第一篇 2023公司個人工作總結 1450字
2023公司個人工作總結范文
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面
1、主要從'內強素質、外樹形象'著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業務制度學習
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得，根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽'1+n'服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
1、積極配合分公司做好vip客戶工作，為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
第二篇 證券公司職員個人工作總結 1550字
證券公司職員個人工作總結
首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質量和營業部柜臺形象方面，半年來也有了很大的提升。現將半年來的工作情況總結如下：
一、完善營業部柜臺整體形象
配合公司的統一形象，統一管理建設，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理業務的流程更加合理有效規范，目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待，填寫完業務單帶領至柜臺一對一服務，并且開展了業務資料電子檔案掃描工作，由于目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業部有了更好的認識和信任。
二、交易所應急演練和柜面業務系統恒生2.0的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現信號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房服務器，如何進行風控報備，如何進行現場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業部交易系統正常運作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統的升級測試工作，主要包括聯合開戶、創業板業務、電子憑證掃描業務的升級改版，現基本可以用2.0系統實現所有業務。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統一個控件聯系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業務菜單都測試一遍，包括個人、機構賬戶，發現問題及時記錄，對于一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三、客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監會《關于加強證券公司賬戶規范日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應當定期對其柜面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于__年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
四、運營條線員工晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工晉級評定工作，我參加了今年第一次的評定考試，考試內容包括賬戶業務，第三方存管業務，大宗交易，限售股份轉讓業務，協助司法執行，基金，創業板，ib業務，反洗錢，新老三板等各項業務，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現了團隊的力量，在不忘日常業務的基礎上，抓緊復習了平時不易接觸到的業務知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二員工的申請。在今后的晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業務，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三員工。
在即將過去的__年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們全體員工團結一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在下半年中，緊跟公司發展步伐，繼續完善日常工作，提升客戶服務質量，樹立良好口碑，讓管理和服務上一個新臺階。
第三篇 2023公司后勤個人工作總結 1650字
2023公司后勤個人工作總結
20__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康___的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。___鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20__年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20__年雜志印刷了三期，共8萬本，20__年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
第四篇 網絡游戲公司個人工作總結 1200字
我從今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以來，在公司領導的正確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優秀品質的游戲產品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務。現將我本人五個月來的工作情況總結如下：
一、努力提高業務素質
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業務技能，一方面自學技術業務書籍，進一步熟悉和把握網絡維護基本知識，提高了自己的業務水平，具備了較為扎實的專業知識。
二、做好公司后臺的管理和支撐工作
網絡運行維護是公司網絡游戲的心臟所在，擔負著公司整個通信網絡的核心工作，必須保證通信暢通、網絡優化。維護工作的好壞直接關系到客戶對公司服務質量的滿意程度。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業技術，避免多走彎路，具備了一定的專業素質和技能，為網絡游戲后臺的管理和支撐打下了堅實的基礎。具體工作包括：（1）及時維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網絡。降低設備使用故障率，在出現故障的時候，做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。（2）及時的對網絡系統進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。（3）交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。（5）針對服務器被黑客攻擊的情況，重新部署服務器。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據。（7）通過網絡分析制定維護計劃和進行網絡優化。（8）暢通前后端的業務流程，為前端提供快速高質的響應。
五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網絡運行維護工作，學到了不少的知識和技術。雖然取得了一些進步。但我也認識到自己的不足之處：一是自己的思路還很窄對現代網絡游戲技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。二是簡單的問題重復出現重復解決，到位不及時。在新的一年里，我將加強業務學習，樹立以公司為家的思想，先公司后個人，強調執行力和團隊合作精神，并積極發展良好的維護文化，根據公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動激勵自己提高工作效率，規范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創造一個更好的未來。
第五篇 集團公司學習三個以案個人對照檢查材料
集團公司學習“三個以案”個人對照檢查材料
根據集團公司統一部署，個人緊扣學習貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想這一主線，緊密圍繞“警在根本、戒在痛處、改在實處”的要求，切實在以案示警中受警醒、明法紀，在以案為戒中嚴對照、深檢視，在以案促改中強整改、促提升，在認真學習研討、深入調查研究、廣泛聽取意見的基礎上，對標檢視自身存在的問題，深刻剖析問題產生的原因，現將對照檢查情況作如下匯報：
一、認識體會
(一)心得體會。此次深化“三個以案”警示教育和“大討論”活動真正做到了實打實地聚焦問題、解決問題，體現了警在根本、戒在痛處、改在實處的要求，是一次觸及靈魂的大討論，夯實廉潔從業的思想基礎。xxx案件的發生給我們帶來了慘痛的教訓，也給我們最為深刻的觸動和警醒。結合大監督體系建設，進一步完善了兩級公司風險防控體系建設;結合“廉潔從業建設年”工作的開展，在全公司層面大力加強思想政治教育和警示教育，通過身邊的案件教育，對關鍵崗位尤其是業務一線人員，以案示警，警鐘長鳴，教育引導廣大黨員干部和業務一線人員加強作風建設，防范廉潔風險，讓黨員干部知敬畏、存戒懼。作為一名黨員領導干部，更是時刻牢記使命，保持清醒;一切以制度為依據，堅持制度面前人人平等，不搞特殊化;嚴格執行民主集中制，堅持集體決策。在推進公司轉型升級，謀求創新發展、探索新模式新業務的征程中，牢固樹立風控意識，堅守風控、合規的底線。
(二)學習研討情況。自大討論開展以來，本人全程參與公司的大討論和典型案例研討，創新活動形式，一是開展“經辦人說案”系列活動：邀請案例親身經歷者，對案例進行現場演繹，深度剖析，吸取教訓，讓案例研討深入人心。二是開展全面風險管理報告評選活動，組織各部門針對部門工作開展情況進行分析，撰寫全面風險管理報告，組織領導班子成員對報告擇優評選。
(三)征求意見和檢視問題情況。本人在公司領導班子成員之間、領導班子與普通員工之間開展談心談話x人次，并通過發放征求意見表，全面征求員工對公司發展及個人的意見建議，并按照“四對照四檢視”要求，深刻檢視了自身存在的問題。
(四)上一次組織生活會問題整改落實情況。上一次“不忘初心，牢記使命”主題教育組織生活會反映的問題主要集中在：一是在謀轉型發展過程中，存在著對相關標準把握不嚴的現象，對微腐敗的重要性認識不夠;二是在廉潔風險排查和防控工作上的投入的精力還不夠。針對以上意見建議，一是持續強化警示教育，用身邊事教育身邊人，時刻警醒自己和廣大干部職工要牢固樹立底線、紅線意識，增強__拒變的能力。同時，持續關注道德和操作風險，突出對關鍵領域、關鍵流程和關鍵人的監督，防微杜漸;二是加強日常費用控制，堅定貫徹落實集團公司“嚴控費用”的要求，從公車使用、費用報銷等各個細節出發，個人帶頭節約非生產性經費開支，在公司上下樹立“厲行節約、勤儉辦企”的思想。三是多措并舉防范化解風險。完善風控合規體系，調整產品策略，充實風險管理人員，增設合規崗，開展內部合規專項檢查，確保廉潔從業;健全風險責任追究機制，突出基于調整風險以后的考核結果兌現，將風險防控和化解與領導班子及員工的績效考核、薪酬兌現以及職務升降等掛鉤，強化風控責任意識。
二、存在的主要問題
(一)在政治上對照，檢視增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”方面的差距。一是理論學習與實際結合不緊密。運用xxx新時代中國特色社會主義思想的立場、觀點、方法來分析、研究和解決問題的能力還不足，與公司實際結合不夠緊密，處理一些具體問題時不能把握關鍵環節，造成有些工作推進不力、效果不佳。二是政治建設有待強化。把堅定理想信念作為開展黨內政治生活的首要任務來抓，但針對一些員工精氣神不佳、進取勁頭不足，充分調動員工去攻堅克難做的還不夠到位。三是政治敏銳性還需加強。在政治立場上是堅定的，始終做到大是大非面前旗幟鮮明，大風大浪面前立場堅定，但對一些政治敏感性、堅定性很強的問題，特別是意識形態領域的復雜性認識不夠，缺乏必要的警惕性和鑒別力。
(二)在工作上對照，檢視擔當盡責、敢于斗爭、攻堅克難方面的差距。一是在推動經營發展上，有時過多強調指標完成，對員工真正想什么、盼什么，了解不深不細。二是在解決員工問題上，化解矛盾的思路不寬、辦法不多，有時過分求穩，不想“揭蓋子”，親自研究、親自部署、親自解決的不多。三是在改革創新上，面對發展中面臨的困難，全局性、戰略性、前瞻性的謀劃不多，對發展中的一些矛盾和問題，在分析原因、研究對策、破解瓶頸上做得不夠。四是在跟蹤落實上，在抓工作落實上一定程度上還存在著重布置、輕落實的問題，有些工作停留在開會部署上，在落實過程中一些工作跟得不緊、督得不嚴，釘釘子精神不足，一些部署雷聲大、雨點小，落實效果不好。
(三)在管理上對照，檢視恪守法紀底線、落實管黨治黨責任、從嚴教育管理監督干部方面的差距。一是監督管理不夠嚴格。從源頭上預防和治理腐敗的舉措辦法不多，對一些存在較高廉政風險的重點領域和關鍵崗位，監管制度建設滯后，針對性防范措施不嚴密。二是工作制度執行不嚴格。對員工日常管理沒有緊抓不放，有時要求不嚴，疏于管理，對一些員工作風散漫現象糾正不夠。如：部分黨員領導干部工作自由散漫，上班遲到早退，中途脫崗溜;在崗不在狀態，無所事事，出勤不出力;上班時間看視頻、逛淘寶、打游戲、炒股票、玩手機，干一些與工作無關的事情。三是中層交流輪崗難度大。受編制、專業等因素的影響，對中層干部橫向、縱向交流力度還不夠，在一定程度上影響了中間力量的工作積極性和主動性。
(四)在作風上對照，檢視黨性修養、群眾立場、抓落實求實效、力戒形式主義官僚主義方面的差距。一是反對“四風”不夠徹底。在破除形式主義、官僚主義方面還有不徹底的地方。比如：“文山會海”的問題沒有得到徹底根治，不同程度存在以文件貫徹文件、以會議落實會議的情況，有的會議和文件質量不高，指導性不強，聯系實際、務實管用的思路和舉措不多。二是調查研究不夠深入。交流對象多局限于班子成員和部門負責人，與一般員工交流少，與普通員工面對面交流更少。
(五)個人情況說明。在日常工作和生活中，主動向組織匯報工作和思想動態，按照要求準確報告個人重大事項，沒有巡視約談、組織約談函詢等事項，不存在配偶、子女經商辦企業等情況。
三、產生問題的原因剖析
(一)在抓實理論學習上還存在差距。政治理論學習有時仍停留在表面，沒有很好地處理好工學矛盾，集中學習的多、個人自學的少，專題討論的多、系統學習的少，務虛學習的多、聯系實際的少，導致理論武裝系統性不夠、用政治理論指導工作實踐不夠、加強黨性修養的標準不夠高等問題。
(二)在強化責任擔當上還存在差距。在面對激烈的外部經濟環境競爭和一些發展上的困難時，有時會產生畏難情緒，有時也過于謹慎，不敢大膽地闖，大膽地試，進取精神和責任擔當不夠。
(三)在嚴格紀律規矩上還存在差距。有些時候在想問題、作決策和辦事情的過程中，在執行政治紀律、組織紀律上不夠堅定、不夠到位，滿足于不違規、不出事、不觸線，有些該執行的紀律堅持不夠，執行各項規章制度不夠嚴格，有時會產生紀律松懈、觀念淡化的情況。
四、整改措施
(一)持之以恒加強學習，夯實干事創業的思想基礎。一要理論學習不虛空。認真研讀馬克思主義經典著作和中國特色社會主義理論體系，深入學習xxx____系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，要時刻把理論學習貫穿于工作、業務、生活方方面面，做到學以明理、學以明紀、學以明責。二要把握大局不偏離。深刻領會“廉潔從業建設年”和深化“三個以案”警示教育的深刻內涵，在思想上工作上行動上始終與大局同頻共振，做到知情明勢認識大局、審時度勢服從大局。要立足崗位和工作實際，切實做到宏觀政策通、具體政策懂、專業政策精，會管理、會解答、會執行。三要鉆研本職不外行。堅持“干什么學什么，缺什么補什么”原則，立足改善知識結構，刻苦鉆研業務，豐富知識儲備，努力成為行家里手。
(二)堅持不懈改進工作作風，確保勤勉高效履職。一要抓鐵留痕不放松。大力倡導說了就算、定了就干、干就干好的良好風氣，對職責工作全程跟蹤、敲鐘問響，一抓到底、務求實效。二要雷厲風行不怠政。對看準的事情要迅速出擊、果斷行動;對定下來的事情要立說立行、狠抓落實;對部署了的工作要跟蹤問效、一抓到底，以“拼字當頭、搶字當先”的精神，以“只爭朝夕、分秒必爭”的行動，快辦快結、快速反饋，事事有結果，件件有回聲，提升工作執行力。三要解決問題不推脫。要堅持公開公正，一身正氣，無私無畏，不怕得罪人，不怕擔風險，不怕碰釘子，做到遇到矛盾不繞行、解決問題不推脫，積極動腦筋想辦法，在破解矛盾和問題中錘煉作風、提升能力。
(三)改革創新積極進取，開創干事創業的新氣象。
一要敢抓敢管不塞責。厘清責任主體、責任邊界，樹立守土有責、守土盡責意識，對職責范圍內的工作，挺直腰桿地抓，理直氣壯地管，不怕得罪人、不怕關系壞、不怕“沒人緣”、不怕干錯事。落實激勵和容錯糾錯機制，為敢于負責擔責、勇于干事創新的員工撐腰鼓勁。
二要攻堅克難不退縮。面對深化供應鏈改革中的新問題、歷史遺留的老問題、需要解決的新難題，要有逢山開路、遇河架橋的精神，敢于走進問題、探究癥結，積極尋找克難攻堅的具體對策。找到化解矛盾的具體辦法，勤勉履職擔當，始終做到敢于突破、敢于斗爭、敢于兌現、敢于創新。
三要沖破困擾不茫然。提高擔當本領，不怕有非議、不怕遭責難、不怕出失誤、不怕擔責任，任何時候任何情況下都辨得清方向、想得出辦法、頂得住壓力、做得出成績。四要真抓實干不清談。樹立“執行沒有借口、落實就是責任”的理念，做老實人、說老實話、干老實事。
真心實意“沉”到工作中，不搞形式，不務虛功，出實策、鼓實勁、辦實事。
(四)嚴格修身自律，堅守廉潔從業的底線。
一要遵規守紀不逾越。始終堅持把紀律規矩挺在前面，以深化“三個以案”警示教育為契機，增強政治定力，看清政治方向，堅定政治信仰。嚴格遵守政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，自覺按原則和規矩辦事。從小事做起、小節管起，自覺凈化“生活圈”“社交圈”和“朋友圈”。堅持交往有原則、有界限、有規矩，經得住誘惑，看得清陷阱。二要秉公用權不異化。真正明確掌權不是一種榮耀和風光，更不是一分安逸，而是一份辛苦，一份責任。要牢記領導就是服務，權力就是責任，任職就要負責，把職務和權力一心一意用在為人民謀利益上。三要從嚴監督不松懈。能走上今天的崗位，是組織的培養和同事的信任，也是個人長期努力的結果，一旦把握不住，就會遺恨終生。要強化自我教育、自我管理、自我約束，主動置身于組織、社會和員工的監督之下，把握防線、嚴守底線。重視家庭、家教、家風，管住子女、管住親友及身邊員工，謹__敗之門從身邊打開。
第六篇 公司客服員個人工作總結 950字
公司客服員個人工作總結
為客戶去進行線上的咨詢服務，給客戶來解決他們的咨詢問題，幫助咨詢的客戶去選擇他們合適的一個產品，在做客服的過去一年工作之中，我是較好的完成了領導下達的客服工作目標，個人也是得到了很大的職業成長，對于過去一年的客服方面工作，我也是要認真的去做下總結。
一、學習方面
想要做好客服的工作，就必須要不斷的去學習，去提升自己的服務水平，對公司的產品必須要熟悉，懂得和客戶去溝通的技巧。這一年來，我認真的把公司的產品都一一的去了解熟悉，每一個參數，每一個性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷售的這些產品，那么我在面對客戶咨詢問題的時候，也是能更好的去幫助他們來解決，讓他們下單購買我們的產品。通過學習，我也是懂得了面對不同的客戶來咨詢，要用不同的一些溝通方法去和客戶暢談確定，每一個咨詢的客戶的情況都是會不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說，而不是就千篇一律的。特別是對待客戶我們也是要有服務的耐心，并且對自己的產品也是充滿了信心的，只有這樣才能讓客戶感覺到我們的專業。
二、工作方面
通過熟悉公司的產品，然后再去為客戶服務，這一年來，我的工作也是在整個部門算不錯的，銷售出去的產品也是很多，雖然沒有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶做好服務的時候，根據不同的一個客戶，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產品，有些客戶喜歡性價比高的，有些客戶喜歡功能多的，不同的客戶，也是有不一樣的需求，我也是根據不同的情況去進行溝通，而不是千篇一律的用同一個話術，那樣的話可能就拿不到客戶的訂單了。在為客戶去服務之中，我也是有好的服務態度，無論客戶有什么樣的問題，或者有一些刁難的情況，我還是會認真的去服務，不會出現情緒上的問題，我明白這是為了工作，而不是客戶針對個人的我。
通過一年的客服工作，對于這個崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成績，在工作能力上面也是得到了提升。不過我也是知道，在做客服的工作之中，我還是有一些不足的，像一些客戶，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個客服工作之中，我要繼續的努力，繼續的去提升自己的能力，讓自己在客服的工作之中做的更加的好。
第七篇 通信公司技術員個人專業技術工作總結 850字
我從**學校光纖專業畢業后，于**年**月開始在＊＊縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于**年**月**日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。
一、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展
**年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。
二、認真學習技術業務，掌握設備維護技能
我于**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。
第八篇 公司客服個人總結2023 500字
2023年本人主要負責總機工作，以下是我一年以來的工作情況匯報及明年的工作規劃：
一、總機：
1、負責公司所有經銷商日常訂單的接收、確認及匯總。
2、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜。
3、負責非標產品的報價及圖紙確認。
4、銷售統計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。
5、日常訂單的跟蹤及回復。
6、發貨狀況的協調與跟進等。
二、不足之處：
1、對客戶沒有一種概念“急客戶之所急”的基本理念。客戶所反映的問題未能及時解決，導致給客戶一種公司混亂的印象
2、缺乏生產進度表導致客戶問產品生產進度時無法及時反饋信息給客戶。
3、缺乏團隊合作精神！缺乏相互配合的工作態度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。
三、2023年對自己有以下要求：
1、對所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。
2、客戶反映問題，不再“事不關己，高高掛起”一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。
2023年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
第九篇 電力公司經理個人工作總結與自我評價 1300字
一年來，在公司領導的正確領導和各部門的支持下，經過我們財務部全體人員的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任，我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，按時完成公司下達的各項財務指標和工作任務。現就自己一年來的工作簡要的匯報如下：
一、 政治表現
通過保持共產黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發揮作用，不斷把改革發展，穩定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，處處以三個代表重要思想嚴格要求自己，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領導交給的各項任務。
二、 一年來的工作
㈠組織做好會計核算和監督，完成公司交辦的各項任務
1 按時完成公司日常各項財務核算工作， 及時、全面、準確真實的反映財務信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定和審批權限辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，準確無誤的出具各類會計報表。
2、 及時抓好資金回籠，在主營業務中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領導及時提供真實，準確的財務信息。到xx年12月31日止，各供電所電費回收率達100% ，到考核日止，整個電費回收率達100% 。
3、 在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發放工資，按時繳納養老金、醫保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款，合理規避了稅負，今年稅務部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己的努力！
4、 由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經濟損失。為了維護公司的權益，財務人員積極運作，每月從2個電站的上網電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬元，給公司創造了一定效益。總之，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。
5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，xx年為了完成地稅、國稅系統電子納稅申報繳稅系統推廣和應用，全面實現申報繳稅方式的電子化、網絡化，我們財務部從公司發展的戰略高度出發，統一思想、精心組織、穩步推進，有效解決了我公司傳統申報方式中的數據采集問題，節省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務工作的質量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。
第十篇 印刷公司個人工作總結 1300字
xx國際是中國絲網印刷行業中的龍頭企業，以銷售為主，本身并不生產過多的絲網印刷類相關產品，主要是代理國外著名絲網印刷類公司相關產品。公司總部在深圳，下屬公司機構有：金海通、金海江、金海天、pcb、華北、華南、華東銷售公司，組織架構體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構，而且企業文化體系也相當完善。這里可以深刻體會到儒家文化在公司企業文化血液之中的比例。儒家倡導“仁”，公司的口號就是“追求完美，打造共贏”。李嘉誠正是通過共贏而取得巨大商業成功。今天的絲網印刷行業，大小企業良莠不齊，競爭異常激烈，要想生存、發展、卓越，乃至成為行業領袖，共贏恰恰可以更好的疏導混亂競爭中各方力量，達到共贏共存。一個偉大的企業在于與員工的共生共存，共贏的經營模式才能使員工具有很好的認同感、歸屬感，把工作作為自己的事業，促進我們企業更加欣欣向榮。在這里可以看到工作加班到夜里十點的同事，公司并沒有額外的補助或者加薪，然而很多同事依然每天加班。
絲網印刷是一個專業行業，所以剛剛接觸公司相關產品知識時更多的是“不懂”。通過對于公司《絲網印刷培訓教材》的學習，對于絲網印刷的行業狀況、工作原理、五大要素有了一個較為全面系統的了解。對于公司所銷售的產品、客戶有了詳細了解的同時，產生了新的心理矛盾與困惑。公司經營的產品涵蓋油墨、絲網、片材、膠片、感光膠及輔助材料，每一種產品類中又有種類繁多的系產品，產品的相關知識的認知，是一個相當艱難的工作。好在每個地區都有各自的經營重點，大連主要經營產品是精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠，接下來就重點掌握了精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠。但具體到工作中的應用還需要積累經驗與技巧。
在工作的這一個多月里，在熟悉產品知識的同時，也進行了客戶拜訪的練習。天津地區客戶更多的集中在西青開發區、津南、塘沽等地，這些客戶所在行業集中于貼牌、商標、電子、數碼，對于產品的需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發現、保持、提升關系的經營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學習和借鑒。同時也體會到“服務”對于商機開發有無限作用，堅持完美的服務態度，往往會帶來巨額的銷售訂單。客戶是生命線。
xx國際華北總部天津公司的組織架構，分為通訊數碼公司、天津分公司、市場部、財務部、服務中心，其中服務中心的作用是訂貨、出貨、為業務服務，這個過程中erp起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業務人員工作重點則集中于銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業務工作。在金海江實習了5天時間，對制版整個流程有了清晰直觀的了解。金海江現在經營效益非常好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的.局限性。簡單的組織架構，對于手工作坊式的企業可能會更適合，現在其實金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業要想有長足發展，科學的組織架構至關重要，聯系下市場行情及集團戰略，或許現在金海江更適合簡單快捷的組織模式。
儒家式的企業文化學習，絲網印刷的了解，銷售過程的熟悉，公司架構的分析，一一證明，xx國際是一個處于上升階段的企業，絲網印刷是一個充滿競爭與機遇、機遇大于競爭的行業。
正如企業文化中所提的“讓我們一起成長”。
印刷公司個人工作總結
