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      五星級酒店崗位職責

      發布時間:2024-09-03 12:00:03 查看人數:95

      五星級酒店崗位職責

      第1篇 五星級酒店崗位職責

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      1、負責集團全品牌開發,維系新老客戶關系;

      2、負責區域內加盟項目的規劃、開發;

      3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者;

      4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析,與意向加盟商進行商務談判,對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導,及整個加盟店項目的簽約,加盟后協助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理;

      第2篇 五星級酒店崗位職責

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      1、負責民宿的整體運營管理,協助民宿日常活動安排及管理工作,對民宿相關管理和服務流程進行優化;

      2、負責運營民宿日常的人員管理,負責對運營人員進行服務技能培訓;

      3、負責檢查、核實民宿預定信息,做好預定準備工作;

      4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務;

      5、受理賓客的投訴、及時協調匯報并及時回復客人,負責協調處理其他突發事件;

      6、建立并保持同賓客的良好關系;

      7、向客人提供一切必要的協助和服務;

      8、負責各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納;

      9、負責對管理的房源的養護工作,包括房屋設施設備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等,確保房屋狀態良好。

      10、領導交待的其他工作。

      第3篇 五星級酒店崗位職責

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      1. 負責酒店籌建、籌備期間工程、物資、及工期管理;熟悉酒店前期籌建、籌備工作,控制能耗,具備運營管理能力;

      2. 溝通解決酒店存在的其他工程問題;

      3. 負責對籌建酒店的建筑平面、機電設計、裝飾裝潢等方案進行審核;

      4. 對施工現場進行協調和監督,完成籌建任務;

      5. 負責制定籌建酒店工程各階段計劃表的編制工作,及時跟蹤并反饋相關工程進度。

      第4篇 五星級酒店崗位職責

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      1、負責室內新風凈化系統的全國酒店項目銷售工作,按照計劃完成銷售目標。

      2、與酒店業主保持良好溝通,實時把握業主需求,為業主提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

      3、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。

      4、 收集一線營銷信息和用戶意見(包括公司營銷策略、售后服務等),動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告,提出參考意見。

      5、跟蹤客戶使用反饋及數據變化,遇異常情況及時跟進處理。

      6、定期向上級提交每周工作報告。

      第5篇 五星級酒店崗位職責

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      1、制寂和執行酒店工程管理制度,編制和執行集團酒店工程運營計劃,并確保按計劃進行落實;

      2、制定部門管理流程并監督執行管理,合理控制工程部運行成本,并分拆預算差距并及時采取糾偏措施;

      3、與當地政府職能部門建立良好的工作關系,如:消防局,衛生防疫站,環保局,廣播電視局,煤氣公司,電業局、自來水公司等;

      4、監督酒店建立,執行和完善維修工作程序,確保日常維修工作的順利進行,維修工作程序包括申請、報告、分配、時間安排、跟進、成本計算、溝通、反饋和維修記錄存檔;

      5、建立酒店各大機電系統,公共區域和各種建筑設施的維修計劃,保證酒店高效安全運行,對機電系統和設備維護記錄進行有效保存;

      6、監督酒店管理和維修零部件、材料的儲備,以確保在需要時可以獲得合適的材料與零部件,倉庫管理包括補倉申請、驗貨、收貨、發放和返還;

      7、積極主動配合酒店工程移交及開業。

      第6篇 五星級酒店崗位職責

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      1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護,會員服務質量提升,外聯關系維護等工作

      2、及時處理營業現場發生的緊急事件,維持及營造良好會館秩序

      3、妥善處理環境衛生及服務方向的客訴,其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄,分析具體的原因,改進現有工作,定期進行會員回訪,提升會員滿意度和品牌形象

      4、負責門店運營相關流程的申請,包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

      5、負責對本門店經營成本的控制,努力降低用品損耗,節省人力成本,降低管理成本

      6、與教練部協調配合,及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

      7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考核.

      8、外部行政機關、物業部門的日常關系維護及突發事件公關

      9、定期召開日會、周會、月度總結會議,對會議中提出的問題及時解決處理

      10、橫向部門溝通協作

      11、完成上級交辦的其他工作

      第7篇 五星級酒店崗位職責

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      1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

      2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

      3、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;

      4、獨立安排散客或團隊的房間;

      5、檢查當天團隊房號,并與房態核實;

      6、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;

      7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;

      第8篇 五星級酒店崗位職責

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      1.全面負責酒店的日常經營管理工作,對各項經營管理指標負責。

      2.提出酒店的經營管理思路,協助確定酒店年度經營計劃,并指揮落實。

      3.協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。

      4.協調各部門關系。

      5.研究市場發展趨勢,協調制定酒店各服務產品體系。

      6.審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。

      7.提高酒店的管理水平、服務質量。

      第9篇 五星級酒店崗位職責

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      (1)制定酒店發展計劃、經營戰略、經營方針、重要服務項目的投資決策方案,報董事長審批后,組織貫徹實施。

      (2)參與酒店前期建設的規劃、設計、裝修、布局等工作以及酒店開業籌備工作。

      (3)制定酒店組織機構的設立和方案,擬定酒店人事政策,制定人力資源開發方針。

      (4)制定酒店管理制度,完成各級管理人員工作職責。

      (5)不斷完善酒店經營機制,保證酒店正常運轉。

      (6)定期向董事長匯報工作,執行董事長的各項決策。

      第10篇 五星級酒店崗位職責

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      1、負責酒店籌建階段的工程標準、質量管理及現場協調管理,向酒店總經理及集團籌建中心負責人匯報工作;

      2、參加酒店圖紙會審及技術交底會議,從酒店運營角度提出合理化意見及建議;

      3、檢查施工單位嚴格按圖紙及技術規程施工,做好安全生產,確保施工質量;

      4、參加酒店籌建階段工程質量檢查,參加業主方組織的酒店客戶樣板間驗收、隱蔽工程驗收、工程竣工驗收等相關工作;

      五星級酒店崗位職責

      1、負責集團全品牌開發,維系新老客戶關系2、負責區域內加盟項目的規劃、開發3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析,與意向加盟商進行商務談判,對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導,及整個加盟店項目的簽約,加盟后協助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理
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