第1篇 某星級酒店維修制度
星級酒店維修制度:
1、b班人員要隨時把握天氣的變化,適時高速燈的開、并時間,包括外圍草坪燈、射燈、十一區走廊壁燈、車棚燈及霓虹燈。
2、維修人員外出維修時要與主管打招呼,或在記錄本上注明工作去向,特別是中班夜班維修人員,外出維修時要隨時與運行值班人員取得聯系。
3、工作完成后要及時返回設備樓待命,不得在外閑逛、逗留。
4、維修人員對工單要認真完成,要注意維修質量,當日的工作除特殊情況外,必須當日完成,不能完成的要及時反饋,不可瞞而不報。
5、對于主管安排的合理工作,員工必須服從,不能怠工,不能敷衍了事。
6、白班運行維修人員抄表要及時,并做到準確無誤,把表數上報至文員處。
7、把卸下的有用舊件放好,不得隨便亂扔。
8、工作完成后要注意清掃現場,做好收尾工作。
9、從倉庫借用的公共工具要認真登記,使用完后要及時送回倉庫并擺放整齊。
10、工作要積極主動,不要對工作視而不見
11、接聽到緊急報修電話時,要在短時間內到達現場,不得拖拖拉拉,互相推諉,能誰修的立即誰修,暫不能維修的向使用部門解釋清楚。
12、維修途中步速要快,不要慢騰騰的。
13、作為主管、領班對每天的上班人員必須做到心中有數,對員工的工作去向必須了如指掌。
14、干活不要聚堆,一人能完成的工作不要兩人去干。
15、各部門送到設備樓維修的設備,維修完后要及時通知使用部門來領。
16、維修人員維修時要注意保持周邊環境清潔,不要弄臟天花板等。
17、中班、夜班維修運行人員要輪流吃飯、不得空崗。
18、運行維修人員的交接班要清楚,字跡要工整,對于交班完不成的工作除口頭傳達外,要在記錄本上作好記錄,并注明原因。
第2篇 酒店設施設備管理制度：維修物料管理制度
酒店設施設備管理制度:維修物料管理制度
1.設備的備品備件及日常維修所用的物料的管理由財務部委托工程部倉庫進行管理,工程部倉庫將備品備件和物料統一編號,獨立設賬,設專職或兼職庫房管理員,對采購、驗收入庫、領用、封存和調撥進行管理。
2.工程倉庫根據各類物品的使用量等因素,確定各物品的最低庫存量、最高庫存量和保險庫存量,工程總監/經理編制申購計劃,經工程總監/經理審核后報送總經理審批,審批后,由采購部進行購買(專業性強的物品可由工程部自行采購,由采購部走賬)。
3.工程倉庫入庫物品,倉庫管理員負責驗收,發現問題暫停入庫,報告工程總監/經理處理;工程部需定期或不定期抽查入庫物品;庫管驗收無誤后,將物品登記入庫。
4.工程部人員領用物品,領用者需持有工程總監/經理簽批《物品用單》;其他部門領用工程物品,需由部門總監和財務總監聯合簽批〈物品領用單〉,否則不予發放。
5.對部分易耗物料,工程各班組可根據歷史經驗數據,每周統一領用,領用后,由班組領班負責管理,實用實銷,月末盤點并做退倉處理。
6.每日庫管員發放物品后,及時按電腦操作規程將資料輸入酒店的財務管理系統,并將〈〈物品領用單〉〉匯總交財務部。
7.備品入庫后,庫管員需加強管理,遵循'先進先出、領取方便'的原則,對庫房定期整理,碼放規范、整齊;防止物品損壞、銹蝕和遺失。
8.每月工程倉庫管理員會同財務部人員對工程倉庫進行盤點并核查賬目,做到賬物相符,發現盤盈或盤虧,查清原因,寫出報告,由工程總監/經理和財務總監/經理處理。
9.技工維修完畢后,對所剩余的物料及時退還工程倉庫或交班組領班處,月末統一退倉。對領用物料實行預算控制制度,對超預算使用物料,而又無合理解釋的班組,根據比率降低班組的獎金額度,對節約物料的班組根據比率增加獎金額度。
第3篇 酒店設施設備維修制度二
酒店設施設備維修制度(二)
(一)報修制度
1.使用部門發現設施設備損壞或異常,應停止使用,立即報告,由班組領班或部門文員填寫《工程報修單》,如果設備方便移動,與設備-起交工程部經理值班室;如果情況緊急,電話通知工程部經理值班室。
2.工程部的緊急搶修按重要性進行分類,優先順序為:影響形象的,直接影響客人使用的,會影響客人使用但有時間進行調整的和后臺支持部門的設備損壞或故障。
3.工程部值班經理室24小時值班,隨時接受報修,對報修項目進行分類,將報修單進行簡單批注后,送項目主管,由主管具體派工維修。
4.維修技工持《工程報修單》到現場維修,維修完畢后,由報修部門驗收,驗收通過,在《工程報修單》上簽字確認,維修不滿意,可以拒絕簽字或在《工程報修單》上簽署保留意見。
5.《工程報修單》分為緊急和一般兩種,工程總監/經理室接到《工程報修單》(緊急)或緊急報修電話后,維修技工應在10分鐘內趕到維修地點,進行緊急維修。
6.電話通知緊急維修后,應補填《工程報修單》(緊急)送交工程部經理值班室。
7.工程技工維修完畢后,維修單交回值班經理室統計匯總。
(二)計劃檢修制度
1.檢修計劃包括年度計劃、季度計劃和月計劃;檢修包括大修、項修、小修和改善維修;將設備檢修的類別性同時間的計劃性有機地結合起來,構成計劃檢修。
2.根據設備運行特點認真制定并嚴格執行檢修規程,制定和修訂切合實際的檢修周期和檢修定額。
3.根據設備檢修周期及設備運行檢查中發現的問題,編制設備檢修計劃,經總經理批準后上報管理公司工程部,列入設備管理考核項目。
4.檢修計劃一經批準應嚴格執行,若檢修計劃需要調整需工程總監/經理提出報告,報總經理審批,并報管理公司備案。
5.設備大修要有大修理方案;大修理方案包括:檢修內容,質量要求,工程進度,人員安排,備品配件,材料,特殊工器具需要量,試車驗收規程,安全措施等;重點、重要設備的大修及特種設備大修要填寫《設備大修、改造審批表》報請管理公司經核部、工程部審批。
6.重點、重要設備檢修前準備工作
(1)技術準備:制定大修理方案前要進行預檢,全面、深入掌握設備技術狀況和了解酒店經營對設備的要求,根據預檢結果指定或修改大修方案;編制修理技術文件,包括:任務書、更換件的明細表及圖紙、材料明細表、修理工藝、修理工具及圖紙、質量標準;
(2)檢修準備:根據檢修技術文件要求,備齊所需材料、備件、工器具;編制修理作業計劃,包括:作業程序、作業人數、工時、分部作業之間的相互銜接的要求,外單位協作事項及時間要求,使用者協作要求;
(3)安全措施準備:檢修前按保安部要求辦理各項手續,并根據需要增設安全設施和人員。
7.檢修計劃的實施
(1)按計劃使用材料、配件,提倡厲行節約,廢物利用;
(2)嚴把質量關,每道工序都要有質量檢查;
(3)文明施工,專用工器具要精心使用、維護,并做到工完、料凈、現場清。
8.特種設備的檢修,除按檢修規程和方案執行外,還須嚴格執行特種設備管理規定。
9.委托修理:
(1)確系工程部無力承擔的維修項目,可外請其他單位修理,但必須上報管理公司經核部、工程部批準;負責辦理外委修理的人員要熟悉設備維修業務,并了解經營合同法;
(2)與承修單位根據設備狀況、作業環境、作業條件及技術要求、質量標準、修理進度等要求協商修理費用等問題并簽訂委托修理合同后,方可實施;
(3)設備檢修中,如發現合同以外的特殊情況及出現新問題,雙方應及時協商補救措施,以保證檢修進度順利完成;
(4)檢修竣工驗收后,承修單位要做好修后服務。
10.竣工驗收工作包括:設備大修后,由工程部、使用部門根據修理任務書所提項目、質量標準及技術要求進行驗收后,根據設備具體情況,試運行一定時期正常,各方代表(工程部、使用部門和外單位受托維修部門)在《設備改造(大修)竣工報告單》上簽字驗收;設備中、小修竣工后,也應辦理驗收手續,具體內容可酌情省略。
11.設備檢修過程中所需各種技術資料、技術文件,要有健全的管理制度,設備大、中修要有完整的檢修記錄和交工資料,并記入設備檔案。
12.設備檢修后,工程部和使用部門要及時做好總結,并于年底將檢修計劃執行情況及檢修中出現的問題等總結,上報管理公司。
(三)設備三級保養制度
1.日常維護
(1)設備使用前進行清潔、潤滑、緊固、空運轉試車;
(2)工作中嚴格按操作規程使用設備,發現問題及時處理;
(3)下(交)班前對設備進行擦拭,清理工具,清掃工作地;
(4)每周進行1一2小時保養,徹底擦拭設備,清理死角。
2.一級保養(即月?；蚣颈?:設備使用500土100小時或1 -3個月,就應一保一次,一保由操作者或維修工負責;電氣設備由維修電工負責;特種設備或精密設備指定專人負責,一保要有記錄。一保內容如下:
(1)清洗、疏通潤滑系統各部件,清洗(更換)油氈、油線;
(2)調整滑動部位間隙,檢查緊固部位緊固狀況;
(3)重點運轉部位進行拆檢,發現異常要整修;
(4)設備內外進行徹底清潔,消除衛生死角;
(5)電氣部分要清除灰塵,除油垢,進行運行性能檢查。
3.二級保養(即年保):設備使用2500士 500小時或1一2年應二保一次,二保由維修工負責,二保應有計劃進行,完成后填寫完成單,并存入設備檔案。二保內容如下:
(1)更換或修復損壞零件,檢查、調整有關部件;
(2)修研(刮)主要零件的磨損部位,修復基準面的磕碰傷等狀況;
(3)進行定期(周期)清洗、換油;
(4)清掃、檢查、調整電氣元件,檢查保養電機;
(5)檢查、測定設備主要精度、性能;調整傳動部位;
(6)排除隱性故障,治理四漏(漏水、漏電、漏氣、漏油)現象;
(7)清洗設備各部位的油跡、污垢。
4.對于具備自檢功能的設備,根據故障顯示進行保養、維修。
(四)照明設備維修保養制度
1.愛護系統設備,及時維護保養,保證系統隨時處于正常狀態。
2.定期對照明設備進行檢查
和清掃,對處于多塵環境下的照明設備,每月應清掃1 -- 2次,以保證它的正常照明亮度。
3.對應急照明系統應每年檢查其完好程度,每次檢查應進行通電試驗和測量絕緣電阻。
4.特殊場所的防爆、防水型燈具應定期對其密封進行檢查,發現有銹蝕損壞和密封失效等現象應及時修復或更換。
5.各種燈具的聚光反光設備不得用紙片和鐵片等物來代替,不許用金屬絲將紙片和鐵片綁在燈口上。
6.每月檢查安裝在振動和擺動較大場所的燈具防震措施是否牢固,燈泡和燈管有無松動和脫落。
7.更換燈泡和燈管時應切斷電源,禁止用濕布擦拭燈頭和開關等部件,嚴禁非專業人員進行操作。
8.照明設備的回路中不得有任何缺陷,以免引起對其他設備的損壞。
第4篇 酒店康樂部音響設備維修保養制度
酒店康樂部音響設備維修保養制度
1.操作員要嚴格按照規程操作。
2.當班人員要做好設備運行工作記錄。
3.當班人員每天定時對設備線路情況進行檢查,營業前一小時要調試好設備,發現故障及時排除。
4.按照設備使用說明書定期對設備進行檢修。
5.在設備使用時,當班人員要在現場看護,如發現違章使用或操作情況,要及時予以制止。
第5篇 酒店工程部電梯維修制度-5
酒店工程部電梯維修制度5
1、勤檢制:
工作人員在接班后按規定時間和路線對電梯進行一次檢查,內容包括機房、電梯內選,外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風扇以及巡視記錄表中的所有項目;
2、包干責任制:
為了更有效地對電梯進行日常的維護保養,實行電梯的維護保養包干責任制,即將人員分成若干組,每組負責若干部電梯的日常維護保養,內容包括該電梯所屬設施;整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導軌、廳門及門軌、井道及井道設施、井底等。
3、季度和年度安全檢查制:
除了日常對電梯進行巡視和實行包干責任制以外,還應進行季度和年度安全檢查,按升降機試驗記錄逐項檢查,并做好檢查的詳細記錄。
第6篇 金灣酒店設備日常維修制度
麗灣酒店設備日常維修制度
1、酒店使用部門的設備發生故障,須填寫'維修通知單'經部門主管簽字后交工程部。
2、當值人員接到維修通知,應即在'日常維修工作記錄簿'上登記接單時間,根據事故的輕重緩急及時安排有關人員處理,并在記錄本中登記派工時間;
3、維修工作完畢,主修人應在'維修通知單'中填寫有關內容,經使用部門主管人員驗收簽字,并將通知單交回部門;
4、記錄好完工時間,并及時將維修內容登記在卡片上,審核維修中記載的用料數量,計算出用料金額。
5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。
6、緊急的設備維修由使用部門的主管電話通知工程部,由當值人員先派人員維修,同時使用部門補交'維修單',
7、工程部在接單后兩天內不能修復的,由當值主管負責人在登記簿上說明原因,若影響營業,應采取特別措施盡快修理。
第7篇 酒店式公寓維修隊維修服務規范制度
酒店式公寓維修隊維修服務規范
1.接聽報修電話或報修單時應禮貌用語,并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
2.維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場;如客房已經出租,必須由客房服務員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字,并向客人致歉。
3.如遇設備損壞較嚴重,應向客人解釋,并告知服務員,由服務員征得客人同意后為客人換一新房。
4.如客人掛出'請勿打擾'的警告牌,而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明,并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。
5.未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租。
6.認真執行公司制定的其它相關規范。
簽署人:物業管理有限公司
第8篇 h酒店工程部日常維修制度
工程部日常維修制度
制度:
酒店各部門使用的設備發生故障時,使用部門必須填寫《工程部通知單》,不得使用電話向工程部報修工程。
報修部門在《工程部通知單》上寫清故障現象,須維修事項,經使用部門主管級以上(含主管)人員簽字后,送交工程部。
工程部維修班組接到通知單后,應隨即在工作單上簽名和接單時間,工程部根據報修內容和重要程度,合理地安排相關人員處理維修,并在維修記錄本中作好詳細記錄和派工時間。值班人員對所有的報修,要及時登記,并報領班安排人員維修,工作結束后,做好工時和材料統計工作。
維修工人在維修完工后,維修人應在工作單中記錄好用料數量和工作完成時間,經報修部門人員簽字認可,將第一聯交報修部門留存。
值班人員違反規則或失職造成影響營業以及損壞設備,要追究當事人責任。
任何人非因工作不得進入空調房,更不得在空調機房逗留,參觀空調機房或在空調機房執行檢修安裝工作,須得到工程部負責人的批準,并要進行登記。
特別緊急的設備事故維修,由使用部門的主管級以上人員用電話通知,工程部當值人員先行派人維修。同時使 用部門補交《工程部通知單》,補填各項記錄,其他各程序均同。
因各種原因一時完不成的項目,根據實際情況,盡快采取臨時補救措施,并同時告知使用部門未完成的原因和預計完成時間。
所有工程在接單后當日不能修復的,由當值主管負責在登記本上注明原因,提出解決辦法,并及時上報給總工程師。
北京百名威國際酒店工程部
第9篇 酒店工程部預防性維修制度2
酒店工程部預防性維修制度(二)
1、酒店設備管理最有成效的經驗是:立足于預防,即'預防為主,防重于治'。
2、無論什么設備均應嚴格按照產品說明書規定的保養項目進行日常保養。
3、各班級必須制定有關分管設備的預防性維修計劃,作為技工全年工作的安排,是工程部最具權威的指令性文件。
4、技工要嚴格按照預防性維修計劃執行。
5、管理層要嚴格按照預防性維修計劃檢查。
政策制定人preparedby審批人approvedby執行日期effective
第10篇 某星級酒店工單維修制度
星級酒店工單維修制度:
1、工單有兩聯,留下綠聯放在接收欄內,并寫上持工單人的姓名、開始時間,拿著白聯去維修。工作完成、部門簽字后,拿出綠聯,并注明結束時間,在白聯上注明所用材料,并放在完成欄內。
2、對那些無法干的工作注明原因,由主管簽字后,放在推遲欄內,確實無材料而推遲的要立即報領導,主管對推遲工單要做到心中有數,一天一清查,一周一盤點。(主管要準備一個本子記錄好)
3、臨下班前,員工所完成的工單,主管要加以匯總,交于文員處。
4、員工對自己所干的工作要認真寫在工單統計本上,注明工作內容、姓名、及完成情況。
5、箱內工單子擺放整齊。
第11篇 酒店設備維修工具管理制度
酒店設備維修工具管理制度
1.工程部設備維修工具分為三類:個人保管類、班組使用類和部門使用類;個人保管類工具較小、價值低、使用頻繁,一般由個人直接保管;班組使用類工具較大,價值較高,適合班組專業化使用的要求,一般由班組保管;部門類工具價值高,不經常使用,一般由工程總監/經理管理。
2.個人保管類工具管理
(1)領取:由班組領班提出申請,經工程總監/經理簽批后,到工程倉庫領取;
(2)登記:工程倉庫發放后,以領用申請為憑證,以班組為單位,編制明細個人保管類工具登記單;
(3)使用:個人保管類工具為員工自用,不得借與他人;
(4)報損:損壞或丟失,立即上報領班,領班根據情況,區分責任,編制報損單送交工程總監/經理,工程總監/經理簽批后到工程倉庫重新領取,庫管員即時修正記錄;
(5)交回:員工離職或調離崗位不再需要該工具,需將工具交回,如不交回,相應進行扣款。
3.班組使用類工具管理
(1)領用:班組領班提出申請,工程總監/經理同意簽批后,或由工程倉庫發放,或直接采購;
(2) 登記:工程倉庫發放后,以領用申請為憑證,以班組為單位,并以申請人為負責人進行登記;
(3) 使用:工具使用,由班組領班負責管理,工程部內部借用,需經領班批準,外部門借用,需經工程總監/經理批準;
(4) 損壞:發生損壞,立即報告工程總監/經理,并查明原因,追查責任,由工程總監/經理做出報損單,或修理,或重新領用,或再次申購。
4.部門使用類工具管理
(1)存放:存放于工程倉庫或指定地點,由專人保管;
(2)使用:使用由工程總監/經理批準;
(3)損壞:由工程總監/經理寫出書面報告,追查責任人責任。
5.所有工具皆為酒店財物,一律不得帶出酒店或私用。
6.各班組建立自己的工具明細賬冊,定期盤點,做到賬物相符。
第12篇 s酒店工程部維修材料及工具領用制度
酒店工程部維修材料及工具領用制度
1、領用維修材料及工具均應填寫領用單,經專業主管審批后方可去倉庫領取。
2、未經部門總監批準,不可將領用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均應有部門總監簽署的出入證,交保安檢驗,方可出店。
4、較大型的專業工具應隨用隨借,當日歸還,并進行登記手續。
5、專業工具未經培訓不得隨意使用。
6、多余材料應及時退庫。
7、有回收價值的備件應以舊換新。
政策制定人prepared by審批人approved by執行日期effective
