第1篇 z步行街物業保安員服務紀律制度
步行街物業保安員服務紀律
1保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項保安任務。
2保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。
3保安人員必須嚴格遵守16個不準:
3.1不準酒后值勤和在上班時飲酒。
3.2不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3.3不準在值勤時間吸煙、吃零食。
3.4不準在夜間值勤時打瞌睡。
3.5不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
3.6不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。
3.7不準擅離崗位、脫崗、串崗。
3.8不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
3.9不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊。
3.10不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。
3.11不準向客戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
3.12不準帶親友到崗位上'陪崗'。
3.13不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
3.14不準打人、罵人及違反'七不'規定。
3.15不準知情不報或包庇壞人。
3.16不準當班員工下班后進入工作場所。
第2篇 z步行街物業保安部交接班制度
步行街物業保安部交接班制度
1目的
規范保安部各崗位交接班工作程序,確保工作交接清楚,責任明確。
2職責
2.1當值領班負責交接班工作的講評,指示及檢查工作。
2.2當值區域領班負責所轄區域的交接班工作。
2.3當值各崗保安員負責具體的工作交接。
3接班前集合
3.1嚴格執行《保安員著裝和儀容儀表規范》,不符合該規定的儀容、儀表要求的不準上崗。
3.2所有接班人員應于接班前十五分鐘到指定地點集合。
3.3注意自身形象,不得相互追逐,打鬧。
3.4保持站立姿式,不得蹲坐。
3.5整理著裝,當值領班按《保安員著裝和儀容儀表規定》的有關要求檢查員工著裝。
3.6當值領班集合隊伍,點名并統計本班當值人員。
3.7當值領班下達工作指令,交待有關工作注意事項。
3.8集合過程應在十分鐘內完成。
4所有當值人員接班時須提前3分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。
4.1交接班人員相互敬禮并問好。
4.2接班人員清點崗位上所有公物,如對講機、滅火器等,如發現損壞缺遺應立即提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班作業完成情況,如有需要繼續跟進的工作,應記錄以便跟進。
4.4檢查區域內有無異常情況,在上一班當值保安員的帶領下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員作出解釋,并通知上司前來處理及做好記錄。
4.5交接雙方在確認無誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗執勤。
5交班
5.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作。
5.2清潔,保持地面無明顯積塵,電風扇表面無污垢,整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網。
5.3公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵,無雜物。
5.4認真做好值班記錄,收集整理好相關工作證據。
5.5在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮并問好。
5.6將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
5.7帶領接班人員,系統的檢查責任區域內的工作情況。
5.8互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。
6交班后集合
6.1當值領班在本班次全部崗位交接清楚后集合隊伍,清點人數。
6.1當值領班講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
7其它事項
7.1值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完即收回保安部`統一保存,保存期一年以上。
7.2當值區域領班在上崗后一小時內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在崗位記錄本上簽名。
第3篇 z步行街物業保安部軍體培訓制度
步行街物業保安部軍體培訓制度
1目的
通過軍事化培訓,培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安員隊伍。
2適用范圍
保安部管理隊員
3職責
3.1保安領班負責本班保安員的軍體培訓及考核。
3.2保安主管負責監督,指導管理隊伍全面軍體培訓工作與考評。
3.3保安經理、保安主管負責檢閱、考評管理隊員整體素質。
4工作程序
4.1培訓項目與時間安排
4.1.1按部門培訓規定時間進行人員軍體培訓時間。
4.2軍訓內容
4.2.1隊列項目
1)立正、稍息、跨立、蹲下起立等。
2)齊步、跑步、停止間轉法、敬禮、脫帽、戴帽等。
3)動作要點及評分標準見《軍訓(隊列)考核評分標準》。
4.3拳術項目
4.3.1步法訓練:馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。
4.3.2拳術訓練:擒敵拳
4.3.3體能訓練:俯臥撐、跑步
4.3.4動作要點及評分標準見《軍訓(拳術)考核評分標準》。
4.4軍訓要求
4.4.1軍訓過程中按正規軍事化要求操作。
4.4.2隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落標準。
4.4.3聽從指揮員口令,回答提問整齊統一,聲音洪亮、無拖音。
4.4.4養成良好的隊列禮儀。
4.4.5非因特殊原因經主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。未經批準不參加訓練人員每次缺勤作輕微違紀一次。
4.5軍體考評
4.5.1每季度最后一個月的周三,保安部班長參加對管理班進行隊列考核,每季度最后一個月的周五,由部門主管、班長對管理班進行拳術考核。
4.5.2每年的6月、12月的15日對全體保安員進行單兵的隊列的拳術考核評分。考核分存入檔案作為對隊員評優提升的部份依據。
第4篇 z步行街物業保安部24小時值班制度
步行街物業保安部24小時值班制度
1監控中心實行每日24小時有專人值班、監控,嚴格執行交接班制度,填好值班記錄。
2非值班人員嚴禁操作,外來人員進入要經部門主管或領班批準。
3各控制柜、顯示幕、信號燈、控制路線等的運作應始終處于良好狀態,各類操作按紐應在自動位置。
4每班各檢查一次各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。
5中央監控出現報警信號后,應立即核實。屬誤報,應消除信號并做好記錄;屬火災報警,應迅速報告主管、管理中心領導組織滅火。
6監控中心內的一切設備設施、元器件、線路不得隨意更改,如有損壞報工程部查明原因進行維修。
7任何設備表面不得擺放雜物。
8室內要保持干凈衛生,設備無灰塵,不準堆放雜物。
9消防器材應齊備良好,室內禁止吸煙。
10常備應急手電筒及充電式應急燈。
11接聽電話時,要使用禮貌用語,吐字清晰,對方掛斷后方為通話完畢,任何時候不可以擲話筒。
第5篇 z步行街物業保安部管理制度
步行街物業保安部管理制度
1紀律規定
1.1管理人員必須遵紀守法,自覺遵守公司和保安部`的各項規章制度,執行上級的指示和指令,認真做好本職工作。
1.2一切行動聽指揮,實行層級管理,按照先執行,后上訴的原則。
1.3準時集中考勤、不遲到、不早退、上下班做好交接工作,有情況及時向上級請示報告。
1.4當值時不抽煙、不喝酒、不看書報、不會客、不離崗、不串崗、不打和聽私人電話、不吃零食、不打瞌睡、不收聽收錄機、不圍聚閑談、不大聲喧嘩、不做與工作無關之事。
2義務規定
2.1維護公司及客人利益、保護公司和客人人身財產安全不受侵害是我們每個保安員的職責,救死扶傷、搶險防暴、防火是我們保安員的應盡義務。
2.2管理人員必須應盡公民義務和工作職責,嚴防一切壞人壞事到我守衛范圍進行破壞活動。
2.3確保公司的人身、財產安全不受他人侵害,制止一切違法犯罪分子進行破壞行為,協同公安機關執法部門擒拿違法犯罪人員。
2.4遇到自然災害、治安事故及時處理、解救,并立即向上級報告。
2.5嚴查一切出入我公司范圍內的人員物品,并按照保安部`的規定,分別給予正確處理。
2.6保障客戶的正當權益不受侵害,并給予提供優質的服務。
3儀態規定
3.1儀態是我們每個管理人員應具備的精神風貌,也是體現我們公司聲譽的組成部分。
3.2管理人員必須保持精神飽滿,高度警惕,站、坐姿態端正。
3.3上班時必須按規定著裝配戴,儀容儀表整齊。
3.4對待上級和客人必須立正行禮,用適當的禮貌用語,向上級和客人問好。
3.5做到文明執勤,禮貌待人,遇到不知情者,要耐心向其解釋,并說明公司的規章制度。
