銀行網點工作總結標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、2023年2月銀行網點工作總結
2、2023銀行網點年終總結報告
3、農業銀行網點工作總結
4、2023銀行網點半年工作總結
5、2023年銀行網點經理工作總結
6、2023年度銀行網點經理個人總結
7、銀行網點會計年底工作總結
8、銀行網點主任個人工作總結
9、2023銀行網點年底工作總結
10、2023銀行網點年終工作總結
銀行網點工作總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、今年以來，xx領導班子把維護社會穩定，落實各項綜治措施當做大事來抓，緊密結合本單位實際制定計劃，分解任務，完善制度，加強隊伍建設，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設，扎實開展治安防范有工作，使全社治安保持了穩定良好局面，有力地推動了經營的向前發展。截止目前，沒有重大案件、災害事故的發生。
2、按照會議安排，我代表**支行就支行的網點公司金融業務轉型工作向大家做簡要總結匯報，不足之處，請批評指正：按照分行網點公司金融業務轉型工作的整體要求，在分行的支持下，我行積極推進該項工作，規范了營業網點功能分區，改革業務流程和服務流程，落實標準化運營管理模式，網點的公司業務發展有了改觀，總結整個推進過程，以下幾項措施在整個工作中起到了關鍵作用：
3、xxxx年是黨的xxxx大召開之年，也是實施“xxxx”規劃承上啟下的重要之年。一年來，xxxx縣中心支行在武漢分行、南昌中心支行和xxxx縣委、縣政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業務工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實際，開拓進取，求實創新，充分發揮窗口指導作用，強化金融管理，維護金融穩定，創新金融服務，加強內控內管，推動了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽80余項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項。
4、我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。 行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基矗通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止2023年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。
5、21世紀人是最重要的生產力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網點負責人、業務主管、員工和客戶經理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
6、銀行營業網點半年工作總結隨著金融體制改革的不斷深化和業務的不斷發展，新線風險防控的出臺，銀行現行的內部管理機制和業務操作手段已越來越與目前形勢的發展要求不相適應，內部經營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學的、完整的 、相互制約的內部管理機制；二是營業網點部分人員工作量大且政治、業務素質低，影響了規章制度的執行和經營管理水平的提高；三是在全新的營業體制下業務操作方面存在著突出的問題。
7、讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業務培訓，端正學習態度，認真學習新業務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
8、年末將近，xx支行在各級領導的監督和指揮下，順利而緊張的完成了xx年度的安全工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的，但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質，工作作風，思想作風，為安全工作理念。我僅代表xx衛隊象各級領導做一下匯報。望各級領導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。
9、思想方面本人思想品德好，上進心較強，自2001年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協調能力也較強。不計較個人得失，敬業精神強。
10、一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
銀行網點工作總結正文怎么寫
銀行網點工作總結范文1
一是領導重視，明確了工作任務。明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了社會治安綜合治理工作責任狀，將縣委、縣政府、上級行下達的各項工作任務，層層分解到各個部門。共簽定綜合治理責任狀兩份，消防安全責任狀一份，內部單位綜合治理責任狀三份。按照縣綜治工作的按排部署和綜治工作的需要，修訂了綜合治理領導小組、安全檢查領導小組、治安防火領導小組和安全防火實施方案。增設了創建“平安單位”活動領導小組、黨風廉政建設領導小組、反洗錢領導小組和城鄉共建活動包扶工作領導小組。使綜治工作在組織上得到了很好的落實。按照__縣綜治委關于建立社會治安綜合治理四個網絡的通知精神，建立了由社一把手擔任綜治工作領導小組組長，由各部門負責人為成員的領導責任網絡，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。由保衛科為骨干，經警、門衛、值班干部各方面的力量形成治安防范網絡，加強了治安防范的工作力度，不給犯罪分子造成可乘之機。由辦公室牽頭，集各部門信息員的力量形成法制教育網絡，組織單位職工的普法學習、教育、考試、宣傳，提高全社職工的法律素質，在全社上下形成了學法、懂法、守法的良好氛圍。由工會、和主抓婦女共青團工作的同志，組成矛盾糾紛排查調處網絡，確保各類矛盾和糾紛始終有人抓，有人管，早發現、早解決、不懸空，不遺漏，不激化。
預防為主，打防結合，加強思想教育，提高防范能力
以維護穩定為目地，強基固本為基礎，圍繞__縣經濟中心工作，以推進我社依法經營為重點，結合實際工作需要，認真開展法制宣傳教育和思想道德教育。在物防、技防不斷提高的今天，狠抓人的思想教育尤為重。先后組織職工學習了《______銀行業監督管理法》、《______中國人民銀行法》、《______商業銀行法》。進行愛國主義思想教育、服務禮儀教育、會計職業道德教育。同時結合保持共產黨員先進性教育活動，由黨支部組織黨員學習了反腐__理論學習綱要、中國共產黨黨內監督條例等等。通過學習增強了干部職工的道德素質和法律意識，提高了自身的防范能力。
加強內保工作，確保安全經營
__單位在技術防范上以經通過公安機關的檢查驗收。在完善各項規章制度的以后，執行規章制度是關劍綜合治理工作領導小經常性的對各個網點進檢查，全年安全專項檢查3____，通過檢查，促進了各項制度的落實。今年上半年，我們的現金庫由市行中心庫統一管理，運鈔工作也得到了徹底的解決，通過我們的努力，經市保衛部門與保安公司取得聯系把我們的運鈔工作由市保安公接管，鏟除了運鈔環節這一多年來的隱患。堅持干部值班制，全年天天值班，時時不空崗。節假日堅持干部帶班，24小時不空崗。
綜合治理工作資金投入情況
銀行網點工作總結范文2
必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制。首先，對現行的規章制度應加以修訂完善，并增訂有關內部管理制度，在修訂和增訂過程中，應從實際出發，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便于考核的原則。其次，把執行各項規章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發揮主觀能動性，達到有效管理的目的。
必須建立一支有較高政治、文化和業務素質的銀行隊伍，以適應當前金融發展。隨著科技知識日新月異的變化，今后金融機構對業務發展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設方面必須培養一支“懂管理、會經營”的員工隊伍，建設一支熟悉“三農”、素質較高的人才隊伍，從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農 ”業務的健康發展。因此，提高銀行在職人員的素質，高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中好總結閱讀haozongjie.com/zl/請保留在職人員的培訓應是首選。
加強內部文化建設，構建和諧風險防控環境。要積極培育符合銀行實際的內部文化，讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，確保各項業務的健康發展。
加強業務學習，提高全員的業務素質。為減少差錯，避免陷入無知性違規，首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業務的學習，特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業網點“雙零”考核，在營業網點內樹標兵，經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業務精則榮，業務差則恥”的榮辱觀，形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。
銀行網點工作總結范文3
自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。_月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照__銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰__人次，金額__元。
積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。今年來支行組織了遠程培訓系統推廣、經濟資本管理、考核系統推廣應用、個人網銀業務、保險代理等十余次業務培訓班，培訓人員__多人次，并積極組織、督導全行員工參加總行__培訓。通過培訓，全行員工基本掌握了新業務知識，適應了業務電子化操作，提高了員工規范操作意識。
通過內控管理上的一系列措施，反映在制度建設上是全行員工認真學習新政策、新制度、新辦法，使會議學習制度、文件收發制度、議事決策
制度等得到進一步健全；反映在制度執行上是員工操作風險意識進一步加強，業務操作程序上進一步規范，內控管理促進業務發展的理念進一步樹立；反映在制度保障上是監管、監督力度進一步加大，全年無重大違規違紀、無重大結算事故、無重大安保事故、無刑事案件。內控管理促進了業務發展，今年的資產業務、負債業務、中間業務、銀行卡業務、會計結算業務都取得了長足發展，絕對額、增長率再創新高。
內控管理存在的主要問題
從我行內外部監管中發現問題看，存在以下主要問題：
員工對內控制度管理的認識不到位。有的把內部控制簡單地理解為各種規章制度的制定、裝訂、匯總，認為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內控機制；有的在把握內控與管理、內控與風險、內控與發展的關系等問題上，認識有偏差，把加強內控與發展和效益對立起來，在業務拓展和風險防范的抉擇中，側重于抓規模、抓效益，不切實際地求得資產規模的擴張，造成違規違章現象發生，以致資產質量低下，并且員工的風險防范意識還需進一步加強，違規操作時有發生，屢查屢整屢犯情況存在。如信貸業務方面借款人資料不全、合同文本文書填寫不規范、貸后檢查報告質量、貸后賬戶監管等問題。會計業務方面如登記簿記載不規范、會計憑證要素不全、科目使用不當等問題。
有些業務領域還存在管理上薄弱環節。如非信貸資產管理、自助銀行管理、網銀業務管理、委托貸款業務管理、國際業務管理等由于歷年來內外部監管較少，內控評價未列入風險點，由于這些業務客觀上較新、較少，主觀上對這些業務在檢查監管上也未引起足夠重視，因此存在一定的欠缺。
由于其它因素，有些問題難在近期整改。如___原__萬元以上貸款存在錯用合同現象，一般消費合同代替住房貸款合同已無法整改，只能加強風險防范，到合同履行完畢才能結束
對以前評價和檢查發現問題整改情況
__年以來，我行共迎接__年操作風險大檢查（含法人客戶）、__內控評價、“__檢查”后續跟蹤檢查、__年個人貸款專項檢查、__年貸款風險分類、__年非信貸資產專項審計、_年銀行卡自律監管共八個項目的內外部檢查，根據分行傳送的整改臺賬統計，共發現問題__個，經整改落實，已整改__個，整改率__，部分整改__個，部分整改率__，未整改_個，未整改率__。
轄區評價期內發生案件、違章違紀和責任事故的情況
今年以來，我行未發生案件、違章違紀和責任事故。
進一步加強內控管理的措施和安排
提高思想認識，形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共識。一是提高內控管理在金融業務中的促進推動作用認識，理順業務發展與內控管理關系；二是提高內控管理對防范金融風險認識，努力杜絕違規操作而引起的金融風險；三是提高對存在問題的整改認識，在整改中規范操作行為；四是提高對制度建設、制度執行認識，在制度建設上完善自我，在制度執行中制約自我。
嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，有章有循，有法不依，內控制度落實不到位，是內控機制乏力的重要原因之一，因此，我們把落實各項內控制度擺上議事日程，一是要落實責任使內控制度的每條每款都有責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。二是要加強考核評價，落實審核工作，發現問題及時通報，及時整改，獎優罰劣，大力力營造執行規章制度光榮，違反規章制度可恥的良好氛圍，并通過考核評價意見反饋等方式落實整改意見，使之整改一次，提高一次。
抓好監督檢查到位，促進內控機制不斷完善。一是要加強審核監督，尤其是要加強對權力的審核監督。完善主責任人審計制度和評價考核機制，二是加強會計檢查輔導工作，促進會計基本制度的執行和落實。三是實行干部交流和重要崗位輪換制度，在保持相對穩定的情況下，加強對干部和重要崗位的橫向交流，按照中層干部和重要崗位的任職期限，進行這期交流和崗位輪換。四是實行強制休假和臨時換班實現相互監督，進行賬賬、賬表，賬實、賬款、內外賬的核對，達到及時發現問題的目的。五是完善職工代表大會等各種民主制度，充分發揮民主監督的作用。
充分發揮合規部門再監督作用。合規部門對監管中存在問題抓好職能部門督辦工作，對已整改的問題進行不定期再監督，并統一登記問題臺賬，真正把整改工作落實到位。合規部門不定期對營業機構和職能部門內控管理工作組織檢查督導，保障全行內控管理工作健康運轉。
銀行網點工作總結范文4
一是做好優質客戶的識別與維護。配備了專人對系統進行使用和日常維護，并將個人優質客戶系統提供的各種數據，作為決策的重要依據，同時，進一步完善了維護流程，細化崗位分工，并將優質客戶的'日常維護納入績效工資考核范圍，全力抓好優質客戶的識別和日常維護。
二是全面實施現場管理。明確了網點負責人、大堂經理等崗位的職責，規范晨會流程，嚴肅巡查制度，制定了規范化服務細則，把管理重點逐漸由內部向外部轉移，由縱向向橫向延伸，細化服務和營銷中的每一個環節。
三是抓好員工角色轉換，使其由“要我干”變為“我要干”。根據基層網點實際的情況，把網點負責人與大堂經理崗位相融合，網點負責人即是對內的管理人員又是對外的服務人員，實現崗位不變職責變;其次，在旺季，把大堂經理充實到前臺擔任柜員，這樣在緩解了柜臺壓力的同時，也使員工的業務能力得到了增強;另外，每周安排一名前臺柜員擔任一天時間的大堂經理，履行大堂經理職責，不僅有效地鍛煉了員工，也增進了員工間的理解，增強了員工的團隊合作意識，實現了崗位不變角色變，從而推動了軟轉進程。
四是制度的建設和完善。及時調整工作思路，在轉型網點開展了一次規章制度大檢查活動。采取檢查和自查的方式，查找舊制度與新工作之間的磨擦，廣泛聽取制度使用者的合理意見，在收集反饋意見后，逐步完善現有制度。先后制定了《個人優質客戶管理維護制度》、《__縣支行營業網點規范化服務細則》、《營業網點“神秘人”檢查辦法》等一系列制度，內容涵蓋了組織管理、服務規范、工作制度等多個方面。
通過以上工作的開展，“大廳制勝”、“渠道為王”的經營理念已深入人心，員工思想達成普遍共識，基層員工的服務、營銷意識得到了極大的增強，轉型工作初見成效。截止到__年末，全行各項存款___萬元，較年初純增___萬元;新發各類銀行卡___張;代銷各類保險___萬元;新增優質客戶___戶，中間業務收實現___萬元。
銀行網點轉型工作總結
近年來，隨著各項業務的快速發展，較為落后的硬件設施、日漸老化的人員結構、緊張繁重的柜面服務壓力以及亟待緩解的客戶排隊現象等問題日趨突出。面對困難和矛盾，營業部通過網點轉型，積極尋求突圍，初步實現了網點經營向個人業務轉型，網點功能向產品營銷轉型，客戶服務向差異化轉型，網點文化向以員工為中心轉型，服務手段向電子渠道轉型，網點環境向標準化管理轉型。截至200_年12月末，儲蓄存款較上年增加16億元，同比多增9.2億元，增幅達135%;客戶有效投訴下降12%;電子渠道業務占比達44.8%，位居全省農行首位。其中網銀業務量相當于15個日均500筆以上物理網點的業務量。
觀念轉變與模擬實施相結合
觀念是發展的靈魂。為推動轉型工作，營業部在全行開展以“軟環境就是競爭力”、“軟環境建設就是生產力”為主題的網點轉型大討論。通過學習、座談和交流，全行上下對轉型工作從認識到行動都發生了根本變化：在思想上，從“要我轉”變成“我要轉”;在行動上，從單純的抓網點改造變成軟硬件建設“兩手抓”，同時引導全行上下多想發展，抓牢效益，緊盯市場，重視競爭，培養員工良好的服務習最佳工作狀態。
一是用規范服務標準提高服務水平。制定《網點規范化服務管理辦法》、《大堂經理考核管理暫行辦法》等規章制度，進一步完善服務考評體系，優化迎賓服務、客戶分流、咨詢服務、挽留客戶等流程，積極實施推薦式、顧問式、體驗式等營銷模式。營業網點服務狀況大為改觀，網點人員與客戶積極互動，氣氛和諧溫馨;客戶排長隊的問題得到了有效緩解，排隊超過5分鐘的客戶比例由轉型前的35%降至目前的25%，初步實現了網點服務效率、網點營銷能力和客戶滿意度“三提高”。
二是用嚴格的現場管理來提升服務層次。統一設置《晨會記錄表》和《巡檢記錄表》，細化檢查項目，概括現場管理的關鍵控制點。同時，加強第一批客戶到來前、營業高峰期及一天營業結束前三個時段的巡檢，發現問題及時糾正，使客戶強烈感受到農行服務質的快速提升。
功能分區與業務分流相結
按照“客戶動線”分析方法，營業部優化了網點內部布局，科學規劃服務區域和配置服務資源。精品網點實施了五區以上分離;基礎網點不能完全實行五區分離的，因地制宜實行了組合分離。在功能分區的基礎上，通過設置客戶識別導向系統和大堂經理的識別，實現一般業務和客戶向自助服務區分流，交易性商戶支付向網上銀行、pos、轉賬電話等渠道分流，高價值客戶向理財專區服務分流。
一是強化自助設備業務分流。加大了對自助設備的投入，20__年新增自助銀行11家，自助設備44臺，自助設備總量達到160城區網點自助銀行覆蓋率達到45%，同時實現了穿墻式、大堂式自助設備城區的全覆蓋。其中轉型試點行逍遙津支行的自助銀行成為目前安徽省農行系統規模和設施較為領先的自助銀行。新增的無卡存款、無卡轉賬以及存取款鈔箱循環使用等自助服務功能，為分流業務、節約資源、提高效率創造了條件。目前轉型試點行新站支行和逍遙津支行自助設備臺日均業務量分別達到530和420筆，較轉型前分別增加了52%和75%;自助設備業務量在abis業務總量中占比分別超過60%和55%，較轉型前分別提高了10%和8%。
二是強化網點現場分流。在網點配備了叫號機、休息座椅、信息欄、電子宣傳屏等設施，增設了vip快速通道。大堂經理活躍在營業大廳，和個人客戶經理一起進行現場業務分流，引導普通客戶使用自助設備，幫助高端客戶了解和享用農行的高端產品和高標準服務。通過改進叫號機功能，按照業務類型、交易復雜程度、交易時間將客戶分配到不同的柜臺(崗位)辦理，提高了崗位服務效率和專業化水平。
三是加大金融產品分銷。客戶在辦理存取款、轉賬和繳費業務時，大堂經理和柜面人員及時向客戶推薦電子銀行產品，引導客戶足不出戶完成金融交易。20__營業部借記卡發卡同比增加6.2萬張，特約商戶同比增加128放pos機具同比增加170臺，投放轉賬電話同比增加2710部。新增網銀企業注冊客戶和個人注冊客戶同比分別多增259戶和2.55萬戶，代理保費收入和保險手續費收入同比分別多增13517萬元和476元。模擬試點行在個人高端價值客戶和借記卡、企業網銀、個人網銀、轉賬電話等產品營銷方面均取得了歷史性突破。其中新站支行儲蓄存款完成率達到307%，借記卡完成率達到157%，企業網銀完成率達到210%、個人網銀完成率達到140%，電話銀行完成率達到489%，轉賬電話完成率達到170%，中間業務收入完成率達到144%。
資源整合與流程優化相結合
一是加快服務角色的轉變。在轉型網點普遍配置了網點主任、大堂經理、個人客戶經理、高級柜員、普通柜員等營銷型崗位。通過網點崗位調整和員工角色的重新定義，明確不同角色的崗位職責、操作流程和行為規范，強化普通柜員和高級柜員的推薦銷售職能以及個人客戶經理、網點主任的專門銷售職能。
二是加強柜面勞動組合的調整。定量分析網點客戶流和柜臺交易量，確定網點各崗位的最佳配置方式。在優化崗位分工和勞動組合的基礎上，實行減高柜、增低柜。同時，研究不同時段客流量和交易量的變化規律，增設彈性柜臺或服務窗口，有效地解決了客戶排隊現象。
銀行網點工作總結范文5
應電信局的邀請，由___對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業務處理從個人業務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業務人員從分理處劃歸業務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
提高服務質量，保證各項業務的順利開展
分理處集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好
我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節約半個勞動力，因__所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。
自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。
經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
配合做好行里的服務工作及工會工作
對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務發展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有4人參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。
分理處的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，___、__、___三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中___參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。
全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符
加強制度執行工作，防范風險
市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。
因分理處人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業務風險的能力。所以在__年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。
銀行網點工作總結范文6
零售網點轉型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰！零售網點轉型后的營業部將會以更加規范、標準、細致的服務形象示人，我深深認識到這一點，知道自己責任的重大。為盡快完成任務，我采取了以下措施：
加強自身的學習，鉆研業務書籍，鉆透網點轉型要求與精神，做到型轉神也轉！
按照轉型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細則，對每一項新制度的推出，作為網點經理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認識，調動員工積極性，以鼓勵先進，鞭策落后，努力將營業部打造成團結、積極向上的團隊。
加強員工的思想教育工作和業務素質培訓工作。為提高員工的各方面素質，能更好的為客戶服務，我將每周四定為業務學習固定時間。這樣既給員工提供了學習的機會，也加強了業務的交流，極大的促進了營業部工作的開展。
狠抓優質文明服務，以優質服務為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務”、不能堅持文明優質服務等現象，我召集全體個金人員召開了網點轉型推進會議，與大家共同梳理網點轉型工作，找到轉型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。
20__年，在領導的正確帶領下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時間由秒縮短到了秒，銷售業績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個人儲蓄存款時點也呈階段性發展態勢，與儲蓄存款的季節性增長特性相適應，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個人kpi戰略指標完成情況：借記卡發卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發卡量新增張，理財卡發卡張，電子銀行簽約共戶，保險銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財產品銷售萬元。
銀行網點工作總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例：
1、三是加強業務流程的優化。在風險可控的前提下，深入研究支行的柜面人員配置和業務流程，充分滿足不同類型客戶的需要，突出各種柜臺的專屬職能，實現簡單業務和復雜業務、業務辦理和業務咨詢、普通客戶和貴賓客戶的業務劃分。
2、回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
3、5、加大考核力度，重視考核效果。為充分發揮收入對工作質量的調節和導向作用，把內控工作納入綜合績效考評。一是統一規定了違規和差錯的認定辦法。二是對各類違規和差錯加大了經濟處罰力度，對連續出現同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規出錯人員，在進行經濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施。
4、1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。 2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。 3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
5、1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。 2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。 3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
6、(七)加強科技、后勤服務保障。完成了中央銀行會計核算系統(abs)的全國災難應急演練，做好業務網等級保護和辦公網分級保護工作。完成了轄內重要業務系統等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關定級審批報表和定級材料;建成開通轄內視頻會議系統到縣工程。做好重點創新項目“基層人民銀行業務網安全保密域管理工程”的設計開發和在部分縣縣支行的推廣應用，得到上級行主管部門的肯定。加強用電、用水等重點環節能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設備，積極推廣節能新產品，有效降低各項能耗開支。圍繞“珍惜生命之源，人人節水護水”的宣傳主題，開展公共機構節能宣傳周活動，中支節能減排工作經驗在全省人民銀行系統后勤工作會議進行介紹推廣。
7、本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
8、網點公司金融業務轉型是一項系統工程，必須要有統一的政策指導，不能單干、蠻干，我行充分認識到這一點，認真學習和分析分行相關文件、政策精神和要求，充分認識并理解網點公司金融業務轉型的目的和重要意義，嚴格按照“以客戶為中心、重點發展維系中高端客戶、提高網點效率、提升網點效能”的指導思想有計劃、分步驟地推進該項工作，并將網點的發展統一到全行戰略發展的高度，根據總行“擴規模、調結構、防風險、上水平”的總體要求和分行“保先爭位翻番”的戰略目標，結合市場發展情況和網點業務實際，幫助網點認真分析自身優勢和不足，揚長避短，全面參與市場競爭，在注重全面傳導的同時，更加注重信心的樹立，更加注重科學的指導和規范，更加注重目標的過程管理，通過一系列自上而下和自下而上的互動或溝通，切實改變了以前網點發展的畏難情緒，網點對全行發展戰.
9、5、加大考核力度，重視考核效果。為充分發揮收入對工作質量的調節和導向作用，把內控工作納入綜合績效考評。一是統一規定了違規和差錯的認定辦法。二是對各類違規和差錯加大了經濟處罰力度，對連續出現同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規出錯人員，在進行經濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施。
10、《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。 通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。
