第1篇 關于群眾工作的六大制度
關于群眾工作的六大制度
一、民情定期會診整改制度。每個月的最后一個工作日確定為我局的民情“會診日”，由局黨組牽頭，召開相關單位參加的聯系會，收集基層和群眾對審計工作的意見和建議，并及時研究匯兌。對于發現的問題，要及時進行整改，并向社會公開。此項工作由***同志負責。
二、黨風政風行風監督評議制度。要隨時保持與行風監督員的聯系，隨時保持監督渠道的暢通，準確把握社會各界對審計部門工作的意見、態度和評價，及時整改工作中存在的問題。此項工作由***同志負責。
三、聯系點制度。要合理安排時間，走訪我局聯系的鄉鎮、村和街道社區，及時了解并解決他們遇到的具體問題，主動幫他們跑資金、找項目、尋找致富路子。此項工作由***同志負責。
四、黨員活動日制度。每個月的最后一個星期五確定為我局黨員活動日，局黨支部要組織全體黨員開展“為**市發展獻一個良策、引進一個項目、做一項義務勞動、慰問一名貧困群眾、落實一條整改措施”活動。此項工作由***同志負責。
五、“1+x”幫扶制度。根據局里的統一安排，每一名黨員要與聯系對象結成幫扶對子，建立定期聯系，幫助他們解決生產生活中的具體困難，為他們提供資金、技術和信息服務。此項工作由***同志負責。
六、黨員下訪制度。每一名黨員下基層每個月應不少于3天，記好民情日記，幫助基層和群眾解決實際問題不得少于3件。此項工作由***同志負責。
第2篇 f機關事務管理局人民群眾來信來訪辦理工作制度
機關事務管理局人民群眾來信來訪辦理工作制度
一、來信處理工作
(一)登記。收到群眾來信后加蓋收件日期編號印章,然后按照《群眾來信登記薄》上的項目逐項登記。
(二)處理。對一般群眾來信反映的問題,按照“分級負責,歸口管理”的原則轉至有關科室辦理,對重要來信,送分管局長或局長簽批,承辦科室應按領導批示及時辦理,需要幾個科室聯辦的,由主管科室負責牽頭共同協調答復。
(三)回復。其方式包括函復、電話復、當面復三種。一般由誰承辦,誰答復。但函復的文稿應送辦公室核稿,再呈分管領導審簽后方可回復。
(四)統計。按照統計表欄目要求,據實填寫,及時上報。
二、來訪接待工作
(一)單個來訪接待
1、登記。憑來訪人員身份證明按照《群眾來訪登記薄》上的欄目逐項登記清楚,并注明來訪日期,如屬重訪,應在登記欄前記錄重訪日期、人數。
2、聽取記錄來訪內容。聽取來訪人陳述要耐心細致,內容記錄要清楚詳細,對來訪反映問題的事發時間、地點、當事人姓名、事發經過,原處理情況和來訪要求應如實記載。
3、對來訪問題的辦理:
(1)解答。對按現行政策能夠解決或不能解決的來訪,應嚴格按現行政策、法律、法規寓意解釋,按“分級歸口”的原則,轉有關科室辦理。
(2)轉辦。對反映問題真實可信,按政策應予以解決,一般來訪“按分級歸口”的原則,轉有關科室辦理。
(3)重要、急難來訪的處理。對反映問題重大,帶傾向性、普遍性、苗頭性和政策性強的來訪及急難來訪,應迅速與有關科室聯系初步核實情況,向領導匯報并按領導的指示,自辦、聯系、發函交辦。
(4)對精神病來訪和無理纏訪的處理。發現精神病來訪,應與民政、衛生部門聯系,如屬無理取鬧者,交轄區派出所或110巡特警處理。
4、資料歸檔
做好立案、結案等文書材料的歸檔工作,年終應整理檔案、資料收集齊全后存檔。
(二)集體來訪接待
1、憑集體代表身份證明按照《群眾來訪登記薄》上的檔案分部門、地區逐項登記清楚,記載來訪人數,對來訪人數陳述內容要記錄清楚、詳細。
2、集體來訪的接待處理:
(1)按照《信訪條例》規定,做好集體*的組織與接訪工作,依法維護信訪秩序,要求*群眾派出3――5名代表接洽。
(2)認真聽取集體*代表反映的問題,按“分級負責、歸口管理”的原則積極組織協調有關科室及時處理,力爭把問題解決在萌芽狀態。
(3)如遇重大集體來訪,應及時向領導匯報,并向案發地通報,核實情況。
(4)對規模大,自流時間長的集體*,應作妥然安排,及時與公安部門聯系,做好值班及治安工作,并通知案發地部門和單位前來進行疏導解釋工作。
第3篇 **鎮群眾來信來訪工作制度
一、群眾來信
1、收到群眾來信，要當日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時間。
2、認真閱讀信件，并填寫《群眾來信來訪登記表》。
3、對重要的信件要立即報送書記或鎮長閱批，對一般的群眾來信按“分片負責、屬地辦理，誰分管、誰負責”的原則，轉交有關包片領導或分管領導。
4、對反映正確、要求合理的群眾來信在領導閱批后，要及時復信，復信要做到認真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結果或引導群眾逐級反映問題。
5、對已辦結的信件要立卷歸檔，統一保管。
二、群眾來訪
1、對群眾來訪要熱情接待，并填寫《群眾來信來訪登記表》。
2、認真閱讀來訪者攜帶的有關材料，通過交談詳細了解和記錄來訪人員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復。
3、根據“分片負責、屬地辦理，誰分管、誰負責”的原則，引導來訪人員與有關領導或負責人見面；有關領導或負責人不在單位的，應確立接待時間。
4、接待群眾來訪按下列順序進行：
辦公室人員——有關領導或負責人——鎮信訪辦公室——分管信訪領導——書記或鎮長——轉司法部門。
5、接待人員要樹立全心全意為人民服務的理念，盡可能減少群眾往返的次數。對同一問題多次上訪者，要做好耐心的說服教育工作，宣傳相關的方針、政策，引導上訪者走依法處理問題的渠道。
6、對少數聚眾鬧事擾亂機關辦公秩序的上訪者，要即時報公安派出所依法處理。
7、對疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛生、防疫、公安等部門按有關規定處理。
第4篇 x礦煤礦安全群眾監督站工作制度
為加強對群監員的監督管理,充分發揮群監站在安全生產工作中的重要作用,特制訂本制度。
一、 負責群監員上(下)班簽到(退)登記。
二、 負責對群監員每天上報的安全隱患及整改建議進行梳理匯總,并及時上報群監委員會。
三、 負責調配群監員的工作,杜絕脫崗、缺崗現象。
四、 負責對“三違”舉報情況進行梳理匯報,及時上報群監委員會。
五、 負責監督管理群監員的日常工作,表達和維護其合法權益,幫助解決群監員工作中遇到的實際困難和問題。
六、 負責建立完善群監站各種工作臺賬。
七、 負責傳達群監委的有關文件、會議精神,并及時反饋群監員日常工作情況。
八、 負責組織群監員進行培訓學習,不斷提高其安全監督能力。
煤炭加工部群眾監督體系組織機構
組長:朱磊
組員:遲延昕、夏明陽、楊在明、孫立恒、楊旭、白同缽、李曉亮
呂占龍、徐爽、趙萬雙、張金成
第5篇 海東初中群眾工作室規章制度
海東初中群眾工作室規章制度
一、堅持以預防為主的原則，強化矛盾糾紛排查監控，做到未雨綢繆，防患于未然，努力將問題解決在萌芽狀態。
二、及時了解掌握職工的思想動態，認真做好超前預防調查研究，為學校決策提供可靠依據。
三、定期開展有關教育法律法規的執法檢查活動，對學校規章制度和有關教育法律法規貫徹執行情況依法審查，把好引發各種爭議的關口。
四、搞好矛盾糾紛隱患的排查工作，堅持日常排查、專項排查和重要時期集中排查相結合，深入了解掌握職工思想上的波動和反映強烈的突出問題。
五、排查側重于有可能引發學校穩定的各類矛盾糾紛；有可能影響社會穩定的突出治安問題；有可能發生重大災害事故的苗頭、隱患；職工群眾比較關注、反映強烈的熱點、難點問題。
六、對可能引起各種爭議的苗頭和排查出的矛盾糾紛，并及時向學校領導和有關部門反映，找出問題的結癥，在做好疏導工作的基礎上，及時妥善處理
七、強化矛盾糾紛監控工作、建立預警臺賬，對排查出的矛盾糾紛，實行跟蹤監察、監督，在做好穩控工作的同時，盡早化解矛盾，避免引發各種爭議和群體性事件。
八、嚴格責任追究制度，對因排查監控不力，致使矛盾激化而引發重大群體事件的，將嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任。
第6篇 醫院黨務工作制度-干部密切聯系群眾制度
醫院黨務工作制度--干部密切聯系群眾制度
一、堅持從群眾中來到群眾去的工作方法,傾聽群眾呼聲,使黨委決策更加民主化、科學化,更具有群眾基礎。
二、切實改變工作作風,深入基層,認真調查研究,掌握第一手資料。
三、簡歷基層來訪制度,對群眾反映的合理意見和要求,認真對待,及時研究,酌情解決。
四、發揮紀檢、監察、審計部門的職能作用,發揮群眾監督的作用。
五、認真貫徹黨的統戰政策,加強與民主黨派的合作與協商。定期或不定期召開座談會,通報醫院情況,聽取意見。
六、加強對工會、共青團、女工委等群眾團體的領導,支持他們按照各自的章程開展工作,充分發揮他們的橋梁、紐帶作用。
第7篇 煤礦安全群眾監督站工作制度
為加強對群監員的監督管理，充分發揮群監站在安全生產工作中的重要作用，特制訂本制度。
一、 負責群監員上(下)班簽到（退）登記。
二、 負責對群監員每天上報的安全隱患及整改建議進行梳理匯總，并及時上報群監委員會。
三、 負責調配群監員的工作，杜絕脫崗、缺崗現象。
四、 負責對“三違”舉報情況進行梳理匯報，及時上報群監委員會。
五、 負責監督管理群監員的日常工作，表達和維護其合法權益，幫助解決群監員工作中遇到的實際困難和問題。
六、 負責建立完善群監站各種工作臺賬。
七、 負責傳達群監委的有關文件、會議精神，并及時反饋群監員日常工作情況。
八、 負責組織群監員進行培訓學習，不斷提高其安全監督能力。
煤炭加工部群眾監督體系組織機構
組長：朱磊
組員：遲延昕、夏明陽、楊在明、孫立恒、楊旭、白同缽、李曉亮
呂占龍、徐爽、趙萬雙、張金成
第8篇 醫院群眾來信來訪工作制度3
醫院群眾來信來訪工作制度(三)
(一)凡人民來信,醫院辦公室均應登記由辦公室主任簽署意見,提交院領導閱示或有關職能科室處理。負責來信原件、處理意見的保存。
(二)求醫咨詢信件,由門診辦公室或醫務科負責處理。
(三)重要的表揚信,在院務會上宣讀,或在院報、簡報上刊登。
(四)批評信件,由醫院辦公室負責處理,處理結果應附在原信上。各種群眾來信均應歸檔保存。
(五)對前來辦公室要求找院長反映醫療業務質量、服務態度等方面問題的來訪群眾,接待者要以認真熱情的態度聽取意見,了解情況,并給予耐心解釋。
(六)來訪者反映的具體問題,接待人員要主動與有關部門聯系,妥善處理。
(七)對來訪者的姓名、工作單位、來訪事由,均應登記。
(八)對帶有傾向性、政策性和直接影響醫院聲譽的案例應及時向院領導匯報便于妥然處理。
第9篇 認真落實干部直接聯系群眾制度工作總結
認真落實干部直接聯系群眾制度工作總結
為深入貫徹落實省、市開展“四群”教育、落實干部直接聯系群眾制度動員會精神，***區各級領導干部堅持走群眾路線，充分利用元旦、春節兩個節點，深入基層、深入實際、深入群眾，訪民情、知民意、解民困，開展走訪慰問活動，認真落實干部直接聯系群眾制度。
一、深入調研問民情。全區各級領導干部以元旦、春節走訪慰問活動為契機，深入基層、深入實際、深入群眾，認真開展民情調研和民情懇談，了解責任區和掛鉤聯系戶所想、所思及生產生活困難，并把群眾反映的問題收集歸類，撰寫成調研報告提供區委、政府決策參考。目前，各級領導干部深入責任區開展民情懇談1100多次，撰寫調研報告40余篇、民情日記1000余篇。
二、走訪慰問解民困。大力開展“送溫暖進萬家”活動。各級領導干部深入責任區，與困難群眾、職工和困難黨員、老黨員親切交談，詳細了解他們的生產生活情況，為他們送去慰問金和年貨物品，鼓勵困難群眾樹立信心，自力更生，過好祥和年。“兩節”期間，***區為城鄉低保戶、困難戶、軍烈屬、傷殘軍人、老復員軍人、抗美援朝老戰士、參戰退役困難人員、老困難黨員等發放一次性生活補助和慰問物質及資金共755.34萬元，惠及人口3萬余人。讓困難群眾實實在在感受到和諧社會的溫暖，享受到改革發展的成果。
三、協調資金強基礎。充分整合各級各部門和社會各界的資源，為基層群眾協調資金，幫助解決村組道路硬化、水利設施、活動場所、文化設施等基礎設施建設。兩節期間，通過各級干部的努力，共為責任區協調資金931.758萬元、物資折合資金279.85萬元。區人大在深入責任區蘆山村調研時，得知村民因道路不暢，導致農產品不能及時運出去的困難后，主動協調資金21萬元、水泥278噸，為蘆山村修通了進村致富路，贏得了蘆山村人民的好評。
四、協調項目促發展。各級領導干部緊緊圍繞發展主題，結合基層村（組）發展情況和資源優勢，幫助基層理清發展思路，協調發展項目，促進村級發展集體經濟和群眾增收致富。半年來，各級各部門領導干部共為基層協調發展項目35個。倚象鎮石膏箐村村民養雞致富熱情高，但是因為沒有規范的管理技術、市場信息和飼養技能，導致村民議價能力弱，市場競爭力不強；聯系領導到村調研得知這一情況后，主動協調相關部門，幫助村民成立養雞合作社，開展養雞技能培訓，大大提高了村民的抗市場風險能力和經濟利潤，增加了收入。區紀委緊緊依托云仙鄉大箐村山地多、土地肥沃的資源優勢，幫助該村大力發展核桃、板栗、松樹種植等項目，將昔日的荒山變成了“聚寶盆”，有力地促進了群眾增收。
第10篇 醫院群眾來信來訪工作制度4
醫院群眾來信來訪工作制度(四)
1、凡人民來信,醫院辦公室均應登記,由辦公室主任簽署意見,提交院領導閱示或有關職能科室處理。負責來信原件、處理意見的保存。各種群眾來信均應歸檔保存。
2、求醫咨詢信件,由門診辦公室或醫務科負責處理。
3、重要的表揚信,在院務會上宣讀,或在院報、簡報上刊登。
4、批評信件,由相關職能科室負責處理,處理結果應附在原信上。
5、對前來科室要求找院長反映醫療業務質量、服務態度等方面問題的來訪群眾,接待者要以認真熱情的態度聽取意見,了解情況,并給予耐心解釋。
6、來訪者反映的具體問題,接待人員要主動與有關部門聯系,妥善處理。
7、對來訪者的姓名、工作單位、來訪事由,均應登記。
8、對帶有傾向性、政策性和直接影響醫院聲譽的案例應及時向院領導匯報便于妥善處理。
第11篇 班組群眾安全監督員工作管理制度
為高度發揮群眾安全監督員對工作的積極性,牢固樹立礦井“生命至高無上、安全生產第一”的思想,特制定班組群眾安全監督員工作管理辦法。
一、做好勞動安全和職業衛生法律法規及企業規章制度的協助監督,對“三違”人員進行說服教育,看到不安全因素應阻攔。
二、對看到的當班生產場所、防護設施等不安全因素,應迅速向跟班隊長或班長及值班隊長匯報。
三、如發現的安全隱患得不到及時整改的,必須立即匯報值班隊長,由隊部值班隊長進行落實。
四、積極協助隊、班組開好班前會及各種安全活動,勸導身邊職工牢固樹立“自主保安”意識,自覺遵守“三大規程”。
五、工作現場出現危及職工生命安全的緊急情況時,有權停止作業,組織職工及時采取必要避險措施,并向有關領導匯報。
六、獎懲辦法
1、不對“三違”人員進行說服教育,看到不安全因素應阻攔,罰款50元。
2、對看到的當班生產場所、防護設施等不安全因素,應迅速向跟班隊長或班長及值班隊長匯報,不匯報的罰款50元。
3、如發現的安全隱患得不到及時整改的,又不回報隊部的罰款50元。
4、工作現場出現危及職工生命安全的緊急情況時,有權停止作業,組織職工及時采取必要避險措施,并向有關領導匯報,否則罰款100元。
未盡事宜且按有關制度執行
第12篇 黨支部黨員聯系群眾工作制度
黨支部黨員聯系群眾制度
1、黨支部要教育黨員密切聯系群眾，強化服務意識。
2、黨員應當幫助同學解決實際困難，解決不了的，及時向支部、總支部反映。
3、黨支部每學期至少召開1次學生座談會，了解情況，聽取意見，聯絡感情，接受監督。
4、黨支部制定黨員聯系群眾制度，定期安排黨員去學生寢室，了解群眾的困難并幫助群眾解決困難。
5、黨員要認真聽取群眾的意見，想群眾之所想，急群眾之所急。
6、黨員通過到具體寢室聯系群眾生活后，要總結群眾的意見，整理自己的感受，進一步加強聯系群眾。
7、根據黨員的不同情況，分配每人聯系幾個群眾，了解他們的思想、工作和生活等方面的情況，幫他們排憂解難。
8、黨員聯系群眾的情況，應及時記錄于支部活動記錄本，支部定期召開會議。
9、黨員對于聯系對象的情況要定期向黨組織匯報。
10、建立聯系群眾督查制度，黨支部要對聯系群眾制度的落實情況進行定期分析，掌握情況，發現問題，排除障礙，指導黨員做好聯系群眾工作。
11、如實向上級黨組織反映群眾的意見和建議。接受上級黨組織指示。
