第1篇 某住宅小區保安管理制度
住宅小區保安管理制度
為落實住宅區治安防范工作,保障小區住戶的安全,維護小區良好的治安環境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊伍
1、在中國人民銀行總行保衛處的指導監督下,按照政府及行業主管部門要求,組建一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。
2、嚴把保安員錄用標準,保安伍主要由優秀退伍軍人組成。
3、加強保安培訓,聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規和職業道德教育及各項技能培訓,提高保安隊伍的戰斗力和服務技能。
二、加強保安值班
1、小區保安值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區內治安保衛工作。
2、保安值班分為門前值班與小區內巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協作,共同做好整個小區的治安保衛工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執行小區人員和車輛管理規定及小區出入管理制度,嚴格執行人、車輛分流制度,引導車輛進入地下車庫,維護大門進出秩序和小區內的治安環境;發現可疑人員應及時報告。
4、保安巡邏值班人員負責檢查小區的各項安全設施和公共照明,密切注意觀察小區內流動人員的行蹤。維護小區內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區內發生,及時處理突發事件,發現可疑情形應立即向有關部門報告,嚴格執行巡邏登記手續,配合公安機關檢查住戶情況,協助門衛做好其它工作。
5、保安監控室值班人員負責小區監視閉路監控系統、對講系統、消防報警系統的運行情況,并負責接受和協調處理20:00至8:00期間小區住戶報修和投訴。
6、保安員必須服從小區保安隊長的領導,不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。
7、值班當中遇緊急情況或突發事件,及時通知相關部門。
三、規范保安管理
1、建立健全各項規范管理制度,嚴格進行保安工作質量考核,確保小區治安環境良好。
2、實行獎勵與處罰制度,對在治安防范中有立功表現的保安予以獎勵,對違反規定的保安員予以處罰。
3、堅持文明執勤,禮貌執法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中,嚴格貫徹執行《保安員行為規范》。
四、配合轄區派出所
1、保安隊伍接受轄區派出所指導和監督,全力配合轄區民警開展治安防范工作。
2、落實轄區派出所各階段治安防范工作措施,切實做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動
1、廣泛開展各種宣傳活動,普及住戶治安防范知識,提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習,宣傳消防知識,傳授火警、匪警發生時的應急措施和救護知識,開展交通、消防、治安知識競賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發事件處理方案,明確事件處理規程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財產損失。
第2篇 某住宅小區保安值班執勤制度
住宅小區保安值班執勤制度
為保障小區安全,保護公司財產、業主利益。維護內部秩序。保安部建立值班執勤、交接班制度。實行八小時工作、全天(三班輪換)值班制。
(一)值班執勤制度
1、嚴禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。
2、嚴禁在崗會友、看書、看報、抽煙、聽音樂、談論私事、聊天等與做執勤無關的事。
3、嚴禁搞人情、開方便門、不按規定辦事。
4、按規定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動作要干脆、準確。
5、文明執勤、禮貌待客、態度溫和、言語親切。不說臟話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。
6、巡邏人員要按規定路線行進,并填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊形整齊。發現問題時要采取有效措施處置或控制并及時報告,事后要做好記錄。
(二)門崗值班制度
1、門崗負責接待來訪人員,并進行登記。
2、保持進出口的交通通暢,驗證進出車輛并登記備案。
3、對臨時停放的車輛發放、回收臨時停放計費卡,并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進入或在門口擺攤叫賣。
5、保持崗亭的整潔、嚴肅清掃并維持崗亭四周的環境衛生。
6、接收上級的命令、指示。并作好記錄,傳達。
(三)監控室值班制度
監控中心值班室是火警預報、信息通訊的中心,監控值班人員必須樹立高度的責任感,嚴肅認真地做好值班監控工作。
1、監控員應按時上下班,當值時不準睡覺,不得擅離崗位。
2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異常可疑情況作好記錄并錄像。
3、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進行定時、定位、定人及時錄像,并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。
4、監控員在當班時不準做與工作無關的事,嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內,其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。
5、監控員應愛護使用的設備,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝設備。
6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作,保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。
7、監控員上下班時,要嚴格執行交接規定。
8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密,嚴禁外傳,更不準向無關人員介紹監控情況。
9、嚴格遵守監控設備操作程序,禁止調整改動工控計算機系統。禁止使用消防報警電話閑談。
禁止在監控室接待客人或容留無關人員,未經批準,監控室禁止參觀。
10、認真填寫值班記錄,做到準確、詳細、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉抄。
對上級來電,來文及緊急報告等事宜,必須立即登記后上報分管領導處理,不得貽誤、拖延。11、發生案件和突發事件時按重大案件處理方案和火災發生處理方案處理。
(四)車場值班制度
1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;
2、車場值班員應隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,對車門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象,立即通知車主;
3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。
4.指揮車輛停放在停車線內,留意交通指示標志是否有破損、掉落、指示不準確等現象。
5.停車場內嚴禁煙火,不得進行明火作業。如發現有此現象當值保安員因立即制止并查明原因進行登記。
6.非機動車輛不準進入停車場,摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準停放車輛。
7.熟記車場消防器材的擺放,使用,并對消防設施進行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發生火情時,當值保安員要立即進行撲救,并通知上級部門。
8.車場內嚴禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質。
9.認真填寫值班記錄,如實記錄當班的一切情況。
10.禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車,防止火災事故的發生。
第3篇 住宅小區保安部巡邏車使用規則制度
住宅小區保安部巡邏車使用規則
一、巡邏車一般僅限于住宅小區范圍內巡邏用。處理下列情況可駛出住宅小區:
a)現行違法行為被發現而追捕嫌疑犯;
b)工地打架斗毆;
c)搶險救災;
d)業主、公司職員有生命危險,而無法找到車輛送醫院;
e)公司領導特別調動。
二、巡邏小車駕駛由3名巡邏保安員負責。
三、主管全面負責巡邏車的各項事務,包括使用監督,日常保養監督,司機培訓。巡邏車駕駛工作由3名巡邏保安員負責,必要時由主管接替,其他任何人不得駕駛巡邏小車。警用摩托車駕駛工作由六名固定巡邏保安員負責駕駛、保養。突發事件時可由領導親自駕駛。
四、巡邏小車巡邏路線、時間、次數按規定執行,車速不得超過20公里/小時。車3人。值班干部負責其班次的具體車務。
五、巡邏小車、摩托車不得亂停亂放,巡邏完畢后停放在規定位置。
六、巡邏小車、摩托車的維修加油工作由主管經理負責,末經同意領導同意,其他人無權將巡邏小車、摩托車送廠維修及加油。
七、巡邏小車、摩托車嚴禁挪作他用,一經發現,追究當事人及負責人的責任。
八、巡邏機動車所裝置的警燈非晚間巡邏不準亂亮,警用嗽叭不準亂鳴。
九、事故責任:誰駕駛、誰負責(酒后駕魯莽駕駛造成事故的,由駕駛員本人負責)。
第4篇 某住宅小區保安部裝備管理制度
住宅小區保安部裝備管理制度
(一)管理
1、保安隊裝備的保管,應當適應裝備得性能,符合技術標準和安全要求。
2、裝備通常存放在指定得保管室內,有專人看管。室內應當設置一定的安全措施。每周清點數量次數不得少于兩次。
3、嚴禁任何部門或者個人擅自拆卸、轉借、交換裝備器材。
4、裝備的交接和送修,應當嚴格手續,及時登記、統計。裝備的損失、消耗要如實上報。
5、存放的裝備按照有關規定分類放置,必須帳物相符。嚴禁留存帳外物品。
(二)領用
1、由申領人填寫裝備領用或使用單。
2、仔細檢查裝備完好情況,清楚使用規定和技術要求。嚴格遵守操作規程和安全規定。
3、嚴禁擅自動用非職掌的裝備。
(三)使用
1、認真閱讀使用手冊,熟悉裝備性能、技術參數、適用范圍等有關事項。
2、分發到個人使用的裝備和物質要有領用時間、交換時間、裝備情況等事項的記錄。
3、對個人使用的裝備,使用人要熟悉裝備的性能、適用范圍等相關情況。
4、嚴格遵守裝備使用規定,不得擅自轉作他用。不得違反操作規程。
(1)對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或領班。
6、對講機只供保安員值勤時使用,嚴禁用做其他用途。
7、對講機不用時,應由領班收回,統一交付保衛處保管充電。
8、保安員應嚴格遵守以上使用規定。如有違者致使對講機損壞或丟失,后果由當事人負責
對話要求
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼叫對方,并在最后講'收到請回話'。
2、接受方回話后,呼叫方要簡明扼要地將情況講清楚,接受方收到情況或信號后,應回答'清楚'或'明白'。
3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
4、對話時要控制好音量,特別是晚間不能影響業主的休息。
(2)電筒的使用
a、按照要求使用,不得用電筒進行打、砸等容易損壞的事。
b、要及時對電筒進行補充電源,不得長時間停留在無電的狀態。
c、不得將電筒存放在潮濕的地方,要避免易引起聯電,短路等現象。
(3)警棍的使用
a、按規定懸掛、佩戴或放置在規定的地方。
b、不得亂用警棍,除非在不得已或是自衛的情況下可以使用。
c、不得用警棍到處進行敲打或是互相打鬧。
(四)服裝的管理
1、制服的領用
(1)新入職的隊員在三天后填寫裝具領取表領用。
(2)按照著裝規定穿著,并對制服進行保管。
2、制服的上交
(1)離職員工要上交所領服裝和其他相關用品。并填寫物品交還表。交所在班領班。
(2)根據時間的長短收取服裝折舊費,最低人民幣20元,最高人民幣100元。如有損壞或遺失按原價賠償。
(五)衣柜的管理
1、新入職的隊員可以領用一個衣柜,由領班上報登記。
2、衣柜鑰匙由自己保管,遺失、損壞按價賠償。
3、不得自行調換衣柜,更換鎖和鑰匙。
4、隊員離職時要將衣柜鑰匙上繳,并清理衣柜。
