第1篇 d醫院醫德醫風管理制度
第一醫院醫德醫風管理制度
1、認真學習貫徹衛生部發布的醫務人員醫德規范,每月至少對醫務人員開展一次醫德教育,加強醫德醫風建設。
2. 將醫德教育和醫德醫風建設納入目標管理的重要內容,作為衡量和評價科室工作的重要標準。
3. 制定醫務人員醫德醫風考核辦法,建立醫德醫風檔案,每年底進行考核評價。
4. 機構新成員必須進行醫德醫風崗前教育,未參加培訓不得上崗。
5. 建立醫德醫風自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經常聽取患者和社會各界意見,接受社區群眾監督。
6. 醫務人員醫德考核結果,應作為應聘、晉升評優的重要條件。
附:醫務人員醫德規范
(1)救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
(2)尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁。
(3)文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情、關心和體貼病人。
(4)廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫謀私。
(5)為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密。
(6)互學互尊,團結協作。正確處理同行同事間的關系。
(7)嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。
第2篇 人民醫院醫德醫風獎懲制度
市第三人民醫院醫德醫風獎懲制度
第一條 為了加強我院醫德醫風建設,提高醫務人員的職業道德素質,改善和提高醫療服務質量,全心全意為廣大患者服務,特制定醫德醫風獎懲辦法。
第二條 在醫療活動中,表現出高尚的品德,優良的服務態度,愛崗敬業,無私奉獻,被上級部門或院黨委評為先進工作者或做出貢獻的。
第三條 醫德醫風獎勵堅持實事求是原則,堅持精神鼓勵與物質獎勵相結合原則,堅持嚴格考核,不搞人均分配。
第四條 凡具備以下條件之一者,應給予獎勵:
⑴醫德高尚,盡心盡責。對病人滿腔熱情,在工作中,不怕臟,不怕累,認真負責,一絲不茍,深受患者贊譽,受到患者及家屬表揚者。
⑵刻苦鉆研業務,醫術精湛。虛心好學,刻苦鉆研業務,在工作中切實為病人排憂解難,千方百計救治病人有突出成績者。
⑶作風正派,廉潔行醫。工作中堅持原則,不徇私情,不圖私利,拒收禮,拒吃請,拒收“紅包”、有價證券或主動上交“紅包”者。
⑷密切配合,團結協作。做到尊重同行,團結互助,嚴把質量關,防止和杜絕醫療差錯事故者。
第五條 根據以上條件,符合人員由科室推薦,報醫院醫德醫風領導小組辦公室,由領導小組討論獎勵方式,通報表揚,材料入個人醫德醫風檔案。
第六條 凡有下列情況之一的,根據有關規定,予以懲罰:
⑴服務態度惡劣,出語傷人。頂撞患者,刁難病人造成嚴重不良反映者。根據情節予以批評教育、通報批評或行政處罰。
⑵話難聽、臉難看、事難辦,病人不滿意反映到上級機關或院領導,造成很壞影響的。根據情節予以通報批評或行政處罰。
⑶工作不負責任,玩忽職守,誤診漏診,或推諉病人,延誤治療造成不良反映或糾紛者,導致醫療事故者。
⑷索要收受“紅包”、禮品、吃請的,或向外院炒賣病人,撈取“回扣”或開搭車藥造成不良反映者。
第七條 本條例發布之日起生效。
第3篇 z醫院醫德醫風考評制度
z醫院醫德醫風考評制度
一、醫德醫風考評標準
醫德考評基本標準分80分,為醫務人員的基礎分,設立加分和扣分項目。如有加分或扣分,則在基礎分的基數上進行加、減,加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分,也無扣分,則維持80分的基礎分。
基本標準分:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務;(10分)
2、尊重患者人格和權利,為患者保守醫療秘密;(10分)
3、文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系;(10分)
4、遵紀守法,廉潔行醫;(15分)
5、因病施治,規范醫療服務行為;(15分)
6、顧全大局,團結協作,和諧共事;(10分)
7、嚴謹求實,努力提高專業技術水平。(10分)
加分項:
1、積極參加各種突發事件的醫療搶救工作;
2、服從指令,參加援外醫療隊;
3、積極參加“萬名醫師支援農村衛生工程”、“社區牽手行動”等衛生扶貧項目;
4、收到患者的表揚信件、錦旗等;
5、堅決抵制商業賄賂,自覺拒收與工作相關的任何形式的回扣,或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳的;
6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物,或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳的;
7、在工作中責任心強、認真細致,及時發現、指出他人的工作差錯,從而避免出現醫療差錯或責任事故的;
8、有發明創新或開展新項目、新技術獲行政部門表彰的。
減分項:
1、不認真學習政治理論,無故不參加單位組織的各項學習、活動;
2、無故遲到、早退、曠工;
3、上班時擅自離崗、串崗,上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明;
4、泄露病人的醫密,造成不良影響;
5、被投訴服務態度差,經核實有生、冷、硬、頂、推現象的;
6、與服務對象發生爭吵;
7、違反規定私自外出行醫的;
8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為;
9、故意捏造或歪曲事實,誣告陷害他人,損害單位及他人名譽的;
10、無正當理由不服從工作安排,或因工作拖拉,不按時完成工作任務的;
11、科室間或同事間鬧不團結,工作受到嚴重影響的;
12、工作中出現一般差錯、未造成不良影響的。
二、考評方法
醫德醫風評價分為優、良、一般、差四個等次。按照進行自我評價、科室評價、院部評價,最后確定等次。
1、自我評價:醫務人員根據《醫德醫風考評標準實施細則》,結合自己的實際表現,認真逐一對照檢查,實事求是地進行自我評分。
2、科室評價:在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常醫德醫風和工作表現進行評價打分。
3、單位評價:由單位考評領導小組及下屬辦公室組織進行。根據自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實,對每個工作人員進行逐個評價,并填寫考評組綜合評語。
考評結果:總分達95分為優,80―94分為良,60―79為一般,59分以下為差。
限制條件:總分達95分以上但有扣分者不能評為“優”,下降一級;扣分達30分及以上者,總評為“差”;扣分達10分以上者,不論總分多高,總評為“一般”。
三、實施辦法
1、實施范圍:涉及全院醫護人員。
2、實施要求:每年開展一次考評,結果歸入個人醫德醫風檔案或人事檔案。《醫德醫風考評標準實施細則》每年考核前下發。
3、獎懲規定:醫德醫風考評總評結果與綜合目標等獎勵掛鉤,作為應聘、提薪、晉升、評先的條件之一。對醫德醫風“差”者進行批評教育,取消該年度的評先資格。
第4篇 東華醫院醫德醫風考核獎懲制度
醫院醫德醫風考核獎懲制度
為進一步加強我院'三個文明'建設,不斷提高廣大醫務人員職業道德水平,牢固樹立'一切以病人為中心'的服務理念,促進醫療服務質量的提高和促進醫德醫風建設,特制定本制度。
一、醫德醫風考核依據
醫德醫風考核主要以國家衛生部頒布的《中華人民共和國醫務人員道德規范及實施辦法》、《江西省衛生從業人員職業道德規范》、《江西省醫德醫風考核建檔及實施意見》和《贛州市醫療衛生單位醫務人員醫德醫風考評辦法》,以及醫德醫風考評表中所列的考評項目為依據。
二、醫德醫風考核實施辦法
1、在醫院醫德醫風考核領導小組的領導下,由院糾風辦和各黨支部負責組織實施。
2、考核時間、方法及標準
(1)時間:科室醫德醫風考核,每季度進行一次;醫務人員醫德醫風考評,在每年的十二月份進行,原則上結合年終工作總結進行。
(2)方法:科室醫德醫風考核,采用發放病人滿意度調查表的滿意率和平時掌握的投訴情況進行考核;醫務人員醫德醫風考評,采用發放考評表、進行個人醫德醫風小結,科室和黨支部評定檔次,報醫院醫德醫風考核領導小組審定歸檔。
三、考核標準
1、科室的醫德醫風考核采用百分制,以調查病人綜合滿意率為基礎,滿意率每下降一個百分點相應扣除考核分1分。
2、醫務人員醫德醫風考評的內容包括:明令禁止的收受'紅包'、'回扣';搭車開藥、檢查;以醫謀私、私自收費、開假證明和私自介紹病人到外院整治;服務態度生硬、語言粗暴;責任心不強、脫崗等造成的醫療差錯事故等位考評重點。考核檔次分為優、良、合格、不合格四個等級:
醫務人員在一年內無醫德醫風違紀記錄,多次受到群眾來信表揚者定為'優'。
醫務人員在一年內無醫德醫風違紀記錄,無受處罰記錄的定為'良'。
醫務人員在一年中雖有醫德醫風違紀記錄。但本人平時表現較好,屬于偶爾發生且情節輕微的定為'合格'。
醫院人員在一年中醫德醫風違紀記錄有下列情形之一者定為'不合格'
①毆打、辱罵患者或服務對象,情節嚴重,造成惡劣影響的;
②收受甚至索要患者'紅包'或其他貴重物品,要求或暗示患者吃請的;
③收受藥品'回扣'或有意開大處方、濫檢查的;
④服務態度差、紀律渙散,不服從組織領導;無理取鬧,恐嚇威脅單位領導和其他醫務人員,情況嚴重的;
⑤一年內被服務對象有效投訴達3次以上的;
⑥無故連續曠工3天以上或一年內累計曠工一星期以上的;
⑦玩忽職守,導致醫療事故或其他責任事故的;
⑧參與其他違法違紀活動,嚴重損害醫務人員形象的;
⑨一年內被單位行風監督員、政府糾風辦和衛生行政主管部門糾風工作人員在明察暗訪中發現違紀行為二次以上的。
四、獎懲辦法
1、科室每季度的醫德醫風考核,與科室績效工資掛鉤。
2、每年在全院范圍內評選'十佳醫德醫風醫務工作者',給予精神和物質獎勵。
3、醫務人員醫德醫風考評不合格者,實行年度評先評優和晉級一票否決。
4、對醫務人員違犯醫德醫風考評規定的,根據醫院相關文件給予經濟處罰,直至行政處分。
5、嚴格執行'一次投訴待崗制'和《醫療事故處理條例》處理。
第5篇 新華醫院醫德醫風群眾監督制度
附屬醫院醫德醫風群眾監督制度
1、醫院醫德醫風接受群眾監督,通過各種形式征求社會和各界群眾的意見,不斷改進醫院的工作,全心全意為人民的健康服務。
2、通過每周的院長接待日聽取和了解職工、群眾對醫院醫德醫風的反映與意見。
3、在門診和各病區設立意見箱和公布舉報電話,由專人負責定期開啟、登記,及時交有關部門調查處理,并盡可能地予以反饋。
4、每季度向病友發放'征求意見表',進行滿意度問卷調查,不斷改進工作。
5、聘請社會義務醫德醫風監督員,每年召開座談會,認真聽取他們的意見和建議,調查和整改的意見要及時進行反饋。
第6篇 新華醫院醫德醫風教育、考核、獎懲制度
附屬醫院醫德醫風教育、考核、獎懲制度
1、醫德教育必須認真貫徹執行衛生部頒發的《醫務人員醫德規范及實施辦法》,結合不同的崗位,采取各種不同的形式,定期和不定期地組織開展。
2、每年度組織不少于二次全院范圍的'以病人為中心'的服務理念及職業道德教育,組織職工認真貫徹執行'衛生部八項行業紀律'和省、市有關衛生行風的規定。
3、結合醫院具體實際,制定切實可行的醫德考核標準及辦法。每年組織一次對職工的醫德醫風考核和評價,建立職工醫德醫風檔案。
4、醫德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結合的方法進行。
5、醫德考核的結果和年度考核、職稱晉升和聘任、工資調整、干部任免等掛鉤。對于違反醫院醫德醫風建設有關規定者,按醫院《獎懲條例》及《'一次投訴待崗制'暫行實施細則》處理。
