第一篇 旅游局年度工作總結及來年工作思路 2200字
20xx年，我局在市委、市政府及上級旅游主管部門的正確領導下，緊緊圍繞“旅游產業轉型升級推進年”主題，有效應對了復雜多變的旅游經濟環境，保持了旅游經濟平穩有序發展。據統計，20xx年，全市接待旅游者xx21.41萬人次，同比增長11%；其中接待入境旅游者16.67萬人次，同比增長27.74%，實現旅游總收入88.26億元，同比增長17.93%。回顧20xx年工作，主要做了以下六方面工作：
一、規劃研究方面。
《XX市旅游總體發展規劃（20xx-2023）》正式通過審議公布，先后編制了《XX市鄉村旅游產業發展規劃》、《中國雪竇山第五大佛教名山概念性旅游規劃》和《XX市鄉村旅游轉型發展三年行動計劃》，指導滕頭編制了《滕頭國家生態旅游示范區總體規劃》，指導南岙村編制了《南岙村養生旅游總體規劃》。
二、產業融合方面。
滕頭生態旅游景區成功創建首批國家生態旅游示范區，新正大馬術俱樂部成功創建XX市運動休閑旅游示范基地，巖頭古村、大堰箭嶺自行車基地成功創建XX市專項休閑基地。支持大堰鎮“一路上”鄉村旅游品牌推向市場。
三、招商引資方面。
組織旅游企業參加浙洽會等上級部門組織的招商活動，目前正與瑞士icuc投資公司就陽光海灣項目進行深入洽談。舉辦了奉化首屆休閑旅游產業投資推介會，邀請長三角休閑產業投資理事會企業代表來我市考察，搭建項目合作平臺。做好在建項目跟蹤服務，20xx年，我市重點旅游項目完成實際投資19.86億元，完成計劃投資的112.71%，同比增長65.77%。XX市旅游集散中心“奉化印象”順利開工建設。
四、旅游營銷方面。
一是開展系列微營銷。拍攝了由蔣夢婕主演的微電影《心有林夕》，自首映以來總點擊量已逾606萬次，總評論超6000次，并入圍20xx年成都國際微電影節100強，有效擴大旅游品牌影響力。二是開展系列活動。舉辦了奉化彌勒文化節、尚田草莓節等活動，與浙江電視臺、鳳凰網等媒體合作；與余姚、象山開展惠民互游活動，發布了奉化自駕游手冊。三是媒體營銷高端化。借央視《走遍中國》、《全球僑胞中國夢》等欄目向全球華人展現我市生態文化、彌勒文化和民國文化。借《香約寧波》在央視投放提高奉化旅游知名度。參加全省“看晚報·游浙江”活動。四是開拓境內外市場，穩定長三角和港澳臺市場，開拓韓國、新加坡和馬來西亞市場，拓展高鐵沿線旅游市場。
五、智慧性旅游方面。
一是完善智慧性旅游信息平臺。完善了奉化旅游網功能，開通了奉化旅游天地網服務系統，其中奉化旅游網獲得20xx年XX市文化傳播創新十佳網站。二是在全省率先啟動智慧鄉村旅游建設。推出農旅o2o電商新模式（online to offline），構建了鄉村旅游圖文數據庫，發布了奉化智慧鄉村旅游手繪地圖，我市智慧性旅游獲得20xx年全國“智慧性旅游獎”。
六、行業監管方面。
一是強化企業安全生產。與全市旅游企業簽訂安全生產責任書，落實安全責任主體，完善應急預案。二是注重旅游市場整頓。聯合工商、物價等部門開展旅游專項執法，整頓溪口非法拉客載客現象，有效打擊“零負團費”和強迫旅游購物等現象，保障游客權益。三是強化網絡輿情監控。針對網絡曝光的誤導游客購物等問題，與媒體保持溝通，引導正確輿論導向維護旅游形象。四是加大旅游法宣貫力度。通過專項培訓、媒體宣傳等方式宣貫《旅游法》，提高市民法律意識。20xx年游客投訴同比下降11.1%，結案率100%，全年無重大投訴發生。
20xx年，我局將緊緊圍繞“深化旅游產業轉型升級”這個主題，著力推進景區轉型和目的地品位升級、營銷轉型和城市品牌升級、服務轉型和旅游品質升級“三轉型和三升級”。主要抓七件事：
一、重點抓雪竇山打造全國第五大佛教名山。根據規劃，構建“一帶、一核、三組團”旅游空間結構，明確上雪竇（以東岙村和永平寺____）為禪修區、中雪竇（雪竇寺）為佛學研究區、下雪竇（以大慈禪寺和資福寺為核心）為弘法區，將在三個區塊布局“福祿壽喜財”五方彌勒，推進寺院群落建設，營造五大佛教名山建設氛圍。
二、重點抓智慧性旅游深化建設。借“中國智慧性旅游年”東風，總結我市智慧性旅游三年建設經驗，深化智慧景區和智慧鄉村旅游建設，完善農旅o2o模式，在大堰鎮深入開展鎮域智慧鄉村旅游建設；完善和更新智慧性旅游圖文數據庫，探索研究和制定《XX市智慧性旅游建設標準》。
三、重點抓鄉村旅游提升發展。落實《XX市鄉村旅游轉型發展三年行動計劃》，編制《奉化西南部生態旅游發展規劃》，出臺鄉村旅游扶持政策，研究奉化鄉村旅游建設標準和體系；聯合農辦、規劃、農林等多部門啟動大堰鎮生態旅游、尚田草莓農業觀光園等十個提升項目。
四、重點抓旅游招商引資。借助陽光海灣、雪竇山第五大佛教名山、溪口景區和大堰生態旅游等平臺，重點引進一批精品民宿、房車營地、運動休閑等項目，突出引進高端養老、文化主題酒店、醫藥養生等休閑業態。
五、重點抓市場營銷創新。充分利用傳統媒體和新興電商平臺，加快城市品牌營銷，開展旅游區域合作，打好鄉村旅游牌、民國文化牌、彌勒文化牌和網絡營銷牌，不斷穩定港澳臺和長三角客源市場，開拓福建、東南亞和韓國等市場。
六、重點抓旅游行業監管。加強旅游執法隊伍建設提高執法水平，與工商、質監、安監等構建常態化聯合執法機制，強化旅游市場監管，推動旅游市場有序發展。倡導綠色出行、透明消費、文明旅游，不斷提高旅游從業人員道德水平、誠信意識和文明素質。
七、重點抓旅游隊伍建設。以第二批群眾路線教育實踐活動為契機，抓好隊伍建設。教育引導隊伍樹立正確群眾觀，徹底提高思想覺悟，轉變作風，弘揚優良品德，保持清廉本色。倡導創新風尚，幫助企業解決實際問題。
第二篇 市旅游局年度工作總結 3900字
2024年是全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅游局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實干，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅游業發展目標計劃，旅游經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將2024年主要工作總結如下：
一、2024年全市旅游業基本情況
2024年，我市旅游業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據初步統計，2024年全市接待游客1252.2萬人次，比去年增長22.25%；實現旅游總收入32，792.39萬元，比去年增長12.82%。游客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客519.1萬人次，一日游客733.07萬人次，接待國外游客52.175萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待游客217萬人次，比去年增長7.05%，為區旅游局年初下達給我市的年目標任務數(200萬人次)的107.04%。
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高整體素質
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學習共18次；同時干部職工也自覺利用業余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
2、開展機關效能建設，改良和創新局務環境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。
3、精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯系點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅游行業管理、景區環境衛生、安全防范工作，為xxx市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
2024年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅游項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資7000多萬元開發大梭生態峽谷群旅游項目，該項目已和業主簽訂合同；引進廣東老板投資5000萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資2100多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元，已經全面完工，元旦可以接待游客；其他景區也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷群、馬平三連環農業觀光旅游區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業旅游設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷群、古海底迷宮進行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態峽谷群控制性詳細規劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將于11月底前完成初稿，12月上旬已經開工建設。
3、繼續深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅游資源進行詳細調查，截止2024年11月，我局共開展了20次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日~14日，我市還邀請區內旅游業界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區進行考察、調研，并在11月30日召開旅游發展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產品開發等進行了科學分析。
（三）旅游投資建設項目情況
1、花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工作（景區主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資2023多萬元。
2、溫泉大酒店2號服務樓建設目前已完成投資700萬元，預計12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環農業觀光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質性建設階段。
4、旅行社發展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請成立“xx市交通旅行社”，10月份自治區旅游局下發批文，同意成立“xxx交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標志著我市旅游業已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面，旅游業逐漸成為一個重要的產業體系。
（四）業務工作開展情況
1、按時按質完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求，每月按時按質完成日常統計報表，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全區、全市開展的年度國內旅游抽樣調查工作。
2、加大行政執法力度，整頓和規范全市旅游市場秩序，爭創行業管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先后多次與公安、消防、衛生工商等部門組成聯合檢查組，對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區進行安全、衛生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經營、地下經營等違法經營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
3、做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質上報有關材料。
4、加強旅游信息化建設。2024年，我局建立了“xxx市旅游”網站，將我市旅游招商項目、政策、景區介紹、票價、旅游動態等信息在網站上公布，這是我市第一個市級旅游局設立的旅游網站。我局配備了專用電腦，能夠24小時全天候高速上網，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點旅游景區的環境保護工作。加強景區景點保護工作，重要的是建章立制，明確有關各方的權利、責任。9月份，我局撰寫出《關于溫泉旅游度假區地熱水資源暨環境保護的通告》報市人民政府審批，經征求有關部門的意見后進一步修改完善，11月25日市領導簽批同意發文，這為加強度假區管理、保護有限的地熱水資源、促進可持續發展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風景名勝區的基礎上，我們還擴大市級風景名勝區的保護范圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮、七星古榕等列入市級風景名勝區。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做溫泉景區的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標游客發放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯系渠道，通過他們的客戶網絡向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業參加浙江旅游交易會、中國——東盟博覽會等展會活動。
（五）完成市旅游公司破產改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業的'龍頭企業，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響，企業嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償到期債務，只有通過破產改制，才能擺脫沉重的債務負擔，適應市場經濟的要求，經市人民政府批準同意，對市旅游公司實施破產改制。現在，市旅游公司破產工作已進入法律程序，進入破產清算階段，整個破產工作估計將于2024年2月前結束。
三、存在的問題
1、部份鄉鎮政府對發展旅游業的認識不足，積極性不高；
2、部份景區景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現象；
4、經費緊缺，影響了市旅游總體規劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業進一步加強做大，旅游業還不能真正發揮其“一業帶百業”的作用。
四、2024年度工作計劃
1、2024年，我市接待游客數、旅游總收入爭取在今年的基礎上增長10%以上；重點旅游景區接待數爭取在今年的基礎上增長9%；接待境外旅游者人數爭取12%；游客構成、旅游收入構成、旅游經濟總體效益進一步優化，旅游業對國民收入的貢獻爭取達到2.5%以上。
2、景區、景點建設。①加快建設大梭生態峽谷群、古海底迷宮、運河古鎮等景區；②花池山溫泉療養度假村、馬平三連環景區、孟氏山莊要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開放；③市旅游公司破產工作結束，明確新業主。新業主在接管公司后要盡快拿出改造、規劃方案，爭取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強；④其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業。。
3、積極申報泥盆紀國家地質公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀形成的旅游資源，申報泥盆紀國家地質公園，打造泥盆紀地質奇觀，創新泥盆紀地質文化，形成市域內的旅游精品線路。
4、加強行業管理。一是加強景區景點的規范化管理，二是加強旅行社的制度化、規范化管理，促進全市旅游業持續、快速、健康發展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。明年，我市要繼續組織企業參加中國——東盟博覽會、中國國內旅游交易會（桂林）等展會活動，重視互聯網促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學習，深化機關效能建設工作，繼續加強精神文明和民主法制建設工作。
第三篇 xx年市旅游局年度工作總結 1150字
市旅游局年度工作總結
xx年是全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅游局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實干，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅游業發展目標計劃，旅游經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將xx年主要工作總結如下：
一、xx年全市旅游業基本情況
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高整體素質
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學習共18次；同時干部職工也自覺利用業余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
2、開展機關效能建設，改良和創新局務環境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。
3、精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯系點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅游行業管理、景區環境衛生、安全防范工作，為xxx市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅游項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
2、認真做好旅游招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷群、馬平三連環農業觀光旅游區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業旅游設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷群、古海底迷宮進行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態峽谷群控制性詳細規劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將于11月底前完成初稿，12月上旬已經開工建設。
（三）旅游投資建設項目情況
1、花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工作（景區主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資xx多萬元。
2、溫泉大酒店2號服務樓建設目前已完成投資700萬元，預計12月底前建成并投入使用。
第四篇 商貿旅游局2023年度行風建設及效能建設工作總結 3250字
今年以來，我局認真貫徹落實“經濟強區”發展戰略和“二三產并舉，服務業優先”的工作思路，積極引導推進我區第三產業的發展。1—10月份全區累計完成三產銷售額144.09億元，同比增長3xxxx，三產利潤3.79億元，同比增長26.xxxx，應繳稅金1.74億元，同比增長16.xxxx，商貿投入達5.68億元，全區三產各項指標平穩增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風建設及效能建設是分不開的。
一年來，我局按照區委、區政府的統一部署和要求，積極推動辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系建設工作，繼續堅持建立法制政府、實施依法行政的總體方向，不斷加強隊伍建設，強化服務功能，著力提高服務質量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務質量，提高工作效率，降低行政成本”的機關效能建設工作目標，嚴格執行省、市機關效能建設“四條禁令”和市“三在”規定，實實在在抓落實，一心一意促發展，扎實推進全局行風建設與機關效能建設工作，取得了階段性成效。現總結
一、明確目標，多點結合促成效 我們開展各項工作的根本目的在于更好的為人民服務，圍繞著這一宗旨，我局把行風建設效能建設工作和保持共產黨員先進性教育活動以及黨風廉政建設緊密結合，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞“三產活區”發展戰略，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，堅持標本兼治，糾建并舉，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，堅持不懈辦好事，切實落實行風建設責任制，深化政務公開，努力實現“一個轉變，四個提高”的工作目標。即進一步轉變工作作風；進一步提高機關辦事效率，進一步提高為基層服務的文章版權歸寫作幫手網作者所有；請注明出處！ 水平和能力，進一步提高企業對發展商貿旅游業環境的滿意度，進一步提高廣大群眾對服務質量的滿意率。
二、重視學習，全面提升強素質
要形成良好的行風、高效的工作效率，機關干部的素質是關鍵。我們積極創建各種平臺，開拓多種渠道，努力提高干部素質，不斷學習，不斷進步，進一步樹立立黨為公，執政為民的意識，進一步樹立全心全意為人民服務的意識。
我們在個人自學、集中學習、崗位培訓、繼續教育等多種方式相結合的基礎上，重點對集中學習方式上進行大膽改進，根據每個同志的特長和優勢，繼續采取每月一課輪流主講的方式，增強學習的緊迫性和自覺性。同時，拓寬學習的知識層面，不僅僅局限于經常性的政治理論、政策法規、業務知識及專業技能學習，而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關政策法規和時事政治、商貿流通知識更新、企業管理、財務統計、計算機操作、消防安全等知識的充電，并注重理論和實踐的有機結合，注重干部素質的系統培養。
“學以致用”，學習的最終目的在于運用。我們在學習的基礎上認真尋找制約本部門、本崗位行風建設和機關效能建設的瓶頸。在鞏固工作成果的同時，尋找工作中的不足，利用局務會議和學習時間大家相互交流，分析宏觀經濟形勢的趨向，分析___區特點和優勢，分析問題原因，研究提出解決問題的辦法。
三、內外監督，政務公開嚴律己
我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務公開，進一步增加辦事透明度。通過內外雙重監督，塑造一個嚴格自律、服務人民的良好政府形象。一是進一步提高黨員領導干部民主生活會質量，把執行黨風廉政建設責任制度和四大紀律、八項注意、四項禁令等規定執行情況作為生活會主要內容，對照檢查，開展批評與自我批評。二是認真實施談話制度和領導干部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時結合干部年度考核，進行干部考廉工作。三是充分利用“數字___”網站，向社會各界廣泛宣傳有關商貿流通、房地產、建筑、旅游等政策法規；公開局工作職責、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業對局工作的監督。四是通過上門走訪基層和企業廣泛聽取意見；召開基層代表懇談會收集建議；廣泛接受基層和企業監督。制定整改方案，運用公示欄、召開會議等多種形式，努力推進我們同基層及企業的互動。
四、健全制度，完善管理重規范
制度建設是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴格落實行風建設效能建設各項制度，建立健全行風及效能建設工作長效機制。積極調動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性，保證我局職能活動正常、有序、高效地進行，以達到既定的決策目標。本著依法行政、公正處事；主動熱情、優質服務；盡心盡責、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務宗旨，不斷完善制度體系，規范行政行為。
一是進一步完善了制度建設。作為推進行風建設效能建設的有效手段抓出新成效。今年以來，我們本著服務基層、服務企業、提高效率的目標任務進一步完善細化了《___區商貿旅游局機關工作人員績效考評辦法》；年初制定出臺了《___區商貿旅游局2024年行風建設實施意見》并通過多種社會媒體向社會作出___區商貿旅游局行風承諾；同時結合我局實際，通過xxxx工作措施（xxxx工作措施：加強組織領導、深化政務公開、加強教育、健全制度、強化考核）、xxxx工作要求（xxxx工作要求：抓認識、抓落實、抓結合、抓考核），同時與狠抓各項業務工作落實結合起來，以確保行風建設收到實效。全局勤于學、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風。
二是進一步建立健全崗位責任制。今年下半年，我局通過公務員招考和人事招考引進了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責崗位進行重新分工的同時又進一步明確各崗位工作職責并落實了崗位過錯責任處罰措施，要求各科室認真貫徹，嚴格執行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，帶著動力上崗；如履薄冰做事，兢兢業業工作的良好氛圍。
三是進一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務實”的服務態度，認真落實文明服務規范、文明服務用語規定和首問責任制、限時辦結制、失職追究制等制度，做到“有問必答，有求必應、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務群眾，使機關和干部在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務更優化，樹立我局良好外部形象。
五、強化服務，改善環境求共贏
我們堅持“為生產生活服務，為城市發展服務，為基層服務”的工作理念，以打造“開放型經濟、集約型經濟、都市型經濟”為目標，以多個方面為抓手，積極改善環境，求得政府、基層、企業的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區投資項目推介會”， 共推出41只投資項目；二是堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預留地這一發展平臺，著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，實質性啟動被征地村留地安置項目6只；三是堅持把拓展提升作為工作的基礎。積極發展新興業態。提升旅游內涵，扶持培育引進企業。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；四是堅持把發展社區服務業作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區服務資源，引導提升品質。大力構筑10分鐘服務圈。今年以來，引進“放心一百”，改造早餐攤點18xxxx，培育發展可的便利店布點2xxxx；五是堅持把構建城鄉安全消費網絡作為工作的延展。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級放心店13xxxx。在工作中我們積極加強與鎮街企業之間的協調溝通，全面掌握發展動態，以崗位目標考核為標尺，用多種手段激勵鎮街超額完成目標，從而有力的推動全區整個面上的較快發展。
2024年是貫徹落實黨十六屆六中全會精神、構建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續深化行風建設效能建設，嚴格對照各項要求和規定，認真總結經驗，進一步健全完善本局各項規章制度，切實建立起一套具體的、可操作的實施辦法，并狠抓落實，持之以恒，常抓不懈，做到長效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。大力促進經濟結構的戰略性調整，增強我區三產經濟的綜合實力和競爭力，構筑我區第三產業快速發展的經濟環境和基礎條件，全力打造適應經濟社會發展要求的現代第三產業體系> 。
第五篇 商貿旅游局xx年度行風建設及效能建設工作總結 3250字
今年以來，我局認真貫徹落實“經濟強區”發展戰略和“二三產并舉，服務業優先”的工作思路，積極引導推進我區第三產業的發展。1—10月份全區累計完成三產銷售額144.09億元，同比增長30%，三產利潤3.79億元，同比增長26.6%，應繳稅金1.74億元，同比增長16.5%，商貿投入達5.68億元，全區三產各項指標平穩增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風建設及效能建設是分不開的。
一年來，我局按照區委、區政府的統一部署和要求，積極推動辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系建設工作，繼續堅持建立法制政府、實施依法行政的總體方向，不斷加強隊伍建設，強化服務功能，著力提高服務質量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務質量，提高工作效率，降低行政成本”的機關效能建設工作目標，嚴格執行省、市機關效能建設“四條禁令”和市“三在”規定，實實在在抓落實，一心一意促發展，扎實推進全局行風建設與機關效能建設工作，取得了階段性成效。現總結如下：
一、明確目標，多點結合促成效
我們開展各項工作的根本目的在于更好的為人民服務，圍繞著這一宗旨，我局把行風建設效能建設工作和保持共產黨員先進性教育活動以及黨風廉政建設緊密結合，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞“三產活區”發展戰略，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，堅持標本兼治，糾建并舉，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，堅持不懈辦好事，切實落實行風建設責任制，深化政務公開，努力實現“一個轉變，四個提高”的工作目標。即進一步轉變工作作風；進一步提高機關辦事效率，進一步提高為基層服務的文章版權歸寫作幫手網作者所有；轉載請注明出處！ 水平和能力，進一步提高企業對發展商貿旅游業環境的滿意度，進一步提高廣大群眾對服務質量的滿意率。
二、重視學習，全面提升強素質
要形成良好的行風、高效的工作效率，機關干部的素質是關鍵。我們積極創建各種平臺，開拓多種渠道，努力提高干部素質，不斷學習，不斷進步，進一步樹立立黨為公，執政為民的意識，進一步樹立全心全意為人民服務的意識。
我們在個人自學、集中學習、崗位培訓、繼續教育等多種方式相結合的基礎上，重點對集中學習方式上進行大膽改進，根據每個同志的特長和優勢，繼續采取每月一課輪流主講的方式，增強學習的緊迫性和自覺性。同時，拓寬學習的知識層面，不僅僅局限于經常性的政治理論、政策法規、業務知識及專業技能學習，而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關政策法規和時事政治、商貿流通知識更新、企業管理、財務統計、計算機操作、消防安全等知識的充電，并注重理論和實踐的有機結合，注重干部素質的系統培養。
“學以致用”，學習的最終目的在于運用。我們在學習的基礎上認真尋找制約本部門、本崗位行風建設和機關效能建設的瓶頸。在鞏固工作成果的同時，尋找工作中的不足，利用局務會議和學習時間大家相互交流，分析宏觀經濟形勢的趨向，分析___區特點和優勢，分析問題原因，研究提出解決問題的辦法。
三、內外監督，政務公開嚴律己
我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務公開，進一步增加辦事透明度。通過內外雙重監督，塑造一個嚴格自律、服務人民的良好政府形象。一是進一步提高黨員領導干部民主生活會質量，把執行黨風廉政建設責任制度和四大紀律、八項注意、四項禁令等規定執行情況作為生活會主要內容，對照檢查，開展批評與自我批評。二是認真實施談話制度和領導干部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時結合干部年度考核，進行干部考廉工作。三是充分利用“數字___”網站，向社會各界廣泛宣傳有關商貿流通、房地產、建筑、旅游等政策法規；公開局工作職責、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業對局工作的監督。四是通過上門走訪基層和企業廣泛聽取意見；召開基層代表懇談會收集建議；廣泛接受基層和企業監督。制定整改方案，運用公示欄、召開會議等多種形式，努力推進我們同基層及企業的互動。
四、健全制度，完善管理重規范
制度建設是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴格落實行風建設效能建設各項制度，建立健全行風及效能建設工作長效機制。積極調動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性，保證我局職能活動正常、有序、高效地進行，以達到既定的決策目標。本著依法行政、公正處事；主動熱情、優質服務；盡心盡責、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務宗旨，不斷完善制度體系，規范行政行為。
一是進一步完善了制度建設。作為推進行風建設效能建設的有效手段抓出新成效。今年以來，我們本著服務基層、服務企業、提高效率的目標任務進一步完善細化了《___區商貿旅游局機關工作人員績效考評辦法》；年初制定出臺了《___區商貿旅游局xx年行風建設實施意見》并通過多種社會媒體向社會作出___區商貿旅游局行風承諾；同時結合我局實際，通過5個工作措施（5個工作措施：加強組織領導、深化政務公開、加強教育、健全制度、強化考核）、4個工作要求（4個工作要求：抓認識、抓落實、抓結合、抓考核），同時與狠抓各項業務工作落實結合起來，以確保行風建設收到實效。全局勤于學、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風。
二是進一步建立健全崗位責任制。今年下半年，我局通過公務員招考和人事招考引進了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責崗位進行重新分工的同時又進一步明確各崗位工作職責并落實了崗位過錯責任處罰措施，要求各科室認真貫徹，嚴格執行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，帶著動力上崗；如履薄冰做事，兢兢業業工作的良好氛圍。
三是進一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務實”的服務態度，認真落實文明服務規范、文明服務用語規定和首問責任制、限時辦結制、失職追究制等制度，做到“有問必答，有求必應、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務群眾，使機關和干部在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務更優化，樹立我局良好外
部形象。
五、強化服務，改善環境求共贏
我們堅持“為生產生活服務，為城市發展服務，為基層服務”的工作理念，以打造“開放型經濟、集約型經濟、都市型經濟”為目標，以多個方面為抓手，積極改善環境，求得政府、基層、企業的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區投資項目推介會”， 共推出41只投資項目；二是堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預留地這一發展平臺，著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，實質性啟動被征地村留地安置項目6只；三是堅持把拓展提升作為工作的基礎。積極發展新興業態。提升旅游內涵，扶持培育引進企業。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；四是堅持把發展社區服務業作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區服務資源，引導提升品質。大力構筑10分鐘服務圈。今年以來，引進“放心一百”，改造早餐攤點189個，培育發展可的便利店布點24家；五是堅持把構建城鄉安全消費網絡作為工作的延展。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級放心店139家。在工作中我們積極加強與鎮街企業之間的協調溝通，全面掌握發展動態，以崗位目標考核為標尺，用多種手段激勵鎮街超額完成目標，從而有力的推動全區整個面上的較快發展。
xx年年是貫徹落實黨十六屆六中全會精神、構建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續深化行風建設效能建設，嚴格對照各項要求和規定，認真總結經驗，進一步健全完善本局各項規章制度，切實建立起一套具體的、可操作的實施辦法，并狠抓落實，持之以恒，常抓不懈，做到長效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。大力促進經濟結構的戰略性調整，增強我區三產經濟的綜合實力和競爭力，構筑我區第三產業快速發展的經濟環境和基礎條件，全力打造適應經濟社會發展要求的現代第三產業體系> 。
第六篇 2023年旅游局年度工作總結 11750字
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在自治區旅游局的大力支持下，我市旅游業取得了令人矚目的成績，呈現健康穩步發展勢頭。旅游產品體系進一步豐富，旅游接待基礎設施進一步得到加強，旅游市場空間進一步拓展，旅游市場運行健康有序，旅游接待服務水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業發展的后勁進一步增強。20xx年，我市獲得了
“中國十大休閑城市”榮譽稱號，在中國國際廣播電臺發起的“全球網民推薦的中國旅游城市”評選活動中，銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出，進入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂共接地游客515.36萬人次，較上年同期增長27.64%；實現門票收入18793.22萬元，較上年同期增長37.11%，圓滿完成了年度工作目標。
一、重大旅游建設項目穩步推進，旅游休閑城市特色進一步彰顯。
1、歷史人文景區接待設施進一步完善
以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進一步完善旅游基礎坑待設施，增添新的旅游項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元，實施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫投資1000多萬元，核心區修護了防洪護坡，對景區進行了綠化，新增了水關瀑布等景觀，祭祀區改造了景區水系，修筑了水庫、人行步道、電瓶車道，休閑區修筑了道路，休閑設施土建已經動工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環保展廳等景點，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門，改造了景區參觀線路，擴建了停車場，墾殖景觀田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務檔次；水洞溝景區投入了近萬元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路；新建了30000萬平米的生態停車場；翻新了石器廣場；新添了2座3廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環境進行了整治，東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升#from 本文來自高考資源網 end#。回鄉文化園投資500萬元，對景區基礎設施進行了改造；投資80多萬元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬元，新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進行內外裝修；添置了休閑椅；實施了園區景觀亮化；新換了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門等進行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所，擴建了停車場，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區環園道路。
2、黃河金岸建設帶動了一批重大投資項目
靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元，進展順利；世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設已完成；永寧塞上江南生態園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。
3、生態休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區今年投資多萬元開發沙漠濕地生態旅游，開挖水系，修建了休閑會所、景區道路、大門等接待服務設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場已經建成并開桿運營；西夏區鷺島湖生態園投資5280萬元，紅柳灣生態園投資6000多萬元，開發建設戈壁高爾夫、酒莊等生態旅游休閑項目。
4、農家樂、鄉村休閑度假產品不斷涌現
筐鳳區新增農家樂10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業生態休閑園、千棕林農家樂、正源農莊、蘭花花生態園等一批檔次高、規模大、休閑特點濃郁、項目內容豐富的休閑度假產品；興慶區新增投資4000萬元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點整村推進農家樂建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態農家樂已建成試營業。
5、積極爭取中央、自治區旅游專項資金支持。今年以來，通過立項、申報，加大工作協調力度，共爭取到中央、自治區旅游專項資金4480萬元，其中中央資金400萬元，自治區資金4080萬元，分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動了景區項目建設。
6、旅游產品質量得到進一步提升。西夏 城景區順利通過國家aaa級旅游景區評定，并獲得寧夏首家自駕車營地資格；鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅游景區工作取得突破，已通過國家旅游局驗收。
二、旅游規劃工作穩步推進，強化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進。通過積極爭取獲得自治區旅游局規劃經費的支持，通過邀請招標，《銀川市旅游總體規劃》編制工作穩步推進。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同，通過資源考察、專題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發改委經濟研究中心合作，完成了銀川市旅游xx規劃的編制工作并上報。
2、對縣區及重點景區的規劃指導工作進一步強化。指導部分縣（區）修編了xx旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點項目規劃，積極配合西夏王陵風景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態旅游規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時，我們還著眼于景區建設的實際問題，為景區提供服務。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經營項目，參加天津中國旅游產業節，拓展思路，推動景區的旅游開發建設。
3、針對銀川旅游發展的熱點、難點和重點問題組織專題研究。結合西部大開發大學習活動，針對銀川生態旅游發展、旅游形象與營銷、旅游市場距管與服務、旅游產業鏈延伸與旅游商品開發等專項課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發展發達區域的做法，開展調研活動，形成了具有一定深度的專題調研報告。
三、旅游休閑城市形象進一步鮮明，市場空間有效拓展。
1、充分利用節會平臺開展宣傳展示工作。20xx年，自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會會展，我們緊緊抓住各種時機，充分利用公共資源，宣傳銀川旅游形象，擴大銀川旅游影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國（寧夏）國際文化藝術旅游博覽會銀川特裝展臺的布展參展任務，完成旅游招商簽約項目協議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實物展品，展示了銀川獨特的旅游休閑特點和魅力，銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領導及自治區相關部門領導的稱贊。二是積極參與首屆中阿經貿論壇、20xx寧夏投資貿易洽談會以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經貿洽談會等大型節會的相關工作，宣傳銀川旅游。
2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。一是注重與各級新聞媒體的合作。借助于第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅游節的舉辦，邀請中央、自治區及銀川市三級媒體30多家，對銀川旅游進行全方位的宣傳報道。《中國旅游報》、《環球時報》、《京華時報》、《大眾汽車》、《精品購物指南》、《新浪網》、《新華網》等知名媒體刊發了萬余字的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發了宣傳銀川旅游的新聞報道。二是借助于有影響力的宣傳平臺進行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，扎實開展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹立工作，切實做好“中國十大休閑城市”和“中國城市榜——全球網民推薦的中國旅游城市”創建和推選工作。經過“提名推薦、網上投票、專項調查、專家評議”等程序，榮獲“20xx第二屆中國10大休閑城市”獎；在“20xx中國城市榜”——全球網民推薦的中國旅游城市活動中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅游報等主流媒體以及新華網、人民網等30多家中央、地方重點新聞網站紛紛在醒目位置活動給予了極大關注；中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網、哥倫比亞中國之窗網、西班牙旅游社交網minube等國際媒體也對活動給予了報道，銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽度得到提升。三是利用多種媒體形式開展宣傳。在“中國旅游節慶活動手冊”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和專刊上刊登了銀川旅游及節慶活動宣傳專版，策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風情》旅游畫冊的編輯工作；對銀川旅游網、西北風情旅游網網站內容進行了補充和完善，加強了同新浪等全國知名旅游網站的合作。
3、深化“請進來”促銷策略開展宣傳。一是轉變促銷宣傳思路，整合促銷宣傳資源，充分調動企業尤其是旅行社的促銷積極性，轉變政府促銷組織者為促銷宣傳服務者，力求取得宣傳促銷實效。瞄準鐵路系統龐大的旅游促銷網絡，通過與中國鐵路旅游聯盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風踩線團會。為了籌備好這次采風踩線團會活動，積極發動骨干旅游景區拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團。全國鐵道系統22家旅行社參加了這次團會。自6月4日山東至寧夏的首列旅游專列至今，我市共接待各地旅游專列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場空間。20xx年，我們還加強與自治區旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開通上海——銀川每天兩架（次）的直航旅游包機。截至10月25日，已完成直飛旅游航班170架次，其中銀川接待游客達1.1萬人次。二是認真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作，交流旅游宣傳經驗，提高銀川旅游的知名度。先后邀請迎來了全國旅游包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線團，邀請接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經洽會、中國回商大會及第二屆寧夏文化藝術旅游博覽會的各城市旅游界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區以及四川涼山州旅游局等20多個外省市旅游界同仁，就旅游促銷工作進行了深入探討和交流。
4、積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動，走出去宣傳促銷。先后組織旅游企業參加了西安旅游交易會、重慶國內旅游交易會、濟南旅游交易會、天津（國際）旅游產業節等旅游展會；加大了在陜西西安等周邊省區市場的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風情旅游推介會和銀川—西安旅游深度合作洽談會；隨自治區旅游局“春光萬里行”宣傳促銷團赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅游宣傳活動，取得了良好的旅游宣傳效果。
5、積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅游企業負責人隨團赴埃及、阿聯酋、美國、意大利等國開展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機，努力加強中東地區旅游市場開發與交流，并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅游公司簽訂了旅游合作協議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團簽訂了共同開辟中國（寧夏）阿拉伯旅游市場協議。
四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅游節為主的旅游節慶活動，運動休閑城市建設進一步深入。
1、第九屆汽摩節取得圓滿成功。本次汽摩節以“虎嘯塞上湖城，車騰西部山川”為主題，實行“政府主導、社會參與、企業運作”的辦節模式，由我局與北京兩個好朋友文化傳媒有限公司共同承辦。活動開幕式邀請了國外好萊塢汽車、摩托車特技表演隊，上演了精彩的特技節目，受到了2萬多名觀眾的一致贊譽。八大主題活動精彩紛呈，各項汽車、摩托車比賽體現了機車競技運動的驚險與刺激，彰顯了車手們挑戰自然、挑戰自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂”的節慶主題。此次活動吸引了來自天津、陜西、山西、青海、內蒙古、甘肅和寧夏等20多個省市的數千名車手和車迷，30家中央及區內外新聞媒體、102名記者參節報道，中央及區內外、境外媒體編發各類新聞、專題數百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時，首次實現了招商收入、政府補貼經費與支出費用大體相當，基本收支平衡的良好經濟結局。
2、運動休閑系列活動精彩紛呈。經過前期緊張協調和籌備，第八屆屆賞石旅游節于6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷活動、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動，來自廣西、新疆、河南、山東、江西、內蒙古等十多個省（市）、自治區的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛好者參節，參展品種、展品檔次和參展規模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團共同舉辦了全國釣魚大賽，上陵豐田公司贊助18萬元的一輛汽車作為頭獎，使該活動成為全國獎勵的釣魚賽事之一，受到了區內外釣友的廣泛關注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領山河”兩岸杰出企業家銀川——阿拉善生態考察騎行主題活動，有臺灣和國內近30名企業家參加了活動，是“黃河金岸”建成通車后第一個專項運動休閑活動。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節和春節民俗旅游活動，4月份的機關干部登山活動，5月份的愛伊河生態旅游節、鳴翠湖端午休閑體育運動會等活動，6月的西夏城自駕車營地建成及黃河畫舫啟航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節，10月份的第八屆銀川收藏品藝術品文化節。這些活動的舉辦，極大地活躍了銀川旅游市場，營造了濃郁的運動休閑城市氛圍，推動了運動休閑城市建設。
五、扎實推進區域旅游聯合，塑造西北風情旅游品牌。
1、強化西北風情旅游聯合會工作，建設旅游合作平臺。在吳忠市召開了西北風情旅游聯合會年會，寧夏五市以及陜西、甘肅、內蒙古等12個會員城市的120多名代表參加了年會，山東東營市、聊城市、甘肅慶陽市及亞洲旅游有限公司等旅游景區、旅行社代表觀摩了會議。會議原則通過了各會員城市共同編輯出版《西北風情19城市旅游指南》的決定，出臺了《關于進一步加強西北風情旅游聯合會會員城市間旅游合作的實施意見》。
2、聯袂開展旅游促銷活動，密切會員單位之間的聯系。3月11日——14日，聯合會秘書處聯絡組織各會員城市共同參加了20xx西安旅游交易會，并于3月12日在西安市曲江國際會展中心舉行了西北風情旅游推介會；5月19日下午，由聯合會秘書處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區西北風情旅游推介會，10個會員城市旅游局和9家旅游景區景區代表進行了推介宣傳。
3、聯袂打造精品線路，共同開發打造西部帝王陵旅游線路。寧洽會期間，有關會員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區十二城市關于進一步加強旅游合作聯合打造特色旅游線路的合作協議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區域旅游合作聯盟成立大會暨西部帝王陵區域旅游合作論壇，發表了《西部帝王陵區域旅游合作聯盟聯合宣言》。聯盟將從“整合旅游資源和產品，打造旅游知名品牌”、“共同聯手開展旅游宣傳促銷”、“促進區域間旅游企業之間的合作”、“努力建設無障礙旅游區域”等方面開展全面、深入的旅游合作，共同促進各城市旅游經濟的發展，標志著西北風情旅游合作進入了新的發展階段。
4、辦好“一刊一網”，加快聯合會信息交流平臺建設步伐。一年來，《西北風情》雜志共出版發行6期，編發城市專題4個，對19個會員城市的72個旅游景區、景點進行了全方位、多角度的宣傳和報道；雜志發行范圍覆蓋全國25個省市自治區的旅游局、旅行社和旅游景區以及黨政機關、機場、酒吧茶樓、高檔社區、汽車4s店、各大中型企業等相關單位多家，知名度逐步提高，對宣傳“西北風情”旅游做出了積極貢獻。西北風情網站經過多次改版已經成為宣傳“西北風情”旅游的綜合性門戶網站，分為政務網、資源網、商務網等幾個網站，欄目設置更加科學，資訊更加豐富。
六、大力提升旅游服務質量，規范旅游市場運行秩序，為旅游業健康發展提供保障。
1、強化服務技能培訓，促進旅游接待服務整體水平的提高。先后兩次開展了飯店服務、會議服務和餐飲技能大賽以及導游大賽活動，結合技能鑒定，通過培訓、比賽選拔和勞動技能鑒定考核，促進旅游接待服務水平的提高。在全區飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺和雞尾酒調制四個比賽項目的一等獎，并代表寧夏參加了全國飯店服務技能大賽。在全國飯店服務技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調制三等獎，其余3名選手獲得優秀獎，其中獲得的三等獎在西北五省區是獎項。
2、推進旅游標準化建設，提高旅游企業規范化水平。一是積極推進旅游企業標準化建設，大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評定》、《綠色旅游飯店等級劃分與評定》、《旅游餐館等級劃分與評定》、《農家樂旅游質量等級劃分與評定》、《旅行社質量等級劃分與評定》等旅*業國家標準和地方標準。通過宣傳、培訓，在各旅游企業廣泛開展旅游質量等級評定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農家樂申請旅游質量等級評定，命名三飯店1家、銀葉級綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農家樂1家。二是組織各縣（市）區旅游局相關工作人員、農家樂旅游點負責人赴四川成都參加了由國家旅游協會舉辦的鄉村旅游培訓班，并實地考察學習了四川發展鄉村旅游的實踐經驗，對進一步規范和提高我市鄉村旅游發展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對按照相關質量等級標準已經掛牌命名的旅游企業實行動態管理。對全市31家二、三旅游飯店進行年度復核，重點對其硬件設施、服務功能、服務質量、消防安全、食品衛生安全、設施設備的維護保養等進行全面的檢查，保證旅游接待服務質量。
3、加強行業監管，維護健康有序的旅游市場秩序。一是積極與自治區旅游局、銀川市工商局進行協調溝通，對外省區在我市設立分支機構的企業名稱、營業場所、經營范圍、注冊登記、審核備案等進行了統一的規范，維護了健康有序的旅游市場秩序。二是統一制定了《銀川市旅游景區門票結算單》并將其作為重要的業務資料進入旅游景區和旅行社的業務檔案，進一步規范了旅行社的經營行為。三是聯合自治區旅游局、市工商局、物價局等部門，重點針對旅游企業違法經營、虛假宣傳廣告、零負團費、強迫消費、欺行霸市以及導游接待服務質量等進行了聯合執法檢查，對飯店接待服務質量進行了明察暗訪，對旅行社一日游、團隊接待進行了現場眷查，對旅行社內部管理、分支機構管理進行了抽查檢查。認真處理游客的投訴，全年受理旅游投訴31件，案件辦結率100%。通過各種方式不定期、不定時的監督檢查，有效的維護了健康有序的旅游市場秩序，維護了旅游者的合法權益。四是組織各縣（市）區旅游局負責人參加了自治區旅游局舉辦的赴新疆考察學習活動，重點考察學習了景區管理、旅行社管理、旅*政執法、旅游投訴受理等方面的內容，開拓了眼界，開啟了思路。
4、加強旅游安全管理，創造安全和諧的旅游環境。一是通過簽訂旅游安全生產目標責任書，層層落實安全責任。二是加大監管力度。制定下發了《銀川市旅*業20xx年安全生產工作要點》、《安全生產月活動方案》、《旅*業開展消防安全“四個能力”建設創建活動方案》等旅游安全生產文件，定期不定期的對各縣（市）區旅游局、旅游企業貫徹落實情況進行檢查督察。旅游旺季和春節、五一、十一、中阿論壇等重大節假日和活動期間，我們聯合安監、消防、衛生監督、質監、海事、運管等部門，對旅游企業的消防安全、食品衛生安全、特種設備、游樂設施、游船快艇、旅游汽車以及安全應急預案、安全標識標牌等進行全面聯合執法檢查，及時有效的發現各類安全隱患并加以整改，確保全年旅游安全。今年我市無重大旅游安全事故發生。
5、加強政風行風及精神文明建設，樹立旅*業的良好形象。進一步完善了政風行風建設工作制度，在旅游企業中廣泛開展誠信企業建設，3家旅游企業被命名為全市首批誠信建設先進企業。進一步加強宣傳、動員、指導、檢查工作，在全市旅*業大力開展文明單位、文明景區、文明旅行社、文明飯店創建活動，通過創建活動提高旅游企業的經營管理水平和從業人員的職業道德素質以及接待服務水平，樹立旅*業的良好社會形象。
七、強化黨建工作，為旅游休閑目的地城市建設提供堅強組織保障。
1、加強理論學習，樹立良好學風。堅持每月一次的中心組學習制度制度和周五干部理論學習和業務學習日制度，制定了《銀川市旅游局20xx年干部理論學習安排計劃》；根據學習安排，重點學習黨的xx大、xx屆四中、五中全會、自治區黨委十屆十次全會和市委十二屆六次全會精神，以及《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等；在學習過程中努力做到“三個結合”：即結合中央的重大決策和部署學，結合市委、市政府中心工作的要求學，結合黨組班子建設和領導干部的實際學。通過組織開展學習研討，進一步堅定了理想信念，增強了黨性觀念和大局意識，提高了干部群眾的政治素質和業務能力，統一了干群思想，凝聚了共識，確保了全年工作的圓滿完成
2、加強黨員干部隊伍建設，培養高素質的干部隊伍。一是開展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內容的黨性教育，引導廣大黨員干部牢固樹立愛國主義____民族精神和以改革創新____時代精神；二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓網絡學習、周末講壇及區、市組織的各類培訓，增強干部培訓工作的針對性和實效性；三是堅持黨內“三會一課”制度、黨的組織生活會制度、民主評議黨員制度、民主生活會制度、黨員教育制度等各項制度，認真抓好各項制度的落實，營造民主、團結、和諧的工作氛圍；四是認真落實機關各項管理制度，堅持靠制度管事，用制度管人。進一步完善崗位責任制和績效考核機制，激發了干部隊伍立足崗位干事創業的積極性。
3．落實民主集中制，形成民主、科學的決策管理體制。始終堅持按“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則辦事。一是進一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序，形成了重大項目審批、干部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學決策體制。建立了每周一次行
政辦公例會、每月一次支委會、每季度一次黨員大會的會議制度，認真聽取黨員干部群眾的意見，集思廣益；二是堅持民主化、科學化。組織召開黨組擴大會和局長辦公會，凡提交黨組研究決定的事項，都進行充分醞釀、協商和討論，充分發揮中層干部的集體智慧。三是堅持半年召開一次民主生活會制度。把召開民主生活會作為班子成員之間進一步溝通思想、促進團結的大會，會前認真征求意見、開展談心談話活動，會上虛心聽取意見，鼓勵各級干部說真話、說實話，切實加強自對黨員領導干部的監督。
4、加強基層組織建設，不斷增強凝聚力和戰斗力。緊緊“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”，解放思想，大膽實踐，積極探索非公企業黨建工作的新思路、新措施，同時，組織開展各項活動，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力。
①、理順黨組織關系。對全市100多家商務賓館黨組織情況進行調查摸底，并按照相關要求，引導兩家企業組建成立了黨支部，把一家企業的黨組織關系從街道轉入旅游系統，夯實基層黨建基礎。
②、推進黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業建成黨群組織示范點，選派局機關中層以上干部做兼職黨群工作者，積極推進企業黨群工作的覆蓋面，加大非公企業組織黨建、工建、團建的力度。
③、全面深入開展科學發展觀學習實踐活動。旅游系統所轄29家非公有制企業、104名黨員，全部參加第三批學習實踐活動，參學率達到100%。在學習實踐活動中新組建黨組織3家，非公有制經濟組織發展新黨員21名，通過“雙找”新找出流動黨員8名。企業梳理出來的問題全部得到有效解決，學習實踐活動取得了顯著成效。
④、認真開展第四個“黨建月”活動。下發了《銀川市旅游系統黨委第四個黨建月活動方案的通知》，對入黨積極分子和黨務干部進行培訓，舉辦了一期入黨積極分子培訓班，邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產黨章程》等黨的知識做理論輔導。系統所屬的7個基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓，認真開展黨委書記“雙述雙評”活動。各基層黨組織書記進行了述職，各黨支部召開以“提升黨員素質，發揮主體作用”為主題的組織生活會。開展了“結對幫扶一日行”、“黨員奉獻日”、“黨員獻愛心”等形式實踐活動以及“普通黨員講黨課”、“旅游進社區”等活動。在抓好黨員日常管理的同時，積極開展黨員發展工作。按照黨員發展程序，認真做好對發展對象和預備黨員的考察培養。今年共發展黨員20余名。
⑤、開展創先爭優活動。精心制定活動方案，采取有力措施，不斷豐富活動內容，開展了創先爭優活動。把“創先爭優”活動與加強學習、提高業務理論水平、干部作風建設、業務工作考核、黨風廉政建設以及深入實施西部大開發大學習大討論活動相結合，不斷創新工作思路，認真破解工作難題，切實推進創先爭優活動。開展“兩承諾三評議”。在廣泛調研、征求群眾意見、查找存在問題的基礎上，旅游系統各基層黨組織結合各自實際，對照“五個好”要求，提出承諾事項，明確了承諾事項責任、完成時限；黨員也結合自身和崗位實際，按照“五帶頭、五個模范”要求，提出承諾事項。9個黨支部74名黨員全部進行承諾。同時，按照“三評議“的要求，系統黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進行督查，各黨支部開展黨員民主評議活動，并發放測評表，對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進行滿意度測評。
⑥、開展深入實施西部大開發戰略大學習活動。印發了《銀川市旅游局〈關于開展深入實施西部大開發戰略大學習活動的實施方案〉的通知》，明確了大學習活動的目標要求、學習內容、調研內容，并就開展好大學習活動提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負責人、旅游企業負責人對西部大開發進行講座，并圍繞“深入實施西部大開發、旅游怎么辦”的主題展開了討論。局機關班子成員結合各自分管的工作，針對當前銀川旅游工作實際，深入各縣市區、旅游企業進行調研，形成了《銀川市生態旅游發展現狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營銷策略探討》等四個專題的調研報告。
八、以制度建設促進黨風廉政建設，推動文明旅*業建設。
1、認真落實《建立健全懲治和預__敗體系-20xx年工作規劃》和黨風廉政建設責任制
以責任制為主線，落實《工作規劃》，并貫穿各項工作的始終，推進反腐__深入。一是加強黨風廉政建設和反腐敗工作的領導，將黨風廉政建設責任制落到實處。局長對黨風廉政建設工作負總責，領導小組成員各負其責，相互監督；局主要領導分別與其他局領導班子成員、一級主管簽訂了20xx年黨風廉政建設目標責任書，把反腐__工作納入旅游產業發展、各項業務工作之中，統一部署，統一實施，統一考核。做到“三個強化”，即強化責任分解，明確責任主體；強化“一把手”負總責；強化責任考核。二是印發了《銀川市旅游局20xx年廉政建設反腐敗工作實施意見》，明確了全年黨風廉政建設的工作內容、工作重點和工作措施。
2、深入開展黨風廉政教育，進一步規范領導干部從政行為
一是加強黨風廉政建設理論學習，進一步提高黨員干部思想素質，時刻以黨紀政紀為行為準則，自覺抵制腐敗。二是深入開展理想信念和廉潔從政教育，采取正面典型和反面警示教育相結合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，著力提高教育的針對性和有效性。三是深入開展黨的作風和紀律教育。認真開展“警示教育月”活動，不斷增強旅游局機關黨員干部的廉潔意識，營造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。四是深入開展“好習慣養成”主題教育活動。教育黨員干部養成好的學習、生活和工作習慣。五是深入開展崗位廉政教育。開展“學習財經法律”主題教育活動，組織全體黨員干部學習財經紀律、財經知識，引導黨員干部模范遵守財經法規，不斷增強黨員干部法規意識、責任意識。六是認真抓好領導干部廉潔自律各項規定的落實。嚴禁領導干部違反規定收送現金、有價證券和支付憑證，收受干股，違反規定為對方的特定關系人在就業、投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益。認真落實領導干部配偶和子女從業、投資入股、因私出國（境）、到國外定居等有關事項報告等級制度，加強對領導干部配偶、子女經商辦企業情況的監督檢查。
3、加強權力運行監督，進一步從源頭上防止腐敗
一是加大黨務政務公開力度。認真貫徹執行《中共銀川市委關于進一步加強黨務公開的實施意見》。凡涉及全局重大事項，向社會公開，讓權力運行的事前決策、事中執行、事后監督全過程都向社會公開。二是監督重點部位和重點環節。印發了《銀川市旅游局廉政風險防范管理工作實施方案》，在全局系統開展以重點領域、重點崗位、重點環節為主要內容的廉政風險防范管理工作，針對單位、科室、個人在人、財、物管理，具有行政許可、執法權等查找出的風險點和風險等級，制定了防范控制風險的具體措施和辦法。
4、建立和完善問責工作制度，不斷提高執行力和工作效能
一是落實各項制度，促進作風轉變。嚴格執行《銀川市進一步規范干部行為的規定》、《關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》、《關于堅決制止公款出國（境）旅游的通知》，重申“五條禁令”和“五條規定”，加強干部黨性修養，轉變干部作風。二是加大監督檢查力度，提升工作效能。對效能投訴件及領導批示件的辦理情況開展監督檢查，對干部從政行為開展監督檢查，提高工作效能，提升執行力。三是強化行政問責，促進干部負責。根據《銀川市黨和國家機關及其工作人員不當行為問責辦法》，制定了《銀川市旅游局工作人員不當行為問責辦法實施細則》，不斷提高辦事效率，提升服務水平，保證執行力。
5、提升從業人員素質，推動文明行業創建工作
眶密配合全市提升市民素質工作，召開了旅*業提升市民素質動員大會，開展了全行業創建文明單位活動，涌現了一批文明企業、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模范人物。
第七篇 市旅游局年終/年度工作總結 3800字
一、****年工作總結
****年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到***萬人次，實現旅游總收入xx億元，均比上年同期增長**%，有望實現旅游工作的新突破。回顧****年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了**多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網頁上發布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅游項目的意向合同和*家五星級酒店分別落戶xx商務區，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區完成投資****萬元的生態農業旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區，已到位資金***萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業發展培植了后勁。
二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年*月，結合全省開展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力***萬人次，擴修景區公路**公里，整修景區游路**公里。爭取移動、聯通公司投資***多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區***公里旅游公路改造，整修了*處水毀公路，在景區新建了*個小靈通基站，xx景區投資xx萬元建成了游客接待中心，投資**萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路***多公里，新修景區游路**余公里，改造旅游廁所*個、新增供水供電線路、管道**公里，新建移動（含小靈通）通訊基站*個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年*月，聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了**名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。*月，組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議；*月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開展節會促銷；協同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊*個，實現了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業管理，旅游市場秩序有了新改善。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅游景區安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監督。針對我市旅游市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的'專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。*月以來，結合全省開展的景區整頓規范活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅游景區規范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區為依托，強化了景區規范整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規范了景區內的旅游商店經營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅游協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現狀，在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產、開發企業，引導企業進入旅游商品生產領域。目前，全市已新開發旅游商品**多種，新增旅游商品生產企業**家。為改變我市景區數量較少、旅游產品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發展規劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年*月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發市區“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅游的積極性，今年*月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等**多個部門形成合力，支持旅游發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請**家大型旅行社對景區進行現場踏看，并承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅游的積極性。****年，全市新評定星級賓館x家，新發展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建為載體，先后組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年**月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經理、導游人員近***人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
****年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅游產品創新和市場開拓；二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯后市場需要。少數企業由于長期依附于政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅游發展環境不夠寬松，全社會支持旅游發展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
第八篇 2023年度旅游局年終工作總結 7500字
屆六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅游為核心，繼續加大旅游項目開發建設力度，推動旅游產品更新，強化旅游人才培訓，加強旅游質量監管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務質量，實現2024年旅游接待人次達260萬人次，旅****業總收入達10億元的目標。具體做法如下：
一、強力推進，打響文化旅游核心品牌
1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續做好、做大、做響“石竹山夢文化節”，同時，繼續推進石竹山風景區創建5a級旅游景區工作，有序推進石竹山景區管理體制改革。
2、大力開發溫泉與濱海旅游產品。以東壁島旅游度假區為核心，沿我市海岸線進一步開發東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區和東瀚蓮峰濱海旅游度假區等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務旅游等內容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉村與生態旅游產品。認真實施《**省鄉村旅游經營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示范帶動為抓手，從開展示范創建、改善設施環境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉村旅游軟硬件設施條件，大力推動鄉村旅游點規范經營，促進鄉村旅游服務質量大幅提升。
二、著力提升，全面提高旅游服務品質
1、提升景區服務質量。一是引導景區加大投入，完善提升景區軟硬件和公共服務設施；二是提高景區智能化水平，將現有較成熟的景區融入省、市網絡與電子商務系統，實現景區管理標準化、智能化；三是協助和指導現有a級景區完善服務設施、擴大景區規模、豐富文化內涵，發展體驗型、參與型旅游項目，同時，推動和指導旅游景區（點）創建a級旅游景區。
2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅游企業積極創建a級品牌；二是規范旅游服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費等違規行為；三是加強旅游市場監管，不定期聯合工商等相關部門開展質量監督檢查工作；四是加強導游（講解員）隊伍管理，通過舉辦導游（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區（點）和旅行社培訓講解員。
3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內外高星級酒店參觀考察，學習借鑒高星級酒店管理經驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規范化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業人員中掀起鉆研業務、敬業愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業競爭力。
三、強化營銷，擴大**旅游對外影響力
1、強化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉·石竹仙山”旅游品牌為核心，強化**市旅游整體形象宣傳。
2、加快對臺先行先試步伐。充分發揮我市江陰港區的獨特對臺優勢，對接福州（平潭）綜合實驗區建設，通過舉辦石竹山“夢文化節”等大型活動，加強入臺旅游推介，并聯合臺灣旅游業者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節慶品牌。充分挖掘**特色旅游資源優勢，重點辦好石竹山夢文化節等系列節慶活動，同時，積極促進天生農莊、一都后溪漂流等景區策劃具有影響力的節慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升**城市影響力。
4、加大宣傳促銷力度。制定并實施《2024年**旅游對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式，實現資源共享、客源互送、優勢互補，對**旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
四、完善配套，提高旅****業接待能力
1、完善旅游交通設施建設。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務為主要目標，繼續推進我市各景區（點）之間的道路建設，完善旅游交通指示牌、景點間往返公交線路等旅游公共交通設施，同時，推進我市旅游車隊的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發展。積極引導并扶持企業開發具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無公害農產品），鼓勵開發建設旅游商品專業大賣場，同時，鼓勵發展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業。
五、加強監管，規范旅****業經營秩序
1、繼續強化旅游安全管理，確保游客生命財產安全。對旅游企業開展定期或不定期的安全生產檢查，對存在安全隱患的企業進行整改，同時，邀請消防或公安部門對從業人員進行安全培訓，提高從業 2024年度旅游局年終工作總結
2024年，以《國務院關于加快旅游業發展的意見》、《國務院關于支持**省加快海峽西岸經濟區建設的若干意見》、《**省人民政府關于進一步加快旅游產業發展的若干意見》及《福州市人民政府關于進一步加快旅游業發展的意見》為指導，按照“先行先試、加快轉變、民生優先、黨建科學”和把旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業與人民群眾更加滿意的現代服務業的目標要求，在市委、市政府和上級主管部門的領導下，圍繞“2023中華文化游”主題，結合我市“思想大解放、能力大提升、推動大發展”大討論與“打好五大戰役、大干十二五開局之年”活動，我局以開闊的視野、昂揚的斗志與扎實的作風，主要抓好旅游項目開發建設、旅游服務質量提升、旅游宣傳促銷、市場質量監管和安全生產管理等五方面工作，全力推進我市旅游業發展提速、比重提高、水平提升。據預測，我市2024年旅游接待人次約200萬人，旅游總收入近9億元。
一、全力推進旅游項目開發建設，積極打造旅游品牌
結合我市“打好五大戰役、大干十二五開局之年”，按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》等國家標準要求，2024年，我局著力推進核心品牌旅游項目開發建設，加大旅游資源整合力度，促進景區服務質量和管理水平不斷提升。具體進展如下：
1、加大夢文化品牌建設力度。大力推進石竹山風景區創建5a級旅游景區工作，現已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標識的設立與維護、景區周邊環境整治等各項軟硬件設施改善工作，專家組對石竹山控制性詳規也已進行修編，宏路環島至石竹山景區道路兩側綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關管線改造工程，建設局也已完成初步設計方案，正在進行施工圖設計，第三屆石竹山夢文化節也在緊張有序的籌備中。
2、提升鄉村生態游品牌品質。一是推進天生農莊二期建設步伐，提升景區接待能力，2024年度計劃投資5000萬元，用于景區接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級酒店標準的農家苑等項目建設，截止 10月底已完成投資4860萬元，完成500㎡游客中心、親水游及環游河道拓寬、游樂場、水寨與水上沖浪、旅游標識、三四星級公廁等項目的修建與改造，十八座農家苑已完成三通一平，準備動建，；二是促進東方第一漂創建3a級風景區，提升景區接待檔次，協助并指導東方第一漂完成了景區總體規劃，并按規劃中打造“城市的身邊的生態花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標，促進東方第一漂景區進一步完善景區內游玩項目及配套設備設施，創建工作穩步進行中；三是大力推進南嶺休閑旅游度假區開發建設，2024年3月，市政府通過法定的掛牌交易程序，對南嶺旅游度假區旅游資源經營權進行掛牌交易，利嘉實業（**）集團有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區40年旅游資源經營權，并于今年4月在香港簽約，該項目總投資18.38億元人民幣，自2024年至2025年分三期投入，以“世界風情·夢幻南嶺”為主題，營造夢幻田園景觀，推出“田園休閑度假、古鎮風情體驗、生態峽谷探險、空中草原自駕、世界風情小鎮”五大主題產品。目前，項目總體規劃、可行性報告以及地形測量工作已完成，總體規劃經專家評審原則上已經通過，正在組織修建性詳規編訂和環評工作。
3、加快濱海游品牌建設進程。一是推進東壁島旅游度假區二期工程建設，爭取早日對外開外，2024年度計劃1.5億元用于建設五星級酒店、海洋溫泉會所、九使山風光以及商務休閑中心等項目，截止10月底已投資12830萬元對景區內部設備設施進行改造，目前正在進行景區三通一平以及景觀綠化等基礎建設， 170畝景區建設項目用地也已進入招拍掛程序；二是繼續做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區配套設施建設，力爭早日開發建設，2024年“5·17”海峽兩岸經貿交易會**招商推介專場，我市已與海南正和實業股份有限公司簽訂項目開發意向書，目前該公司正在做項目總體規劃，確定規劃紅線，同時，該項目進場大道道路設計、工程可行性研究報告、三山路段征地、預征地以及環評工作已完成，港頭、閩輝路段征地正在進行中，等待專家評審后立項；三是繼續推進東瀚蓮峰濱海旅游度假區招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經營權出讓辦法，力促該項目早日投資建設，打造成集私人會所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區。
二、著力提升旅游服務質量，營造良好旅游氛圍
結合省、市旅游服務質量提升行動以及我市創建文明城市等相關工作，我局從旅游企業質量提升、誠信旅游系統建設、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業管理水平和服務質量，促進我市旅游業又好又快 人員安全防范意識與安全事故處理能力，確保游客生命財產安全。
2、繼續加強旅游市場監管，做好旅游市場的整頓和規范。加強對星級酒店、旅行社及景區的監管，不斷提高行業管理水平，提升旅游企業素質，規范旅游市場行為，確保旅游市場健康有序發展；同時，充分發揮旅游協會在行業自律、規范市場等方面的作用，促進市場有序競爭 發展。
1、強化旅游企業質量提升。一是做好景區整治提升工作，積極塑造旅游景區品牌；二是大力推行《旅行社服務質量信用等級的劃分與評定》地方標準，鼓勵我市旅行社創建a級品牌，目前我市已發展了世紀假日旅行社等三家4a級旅行社；三是全面落實新的國家旅游飯店星級的劃分與評定標準，3月，我局組織全局人員及各星級飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓班，全面學習新的國家旅游飯店星級劃分與評定標準，并于4月中旬至6月中旬，對所有星級酒店進行了一次輪訓，要求各星級酒店按照此標準對酒店內軟硬件設備設施進行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級飯店管理人員到省外高星級酒店參觀考察，并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經驗交流會，強化酒店員工崗位培訓、技能交流和職業道德教育活動，不斷提升星級飯店服務質量；四是全面貫徹落實《導游管理條例》，加強我市導游隊伍管理和建設，提升導游服務水平。6月，我局舉辦了全市地接導游（講解）員培訓，邀請省市旅****業專家對我市各旅行社、營業部、景區工作人員以及**師大旅游系學生共37人進行了一次全面系統的培訓，培訓內容包括**歷史文化、地理概況、人文知識以及**各大景點的實地“聽、說、演”現場培訓，并于9月初舉辦了第二屆**市導游（講解員）比賽，培養了導游（講解）員隊伍，增強了導游隊伍的誠信、文明和安全意識。
2、推進誠信旅游建設。一是在我市石竹山、天生農莊景區建立“誠信旅游服務管理系統”，并逐步在東方第一漂等其他景區推廣使用“誠信旅游服務管理系統”，努力建立起覆蓋全市的監管平臺，督導全市旅游企業建立誠信檔案；二?*娣堵瞇猩鏏級和星級飯店星級標識，為消費者和經營者提供直觀、可信的旅游服務質量和信譽等級標志，建立我市旅游企業誠信經營公示榜，并在我市所有旅游企業醒目位置放置旅游投訴牌，公示我市旅游投訴熱線，積極妥善處理游客反映的問題及提出的合理意見與建議，2024年我局共受理旅游投訴7起，質監所經過認真調查，積極協調，有效化解了游客與旅游企業間的矛盾，使游客權益得到了保障；三是切實發揮我市旅游協會的統籌協調功能，每月召開一次旅****業聯誼會，推動行業自律建設，營造行業誠信自律氛圍。
3、大力推廣文明旅游。結合我市創建文明旅游城市之機，在各旅游景區入口處、星級飯店大堂、旅行社門店設置了《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》宣傳欄，張貼了文明旅游行為規范和溫馨提示語，并利用網站、宣傳欄、led顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等，使文明旅游深入人心。
三、積極開展宣傳促銷，努力提高我市旅游知名度
制定并實施《**旅游2024年對外宣傳方案》，對**旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
1、開展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力**。4月至10月，在臺灣東森電視臺、**電視臺生活頻道、福州電視臺等頻道的《中國大體驗》、《海峽旅游》、《玩轉福州》等多個欄目播放**旅游專題，并在中國旅游報、海峽都市報海峽旅游周刊、**僑鄉報、**旅游之窗、**旅游網等報紙與網站上不定時刊登**旅游信息，全面介紹**的美食、美景、酒店、交通、購物、娛樂等六大旅游要素；二是抓住溫福動車與福廈動車開通的良好機遇，在動車上投放的《旅客報》、《向快樂出發》等雜志上連續刊登**旅游信息，提高**旅游影響力；三是鼓勵支持旅游企業自主拓展客源市場，多次召開宣傳促銷專場會議，并對積極舉辦旅游節慶活動等大型促銷活動的旅游企業給予資金支持，激發市場主體參與市場推廣營銷的主動性和積極性。
2、積極實施“走出去”營銷策略。一是沿福廈動車、溫福動車沿線城市開展大型宣傳推介，分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結友好城市，并簽訂了合作協議書，擴大**旅游的輻射區域；二是組織天生農莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業赴臺灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會，宣傳我市生態旅游、休閑旅游，開拓入境旅游市場；三是組織旅游企業參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會，將我市旅游產品融入福州推介線路，拓展在珠三角的客源市場，吸引更多國內客人來融旅游。
3、不斷加大“請進來”宣傳力度。積極主動邀請漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區踩線，積極推廣我市一日游、二日游線路，帶動了更多省內外游客來我市的親子游、自駕游、鄉村游、生態游等休閑旅游市場，為我市各景區帶來了可觀的游客量。
四、加強旅游市場監管，規范旅****業經營秩序
1、開展旅游市場違規行為大清查。3月至10月，我局與旅游質量監督管理所抽調三組人員 ，每周一至兩次對行業低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、發布違規廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規行為定期進行檢查，對存在違規行為的南方國際旅行社、新東方旅行社等企業下發了整改書，要求其立即整改，并在整改后進行了復查，使我市旅游經營秩序得到了一定程度的改善。
2、開展旅游企業食品安全衛生大檢查。聯合衛生、環保、工商等部門對景區內設飯店、星級飯店等餐飲服務單位食品安全衛生進行了多達20次檢查，特別是在中考、高考與小長假等之前，特別加強了對我市各旅游星級飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅游食品安全衛生。
3、全面規范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況，要求各旅行社必須按照國家旅游局和國家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區等企業應該具有合法經營資格和接待能力，所設計的行程、線路應當充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底，對所有旅行社的合同檔案進行了全面檢查，對個別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規定簽訂旅游合同的下發了整改通知書，并要求其在15日內進行整改，各企業均其實反饋了其整改情況。同時，我局于今年年初對所有新設立國內旅行社、駐融營業部或分社以及旅行社設立營業網點備案登記情況進行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國內旅行社為12家，駐融營業部或分社6家，營業網點15個，旅行社備案登記工作的完善有利于進一步規范我市旅游市場。
五、緊抓安全生產整治，確保游客生命財產安全
按照《2024年**市安全生產目標責任書》的相關要求，我局成立了以局長任組長、副局長任副組長、各部門負責人為成員的“**市旅游安全生產工作領導小組”，并于2月到10月期間，聯合市公安、消防、交通、衛生、質監、安監等相關部門對我市各旅游景區、星級飯店和旅行社進行了多次安全大檢查，檢查內容重點包括生產安全大檢查、“四個能力建設”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵活動情況。
1、開展星級飯店安全生產大檢查。以“四個能力建設”為核心，按照市委、市政府的相關要求，結合《旅游飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-2003）國家標準，我局聯合相關部門每月、每季度定期對各星級飯店進行檢查，2024年共開展了約35次檢查行動，重點對企業安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防安全監控、食品衛生和特種設備以及企業日常安全巡查記錄等進行檢查，尤其是對企業安全設備設施如消防栓、滅火器、煙感器等，我局做到每次檢查均進行現場隨機抽樣檢驗，要求做到安全設備設施完好有效，安全監控時時有效，應對事故反應及時，對天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測出存在安全隱患的星級飯店下發了整改通知書，并對其整改情況進行了復查。
2、開展旅行社安全生產大整治。按照《旅行社管理條例》（國務院第205號令）及《旅行社管理條例實施細則》（國家旅游局第16號令），我局聯合旅游質量監督管理所重點對旅行社安全生產責任制度、安全文化建設、安全教育培訓、旅游車輛、旅游保險、旅游合同等進行了為期兩個月的檢查，對各旅行社是否按照安全標準租用車輛并簽訂合同，是否對自備車輛進行定期檢測，安排游客就餐場所是否符合衛生標準，是否及時續（投）保旅行社責任險，以及是否提示游客投保旅游意外傷害險等情況進行了全面清查，對存在上述問題的部分旅行社下發了限期整改通知書，并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風險旅游項目，制定相應的安全應急預案、突發事件應急預案等，確保游客人身、財產安全。
3、開展景區安全隱患大排查。按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》（gb/t17775—2003）國家標準，我局聯合相關部門圍繞景區安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防、安全監控、食品衛生和特種設備等開展了約27次檢查行動，特別是在清明節、端午節、五一小長假以及周末等重點時段，以石竹山、天生農莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設施較多的景區為主，以消防、衛生、旅游車輛、游樂設施等旅游安全生產為重點環節，多次開展了旅游安全生產專項檢查和整治工作，對排查出的各類事故隱患均進行了登記造冊，建立了臺帳，明確了責任，對排查出的安全隱患要求景區立即整改，并跟蹤治理情況，督促企業制定計劃，落實整改資金和責任人，確保限期整改，真正做到組織落實、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。
2024年我局各項工作有序進行，2024年我局將繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及全面、協調、可持續的科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七
第九篇 年度旅游局工作總結 400字
為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛會《關于開展2024年春季公共衛生周及愛國衛生月活動的通知》要求，結合我縣鞏固國家衛生縣城創建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛生周及愛國衛生月活動，取得了顯著效果。
一、強化宣傳，提高認識
活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛生周（月）的主題和內容，引導干部職工積極參加公共衛生周（月）活動，認真履行各自的工作職責，將愛國衛生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提*部職工的文明衛生意識和健康素質。
二、衛生整治，防制病媒生物
認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內棕標”制度要求，大搞室內外和責任區衛生環境，有效的清除衛生死角和“四害”孳生地。堅持“環境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環境。
第十篇 旅游局年度工作總結 1450字
20xx年以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發展信息。
二、抓規劃，規范旅游景區開發標準
20xx年年初至20xx年，市政府根據xxx經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅游產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產業發展規劃綱要》、《xxx市旅游產業十一五發展規劃》和《xxx市紅色旅游發展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業發展的方向。
三、抓綜合，提高全局業務能力
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從2024年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年及20xx年的工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發展觀指導旅游文化的建設與發展”、“xxx市旅游產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xxx市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅游產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜志上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產業發展的調查與思考等文章。
四、抓企業轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業，1997年因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從2024年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。2024年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章，其中選在“長xxx日報”和有關刊物上發表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。2024年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅*業軟環境建設現狀與發展”、“關于用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發表，工作能力有所提高。
