第一篇 醫院年度工作總結3000字 2000字
在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人的優點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。
(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。
(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;
(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;
(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。
第二篇 13年度醫院護士年終工作總結 850字
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
2．配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護
工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3．從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4．加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5．注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6．迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7．個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成論文、會議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
護理部：***
第三篇 醫院人事科年度工作總結 950字
醫院人事科在局黨組的正確領導和各科室的支持下，我科認真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發展的思想觀念轉變到科學發展觀的要求上來，用科學發展觀統領各項工作，開拓創新、銳意進取。堅持以人為本，以病人為中心，不斷強化干部教育和培訓工作，落實工資、福利、政策等各項制度。發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的作風，充分發揮職能作用，當好參謀助手，較好地完成了上半年工作計劃和領導交辦的各項工作任務。
一、主要工作及做法
1、注重教育培訓，提高干部職工素質。為了進一步提高局機關干部職工隊伍的整體素質，結合醫療機構改革，把干部教育培訓擺上了議事日程。著力加強機關干部政治理論學習，不斷提高全體干部的政治理論水平。
2、科學調配、任用干部，干部隊伍建設日趨加強。一年來，人事科嚴格落實局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設。堅持公平、公正、公開的原則，優先選拔年青有為的干部，盤活了單位的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過一年來的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。
3、不斷完善干部職工人事信息，職工人事檔案管理工作規范化、信息化。一年來，認真落實上級檔案管理有關文件精神，按照上級信息管理要求，規范了檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規范，轉遞合格。
4、扎扎實實地做好老干部工作，努力開創老干部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領導的具體領導下，認真貫徹落實市委老干部局的指示精神，積極為退休老干部服務，做到政治上更好地關心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務老干部，到目前為止，全系統退休老干部思想比較穩定，沒有出現集體上訪現象，退休老干部對人事科的工作比較滿意。（“三嚴三實”專題教育總結匯報）
二、存在的不足
在總結成績的同時，認真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時工作比較被動。
三、20xx年工作打算
1、繼續抓好干部教育工作。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統報和年報工作。
3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。
第四篇 基層醫院護士個人工作年度總結 850字
基層醫院護士個人工作年度總結
20_年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以良的服務態度，質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。
個人醫德總結：
本人在20_年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。
個人小結：
20_年，在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現小結如下：
一、在思想上，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養文明道德風尚，以寬容和諧的心態對待工作和生活。
二、在業務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業務工作能力。
三、在工作中，嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業作出自己的貢獻。
第五篇 醫院財務年度總結 3050字
醫院財務工作總結
財務處2023年工作總結
財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，積極參與醫院管理，全處人員同心協力，按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了2023年度工作計劃，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支情況及財務分析報告，使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。
一、把握經營狀況，準確反映醫院運營成果
2023年醫院實現總收入xxx萬元，其中實現業務收xxx萬元，
同比增加xxx萬元，增長xx%，完成預算的xx %。其中：醫療收xx (:醫院財務年度總結) 萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元。藥品比例為xx%，同比 下降xx %。另，財政補助收入xx萬元。業務支出xx萬元，同比增 加xx萬元，增長xx %。實現業務收支結余xx萬元，增減xx萬元。
2023年，醫院門診量達到xxxx人次，同比增加xxx人次，增長xx %，同期入院患者xx人次，增加xx%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加xx萬元，增長xx%，住院收入同比增加xxx萬元，增長xx%。其中住院醫療收入增加xx萬元，增長xx%，住院藥品收入xx萬元，增減xx%。藥品比例xx%，同比下降xx%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫院收入的實際收益水平。
二、嚴格經濟核算，準確分析經營成果
做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監督和控制職能，嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格控制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。范文top100醫院實行招標采購，降低衛生材料和后勤物資采購成本，監督管理衛材和物資的領用以及庫存數量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫院經濟效益有著重要意義，因此，醫院在采購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓勵臨
床積極開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高，高值衛材使用量連年增加，致使衛材支出成本提高，對醫院收支結構的影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能達到效益最大化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產管理，核準醫院資產
財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核準全院資產總額，并按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對x輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理，共計價值xxx萬元。通過醫院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫院資產，同時能夠更準確的對醫院運營成本進行核算。
醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執行物價政策，規范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關，思想匯報專題認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛生局等有關部門下發的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規定，
物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫院收費透明度，堅持執行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準，并在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業務水平
2023年起，范文寫作我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發現問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫院會計制度科學化、規范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到沈陽盛京醫院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升
級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統上線后，我們對收費數據重新進行了認真核對，在系統運行過程中不斷發現問題，及時解決，并通過系統實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作
2023年我院將接受“三甲”復審，醫院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓，管理范文網并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據實際工作情況切實做到持續改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢準備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫院為了增強醫療救治能力，提高技術水平，滿足廣大人民群眾的需求，決定向銀行借入貼息貸款xxxx萬元用于建造新病房樓，利用外國政府貸款xxx萬美元購置設備。財務處積極與銀行和財政局溝通，提供還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫院發展建設、做大做強而努力。
第六篇 醫院檢驗科個人年度工作總結800字 800字
20xx年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實踐科學發展觀下，醫院創建“平安醫院”，帶動科室規范有序發展下，認真落實工作任務，強化和提升醫療質量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新、團結協作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。
一、解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創新
在過去的一年里，認真學習中共十七大會議精神，深刻領會“三個代表”的思想精髓，深入實踐科學發展觀，圍繞創建“平安醫院”，發揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學”的抗震救災精神，并向參加抗震救災的醫務工作者學習，提高思想覺悟，改進工作作風，積累經驗。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁責任感進一步增強，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，急病人之所急，得到病人的好評。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔一部分本科室實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯系實際，做到學以致用，得到學生的好評。
三、嚴于律已，努力提高業務水平
在作風上，嚴于律已，遵守醫院各項規章制度，遵紀守法，團結同志，始終保持嚴謹認真的工作態度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業業，受到上級領導和同事的好評。端正態度，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。團結群眾，團結同事，共同學習研究本學科疑難問題，并取得很大進步。
四、工作中存在的主要問題
只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。
第七篇 2023年度最新醫院護士個人工作總結報告
2023年度最新醫院護士個人工作總結報告 (7000字)
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的
同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，思想匯報專題工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，范文top100能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
第八篇 醫院黨委2023年度工作總結 5200字
2023年是紛繁復雜的一年，醫療衛生系統被推上了社會的焦點；2023年是辛勤忙碌的一年，醫院先后接受了大大小小的各類檢查2xxxx次；2023年同樣是收獲的一年，醫院的診療人次、社會滿意率、美譽度進一步提升。在這不平凡的一年里，院黨委在市直機關工委和衛生局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，領導全院黨員干部職工以“落實三合理，緩解群眾看病難、看病貴；開展醫院質量管理年活動；進行保持共產黨員先進性教育”為主線，突出“黨的建設、精神文明建設、行風建設、群團和統戰工作”四項重點，做到了“黨員素質、支部活力、服務意識、服務質量、服務效果”五個顯著提高，順利完成了年度工作目標，為下一個五年發展規劃打下了堅實的基礎。歲末回首，總結
一、圍繞三大主線，抓好年度中心工作：
第一條主線：落實三合理，緩解群眾看病難、看病貴。解決群眾看病難、看病貴是構建和諧社會的重要內容，也是醫療衛生單位義不容辭的責任，____、國務院先后出臺了一系列文件、措施，對衛生系統作出了重要指示。院黨委認真學習，迅速統一思想，組織召開了全院職工大會，傳達上級精神，作好醫院安排，出臺了《》，并連續網-互聯網最大文秘資源網召開了1xxxx個專題學習會、研討會，積極想辦法、出措施、努力培養醫務人員的執業感情，大力倡導“帶著感情進病房，想著病人開處方”的服務理念。一是在合理用藥方面，先后出臺了控制大處方的“四限一簽字”原則，推出感冒套餐供病家選擇，定期通報金額和用量居前10位的藥品使用情況，加強異動藥品管理，嚴格執行藥品招標規定，堅持讓利于民，全年醫院藥品讓利達30xxxx萬元。二是在合理檢查方面，規范了大型設備陽性檢測率制度，積極落實“一單通”規定。三是在合理收費方面，嚴格執行省市物價規定，實行了價格上墻公示，全面推行病人費用“一日清單”制度，增設了收費稽核崗，進一步完善了費用查詢制度。四是積極開展醫療扶助工作，愛心幫助貧困人群，全年組織為捐款獻愛心xxxx，在職工中倡導設立了醫療扶助基金，結對幫扶韓家脊貧困群眾，繼續完善和鞏固支農扶貧，送醫送藥下鄉進社區活動。
第二條主線：開展醫院質量管理年活動。今年3月衛生部發起了“以病人為中心、提高醫療服務質量為主題”的醫院質量管理年活動，旨在促進醫院科學管理，建立“服務、規范、安全、品質、管理”的長效機制。院黨委高度重視、積極貫徹、認真落實。一是召開動員會并要求各級各科認真學習相關規定，廣泛發動黨員職工，做到人人知曉，全員參與。二是建立健全各項規章制度，促進醫院科學規范管理。三是突擊迎接×××衛生廳醫院評價與管理復查檢查組的檢查驗收。
第三條主線：進行保持共產黨員先進性教育。為加強黨的執政能力建設，構建群眾滿意工程，____作出了用一年半時間在全黨進行保先教育的重要決定。根據上級黨委的安排部署，我院于7月份開始了第二批保持共產黨員先進性教育活動。院黨委以“一個主題、三個結合、五個重點”為主線，全面完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作和“三個必須知道”、“三覆蓋一討論”等規定內容。組織了各類學習場次，邀請了市理論專家楊子林來院作“正確認識黨的先進性、保持共產黨員先進性”的專題輔導，邀請了平武抗洪搶險英模事跡報告團來院報告抗洪英雄劉湘蕓、謝方榮等的感人事跡，黨委書記還為全院黨員作了“二十年衛生改革之功過”的形勢報告。全院黨員參學率100，平均完成42學時學習，撰寫心得體會80xxxx份、談心記錄1055份、整改措施648條，健全保持先進性長效機制2xxxx條。撰寫先教信息64條，編輯先教簡報55期，被各級新聞媒體和上級機關采用1。完成了9月25日送醫送藥送健康進社區和9月26日先教主題文化演出等主題實踐活動。表彰了保先教育活動先進支部xxxx，先進個人3xxxx，最佳通訊報道員xxxx，優秀通訊報道員xxxx。
二、突出四項重點，推進工作協調發展：
第一項重點：狠抓黨的建設，發揮好三個作用。一是按照四好班子要求，加強班子建設，發揮好黨委____作用。組織中心組集中學習三次、外出考察xxxx，不斷提高班子成員政策理論水平，形成了醫院五五發展規則指導意見；在民主團結方面，班子成員大事講原則，小事講風格，做到相互通氣，完善了黨委議事規則，濃厚了班子的團結、和諧、民主、集中的氛圍；在勤政促發展方面，黨委班子認真貫徹上級有關精神，切實轉變作風，想辦法、添措施、謀發展、抓落實，使各項工作整體推進，全面完成醫院各項工作任務；在黨風廉政建設方面，領導班子認真學習有關廉政建設的文件精神，和各科室簽訂了廉政建設目標責任書，在醫院設備、基建等招標問題上，嚴格按照上級有關
規定集中進行，并實行雙合同制，堅持商務代表接待制，保持了班子成員身正、心正、不貪不占形象。班子成員一人榮獲了×××勞動模范榮譽，“四好”活動先進集體榮譽得到了進一步鞏固。
二是加強黨支部建設，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用。指導全院xxxx黨支部按時進行了換屆改選；進一步健全了支部書記聯系會和黨小組學習制度，召開支部書記聯系會3xxxx，各黨小組舉行各類學習討論累積30xxxx次；繼續堅持“三會一課”制度，召開黨員大會2xxxx，黨委和支部上黨課xxxx，xxxx黨支部召開支委會共計11xxxx次；加強對黨支部的考核，堅持按照8類38條目標考核細則對黨支部進行考核，年終xxxx黨支部全年綜合得分均在95分以上；繼續指導各黨支部組織黨員深入開展“創先爭優”、“黨員先鋒工程”、“結對共建”等活動。
三是加強對黨員教育培養，發揮好黨員的先鋒模范作用。首先是完善健全了相關教育制度，先后制定《加強服務溝通技巧和尊重、維護患者權益意識的培訓制度》、《醫德醫風教育制度》、《2023年黨員培訓教育計劃》等制度和計劃。其次是利用政治學習、組織生活、科室會、職工大會等多種形式加強黨員思想政治教育，年內分別組織學習了譚力書記“堅持八個必須，加快綿陽發展”講話精神、衛生部高強部長，馬曉偉副部長在醫院管理年工作會上的重要講話。學習了《省紀委、監督廳關于查處醫藥購銷和醫療服務典型案例的通報》、《省衛生廳醫務人員五不準》《紀念白求恩》等文章。十六屆五中全會召開后又組織黨員學習《____關于國民經濟和社會發展第十一個五年發展規劃的建議》全文。“七一”期間在全院黨員中舉行了“黨章、黨紀、黨規”知識競賽。同時按照“堅持標準、保證質量、改善結構、積極慎重”的發展黨員16字方針，完成了組織發展工作，為黨組織增添了新的力量。
第二項重點：狠抓精神文明建設，構建和諧醫院氛圍。首先是積極進行醫院思想政治工作研討，召開了醫院“加強醫院文化建設”思研會，交流論文1，其中院紀委書記和黨辦主任的黨建工作研討文章分別在市級刊物發表和參加大型學術會交流。二是進一步加強“三德”、“四職”、“五愛”教育，在黨員職工中倡導健康文明新風。三是進一步深化創建全國文明城市工作，代表衛生系統接受創建檢查獲得一致好評，為綿陽建成全國文明先進城市作出了積極努力。四是進一步加強安全保衛、計劃生育、綠化美化工作，促進醫院各項工作協調發展。
第三項重點：狠抓行風建設，提升優質服務水平。
一是加強組織領導，嚴格落實責任追究制度。首先是及時充實職業道德建設領導小組成員，明確各級各類人員責任，形成了逐級管理、層層負責的行風建設領導格局。其次是完善了行風考評自查制度。每月對各科室行風工作進行考評，各科室每月底進行一次行風自查。
二是狠抓教育引導，努力增強全員優質服務意識。堅持教育職工樹立“急病人所急、想病人所想、視病人如親人”的服務理念，要求廣大醫護人員從自身做起、從點滴做起，大力營造尊重愛護患者的良好氛圍，不斷地強化職工的服務觀念。同時開展了培訓評選和表彰了“微笑護士”、“優秀護士”和“十佳服務明星”等活動。
三是健全完善制度，積極推動醫患溝通工作。每季度定期在病人中展開服務調查，聘請兩名行風暗訪員，堅持每周進行一次醫療查房和每半年召開一次患者座談會，臨床科室每半月召開一次醫患溝通會。全年向在院、出院病人發放征求意見表1100份，走訪群眾210xxxx，收集反饋信息132條，召開兩次“醫德醫風社會監督員座談會”。增設了投訴接待崗，在全院的意見箱、宣傳版等處新添院總值班室電話號碼，落實了8小時內外投訴接待責任人，進一步規范了投訴辦理程序。
四是強化技能培訓，提高醫護人員服務水平。采用專家講座、學習交流、總結講評、網絡遠程教學等形式進行培訓，不斷提高醫護人員的業務技術水平。組織護理人員開展現代護理儀器操作訓練;集合一大批醫務人員，重點攻關，成功開展了心臟介入放射治療。還針對新添彩色b超儀、化學發光儀、血細胞培養儀、全自動凝血儀、數字化攝影儀等多項設備的情況，組織相關人員學習掌握設備儀器的性能和使用方法，不斷豐富拓展醫務人員服務知識面。
第四項重點：狠抓統戰和群團工作，構建黨建和諧氛圍
一是加強對工會工作的領導。指導開展創“學習型組織、爭做知識型、技能型職工”活動，被命名為×××創“學習型組織、爭做知識型、技能型職工”示范單位。院工會積極深化院務公開工作，按照民主政治建設要求，充分發揮工會職代會民主管理監督職能，開展維護職工權益以及豐富的文化體育活動，架起了職工和醫院黨政領導聯系溝通的橋梁。二是加強對共青團的領導。指導團委進行換屆改選，開展青年文明號、創先爭優及青年志愿者活動。三是加強對婦委會的領導。指導院婦委會繼續深入開展“巾幗建功”活動，舉行了慶三八“激情大家唱”、“五好文明家庭”評選表彰，星級少年評選，職工子女才藝表演等活動，化解職工家庭糾紛1xxxx起。四是推薦了兩名政協委員，支持政協委員和人大代表工作。五是為民主黨派開展活動提供支持，做好了醫院的統戰工作。充分調動一切積極因素，共同為醫院的發展出力獻策做貢獻。
三、五個顯著提高，黨委工作效果明顯：
一是顯著提高了黨員職工素質。通過學習教育，特別是通過先進性教育集中學習，全院共產黨員進一步深刻領悟了黨的全心全意為人民服務宗旨的實質，堅定了共產主義的崇高理想信念，黨性觀念在活動中得到升華。黨員的組織觀念進一步增強，精神面貌發生了根本的變化，責任感使命感得到增強，工作充滿激情，服務充滿感情，帶動了醫療服務技術水平、工作作風和服務態度的進一步好轉。
二是顯著提高了黨支部活力。一年來，院黨委先進性教育活動把擔子壓給黨部，方法交給黨支部，極大的調動了黨支部的積極性和創造性。各個黨支部能結合自身工作特點和黨員實際，找準切入點，創新方式方法，分別形成了“六要三不讓”、“找亮點”、“回頭看”、“身邊的人講身邊的事”等工作特色。機關黨支部為轉變機關作風、提高辦事效率，塑好機關形象，喊出了“不要讓領導交辦的事在我手中積壓、不要讓應該辦的事在我這里延誤、不要讓到機關辦事的群眾在我這里受到冷落”的服務口號。門診黨支部把學習與解決門診服務瓶頸問題相結合，組織黨員實地調研并寫出具有較強指導價值的《門診病人就醫所需時間調研報告》。黨支部的戰斗力、凝聚力進一步增強。在組織黨員開展實踐“三個代表”示范行動中，收到了明顯效果，一個黨支部被市直機關工委命名為示范黨組織。
三是顯著提高了服務意識。全院黨員干部職工的服務意識明顯增強，工作作風進一步改進。臨床黨員職工想病人所想，急病人所急，優質服務病人，優質服務滿意率持續保持在96以上。國慶大假第一天，急診科醫生護士在求救病人地址不詳，各種信息非常模糊的情況下，克服多種困難，機智靈活，動員各種資源，及時地實施救助，成功搶救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上級和社會的廣泛好評。老年心理科在科內設立幫困基金，以解決住院多年的“三無”病人基本生活用具。機關后勤情為民所系，權為民所用，利為民所謀，主動服務臨床一線、服務病人家屬，建立起行政督辦制度及時答復群眾反映的問題，還針對基層群眾辦事不便問題，增掛了機關工作人員外出留言板，并加大對勞動紀律、醫護質量、獎金分配等的考核督辦力度，充分發揮好機關參謀、協調、監督、示范作用。急診科、收費科、腦外科等xxxx科室被市直機關工委評為了實踐“三個代表”示范崗。
四是顯著提高了服務質量。先進性教育活動始終把“以病人為中心、以提高醫療服務質量”為主題的醫院質量管理年工作作為主要結合點來展開，不斷強化職工的質量意識，提升醫院的服務水平。按照《×××醫院復查及管理評價標準》，醫院每周進行一次質量自查工作聯系會，將標準中的各項指標分解落實到具體科室和責任人。職能部門嚴格對質量進行監控，定期不定期進行通報，責令不合格科室和個人限期整改。在全院開展“創建學習型醫院、爭當知識型、技能型職工”的崗位技術能手競賽活動，促進了醫療質量和服務水平的大幅提升。
五是顯著提高了服務效果。在院黨委的正確領導下，通過全院黨員和全體職工的共同努力，醫院的發展取得了進一步突破，住院病人創下歷史新高，連續幾周保持在100xxxx以上，社會美譽度進一步提升，年內醫院獲得×××衛生系統先進單位和××ד創建學習型組織、做技能型知識型職工”示范組織等榮譽。醫院的行風在社會和病人中留下良好的口碑，全年拒收病人紅包15xxxx次累計3143xxxx，收到病人感謝信錦旗18xxxx，社會綜合滿意率達到95以上，年內評選表彰了先進黨支部xxxx，優秀共產黨員3xxxx。
第九篇 醫院藥劑科個人年度總結 1700字
xxxx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫院總收入?%，為醫院創利約?元。
二、質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于2023年5月12日下午，迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。
第十篇 2023醫院年度工作總結 1700字
****年醫院年度總結 工作總結 醫院工作計劃 *****年工會工作總結 ****年醫院工作思路 市中醫醫院****年的工作在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現向各位匯報
一、醫院基本情況。
醫院現有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、xx醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、xx衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?0xx年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比****年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
市中醫醫院xx年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。
2、由于醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫醫院****～****年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。
5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。
6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
二、****年所做的幾項主要工作。
（一）、新一屆領導班子建立。
經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。
（二）、醫療服務質量管理效益年活動。
我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。
（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。
