認識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、xx年工作中存在的問題

一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；

二是景區經濟社會發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；

三是產業支撐和龍頭帶動乏力。農民增收難，貧富差距在拉大；

四是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯后，對旅游經濟的增長沒有形成有力支撐；

五是債務沉重，安全穩定工作任務十分艱巨；六是旅游市場秩序需進一步加強；七是機關干部作風有待于進一步轉變。

三、xx年的工作計劃思路

(二)工作目標。國內生產總值增長12%以上，全社會固定資產投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區群眾人均可支配收入增長10%，農民人均純收入凈增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內。

第9篇 旅游局2023年上半年工作總結及下半年工作計劃范例

以下是好總結范文網整理的旅游局2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范例，歡迎閱讀。

旅游局2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范例

上半年工作總結

2022年上半年，我局在市委、市政府的正確領導下，在溫州市局的關心支持下，積極推進xx旅游業發展。1-6月，全市共接待游客x萬人次，同比增長x%;實現旅游收入x億元，同比增長x%，旅游經濟穩步發展。現將上半年工作情況匯報如下：

一、抓實項目建設，繪就xx旅游新藍圖

1、規劃設計方面。完成《寨寮溪風景名勝區總體規劃(修編)》批復及景區內禾竹農業園、幸福谷、禪文化園、甌越春秋文化園等4個項目詳細規劃報批，完成《黃林村歷史文化村落保護與利用規劃》修編和奇云山、濱海運動休閑旅游區等項目策劃。

2、景區建設方面。寨寮溪景區主要完成木活字印刷村新館周邊景觀和安防建設工程、九珠潭神龜湖景觀改造一期工程，木活字印刷村新館進入裝修布展階段。桐溪景區主要完成龍潭小平臺、巖庵洞等項目建設。同時，擬定銅盤島景區問題初步解決方案，并積極推進前期準備工作。

3、配套建設方面。完成全市指示系統設計方案，牽頭外灘噴泉旁、周家橋村沿河公園、羅陽大道沿河景觀綠道等處10座旅游廁所創建。

4、智慧旅游方面。完成3個景區客流量分析、4個景區微信語音導覽等系統建設，并對當前3a級景區監控布局情況進行摸底，為下一步接入市局大數據平臺做好前期調研工作。保障景區wifi、多媒體互動屏、景區信息發布屏、智慧旅游體驗點等已建智能化項目正常運行，以及旅游門戶網站、微博、微信等平臺旅游資訊及時發布。

5、招商引資方面。認真落實《xx市重大旅游項目用地管理辦法》，整合包裝福泉山、河岙綠谷等招商引資項目資源，并積極推進禾竹農業園、叢林探險、五谷小鎮等項目建設。上半年旅游投資項目完成有效投資15240萬元，其中新望酒店擴建9000萬元、五谷小鎮3000萬元、幸福谷1400萬元。

二、抓好鄉村旅游，推進xx旅游新發展

1、加快項目建設。積極推進瞿湖古道修復建設，已完成路面修復、休息亭廊等工程建設，現等待考核驗收;積極推進林垟濕地童年農業觀光園建設，投資2000萬元完成觀光大棚、跑馬場、荷花池、龍蝦垂釣池等項目建設，有望在年底對外開放。

2、規范民宿發展。進一步優化民宿發展環境，打造xx特色民宿品牌，協助市農辦完成《xx市民宿管理辦法》并報市人民政府審批，努力做大做強民宿旅游產業。

3、加強品牌創建。優化整合全市鄉村旅游資源，積極推進特色旅游產品創建，力爭今年創成國家aaa級旅游景區1個、省級特色旅游產品1個及市級特色旅游產品3個以上。現已啟動創建陳岙村為國家aaa級旅游景區，馬嶼鎮碩園農業園為省級果蔬旅游采摘基地，雙溪寨農家樂為浙江省老年養生旅游示范基地，東元村、塔石村、東源村、東寺前村為市特色旅游村，軍夢園為市自駕車旅游營地驛站，四季青服裝城、馬嶼農業綜合服務中心為市特色旅游購物場所，正在按相關標準積極推進軟硬件配套設施建設。

三、抓細行業監管，護航xx旅游新業態

1、加強旅游市場監管。上半年以來，開展旅游市場綜合大檢查、出團例行檢查、專項檢查等各類檢查21次，發放整改通知書3份，實施行政處罰1例，切實維護了旅游市場秩序。同時，認真受理旅游投訴，受理6起，結案6起，理賠金額6000元，辦結率和滿意率均為100%。

2、強化旅游安全生產。認真貫徹落實“一崗雙責”責任制，明確各旅游企業負責人為旅游安全生產工作的第一責任人。細化各階段工作重點，積極開展安全隱患排查整治工作，督查旅游企業102次，發現一般隱患377處，整改377處，整改率達100%。

3、助力行業爭優創牌。充分發揮xx旅游資源的復合優勢，推進旅游企業發展，助力我市服務業強縣(市、區)培育建設。通過組織外出學習、邀請專家指導，積極推進順達國旅創建五星級品質旅行社、新都大酒店創建四星級酒店。邀請專業老師指導，順達國旅繆沁儒、xx中旅涂晶晶在溫州市十大金牌導游大賽中分獲“溫州市十大金牌導游”、“溫州市最佳講解獎”稱號。

4、深化精神文明建設。以全國文明城市創建為契機，積極開展“文明旅游進社區”、“文明旅游勸導”、“誠信旅行社、誠信星級飯店”創建等文明旅游系列活動。在景區完善文明提示牌，并組織開展環境整治;在旅行社發放文明旅游宣傳資料，宣傳文明旅游知識。

四、抓緊市場促銷，開拓xx旅游新市場

1、品牌宣傳。在依靠傳統媒體、新媒體做好推廣文章的同時，聯合xx市旅游集散中心通過智能體驗、旅游廣告等形式做好xx旅游宣傳文章。

2、節慶籌劃。充分發揮聚集效應，上半年推出曹村花燈文化節、桐浦創意油菜花節、“多彩馬嶼”文化旅游節、高樓楊梅文化節等4個旅游節慶活動，以及桐浦、馬嶼和高樓鎮的旅游風光攝影大賽，“5.19中國旅游日”惠民活動，xx旅游走進玉海街道縣前社區等其它系列活動。

3、客源開拓。積極參加上級組織的第九屆中國(溫州) 網絡旅游節、高鐵杭州東站“溫州旅游匯客廳”啟用儀式等各類旅交會和推介會，并自行組織赴紹興、寧德等地推介xx旅游，還邀請溫州市50多家旅行社和戶外俱樂部到寨寮溪幸福谷樂園等景區踩線，努力開拓客源地市場。

五、抓牢內部建設，展現xx旅游新形象

1、積極推進“最多跑一次”工作。以權責清單為基礎，全面梳理涉及行政許可、行政處罰等領域的權力事項，及時公布“最多跑一次”行政審批事項8項、梳理公共服務事項11項、行政處罰事項20項，覆蓋行政事項80%以上。同時，推進“一窗受理、集成服務”改革，深化“互聯網+政務服務”，當好“店小二”，避免群眾來回奔波，方便企業、群眾辦事。

2、深化作風建設活動。認真組織開展“強責任敢擔當，治頑疾優環境”作風建設活動，以“五查五看”為抓手，認真查擺自身存在的作風問題。其中，領導班子自查作風問題5個，已落實整改1個;班子成員自查作風問題28個，已落實整改23個;其他黨員干部自查作風問題153個，已落實整改131個。

3、積極推進旅游惠民服務。深化“兩學一做”學習教育，全面提升黨員干部服務意識。推進全程跟蹤服務，局領導帶領相關科室成員“走出機關、走進企業”，與星級飯店、旅行社、鄉村旅游點等旅游企業建立固定聯絡關系，幫助企業節能減排、人才引進、創新發展、開拓市場。繼續執行部分優秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景區門票優惠政策，提升他們的榮譽感和歸屬感，激發他們參與我市經濟社會建設的積極性和創造性。

下半年工作計劃

下半年，我局將以黨的十九大和省第十四次黨代會精神為指導，繼續圍繞加快發展旅游經濟目標，進一步整合旅游資源，優化旅游發展軟硬環境，狠抓旅游項目建設，努力做大做強旅游產業，促進旅游業健康持續快速發展。

一、實施產業帶動戰略，推進重點項目建設

推進寨寮溪、桐溪等旅游景區建設，啟動桐溪景區侯船房建設，完成木活字印刷村新館布展和裝修工程。推進“十大責任捆綁攻堅行動”，招商引資工作方面推進銅盤島景區建設，努力解決歷史遺留問題，完成土地招拍掛工作，爭取景區早日對外開放;十大亮點區塊建設方面推進中塘河生態慢行廊道建設，完成工程用地政策處理、沿線橋梁建設和景觀帶設計，并啟動上望段1公里的試驗段綠化工程建設。積極探索旅游機制改革，謀劃組建旅投公司，搭建旅游投融資平臺，促進我市旅游資源的整合開發;探索旅游用地機制改革，研究旅游項目點狀供地，為項目實施落地提供政策支持。謀劃旅游招商引資工作，將寨寮溪集散中心、上澤古村落、馬嶼河岙谷農莊等10個項目納入全市招商引資項目庫，完成2個招商引資項目簽約意向，并推進禾竹農業園、叢林探險、五谷小鎮等項目審批及建設。

二、深化產業融合戰略，推進旅游業態創新

堅持“標準引導、規范提升”，將旅游經濟納入鄉鎮考核內容，推動產業融合從被動、點上向主動、面上深度融合轉變。繼續做好“點、線、面”相結合文章，深入實施鄉村旅游精品工程，重點指導馬嶼鎮碩園農業園、雙溪寨農家樂、東源村、四季青服裝城等旅游點創建省市級特色旅游產品。繼續指導陳岙村創建國家aaa級旅游景區，完善村內軟硬件設施，爭取年內創建成功。

三、實施品牌推廣戰略，不斷拓展客源市場

加強媒體溝通合作，繼續與浙江電視臺、江南游報、溫州網等有關網絡媒體合作，并利用自有旅游網、微博、微信等平臺加強宣傳，不斷提升xx旅游目的地的形象。辦好湖嶺鄉村部落旅游節、xx市露營大會等節慶活動，不斷提升xx旅游知名度。積極參加各類旅交會和推介會，同時加強同周邊縣(市、區)旅游同行合作，做到信息互通、客源互送。

四、推進品質提升戰略，優化旅游發展環境

加強旅游服務質量滿意度跟蹤測評，完善受處理投訴機制，加強旅游合同、旅游廣告、旅游用車、旅游保險等監管力度，切實提升xx旅游服務質量。加強旅游安全管理，認真落實安全生產責任，重點抓好特殊時段、旅游用車等旅游安全監管工作。做好文明旅游工作，建立有效的團前、團中文明提示機制，切實發揮導游員和領隊人員的示范帶頭作用。指導順達國旅創建五星級品質旅行社，指導新都大酒店創建四星級飯店。

旅游局2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范例，盡在好總結范文網。

第10篇 年終旅游局工作總結及年工作計劃

XX年終旅游局工作總結及XX年工作計劃

省旅游執法總隊：

一、二○一○年旅游執法（質監）工作總結

XX年，我市旅游執法（質監）工作在省旅游局和旅游執法總隊的關心指導下，在各區縣旅游部門的大

力配合下，通過全市旅游執法（質監）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善?，F將有關情況總結如下：

（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是在“行業安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”、“十·一”節前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅游區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業安全工作情況。

據統計，全年共檢查7個區（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300余條，發放旅游安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護旅游市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設；在全行業積極開展旅游業政風行風工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了XX年度旅行社業務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導游人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。

2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區（縣）旅游行業管理和執法人員開展旅游法規、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

3、積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作和XX旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執法系統共出去執法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩工作。全年受理旅游投訴5件，辦結5件，結案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無行政復議案件發生。

（三）大力推進行業精神文明和標準化建設工作

1、在全行業深入開展“XX年全國旅游質量服務提升年xx活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障游客合法權益，促進旅游業持續健康發展。

2、

舉辦全市旅游標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂的創星工作。

二、二○一一年工作計劃

XX年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執法質監工作突出抓好“三大”重點：

（一）加強旅游市場綜合治理。一是要主動聯合公安、工商、交通、衛生、質監等涉旅職能部門，針對“春節”、“十·一”等重大節日和暑假、汛期等重要時段，組織開展以安全為重點的旅游市場綜合治理和執法檢查。二是加大旅游市場現場執法檢查工作力度，及時發現和查處各種違法違規行為。三是認真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

（二）加強旅游行業監管工作。一是適時召開全市旅行社工作研討會，探討旅行社經營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展XX年導游年審工作，認真落實導游ic卡檢查制度，進一步規范導游從業行為。三是抓好旅游統計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業管理工作會議，研討旅游行業管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續深入開展旅游行業民主評議政風行風工作，促進xx旅游業健康發展。

（三）加強旅游標準化建設。一是大力推進旅游標準化試點工作，扎實開展旅游標準化的貫徹實施，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復核工作。三是組織開展星級農家樂（鄉村旅游）的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規范化管理。

（四）加強對旅游用車的管理和協調。一是加強與運管處的協調、溝通工作，加強對新成立的旅游車公司的監管工作，組織旅游車公司駕駛人員認真學習有關旅游經營的法律法規，加強對駕駛人員旅游安全生產教育；二是提高各旅行社的認識，堅決杜絕使用非法旅游客運車輛，對租用的旅游客運車輛應進行實時監督，避免私自更換接待車輛；三是要求各旅行社與相關旅游汽車公司和車輛發生業務往來時，按照規定簽定有關合同，明確經營者間的權利義務關系，明確相關責任，并組織檢查；四是加強對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓、教育和管理，加強旅游客運的服務質量監管工作，規范旅游用車市場秩序，旅游車輛嚴格按照旅行社行程規定和要求開展承運業務。

第11篇 2023旅游局工作總結與計劃

一、2022年工作總結

一是促進旅游規劃體系進一步完善。啟動區旅游發展總體規劃編制、xxx濕地旅游聚集區規劃評審工作，配合省市級五個上位專項規劃編制并納入，協助園區場鎮旅游規劃編制，完成省級旅游資源普查。

二是一體化發展推出品牌化線路。完成政務講解接待，開展景區及周邊線路聯合提升，推出線路納入__省精品線路、__市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發葡萄采摘、釣蟹特色旅游產品并引入客源。

三是強化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區整合營銷，設置高速廣告牌，通過旅游衛視、__電視臺、人民網、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態景區金旅獎等品牌榮譽。

四是強化推介開拓xxx市場。與xxx百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引xxx大批游客。

五是打造基地培育特色產品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區成為中國旅游車船協__事單位。

六是開展節慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦xx運動節、第xx屆xx節，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區參觀游覽，體驗濕地風情。

七是聯動推進招商引資工作，引導場鎮園區涉旅項目發展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與xx集團、xx傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務項目落地，爭取到國家、省級專項資金。

八是強化行業監管服務促進健康快步發展，xx大酒店獲得市十佳酒店;起草優惠政策納入區文件出臺實施;引導天妃宮創建國家a級景區，農業園創建農業旅游示范點，4家旅行社(營業部)注冊，引導幫助金鼎創建國家四標準酒店。xx農業園成為我區首家農業旅游示范點。

二、2022年工作計劃

2022年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區委、區政府工作報告為指導，加快推進全區旅游業發展步伐。

一是推動旅游規劃編制，加大項目招商工作力度。啟動《xxx區旅游發展規劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區總體規劃》評審。引導加快編制xxx 濕地、海__島、新興工業、現代農業、城鎮旅游板塊的旅游功能區總體規劃、控制性詳細規劃、功能性專項規劃。以規劃為指導，依托龍島旅游度假區、濕地文化旅游度假區，有關場鎮等平臺，通過網絡、上門、以商招商等方式，推介我區招商優惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區投資旅游產業。

二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升xxx區旅游線路產品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津__的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升xxx的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以xxx為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網絡等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產品。與xxxxxxxxx等地旅游產品批發商、旅行社以及自駕游協會、戶外運動等民間涉旅組織，建立長期的合作關系。繼續舉辦中國。xxx__濕地戶外運動節、漁樂節等活動，帶動xxx的旅游發展。

三是推進旅游產業發展，擴大產業鏈條延展度。依托濕地資源，按照規劃要求，引導其在旅游景觀、產品開發、項目建設、設施配套、服務質量等方面進行完善提升，打造生態、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞'鋼鐵是怎樣煉成的'、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業旅游示范點。對xxx工業區置業大廈規劃展館、xxx國際生態城規劃展示中心進行標準化提升，打造工業旅游參觀點。在xxx港口、碼頭合理設置旅游參觀場所，科學設計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業區為主，推出園區參觀旅游模式化旅游產品，規劃設計線路，推出具有現代產業氣息的新興工業旅游產品。重點扶持發展鑫海湖、綠港現代農業產業園、尚原葡萄采摘園、益發生態園、霖豐農業園、__漁村等休閑農業、鄉村旅游示范點建設。

四是推進發展環境優化，提升行業發展規范度。積極落實省、市、區優惠獎勵政策，鼓勵景區景點創建、工農業旅游示范點創建、酒店及鄉村旅游酒店建設、旅行社發展和鄉村旅游、現代農業旅游發展。完善旅游標識引導系統，促進自助游發展。加強旅_業及旅游安全監管。引導柳贊鎮天妃宮創建國家aa級景區，組織爭創旅行社、酒店。按照省旅游局要求，引導xxx濕地國家4a級旅游景區完成整改提升任務。挖掘和推出旅游紀念品，開發大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業培訓，籌建區旅游協會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區旅游業快速發展。

三、對下步工作的幾點建議

深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區政府對旅游業發展的引導扶持力度。

一是明確旅游發展工作領導小組，協調全區旅游發展工作。由領導小組啟動編制xxx區旅游發展規劃，并分年度組織實施。

二是借鑒先進地區經驗，設立旅游發展專項資金，出臺旅游業發展優惠政策。以政策為引導，發展提升景區景點、工農業旅游示范點，完善旅游設施。

三是出臺旅游業發展的年度實施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮、園區、部門承擔的旅游發展年度工作措施落實到位。

第12篇 旅游公司xxxx年度工作總結及xxxx年計劃

xxxx年是xx旅游分公司的成立、起步之年，在集團公司各領導的關懷和引領下，在吳總和王執總的正確領導下，我們旅游分公司外勤組、生態餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結、扎實肯干、克服困難，以“提升企業形象、宣傳公司文化，促進公司的經營和發展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現了xxxx年集團公司下達的各項指標計劃，為集團公司的長遠發展奠定了堅實的基礎，現將今年以來旅游分公司的工作情況總結如下：

一、經營指標完成情況及財務狀況：

（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區市場。截止xxxx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286 人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區的大量客源，從服務到接待，全方位的做好了我們的服務工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體，西安、咸陽旗艦店已開設，渭南地區還在大力開拓當中。

（二）、截止xxxx年12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元；車輛加油費用464312。27元；大巴車輛保養維修費用11532元；導游司機出差住宿費用156754。8元；導游司機餐補費用13130元；廣告宣傳費用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機及固定電話支出費用988元；4－11月份面粉廠返點為6299元；4－11月份旗艦店返點為50436。9元；4－11月份糧食銀行返點為6210元。

（三）、截止xxxx年12月初“生態餐廳”支出、收入費用明細。

1、產品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實現的產品毛利為232821。76元，具體明細如下：

（1）產品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；

（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；

（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；

（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；

（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；

2、其他業務收入（餐費收入）487442。5元，其他業務支出705464。05元；

3、游客免費就餐 3602 桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。

（四）、旅游分公司各項費用匯總。管理費用為：171252。91元，銷售費用為：1813427。92元（其中包括游客免費就餐），財務費用為：38162。45元；整體虧損2022845。07元。

二、回顧xxxx年旅游分公司工作亮點

旅游分公司在集團總部的指導下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區取得了社會口碑宣傳效應，基本完成了旅游分公司發展方向第一階段：撒網式宣傳，進行第二階段：重點集結階段。

“重點集結階段”分為兩方面進行：

第一方面，為各個片區開設分店展開一對一的服務，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設，從中找出重點優質顧客，與各自的片區領導溝通，重點客戶重點培養，為開設分店做好鋪墊和宣傳工作。

第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業務，也就是xx自駕游b線，在a線的基礎上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業務提供了優越的內部環境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細致，也已經根據游客人數制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。

xxxx年旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，并且又為公司增加了另一項產業，即服務旅游產業。

xxxx年旅游分公司取得的成果：

（一）“xx免費一日游”活動成功的開展。自xxxx年4月中旬開始，為了擴大企業影響，宣傳公司綠色、生態、營養、健康的各種產品，在吳總和王執總的正確引導下，集團公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“xx免費一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負眾望，積極策劃組織安排活動的相關事宜，從聯系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務工作，也為后期開設西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。

（二）“糧食銀行”業務的開展及大力宣傳。根據集團總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：xxxx年7月，集團公司響應xxxx年5月份黨中央一號文件多次強調的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業務。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業務”召開了專題會議，組織導游積極學習，專請糧食銀行姚行長及吳總對導游進行了有關專業知識的培訓，借助旅游公司的優勢在大巴車上進行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。

（三）生態餐廳的業務開拓及基礎設施建設。為了使餐廳進一步走入規范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造，9月份又進行了灌腸車間的改建，連續施工，工程部同志在服從分配，聽從調度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設工作。楊經理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態餐廳的穩固發展。

（四）實施績效考核管理模式，推進了崗位標準化服務。xxxx年集團公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理，首先建立了生態餐廳、外勤組規范服務標準化體系，其次強化落實了《員工素質培訓考核激勵機制》，把服務提升工作日?；?、具體化，進行日考核月總結，并把考核結果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規素質考核的基礎上，將各版塊員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識等各項工作都納入到考核范疇，進行逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態餐廳《服務人員綜合業務技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高；二是員工的遵規守律意識得到了加強；三是激活了骨干級主講導游的創新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發事件的能力，從而使各版塊服務管理得到了有效地提升。

（五）積極開拓“一日游”業務新領域。自xxxx年9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分，一個部分是“團體游”，另一個部分是“自駕游”，團體游和自駕游總體來講從服務到接待，各帶團主講導游能夠做到創新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質、高質量的服務，得到了較多游客的認可及稱贊，從而體現了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務的理念；并通過多次“團體游”與“自駕游”導游之間的相互學習實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標，激發了大家的凝心聚力、爭創一流的工作干勁，不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進了集團公司先鋒模范作用。

（六）員工培訓與內部管理相結合。xxxx年8、9、10月為了提高員工的服務意識，提升員工的服務技能，我們與集團公司培訓部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責、規范化服務方面開展了服務規范化的培訓，提高了導游業務技能綜合素質，為提高導游職業形象，特別定制了導游員夏、秋韓版氣質工服，導游員工作服的統一、規范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎。針對在辦公室學習的導游進行嚴格的系統培訓，還同步進行了“禮貌服務用語”實踐培訓，通過周期訓練培訓，導游精神面貌顯著改觀，外勤組導游、司機形象煥然一新。張主席向我們導游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務。

（七）加強了節慶活動“拳頭產品”的宣傳及推介。生態餐廳“合作社”利用不同的節慶節日組織具有特色的銷售活動，外勤組導游與司機配合大力宣傳，內部進行了導游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉彎活動、購物抽獎活動等，達到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產品的知名度。

（八）與各企事業單位相結合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結合，一是參加了渭南地區大型展銷會、西安地區大型展銷會，共發放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達到宣傳公司產品的目的，擴大企業影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結合，共回訪西安、咸陽企事業單位共9家發放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調查，為今后旗艦店與便民店市場開發提供了依據。實踐證明，采取政府與企業相結合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務事業辛勤付出的伙伴們。

三、xxxx年工作不足及改進方法

回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到從內部管理及業務開拓方面還存在很多不足：

1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上（xx、xx），為了杜絕不安全事故的發生，將對這兩名員工視其情況給出結果。

2、財務費用負擔重。旅游分公司所開展的主要業務居多為公益慈善性質，自駕游業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值，結合xxxx年的虧損數據，目前旅游公司盈利尚未成熟，數據表明xxxx年旅游分公司費用支出過高，從而縮小了盈利空間，負債率高達200萬，財務費用負擔重；

3、部分員工業務技能不到位。新進導游業務技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規范，服務標準應該要求更高；

4、外勤組旅游安全方面不夠完善?！巴馇诮M”在處理突發情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全；

5、在實際工作中缺乏職業認同感。在日常工作中尤其是一線服務人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養，以理智的態度處理各種突發事件，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態度維護xx的窗口形象；

6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協議書）：聯絡人組織的參團游客必須提供個人身份證復印件并簽訂安全協議書方可蹬車出游。

四、xxxx年工作計劃

（一）順利完成旅游分公司發展規劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉虧為盈。

在新的一年里，旅游分公司達到第三贏：是在發展中完善了公司的業務水平和管理水平，高挑戰性的工作環境，為公司培養出一大批銷售和管理人才。

此階段分二步開展：

第一步，借助a線的推廣，通過導游講解和宣傳單頁的發放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機構合作，選擇優質游客。b線自駕游費用初定為100元／人，服務內容包括優秀導游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態就餐費用、原生態槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案，安排優秀導游服務游客，自費項目業績及公司銷售業績均與導游的收入相關。

第二步，增加b線的活動范圍。

具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環境，可以考慮建筑小木屋、經濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。

在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產品轉化為禮品，提高價格，提升品質。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環境。改善豬糞雞糞的發酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環境，為秋天收獲季節游客親自采摘創造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。

（二）xxxx年工作重點

1、繼續做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口，xxxx年旅游分公司將繼續圍繞“擴大企業影響宣傳公司產品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區做好服務，促進公司的經營和發展。

2、積極開展宣傳工作，努力拓展營銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導向，大力宣傳公司產品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態、大力營銷、多形式開發市場，將整體外勤服務從服務化做到商業化轉變。

3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發揮xxxx年春季“萬畝槐林”景觀資源優勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓 群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益！

4、不斷加強員工隊伍建設，抓好員工培訓學習，提升員工素質。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓，提高各個版塊員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。

5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發情況時救援組織及機制措施。

6、降低費用成本，深化營銷策略。xxxx年旅游公司計劃在財務費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益最大化，盡量使我們的利潤達到最大化。

7、加強“糧食銀行”業務的開展。糧食銀行是我公司的一項業務，在xxxx年的工作中，我們要求每一位導游都要充分發揮各自的業務潛能，有目標、有任務的完成糧食銀行業務。

總之，xxxx年在吳總，王執總的正確領導下，經過一年的風雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，xxxx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為xx集團旅游分公司的經營發展再攀新高做出應有的貢獻！

xx旅游分公司

第13篇 旅游管理月工作總結及下月工作計劃

x月份工作總結

在局領導班子的帶領和科室同志們的共同努力下，我們旅游質量管理科圓滿完成了x月份工作任務?，F將本月工作總結如下：

1、對迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的復核改造進度進行了跟蹤督查和業務指導。目前，因資金短缺，改造進度緩慢。

2、幫助大榆樹旅行社協調了工商部門、徐州市旅游局對其地址變遷變更相關手續，并已上報省旅游局。

3、完成了對沙溝湖游樂場及王杰紀念館的安全檢查工作。

4、檢查指導了全市平安景區參創單位臺帳建立工作。

5、調度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況，目前，兩家正處洽談之中。

6、組織協調了艾山山體綠化置換相關事宜，目前，相關工作正在有序進行中。

7、根據邳州市放心消費創建活動領導小組辦公室文件精神，認真做好了全省放心消費創建惠民實事認定申報工作。

8、對李超時紀念館進行了一次旅游安全檢查。

9、圓滿完成了艾山九龍風景區創建自駕游基地的相關申報材料。

10、根據邳政辦發(20xx)16號《關于集中開展安全生產隱患排插治理行動的通知》的文件精神，依法檢查了各涉旅企業(酒店、景區、旅行社、車船隊)。

11、赴新沂馬陵山景區學習了自駕游創建工作經驗。

x月份工作計劃

1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店的劃分與評定》培訓。

2、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風景區創建江蘇自駕游基地進行實地調研工作。

3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四重新評定工作。

4、現場督查全市6家旅游飯店開工進展情況。

5、對全市旅游市場進行一次安全大檢查，以迎接五一黃金周的到來。

6、繼續開展平安景區創建活動。

7、繼續組織協調艾山山體綠化置換相關事宜。

8、完成局領導交辦的其他工作。

第14篇 旅游局2023年工作總結和2023年工作計劃

今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞旅游業提檔升級、節慶品牌打造、項目招商引資等任務，有條不紊地推進各項工作，按序時進度較好地完成了各項目標?，F將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下：

一、20xx年旅游工作總結

今年以來, 全市旅游業發展環境不斷優化，基礎和配套投入逐步加大，旅游產品體系趨于豐富，品牌宣傳成果卓著，先后獲得長三角優秀自駕游魅力大獎、長三角自駕游十大特色節慶活動等榮譽，旅游產業呈現逐步壯大、后勁增強、持續發展的良好態勢。據統計，我市全年共計接待游客410萬人次，同比增長17% ，實現旅游總收入27億元，同比增長28%，實現了旅游工作的新躍升。

(二)全力做好項目招引上爭，打造旗艦項目。

堅持大項目帶動大發展的理念，積極跟進、服務得勝湖、平旺湖旅游大項目招商引資，先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開展項目對接、談判，取得了重大突破。一是與香港愛家金融集團有限公司簽訂了合作框架協議，以“圓夢”為主題，共同打造千垛景區擴容提升項目，該項目投資額度預計達20億元。二是與上海普世南山旅游開發有限公司共同打造得勝湖財富文化旅游綜合產業項目。該項目總建設規劃面積約為16.9平方公里，總投資110億元，建成后將實現年接待游客量達500萬人次以上，成為國內極富影響力的大型旅游目的地。目前，得勝湖項目已經正式動工。三是成功招引萬畝荷塘景區，并于夏季正式開放，積極招引動力三角翼、直升機等項目開展低空游覽服務。同時，積極協助我市旅游企業爭取政策扶持，成功上爭江蘇省旅游也發展專項引導資金共計190萬元。

(四)精心開展節慶活動，豐富產品業態。

成功舉辦20xx中國·興化千垛菜花旅游節和品蟹賞菊旅游季，進一步做大做強我市春、秋節慶旅游品牌。其中，菜花節期間共計接待游客120萬人次，同比增長43% ，實現旅游總收入7.2億元，同比增長44%，千垛景區門票收入2200余萬元，同比增長83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬人次，與2022年相比，同比增長9.5%，帶動的全市餐飲、住宿、購物等旅游總收入4.05億元，同比增長35%。同時，開拓了千垛景區水上深度游線路，舉辦了首屆萬畝荷塘荷花節、李中紅杉節等活動，進一步豐富四季旅游產品業態。

(六)發揮部門職能作用，優化發展環境。

進一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設施，優化景區游覽環境，提高景區管理和服務水平。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度，強化依法治旅，建立長效機制，組織相關部門開展旅游執法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監管，建立旅游突發事件應對機制，將日常安全監管和節假日安全檢查相結合，確保旅_業安全穩定。20xx年，李中水上森林景區、鄭板橋·范仲淹紀念館、沙溝古鎮被授予“平安景區”稱號。

二、旅游業發展面臨的問題

20xx年，我市旅游產業發展取得了顯著的社會效益和經濟效益，旅游經濟正向良性方向邁進，加速發展的勢頭強勁。但目前一些問題和不足。

1、重點項目管理體制亟待完善。千垛景區提升擴容項目、得勝湖財富文化旅游綜合產業項目即將進入全面開發建設階段，亟需完善的管理體制為項目提供強有力的行政推動力。

2、全域旅游管理機制有待建立。我市已經全面啟動“國家全域旅游示范區”創建，而“全域旅游目的地”的建設需要全部門的積極參與。目前，我市還缺乏多部門綜合聯動、跨行業協調管理的強力機制推動。

3、旅游城市發展政策出臺滯后。目前，我市旅游產業發展勢頭迅猛，隨著“國家全域旅游示范區”創建工作啟動以及得勝湖、平旺湖項目開發，我市將有望成為國內一流旅游目的地。當前，我市城市公共服務發展滯后，接待能力和水平較差，亟待出臺旅游產業發展政策，進一步扶持涉旅產業做大做強。

三、20xx年旅游工作計劃

20xx年是十三五發展規劃的起始年，是我市“國家全域旅游示范區”創建和重點項目開發的關鍵時期，我局將進一步順應旅游業發展趨勢，推動產業結構優化調整，著力抓好以下四個方面工作。

1、全力開展創建、打造旗艦產品。貫徹實施好《興化旅游三年行動計劃》和《“國家全域旅游示范區”創建工作實施意見》，緊緊圍繞“全域旅游目的地建設”開展課題研究，進一步明確“國家全域旅游示范區”創建和發展路徑。全力推動和服務千垛景區擴容提升、得勝湖財富文化旅游綜合產業等旗艦旅游項目開發建設，打造成為國內乃至國際性的標志性旅游項目。對照“國家全域旅游示范區”創建指標，配合相關部門認真做好環境優化、硬件提升等工作，腳踏實地做好迎檢工作，確?！皣胰蚵糜问痉秴^”金字招牌落戶興化。

2、挖掘特色資源，打造旅游精品。進一步圍繞我市特色資源和優勢，加大宣傳推介，精心包裝項目，強化招商引資，鍥而不舍做大做強興化旅游品牌。一是辦好節慶活動。認真辦好春季千垛菜花旅游節、夏季萬畝荷塘荷花節、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉旅游節慶活動，優化景區環境，著力改進和做好旅游安全、游覽環境、交通疏導等重點環節。二是強化宣傳推介。加強旅游城市氛圍營造，在車站、酒店等公共場所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。強化興化四季旅游品牌打造，加快“智慧旅游”建設，與泰州景區合作聯合在中央電視臺開展常態化品牌宣傳，加大重點城市和媒體的投放力度，力求在主流媒體上有聲音，在重大區域有形象。深耕微博、微信等社交網絡集聚人氣。強化旅游專業營銷，加大與各地旅游機構深度合作，廣泛開通旅游直通車、專列。三是豐富發展業態。鼓勵和引導旅游特色村、生態農園等業態發展，繼續完善沙溝古鎮、萬畝荷塘、永豐品蟹特色街區、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點配套設施。

3、提升旅游質態，推動跨越發展。堅持把旅游業作為戰略性支柱產業來培育壯大，多措并舉，形成合力，努力推動我市旅游業量質并舉、跨越發展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區的優勢資源包裝項目、上爭資金，扶持和促進景區加快發展。爭取制定旅游發展專項政策，積極鼓勵、引導和扶持旅游產業發展、項目建設、市場營銷、品牌推廣、人才隊伍等工作。二是創建優質品牌。舉全市之力開展千垛景區創建國家4a級旅游景區工作，推進烏巾蕩風景區創建省級旅游度假區。加大西北部地區濕地保護力度，力爭將李中建成濕地公園。三是優化市場環境。依據《旅游法》，加強《江蘇省旅游條例》學習，堅持依法治旅，加大市場環境整治和旅游安全管理，為旅游業躍升提速提供良好的發展環境。

第15篇 2023年上半年某旅游局工作總結及下半年工作計劃

電視臺記者來瀘采訪瀘州籍日本人曹竸事宜。按要求認真做好我市境外非政府組織有關工作。

三是牽線搭橋，服務當地經濟社會發展。利用msi這一平臺引資引入境外醫療專家3批9人次。增加了瀘醫附院為受援單位，促成了敘永縣人醫血透中心的建立。促成了市衛生局領導率市各大醫院院長等9人前往臺灣嘉義醫院學習醫管，進一步擴大了交流范圍。為四川邦立重機公司審核辦理了十六名企業骨干人員前往亞太國家的“apec商務旅行卡”，為企業進一步拓展國際市場、擴大出口貿易提供了便捷條件。幫助我市江陽區彌沱鎮永興村和瀘州酒業集中發展區列入《四川外事（港活澳）活動考察點線規劃》，同時，我市分水紙傘被省上確定為省領導饋贈外賓用外事禮品，促進瀘州對外知名度提升。

四是注重實效，搞好涉外接待工作。上半年，我市接待來瀘從事經貿，科技、文化、衛生、教育等活動外賓，共計17批、154人次（其中：文化衛生交流45人次，外語教師30人次，其他科技經貿活動79人次，主要有巴基斯坦駐成都總領事哈桑、哈比布（hassan habib）先生來瀘看望巴基斯坦留學生，第四屆中美全科醫學教育學術交流師資培訓專家團（10人）來瀘交流等）。

三、以僑務引資引智為重點，推進僑務工作協調發展。

一是發揮平臺優勢，構建大僑務格局。堅持在元旦春節期間向海外僑胞、港澳同胞、海外慈善基金會、國內歸僑僑眷等寄送新年賀卡，積極涵養僑務資源。積極開展僑務招商。組織到成都參加了僑務招商會和四川省華商會一屆四次理事會，組織到武漢參加了第十一屆華僑華人創業發展洽談會。收集匯總全市各區（縣）招商項目14項上報省僑辦開展推薦對接工作。做好歐洲溫州華僑華人聯合會常務副會長陳敏一行來瀘縣考察酒類包裝投資項目相關協調工作。積極服務僑資企業，按省僑聯要求積極協助我省僑資企業招工，積極為僑資企業排憂解難，幫助納溪區僑資企業中明建陶公司協調解決該公司在運輸方面的問題。

二是立足依法維權，推進僑務法制建設。全市各級僑務部門主動配合3月法制宣傳月，采取上街設點和入戶的方式宣傳僑法。組織全局職工參加了全國百家網站法律知識競賽。妥善處理涉僑信訪，努力為歸僑僑眷辦好事、實事。推進社區僑務工作，在歸僑、僑眷相對集中的龍馬潭區紅星街道龍橋子社區和納溪區安富街道友誼路社區設立了2個全國僑務系統五五普法“僑法宣傳角”。

三是深入開展“萬僑助萬村”活動。開展對全市已建14個“雙萬”活動示范村的調查研究，主動跟蹤服務。此項工作得到省僑辦的高度評價和肯定，龍馬潭區僑辦在省僑辦召開的僑務工作和“萬僑助萬村活動”工作會上作了經驗交流發言。

四是堅持惠民利民，全力推進“僑（愛）心工程”。積極開展牽線搭橋工作，主動邀請各地華僑華人、境外慈善基金會代表來瀘考察，拓展“僑心工程”項目。認真做好需捐建“僑心工程”項目調查摸底和相關資料收集上報工作，保障“僑心工程”順利完成。制定了我市《“僑愛工程”項目設施管理辦法》，進一步規范管理。上半年，竣工剪彩“僑心工程”項目4個，奠基“僑心工程”項目1個，落實捐建“僑心學?！?所，爭取捐款120萬港元；促成了香港小平教育基金會向龍馬潭田家炳中學100名貧困生每年每人1000元、連續3年的資助協議的簽訂；接收馬來西亞《星洲日報》捐資的第二期愛心助學7萬元，分別資助古藺藺陽中學、古藺中學各50名貧困學生完成學業；香港基督教協進會來瀘為所捐建4所“僑心學校”剪彩期間向4所學校學生捐助了2.4萬元的學習用具。推進僑務惠民工作，做好節日期間走訪慰問歸僑僑眷工作，爭取省上資金1.5萬元， 2022年上半年某旅游局工作總結及下半年工作計劃

今年以來，我市外事僑務旅游工作在市委、市政府領導和省級相關部門指導下，緊緊圍繞全市工作大局和全年外事僑務旅游工作目標任務，堅持抓重點、破難點、出亮點，集智匯力，狠抓落實，推動了各項工作較好較快發展，基本完成了半年工作目標任務。

一、以旅游重點項目建設為突破，強力推進旅游產業發展。

一是抓重點項目推進，促旅游基礎夯實。今年，我市進一步完善旅游重點工作推進機制，由三名市級領導擔任旅游發展推進組正、副組長，市級相關部門為成員。年初向七個區縣下達全年旅游重點工作推進任務，納入年度目標考核。推進任務共涉及景區建設、旅游通道、景區規劃、標準化創建、招商引資等38項具體工作，列入重點督辦。市、區（縣）和項目承建單位建立健全了工作責任體系，加強組織領導，及時分解任務，納入目標考核，加強檢查指導，定期督查通報，形成了領導有力、責任明確、措施具體、一級抓一級、層層抓落實的有效工作運行機制，保證了各項重點工作的強力推進。截至目前，38項旅游重點推進工作總體進展順利，基本實現了任務進度與時間進度的雙統一，其中：17個旅游重點建設項目完成投資8.8億元，占年度投資任務的57.33%。

二是抓旅游宣傳營銷，促客源市場拓展。委托浙江遠見旅游規劃設計研究院北京分院編制的《瀘州市旅游市場營銷及品牌策劃》經反復修改，初步定稿。在旅游宣傳營銷上，今年分別參加省局組織的四川冬季旅游（重慶、成都）宣傳月促銷活動，推出以方山、佛寶、黃荊景區為主的瀘州冰雪旅游產品。組團參加4月中旬在西安召開的2022年中國國內旅游交易會，并在西安召開了瀘州旅游專項推介會。組團參加6月在重慶舉辦的中國西部旅游產業博覽會和在義烏舉辦的2022中國國際旅游商品博覽會。先后舉辦了2022年瀘縣玉蟾春會、雙沙菜花旅游文化開放月、第七屆玉龍湖放生節、龍馬潭公園放生節、納溪天仙枇杷民歌節等大型旅游節慶活動。在2022中國白酒金三角（瀘州）酒類博覽會期間，搭建了“好景山水間、好韻傳千年、好酒留客住、好憶紅軍路”的“瀘州真好”主題旅游館宣傳瀘州旅游。5月19日，隆重舉行“中國旅游日”宣傳暨 “瀘州市民幸福生活天天游”活動啟動儀式，并從5月下旬起，在瀘州日報、瀘州晚報開辟“瀘州市民幸福生活天天游”系列推薦專欄，對瀘州境內主要旅游景區（點）進行逐一全面介紹，目前已刊載專題報道10期，深受游客好評。2月中下旬，分別邀請了長三角4家旅行商和廣東南鷹旅行社、廣東江門市孔雀國際旅行社、廣東天馬國際旅行社等14家旅行商來瀘州進行旅游線路考察踩點，積極拓展長三角、珠三角客源市場。經過努力，我市市外游客數量實現了較大幅度增長。

三是抓旅游人才培養，促服務質量提升。今年我市進一步加大了旅游人才培養力度。市旅游局與瀘州職業技術學院簽訂了校地合作協議，共建“瀘州市旅游人才定點培訓基地”和“瀘州市旅游產業發展研究中心”，加強在旅游人才培養、重大課題研究等多領域和深層次合作。上半年，組織對全市100余名導游人員進行了年審培訓和考試，對全市旅游系統60余名干部職工進行了為期兩天的辦公自動化應用技能培訓，組織我市所有星級飯店和部分區縣旅游局人員35人參加了3月下旬在宜賓蜀南竹海舉行的2022版《旅游飯店星級劃分與評定》川南片區宣貫培訓會，并于5月下旬再次組織對全市40余名市級星評員進行了新標準的宣貫培訓。精心設置講解詞寫作要求與方法、瀘州歷史文化、服務禮儀、職業妝容等10余門課程，對全市70余名旅游景區講解員（導游員）進行為期一周的專業培訓。集中開展了 全市旅____管、執法、統計工作培訓，組織各區縣旅游局負責人及鄉村旅游重點鄉鎮、村負責人20余人，赴廣安市華鎣黃花梨度假區、南充鳳埡山農業基地進行了考察學習。舉辦了瀘州市首屆鄉村旅游發展論壇，市區縣有關部門負責人、鎮村代表等100多人參加，圍繞鄉村旅游發展趨勢和模式、創意農業與鄉村旅游結合、新農村建設與鄉村旅游發展等內容進行了全面研討和交流，省旅游局、川師大旅游學院、歐陽農業集團等相關領導和專家出席論壇并作交流發言。邀請保險公司專家對我市20家旅行社總經理和負責人進行了旅行社責任保險相關知識培訓。半年來全市累計培訓各級旅游行政管理人員和各類旅游人才500余人次。與此同時，指導旅游企業開展適應性培訓和崗位培訓1000余人次，全市旅游從業人員素質進一步提高。在四川省首屆川菜地方特色菜大獎賽中，我市蘭尊大酒店選手喜獲團體銅獎、熱菜銅獎和地方特色菜金獎。

四是抓標準化創建，促旅游轉型升級。全市重點啟動了古藺黃荊景區、紅軍四渡赤水太平渡紀念地、納溪天仙硐景區、西南商貿城創建國家4a級旅游景區工作，龍馬潭區洞窩峽谷景區創3a、古藺大黑洞景區創2a，合江九陽賓館創五星級賓館，納溪區、江陽區創建省級鄉村旅游示范區，以及相關鄉村旅游示范鄉（鎮）村、星級農家樂（鄉村酒店）等標準化創建工作。目前各項創建工作進展順利，較好帶動和促進了市內旅游景區、星級賓館（農家樂）等基礎設施改善和服務質量上檔升級。

五是抓策劃包裝和招商引資，促旅游項目建設。精心策劃包裝了數十個重點旅游招商項目和瀘州紅色旅游線路項目，積極利用各種平臺赴省內外招商引資。邀請了四川旅游發展集團等一批有投資實力的企業來瀘考察，積極與有投資意向的企業對接洽談，扎實做好跟蹤服務工作，力促旅游招商項目落實。上半年，總投資額10億元的瀘縣百和鎮高洞溫泉旅游開發項目、納溪森林公園項目成功簽約，瀘州酒文化主題街區、合江自懷五星級酒店、合江堯壩-法王寺景區、古藺太平紅色景區等一批旅游項目招商工作有實質性進展。

六是抓旅游市場監管，促旅游環境改善。認真貫徹2022年全國旅游監管工作會議精神，從4月起集中開展“綠盾行動vii”專項整治工作，取得初步成效。繼續大力開展城鄉環境綜合治理進景區活動，開展“除陋習、樹新風”集中治理“三亂”活動。認真受理旅游咨詢，依法、公平、公正處理旅游投訴。強化旅____業安全生產宣傳教育和督查指導，有效預防和杜絕旅游安全事故發生。

1-6月，全市接待游客696.44萬人次，實現旅游總收入42.96億元，分別同比增長17.72%和26.51%。

二、以因公出訪管理為重點，大力做好外事工作

一是有保有壓，強化因公出訪管理工作。及時下發通知收集各區縣和市級各部門因公出國計劃。為促進有實質性內容的出訪，積極向省上爭取，獲得50個出訪名額，較去年增加20%。堅持經費先行審核原則，今年起，將出訪計劃與財經預算經費掛鉤，凡未批有計劃的出訪，財政部門原則上不予批準，市外辦也不予受理，對確實有實質性內容的出訪又無計劃的，由出訪單位說明理由報有關市領導同意后才予審核受理。上半年，共有28批38人次辦理因公出訪手續，其中黨政人員計20批27人次（含赴港澳7批7人次）。對2起3人次因組團單位不符合政策要求，又無實質性出訪任務的未予受理。

二是協調配合，搞好外事管理工作。根據外交部規定和《外國常駐新聞機構和外國記者采訪條例》等法規，印發《瀘州市應對外國記者采訪重大突了事件的處置預案》，為我市妥善應對并處理外國記者采訪提供了操作規程。妥善處置日本nhk

第16篇 旅游局上半年工作總結和下半年工作計劃

旅游局上半年工作總結和下半年工作計劃1

今年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業提檔升級和’20xx中國菜花旅游節的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F將相關情況匯報如下：

一、上半年工作總結

xx景區提檔升級工作進展順利，景區土地流轉基本到位，為景區全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規劃和省級生態旅游示范區規劃開始啟動。李中水上森林景區成功獲評國家4a級旅游景區。’20xx中國菜花旅游節成功舉辦。菜花旅游節期間節慶活動內容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。xx景區內游人如織，場景火爆，盛況空前。據統計，’20xx中國菜花旅游節共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現旅游總收入5億元，同比增長19%。今年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續升溫，自駕游數量大幅提升。

二、存在的問題和不足

1、旅游業缺乏科學的總體規劃。通過上半年旅游節的舉辦，規劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉村旅游景點缺乏科學有效的規劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。

2、旅游景區的體制、機制還不夠完善。我市主要的xx景區、李中水上森林景區、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發展道路上面臨各自的難題，難以協調整合發展。

3、生態、文化旅游資源整體聯動不夠。我市生態、文化旅游資源存在整體聯動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統籌運作，聯動不夠，無法形成整體旅游效應。

三、下半年工作計劃

圍繞全市旅游業轉型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：

1、認真做好全市旅游總體規劃修編。旅游總體規劃修編事關我市旅游發展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規劃修編涵蓋面廣，主題區域功能定位明確，將對全市旅游發展格局產生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規劃，推動全市旅游發展嚴格按照總體規劃落實各項工作，促進旅游業做大做強。

2、充分發揮xx景區引擎作用。xx景區作為我市生態旅游發展中的核心，是西北部地區旅游發展的動力源泉。我們將加快景區提檔升級步伐，著力編制好xx景區旅游規劃，做好景區提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯動效應。堅定不移地做好xx景區秋季萬壽菊產品的種植工作，整合生態養殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品，編排水鄉特色美食套餐，制定合理的優惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與xx其他旅游景點的聯系，尤其是生態和文化旅游景點的互動，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。

3、全面推進基礎設施建設。今年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區至xx菜花景區道路更加暢通，連接線道路兩側植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1。3億元的xx景區—李中水上森林景區連接線建設工程，并認真做好城區至xx景區、xx景區至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規劃，逐步構建完善xx核心旅游區域交通大循環。

4、認真做好景區各項創建工作。下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區、省級生態旅游示范區和自駕游基地等創建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創建國家4a級旅游景區，積極推進沙溝古鎮創建3a級旅游景區，推動李中水上森林景區創建省級生態旅游示范區和自駕游基地。

旅游局上半年工作總結和下半年工作計劃2

一、游區，著重了解景區（點）建設情況和管理經驗。__市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當地旅游、景區管理部門開展交流座談，學習他們在景區管理和市場營銷等方面的經驗，取得了較好的.成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有__風情的《中國__》dvd電視風光推介片。編制反映__主要景區（點）的《__旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項目開發和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談__景區整體經營權轉讓事宜。

四、認真抓好“春節”、“五一”二個旅游黃金周的統計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發展。

六、積極參與市委辦組織的關于__旅游業發展情況的調研；參與市人大組織的關于延平區旅游工作情況的調研；參與局組織的關于__入境旅游市場的調研。

下半年工作計劃

一、組織有關專家，完成《________》和《________》的評審，并根據專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。

三、組織有關單位赴香港旅游促銷。

四、認真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。

第17篇 縣區旅游局半年工作總結及下半年工作重點思路計劃

縣區旅游局半年工作總結及下半年工作重點思路計劃

_縣旅游事業局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調研、安全生產、旅游營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結

一、上半年工作完成情況

（一）開展機關作風教育整頓活動

我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。

（二）旅游工作開展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產（包保）目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發生。

2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規范我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美發及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是__歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，為推行職業資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發展起了推進作用。

3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅游資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統地掌握了__旅游資源的第一手資料，為__旅游業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。

4、旅游資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統計，并通過“國內旅游抽樣調查問卷”的調查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅游開發景區、芙蓉江休閑度假旅游開發項目的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“十一五”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創旅游收入780余萬元。

5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《__縣人民政府公眾信息網》上開辟了“__旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《__縣人民政府政府信息網上》發表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

（三）積極營造良好的旅游業發展環境

為了優化旅游業發展環境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《__縣人民政府公眾信息網》上開辟了“__旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關注程度；二是加強旅游行風建設，加大整治力度，規范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐__辦事處的管理，對非法在我縣境內從事旅游活動的行為進行了制止，規范了旅游市場，確保了旅游者的權益；四是落實了安全責任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書，把安全落實到單位具體責任人；五是整治了景區的臟亂差，為游客提供了清潔優美的旅游環境。

二、2022年旅游業重點工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關于認真抓好2022年旅游業發展重點工作的通知》（遵府辦發[2022]67號文件）要求，我縣2022年旅游業發展重點工作任務主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關成員單位已于5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發展區域經濟、聯合打造旅游線路方面已達成共識；三是完成__縣旅游發展規劃編制，要求在10底以前完成，現已與多家單位聯系，現正在籌備之中，可望按時完成。

三、存在的問題及下步努力的方向

我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強，現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落后，配套設施不健全，相關服務跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業人員綜合素質較低，旅游管理人才缺乏，相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發的合力，“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導旅游開發的大政策，沒有把旅游業作為我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費，各項工作難以開展。

針對以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅游發展規劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標語等方式將__的美麗風光展示出來，讓更多的了解__，關注__的旅游。三是著力對現有旅游資源加強保護，出臺相關文件，制止人為性破壞。四是協助制定旅游開發相關優先優惠政策，加大招商引資力度。

總之，__的旅游工作，在縣委、政府的領導下，在上級部門的指導下，經全局干部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會在今后的工作中進一步的開拓創新、奮發有為，為我縣旅游業又快又好發展而奮斗。

第18篇 xx市旅游局xxxx年工作總結和xxxx年工作計劃

今年以來，市旅游和服務業發展局在市委、市政府的正確領導下，按照建設xxx市文化旅游發展的龍頭、xxx專業市場群建設的排頭兵的要求，堅持把旅游服務業發展作為“轉方式、調結構”和推進城市轉型的重要突破口，大力發展現代服務業，努力提升傳統服務業，積極拓展服務業發展空間，服務業規模、檔次和效益得到全面提升。10月16日，山東省人民政府魯政字[xxxx年]220號文《關于全省服務業發展績效考核情況的通報》，對全省服務業發展中表現突出、成效顯著的省直部門、市、縣（市、區）進行綜合表彰。我市被省政府授予“山東省服務業發展先進縣市”榮譽稱號，這是我市連續四年被省政府授予“山東省服務業發展先進縣市”榮譽稱號。聊城市、蓬萊市、章丘市、招遠市、乳山市、鄒城市等黨政考察團紛紛來我市考察旅游服務業發展情況。 一、xxxx年旅游和服務業工作情況 （一）發展速度明顯加快，發展后勁顯著增強 一是總量規模持續擴大。前三季度，xxx服務業增加值完成204.69億元，同比增長10.4%，占gdp的比重達到33.5%。二是對經濟社會貢獻率穩定增長。前三季度，服務業對gdp增長的貢獻率達到30%，拉動gdp增長3.3個百分點。服務業實現地稅收入13.6億元，同比增長25.5%，占地稅收入的比重達到44.1%。三是投資繼續保持較快增速。前三季度，全市服務業固定資產投資完成113.0億元，同比增長30.3 %，比全社會固定資產投資增幅高7.5個百分點，占全社會固定資產投資的50.9%。其中，房地產開發投資完成49.58億元，增長2.3%，比1-8月份回落9.4個百分點，占服務業固定資產投資的比重達到43.9%。四是內部結構不斷優化。消費品市場平穩增長，批發零售業發揮主要帶動作用，保持了在服務業中的傳統優勢地位。前三季度，全市實現社會消費品零售額179.03億元，同比增長14.9%，比上半年回落0.1個百分點，比一季度回落0.5個百分點，總量位居全省縣市第二。批發零售業、住宿餐飲業分別實現零售額140.55億元、38.48億元，增長17.0%、10.1%。城鎮實現零售額125.32億元，增長16.7%；鄉村實現零售額53.71億元，增長11.1%。 （二）重點領域強勢推進，支撐作用日益凸顯 一是專業市場繁榮活躍。堅持優化結構、強化功能、規范管理，積極推進現有專業市場布局調整和整合改造，加快培育建設新的專業批發市場，推動專業市場提檔升級，努力構建特色鮮明、功能完善、體系健全的市場發展格局。加強與國內外知名服務業品牌的合作，引進了總投資30億元的紅星美凱龍全球家居生活廣場—xxx店，成為全國唯一一家在縣級市建設的家居生活廣場；總投資30億元的金三角商貿區、總投資26億元的國際機床市場、總投資15億元的倫達國際商貿城、總投資8.8億元的杏花村干雜海貨批發市場四期擴建、總投資7.4億元的文廟農貿市場升級改造、總投資6.6億元的嘉譽干雜海貨市場三期擴建等一批重點服務業項目快速推進。倫達國際商貿城d區五金裝飾市場、a區百貨批發市場開業運營；杏花村干雜海貨市場年銷售額突破200億元，成為全國最大的干雜海貨批發基地。目前，全市共有各類專業批發市場44處，年交易額過100億元的2處，年交易額過10億元的10處。 二是商貿流通業蓬勃發展。積極培育新興路商業步行街、古玩一條街和新興北路餐飲娛樂一條街等特色商業街區，大力引進喜來登、全聚德等名店名企，總投資70億元的山東中萬國際廣場、總投資40億元的德意君瑞國際廣場、總投資5.16億元的美銘廣場等項目建設進展順利。山東中萬國際廣場開發面積約120萬平方米，項目建成后，世界知名連鎖超市“家樂福”隨即入駐，將成為xxx全新的商業購物城市綜合體。德意君瑞國際廣場將建成一個集“品質生活中心、財富集聚中心、都市活力中心”三大中心于一體的xxx頂級商業航母，成為xxx最大的高端城市綜合體。目前，xxx大型超市發展到25家，連鎖企業發展到37家，特色商業街發展到17條。著力提升農村服務業。大力完善農村流通網絡，深入推進“萬村千鄉”市場工程，滿足農村居民消費需求。以xxx市豐谷農資有限責任公司、xxx供銷超市有限公司、xxx市嘉禾糧油有限公司為依托企業，進一步完善集中采購、統一配送和連鎖經營的農資、日用消費品兩大連鎖經營體系，新建成農家店70家，配送中心1家，鄉鎮商貿中心1家。至此，我市“萬村千鄉”市場工程已累計建成農家店1231家、配送中心5家、商貿中心1家，累計投資9080.99萬元，營業面積85888平方米，增加就業人員2280人，爭取上級扶持資金30萬元。 三是現代物流業培植壯大。充分發揮xxx特色產業的輻射帶動效應和交通區位優勢，著力打造物流產業集聚區，形成了區域性物流樞紐。引導鼓勵大中型工業企業加快剝離內部物流機構，積極發展為一產二產服務的專業配送、第三方物流、采購、代理經營等現代物流業態；大力整合現有物流資源，瞄準高端，著力發展經營管理模式先進、主營業務突出、核心競爭力強的本土物流企業，培植壯大了魯華物流、供銷物流配送中心、天地物流等一批大型現代物流企業。總投資12億元的農副產品物流中心等項目建設進展順利。目前，各類現代物流企業發展到35家，年經營收入20億元，物流渠道覆蓋全國各地，xxx已成為京滬沿線現代物流體系中的重要節點。 四是旅游業迅速發展。整合旅游資源，完善旅游設施，推動xxx旅游由游覽觀光型向休閑度假型、文化體驗型、商務會務型轉型提升，叫響了“墨子魯班故里·濕地紅荷之都”旅游品牌。加強景區規劃建設。圍繞構建“大旅游”，做好全市旅游總體規劃，以微山湖濕地紅荷旅游風景區、蓮青山景區、盈泰生態溫泉度假村、劉村梨園、洪山口旅游區等景區為重點，不斷加大資金投入，完善基礎設施，強力推進景區開發建設。充分挖掘微山湖濕地旅游資源優勢，與云南楚雄匯通古鎮文化旅游開發公司合作，總投資100億元的微山湖古鎮開工建設，重點建設以齊魯和xxx歷史文化為主題的文化、體驗、休閑、度假等各要素疊加的文化旅游復合型景區，打造微山湖濕地游和歷史文化游綜合配套的國際級知名旅游目的地，項目建成后，預計年接待游客1000萬人次，實現旅游收入15億元。與北京融信融投資有限公司合作，實施了總投資20億元的魯班文化創意產業園·龍湖度假區項目，通過項目的實施進一步打造xxx的魯班文化品牌，爭創發展新優勢。深入挖掘班墨文化精髓，大力推進北辛文化大遺址公園、薛國故城、滕國故城等古文化遺址的規劃和保護性修復，弘揚古滕善國悠久燦爛的歷史文化。加快葫蘆套影視文化創意產業園、洪山口文化創意產業園、龍騰水街文化產業園建設，形成產業發展的新亮點。中國美術家協會組織百名畫家走進xxx進行采訪，并把龍騰水街文化產業園作為中國美協的寫生創作基地。蓮青山、劉村梨園、國防科技教育基地等景區景點檔次不斷提高。大力開展a級景區、農業旅游示范點、旅游強鎮、旅游特色村、自駕游示范點創建工作。目前，全市共有國家4a級旅游景區2處，國家3a級旅游景區7處，國家2a級旅游景區5處，全國農業旅游示范點1處，省農業旅游示范點7處，省旅游強鄉鎮5處，省旅游特色村4處，好客人家四星級農家樂4處，好客人家三星級農家樂9處，省自駕游示范點3處。完善旅游配套設施。五星級濱江國際大酒店開業運營，盈泰溫泉度假酒店、貴和假日酒店、星河灣大酒店、三圣喜來登大酒店4個五星級大酒店建設加快推進。大力發展鄉村旅游，培植發展鄉村旅游示范點、星級農家樂，完善服務功能，提升文化內涵，提高服務檔次。xxx警官培訓中心成功創建三星級旅游飯店。全市三星級以上酒店達到5家，旅行社發展到18家，特色旅游購物商店發展到8家，高檔休閑娛樂場所發展到120家，全市擁有了較完善的餐飲、住宿、購物等旅游基礎設施，旅游基礎設施體系逐步完善，接待服務能力進一步增強。加強對外交流。先后組織微山湖濕地紅荷旅游風景區、盈泰生態溫泉度假村等景區參加xxxx年青島國內旅游交易會、xxxx年北京國際旅游博覽會，設置專門展位進行宣傳推介，發放宣傳資料，解答相關咨詢，并與相關單位進行洽談，建立了友好的業務合作關系，收到了良好的宣傳效果。為認真貫徹落實《xxx—山亭區域合作協議》約定的旅游服務業合作事項，充分發揮雙方的優勢和特色，制定了《xxx—山亭旅游服務業區域合作實施方案》，加強xxx—山亭旅游服務業合作，實現旅游資源共享、優勢互補、市場共拓、共促發展。拍攝制作發行《大美xxx》形象宣傳片。該片由市委、市政府主辦，由xxx市委常委、xxx市委書記董沂峰，xxx市委副書記、市長遠義彬總監制，由北京一格暢想國際影視文化有限公司拍攝制作，由世圖音像電子出版社出版，使用u盤發行，發行刊號：isbn978-7-88765-991-0,在全國各大新華書店出售。該片上傳到優酷、土豆、搜狐、騰訊等視頻網站，點擊率已超過20萬人次。該片由曾經執導拍攝《桂林旅游宣傳片》、《xxx城市形象宣傳片》的著名電影導演李智執導，由著名演員白柳汐擔任女主角，拍攝制作歷時約5個月。《大美xxx》形象宣傳片向國家發改委、國家旅游局等國家部委，省發改委、省服務業辦公室、省旅游局等省直有關部門和xxx市委、市人大、市政府、市政協領導，xxx市旅服委、xxx市商務局等市直有關部門領導以及xxx市離退休老干部，xxx市委、市人大、市政府、市政協領導，xxx市人大、政協各委室主任，xxx市直各部門、各鎮街主要負責人，各旅游景區、旅行社、酒店賓館、商貿流通企業主要負責人免費發放，并在市內各大led顯示屏播放，得到了社會各界廣泛贊譽。加強服務質量監管。開展了“旅游服務質量提升年”活動，加大旅游市場綜合執法檢查，查處違法違規行為，規范旅游市場秩序。及時受理游客投訴，確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理。今年以來共受理各類旅游投訴15例，均做到依法、及時、公正處理，游客滿意率100%。狠抓導游員管理與培訓，積極參加xxx市導游大賽。在xxx市第七屆導游大賽中，市旅游和服務業發展局、微山湖濕地紅荷旅游風景區榮獲優秀組織獎；漢畫像石館講解員孔蓓獲季軍，并榮獲“xxx市十佳導游員”稱號；微山湖濕地紅荷旅游風景區講解員劉玉芳、神州國際旅行社導游員高燕、漢畫像石館講解員萬明明榮獲“xxx市明星導游員”稱號。在xxx市第八屆導游大賽中，漢畫像石館講解員徐冉、微山湖濕地紅荷旅游風景區講解員劉玉芳分別獲得一、二等獎，并榮獲“xxx市十佳導游員”榮譽稱號；xxx博物館講解員呂姝霖、xxx百事通天馬國際旅行社導游員苗珂、神州國際旅行社導游員孫梅榮獲“xxx市明星導游員”榮譽稱號；xxx市神州國際旅行社榮獲優秀組織獎。組織并指導全市持xxx市地接導游證的人員參加三期“全市地接導游員年審及評星”工作和“導游人員申請地接證”工作，通過培訓、理論考試及五區一市的現場模擬地接路考，我市總計84人順利考取星級證書，其中三星級1人，二星級11人，一星級72人；組織我市26人參加“xxxx年度導游員崗前培訓”，通過培訓、理論考試及五區一市的現場模擬地接路考，19人通過導游員崗前培訓。微山湖濕地國旅、冠華旅行社被省旅游局評為aaa級旅行社。積極指導又見炊煙酒店、皇冠大酒店、魚鮮美大酒店申報三星級餐館、xxx八大碗酒店申報二星級餐館。指導微山湖濕地紅荷旅游風景區、百事通天馬國際旅行社積極申報xxx市青年文明號。 五是節會活動豐富多彩。先后成功舉辦了第三屆彩燈文化藝術節、第三屆元宵節大型激光音樂焰火晚會、第四屆梨花節、第四屆馬鈴薯節、第九屆微山湖濕地紅荷節、第五屆山東省花卉博覽會等<活動，形成了節會與旅游互動發展的格局。第五屆山東省花卉博覽會突出“花開齊魯·幸福xxx”節會主題，主展館參觀人數達50多萬人次；交易區參觀、交易人數達26萬人次，交易額達2.2億元；簽訂花卉合作項目26個，總投資16.2億元，本屆花博會成為歷屆規模最大、規格最高、活動最多、范圍最廣、效果最好、影響最深的花事盛會，有力提升了xxx的知名度和影響力。作為第五屆山東省花卉博覽會重要活動，2022中國（xxx）旅游商品展集中展出了具有xxx特色的魯班鎖、草編制品、蘆葦畫等旅游紀念品、禮品、工藝品，xxx的微山湖咸鴨蛋、松花蛋、蓮子等名優土特產，北辛土陶、松枝鳥、魯繡等非物質文化遺產、民間手工藝品，自行車、頭盔、睡袋等旅游戶外運動騎游裝備等。還吸引了來自全國各地和周邊地區的特色旅游商品展商來此參展。展出期間，展廳前臺大屏幕播放《大美xxx》形象宣傳片，設有專門人員負責接待、講解，發放xxx旅游宣傳資料，在提升參展旅游商品知名度的同時，為眾多的參觀者進一步了解xxx及周邊地區獨具特色的旅游商品提供了平臺。據統計，旅游商品展共吸引來自各地的50余萬參觀者參觀，受到社會各界的普遍歡迎。在第五屆山東省會展行業年會上，中國（xxx）微山湖濕地紅荷節被評為山東省優秀節慶活動；在第六屆中國西部文化產業博覽會上，xxx榮獲“最佳節慶旅游目的地”年度大獎。 （三）部門職責得到強化，導向職能充分發揮 一是加快推進項目建設。堅持項目帶動，毫不動搖地把項目建設作為加快服務業發展的重要抓手，牢固樹立“今天的投資結構就是明天的產業結構、今天的投資力度決定明天的發展后勁”的理念，2022年確定了117個投資過5000萬元的服務業重點項目，總投資678.1億元，年度計劃投資199億元。1—10月份完成投資181億元，占年度計劃投資的91%。其中，28個項目列入xxx市重點服務業項目，26個項目列入xxx市重點旅游項目，3個項目列入山東省100個服務業重點項目，11個項目列入山東省旅游重點項目，3個項目列入山東省重點項目。同時，不斷完善項目推進機制，實行“周調度、月通報”制度，形成了服務業大發展、快發展的良好格局。此外，為全面掌握全市服務業小微企業的基本情況，制定和用足用活促進小微企業發展的有關政策，促進我市小微企業持續健康發展，對全市小微企業進行摸底調查，確定了全市服務業小微企業912個，涉及到批發業、零售業、交通運輸業（不含鐵路運輸業）、倉儲業、郵政業、住宿業、餐飲業、信息傳輸業（包括電信、互聯網和相關服務）、軟件和信息技術服務、房地產開發經營、物業管理、租賃和商務服務業、文化、體育和娛樂業等。 二是積極開展xxx二日游工作。為進一步發揮旅游企業市場主體作用，積極推進xxx二日游活動健康有序發展，將xxx市2022年xxx二日游活動北京、石家莊、沈陽、平頂山客源市場目標任務成功面向社會公開招標，確定了中標旅行社。截至11月11日，完成xxx二日游促銷任務51477人次，占任務的86%，人數位居各區市第一名。加大宣傳力度。積極赴客源城市進行促銷，市委市政府主要負責人親自帶隊分別在北京、沈陽、石家莊舉行xxx二日游推介會，宣傳推介xxx二日游，密切了xxx與北京、沈陽、石家莊等客源市場在旅游領域的合作。在中央電視臺《朝聞天下》欄目進行城市形象宣傳；在《暢游天下》、《金旅同業》、《新航空》、《旅@天下》等報刊雜志刊登廣告；在北京站、北京西站、北京南站、石家莊火車站、北京首都國際機場、xxx高鐵東站投放燈箱廣告；在京臺高速公路xxx北跨線橋、北辛路立交橋、滕平路立交橋發布跨線橋廣告；在京臺高速公路xxx北新收費站投放高炮廣告。開設新浪微博、騰訊微博，每周在新浪論壇、新浪博客、騰訊博客、新華網論壇、天涯旅游論壇等論壇、貼吧發布信息。建立穩固的游客輸送渠道。加強與大型旅行社、批發商的合作，在鞏固現有客源輸送渠道的基礎上，與北京宇創旅行社、北京環行五洲國際旅行社等大型旅行社合作，開通了北京、石家莊旅游直通車。依托北京中唐國際旅行社、北京宇創旅行社、北京環行五洲國際旅行社、河北首創國際旅行社等大型旅行社的資源優勢，在其辦公地點開辟專屬宣傳場地，并借助大型批發商的網站，宣傳推介xxx二日游線路。同時，充分利用各種社會資源，加強了與客源地部委機關、大型企業和高等院校的溝通聯系，積極爭取組團參加xxx二日游。擴大二日游接待酒店規模。為緩解旅游旺季住宿壓力，不斷提升接待檔次，加強對在建酒店賓館建設進展情況的調度，加快建設進度。目前，全市xxx二日游指定接待酒店達到34家，床位數達到5031個，服務接待能力進一步提升。 三是完善商貿市場監管機制。建立重點商貿企業工作聯系機制，加強市場運行監測，組織重點商貿企業做好產銷銜接工作，在春節、清明節、五一、中秋、國慶等節假日期間啟動市場監測日報制度，及時掌握市場動態，保證生活必需品市場供應充足，市場價格穩定。完善城市生活必需品供應應急預案，保證重要商品物資的市場供應，有效應對市場異常波動，保證市場穩定。按照省商務廳要求，開展了清理整頓大型零售企業向供應商違規收費和創建誠信商貿企業承諾活動，通過規范促銷服務費、禁止違規收費、落實明碼標價等措施，引導全市重點商貿流通企業積極懸掛誠信商貿企業承諾匾牌活動，維護了市場秩序和公平交易，營造了守信光榮、失信可恥的濃厚氛圍。抓住春節、清明節、五一、國慶、中秋等有利時機，借助“好客山東賀年會”、“好客山東休閑匯”和“滿意消費惠萬家”等活動平臺，組織各大商貿流通和住宿餐飲企業，深入開展消費促進月活動，營造熱烈、喜慶、祥和、歡樂的消費氛圍，促進居民消費，拉動內需。全市重要商貿企業春節期間商品銷售額同比增長22.32%，五一期間商品銷售額同比增長11.26%，中秋、國慶期間商品銷售額同比增長23.18%。實施放心早餐工程，正德康城40余輛早餐流動車投入運營，42家“放心早餐”網點已建成投入運營，5家“放心早餐”網點正在進行裝飾裝修，5家正在進行租房洽談；惠眾早餐60余輛早餐流動車投入運營，解決了市民早餐不方便、不衛生等問題。此外，切實做好行業協會指導工作，先后批準了xxx市嘉譽干雜海貨副食品協會、倫達星尚城商會的成立申請，并積極與民政等部門做好備案成立等相關對接工作。 四是加強行業監督管理。扎實開展安全生產監督管理工作。把大中型公眾聚集場所安全隱患治理、旅游安全監管等工作貫徹于全年安全生產工作的始終，不定期開展安全生產大檢查、專項整治活動，實現了安全無事故。制定下發了《2022年安全生產工作意見》，定期召開安全隱患治理工作會議，研究安全生產隱患治理有關工作。大力開展元旦、春節、兩會、五一、中秋、國慶等重大節日活動期間安全大檢查活動，開展安全生產大檢查活動11次，整改安全隱患61條，對檢查出的安全隱患，實施全程跟蹤，堅決按要求整改，保證安全萬無一失。積極開展消防隱患集中整治活動，會同市消防大隊、安監局等部門對全市重點消防隱患單位開展多次治理活動，摸清了消防隱患情況，建立了企業安全隱患檔案，對重點單位實行駐點幫包，靠上幫扶，派駐安全員，蹲住、靠上督促企業整改；同時加強隱患整改期間的監控，強化人防措施，確保不發生火災事故。積極開展酒類流通管理工作。加大酒類登記備案換證的宣傳力度，在重要路段、酒類批發市場等地發放《酒類流通管理辦法》等宣傳單1000份；根據《酒類流通管理辦法》規定，按照“先城區、后鄉村，先批發、后零售，由重點到一般”的要求，開展了對酒類經營者基本情況摸底調查和備案登記辦證、換證工作，先后對酒類生產企業、批發商、酒類零售商、大型超市、賓館、酒店、ktv等場所辦理備案登記，基本完成了市區酒類批發經營戶的備案登記換證工作。對到期需換證的酒類商品經營單位進行了專項檢查，對不及時換證的單位下發整改通知，進一步規范了酒類商品經營秩序，提高了酒類商品經營者的守法意識。加強酒類流通隨附單的使用管理，對領取《隨附單》的經營戶按照規定必須提供生產廠家五證，即：工商營業執照、衛生許可證、稅務登記證、法人身份證及復印件，并將領取《隨附單》單位、領取段號、領取本數、領取時間、領取人等信息進行詳細備案登記。目前，領取使用《隨附單》的酒類批發企業167家，發放酒類流通隨附單71000份。開展酒類市場執法檢查，嚴厲打擊經營假冒偽劣酒類商品的違法行為，進一步規范和凈化了酒類市場，維護了酒類經營者和消費者的合法權益，真正讓群眾喝上放心酒。加強對生豬定點屠宰監督管理。組織執法人員多次到集貿市場、學校等人流密集地方發放宣傳材料5000余份，加大宣傳力度，進一步增強屠宰企業的守法意識和消費者的自我保護意識。6月11日，組織有關專業管理人員、執法人員20余人參加了在龍泉廣場舉辦的以“共建誠信家園，同鑄食品安全”為主題的食品宣傳周活動啟動儀式。6月13日，在xxx東啟肉類加工有限公司舉行以“共建誠信家園，同鑄食品安全”為主題的xxx市生豬定點屠宰企業食品安全宣傳開放日啟動儀式。開展生豬屠宰資格清理審核工作，聯合環保、畜牧等部門對全市3家a類屠宰企業進行現場審核，對20個b類屠宰點進行復核。與全市23家定點屠宰企業簽訂了《生豬肉品質量安全承諾書》和《生豬屠宰管理目標責任書》，確保了城區定點屠宰率100%，賓館、飯店、豬肉食品經營超市以及專賣店加工、銷售、使用的肉品100%來自定點屠宰企業。積極開展生豬屠宰、肉類市場及打擊食品添加劑“瘦肉精”專項整治活動，共出動執法人員2000余人次，查處違法案件12起，查獲未經檢疫的生豬肉2722公斤，查處銷毀病死豬肉、變質豬肉72公斤，有效地遏制了病害豬肉流入市場，確保了全市人民吃上放心肉。 五是優化服務業發展環境。完善工作推進機制。市政府召開了全市旅游和服務業發展工作會議，對今年全市旅游服務業工作進行了安排部署。為進一步加強對全市服務業工作的組織領導，市委、市政府對市服務業發展領導小組成員進行了充實調整。為積極探索加快我市發展服務業的有效途徑，進一步創新發展模式，完善體制機制和政策環境，做好服務業綜合改革試點工作，成立了以市政府主要負責人任組長、有關市級領導任副組長，有關部門主要負責人為成員的xxx市服務業綜合改革試點工作領導小組，負責領導、組織、協調全市服務業綜合改革試點工作，協調解決服務業綜合改革試點工作中的重大問題。制定下發了《xxx2022年服務業工作要點》，明確了今年服務業重點工作任務。制定科學可行的考核目標和細則，與發改、經信部門聯合就a、b、c三類鎮街實體經濟部分的考核分別設置了體現差異性的考核指標，結合各鎮街經濟發展現狀，制定了2022年度服務業經濟各項指標任務，并在日常工作中實行動態管理，每季度末對21個鎮（街）服務業經濟指標完成情況進行調度，及時掌握今年以來各鎮街的服務業經濟發展狀況，并對進展緩慢的鎮街進行了督促。會同統計局多次對限額以上貿易單位申報工作進行調研和督導，指導各鎮（街）篩選符合限上條件的單位，組織其積極申報，納入統計范圍。積極向上爭取資金，整理、篩選出成長性強、帶動力大的項目，推薦上報爭取國家、省、市服務業發展引導資金。嘉譽干雜海產品市場獲得省服務業引導資金扶持。為進一步加大xxx旅游服務業宣傳力度，為廣大從事旅游服務業工作的領導干部和社會工作者提供一個學習理論、宣傳政策、交流信息、展示成果、指導實踐的平臺，創辦了《xxx旅游服務業》雜志，此刊緊緊圍繞全市旅游服務工作進行設置，分為時政要聞、重點項目、xxx旅游、節會動態、經驗視窗、商貿流通、百花文苑等板塊，一方面能夠反映出我市旅游服務業的最新動態，另一方面對進一步發展旅游服務業展開深層次地探索。認真做好旅游統計工作，自元月一日起，在全市14家a級景區開展了a級景區旅游統計周報工作，堅持每周調度各a級景區游客人數、旅游總收入等統計數據，按要求做好法定節假日的旅游統計工作，及時掌握我市旅游市場動態，并進行統計數據分析、對比，為領導決策提供依據。 二、存在問題 雖然我市旅游服務業發展取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現在：一是服務業總量規模不夠大，與先進縣市相比還有較大差距，特別是服務業增加值占gdp的比重還偏小。二是行業結構不盡合理。目前xxx服務業仍以商品批發零售、交通運輸、住宿餐飲等傳統行業為主，現代物流、電子商務、金融保險、信息中介等新興服務業規模偏小、所占比重不高。三是服務業企業規模偏小。服務業企業競爭力弱，層次低，分布散亂，集聚程度不強，沒有形成集約化發展的良好態勢，缺乏能夠引領行業發展潮流和標準化建設的領軍企業和具有區域乃至全國影響的知名品牌。四是“吃住行游購娛”旅游六要素不夠配套，旅游旺季住宿接待能力不足，景區互動項目少，旅游服務質量還亟待提高。五是微山湖濕地紅荷旅游風景區創建國家5a級旅游景區工作進展緩慢等。這些問題制約了xxx旅游服務業的進一步發展，必須采取措施加以解決。 三、2022年工作計劃 以轉方式、調結構為主線，瞄準建設xxx市文化旅游發展的龍頭、xxx專業市場群建設的排頭兵目標定位，大力實施服務業專業化戰略，堅持市場化、產業化、社會化、國際化發展取向，著眼擴總量、優結構、拓領域、提檔次，突出重點產業，強化載體建設，創新體制機制，全面提升服務業發展規模水平，確保服務業增加值占gdp的比重提高2個百分點以上，加快構建特色突出、布局合理、龍頭帶動、統籌協調的服務業產業體系，促進服務業發展提速、質量提高、結構提升。 一是加大重點領域的改革創新，大力開展服務業綜合改革試點工作。牢牢把握服務業綜合改革試點區在服務業發展領域具有先行先試的政策機遇，加大服務業重點領域的改革創新，以金融服務、旅游會展、文化創意、市場物流、商貿服務等產業為切入點，創新服務業發展模式，著力探索我市服務業發展的體制機制創新、政策創新、園區發展模式創新以及企業經營管理模式創新。總結完善反映試點區域服務業發展模式的先進經驗，為全省服務業綜合改革工作提供典型示范。 二是抓好重點行業發展，提高服務業發展層次。突出發展旅游業。以景區景點開發和設施配套為重點，重點推進微山湖古鎮、魯班文化創意產業園·龍湖度假區、蓮青山、洪山口、劉村梨園、九村濕地公園、葫蘆套影視文化創意產業園、北辛文化大遺址公園等景區景點建設。精心抓好全省旅游小鎮試點工作，重點推進濱湖鎮、柴胡店鎮、東郭鎮、洪緒鎮、龍陽鎮“旅游小鎮”創建。積極開展a級景區、農業旅游示范點、旅游強鄉鎮、旅游特色村創建工作，提升旅游業的檔次，形成獨具特色的旅游產品集群。加快貴和假日酒店、星河灣大酒店、盈泰溫泉度假酒店、喜來登大酒店、游客服務中心等項目建設，確保盡快投入運營。積極引進知名酒店管理企業，提高管理服務水平，緩解旅游吃住“瓶頸”。培植發展旅游星級餐館，提高團隊接待能力。推動金悅國際大酒店、xxx大酒店、陶然商務酒店等酒店升級改造，爭創星級酒店。在京臺高速公路xxx出口附近、城市主要道路、通往景區道路設立中英文對照的交通指示牌（方向）和旅游景區（方向）指示牌，進一步方便外地游客。實施“旅游暢達工程”，加強通往微山湖濕地公園、蓮青山、龍山、劉村梨園等旅游道路及沿線環境整治，提高通行能力，美化沿線環境。大力挖掘特色旅游商品，打響xxx優秀旅游商品品牌，扶持和壯大一批經營規范、信譽良好的旅游購物商店。繼續抓好“xxx二日游”工作，確保完成xxx二日游促銷任務。大力發展節會會展業，進一步提高“墨子魯班故里·濕地紅荷之都”的知名度和美譽度。加快推進專業市場群建設。瞄準國內一流市場群，大力培育高層次專業市場群，重點培育發展干雜海貨、水產糧油、蔬菜果品、副食品、五金、家具、機械、裝飾建材、汽車及配件、鋼材等批發市場，充分發揮專業批發市場的規模效益。抓好荊西商貿城、金三角商貿區、倫達國際商貿城、國際機床市場、杏花村干雜海貨批發市場擴建等項目建設，推動專業市場提檔升級。大力提升商貿物流業。堅持引進和創新并重，大力實施招商引資，重點瞄準世界500強商貿流通企業，爭取來滕設立大型商業網點。突出抓好傳統服務業升級，著力引進和培育一批商業零售旗艦企業，積極發展連鎖經營、倉儲式超市與新型流通業態。全面加快德意君瑞國際廣場、紅星美凱龍家居廣場等項目建設，吸引周邊更多的群眾來xxx消費購物，打造區域性商貿物流中心。培育知名特色街區，重點打造一批時尚購物街、美食街、歷史文化街、土特產街等特色商業街，滿足廣大市民和游客的消費需求。加快發展現代物流業，形成物流產業集聚區，打造區域性物流樞紐和全國物流網重要節點。推進農副產品物流中心等項目建設，建立與經濟發展相適應的現代物流服務體系。深入推進“萬村千鄉”市場工程、農超對接工程，加快農家店的創建和信息化改造，推動城鎮連鎖經營、物流配送等現代流通網絡向鎮村延伸，優化商業網點布局，逐步形成布局合理、業態先進、交易方便的農村現代商品流通體系。以 “萬村千鄉”市場工程為依托，積極推進“放心糧油”進農村工作，在配送放心糧油商品的同時，加強市民廣泛關注的xxx市“政府放心糧油居民廚房工程”的監督管理。繼續實施“放心早餐”工程，探索“放心早餐”工程在本市內實施的方式、辦法，使“放心早餐”工程在全市范圍內得到推廣。繼續開展“滿意消費惠萬家”活動，抓住市場旺銷時節，組織商貿流通企業廣泛開展消費促進月等主題促銷活動，進一步拉動消費。加強市場運行監測，認真分析市場運行中的特點和存在的問題，保障市場供應平穩。強化流通領域市場監管，重點加強對生豬屠宰、酒類和成品油市場等行業的管理和規范，確保群眾吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。同時，培育壯大新興服務業，大力發展總部經濟、創意經濟、網絡經濟、會展經濟、商務經濟等新經濟業態，加快發展金融保險、電子商務、信息咨詢、研發設計和服務外包業，推動現代服務業與先進制造業融合發展。大力發展產業內部的專業化分工體系，推動企業通過經營管理方式創新，逐步將發展重點集中于技術研發、市場拓展和品牌運作，將一些非核心的生產性服務環節剝離為社會化的專業服務，以核心競爭優勢整合專業配套企業的服務供給能力。堅持政府倡導和社會舉辦相結合，運用市場機制，創辦家政、婚慶、養老、健身、醫療等便民服務業，引導發展集貿超市、連鎖超市、社區便利店，構建10分鐘社區便民消費圈。 三是擴大服務業發展規模，加快培育服務業“四大載體”。一要抓好項目建設。實施好2022年的服務業重點項目，確保服務業發展后勁十足。落實好項目推進機制，確保項目進度和質量。二要抓好服務業城區建設。搶抓我市列入全省50個服務業重點城區的機遇，編制旅游和服務業總體規劃，搞好規劃布局，完善城市功能設施，提高城區對服務業發展的承載力和輻射帶動作用。三要抓好重點園區建設。切實抓好列入省重點園區的商貿物流園區建設，加快現代物流園區、文化旅游觀光區、餐飲娛樂休閑區等特色集聚區建設，加大對進入服務業園區小微企業的政策扶持力度。四要培植好重點企業。增強骨干帶動作用，加快資源整合，引導企業加強聯合與合作，培育具有競爭力的服務業企業集團，扶持優勢企業做大做強。扶持發展微山湖濕地集團、盈泰溫泉度假村、杏花村干雜海貨調味品有限公司、嘉譽商貿有限公司、魯華商貿有限公司等大型服務業企業，積極引進、吸收先進的經營理念、服務業態和管理模式，著力推動集團化、網絡化經營，促進企業向專業化、品牌化發展。大力實施名牌戰略，積極培育名優品牌，增強優勢企業的示范帶動效應。加快引進一批國內外著名服務業企業入駐xxx，帶動全市服務業經濟向更高層次發展。 四是健全完善扶持機制，積極構建保障體系。發揮好服務業發展領導小組職能，定期召開服務業發展聯席會議，強勢推進服務業發展工作。拓寬投融資渠道，建立健全以政府投入為引導、企業投入為主體、境內外投資共同參與的服務業多元化投融資機制。進一步加大招商引資力度，積極承接國際國內的服務業轉移項目，努力在引進區域性金融總部機構、企業總部、國際知名商務服務企業、外包服務企業等重點領域實現新突破。積極爭取國家、省、市各類服務業發展扶持資金，引導各類資金投向服務業。搞好銀企對接，放寬投資領域，激發民間和社會資金投資服務業的積極性。引導和鼓勵金融機構對符合國家產業政策的服務企業予以信貸支持，加快開發適應服務業需要的金融產品。認真落實各級支持服務業發展的優惠政策，加大服務業領域財政資金投入，用足、用活服務業發展引導資金，重點支持一批帶動能力強的服務業項目。加強服務業統計，按照“科學分類、規范統計”的要求，繼續完善服務業統計指標體系和統計制度，及時、準確反映各行業發展情況。加強服務業發展的形勢分析，建立服務業發展監測分析制度，定期對服務業運行情況進行分析，為政府決策、宏觀管理提供科學依據。加強人才隊伍建設，提高人員素質。構建強有力的人才支撐體系，多層次、多渠道培養和引進各類服務業高端人才。針對不同類型服務業從業人員的特點，開展多種形式的崗位職業培訓，培養一批適應市場需要的技能型人才和科研型人才，造就一支與現代服務業發展相適應的高層次、復合型人才隊伍，提高從業人員的服務意識和業務技能。 五是加強機關自身建設，提升隊伍整體形象。牢固樹立終身學習的理念，在全體干部職工中積極開展政治理論和業務知識學習，全面學習和掌握旅游服務業工作方面的法律法規，推進依法行政，提高干部隊伍素質，更好地適應旅游服務業工作發展的新形勢和新要求。強化服務、改進作風，樹立服務至上理念，把工作重點放在抓基層、抓項目和優化服務上。強化管理、廉潔務實，扎實開展政風行風建設和機關效能建設，推進黨務公開、政務公開，嚴格落實首問負責制，認真落實黨風廉政建設責任制，加強廉政教育，完善制度建設，努力打造一支團結和諧、充滿活力、開拓創新的旅游服務業人才隊伍。 二○一二年十一月十九日

第19篇 旅游局2023年工作總結及2023年工作計劃

XX年以來，我局認真貫徹落實縣委十屆五次全會和縣人大xx屆二次會議精神，積極履職，不斷夯實全縣旅游產業發展基礎，取得一定成效?，F將一年的工作情況匯報如下：

一、XX年工作總結

（一）主要工作情況及措施

1、旅游經濟指標運行平穩。根據云南省旅游統計測算辦法，今年1—9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實現旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。

2、抓科學發展，理清思路。我局從XX年3月開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，歷時5個多月，較好地完成了學習實踐活動規定的學習調研、分析檢查和整改落實三個階段的各項工作任務，達到了預期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實科學發展觀重要性的認識，進一步理清了工作思路。二是提高了用科學發展觀指導旅游工作的能力、增強了旅游工作執行力。第一、按照縣委、政府生態文明村建設的要求，多次深入華溪鎮甫甸村、寧州鎮沖麥村、盤溪鎮彎得村調研鄉村旅游發展情況，指導村、組農民發展農家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發放旅游宣傳資料1000余份。同時組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責任公司等5家旅游企業對××的旅游產品進行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實現“保增長、保民生、保穩定”的目標，將調研成果轉化為促進旅游發展的有效舉措和實際行動，積極實施旅游項目建設帶動產業投資增長、節慶活動拉動旅游消費增長戰略。節慶經濟效應明顯。三是黨的建設得到新的加強、機關作風有新的轉變。全局工作效率、服務質量明顯提高。

3、抓前期工作，打牢基礎。認真開展全縣旅游發展規劃修編準備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學旅游研究所、玉溪師院等規劃單位到我縣實地考察，聽取相關意見和建議，商洽具體規劃方案。組織鄉村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機構和學術機構，對華盤路沿線旅游資源和產品進行實地踏勘，并召開座談會，聽取相關專家和旅行商的意見和建議，為華盤路沿線旅游產品開發奠定基礎。積極籌備旅游標識系統建設。針對“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標識系統建設滯后的問題，組織人員進行實地踏勘，制定旅游標識系統建設方案報縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項目和重要旅游資源進行合理安排，預留建設用地。

4、抓產品建設，樹立品牌。一是以桔園農家樂為重點，大力發展鄉村旅游產品。爭取市旅游局將“××—象鼻溫泉—萬畝桔園”作為全市主推的鄉村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領導帶領相關科室對線路進行了踏勘，并著手編制開發方案。推薦“華溪鎮甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報省旅游局初步同意，報省政府審批。以甫甸生態文明示范村建設為契機，爭取縣委領導的支持，投入資金10萬元用于農家樂經營戶貸款貼息、物資補助，扶持華溪農家樂的發展。二是以象鼻溫泉度假村為重點，鞏固提升現有產品。嚴格管理，不斷提高服務水平，做好員工思想工作，確保正常經營，平穩過渡。同時，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設施設備落后的會議室進行改造，有效提升了現有產品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項目為重點，推進重大項目開發。跟蹤推進仟龍灣小鎮等項目前期工作，及時向上級相關部門報送有關項目材料，認真做好項目審批報件的相關基礎工作。

5、抓宣傳促銷，拓寬市場。繼續做好媒體宣傳。克服資金短缺的困難，借助市旅游局統一宣傳促銷的平臺，與玉溪電視臺、玉溪日報合作，先后制作、播出和刊登××鄉村旅游專題宣傳資料。加大節會促銷力度。積極參加大連國內旅游交易會、撫仙湖戶外運動大會，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內旅游企業參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動，廣泛宣傳我縣旅游產品，進一步提高知名度。

6、抓行業管理，規范發展。認真做好《旅行社條例》的學習宣傳工作，進一步規范我縣旅游組團市場秩序和導游人員隊伍。嚴格開展星級飯店、a級景區日常管理、檢查工作，提升服務水平和質量。不斷規范旅游企業、經營戶旅游月報、黃金周統計工作，為科學決策提供依據。配合相關部門抓好涉旅企業的消防、安全、防艾等專項工作。

7、抓內部管理，提高效率。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制要求，抓好學習教育工作。深入推進依法行政工作，進一步清理精簡行政許可審批事項。全面開展陽光政府四項制度建設，發布重要事項公示1件，重點工作通報2件，開通96128專線，繼續推進法制政府、責任政府制度建設工作。加大干部職工學習培訓力度，不斷提高工作效率。

（二）主要成效

在縣委、政府的領導下，在市旅游局的關心和支持下，通過全縣旅游行業的共同努力，旅游工作取得明顯成效。

一是旅游產業發展思路進一步明晰。以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產業發展的有利條件和存在的問題，進一步理清發展思路。

二是旅游產業發展環境進一步優化。縣委、政府高度重視旅游產業的培育，認真貫徹落實市政府旅游產業發展目標考核工作精神?？h委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產業發展提出了明確的要求，把旅游業作為拉動經濟增長的新興產業。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關心和支持，發展環境進一步優化。

三是旅游產業發展基礎進一步夯實。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達條件進一步改善。同時，按照縣人代會的要求，及時啟動全縣旅游產業發展規劃修編工作，認真抓好相關前期準備工作。

（三）存在困難和問題

一是缺乏資金投入，項目推進難度大。由于旅游項目為社會競爭類項目，上級財政直接投資項目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規劃、宣傳、產品開發的前期工作。

二是旅游行政管理隊伍建設滯后?？h旅游局共有編制8個，在編5人（其中1人借調市局，實有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時不能充實。同時，我縣XX年機構改革時，縣旅游局未設立旅游質監所，旅游執法機構和人員一直處于空白狀態。

三是對培育旅游產業的認識不夠。各鄉鎮沒有明確的工作目標、工作思路，加強旅游工作的力度不夠；各部門對推進旅游產業發展的聯動合力不夠。

二、XX年工作計劃

（一）加大基礎設施建設力度。爭取市、縣資金投入，建設“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標識系統。爭取甫甸省級特色村項目，加快項目建設進度。

（二）加大前期工作力度。爭取資金，盡快實施全縣旅游發展規劃修編工作，實施一批項目、產品和旅游線路的策劃工作。

（三）加大重點項目推進力度。積極爭取撫仙湖試驗區項目支持，繼續跟蹤推進撫仙湖東岸旅游文化產業項目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進度。

（四）加大宣傳促銷工作力度。創新宣傳促銷模式，搭建地接服務平臺，規范地接服務工作。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導，企業參與的宣傳促銷體系。

（五）健全完善旅游項目儲備，加大旅游項目前期工作力度，力爭完成一批旅游項目招商資料編制，加大項目招商力度，切實有效推進旅游簽約項目盡快落地建設，搞好項目推進建設過程中的協調服務工作。

（六）加強行業管理，進一步提升全縣旅游產業的規范化建設，不斷提高服務質量和水平，加強華溪鄉村生態旅游

經營戶的技能培訓工作，促進華溪生態旅游的健康發展。

三、對縣委政府的意見建議

（一）加大財政資金投入力度，盡快實施全縣旅游發展規劃修編工作，實施一批項目、產品和旅游線路的策劃工作。同時建設公路沿線旅游標識系統，宣傳促銷××旅游產品。

（二）請省、市、縣政府幫助協調解決撫仙湖東岸重點旅游開發項目前期工作相關事宜，盡快促成項目落地建設。

第20篇 市旅游局09年工作總結及2023年工作計劃

一、抓住__機場的開通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開__機場通航新聞發布會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進行業務對接，整個會場以旅游宣傳為主，布置得當，氣氛熱烈，深圳、廈門報社整版刊登__豐富的旅游資源和良好的投資環境，達到預期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是積極參加省局統一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。

三、創新思路，加強合作，拓展市場。 根據我市的客源市場和區位特點，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發展，得到了_____的熱烈響應，于7月份三地簽定了旅游協作的《____》。建立無行政區劃界限、無障礙的___旅游協作區，整合三市旅游資源，設計三市旅游線路，共同推介促銷，協作區的成立，使我市的客源市場進一步發育、擴展，游客進入成本降低，為__高速年底通車打下了客源的基礎。

五、整合旅游資源，聯合制作宣傳資料。 根據今年機場開通及__協作區的形成，旅游市場發生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時調整、精選10大成熟景點，編排新線路，按市場化運作，體現誰促銷誰受益，努力實現優勝劣態、良性循環的新局面。與廈門、漳州聯合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達到事半功倍的效果。

六、繼續抓好廣播電視和報刊雜志常規宣傳，重點突破網絡宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內外媒體對__旅游的宣傳報道。4月份完成了__旅游網的全面改版工作，并與閩粵贛協作區的其他十二地市旅游網進行鏈接，充分發揮現代化網絡傳媒的宣傳功能。新羅區旅游局還利用龍巖網開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點字，好建議。

2009年旅游工作計劃

一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀念紅軍長征70周年之際，舉辦__市第三屆旅游節--__革命文化旅游節，打響紅色之旅。

二、“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產生較強的轟動效應。

三、組織全市旅游系統積極參加省局統( )一組織的xx年國內旅游交易會，國際旅游交易會等活動。

四、編制新版__旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實用性和指導性。出版《__山水》一書，增強旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《__自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網絡平臺建設。