第一篇 4s店實習總結 950字
4s店實習總結
實習
報告
時隔一年,我有幸
再次來到xxxxxxxxx汽車銷售服務有限公司作銷售顧問一職的實習,一切都還是那么熟悉。
由于之前在公司實
習過兩個月,所以我對員工管理制度、接待銷售流程、整車銷售管理制度還比較熟悉,很快
就適應了實習的生活。剛開始我和同伴們接受了為期三天的培訓,主要學習了斯柯達的品牌
文化和產品知識,對斯柯達作了進一步的了解。去年我就對公司銷售的一些車型有了一定的
了解,只是現在又多了幾款新車,我還不了解。不過短短一年的時間就推出了這么多新產品,
越來越多豐富的車型也讓我看到了斯柯達活力和前景,對斯柯達的銷售也更有信心。
我的這
次實習并不是全職的,只能在沒課的時候去公司上班,所以我們沒有接受系統的培訓就跟著
師傅上崗了。我是跟著吳哥學習的,我覺得他工作特別認真,做事非常有條理。初開始他要
求我記所以有車型的參數、配置,我認為沒用,不過在隨后的接待客戶過程中我能準確說出
客戶問到的問題,我才意識到基本功很重要。對于我們初入門者,沒有什么銷售技巧,只有
全面了解產品知識才能很好地與客戶交流,才有機會留住客戶。在最近一段時間的接待客戶
過程中,我覺得汽車銷售是對綜合能力的一種考量,只有汽車專業方面知識是遠遠不夠的。
在整個銷售過程中大多數客戶關心的只是車輛的基本參數,并不會太多在意更深的技術方面,
反而在交談中的話術和談判的技巧更重要。管理范文網當然這是要在實際銷售過程中一點點積累的。我
在接待時往
往是介紹完車輛后不能抓住客戶的心理進行促進成交的引導,從而使客戶流失,這方面還有
待加強。
實習進行了一個多
月,馬上就要到xx國際車展了,這也是我們本次實習的主要目的。這段時間我對整個銷售流
程也熟悉了,所以就期待能在車展上能以一名合格的銷售顧問出場,和公司的同事一起打好
這場攻堅戰。另一方面,能有機會參加這樣的大型活動,我也希望能學到更多東西。
通過銷售顧問的實
習,我接觸到了更多的人,能讓我有更多的經驗,我相信無論以后我從事什么工作,銷售對
我的影響都很大,我能夠深深地感覺到,銷售不僅能提升我的能力,更能讓我知道怎么樣才
能更好地維系好人際關系,每個人給我一段不同的經歷,在銷售的時候我每天都接觸很多不
同的客戶,所以積累下來,我的經歷帶給我的是更多的經驗,能夠更好的面對未來。
第二篇 汽車4s店銷售管理實習總結模板 1400字
轉眼間都大四了,根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日,該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業的特殊性,計算機和管理結合的專業,畢業之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。
我實習的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月,是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋,四位一體的特約銷售服務店(行業稱4s店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務店,成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業的開拓者,更是行業的者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。我在xx市xx汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,同時我也虛心向他們請教學習,把大學所學的理論知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業了,我們要想適應社會的發展需求,我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,在學校由于諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能;而社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會,如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關方面的知識,讓我們更早適應社會的需求。
第三篇 4s店服務顧問實習總結 2300字
轉眼間,我來榮威4s店已經大半年。這半年間,從一個連at和 mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平臺
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
xx年工作計劃
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:
<1>繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態 各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。
<2>與客戶建立良好的合作關系 ,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
<3>努力完成現定任務量 .在公司規定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
<4>對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
<5>在業余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
<6>在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
<7>意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1. 衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3. 每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統。
4. 每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5. 了解實時汽車行業信息,同類競爭品牌動態。知己知彼,方能百戰百勝。
每周工作
1查看潛客系統,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1總結當月的客戶成交量,客戶戰敗原因。
2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切.
銷售顧問:朱慧聰
4s店銷售顧問年終工作總結的延伸內容:工作總結的特點
1.自我性 總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特征。
2. 回顧性 這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來,對將要開展的工作進行安排??偨Y是回顧過去,對前 工作總結分布圖 一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據,另一方面,總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3.客觀性 總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
4. 經驗性 總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的標準的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣才能達到總結的目的。
第四篇 2023年4s店修理站實習總結 1000字
忙碌了一個暑假,在修理廠學到了很多在學校學不到的東西。除去休息日,我在廠里面一共工作了28天。在廠期間,單獨修理修理了2輛車,都是師傅在旁邊說,然后我獨立完成。一共保養維護車輛16車輛,獨立完成維護7輛。現在我已經掌握了最基本的維護:換機油,剎車片,液位檢查維護。相比學校在廠確實要學得多得多。感覺學校里面還是太注重安全,規范。反而我覺得影響了效率。學校是按照4s店管理來做的,但是我認為學校根本就沒有想過,他培養的學生,有多少能進4s店。我在學校所學的東西,到了修理廠里面完全就沒得用,剛開始去,有些工具的名稱和使用方式都不知道。比如:我們喊的螺絲刀,廠里面喊叫起子,師傅第一次給我說:起子拿過來,我不曉得那是什么工具,就把師傅看到。在修理廠里面花一周學的東西,在學校里可能就要一個月才學的會。廠里面有個師弟,我相信等我畢業了,他絕對學得比我多。因為我覺得,環境不同,培育出來的學生也不同。修理廠允許違規操作,只要你為廠里面帶來利益,不出事故,隨便你怎么弄都行。相比學校,注重安全、細節,反而影響效率。而且廠里實訓時間遠比學校要多。學校一周就4節實訓課,而且還要排隊修發動機。8個人一個小組,2人一組上去拆裝發動機,一周實訓幾率就那么一次。而在修理廠,你一天可能會面對十幾輛等待維護的車,都是你一個人做,師傅最多檢查下是否到位。一周下來,你絕對會對這東西非常熟悉,不加休息我只去了28天,這28天里面我就學會了怎么維護車輛,跟換機油。在學校里面,這是一年級上期一年的課程。我承認我上課耳朵打蚊子去了。一年里面啥子都沒學會。但是我想,進入了噴漆班可能還是不一樣。畢竟是學校的特色班,反正在幾天以后,努力!
喜歡怎么樣的生活…
在廠里面的生活充滿樂趣。唯一缺點就是伙食差,中午的飯不好吃,每天下班回家,要吃兩大碗飯。。。越來越吃得了。我發現我。說實話,廠里面的飯盒學校的比,還是廠里面的好吃點,只不過都不好吃。。。為了下午不餓,有力氣,還是鼓足勇氣吃他一大碗飯,反正沒得工資,不吃白不吃。
簡潔的調調
中午午休,員工室坐滿了,就喜歡提個統統,壩上報紙,靠著舉升機休息,要么就耍手機。雖然熱,但是別有一番風味。正如左邊圖上的,本人就坐在上面,一手拿著農夫山泉,一手拿著手機,身后報紙是本人用電線捆在上面的,以免打臟衣服,然后靠在上面。感受熱浪來襲。實在太熱了,就只有在員工室地上罷上報紙。。睡到地下。。。。。。生活之艱辛,深有體會。
第五篇 4s店的實習生自我總結 1600字
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
在工作中也有過失誤,是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。從此,在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領導的肯定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經過一段時間的努力,領導們對我評價很好,讓我擔任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領導對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應努力工作,做好我應該做的責任,這對于我來說,又是一項新的挑戰。
從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:
一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績?,F代企業的經營管理必須堅持&ldquo;三個上帝&rdquo;,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:&ldquo;善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。&rdquo;我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧
二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
九個月實習已成為過去,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點,在這九個月的實習期里,對我個人來講有很重要的意義,從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力,我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。
第六篇 汽車4s店維修人員實習工作總結 1100字
汽車4s店維修人員實習工作總結范文
我在溫州東風雪鐵龍4s店進行電工實習。在這一 年的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有溫州東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全,優質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型
1.通過生產實習加深對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發學習熱情。
2.熟悉汽車修理環境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗
3,開拓我們的視野,增強專業意識,鞏固和理解專業課程
3.通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
布線
現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環境的適應與社交;理論與實踐的結合。
從以開始到維修車間,跟我本家的師傅的.微笑就給了我實習的以個良好的開始,在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時上班、下班,經常參加早會,跟大多師傅相處比較融洽,
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業做深入地了解,對專業技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩,社交能力有較大的提升空間,專業英語不夠扎實
第七篇 實習生4s店實習的年度總結 950字
實習生4s店實習的年度總結范文
4s店實習總結
時隔一年,我有幸再次來到xxxxxxxxx汽車銷售服務有限公司作銷售顧問一職的實習,一切都還是那么熟悉。
由于之前在公司實習過兩個月,所以我對員工管理制度、接待銷售流程、整車銷售管理制度還比較熟悉,很快就適應了實習的生活。剛開始我和同伴們接受了為期三天的培訓,主要學習了斯柯達的品牌文化和產品知識,對斯柯達作了進一步的了解。去年我就對公司銷售的一些車型有了一定的了解,只是現在又多了幾款新車,我還不了解。不過短短一年的時間就推出了這么多新產品,越來越多豐富的車型也讓我看到了斯柯達活力和前景,對斯柯達的銷售也更有信心。 我的這次實習并不是全職的,只能在沒課的時候去公司上班,所以我們沒有接受系統的培訓就跟著師傅上崗了。我是跟著吳哥學習的,我覺得他工作特別認真,做事非常有條理。初開始他要求我記所以有車型的參數、配置,我認為沒用,不過在隨后的接待客戶過程中我能準確說出客戶問到的問題,我才意識到基本功很重要。對于我們初入門者,沒有什么銷售技巧,只有全面了解產品知識才能很好地與客戶交流,才有機會留住客戶。在最近一段時間的接待客戶過程中,我覺得汽車銷售是對綜合能力的一種考量,只有汽車專業方面知識是遠遠不夠的。在整個銷售過程中大多數客戶關心的只是車輛的基本參數,并不會太多在意更深的技術方面,反而在交談中的話術和談判的技巧更重要。當然這是要在實際銷售過程中一點點積累的。我在接待時往
往是介紹完車輛后不能抓住客戶的心理進行促進成交的引導,從而使客戶流失,這方面還有待加強。
實習進行了一個多月,馬上就要到xx國際車展了,這也是我們本次實習的主要目的。這段時間我對整個銷售流程也熟悉了,所以就期待能在車展上能以一名合格的銷售顧問出場,和公司的同事一起打好這場攻堅戰。另一方面,能有機會參加這樣的大型活動,我也希望能學到更多東西。
通過銷售顧問的實習,我接觸到了更多的人,能讓我有更多的經驗,我相信無論以后我從事什么工作,銷售對我的影響都很大,我能夠深深地感覺到,銷售不僅能提升我的能力,更能讓我知道怎么樣才能更好地維系好人際關系,每個人給我一段不同的經歷,在銷售的時候我每天都接觸很多不同的客戶,所以積累下來,我的經歷帶給我的是更多的經驗,能夠更好的面對未來。
第八篇 汽車4s店實習總結 1200字
汽車4s店實習總結范文
俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹?s店實習過程中,我深深的感覺工作環境和學校環境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒,無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多,究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環境的陌生,公司給我們定了培訓計劃和流程,以便我們更快的適應新的工作環境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說,首先要對自己的職業進行規劃,為自己做一個定位——我是誰,我要到哪里去,我的職責是什么。要樹立一個目標,當然目標人人從小就會樹立,但是我的目標不是那種處于游離狀態、短期的。我為什么要工作,工作的意義又是什么,是修身——能養活自己,為家里減少負擔,自己不僅得到了鍛煉,并且帶走了工作經驗。其次要迅速的轉變角色,要從學生轉變為員工,從以自我為中心轉變為以他人為中心,要把學轉變成用。最后要完成自己的目標,正所謂目標是寫在石頭上的,計劃是寫在沙灘上的,無論計劃怎么變,目標不能變。每個人都想成功,我也一樣,但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不斷的尋找自己的人脈,人脈就是資源,即:成事=別人+自己的努力,所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺,可以說不是自己的工作經驗,其實我在培訓中學到了什么?總結開來:
①在工作中要多想自己的錯,不要過多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦,不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調,多與“有志之士”交流;
④上司沒有“錯”,少抱怨,多做事;
⑤人在做,天在看,做好自己,與同事和諧相處,建立好自己的人脈;
⑥把每件事做好,人生就會精彩;
⑦工作中理由和借口會給自己的'信用打折;
⑧努力學習,工作不代表放棄學習,工作了更應該學習。
工作不能紙上談兵,說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作,那就要必須知道4s——銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。
公司安排我去洗車房和車間實習學習,在這兩個學到了不少實際的工作常識,在洗車房實習后,不僅能明確地說出洗車的步驟,還認識了不少車型,比如:威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間,在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不同,學會了簡單的保養操作,會使用簡單的維修工具,能夠完成簡單的維修任務。
這次實習,讓我看到了自己以后在公司要學的有很多,要做的還有更多,同時對自己有了更深刻的認識,也改變了自己以前的一些觀念和看法,也對自己有了新的規劃,為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力,做好每一件事,為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會,讓我能在此處任職,并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司,同事。這次實習讓我受益匪淺。
第九篇 4s店出納實習總結 2450字
2024年4s店出納實習總結范文
轉眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經理的關心、幫助與培養,感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。
個人主要有以下幾點認識和體會:
1、通過三個月的歷練,自身的組織協調能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發現并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做“借:預收賬款/新車預收款/新車”“貸:主營業務收入/新車收入/東風日產/(**車型),應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”,然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”,是做“銷項稅”而不是“進項稅”。
3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會,開機動車發票看似很簡單的工作,業代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細心和業代檢查的疏忽,出現問題最大的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養費是785元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了455元,事后發現少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我,相反他并沒有責怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責地去做。
6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。
7、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創新無止境。在xx九年的發展歷程中,形成了一整套完備的系統,各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的'工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲,推陳出新,激發大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創新上下功夫。
2024年4s店出納實習總結范文
為了加強自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,本學期初,我在一家建筑公司進行了專業實習。通過這次實習,我明白了實習報告怎么寫,同時,也在實習中吸取到了很多經驗和技巧。以下是我的財務會計實習報告,敬請大家提出寶貴意見。
建筑公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計xx。剛到會計部xx就叫我先看她們以往所制的會計憑證??傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來xx讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬 看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的賬務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。xx很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
以上是我的實習工作總結,通過在建筑公司這一段時間的實習,使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去,并且在實踐中得到了經驗,同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗,這不僅豐富我的工作經驗,更加提高了我的業務理論水平。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程努力。
第十篇 現代4s店機修實習總結 1050字
現代4s店機修實習總結
20xx年7月13日,我們到冠通汽車銷售服務有限公司實習,本次實習的主要目的是讓我們汽車部教師 找到理論教學和實踐教學的差異,以改進實際教學方法,擴充實踐知識面,對實際教學中遇到的困難有所準備,并且努力提高實際動手能力,為今后的教學和深造打下良好的基礎。在短短的十天時間 里,我深刻感受到了汽車維修行業的艱辛,也產生了很多對于我今后的教育 教學和自我學習 的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店,涉及的業務有整車銷售、配件供應、維修服務、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務等方面。實習的前兩天,我在配件部那里學習,了解了配件部里各相關人員的工作 職責和配件倉庫管理 要求,配件部經理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認真,盡量不發錯貨,要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解,同類配件車型不一樣,配件也不一樣。有時車型一樣,發動機不一樣或生產日期不一樣,所用的配件也會有不同。所以在工作時,善于積累經驗,出現錯誤或遇到問題時,在日志本上記好,避免下次再錯。后來的幾天里,我到維修車間里學習,在車間的第一印象是規格標準,管理嚴明。先進齊全的設備、寬敞整潔的車間,還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態度都讓我感受到了一個真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車輛的進進出出,但是整個機修車間的.工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習期間,認真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養規程。
總體說來,在這幾天里,看到了很多、學到了很多,收獲很大,也有不少啟發。首先明確了合格的維修人員應該具備良好的技能水平和素質。因為良好的技能水平是維修質量的根本保障,也是合格的維修人員應該具備的基本素質。當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養和提高自己的,并且要對這些維修實踐進行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當中所取得的經驗,這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經驗。其次,我感受到了一名優秀維修人員應該具備的工作態度和敬業精神。具有端正的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神是一名優秀的維修人員應該具備的素質。
所以我們應該從實際出發,以技能實訓教學和實踐動手能力為主,注重培養學生端正的學習工作態度和吃苦耐勞的精神,讓學生在多彩的生活 中學習、探索、成長、樹立創新意識,激發智慧的火花。這樣才能實現職業教育對學生職業能力的培養,才能孕育出更多、更好的具有高水平職業能力的高素質人才。