第一篇 培訓經理2023年個人工作總結 2050字
自進入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，全面主導培訓課題20次(詳情見20xx年培訓統計表)，共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為vip卡消費(詳情見外訓統計表)。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的ppt13個。發管理短信27條，受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。
對于內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。
在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。
介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向：
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。
5、確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師(教練員)隊伍。
9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執行《培訓管理辦法》，開發好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發員工學習知識和技術的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升評定的重要依據之一。
第二篇 總經理培訓總結 3250字
經理培訓總結范文
XX年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發等等?在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。
今年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發展的舞臺，更加感謝這個優秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結：
首先，從自我管理意識來講，雖然現已轉正營業副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創造一個愉快、開心的工作環境。
三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。
四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。
針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的XX年已經即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業最前端的企業中走在相對前端的位置。
XX年是洗浴競爭激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰，以下是我XX年的工作計劃，我的目標沒有最好，只有更好。
一、注重團隊建設，分工明確、目標一致，這也是每一個企業所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發現每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發出鳴叫聲，如果發現受傷的同伴，雁群會自發的出現兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領雁并非一只貫穿飛行始終，當領雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。
從上述大雁飛行過程中所循環的原則中，不難看出團隊建設中的幾點要素，這也恰是企業團隊建設中所缺少的核心精神，也是我們需要學習的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設;而為了創造更高的業績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。
二、重視客戶價值，做到人性化服務，要做到這點必須加強新老員工的業務知識的培訓，把基層員工的發展列為企業發展的一部分，加強服務人員和基層管理干部的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：
1、從思想教育入手，培養服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。
2、扭轉傳統破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”和“人情化服務”這里重點談一下“人情服務”，管理者把“顧客是上帝”作為企業的宗旨，因此各方面的服務都局限于規范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規律;三是不便培養企業的“回頭客，或者不會加入企業的會員”。而“人情服務”是規范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對企業各方面的建議和要求，便于企業經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業的忠誠客戶。
3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量。顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。
4、培養員工的記憶力，加強對企業會員的認識和熟悉，達到會員共享。
三、培養管理干部管理意識和自身管理潛能的開發，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補短。并加強基層部長的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。
四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導。
五、做好各部門月節能計劃，不定時的給予抽查，對發現浪費的現象給予嚴肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。
六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。
總之，在未來的XX年里，在董事會和程總的正確指示和領導下，在我們全體的共同努力下，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發展進步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經準備揚帆起航，無懼任何挑戰，去迎接美好的明天！同時我對咱們這個團隊有信心，請大家對我要有信心.
經理培訓總結范文
為了提高公司管理人員整體的職業道德和職業素質，以及培養公司內部培訓師專業知識，人力資源部于XX年10月24日-10月30日，邀請大學講師團開展了為期一周的培訓周活動。培訓的內容包含了集團的戰略規劃、醫改政策、管理創新、培訓技巧等諸多方面。
此次培訓周活動得到xx大學的傾力支持，不但派出了陣容強大的講師團，還由xx大學培訓主管王鶯對培訓的組織工作，進行了全程的指導和協調。
培訓分別在沈陽公司本部、大連公司、錦州公司進行。xx大學講師團帶來的培訓就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在參訓者的面前，每位講師都毫無保留的把自己的經驗拿出來與大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。
郎葆瑃主任主講的“xx控股發展戰略”，使我們了解了集團未來宏偉的發展規劃，更使我們對xx控股的未來充滿了憧憬和期待。
xx控股醫改研究副總監、高級行業研究員肖宏主講的“醫改政策解析與對策探討”，對如何應對醫改政策有了新的思路，對指導實際工作有極大地幫助。
xx控股股份公司人才發展部部長劉天堯主講的“戰略解碼與績效管理”對于堅決完成公司既定戰略，順利推行績效管理的實施，起到了指導性作用。
xx集團一致藥業股份有限公司分銷事業部運營管理部總監戴子善主講的“情境領導”，給公司管理者帶來了“有效的領導，取決于情境、被領導者的狀態和領導者的行為三者的相互作用”的理念，同時通過精彩的視頻觀賞、現場演練、團隊競賽，展示了領導者應具備的有效的管理技巧。
xx大學研發總監，xx控股股份有限公司培訓與發展經理張立志主講的“企業內部培訓師培訓”，使“培訓的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓者的心中。同時傳授了課程設計、課程展示技巧，
在總經理孫曉丹等公司領導的大力關心和全體員工的廣泛支持下， “xx大學走進沈陽——xx控股沈陽有限公司培訓周”活動圓滿結束。參加這次培訓的同事都很珍惜這次難得的學習機會，都認真、虛心、積極地參與了此次培訓活動。培訓過程中都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。
所有參加培訓人員，對培訓內容的實用性、講師團的授課能力與技巧給予了高度的評價。一致認為：通過這次的培訓，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實踐上的感受與體會，更有實踐技巧上的增長，更加全面地了解了集團的發展規劃和本行業的前沿知識，更新了自己的管理觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是一生受益的寶貴經歷和財富，它也將會是公司各項工作不斷前進和提高的墊腳石。
第三篇 2023培訓經理年終個人總結 1100字
項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝著我們需要的方向發展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目經理的培訓，受益匪淺。
這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習，經各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今后的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，gongwen.ok3w.net/fanwen/1528/進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平臺，謝謝！
第四篇 經理培訓巡店環節總結 800字
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時發現的一些問題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，
前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進來店內陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調了一遍，調整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時候將近4點，店員在整理老會員資料回訪會員。其實在這個時間點趁著趁著人流量高我們更應該做的是站在門口發宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。
其實這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區域內的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說根據深圳區域所反映出來的問題，來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善！像護膚12流程我那邊全部是手寫的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統一做，再打上公司的logo，這樣既美觀又達到了統一。
整頓：
這幾個店面都隔得不遠，一個店的業績好壞是和店長的心態成正比的。像這幾個店面來去方便可以進行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優缺點對比自身店面提升改進。
對于日常工作及細節方面的落實如交接本，333回訪，陳列之類的區域經理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發到手機上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數心里還是有的。不會調陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學習，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費多少時間。
時間有限一時也想不到更好的方案，一點建議可以參考參考！
第五篇 銀行理財經理培訓總結 1150字
為期三天的客戶經理培訓已經結束了，本次培訓時間緊湊，內容豐滿，形式新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經驗之談，讓我收獲很多。
一、用陽光心態去工作
客戶經理作為營銷人員，與客戶直接打交道，必然會不斷面臨挑戰，失敗、挫折，所以在工作中具備良好的心態對于其成功來說是必不可少的。正如有句話所講的“沒有好的心態就不要做客戶經理”。
“態度決定水平”每個人的能力、素質固然有差異，但最關鍵的在于我們的工作態度，我們端正了態度，以最好的心態面對工作，我們就能把工作做到力所能及范圍內的極致，而且這種踏實認真地態度也可以彌補我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高。
所以，想做好工作，想成功，就要時刻以最好的心態去面對工作和生活。讓自己每天像打雞血一樣，怎么可能做不好呢?
二、客戶經理應做好客戶維護與客戶營銷工作
首先，個人客戶經理關系營銷工作流程在客戶經理工作中具有指引作用，通過這次深刻的學習，對“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具體的認識和理解，理順工作流程才能在基本工作中做好更細節的部分，不至于手忙腳亂不知所措。
其次，課程中學習的客戶維護之客戶分群是印象最為深刻的一部分，有質量高效率的客戶維護最重要的一步就是將客戶進行分類分群管理，學習之后會在工作中的客戶維護尤其營銷過程中會更有針對性，提高產能。在這部分的學習中，通過小組討論的形式，分享和學習了伙伴們的經驗，尤其是對我們年輕力量真的有很大幫助。
還有，在客戶營銷之顧問式營銷學習中，改變了我們在工作中傳統的營銷方式，顧問式營銷建立在客戶分群的基礎上，針對不同客戶群進行維護分析，運用 SPIN方法挖掘客戶隱藏式需求和明確性需求，提供解決方案和產品介紹，克服反對意見達成共識，再進行后續跟進服務。這種顧問式營銷改變了我們之前在工作中為了營銷而營銷的傳統方式，將客戶維護和營銷貫穿結合，相輔相成，進而產能也能得到提升。
很重要的一部分就是，我們在課程中學習到了很多技巧，例如，KYC、挖掘需求技巧SPIN、資產配置技巧、財富金字塔、帆船理論、FAB產品建議技巧，業績倍增三大方法，還有一些客戶經理在日常工作中可以提升效率的表格，方法，必備工具。銀行客戶經理年終總結三、時間管理就是自我管理
時間管理的問題本身不在于時間， 而是在于自己如何善用及分配自己的時間。自我管理即是改變習慣， 令自己更富效能。
客戶經理工作流程 “每日七件事”結合時間矩陣圖，將時間結合工作計劃按照“緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要”順序，可以使我們的工作更高效能完成。
三天的課程安排得很緊湊，學習的內容真的很多，在講課過程中老師在一些重要課程部分，讓我們以互動、小組討論、情景演練的方式滲入學習理解，更快吸收了學習內容，當然還有一些是需要我們在日后工作學習中慢慢消化的。
第六篇 培訓經理年度個人工作總結2023 1200字
為期兩天半的總部新員工培訓結束了，在這個培訓班中自己是以學習如何操作整場培訓班為目的，參與了整個培訓班的開展。
現將參與此次培訓班的總結做以下梳理:
一、 針對此次培訓班的效果評估
1. 本次培訓班所達到的效果比預期的要好得很多，不管從學員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。舉例：培訓第一天下午的報到，能感覺出很多學員都是抱著很不情愿的態度來的，應付性的心態。結訓的時候看到學員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。
2. 學員的心態變化;本次培訓班學員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛入司時的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候學員都普遍看起來比較內斂，安靜。經過一天的成長訓練快速的將伙伴們融入到一起，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內向的學員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。
3. 本次培訓班達到的效果跟之初辦理培訓班的目的是相符的。此次培訓班不僅讓學員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。
二、 對于本次培訓班的后續跟進
1. 可進行多元化的考評方式。通過對學員全方位、立體化表現的考核評審，達到導向與激勵作用、反饋與調節的作用，提高培訓質量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學員在培訓后在工作上的收獲進行總結，在學員其反饋的信息當中收獲學員培訓后的學習效果。也可以反應階段性時學員的心態。
2. 通過總部大講堂對學員進行跟蹤了解，以研討的方式
3. 可挑選比較優質的學員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。(如同時參加新員工可是卻在競升及學習上進步得更加快，學員更能直觀的了解到之間的差距變化)
三、 從教學教務的角度，在培訓操作方式上，你學到什么?
1.用心做事，誠心做人，此次培訓班是以比較感性的方式來帶動學員的，用心關注每個學員的感覺跟感受，所以此次培訓班得到學員的認可度也是非常高的。
2. 我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓班上自己也有很大的進步。
四、 在課程安排以及課程內容上，你學到了什么?
1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。
2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或ppt的制作感觀上，都是非常值得我學習的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業的職業精神。
3.ppt制作水平提高了。
4.走進諾奇的課程，在針對公司的歷史發展歷程和公司未來的戰略規劃，可以更加詳細和煽動性些。
5.內部服務意識的課程，在列舉案例時應該更貼切于服務，有點跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當增加課時，以研討的方式讓學員有更多的時候來思考內部服務意識真正的目的及如何做好。
6.辦公5s講的專業形象塑造，還有課程時間及內容的把控
7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當增加與學員的互動性。
第七篇 經理培訓總結 950字
經理培訓總結范文
我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發等等?在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。
今年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發展的.舞臺，更加感謝這個優秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結：
一、從自我管理意識來講，雖然現已轉正營業副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創造一個愉快、開心的工作環境。
三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。
四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。
在培訓過程中各區域經營部經理還就營業系統存在問題、用戶欠費原因分析、市場經營和建設違規現象等各方面進行討論分析。
針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業最前端的企業中走在相對前端的位置。
第八篇 職業經理人公益培訓工作總結 1250字
職業經理人公益培訓工作總結
為進一步發揮泉州市職業經理人協會（下稱“協會”）的作用，加強企業管理人才隊伍的建設，在中共泉州市委組織部、泉州市政協、泉州市鄉鎮企業局等有關領導的關心支持下，協會與市鄉鎮企業局科技培訓中心聯合承辦“職業經理人素質修煉與現代企業管理公益培訓”（下稱職業經理“公益培訓”），首期培訓暨開班儀式于6月25日在市政協大樓六樓會議室舉辦，市委組織部林錦明副部長、市政協經科委顏清平主任、市鄉鎮企業局邱少煌局長出席了開班儀式。邱少煌局長代表市委組織部等三個主辦單位講話時強調指出:人才資源已成為我市參與全球化競爭最重要的戰略資源。我們必須認真貫徹落實市委、市府人才發展戰略，精心組織好每一期培訓，努力挖掘和倡導本地優秀企業的高級經營管理人才奉獻智慧和經驗，在經理人職業素養修煉、專業管理技能訓練等方面發揮積極作用。
公益培訓自6月份開班以來，共舉行了九期，深受我市中小企業和廣大職業經理人的歡迎，咨詢報名電話火爆，參加培訓學習的人數不斷增加，在我市企業界引起了反響，更加引起他們對學習現代企業管理知識和提高管理者素質修養的'關注。在培訓活動中，通過宣傳和推介本地知名企業的成功管理經驗，通過本土化企業管理精英人士的悉心輔導，培訓內容更具針對性和實效性，整個培訓課程主要有人力資源、生產管理、財務管理、營銷戰略等方面的內容。協會很榮幸的邀請到了各名企的資深職業經理人，如：361度人力資源總監寧雨潔女士、格林輕工副總陳國成先生、南天竺總經理楊玉強先生、上海雙全機構葉雙全先生、職業經理人協會會長莊向陽先生、宏發（中國）集團總助陶軍先生、環球鞋服行政總監王紅暉女士、泉州萬維網絡開發有限公司董事長陳朝暉先生等老師為學員做比較系統的授課。幾位老師結合自身的經歷以及目前泉州企業普遍存在的問題與學員共同討論，幫助學員解決了不少實質性的問題。尤其是幫職業經理人提升了一些素質，幾位老師幽默風趣的授課風格，深得學員的好評。
在這九期的培訓當中，共吸引泉州各縣（市、區）近1000名職業經理人前來參加研討學習，并從中互相學到了企管的許多寶貴經驗。在工作崗位上發揮了積極作用，受到企業好評。
但這七個多月的公益培訓，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：
參加公益培訓班的學員應提交申請，認真對待，盡可能統一班級學員的水平，便于班級的管理及課程的安排。
培訓應更為規范一些，應制定一套班級管理的規章制度來約束學員的行為規范。
講師的培訓內容應更貼近企業案例一點，應更多一些案例的演練。
除培訓課程方式以外，也可以安排一些企業間的交流機會（特別是泉州的名企），只有深入到企業當中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。
通過培訓，還應定期對學員進行考核，測試學員的真實水平，以便更有針對地提升學員的水平。
總之，通過職業經理人公益培訓，為我市職業經理人初步提供了學習交流的服務平臺，今后，協會將多渠道、高質量與相關部門、相關單位多方面合作，為繼續提升我市職業經理人的綜合素質，推進我市中小企業持續健康發展而努力。
第九篇 2023培訓經理年度工作總結 850字
在2023年，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創新，加快發展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化培訓途徑，下面對近期的工作做一份培訓經理半年工作總結：
1.從“紙上談兵”到實際業務操作
專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。
2.態度決定一切
“細節決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的積極態度，是面臨挑戰的堅定信念。做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態度才是決定的關鍵。
3.做好準備抓住機會
一份好心態，一顆上進的心、積極的態度;培養團隊精神、創新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團結協作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。
第十篇 社區經理營銷培訓總結 1050字
社區經理營銷培訓總結
為落實市公司下達的大干3個月營銷任務，同時提高社區經理營銷能力，我局市場部通過和客戶經理一起到用戶處營銷的調研，結合我公司社區經理的實際情況，舉辦了了互動式的學習培訓，取得了很好效果。
這次培訓重點環節放在了拆機挽留和零次戶營銷上，我精心設計了這次的培訓課件，準備了1個課時的內容，大綱如下：
1，10月營銷情況個人通報
2，固定電話凈增的兩個含義：電話發展，零次戶激活
3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個段落中采用營銷現楊模擬法，營銷現場小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考歸納提練形成4個環節：
先拉關系后做營銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營銷回訪）
4，離網挽留技巧（我結合實際工作遇到的問題，對客戶形為進行了分類總結，根據不同的用戶需求推出不同的政策)。
5，社區經理個人收入與本次營銷的關系
6，最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表
通過本次培訓，社區經理明確了這兩個月營銷工作目標，掌握了上結營銷技巧和方法，增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。
為評估本次培訓效果，幫助一些營銷經理制定了為期三個月的業務發展指南，如何發展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識？做行動指南如下：
客戶中心個人任務落實計劃表
姓名 xx年11月 xx年12月 xx年年1月
固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶
張文凱
李波
羅國武
梁建平
侯軍
并定期通報，納入每月營銷工單考核，取得很好效果培訓效果。
3. xx年培訓計劃
一季度
培訓主題：話務量簽約營銷方法、靈通無繩業務培訓、我的e家
培訓對象：社區經理、客戶經理、片長
培訓概要：
話務量簽約營銷方法主要圍繞四個業務進行：
增量包月、送真情活動、百寶盒、預存話費贈話費活動
采用成功經驗分享法、場景演示法等使學員掌握
一季度
培訓主題：營業服務
培訓對象：營業人員
培訓時間：
培訓師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業人員
培訓概要：
強化星級營業廳營業服務規范，營業人員服務禮念，營業主動營 銷服務意識等
二季度
培訓主題：商務領航業務培訓
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
商務領航業務內容及發展潛力、重點介紹號碼百事通、企業精靈 等業務。
二季度
培訓主題：寬帶增值業務
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
寬帶增值業務：教育寬帶、綠色上網、互聯星空、全球眼等
三季度
培訓主題：業務流程培訓
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
各產品業務流程培訓
四季度
培訓主題：數據業務斗訓
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
數據全業務培訓。
