窗口單位總結標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、2023年依法辦事示范窗口單位創建工作總結
2、窗口單位人員工作總結
3、市交通局關于上報窗口單位衛生組創建工作總結的報告
4、市窗口單位和服務行業四式服務創先爭優活動總結
5、窗口單位講學習比服務活動自查總結
6、窗口單位個人工作總結
7、窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動情況總結
窗口單位總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、全省“依法辦事示范窗口單位”創建活動開展以來，我鎮按照省、市的統一部署，圍繞加強執法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執法，優化我鎮經濟社會發展的法治環境這一目標，積極采取措施，推動創建活動的深入開展，取得了較好的成效，現將xx年以來全鎮創建工作總結
2、市衛生城市創建領導小組：為推動**市全面建設小康社會進程，窗口單位衛生組按照市上創建工作方案分解的任務要求，深入開展了創建活動，現就前段創建活動情況總結如下：
3、自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
4、市窗口單位和服務行業四式服務創先爭優活動總結在創先爭優活動中，xx窗口單位和服務行業以提升群眾滿意度為重點，不斷創新工作方法，切實優化服務環境，全力提升服務質量和效能，實實在在的把創先爭優活動打造成群眾滿意工程。
5、為深入貫徹落實胡錦濤____在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業堅持以人為本、服務至上理念，切實增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，促進創先爭優活動成為群眾滿意工程。
6、最近一段時間，我對《關于在xx開展講學習比服務活動的通知》精神進行了認真的學習，從而受到了深刻教育，感到一名窗口崗位的員工思想認識不高，責任心不強，就會給公司事業來不可彌補的直接經濟損失，給公司造成十分嚴重的`影響。在這個時期開展“講文明、樹正氣、比服務、賽工作”活動，的確是十分必要的。我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認真的自查，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。
7、窗口單位個人工作總結篇做好自己的事，其實并不容易。我們大多數人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大口號為經濟發展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認為要真的想為泰州作貢獻，就必須踏踏實實的做好每一天的事。
窗口單位總結正文怎么寫
窗口單位總結范文1
健全制度作保證
在開展創建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示范窗口單位”創建的重要保證。率先推出了《首問責任制》、《服務承諾制》、《責任追究制》和《限時辦法制》等制度，以此來促進執法人員依法行政。各部門、單位在開展創建活動中，采取措施加強對行政執法工作的監督，一是公開辦事制度和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執法機關依法決策、依法辦事。三是完善監督制度，認真聘請社會各界人士為行風監督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位的意見、建議和批評，從而規范各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。
強化管理抓落實
開展“依法辦事示范窗口單位”創建活動，是加強普法依法治理工作，推進“法治__”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。__年以來，我們根據《湖南省“依法辦事示范窗口單位”動態管理辦法》的有關要求，從兩個方面狠抓了創建活動的落實。一是動態管理，定期檢查。根據動態管理辦法的具體要求，堅持每半年對創建活動進行一次檢查，并將創建活動開展情況在依法治鎮領導小組例會上進行通報，從而推動了創建活動的不斷深入。今年省、市部署考核工作后，依法治鎮領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮各部門、單位的創建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動態管理辦法分發給各創建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月10日止，全鎮有18個開展創建活動較好的部門、單位上報了《自查考核表》。二是加強監督，嚴格考核。在對“依法辦事示范窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照省、市的要求，組織精干力量，分別征求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監、法制、街道等相關部門的意見，并認真地進行核實。在有關部門和當地社鎮居民中廣泛征求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創建工作繼續深化。
窗口單位總結范文2
依法辦事，把好行政許可關
本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無違法違規行為。
為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示，并將行政許可項目統一由窗口受理，統一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申
請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
恪盡職守、提升效能服務
政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠于職守、愛崗敬業，嚴謹務實;做到與單位內部團結協調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
今后的努力方向
通過一直來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強學習，努力提高自身素質。深入學習科學發展觀、鄧小平理論，深刻領會“三個代表”的精神實質，重新審閱自己的思想，樹立改革觀念創新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發展方向;學習業務知識，提高決策水平;轉變工作作風，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。
窗口單位總結范文3
業務知識不足。這幾年，利用業余時間學習一些相關知識，但所掌握的理論知識和具備的業務水平，還未達到滿足實際工作的要求。
對工作有畏難情緒。面對工作壓力， 自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，材料的出、入庫時缺乏與人溝通交流。二是工作協調能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協調。
工作的責任心不強。執行公司制度有時不夠嚴格，由于礙于情面，有時對工作中出現的違紀行為沒有大膽地進行制止。
針對不足，我明確了以下努力方向：
一要勤學習。結合這次活動認真學習總經理的講話精神，學習《關鍵崗位員工廉潔自律管理規定》、《財務部及歸口崗位人員工作規范》和文明禮儀知識。認真學習業務理論知識，提升業務技能。加強個人修養。完善個人素質。做到學于至用，不斷提高工作效率。以適應新時代的要求。
二要加強工作責任心。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷探索工作新方法，改進工作方式，健全崗責任，積極針對實際困難出主意，按照工作要求想點子，解決工作難題想方法。努力提高工作針對性。做到，急生產之所急，隨叫隨到，發貨快速準確。帳物相符。
三要嚴格遵守工作紀律。照章行事，不搞變通，杜絕違紀行為。做到廉潔自律，為公司站好崗、負好責。敢于堅持原則，杜絕“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為的發生。堅決同各種違反規定的事情作斗爭。
窗口單位總結范文4
換位思考，切實強化體察民情的意識。作為____窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發發牢__，但是我們也應該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認認真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發生，不讓材料在我這里耽擱。
以人為本，全面確立服務為民的意識。全心全意為人民服務，就要貫徹“以人為本”的服務理念，堅持實事求是、求真務實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務，群眾的需要就是我們的工作的服務理念。為群眾和企業辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強使命意識，培養機關工作的榮譽感、責任感。要嚴格遵守機關工作紀律，樹立良好的機關工作形象。
窗口單位總結范文5
突出重點，狠抓整治
在這次創建活動中，各窗口單位嚴格按照方案要求，突出重點項目，集中財力、人力、物力，狠抓整治工作，使創建活動取得了較好的成效。
__汽車西站按照《總體方案》和《標準》要求，把以整治環境為主，整頓交通秩序，營造良好的環境為重點，針對這次創建活動涉及面廣、工作量大，而且又因車站的旅客流動性大，衛生清潔度難保持的特點，“堅持車站組織，班組共建，全員共創”的方針，充分調動全體員工的積極性，營造濃厚的創建氛圍，制訂了《__汽車站創建省級衛生城市窗口單位衛生組工作實施方案》，將創建工作具體落實到位，并將這次創建工作作為各班、組年底考核評先樹優的一項重要內容去落實。
西站根據《實施方案》已于6月份以來，大面積清理站場垃圾，擦洗門窗玻璃，整理工作場地衛生，清除死角，所有工作場所均能達到窗明幾凈。
更換大廳候車室安全設施，衛生宣傳標識，添置清潔用具。
對候車室、廁所及其它公用設施進行了清洗、消毒。
制定了候車室“一日三灑三擦拭”制度，保證候車室，售票廳空氣清新。
硬化站里站外停車候車場區，填補了大門口和公路交接路口凹凸處，并劃分了待發、始發過往區位。
更換新的噴繪標識，色彩明快，醒目，為大廳、候車室、站前廣場購置鋁合金雙蓋垃圾桶，防止揮發并更易于清理，由車站專職保潔人員“一日三清”。
統一規范門店門牌標識，粉飾出租門店墻壁，制定了出租門店衛生安全管理規定。對經營人員的健康，加工場地、經營食品的狀況嚴格按照is09001：xx國際質量體系認證要求逐一評審，堅決清除了不符合食品衛生條件的租賃戶一戶。
對站內部分工作人員進行了服務技能培訓。培訓內容包括夏季衛生防疫，空氣質量，食品衛生通風等常識。
結合創建“文明旅游城市活動，為達到與國際接軌，制作了候車室，售票廳等門牌的英語標識，噴繪城市旅游地圖等。7月初，西站文明創建s09001：xx質量認證得到檢查評審專家好評，對西站站容、站貌，環境秩序給予了充分肯定。
根據近期雨水較多的情況，西站組織人員疏通房屋及地面下水道，確保雨天站場無污水、積水。十
清理垃圾倉放置場地，投放滅鼠藥等衛生管理措施。十
加大宣傳力度，西站還制作了長十二米的條幅，利用黑板報不斷更換宣傳內容，起到了宣傳、動員、保潔的作用。加大了對公廁的清洗，滅蚊、蠅的清掃力度。站前廣場指定專人清掃。交好地完成了創建工作任務。經與西站派出所溝通協商，共同治理，門前出租車輛的管理初步形成了好的秩序。[文秘范文-//m.ok3w.net]
現場督查，推動整治
在前幾個月創建活動中，交通局紀檢組長孫振宇等同志多次深入到__汽車東、西站、火車站了解情況，檢查工作，現場督查指導，推動整治工作水平不斷提高。徹底解決了西站廁所墻面破舊，環境臟、亂、差的問題。汽車東站狠抓了外墻面的刷洗和站前車輛無序停放問題，對火車站、衛生區域界線不清、責任不明的問題，現場給予了解決、明確了任務、劃清了區域界線，環境衛生得到了全面整治。
在窗口衛生組督導下，三個“窗口”單位認真抓了衛生城市創建工作的落實，使環境衛生面貌得到了明顯改觀，取得了較好的成效
通過對火車站的數次督查，了解到火車站創建工作中存在的問題和困難，火車站窗口單位由（火車站、車站派出所、郵政轉運站、車站賓館）四個單位組成。區域分散、治理面積較大，關鍵是火車站目前正處在企業改制階段，由于火車站管理體制復雜，創建經費無法落實，火車站由固原車務段管理，車站只有使用權而無維護權和維修權，創建維修資金需要由蘭州鐵路局撥付，單位雖然對創建工作有積極性，在力所能及的范圍內做了一定工作，但目前時間緊、任務大、資金到位困難的情況下，創建工作很難深入開展，交通局領導就此專門向市上作了匯報，積極協調有關方面努力解決問題。火車站派出所、賓館、郵運站均很重視創建工作，繼續在清理整頓，打掃各自的區域環境衛生，迎接考核驗收。
窗口單位總結范文6
為方便弱勢群體辦理參保手續，人事勞動和社會保障局充分發揮涉面廣優勢，在系統內的5個勞動保障所和21個勞動保障工作站設立黨員流動服務隊，深入百姓家中免費為低保和老弱病殘參保人員提供上門服務，用實際行動暖民心。目前，累計上門為1037名低保老年居民、1024名城鎮殘疾人和16023名在校中小學生和幼兒園兒童辦理了城鎮居民基本醫療保險。同時，開展服務窗口“微笑服務”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺以“您好、請、對不起”等禮貌用語規范言行，不斷提高民眾滿意度。另外，結合實際提出了ab崗工作制，即在一個崗位上至少要安排一個預備替崗人員，當a有事請假，b立即補崗，堅決杜絕因一人有事而停辦業務的情況發生。
便捷式優化服務省民時。
工商局綜合服務大廳把窗口形象建設同為民服務緊密結合起來，秉承“不設路障，多設路標”的服務理念，全力為經濟社會發展營造寬松的政策環境。大廳工作人員全部正裝上崗、掛牌服務，自覺把“要我服務”轉變為“我要服務”。按照“一次說清，兩次辦結”的準則，把需要辦理的事項一次道明說清，遵守承辦時限，及時辦結、辦好。在服務大廳開通了電子顯示屏和電子觸摸屏，公開工作流程和辦事指南等信息，實現了便捷式辦公；在業務柜臺外專設2臺微機、1臺打印機和1臺復印機，專供前來辦理業務的企業和個體戶查詢使用，實現了便民式作業。另外，嚴格推行 “一審一核”制、首辦負責制、服務承諾制和限時辦結制，堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦，大大提高了辦事效率。
全程式跟蹤服務適民需。
國稅局堅持“始于納稅人需求，止于納稅人滿意”的服務理念，在抓好創新服務的基礎上，全力提升納稅人滿意度。為提升服務效率，開辟了為企服務“綠色通道”，專項提供入駐前政策咨詢、入駐中手續辦理和入駐后流程解讀等“一條龍”全程式服務，推動服務效率、工作質量和企業滿意度的三重提高。同時，為避免漏填錯填單據現象的發生，辦稅服務大廳推出了“免填單”服務，即納稅人在辦理涉稅業務時，只需按規定向工作人員提交有關證件資料或口述其申請內容，工作人員將資料信息審核錄入征管系統后，自動生成表格交納稅人簽字確認，即可完成涉稅業務。另外，辦稅服務大廳還設置了便民臺，提供了筆、紙張、膠水、印泥、剪刀等文具用品，供納稅人使用。服務大廳從提供一枝水筆，備用一瓶膠水，讓納稅人來的.安心；從填寫一份表格，領取一張稅務登記證，讓納稅人走的放心。人性化的細節服務為納稅人提供了便利，贏得了群眾好評。
陽光式貼心服務解民困。
窗口單位總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例：
1、珠斯花街道啟動了走進群眾零距離對話、走進服務對象零距離辦公和走進困難家庭零距離排憂的“零距離工作法”，為居民解決生活難題。組建黨員志愿服務隊，以“設崗定責”工作方式，深入基層走訪調查，掌握民生動態。通過入戶走訪共梳理出各類矛盾384件，涉及12365人，目前已全部得到妥善處理。深入開展“送溫暖、獻愛心”扶貧解困活動，重點解決弱勢群體的實際困難，保障低收入群體基本生活。目前，共計為1217名特困居民和44名家庭困難學生發放了30.2萬元的救濟款。同時主動上門為717名老年人按時發放了生活補助金；對參加城鎮居民基本養老保險的551名居民進行了資格初審，其中482人通過審查，已經按月領取了養老金。
2、（四）、加強監督管理，實行責任追究。委領導不定期到“窗口”進行現場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業提供優質服務。對督察中發現問題，將嚴格追究相關人員責任。積極配合中心開展聯合審批工作，認真完成規定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向企業反饋信息，跟蹤服務效果，努力做到優質辦件。
3、四要加強溝通協作。團結同事，聽從指揮。做到“講學習比服務”。積極參加公司對標管理的工作，積極參加“講學習比服務”活動，不辜負公司領導和同事的信任和希望，為奪取窗口崗位“流動紅旗”而努力工作。
4、窗口單位衛生組創建活動雖然取得了一定成效，但由于經費困難等原因，創建工作仍然存在不少問題，我們正在逐個努力解決存在問題，繼續把創建工作抓細抓實，迎接省、市驗收。
5、總之，為進一步推動創建活動的深入，加強對“依法辦事示范窗口單位”的動態管理，引導“依法辦事示范窗口單位”發揮示范作用，我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動態管理專門機構，完善了考核機制和監督機制，注重引導“依法辦事示范窗口單位”將民主法治建設制度化、規范化，促進“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮依法辦事的示范窗口，以推動“法治十都”建設向前發展。
6、不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員，為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。我將把這次總結作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
7、窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規范自已的言行舉止，不斷改進和提高服務質量和服務水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經濟發展貢獻出自已的一份力量。窗口單位個人工作總結
