第1篇 m物業管理處安全防火負責人職責
管理處主任為管理處安全防火負責人,全面領導安全防火工作,具體職責如下:
一、組織全體員工貫徹執行《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省市有關消防法規、條例。
二、組織實施逐級防火責任制和崗位責任制。
三、制定防火制度和崗位安全操作規程。
四、定期組織消防檢查,消除火險隱患;改善消防安全條件,完善消防設備。
五、對全體員工進行消防知識教育,建立健全義務消防隊組織,制定詳細的滅火方案。
六、向公司匯報有關消防工作情況,檢查管理處的消防工作,對需整改的場所和設備設施進行監督。
七、領導義務專職消防管理員和消防組織。
八、發生火災時組織員工撲救火災,追查處理火警事故,保護火災現場,協助調查火災原因。
九、及時完成公司領導交辦的其他工作。
第2篇 物業社區環境管理部職責一
基礎管理(物業社區環境管理部職責ⅰ)
一、負責落實'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責安全管理、消防工作手冊的修訂,并對執行情況進行督導;
三、負責開展消防安全教育,增強員工消防安全意識;
四、負責抓好護衛隊伍的思想教育和作風紀律建設;
五、負責安全管理人員的儲備、培養、選拔、考評;
六、負責開展安全工作調研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見和建議;
七、負責抓好護衛員專業技能訓練、考核工作;
八、負責管理處教員的培訓,提高教練員的組訓能力;
九、負責安全管理人員的培訓,增強其業務素質,提高管理水平;
十、負責擬寫安全管理方面工作文稿;
十一、負責配合顧問管理部項目考察工作;
十二、負責參與安全、消防工作的監督、檢查、指導。
十三、負責參與公司管理范圍內案件/事故的調查、分析、處理。
十四、負責參與清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運、采購的招投標工作;
十五、負責完成經理交辦的其它工作任務。
第3篇 物業公司總經理質量環境安全管理職責
1、主持公司生產經營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責;
2、擬定公司內部管理機構設置方案及基本管理制度,制定公司具體規章;
3、制定公司質量/環境/安全體系管理方針和目標,批準頒布質量/環境/安全管理手冊、程序文件;批準重大投訴的處理;批準年度內審計劃及管理評審計劃;主持公司質量/環境/安全管理委員會的工作。
4、負責物業管理評審;對招標書、協議、合同組織評審;簽訂公司合同、協議(以公司名義簽定的)文件等;簽發以公司名義發放的文件;
5、組織實施公司中長期發展規劃、年度計劃、各種專項計劃、質量/環境/安全管理方案和質量計劃;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件;
7、負責公司與政府、黨政機關、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。
8、在物業管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現質量/環境/安全管理體系方針目標,對服務水平和管理質量不到位現象,或出現服務質量問題及服務質量事故負責;
9、努力開展增收節支、經營創收工作,控制資金合理支出,對由于經營和管理不善造成的損失負責。
第4篇 某物業管理公司義務消防隊副隊長職責
一、服從公司和防火安全領導小組的管理,堅持執行'預防為主、防消結合'的消防工作方針和國家消防管理的有關規定,維護zz廣場的安全,并協助公安消防機關做好本公司的消防管理工作。
二、協助消防專員及義務消防隊隊長制定每月消防知識培訓計劃,掌握消防法規和本公司的防火預案,了解公司內各種物質的特性及其火災撲救方法,協助安排并指導廣場內動火工作的現場監護。
三、在公司各級領導和防火安全領導小組的領導下,聯系實際,制定防滅火方案,并組織隊員熟悉方案,進行實地演習,一旦發生火情,迅速組織撲救。
四、熟悉zz廣場內消防設施、器材的性能、結構、使用方法和放置地點,帶領隊員做好設施、器材的保養工作。
五、加強防火重點部位的設施檢查,發現隱患及時向上級報告,并提出整改意見,對不符合安全規定的作業有權制止。
六、協助消防專員及隊長開展公司員工消防知識培訓以及組織義務消防隊開展消防技能培訓。
七、當義務消防隊隊長不在時,擔負起隊長職責
八、完成公司領導和防火安全領導小組賦予的其它職責。
第5篇 z物業工程管理部各崗位工作職責
*崗位名稱:工程維修主管
主要職責與權限:
1、組織審核、編寫工程維修部年度、月度工作計劃和工作總結。
2、監督檢查各部門日常工作并檢查其完成任務的質量。
3、負責工程維修部重大工程實施、驗收等工作,并進行監督。
4、與業主保持密切聯系,及時處理顧客的投訴意見。
5、協調好下屬各部門、員工之間的工作。
6、完成領導交辦的其他任務。
*崗位名稱:工程維修員
主要職責與權限:
1、確保項目內的供電、供水設施設備運行正常。
2、安排好水泵房、配電房的值班、檢查工作。
3、負責水質抽檢,保證用水安全。
4、負責物業的保修、監督工作。
5、負責物業的日常維修工作。
6、對物業公用設施進行巡視,并填寫巡視記錄。
7、負責對業主裝修的初審和監督工作。
8、嚴格遵守值班制度,及時處理各種突發事件。
9、熱情接待業主,詳細記錄業主的投訴和請求,耐心解釋,及時處理。
10、完成公司領導交辦的其他工作。
第6篇 物業管理公司工程部職責7
物業管理公司工程部職責(七)
1、負責確定本部門的崗位職責與工作標準;
2、負責設備技術資料檔案、二次裝修管理、房屋維修養護,各專業機電設備設施的運行與維護保養,公共設施的維護、二次供水、突發事件與設備事故處理、監視與測量裝置的管理、業主室內工程返修等過程的控制;
3、負責公司新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實等工作;
4、負責查驗用戶二次裝修報批手續和審批裝修方案,監督裝修方案的實施;
5、負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門業務相關的合同評審;
6、負責小區的工程改造、設備更新、方案及預算的編制和相關評審;
7、負責對維修、裝修項目、設備的保養進行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核;
8、負責公司所有物業設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;
9、負責工程維修過程中形成的各類質量記錄的填寫、標識、匯總、保管、歸檔等管理;
10、負責對相關方實施有效的管理,確保相關方的活動符合公司質量、環境管理體系的要求。
第7篇 物業公司管理部職責-3
物業公司管理部職責(3)
1、擬草小區管理季和年計劃,報分管領導審批執行。
2、管理處的周檢和月檢,建立小區資料檔案。
3、負責檢查管理處的收費,及時發現收費中的問題并幫助解決。
4、負責處理管理處上報的重要投訴。
5、負責協調處理管理處上報的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關事務。
6、與行業管理、街居及小區業委會協調有關工作。
7、負責制定質量管理計劃和創建“物業管理優秀住宅小區”計劃并指導實施。
8、安排小區水池清洗、水質化驗,綠化工作。
9、安排小區二次裝修垃圾的清運。
10、分管領導交辦的工作。
第8篇 物業項目管理處行政工作職責
物業項目管理處行政的工作職責
1、貫徹落實物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時,控制及節約行政成本;
2、組織和監督辦公行為規范的執行,維護辦公環境的整潔、衛生及安全;
3、負責管理處的各類物品采購和固定資產管理;
4、嚴格執行保密制度,負責管理處文件、資料、檔案、圖書等管理。
1)管理體系文件的發放管理。
2)行政文件的收集、發放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。
3)管理處合同、協議、評審記錄、業務信息等其它文件的整理。
4)指導管理處各部門的文件資料管理。
5)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理。
5、負責管理處會議的組織、安排、記錄及跟蹤落實;
6、根據公司規定,協助管理處主任進行管理處印章管理;
7、按照公司指引編制管理處行政辦公預算,并嚴格按照經審批預算執行及復核管理處日常辦公費用的支出。
8、完成其他日常行政事務性工作;
第9篇 z物業項目負責人管理職責
物業項目負責人管理職責
一、在總公司總經理的領導下,帶領全體員工實施全面管理,堅持依法管理與主動服務相合,制定切實可行的管理措施;
二、對辦公區域的環境衛生、護衛、事務管理維護維修等各項工作實施全面管理,保證完成預定的目標;
三、調動員工的積極性,加強員工的團結精神、公開、公平、公正地評價員工的工作業績,負責每月員工考評;
四、項目負責人每年向**集團江北計劃發展中心提交工作報告;
五、不定期地接受清江花苑物業管理有限責任公司及業主的管理改進要求;
六、每季度對業主進行調查,聽取意見,并對調查結果進行分析、整改;
七、負責對護衛、保潔、維修的工作日檢、月檢;
八、負責相關方、人員的協調、調配工作;
九、負責投訴的處理、回訪及相互間的信息交流與溝通工作;
十、虛心接受**集團江北計劃發展中心的監督、建議、評價,并對工作進行有效的改進;
十一、積極配合**集團江北計劃發展中心的其他工作或活動的順利展開。
第10篇 a物業質量管理職責、權限和溝通
1目的
對公司內的職能及其相互關系予以規定和溝通,以促進有效的質量管理。
2適用范圍
適用于公司內對質量管理體系有關的管理層及各職能部門和有關人員的職責、權限的規定及溝通。
3職責和權限
3.1總經理
a)全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性;
b)以顧客為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊及各部門工作手冊;
c)主持管理評審;
d)確保質量管理體系運行所必要的資源配備;
e)負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
f)負責召集和主持總經理辦公會議;
g)負責公司各部門經理職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h)負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批;
i)負責公司各類費用收支的審批;
j)履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
k)完成上級董事會,董事長授權或交辦的其他任務。
3.2副總經理兼管理者代表
a)協助總經理抓好各項工作,對總經理負責。按總經理指示和授權,在分管范圍內負責;
b)確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持;
c)領導公司的內部審核,向最高管理者報告質量管理體系的業績,包括改進的需求;
d)確保在整個公司內提高滿足業主和住戶要求的意識,負責監督物業管理服務質量,確保業主和住戶滿意;
e)代表公司就與質量管理體系有關的事宜負責對外聯絡;
f)對公司的服務負直接責任,定期組織召開安全工作會議,實施監督檢查;
g)負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;
h)負責組織制定,修改公司各項管理制度并監督實施。
3.3總工程師
a)全面規劃公司服務設施、設備的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;
b)組織領導工程技術人員的崗位培訓。
3.4質管部經理
a)協助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監督、考評、管理工作,組織質量管理體系的內部審核;
b)跟蹤了解國家有關法律法規的最新動態,向公司領導及時匯報并組織落實工作;
c)組織采用適用的統計技術進行數據分析,為提高服務質量提供依據;
d)負責管理公司質量管理體系文件。
3.5管理部經理
a)確保質量管理體系在本部門的正常運行,管理和監督部門員工按工作程序為業主、住戶提供服務,達到公司要求、業主和住戶滿意;
b)與客戶溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理,并監督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關系;
c)負責對常規合同的歸口管理;
d)定期組織召開業主大會;
e)組織策劃各種為客戶服務的活動,搞好社區文化建設;
f)為客戶代收、代繳各種費用;
g)代表業主、住戶就物業管理事務與政府相關部門協調處理;
h)監督管理公司檔案;
i)負責服務所用物資的采購和倉儲管理;
j)負責公司員工的招聘和培訓工作。
3.6財務部經理
a)編制財務計劃,作好預決算工作,監督檢查公司的財務收支情況,監督資金和資產的安全運行。定期向總經理匯報財務收支情況,對總經理負責;
b)監督經濟合同的執行情況;
c)審查公司經營管理和投資方案的效益;
d)負責公司內部財務工作的控制和協調,對各部門的財務收支、成本核算、資金使用和財產管理等進行監督檢查;
e)定期檢查固定資產和流動資金,協助搞好物資盤點工作,負責經濟核算,對帳目做到日清月結;
f)負責資金籌集,管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業主和住戶頌各項基金的使用情況。
3.7工程部經理
a)負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備等技術管理工作;
b)負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
c)負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
d)負責業主裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
e)負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;
f)負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
g)對采購物資和提供服務的供方進行評價;
h)負責審核本部門提交的物品申購報告,并報總經理批準;
i)負責本部門水、電、供暖等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合管理部組織實施;
j)監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
3.8保安部經理
a)全面主持保安部工作,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責指導監督公司管理物業范圍內的安全防范工作,協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
c)負責應聘保安員的資格審核;
d)負責組織實施對保安員的培訓及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e)負責每月會同相關部門對各部門實施消防安全檢查;
f)負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監督管理,并對需要維修品提出申請。
3.9清潔部經理
a)對樓宇和小區的環境衛生實施全面指導和監督管理,為住戶創造最佳的生活環境。確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責制定清潔服務規范,并組織實施;
c)對清潔員組織文化和崗位技術培訓;
d)負責定期檢查衛生,消毒等工作,評定工作情況,對員工宿舍內務衛生定期監督檢查;
e)負責定期巡視物業管轄區,檢查各項衛生指標完成情況,消除臟亂差等不良現象,現場督導清潔員的工作;
f)負責按標準對小區進行清潔工作
量化考核,定期頌結果,預防和糾正不合格項;
g)每周對各部門進行一次檢查并作好記錄,按月檢評、不斷改進工作,提高質量。
3.10綠化部經理
a)全面負責管轄的綠化工作,創造優美環境,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b)根據不同的季節,制定并實施綠化計劃,做到'四季常綠、三季花香';
c)按計劃對員工進行崗位培訓。
3.11經營部經理
a)全面負責開展公司的多種經營,確保質量管理體系在本部門的有效運行,開展多項有償便民服務;
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;
c)對開展常規物業服務以外的重大經營項目進行設計和開發。
4內部溝通
4.1公司應確保在不同層次和職能之間,就質量管理體系的過程,包括質量要求、質量目標及完成情況,以及實施的有效性,進行溝通,達到相互了解、相互信任,實現全員參與的效果。
4.2質量管理體系有關的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內部刊物及各種媒體等,具體執行《數據分析控制程序》。
5相關文件
第11篇 某物業社區環境管理部職責
基礎管理(物業社區環境管理部職責)
一、指導管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓、監督、檢查、指導;
三、負責本部門體系文件的編制與修訂,并對執行情況進行督導;
四、負責制定護衛員專業技能訓練計劃,并組織考核;
五、負責社區安全方面案件/事故調查、分析、處理;
六、負責核定管理處安全崗位編制設置;
七、負責護衛員調配、考核、晉升;
八、負責安全管理人員的儲備、培養、選拔、使用;
九、負責管理處護衛員人數變動情況的統計、分析;
十、負責受理護衛員投訴、意見、建議;
十一、負責安全、消防、清潔、綠化及部分采購資料歸檔工作;
十二、負責清潔、消殺、采購、裝修垃圾清運招投標工作,并對其進行監督、檢查、考評;
十三、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
十四、負責全委項目綠化工程的交接驗收;
十五、負責全委托項目前期入伙指導工作;
十六、配合商務部編寫安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問管理部做好項目考察工作;
十八、團結協作,密切配合其它部門開展相關工作。
第12篇 物業管理保安員職責權限
物業管理(保安)員的權限
1.保護單位的財產安全,維護服務場所的正常秩序;
2.保護苑區內發生的刑事、治安案件的災害事故現場秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或保衛組織;
4.做好服務區內的防火、防盜、防破壞、防自然保護災害事故等安全防范工作;
5.有權制止一切違法犯罪活動,對現行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機關的責任但無實施拘留、扣押、關押、搜查、審訊或沒收財產、罰款的權力;
6.對發現的刑事、治安案件無偵查的權力,但有搶救傷員、積極配合公安機關保護現場、維護秩序、提供情況的責任;
7.按照單位規章制度、勸阻或制止未經許可進入區域內的人員和車輛;
8.對進出服務區的人員、車輛級所攜帶、裝載的物品,按規定進行檢查、驗證,但無人身檢查權;
9.按照合同規定對客戶單位安全防范檢查,協助客戶制定有關安全保衛規章制度,提出整改意見和建議;
10.值勤中遇到有關違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛,但不得波及無辜人員或防衛過當;
11.對客戶單位進行法制宣傳,協助客戶做好'五防'工作,落實各項安全措施,發現隱患或其他不安全因素,協助客戶及時整改,但不得對客戶單位的員工的生產、生活實施監控;
12.對非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權進行盤查、監視,并報告當地公安機關或單位保衛部門處理;
13.對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止、批評教育,但沒有對其處理的權力;
14.對違法犯罪行為有權制止,但無權出發、裁決的權利,無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議;
15.對違法犯罪的嫌疑人,可以監視,并向公安機關或保衛組織報告、但無偵察、扣押、搜查的權力。