第1篇 停車場管理規程制度
停車場管理規程
* 地面車場
▲ 指揮進入車輛慢行,按規定行使方向前行,停放于適當的位置,使車場車輛停放整齊。
▲ 認真指揮車輛出入停車場。
▲ 隨時巡檢地面車輛情況,發現門、窗未關好,有漏油、漏水等現象時,應及時通知車主,并做好記錄,同時報告領班處理。
▲ 發現無關人員或可疑人員在車場閑逛時,應勸其離開,若有緊急情況應及時處理并做好記錄。
▲ 協助清潔工人做好地面的清潔工作。
機動車輛管理規定
1.1所有車輛進入小區,必須服從安防事務員的管理。機動車輛入區由安防事務員登記后,刷卡或領取《停車卡》按規定行車,車輛出區登記后刷卡或由安防事務員收取《停車卡》。
1.2小區原則上只接受本小區業戶車輛及物業管理處認可進區的車輛,停放在小區的車輛要關好車門、車窗,將車內的貴重物品隨身帶走,切勿放在車內,并鎖好車門。
1.3嚴禁車輛攜帶易燃易爆和劇毒或腐蝕性物品進入小區,車輛不得有漏油漏水的不良現象,否則造成的后果由車主負全部責任。
1.4進入小區的車輛限速5公里/小時以下,消防通道和公共道路上不得停放車輛,不得在區域內洗車、修車或把車上的雜物清理到公共路面上。發現進區車輛巡邏安防事務員要及時跟蹤,發現有受損碰撞現象,安防事務員、車管員要讓車主當面確認。對入區車輛及時檢查疏導,防止易燃與易爆品入內違章存放。
2 停放規定
2.1車輛停放應遵守有關規定,進區車輛必須服從安防事務員指揮,?？吭谒郊臆噹靸然虬粗付ㄜ嚲€位準確停放,車輛進出互相禮讓,按順序慢行,注意安全。
2.2進入停車場(庫)車輛車主均應自覺遵守防火規定,嚴禁吸煙、嚴禁危險品存入車內,注意停放安全,鎖好車,帶好鎖匙,防止車輛碰撞,共同維護區域內的防火及公共衛生環境。
2.3車輛出入停車場(庫)應刷卡或自覺出示《停車卡》,對無刷卡、《停車卡》或無寄車票者,安防事務員有權檢驗車輛,并責令補交停車費后放行。
2.4小區內道路、停車場、地面車庫、地下車庫等主要出入口都已設置明顯的交通標識牌,車輛入區要按照小區管理規定限速、限高,禁鳴喇叭。
2.5對于車輛進出,安防事務員要及時進行疏導檢查,防止車輛相互刮傷、相撞事故,保障小區的交通安全無事故。
2.6未經保險的車輛嚴禁停放區內,對車輛無保險或因車主對車輛保管不善等原因引起的車輛碰撞、丟失、被盜等,物業管理處不負賠償責任,但協助調解事故原因。
2.7小區內停車場(庫)所收取的停車費是對道路維護、車輛停放秩序的管理,非屬車輛保管費。在小區內停放的車輛應自行申報車輛保險,如需對車輛進行保
管,應按《特約、專項服務控制程序》執行,并辦理特約保管合同。
2.8對安防事務員只收費不付停車票的,業戶可直接向物業管理處投訴,物業管理處將訴者保密并加以獎勵。
車庫管理方案
為規范小區地庫車輛管理,以達到車輛管理有序、安全,特制定本方案:
一、地庫設3個車管員,白天2個、晚上1個,30天/月制。
二、車管員工資每月800元/人。
三、每月扣留200元作為風險金,到年終若無安全問題全部返還。
四、自行車、摩托車憑卡取車,確認卡已丟失的應登記并由業主簽字確認。
五、護衛班長進行定期不定期抽查,確保車輛整理及時、收費及時,防止各類事件發生。
六、護衛主管一周抽查4次以上,預防監守自盜。
七、轎車因道閘未設而難以控制,現只能對其進行登記,并核清車表面是否有新的刮痕。
八、轎車在進出小區時,北門護衛員應進行登記車號、車型等,實行雙重管理。
第2篇 保安員停車場管理標準作業規程制度
保安員停車場管理標準作業規程
(一)車輛進、出場
1、所有車輛進、出車場時應向車主敬禮,必要時說“謝謝”或點頭致禮。
2、當有車輛進場時,應迅速指引車輛慢行,并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。
3、必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗,并將車內的貴重物品隨身帶走。
4、當有車輛進、出場時而其后又有車輛緊跟時應示意后面的車輛慢行或暫停,避免車輛撞壞。
5、值班員應文明執勤、禮貌待人,任何情況不允許與車主爭吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時,應保持冷靜,克制自己的情緒,確實無法處理的事情,應迅速報告隊長、值班經理處理。如車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態度蠻橫,動手打人,應通知領導,將肇事者送交公安機關處理。
(二)交通督察
1、交通督察員在巡查時發現車輛有損壞和漏水漏油等現象,應及時告知車主。
2、遇有人在車輛旁邊窺視,應及時過去盤問,如對方神色驚慌或身上藏有作案工具,應將其帶到安保部或扭送公安機關處理。
3、遇場內車輛堵塞時應及時疏導車輛,對違章停放的車主應耐心地勸其按位停放。
(三)車管員服務用語
1、當車輛進場必要時應說:“請您將門窗鎖好,貴重物品請隨身帶走,不要放在車內。
2、對違章停車者應說:“對不起消防通道禁止停車,請您將車停在車位上好嗎
3、對場內閑雜人員應說:“您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩耍”?！岸嘀x合作”。
4、遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要幫助嗎”別人感謝時應說“不用謝,這是我應該做的
第3篇 商住大廈停車場管理規程制度
商住大廈停車場管理規程
1.0目的
通過規范停車場的管理,確保停車場設施和場地良好、車輛停放安全有序。
2.0適用范圍
適用于**集團大廈停車場的管理。
3.0職責
3.1保安部部長負責停車場的監管和對領班進行監督。
3.2保安部領班負責對停車場的監管和監督車管員工作。
3.3車管員負責停車場設備設施及、場地的維護車輛的停放、出入和看管。
4.0工作程序
4.1.1車場及設施管理。
4.1.2每班至少檢查一次消防栓,滅火器等消防設施,發現異常及時上報領班處理。
4.1.3非特殊原因或經領導批準外,禁止任何人使用消防水源。
4.1.4發現無關人員在車場逗留即令其離開,嚴禁閑雜人員進入車場。
4.1.5停車位僅作停車之用,任何單位、個人不得將車位改作其他用途。
4.1.6請自覺維護車場內環境衛生,廢棄物品請放入車場垃圾桶內,車場內不得沖洗修理車輛。
4.2車輛管理
4.2.1進場車輛必須服從車場管理員(保安員)指揮,有序泊車,嚴禁亂停亂放,進場車輛應嚴格按照車場設置的禁令牌、指示牌、標線等安全行駛。如因違規而造成事故,駕車司機須承擔全部責任。
4.2.2進場車輛應愛護車場各類設備,如有損壞,照價賠償。
4.2.3當有車輛駛進地下車場時,應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,合理安排提高車場的使用率。
4.2.4車輛停好后,提醒司機將發動機關閉,鎖好門窗,貴重物品請隨身帶。
4.2.5車輛進場后,車管員應仔細檢查有否碰損其他車輛和車身有否劃花痕跡,車輛附件是否齊全,如發現問題立即向司機反映并簽認事實,說明責任問題,同時上報領班和作好記錄。
4.2.6嚴禁裝有易燃、易爆、腐蝕性等危險物品的車輛進場。
4.2.7車場不對外提供摩托車停放服務。不提供自行車、三輪車等非機動車輛停放和保管服務。
4.2.8月租車輛出入車場時請自覺刷卡,并妥善保管好車輛出入磁卡。如人為損壞或丟失,應及時通知管理處并辦理有關手續。
4.2.9臨時停放的車輛請妥善保管好臨時停車卡,離場時憑此卡計時收費放行。
4.3車管員的要求
4.3.1認真指揮車輛進出車場,指揮時手臂揮動要干凈利落,使用規范的泊車手勢動作。
4.3.2車輛出場時,應仔細觀察出場之車輛和駕駛員,對載有貨物的應立即到車前面向司機敬禮,有禮貌地詢問,并檢查行駛證及其他證件,并收取放行條核對無誤后方可放行,若發現有問題應立即阻止車輛離場,并及時通知領班和各機動崗,機警做好應付準備,防止不法分子盜車行兇。
4.3.3仔細觀察出場車輛,發現月保車輛不使用磁卡或刷卡無效時,應提高警惕,禮貌要求司機出示車證,證實無誤后才可放行。
4.3.4每小時或不定時檢查車輛的情況,發現漏水,漏油,未關好車門窗,未上鎖等現象及時處理并通知車主,并在《停車場交接班登記表》上做好記錄,同時報告領班。
4.3.5清點車場內車輛,隨時和收費崗及1號崗取得聯系,以核對車輛數量。
4.3.6勸阻外單位及未經批準的摩托車,單車,三輪車進入大廈停放。
4.3.7當地面、地下車場車位停滿時,應及時將告示牌搬出顯目位置,并適當向車主解釋原因,避免引起誤會。
4.3.8檢查、監督員工和施工人員出入情況,勸阻無關人員進入大廈。
4.3.9認真檢查出入大廈的物品,按規定核對放行物品并收取放行條。
5.0相關記錄
5.1《車輛出入情況登記表》qr/gr-053
5.2《車場交接班登記表》qr/gr-054
第4篇 榮發物業轄區車輛管理制度停車場管理規程
物業轄區車輛管理制度:停車場管理規程
1.0目的確保停車場(庫)內的設備、設施和停車車輛的安全,保證車場內整齊有序。
2. 0適用范圍適用于物業管理公司各管理處停車場停車、收費管理。
3. 0職責3.1保安部主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。
3. 2當值領班負責對車場管理的指導及檢查管理工作。
3. 3當值保安員負責指揮車輛的整齊停放、檢查、及對停車場的管理。
4.0停車場管理守則
4.1車輛進入本停車場停泊,須按規定讀卡交費,并服從車場管理人員調度。
4.2車況不良的或車輛漏油不得進入車場;
不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入車場。
4.3車輛進入后,按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/每小時。
4.4不得在停車場內加油、修車。
4.5愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等;
若損壞車場設施設備,須照價賠償。
4.6車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費。
4.7駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放貴重物品若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認可。
4.8不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
4.9車輛不得堵塞停車場行車道,否則管理公司將采取強制措施疏通車道,一切后果由該駕駛員負責。
4.10駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執照和行駛證登記后方可離場。
時租車輛電腦卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費,月租車須將失效卡收費處,并向發卡處聯系補辦。
5.0停車場管理規定
5.1車輛出入管理規程
5.1.1地面停車場
5.1.1.1 指揮進入車輛慢行,按規定行駛方向前行,停放于適當的位置,使車場車輛停放整齊。
5.1.1.2 認真指揮車輛出入停車場。
5.1.1.3 隨時巡查地面車輛情況,發現門、窗未關好,有漏油、漏水等現象時應及時通知車主,并做好記錄。
5.1.1.4 發現無關人員或可疑人員車場閑逛時,應勸其離開,若有緊急情況應及時處理并做好記錄。
5.1.1.5 協助清潔工人做好地面的清潔工作。
5.1.2地下停車場
5.1.3車輛進庫
5.1.3.1 當有車輛駛進地下場時,應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定的車輛不得讓其放于固定車位上。
5.1.3.2 提醒司機關鎖好車門、窗、并將車內的貴重物品隨身帶走。
5.1.4巡視:
5.1.4.1 每半小時或臨時詳細檢查車輛的狀況,發現漏水、漏油、未關好車門、窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主,并在《停車場值班記錄》上做好記錄,同時報告領班處理。
5.1.4.2 清點車庫內車輛,隨時和收費亭及地面車管員取得聯系,以核對車輛數量,確保安全.
5.1.4.3 發現無關人員或可疑人員到車庫要及時令其離開,若有緊急情況按有關規定進行處理.
5.1.4.4 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告領班及時處理,避免交通意外事故的發生.
5.1.4.5 每班至少檢查一次防火門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設施,發現異常情況應做好詳細記錄并及時上報,立即處理.
5.1.4.6 禁止司機(車主)用消防水源洗車,經勸阻不聽者按有關規定處理.
5.1.4.7 協助清潔工維護好車庫內清潔衛生,保持車庫整潔明亮.
5.2車輛出庫:
5.2.1 當有車輛出庫時,應仔細核對出場車輛和駕駛員(車主),若對出場車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車前面向司機敬禮,再禮貌詢問,若是車主親友(和車主聯系認可),并有駕駛證應放行,若盤問發現有問題,應立即扣留車輛,并及時通知領班和巡邏保安,機警作好應對,
第5篇 物業園區停車場管理系統操作規程制度
物業園區停車場管理系統操作規程
1.0開機檢查
1.1停車場管理系統24小時不間斷運行,如遇特殊情況電源中斷,在開機前,應仔細檢查線路是否正常。
2.0開機
2.1先開顯示器,后開電腦主機。
2.2 window2000操作系統啟動,桌面上出現“停車場管理”圖標。
2.3雙擊““停車場管理””圖標,進入停車場系統操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經確認后進入系統連接接動態顯示車輛道閘出入情況。
3.0系統設置
3.1停車場系統的設置(基本操作軟件的設置參照停車場系統的設置操作)
3.1.1點擊管理員交班鍵后出現輸入用戶名及密碼的對話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進行切換。
3.1.2點擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車輛進出停車場記錄情況。
3.1.3管理員點擊月卡續費鍵后彈出續費界面,此時將一張未授權的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關的資料后確認,此卡已授權可以使用。
3.1.4.點擊更改密碼鍵本班管理人員對自己密碼可以進行修改。
3.1.5.點擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車號確定便可查詢有效期內的月卡。
3.1.6點擊查詢場內車鍵查看現有停車場車輛數量及車號。
3.1.7點擊報表管理鍵彈出報表界面;輸入不同的車輛不同的時間段查詢月金額、出入停車場情況。
3.1.8點擊重置入口、出口鍵下傳電腦內的數據再次下傳至道閘控制器。
4.0車輛出入的監視和控制
4.1配合監視器和停車場管理系統顯示器,密切注意地下車庫摩托車車庫出入口車輛進出情況。
4.2發現車輛讀卡錯誤而欲進入車庫的情況,值班人員到現場查看,并向車主說明情況,勸其將車輛駛離入口,避免防礙其它車輛進入。
4.3地感裝置靈敏度太低,導致車輛通過后道閘無關閉動作,則通知維修人員調節地感裝置反應時間。
4.4升降時間設置太長,導致車輛通過后道閘不能完全關閉,則通知維修人員調節道閘升降時間。
4.5若續卡器發生故障,道閘機械電氣部分完好,則采用手動操作方式,對符合規定的車輛予以放行,并及時通知維修人員處理,同時做好有關記錄。
4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時通知維修人員處理,同時做好有關記錄。
5.0電腦主機的管理
5.1由值班人員負責電腦的開啟和關閉。
5.2打開主機后,先運行停車場管理程序。
5.3值班人員密切注意車輛進出情況,發現問題及時報告并做好記錄。
6.0注意事項
6.1為了避免計算機病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機上違規操作。
第6篇 物業轄區停車場管理標準作業規程制度
物業轄區停車場管理標準作業規程
1.0 目的
確保停車場內的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。
2.0 適用范圍
適用于物業管理處轄區內停車場的車輛停放管理。
3.0 職責
3.1 保安部主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。
3.2 保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用非收繳工作。
3.3 當值保安員負責停車場的管理工作。
4.0 程序要點
4.1 車輛進場停放
4.1.1 停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內停放。
4.1.2 當有車輛進場時,當值保安員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4 收取車位使用費:
a) 屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,保安員應要求車主出示交費收據,并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放;
b) 其他車輛依照《車位使用收費標準》收取車位使用費。
4.1.5 填寫收費收據交車主,并在《車輛車位使用費交付登記表》上準確登記。
4.1.6 填寫《小區車位使用牌》并貼于車輛明顯處。
4.2 車輛離場
4.2.1 當有車輛離場時,當值保安員應及時檢查車主證及相關資料:
a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b)檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費后再離場;
c)檢查業主證/租戶證或員工證。
4.2.2 若檢查中發現異常情況,應立即攔截車輛,并及時通知班長或主管前來協助處理。
4.2.3 車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。
4.3 巡視
4.3.1 車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,發現漏油、未上鎖等現象及時通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班組長處理。
4.3.2 發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發事件處理標準作業規程》處理。
4.3.3 協助清潔工維護好車場衛生。
5.0 記錄
5.1 《車輛停放登記表》
5.2 《小區車位使用牌》
5.3 《車輛車位使用費交付登記表》
6.0 相關文件
6.1 《突發事件處理標準作業規程》
6.2 《保安部交接班管理標準作業規程》
7.0 附錄
《車位使用費收費標準》
第7篇 停車場管理規程制度1
停車場管理規程
1.0目的
確保停車場(庫)內的設備施和停放車輛的安全,保證車場(庫)內整齊有序。
2.0適用范圍
本轄區停車場(庫)。
3.0職責
3.1車場收費員負責按規定標準收費收取駛出車輛的車位有償使用費,照卡(票)放行。
3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、監護和進出記錄。
3.3帶班保安班長負責車場管理的監督、指導。
4.0工作程序
4.1停車場(庫)管理
停車場(庫)設保安崗,實行24小時三班倒工作制。
4.2地下車庫
4.2.1車輛進庫
4.2.1.1 當有車輛駛進地下車庫時,迅速指引車輛慢行,安全地停放在指宣判的車位上,沒有固定的車位的車輛不得讓其存放于固定車位上。
4.2.1.2 提醒司機關鎖好車門、窗、并將車內的貴重物品隨身帶走。
4.2.2 巡視;
4.2.2.1 每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發現漏水、漏油、未關好車門、窗、未上鎖等現象及時處理交通知車主,并在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄,同時報告班長處理。
4.2.2.2 清點車庫內車輛,隨時和收費亭及地面車管員取得聯系,以核對車輛數量,確保安 全。
4.2.2.3 發現無關人員或可疑人員到車庫要及時令其離開,若有緊急情況按有關規定進行處理。
4.2.2.4 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故的發生。
4.2.2.5 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設施,發現異常情況在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄并及時上報,立即處理。
4.2.2.6 禁止司機(車主)用消防水源洗車,經勸阻不聽者按有關規定處理。
4.2.2.7 協助清潔工維護好車庫內清潔衛生,保持車庫整潔。
4.2.3車輛出庫:當有車輛出庫時,應仔細核對出場之車輛和駕駛員(車主),若對出場之車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車擋前向司機敬禮,再有禮貌地盤問,若是車主的親友(和車主聯系認可),并有駕駛證應放行,若盤問時發現有問題,應立即扣留車輛,并及時通知領班和巡邏保安,機警地做也應對準備,以防不法分子盜車行兇。
4.3地面車場
4.3.1指揮進入車輛慢行,按規定行駛方向前行,停放于適當的位置,使車場車輛停放整齊。
4.3.2認真指揮車輛出入停車場。
4.3.3隨時巡檢地面車輛情況,發現門、窗未關好,有漏油、有漏水等現象時應及時通知車主,并做好記錄。
4.3.4協助清潔工人做好地面的清潔工作。
4.4停車場收費
4.4.1每天夜班下班前,將停車場設備衛生、收費亭衛生打掃干凈。
4.4.2各班人員接班后,指導進入大廈車輛按票進入,在車輛離開車場時做好收費工作。對使用“時租車票”,禁止無證車輛,按規定收費標準收費,并收回“時租車票”,委善保管。
4.4.3每天早班下班后,將當天收入繳交管理處財務部。
4.4.4對月租持卡業主要核對卡號與車牌相符,禁止一卡多用,禁止無車輛駛入時刷卡或按“時租車輛”,禁止無證車輛駛出時在出口刷卡。
4.4.5留意進入大廈車場的車輛情況,對帶有危險品車輛禁止進入車場。
4.4.6如有特殊情況,及時報有關部門。
第8篇 科技園停車場管理操作規程制度
科技園停車場管理操作規程
1、安保部負責人(安保主管)負責車證、地面、地下車場的全面管理。
2、車場領班負責地面車場的指揮、疏導、協調地面車場管理員及車場安保人員的工作。
3、車場管理員及車場安保員負責地面的具體執行工作。
4、規程及標準
⑴車證的管理:在車場定位和車位分配方案經總經理批準后,車場的車證由安保部統一制作、發放,發放時填寫《固定(非固定)車位登記表》。
⑵地面車場管理:車場管理員及安保人員工作內容。
a.入口處,車場安保員和車場管理人員負責檢查存放車輛的號牌、型號、外觀,指揮車輛的進車場路線,并填寫《汽車進出時間登記表》。
b.車場管理員對進入車場的車輛引導其進入車位存放或指揮車輛按規定路線離開車場。
c.車位停滿后,車場管理員對沒有停進車位的車輛要進行疏導,并將車場滿位情況及時通知給入口處車場管理員,以便更好控制車場秩序。
d.對郵政快遞,銀行解款等特種車輛,車場管理員負責指揮其進入指定停車位作業。
e.外圍安保人員對出入口及通道的亂停亂放車輛要及時糾正,保證通道暢通。嚴格禁止車輛逆行進入車場。
f.所有進入固定車位的車輛須出示機動車位停車證,方可放其進入車場停放,否則拒絕其進入固定車位車場。
g.非機動車停放到指定區域,并填寫《摩托車、自行車停放登記表》。
第9篇 停車場管理標準作業規程制度
1.0目的
確保停車場內的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。
2.0適用范圍
適用于本公司物業管理轄區內停車場的車輛停放管理。
3.0職責
3.1護衛處主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。
3.2護衛當值班班長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳工作。
3.3當值護衛員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內停放。
4.1.2當有車輛進場時,當值護衛員迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費:
a)屬長期停放并已交納車位費的車輛,安全員應當認真核實車主是否辦理了當月《福田花園停車場月票憑證》,確認后允許停放;
b)其他車輛依照《福田花園停車場收費標準》收取車位使用費。
4.1.5填寫收費收據交車主,并在《車輛車位使用費交付登記表》上登記。
4.1.6填寫《福田花園停車場月票憑證》并貼于車輛明顯處。
4.2車輛離場
4.2.1當有車輛離場時,當值護衛員應及時檢查車主行駛證件及相關資料:
a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符;
b)檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費后再離場。
c)檢查業主證、租戶證或員工證。
4.2.2若檢查中發現異常情況,應立即攔截車輛。應及時通知班長或主管前來協助處理。
4.2.3車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。
4.3巡視
4.3.1車場當值安全員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,發現漏油、未上鎖等現象及時通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班班長處理。
4.3.2發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發事件處理標準作業規程》處理。
4.3.3協助清潔工維護好車場衛生。
5.0記錄
5.1《車輛停放登記表》
5.2《福田花園停車場月票憑證》
5.3《車輛車位使用費交付登記表》
6.0相關文件
6.1《突發事件處理標準作業規程》
6.2《護衛處交接班管理標準作業規程》
7.0附錄
《福田花園停車場收費標準》
