分公司物業工作總結標題怎么寫
通用標題寫法示例:
1、物業分公司社區委員會半年工作總結
2、物業分公司某社區委員會上半年工作總結暨下半年工作打算
3、物業管理分公司半年工作總結
4、xxxx年物業分公司工作總結
5、物業分公司2023年工作總結
6、物業分公司社區委員會的半年工作總結
分公司物業工作總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例:
1、中共_____物業分公司_____社區委員會_____年上半年工作總結暨下半年工作打算今年以來,我們按照集團公司總體部署,結合社區實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過半年來的工作實踐,探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區黨的建設邁上了一個新臺階。
2、xxxx年,在物業公司的正確領導及大力支持下,在分公司領導班子的帶領下,面對激烈的市場競爭和嚴峻的經濟形勢,公司全體員工團結一致、開拓進取,緊緊圍繞“求實、求優、求快”的工作主題,按照“發展要創新,管理要提升,團隊要進取”的工作思路,扎實工作,拼搏進取,管理工作持續改進,服務品質穩步提升,圓滿完成了公司下達的各項經營指標。我們主要抓了以下幾大方面的工作:
3、一、全年主要工作1、面對困境,提升服務,增收節支。分公司一直把提升租金收益作為工作的主線,努力克服x華廈和零散物業發生變動因素的困擾,在準確把握合同條款的基礎上,結合市場變化,通過耐心細致的協商談判,爭取客戶的理解,最大限度提升租金效益,并在y物業小區方面,下大力氣抓整頓,減虧損。全年簽訂租賃合同96份,其中,續簽合同57份,補充協議17份,新簽合同22份。一方面保留優質客戶,穩因客源,另一方面致力拓展新客源,想辦法地提升租金效益,其中,在分管領導的直接指導下,出租1通物業和2停車場物業有了明顯的提升,同時逐步調整加大37號大樓物業的管理費至每月18134.16元,降低營業性支出。在租金收繳方面,分公司加大催款力度,堅決防止拖延和遺漏現象,租金收繳率有了明顯的提高,確保租賃合同的忠實履行,切實維護了企業的既得利益。12月份,y物業小區經過反復篩選,更換消防及電梯維護保養的合同,預計二〇〇八年十二月四日每年可節約支出2.2萬元,相關的業主委員會工作也抓緊籌備中,為進一步的增收節支做好鋪墊工作。
4、我們按照集團公司總體部署,結合社區實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過半年來的工作實踐,探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區黨的建設邁上了一個新臺階。
5、上半年,物業管理分公司以公司xx年工作指導思想、目標、要求為出發點,遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題,緊緊圍繞 “以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想,在各級領導和各個部門的關心支持下,狠抓基礎管理,不斷改革創新、開拓發展,很好完成了廠及公司的各項物業服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下:
6、中共**物業分公司**社區委員會**年上半年工作總結暨下半年工作打算我們按照集團公司總體部署,結合社區實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過半年來的工作實踐,探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區黨的建設邁上了一個新臺階。
分公司物業工作總結正文怎么寫
分公司物業工作總結范文1
抓內部管控,努力提高管理品質
我們從服務業主、方便業主的角度,實行一站式服務,服務更細化、人性化,提高了辦事效率。在設備的日常運行、維護方面,嚴格按照維修保養計劃和巡查制度,定期對相關設備進行維護,認真巡查設備的運行情況,確保共用設備的正常運行。根據公司安全工作部署和要求,廣泛宣傳國家安全生產法律法規及各項方針政策,提高全體員工及社區居民的安全文化素質。積極開展“安全月”活動,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。組織各部門責任人對各工作區和生活區進行了多次拉網式安全大檢查,對發現的問題限期整改,使安全生產的理念和實踐融合在工作、生活的各個環節。同時抓好了保潔工作,營造了良好的小區環境。
抓流程優化,規范內部管理機制
我們本著實事求是的原則,建立了一系列適應市場經濟發展需要和物業公司發展需要的《效績考核制度》、《員工獎懲條例》等十幾項規章制度。繼續完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工根據自己勞動獲得應得的利益,徹底消除了干部、員工的惰性,充分調動積極性,使全體干部、員工人人爭事干。結合實際情況,對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能范圍作了明確劃分,從而將各項工作細化到每個人,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業務、管理水平不斷得到提高。
抓指標分解,確保完成經營任務
催繳物業費是物業服務中的重點工作。年初,我們制訂了周密的計劃,全員參與催費工作,做到專業搭配合理,責任落實到人,目標分解到位。采取發繳費通知單、電話、面談等方式積極開展工作。同時,積極收集業主的意見、建議,對于客戶提出的問題及時改進,最大限度達到客戶對服務過程的滿意。____年,電話催繳物業費余次,上門發繳費單余次。全體員工克服困難,累計加班余人次。全年物業費累計收取萬元,清理09年度欠繳物業費萬元。
抓作風轉變,促進精神文明建設
作為物業公司,只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業主的需求,在此基礎上才能穩步提升物業收入,從而提高企業經濟效益,樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手,發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領全體員工轉變服務觀念、提高服務技能,使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。在工作之余,公司給員工提供多方面展示自已的機會。為員工舉辦了“廚藝比拼”、“新春茶話會”“員工生日會”等活動,豐富員工的業余生活,在緊張的工作之余感受到家一樣的溫暖,增強了團隊的凝聚力。
抓社區文化,積極開展文體活動
公司積極配合社區工作,合力造就“溫馨”家園。今年初,我們便向社區居委會、街辦申報“文明單位”候選。經過公司全體員工和廣大業主共同努力,我們各項驗收一次通過。在小區的社區文化活動方面,公司通過宣傳欄、生活提示、社區活動等多種方式,不斷加強小區文化的“感情投資”。利用五一、六一、國慶等重大節假日,在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動,如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等,豐富了社區生活,增進了與業主的交流,得到了小區業主的好評。通過開展豐富多彩的社區活動加深了與業主之間的感情,并建立友誼,實現了雙贏。
抓創新發展,努力增強盈利能力
分公司物業工作總結范文2
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,結合社區改革發展進程,廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先后開展了“為社區的生存與發展進一言”、“生存與發展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發展”座談會等系列活動,共征集到社區各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來,為社區改革發展穩定大局奠定堅實的基礎。其次,不斷尋找與規范化、標準化的物業管理存在的差距,根據國務院頒布的《物業管理條例》,結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項規章制度,努力使社區的物業服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監控,以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉崗分流人。
突出三個重點,全面抓好黨建工作
建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區黨委組織考核,考核的結果與社區干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規范了黨建聯席會議制度,制定下發了《__社區黨建聯席會議章程》。章程注重從社區改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發,對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯系點制度,社區班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心。同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
建立健全黨建組織網絡。我們按照基礎上創新的工作思路,規范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設研究會,建立了理論絡和黨風廉政建設監督網絡,制定全年學習計劃,設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設,有效整合了社區黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上,我們加強了黨員教育和發展工作,把黨員發展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質量。
分公司物業工作總結范文3
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境,我們成立了由社區黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組,認真細致地分析社區形勢,及時下發了《關于轉發〈中共_____集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區黨政領導作為維護社區穩定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制,明確任務、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領導班子周六_接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。
自_____社區成立以來,未發生一起集體_和越級_事件。
做好四個結合,推動各項工作全面發展
一是常規工作與重點工作相結合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區各項工作,做到常規工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導干部下現場制度,我們要求社區領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經驗,再在面上推進;四是明確職責和干
部人才培養相結合。進一步理順副職和正職的關系,落實各主管部門的責任,發揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務,又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區發展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環節,根據《物業管理條例》結合社區實際,從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,依靠制度來規范我們的工作機制。
_____年下半年工作打算
按照集團公司和物業公司的總體部署,繼續全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區黨委制定的“圍繞中心轉,貼著效益干,抓黨風促廉政,抓安全促生產”的工作思路,以創建“平安社區”“溫馨家園”活動為契機,以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強學習,深化改革,加快發展,搞活創收,加強管理,創新機制,緊緊圍繞_____社區_____年經營奮斗目標,切實抓好黨委各項中心工作,確保完成_____年各項任務。
圍繞大局、服務中心,強化理論學習
按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求,認真落實《_____社區_____年關于認真學習貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》,嚴格按照社區黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學習配檔表》計劃開展下半年理論學習。堅持中心組學習制度,每次學習時間不少于小時,以制度保證學習,以時間保證質量,確保全年理論學習任務完成。
按照黨的十六大加強和改進企業黨的建設新要求,積極穩妥推進社區各項改革工作
、加強領導班子和干部隊伍思想政治建設。落實社區黨委下發的《關于開展創建好班子活動的意見》,進一步加強領導班子的思想政治建設、作風建設和廉政意識。堅持定期排查班子內存在的問題,緊緊圍繞影響領導班子發展整體合力,影響社區中心工作,影響黨群干群關系等問題,自查自評,進一步細化標準,量化指標,加大動態管理和責任考核、責任追究力度。
、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領導班子和領導干部駕馭市場經濟、統攬生產經營、應付突發事件、民主科學決策和解決自身問題的領導水平。
、堅持黨管干部的原則,加強干部的教育培養、監督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領導班子充實調整和領導干部交流力度,創造公開公平公正、競爭擇優的用人機制和環境。
、加強基層黨支部建設,落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設,推動基層黨支部工作上臺階、創水平。健全完善“文明社區六聯創”活動的各項措施,繼續在社區黨員中開展“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區黨員良好形象。
認真落實《黨風廉政建設責任制》,加大從源頭上治理腐敗的力度
根據中紀委三次全會對新形勢下的黨風廉政建設和反腐__工作提出的新要求,結合社區改革實際,下半年著重抓好以下幾點工作:
強化黨風廉政教育。以貫徹落實兩個條例為切入點,加強對黨風廉政建設和反腐__工作的宣傳教育,突出抓好黨員干部、人財物重點崗位人員的黨風廉政教育。
強化領導干部廉潔自律。認真落實《廉政準則》,堅持黨風廉政建設責任制、責任追究制,完善組織領導體系,繼續落實好領導干部個人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費向職代會報告“四項制度”。健全完善領導干部廉政檔案,發揮其在干部考核、任免中的作用。切實加強領導干部作風建設,按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務必”的要求,加強黨性鍛煉和人格修養。
強化監督機制。加強紀檢監察組織與社區各科室、基層支部的聯系,抓住干部管理的各個環節,把監督寓于對領導干部的嚴格管理之中。不斷強化群眾監督和輿論監督,建立健全_舉報、民主測評為主的群眾監督體系,嚴格執行比價采購、經濟審計、廠務公開等制度,徹底鏟除腐敗產生的土壤和條件。堅持領導班子民主生活會制度,積極開展案件查處、糾風專項治理和執法效能監察工作,充分發揮紀檢監察組織的職能作用。
加強企業文化建設,將精神文明建設和好創建“學習型企業”活動引向深入。
認真落實《公民道德建設實施綱要》和集團公司《職工文明公約》,加強文明單位和文明示范點的建設,不斷強化職工生存意識、危機意識,引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,促進精神文明建設邁上一個新臺階。繼續推進創建“學習型社區”活動,以管理人員和專業技術人員繼續教育和群眾性學科學、學技術、學管理、學文化活動為重點,不斷豐富職工文化生活。結合社區改革發展的實際,繼續抓好“三轉”教育活動,做好一人一事的思想政治工作,及時掌握職工的思想動態,超前引導、做好疏解工作,提高思想政治工作的實效性。
加大思想政治工作和綜合治理工作力度,積極維護社區穩定大局,營造社區改革發展良好環境。
圍繞黨的建設、黨風廉政建設、精神文明建設、民主管理等工作,積極作好職工思想政治工作,力求貼近實際、貼近思想、貼近生活,確保職工隊伍的穩定。
強化經常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態,用政策、法規、紀律和道德規范干部職工的行為。堅持正確導向,克服錯誤思想,狠剎歪風,樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題,正確引導,及時疏導,防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區生產經營的全過程,融入到職工群眾的生活中,使解決思想問題與解決實際問題相結合。建立思想政治工作責任制,實行“一崗兩責”,形成全員全過程做思想工作的新局面。
強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局,按照“打防并舉、標本兼治、重在治本”得方針,進一步加強了打擊、防范、管理、建設、教育等方面得工作。堅持穩定方案與改革方案同步出臺,健全信息網絡,制定處置重大突發性事件預案。加強對重點要
害部門的管理,預防社區內火災事故、盜竊案件和破壞事故的發生。治安中心要強化保安人員的訓練,增強應對復雜局面的能力,確保生產、生活秩序穩定。
圍繞改革發展大局,突出“兩個安字”工作重點
按照“安全第
分公司物業工作總結范文4
大局為重,積極配合上級的物業調整工作。今年,_華廈和零散物業面臨隨時清場上交的局面,分公司面對較大的工作壓力,特別是在客戶解釋,場地調整,場地出租方面要做大量的工作,在中心領導的直接指導下,分公司進行針對性的分工和策略,妥善化解爭議,耐心爭取租戶諒解和配合,盡可能留住租戶,從而按上級要求順利完成了_華廈14樓移局的工作、_華廈24、25樓__食品的清場工作和y物業的清退工作,并將原_14樓部分租戶遷移至24樓,減少了相應的經濟損失。積極配合上級處理零散各處的存量公房問題的處理。同時,就于37號大樓的變更租賃的問題,在中心分管領導的直接指導下,花了大量時間與相關單位協商,一方面確保平穩過渡,避免不必要的爭議和消耗,另一方面盡可能提高租金效益,將租金大幅提升至每平方米44元(含管理費),同時優化了該物業的管理。
堅持不懈抓好安全生產,及時檢查整改,不斷完善物業管理的安全網絡。分公司認真履行日巡、周檢、月查制度,每周召開安全工作會議,及時糾正客戶在用電、消防及存放方面一些細小的違規現象,在實踐中不斷提高員工及客戶的安全防患意識。對于相對嚴重的違規狀況,分公司及時發出整改通知書,并逐一跟蹤、落實,全年共計大小維修38次,發出整改通知書15份,整改率達100%。同時加強消防安全管理,及時更換補充消防器材,完善y防雷系統。上半年,防高空墜物是分公司的一個安檢專項工作,著重對所轄物業的外墻附著物及空調支架進行排查,特別是相對陳舊的物業加強監控,并通過與__居委會、__巴士公司反復協調,處理了37號之一六樓的外墻險情。認真落實安全生產活動月,在加強教育、檢查、整改的基礎上,進行應急疏散演練。每周的例會,分公司都堅持隊列操練,強化消防安全知識的灌輸。今年,在中心的消防競賽中,我分公司參賽隊伍刻苦練習,全程投入,獲得了總分第一,拋水帶第一和滅火器演練第一,三個第一的好成績。
分公司物業工作總結范文5
圍繞生產經營中心,集思廣議謀發展
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,結合社區改革發展進程,廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先后開展了“為社區的生存與發展進一言”、“生存與發展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發展”座談會等系列活動,共征集到社區各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來,為社區改革發展穩定大局奠定堅實的基礎。其次,不斷尋找與規范化、標準化的物業管理存在的差距,根據國務院頒布的《物業管理條例》,結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項規章制度,努力使社區的物業服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監控,以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉崗分流人。
突出三個重點,全面抓好黨建工作
、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區黨委組織考核,考核的結果與社區干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規范了黨建聯席會議制度,制定下發了《__社區黨建聯席會議章程》。章程注重從社區改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發,對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯系點制度,社區班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心。同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
、建立健全黨建組織網絡。我們按照基礎上創新的工作思路,規范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設研究會,建立了理論學習網絡和黨風廉政建設監督網絡,制定全年學習計劃,設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設,有效整合了社區黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上,我們加強了黨員教育和發展工作,把黨員發展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質量。
分公司物業工作總結范文6
(二)餐飲服務支出
餐飲服務支出1086452.37元,較上年同期相比支出增加429910.86元,增長率為65%。(其中基地餐飲服務支出552675.8元。一凈餐飲服務支出114376.4元,較上年同期相比支出減少71.7%;南區餐飲服務支出168216.64元,較上年同期相比支出減少24.8%;北區餐飲服務支出251183.53元,較上年同期相比支出增加0.38%。)
一季度餐飲服務支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南區餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北區餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)
(三)洗滌中心支出
上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增長率為0.1%.
營業利潤
上半年總營業利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下
降率為11.8%。(其中物業服務營業利潤完成3787903.43元,較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業利潤64692.78元,較上年同期相比營業利潤下降了2432.18元,下降率為3.6%。餐飲營業利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元,虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元,沒有營業收入.)
存在的問題:
1)采購成本高,主要是對市場行情掌握不夠,調查不詳細。
2)在管理上下的功夫不夠,導致經營成本增加。
3)員工的教育培訓還不夠,浪費現象還比較突出,源頭沒有抓好。
為確保下半年經營預算指標的順利完成,必須做好以下幾方面的工作。
1)加強勞動力方面的管理與教育:緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規定,政策,一是要做好員工崗位培訓與調整,讓每個員工都能施展材華;二是加強對員工的教育力度,要在員工中提倡勤儉節約,愛護公物的良好氛圍,從源頭抓起;三是動員員工多學習,多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心,掌握思想動態,轉變不好好上班的惡習;要從人員著手提高工作效率,用最少的勞動力創造高效率的工作來提升經營收入。
2)加強工序操作管理,降低經營成本:一是下半年物業分公司要突出抓好生產中操作規程的規范與管理,減少因人員操作不當,不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經營成本增加。二是要在細化、量化上下功夫,在每一個工序操作中著重加強過程管理,避免出現返工或重復現象,導致成本增加。三是加強員工技能操作培訓與考核競賽,以提高員工工作出錯率來降低成本。
3)加強機電設備的管理:在下半年加強日常檢查、維修、保養力度,對因人操作不當,管理不力和維護不到位出現的問題要進行嚴格處理,從機電管理上下功夫來降低成本。
4)加強采購管理:在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫,在采購過程中突出市場調查,多方詢價,相互比較,在沒有確定最低價格時不采購。要實現用最低價格采購質量好的物品。
我們相信,通過我們求真務實的不斷努力,一定能夠實現下半年的經營目標。
上半年主要工作
加強制度建設,規范管理體系。
__年上半年,物業服務分公司以規范服務行為和改善服務水平為中心,邊修改完善《物業服務管理手冊》,邊組織員工進行學習,并監督檢查落實情況,利用物業手冊規范了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內部管理制度,完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制,使物業管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有規章可循。
綠化保潔全面徹底
(1)養建并重,進一步美化廠區環境,提高了小區綠化水平。各物業服務區域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠區環境衛生清掃的基礎上,完成了一凈廠區32683平方米,生活小區3200平方米,二凈多少平方米,三凈多少平方米的草坪補種任務,總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株,種植苜蓿13939平方米,新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
(2)小區衛生干凈整潔。每天各物業隊長對服務區域的保潔質量進行督促,堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況,定期對服務區域內外各個角落進行清掃和維護,對發現的問題及時處理,以保證服務區域的環境衛生干凈整潔。
加強餐飲管理,規范經營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環境,在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下,突出抓了經營秩序的管理,努力做好餐飲服務工作,樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗,另一方面對各餐飲部出現的違規問題進行了整頓。
房屋管理深入細致。上半年來,物業管理分公司嚴格按照公司的要求,深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。
(一)嚴格交房手續。在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
(二)管理維護及時到位。各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,衛生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查,發現問題及時整改。
(三)日常設施養護良好。上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護,使其完好正常,保障了物業服務工作的正常運行。
員工隊伍建設
著眼創建學習型企業:一是動員員工自學,利用書本,電視,網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發創新潛能,不斷完善物業服務人員的管理方法,循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。
大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,提高員工各方面的能力與素質;
做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工,是廠里、公司需要我們提供各種物業服務,大家才到這里工作,要使員工認識到自己工作的重要性,對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心教育,要掌握思想動態,幫助轉變不好好上班的惡習。
五:安全生產狀況
以落實安全責任制與防范預案為基礎,加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立 “以人為本、安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,并把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。層層落實了安全目標責任,建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案,并組織了學習與演練。上半年,物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識,并組織了一次安全大檢查,針對檢查中出現的問題予以及時整改,盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度,保證小區內安全穩定。
六:工作中存在的問題
部分員工自我放松,責任感、危機感下降,動力不足,思想老套、僵化,很難適應物業服務現狀和日后的發展。
個別部門沒有樹立主動服務的觀念,服務意識有所欠缺,服務質量與服務水平尚待提高。
員工的安全生產意識淡薄,在工作中還存在違規操作等,還需進一步加強教育。
《物業員工操作手冊
》還有很多不足之處,內容不完善,工作標準不準確,工作程序不切合實際等,特別是餐飲部分過于簡單等,還需進一步的修訂與完善。
七:好的做法及建議
經常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓,如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
獎金發放采取考核制。
經常和基層員工談心,了解員工思想動態、給大家說話的機會,盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
八:下半年工作計劃
完善《物業員工操作手冊》的《物業分冊》
編寫《物業員工操作手冊》的《餐飲分冊》
加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動
完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度
堅持滾動式服務技能學習與培訓,主要從員工服務禮儀,行為規范等著手培訓,要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
加強餐飲衛生管理,確保不發生一起食物中毒事件
分公司物業工作總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例:
1、面對市場競爭的加劇,公司不斷更新、優化服務產品,提高產品的市場競爭力,培育新的利潤增長點,擴大企業的盈利空間。公司在提高服務品質、提升客戶滿意度,確保物業費如數收繳的基礎上,著重做好了開源和節流工作。一是將提升客服滿意度和提升盈利能力并舉,增強企業“造血功能”。公司將提升客戶滿意度和提升盈利能力作為年度核心工作目標,并在這兩個方面尋找最佳平衡點。我們在做好服務的基礎上做好經營,做好經營促進服務提升,達到了雙贏效果。二是完善節流措施。公司努力在降低維護成本費上下功夫,同房地產開發商共同對物業實施平行或交叉管理的前期介入制度,開展物業管理的前期介入,使物業管理前期介入同規劃設計、施工建設同步或交叉進行,這樣既提升了地產開發項目的品質和市場競爭力,又大大減少了物業后期維護成本。
2、一、預防為主”的方針,認真貫徹《安全生產法》等法律法規和上級一系列安全指示精神,堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則,扎實推進安全管理創新和技術創新,夯實安全“雙基”建設的基礎。把安全生產和經營指標密切結合起來,健全完善安全管理的各項規章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作,做好對重點要害部位的巡檢和檢查,確保社區安全生產的延續和目標的實現。
3、、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰斗堡壘作用
4、3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰斗堡壘作用
5、4、確實維護37號大樓的安全運行。針對37號高壓變壓器電纜溝的滲水事件,分公司主動停電修繕37號高壓變壓器二次,其中一次是更換兩個懸掛式干粉滅火器,通過供電部門檢測變壓器的運行數據,確保變壓器運行狀態良好。另一次是因變壓器電纜溝滲水,我分公司一方面加強監控和排水,并在經營拓展部的支持下,進行了地溝槽的防水修繕,在雨季到來之前解決了重大隱患,保證了37號大樓物業的安全生產。鑒于1通在37號五樓放置較多的貴重物質,我分公司提出整改建議,責成其安裝兩只干粉自動滅火器,致力提高管轄物業的安全系數。在11月份,分公司根據37號大樓之一五樓租戶長期管理松懈,臟、亂、差相對嚴重的情況,通過細致的思想工作,提前解除了租賃合同,加強了現場監督管理,整改租戶用電,降低安全隱患,并對于大樓的消防通道日常管理進行調整,確保暢通無阻。
6、6、加強餐飲衛生管理,確保不發生一起食物中毒事件物業分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務!物業分公司