第一篇 2023年315國際消費者權益日活動總結 650字
.3月9日，xx市消費者委員會、xx市工商局聯合舉行2023年“315”國際消費者權益日紀念活動籌備會暨新聞發布會，會上通報了2023年全市工商系統12315平臺消費者訴求數據綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費者權益日活動內容。
今年“315”活動主題：品質消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動。
開展xx市首屆“萬名消費者評誠信”活動。活動由市消費者委員會、鄂東晚報社聯合主辦。大致分3個步驟：行業主管部門推薦參評企業名單(2月28日—3月8日);評選投票(3月9日—4月5日)，消費者通過“315”網站及微信公眾號、“掌上xx”微信公眾平臺網絡以及志愿者調查問卷投票方式參評，根據投票結果和審議結論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關媒體公示;總結建章立制(4月18日至全年)，4月18日進行“十佳誠信企業”頒獎。建立誠信企業誠信公約、建立健全企業誠信“紅黑榜”發布制度、建立誠信聯盟會議制度。
舉辦“315”國際消費者權益日紀念活動。時間：3月15日，地點：奧康步行街。市直相關行政執法部門、市直公用企事業單位、相關行業協會、部分名優企業、市直新聞媒體、市消費者維權志愿者代表以及消費者委員會全體委員，開展“315”大型現場宣傳、咨詢、投訴活動。
成立一批重點行業協會消費維權服務站。發揮行業協會資源優勢，搭建消費維權調解平臺，創新和拓展消費維權新渠道，加強消費教育引導，推動消費維權關口前移，建設多元共治的消費維權體系。時間從2023年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場，成立的汽車維權站地點設在南湖汽車城比亞迪店。房地產、烹飪酒店、婚慶等行業協會也將逐步成立維權站。
第二篇 2023年3·15國際消費者權益日活動總結 500字
2023年“3·15”國際消費者權益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權益保護事業蓬勃發展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環境。
一是在xx公園開展2023年“3·15”國際消費者權益日現場宣傳咨詢服務活動;
二是對2023年度創建活動表現突出的申報“創建放心消費示范店”經營主體，授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書;
三是圍繞年主題開展消費教育“進農村、進社區、進學校、進企業、進景區”，針對農村消費者市場假冒偽劣充斥和維權渠道不暢、以及老年消費、網絡消費等突出問題，整合社會力量，通過“送法律、送知識、送服務三下鄉”廣泛開展“品質消費教育鄉村行”農村消費教育系列活動;
四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調查和體驗活動;
五是利用中消協“i維權”app開展農村消費維權志愿者招募活動;
六是在全市持續開展“放心消費示范店”創建活動;
七是在全市開展投訴和解對接工作，進一步暢通消費維權渠道，最大程度在和解、調解層面解決投訴，減少消費維權成本，切實維護消費者合法權益。
第三篇 市工商質監局2023年國際消費者權益日活動總結 800字
一年一度的“3.15”國際消費者權益日即將到來，為進一步貫徹落實黨的十九大精神，營造安全放心的消費環境，大力宣傳“品質消費 美好生活”年主題，市工商質監局、市消費者協會積極部署開展系列活動。
一是召開“2023年xx市315主題宣傳活動發布會”。發布會上，將公布2023年消費維權年主題，通報2023年度我市消費維權情況、公布商品、服務、旅游、商品房物業等領域消費者投訴及處理情況、商品抽檢情況、曝光欺詐消費者典型違法案件等。屆時，將邀請各界相關人士參加大會，共同宣傳弘揚315維權文化，提振消費信心。
二是加大消費維權宣傳力度。收集整理消費維權素材，聘請專業人士制作消費維權公益宣傳短片。積極與主流媒體溝通協調，做到315期間在主流媒體上循環播放公益短片，擴大知曉度。呼吁社會各界人士共同關注消費維權，共同參與消費維權，使消費維權觀念深入人心。
三是開展“放心消費示范單位”、“誠信單位”創建活動。開展該項活動是為了進一步推進我市誠信體系建設，進一步樹立和弘揚誠信經營及消費維權社會共治理念，不斷增強經營者責任意識，努力營造讓消費者安全放心的消費環境。發布會上，將對由市消協推薦的2023年度“放心消費示范單位”、“誠信單位”授匾。
四是開展“送法下鄉”和消費教育進社區、進學校活動。市、縣兩級將聯合開展送法送維權到基層的現場咨詢服務活動，為農牧民消費者和社區的老年人、學生這些弱勢群體送去消費維權知識，幫助他們樹立科學、理性消費理念，提升消費維權意識、維權能力。
五是開展消費體察活動。針對2023年消費者投訴、消費調查及其它配合執法單位開展的市場檢查中發現的問題領域進行消費體察，對體察中發現的問題及時反饋給相關單位，單位及時整改，督促經營者不斷增強自律意識、責任意識，為消費者提供越來越多的有品質保障的產品和服務。
六是引導企業發揮消費維權社會共治作用。在“3.15”活動期間，將動員各理事單位、企業在其經營場所懸掛宣傳條幅，在led顯示屏循環播放消費者維權服務有關知識等，營造良好的宣傳氛圍。
第四篇 縣工商局2023年3.15國際消費者權益日系列活動總結 700字
在2023年”3·15國際消費者權益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質消費 美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備2023年“3.15”系列活動。
一是制定方案，落實責任。圍繞中消協確定2023年“品質消費 美好生活”年度主題，先后召開縣消委會理事會及消費維權專題會，聽取相關單位意見建議，深入討論活動細節，結合實際制定活動實施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現場活動等五個工作小組，并落實到具體責任人，強調紀律，要求各司其職，協同配合，傳達壓力，壓實責任，確保活動順利推進。
二是強化宣傳，營造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點，結合年度活動主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動態發布年度活動主題、重慶市“3·15”消費維權網絡晚會，并做好活動現場及后續跟蹤報道準備，引導科學理性消費，提倡依法積極維權，擴大活動的社會影響力。
三是突出檢查，規范市場。聯合消委會理事單位加強對轄區農貿市場、批發市場及超市等重點區域和涉農物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查，嚴格查處無照經營、銷售假冒偽劣產品及其他損害消費者權益行為，督促商戶守法經營，自覺落實經營者義務，共同營造放心消費環境。
四是舉辦活動，現場維權。以北山廣場為活動主場，以各鄉鎮人流集中點為分場，積極開展消費維權“五進”（進社區、校園、農村、企業、景區）活動，現場普及消費維權知識，曝光典型侵權行為，發布消費警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發揮“12315”維權平臺作用，堅持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費者投訴，切實維護消費者合法權益，提振消費信心。
第五篇 3月15日國際消費者權益日活動總結 850字
為深入宣傳《消費者權益保護法》和2023年消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞xx市創建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權益工作，更好服務人民群眾日益增長的對美好生活需要求，xx市市場監督管理局、xx市消費者協會突出“3·15國際消費者權益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領導召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機構以消費維權民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區宣傳工作。
二是開好培訓會。組織55家“12315消費維權服務站”進行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動動員及業務培訓，廣泛發動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創建活動動員安排。組織55家“12315消費維權服務站”企業負責人開展“誠信經營、放心消費”承諾創建活動工作動員和工作安排，發揮服務站的示范帶動作用。
四是分析通報2023年消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網絡消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件，切實規范市場秩序。
五是充分發揮“12315消費維權服務站”、監督站的優勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務維修服務活動。利用近一個月時間，在全市范圍內開展現場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修及消費體驗教育引導活動。
六是利用宣傳欄、廣電網絡開機畫面、xx報刊專版，xx民情直通車采訪報道投訴調解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發放《消費者權益保護法》、 (《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展2023年第一批“誠信經營 放心消費”承諾創建活動，對15家達標企業在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現場政策法規咨詢服務、企業咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關法律、法規有獎知識問答、現場受理并解答消費者投訴等服務工作。
第六篇 3·15國際消費者權益日座談會活動總結 1000字
充分發揮消協組織社會化平臺優勢，適應經濟新常態和維權新特點，凝聚社會各界力量，聯合開展有影響、有聲勢、正能量的維權行動，促進消協維權資源與社會維權資源的有效整合，積極構建企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新格局，使消協組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學倡導者、消費者權益的堅定維護者。這是今天中國消費者協會在京召開的“攜手共治暢享消費”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費者協會副會長馬正其講到的。
會上，中國消費者協會常宇秘書長通報了新《消法》實施一周年以來，全國消協組織依法維權，全面履行八項職責所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協組織共受理消費者投訴580，214件，解決497，638件，投訴解決率85.77%，為消費者挽回經濟損失71，891萬元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴7，628件，加倍賠償金額1，582萬元。在處理投訴工作中，各地消協組織加強投訴效能提升，著重解決廣大消費者關注的投訴焦點問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內，各級消協組織支持消費者起訴1，412件，接待消費者來訪和咨詢72萬人次。
此外，中消協會發布了《20xx年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》和《20xx年旅游消費維權報告》。據介紹，20xx年度，全國消費者協會投訴與咨詢信息系統共受理汽車相關(含零部件)投訴14，379件，達成調解協議12，164件，投訴解決率88.14%，消費者撤回投訴578件，未達成調解協議1，546件，為消費者挽回經濟損失14，017萬元，發布了各大車企的被投訴量。20xx年全國消費者協會受理旅游服務直接投訴量為1，701件。在會上，中消協還公布了消協系統適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說，保護消費者權益是全社會的共同責任。落實《消費者權益保護法》必須不斷加強對消費者權益的立法保護、司法保護、行政保護、行業自律、消費者組織、新聞媒體監督，需要全社會和廣大消費者的共同努力，只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權益。
國家質檢總局副局長、中國消費者協會副會長張沁榮，國家旅游局副局長、中國消費者協會副會長吳文學等領導到會并講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網、一汽豐田、途家網等70多家企業的代表參會。中國旅游協會、中國汽車工業協會、中國汽車流通協會、中國消費者報作為協辦單位支持了本次座談會。
第七篇 工商局國際消費者權益日活動的工作總結 1250字
為紀念3.15國際消費者權益保護日，宣傳《消法》實施20周年及新修訂《消法》2023年3月15日正式實施，加強消費教育引導工作，創導和諧安全的消費環境。xx縣工商局全局上下認真學習上級局相關指示精神，精心組織積極開展“3.15國際消費者權益保護日”活動，現將開展活動情況總結如下:
一、精心組織，營造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍。
(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質監局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施20年為重點的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢和現場受理消費糾紛投訴舉報活動，縣電視臺對活動現場進行了現場跟蹤報道。
活動現場，設立12塊消費維權知識展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。
(二)3月15日，通過移動、電信兩家通信公司群發新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作led字幕及圖片，在南門、下坑兩個廣場設置的永久led大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內容。
(三)3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內容為:“新修改后的《______消費者權益保護法》2023年3月15日起施行。新《消法》為您維權;有效運用新《消法》推進消費者權益保護;消費維權請用新《消法》”。
(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費維權站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動，
(一)3.15期間，各工商所結合各自轄區實際開展現場投訴受理、消費糾紛調解、法規政策咨詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權點開展消費維權工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間，聯合各12315消費維權站點發放新《消法》宣傳材料共3000份，并做好新《消法》十大亮點的解讀，同時宣傳及消費維權相關法律法規的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業、大商場、超市等12315消費維權“五進”站點單位制作led字幕共36處，宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉鎮主要街道共懸掛內容為“新修改后的《______消費者權益保護法》2023年3月15日起施行”的橫幅25條。
3.15期間，各工商所組織各12315消費維權點充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時機，開展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動進鄉村、進學校、進社區、進景區，擴大了社會影響力和新《消法》的社會認識度，讓新《消法》施行家喻戶曉，為提升全縣消費者權益保護工作水平營造良好氛圍。
(五)結合“崗位學雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學雷鋒維權崗活動開展新《消法》的宣傳工作，全縣8個學雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經營者宣傳《消法》十大亮點解讀，提高經營者自覺履行的義務和職責意識。
(六)各工商所還結合“八閩紅盾執法行動”開展“紅盾護農保春耕”、“食品安全”等消費維權打假工作，銷毀過期變質食品8公斤，下架三無食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒入庫2.37萬。
第八篇 市消費者協會3.15國際消費者權益日紀念活動工作總結 1200字
*市消協：
按照牡市消協20xx開展紀念315國際消費者權益日紀念活動工作安排，結合_____市的實際情況，經_____市工商局局長辦公會和_____市消協六屆一次理事會研究，制定了《_____市20xx年紀念“3.15國際消費者權益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現將我市消協開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導思想和目標，開展宣傳活動。
20xx年3.15消費者權益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權的意識，推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。
一是召開_____市消費者協會六屆一次理事會，通報了中消協20xx年“消費與服務”年主題，理事會聽取了_____市消協20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯合宣傳部、婦聯、團委、消協、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經過初賽的選拔，共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節目，于3月7日至15日連續播出8期，先后邀請技術監督、衛生醫療、藥監、畜牧、農委等領域專業人士，圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫療器械與保健品器材區別、選購農資產品、發生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農資經營單位消費監督評議活動。針對農資消費領域制售假冒偽劣農資案件時有發生，損害農民利益的問題，該局積極搭建監督平臺，對農資經營單位進行監督評議。經向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領導小組，制定并向各農資經營單位下發了評議方案，計劃在3月至11月的時間內，展開對農資經營單位從主體資格、經營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監督記錄等具體步驟確定農資經營單位的a、b、c、d檔次，即守信經營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務”年主題，組織各消協分會、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢服務活動服務站，集中開展現場咨詢服務活動，現場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發放《消法》20xx份、宣傳單2萬份，現場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍。
第九篇 鄉鎮國際消費者權益日活動總結 1200字
3月15日，消費者又迎來了自己的節日——消費者權益日。我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關于做好20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》(鄭質監發﹝20xx﹞15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：
一、領導重視，落實到位
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特征，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳， 全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、 積極開展3.15現場宣傳咨詢活動
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業理論扎實、實踐經驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。
三是組織開展3.15”現場宣傳咨詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。
四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區 、“東風路”社區、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫療衛生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現場群眾講解有關法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳臺，向社區群眾宣傳有關質量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規的具體內容。
我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話了解、發放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平，督促了企業質量安全主體責任的落實。
三、效果顯著
“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業的質量法律意識，也推動地方經濟社會全面發展做出應有的貢獻。
第十篇 3.15國際消費者權益日的活動總結 850字
為宣傳貫徹《消費者權益保護法》和中消協提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權益保護工作深入開展，我區消費者協會根據中消協、省消協、市消協的部署和要求，于今年3月15日，在全區范圍內統一組織開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果。現總結報告如下:
一、認真組織，精心部署，各級領導高度重視
紀念“3·15”活動是消協全年的重點工作，因此全區各分會對此項工作十分重視。區消協為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務理事會及相關部門協調會，對全區紀念活動作出部署，并下發了《關于開展紀念“3·15”國際消費者權益日活動的通知》。
為增強活動效果，擴大社會影響，今年全區消協緊緊圍繞社會化維權思路，聯合各有關部門、各有關方面，共同開展活動。一是消協將活動安排向當地黨委、政府進行專題匯報，取得各級領導的重視和支持。協會對“3·15”紀念活動高度關注，在開展紀念活動中，召開理事會、常務理事會、職能部門協調會及有關行業協會、企業聯絡站會議，研究活動方案，加強溝通協調，得到了各有關部門、行業協會、企業的支持與協作。他們分別結合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規，為消費者提供消費知識，指導消費者科學合理消費，作了大量的深入細致的宣傳咨詢服務工作。如各消協分會聯合有關部門舉辦大型宣傳咨詢現場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發揮好有關專家、“3·15”志愿者的作用。開展農村(城鄉結合部)“消費維權關注焦點”開展綜合調查，把調查的結果作為工商等職能部門加強針對性監管，優化農村消費服務的依據。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀念“3·15”活動中，全區各消協分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費者權益保護工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動，《消費者權益保護法》等法律法規更深入人心，廣大消費者法律觀念和維權意識進一步增強，倡導規范經營，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
