第1篇 物業保安器械管理標準作業程序制度怎么寫
物業保安器械管理標準作業程序
1.0目的保證保安器械功能完好,使用正常。
2. 0適用范圍適用于物業管理處保安隊所有保安器械的管理。
3. 0職責3.1保安隊主管負責保安器械的申購、發放、送檢、保養。
3. 2保安隊領班負責備用保安器械的保管、發放并予以記錄。
3. 3當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
4.0程序要點
4.1對講機維護與管理
4.1.1保安隊領班負責建立對講機通訊器材臺賬。
4.1.2對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊主管同意方可。
4.1.3對講機嚴格按規定頻率使用,嚴禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理。
4.1.4對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調到適當(清晰聽到)位置。
4.1.5干部或保安員在交接班時應做好對講機交接驗收工作,發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。
4.2警棍的使用
4.2.1 保安員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4.2.2 所配警棍只供保安員在緊急下防衛使用,非值班,執勤人員嚴禁佩帶和使用。
4.2.3 嚴禁將警棍提供他人使用,無特殊情況或未經保安隊主管批準,嚴禁攜帶警棍外出。
4.2.4 交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1 保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。
4.3.2 對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領班保管。
對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
4.3.3 交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發現問題及時報告部門主管。
5.0相關支持性文件《保安巡邏標準作業程序》
第2篇 物業保安部安全防火檢查制度怎么寫
1.保安部每月20-30日期間組織公司領導和各部門經理參加安全防火巡視檢查。
2. 保安部主管每日上、下午兩次對保安責任范圍、重點保安目標、哨位執勤狀況、安全服務質量、小區治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態。
3. 保安部主管每周一組織保安隊長對技防設備監控系統進行檢測,保證可靠有效,發現故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4. 保安部主管每日一次不定時對小區公共部位和施工現場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發現存在隱患,現場協調整改、填寫檢查通知單責任單位或個人簽字備案。
5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負責人簽字,對存在隱患,要求整改的向主管部門經理發安全檢查通知,限期整改復查整改情況,存在重大隱患簽發隱患通知書并將隱患通知書復印件轉公司主管安全副總經理。
6. 保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數量、質量情況,發現失效及時更換,保證應急情況使用。
7. 保安部主管在工程技術主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設備及分布消防報警探頭的運行狀態,及時排除故障,保證運行,發現重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領導報告。
8. 保安部主管以保安部制定的安全、防火規范為安全防火檢查標準,根據不同季節和社會治安形勢,通過經常不斷的檢查巡視監督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
第3篇 z步行街物業保安員服務紀律制度
步行街物業保安員服務紀律
1保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項保安任務。
2保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。
3保安人員必須嚴格遵守16個不準:
3.1不準酒后值勤和在上班時飲酒。
3.2不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3.3不準在值勤時間吸煙、吃零食。
3.4不準在夜間值勤時打瞌睡。
3.5不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
3.6不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。
3.7不準擅離崗位、脫崗、串崗。
3.8不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
3.9不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊。
3.10不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。
3.11不準向客戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
3.12不準帶親友到崗位上'陪崗'。
3.13不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
3.14不準打人、罵人及違反'七不'規定。
3.15不準知情不報或包庇壞人。
3.16不準當班員工下班后進入工作場所。
第4篇 x物業保安部請銷假制度
物業保安部請銷假制度
1、保安員如有事需要請假的,需按規定填寫請銷假報告單。
2、請假一天的由班長批假,并將報告單交保安部存檔。
3、請假1天以上15天以下者由班長簽名后再交主任批假,并報人事部審批。
4、訓練學習期間一般不安排請假,訓練學習期間請假者《按獎懲條例》規定執行。
第5篇 z軟件園物業保安部機構設置原則制度
軟件園物業保安部機構的設置原則
現代化的管理中各種機構的設置,都要力求精簡、統一、有效,物業管理機構也不例外。
一、精簡:既機構、因事設職、職責分明,工作量飽滿,工作程序簡化,機構層次少,效率高。
二、統一:既安全機構內部實行統一領導、統一指揮,物業安全工作成為統一的網絡。
三、有效:既安全工作要講究時效和辦事速度,使安全機構成為速度快、效率高的機構。另外,還應符合下列原則:
(一)與物業管理體制相適應的原則;
(二)與物業管理項目的規模水平相適應的原則;
(三)與所管項目安全設施相適應的原則;
(四)與所承擔的安全保衛任務相適應的原則;
第6篇 某物業小區保安部員工獎懲制度
物業小區保安部員工獎懲制度
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安員服務質量和服務水平,確保各項工作的順利進行,結合物業小區保安服務的特點、任務及職責,特制定以下獎懲制度。
1、違反《交接班制度》者,罰款5~50元;
2、違反《巡檢制度》者,罰款5~50元;
3、違反《保安人員值崗的行為》者,罰款5~50元;
4、違反《保安人員文明用語》者,罰款5~50元;
5、違反《保安人員儀容儀表標準》者,罰款5~50元;
6、違反《警衛室內務管理規定》者,罰款5~50元;
7、違反《對講機使用制度》者,罰款5~50元;
8、違反《保安部勞保用品使用規定》者,按價賠償并罰款5~50元;
9、凡當月違反各項制度超過三次以上者,除按章罰款外降薪50元。
第7篇 物業項目保安部巡邏操作程序制度
物業項目保安部巡邏操作程序
(一)巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經理制訂,巡邏工作由警衛組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。
路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經的點(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工、電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內需要重點行進保安巡邏加強控制的區域,短時間內反復途經重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。
(二)巡邏力量的組織
警衛組長根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
(三)日常巡邏路線
(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。
(2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應急門安全裝置、門鎖。
(3)對公司后區巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
(4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。
(5)對公司內部公共區域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發室、商務中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
(6)對客房區域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。
(四)巡邏要求
(1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。
(2)根據工作要求,按規定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
(3)發現可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監控室報告,并采取措施,嚴密監視。
(4)巡邏時有禮、有節,規范服務,文明執勤。
(5)夜間巡邏發現安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關部門予以整改和落實。
(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第8篇 華景物業保安員崗位職責制度
華景物業保安員崗位職責
一、門衛崗位職責
1、著裝整齊、佩戴齊全,按時上崗交接班。
2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌,不刁難業主和客戶,處理問題要講原則、講方法,態度和藹不急不燥。
4、認真填寫各種登記,要求字跡清楚,內容詳細準確。
5、對外來人員一律進行出入登記,來訪的客人得到業主或公司領導同意后方可進入。
6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區。
7、裝修材料及專業安裝隊進入時應檢查相關手續,未辦理裝修和安裝手續的不允許進入。
8、業主進入小區時應檢查《臨時業主卡》,裝修人員進入小區須檢查《臨時出入證》。
9、對運出小區的物品必須有物業公司簽字后方可放行。
10、進入小區的車輛要詳細檢查,如發現有問題時應請車主(司機)在檢查表上簽字確認。
二、巡邏崗崗位職責
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負責對進入小區的可疑和閑雜人員進行盤查,并及時請其離開小區,制止小區內的打假斗毆事件。
3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區內各種公共場所、設施上散發和張貼傳單。
4、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列以及小區內區間道路走向,車輛和人員流動規律,系統掌握住宅區的整體情況。
5、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭,維護好公共區域的環境衛生。
6、指揮小區內的車輛順序停放整齊,優先保證業主的車位。
7、裝修方式時要不定時巡查試施工現場,垃圾必須及時清運,傾倒到指定位置,嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結協作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。
第9篇 物業小區保安隊管理制度
保安隊的職責
一、在集團、公司的領導下,維護物業小區治安秩序,保障小區內居民的生命財產安全,為居民創造一個安全、舒適的居住、生活環境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監控等各種公共設施設備的完整無損,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告公司領導,需向公安部門報案的要及時報案,確保小區的安全。
三、對小區內的居民做好公司各項規章制度及治安保衛有關規定的宣傳工作。
四、保護小區內刑事、治安案件或治安災害事故現場,并協助公安部門開展工作。
五、負責管理好小區內交通秩序。
六、完成領導交辦的其他臨時性和特殊性任務。
保安隊長職責
一、熱愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,善于管理,正確處理個人利益與集體利益的關系,個人安全與公民人身安全的關系,不怕犧牲,做維護大局,維護群眾利益的模范。
二、在公司領導下,全面負責保安隊的工作,嚴格管理,嚴格要求,認真貫徹落實集團和公司的各項規章制度,確保保安隊的各項任務圓滿完成。
三、加強保安人員業務和素質方面的培訓,做好與有關部門和基層保安人員的協調工作,及時匯集保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領導提供建設性工作建議,根據上級指示精神和工作安排意見開展工作;
制定比較完善的保安隊內部管理規定和標準,并學習外地及其他物業公司保安管理的先進經驗,結合自身特點建設一支具有山興特色的保安隊伍。
四、對保安人員的值勤情況進行監督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據,并每天做好工作小結。
五、對保安人員的思想工作隨時調查了解,全面把握,對隊員中發生的不良苗頭要及時掌握,并及時做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負責對保安人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結果報公司經理審批。
七、對保安隊員中出現的違規違紀行為,必須在查明情況后,于當天向公司領導匯報,根據領導指示做出處理意見。
八、每周召開保安人員例會,傳達貫徹上級指示,總結本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區的治安管理問題;
同時必須搞好崗前講評。
九、熟悉掌握住宅小區內各種保安設施的性能和操作程序,熟悉小區環境,做到心中有數。
十、及時完成領導交辦的其他各項工作。
保安組長的職責
一、對保安隊長負責,做好小區內安全保衛工作。
二、以身作則,模范遵守國家法律、法規及公司、保安隊的各項規章制度,帶頭認真履行保安隊員職責,帶領保安組全體人員,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛工作。
三、突出表率作用,嚴于律己,團結一致,服從命令,聽從指揮,熱愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區內發生事故,必須及時向保安隊長報告。
四、發現組員有違規違紀行為,必須及時向隊長報告,并對其批評教育,不得瞞報和遲報。
五、將組員每天出勤情況,做好登記。
對隊員中的好人好事、盡職盡責、成績突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規等情況要搞好記錄,并及時報告隊長,以便獎罰。
六、負責本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領組員搞好本組分工負責區域的衛生保潔工作。
七、及時完成領導交辦的其他各項工作。
保安隊員職責
一、服從集團、物業公司的領導,聽從保安隊長及組長的命令,認真執行集團、公司制定的各項規章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
二、認真學習政治理論和法律知識,不斷提高自身素質,做好學習筆記。
三、嚴格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規,按規定履行職責,不準超權限行使職責。
四、注重自身修養,提高內在素質,相互之間不準諷刺打擊,不準相互詆毀拆臺,不準亂加猜疑,不準在背后議論領導和同志;
要互相支持,互相配合,精誠團結,共同完成工作任務。
五、依法辦事,公正執法,自覺維護法律尊嚴和保安隊的聲譽,不準以任何理由,任何名義,對任何人進行吃、拿、卡、要。
六、樹立責任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區居民人身財產不受損壞。
七、嚴格請銷假制度,有事及時請假,辦完后及時銷假;
不準遲到、早退,不準中途脫崗;
工作時間不準辦私事。
八、要嚴格履行《保安人員的基本要求》的規定,認真履行工作職責。
九、嚴格按規定搞好宿舍及個人的衛生。
十、及時完成領導交辦的其他各項工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必須做到:
1、遵紀守法,無違法犯罪及練法輪功等邪教的不良紀錄。
2、必須樹立'愛崗敬業'高尚的道德品質和工作作風,為物業公司負責,為小區內全體業主、居民負責。
3、根據公安部門的有關要求,熟練掌握保安崗位知識,維護集團利益,服從物業公司的領導,認真執行集團、公司制定的各項規章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
4、努力學習法律、科學、文化和業務知識,不斷提高政治素質、業務素質和工作能力。
5、嚴格遵守保安職責及其他規章條例,嚴格遵守請銷假制度,對工作和生活中出現的問題要及時匯報。
6、提高使用警械和保衛能力,保持戰斗化作風,隨時制止各種違法犯罪活動,做好安全防范工作,嚴防火災、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發生,同時注意自身安全。
7、立場堅定,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護縱容、貪贓枉法。
8、注意工作方法,學會做群眾工作,提高識別處理問題的能力,堅持原則,秉公執法,不徇私情。
9、提高獨立工作能力,根據各組擔負的具體任務,搞好安全保衛的工作計劃,并積極組織實施。
實行優質服務,任何情況下不得出現粗心大意、馬虎從事或有濫用職權、超越職權的行為。
二、日常工作:㈠儀表著裝
1、按公司配發制服統一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標志齊全規范。
2、風紀嚴整,不得敞開衣領,翻卷衣袖、褲邊;
衣著整潔,必須佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區;
勤換洗服裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發、紋身。
㈡上崗姿態
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿態統一步伐行進;
兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿態統一步伐行進。
㈢文明禮貌
1、對待住戶或來賓須態度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
見到領導和來賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,當住戶或外來人員向你咨詢時,應主動問候'您好,請問您有什么事嗎';
當你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時,使用'對不起,打擾了,請您……',當結束時,使用'謝謝合作,再見。
'等禮貌用語。
3、嚴禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務,禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規定使用普通話,并使用要求的禮貌用語。
5、進入各級領導室前,應輕輕敲門,經允許后進入。
㈣門衛崗
1、對出入小區的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導,來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。
2、勸阻無關人員及未批準的商販進入小區。
3、管理小區交通秩序,引導車輛正常有序進出小區,無關車輛不得進入小區。
4、門衛崗亭須保持整潔美觀,無關人員不得進入門衛崗亭。
5、每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規定的區域及路線實施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內容包括:小區內陌生人員查詢,勸阻已進入小區的無關閑雜人員,車輛停放情況;
樓宇外觀、道路、路燈、電子監控及有關配套設施完好情況,及時發現不安全隱患,制止不法行為及違反小區綜合管理制度的現象等。
3、認真遵守姿態、禮貌用語等方面的規定。
4、巡邏情況及時記錄并寫入值勤情況記錄表。
三、上崗時間及交接班細則平均每天上崗8小時,當日下午4:00--次日0:00為中班;
0:00--8:00為夜班;
8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節假日按照《關于假期、薪酬的規定》具體安排。
1、保安人員接班要按規定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。
2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中繼續注意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗收時發現問題,應由交班保安人員承擔責任;
驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發生的問題由接班保安人員承擔責任。
4、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。
如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發生的問題,兩人共同負責;
即使沒有發生問題,也要分別處50元罰款并通報批評。
6、特殊情況需調換班時,必須經隊長同意,提前報經物業公司經理批準,未經批準擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀律
1、嚴格遵守國家的法律法規及公司各項規章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時刻保持良好的精神風貌。
3、堅守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業公司辦公室、小區內所有公共設施設備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位安全,不得出現任何失盜事故,若發生失盜等不安全事故,由責任人承擔經濟賠償等全部責任。
4、上崗堅決做到'五不準',即不準喝酒,不準聊天、談情說愛,不準容留外來人員,不準擅離工作崗位,不準遲到、早退。
5、要尊老愛幼,尊重小區內居民的風俗習慣,遵守群眾紀律。
6、愛護各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。
7、嚴格執行請、銷假制度,有事外出必須請假,無故不請假者,視為曠工。
8、嚴格執行培訓制度,除正常上崗外,每周安排培訓、學習及會議時間2小時,由隊長統一安排。
五、衛生保潔經常保持好環境衛生。
編排每日衛生值班表,宿舍要保持內外清潔。
生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時講好個人衛生。
請銷假制度
一、保安隊員原則上不得請假,如有特殊情況確需請假的,需經過逐級批準后方可離崗。
請假一小時至半天,提前填寫請假條,由隊長審批,但不得空崗;
請假一天以上的,必須提前填寫請假條,隊長同意并安排好排班,由公司經理審批,并及時銷假。
二、保安隊員請事假,一律不準捎口信或打電話,違者按曠工論處;
請病假必須有正規醫院開具病假條。
三、不請假私自離崗者,按曠工論處。
四、保安隊員必須按規定的工作時間到達工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規定,曠工不足一天罰款30元;
滿一天罰款50元;
滿二天罰款100元;
滿三天開除隊籍。
六、各有關負責人在記錄、上報、執行過程中,若弄虛作假,出現問題的,要層層追究責任,從嚴處理,對責任人視具體情況罰款50-100元。
保安人員獎懲制度為鼓勵保安人員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權、利相結合為原則,制定保安人員獎懲細則:
一、獎勵細則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。
2、積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。
3、積極參加搶險救災,保衛人民生命財產安全,成績顯著者。
4、為搞好住宅小區的安全保衛工作積極出謀劃策,所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成績突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視情況獎勵20-200元。
二、懲罰細則:
1、工作期間擅自離崗,進行收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與工作無關的活動的,發現一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發現一次罰款50元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發現一次罰款20元。
4、對小區業主及來訪者態度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發現一次罰款50元。
5、無故遲到、早退,發現一次罰款20元。
6、執勤時著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發型、染發等)者,發現一次罰款20元。
7、無故曠工,不足一天罰款30元;
滿一天罰款50元;
滿二天罰款100元;
滿三天開除隊籍。
8、如有業主投訴,對業主態度惡劣、粗言穢語,經核查后情況屬實,每出現一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監守自盜,如發現將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機關追究其刑事責任。
10、上崗期間,門衛崗見到來賓和領導要行舉手禮,站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作;
引導車輛正常進出。
上述規定如有違反者,每發現一次罰款20元。
11、巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規定如有違反者,每發現一次罰款20元。
12、在崗期間必須保證物業公司辦公室、小區內所有公共設施設備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監控等的全方位安全,不得出現任何失盜事故,若發現失盜等不安全事故,明確責任人,由責任人承擔經濟賠償責任。
13、嚴格執行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎懲制度》
第7條執行。
14、嚴格執行培訓制度,無故不參加培訓學習者,每發現一次罰款20元。
15、認真搞好宿舍衛生保潔工作,每出現一次衛生不合格,處罰責任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領導,如有違反規定者,每發現一次罰款100元。
17、保安人員要精誠團結,互相配合,相互之間不準諷刺打擊,不準相互詆毀拆臺,不準亂加猜疑,不準在背后議論領導和同志,如有違反規定者,每發現一次罰款50元;
如出現打架者,每人處罰100元,先動手者加罰50元,經批評教育仍不思悔改者,開除隊籍。
18、保安組長要認真履行《保安組長的職責》,如對工作不負責任,玩忽職守,每次視情節處罰20-100元。
19、保安隊長要認真履行《保安隊長的職責》,如對工作不負責任,玩忽職守,每次視情節處罰20-100元。
20、保安隊長對全體隊員出現的違規違紀行為具有處罰權,經公司領導查實批準后實施。
21、集團、公司領導在工作期間發現保安隊員有違規違紀行為,首先處罰保安隊長20-100元,并按規定對責任人進行處罰。
保安隊警械、服裝、對講機管理制度為進一步規范對講機的使用,提高保安隊的良好形象,保證保安人員統一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規定:
一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領用手續。
隊長辦理從公司領用手續;
組長與隊長辦理領用手續;
交接班時,辦理交接手續。
如出現丟失,在查明原因后,除由當事人全額賠償外,還要逐級追查責任,并處以經濟處罰20-100元。
二、對講機管理:1.交接班時嚴格認真的檢查機體是否完好。
分清責任,對損壞或丟失的按原價進行賠償。
由各組組長接班時驗收。
2. 不得用對講機進行與工作無關的對話,更不得用來聊天,如有違反每次處罰10元。
3. 不得將對講機帶出小區或擅自外借。
每發現一次罰款50元。
4. 對講機要及時充電,在崗期間不得出現對講機沒電現象和呼不到現象。
否則每次處罰10元。
5.使用對講機對話時要有禮貌。
如:'收到請回答','收到請講'等。
6. 其他事項按照保安器材管理規定進行管理。
三、服裝管理:按照發[20]07號文《關于員工工作服的規定》執行。
第10篇 某物業園區保安獎懲制度
物業園區保安獎懲制度
為了完善保安管理制度,加強保安隊伍自身建設,鼓勵保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權、利相結合為原則,制定保安人員獎懲制度。
(1)獎勵細則:
1)發現并設法抓獲各種違法犯罪分子者。
2)保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。
3)積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。
4)積極參加搶險救災,保衛人民生命財產的安全,成績顯著者。
5)為搞好區內的安全保衛工作積極出謀獻策,提出合理化建議,效果明顯者。
6)拾金不昧者。
7)年終被評為先進保安班(組)、'先進保安員'者。
8)被評為區、市、省政府'治安模范標兵'者。
9)凡在執勤中,日常管理中完成規定目標,無違紀違章行為和其他處罰,各項工作積極主動、圓滿完成者。
10)班長責任心強,以身作則,認真監督本班人員執勤、帶領本班人員圓滿完成任務者。
(2)懲罰細則:
1)保安人員在值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或進行其他與值班無關的事情。對屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。
2)保安人員值班時在崗位上睡覺,對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除。
3)保安人員值班時擅離工作崗位。對屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。
4)酒后執勤(上班前3小時不準飲酒)并造成一定后果。
5)未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。
6)執勤時,保安人員著裝不整、佩帶不齊。
7)未經部門主管批準,私自替人頂班。
8)未經領導同意,擅自帶人留宿者。
9)不按規定進行執勤登記,交接班不清楚,互相推卸責任者。
10)執勤中玩忽職守,疏于防范,致使責任范圍內發生門、窗被撬,發生案件和事故,造成不良影響的,視情節輕重處罰,直至開除。
11)驗收不細或私自帶無關人員進入重要警衛目標。
12)對公司及保安部下達的工作任務,未能如期完成,又沒有正當理由者。
13)扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告、不上交者,另處以罰金。
14)違反保安器械使用規定,隨便轉借和使用,對無故損壞,丟失保安裝備或其他執勤設施的,按原價賠償。
15)在突發性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者,視情節處罰,直至開除。
16)保安員監守自盜或以權謀私,經他人揭發并查明屬實者,解除聘用合同,情節嚴重者送交公安機關處理。
17)保安人員法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,給公司聲譽造成嚴重影響的,作解聘處理。
18)無故不參加班以上會議或集體活動者。
19)不服從上級分配或隨意頂撞領導且屢教不改的,嚴肅處理。
20)執勤時不佩戴崗位證者。
第11篇 新世界物業保安隊交接班管理制度
新世界物業保安隊交接班管理制度
1. 目的
規范保安大隊崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
2. 適用范圍
適用于**物業管理有限公司保安大隊各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1 保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2 當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3 當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1 交接班前集合
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定,不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝,當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著裝。
4.1.7當值治安中隊長集合隊伍,清點人數,安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值治安員的帶領下,細致地檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理,同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3 交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據,如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數,并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
第12篇 物業保安服務工作控制程序制度
城市花園物業管理有限公司
--保安服務工作控制程序
1.0目的
向業主提供安全防范服務。
2.0適用范圍
適用于對物業管轄區域內保安服務(如治安、消防、車場/庫管理、信件收發等)的控制。
3.0職責
全面負責物業管轄區的保安服務,維護物業管轄區域正常生活、工作秩序。
4.0程序
4.1保安服務應作到:
a.小區實行24小時保安制度;
b.保安人員有明顯標志、工作規范、作風嚴謹;
c.危及住戶安全位置設有明顯標志和防范措施;
d.小區內無重大火災、刑事和交通事故。
4.2保安部經理應根據4.1條款的要求,制定各項保安服務標準和規范,明確規定各項保安工作具體的要求,報管理者代表審核,總經理批準執行。
4.3保安部值班員每日應將工作情況填寫在保安部相關記錄上。
4.4以下的保安服務環節會對安全質量產生重大影響,如樓宇保安、巡邏保安的緊急情況處理等。對這些重要服務環節要有明確的服務標準、服務提供規范和質量控制規范,對保安人員要加強培訓,各種保安器械、設備要檢驗合格,工作正常,確保安全。
4.5建立保安服務質量檢查制度,對保安服務質量考核進行考評。
4.6保安部經理要根據《人力資源控制程序》的規定對保安人員進行培訓和考核,合格后上崗。
5.0相關文件
5.1《人力資源控制程序》
5.2《全國優秀管理住宅小區標準》
5.3《保安部工作手冊》
6.0質量記錄
6.1《值班記錄簿》
6.2《巡查登記表》
6.3《會客登記薄》
6.4《車輛進出登記表》
6.5《郵件收發登記表》
