第1篇 物業保安管理規定9
物業保安管理規定(九)
一、保安員儀容儀表規定
1、著裝規定
1)統一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
2)統一穿黑色皮鞋,戴保安帽,系領帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡穿著佩帶不符合規定者,不得上崗)
3)不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。
4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。
2、形象規定
1)經常注意檢查和保持儀表整潔。
2)不準留長發、蓄胡子、留長指甲。頭發不得露于帽檐外,帽沿下發長不得超過1.5厘米。
3)精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中;執勤中不準吸煙、吃零售,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風。
4)不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
5)不準隨地吐痰,亂丟雜物。
6)不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
7)做到'微笑服務',對待業主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司的文明禮貌用語規定。
3、隊列規定
1)在集體活動時,如訓練、學習、比賽等,保安員必須要穿戴整齊統一,整隊集合,動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊員容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動。
2)在執勤巡邏中,要求兩人并列走,三人成行行走。要求執勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。
3)在隊列訓練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。
4、注意事項
1)上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領帶及裝備是否穿戴整齊、規范。隊長、班長在場應檢查并對不合者項予以糾正。
2)上崗期間,保安班長必須按規定穿保安制服,班長要帶頭遵守儀容儀表規定。
二、保安員交接班規定
1、按時交接班,接班保安員應提前到達崗位,接班人員未到達前,當班保安員不能離開崗位。
2、接班時要詳細了解上一班的執勤情況和當班注意事項,應做到三明:前班情況明,本班接辦事情明,物品器械清點、設備運行明。
3、交班保安員在下班前必須填好《來訪登記本》與《交接班記錄表》應做到三清:本班情況清,下班交待問題清,物品器械清點清。
4、當班人員發現的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人員到崗后要協助完成。
5、交班前要打掃值場地的衛生。交接班時要做好記錄雙方簽名確認。
第2篇 z步行街物業保安警用器械使用管理規定
1警棍的使用規定
1.1所配警棍只供當班管理保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使用。
1.2非執勤人員嚴禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執行公務時自衛使用。
1.3嚴禁將警棍提供給他人,無特殊情況或未經部門批準,嚴禁帶出。
1.4嚴禁用警棍嬉戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
1.5執勤保安員管理,保安員必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴禁丟失或損壞。
1.6使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責任,誰丟失損壞,誰賠償,當分不清具體責任人時,由該崗人員共同賠償。
2對講機的使用規定
2.1對講機是執勤人員執行任務的通信工具,屬于公司公共財產,每位員工有義務、有責任,保證對講機的正常使用。
2.2崗位配發的對講機,嚴格按規定的用語,堅持'誰使用,誰負責'的原則。
2.3持對講機人員嚴禁轉借他人攜帶外出或做其他用途,特殊情況必須經管理層批準并記錄。
2.4交接班時應做好對講機交接工作,以免交接不清楚,出現問題相互推卸責任,如發現問題而不提出質問,不匯報,接班后由當班隊員負責。
2.5執勤和工作中,對講機不按規定裝配、無論公、私事,如損壞、丟失、碰撞、蓄意或疏忽等其他原因造成損壞,追究當事人的責任,并按對講機價格比例賠償。另外以一定的經濟處罰,記錄存檔。
2.6對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁私自亂擰或亂調、粘貼、亂寫亂畫。
2.7對講機不用時,應統一收回,交部門辦公室保管充電。
2.8對講機在使用時,掛于右腰側,不得用手捏住天線或捏住夾子。
2.9注:對講機用語:
1)××崗位呼××崗位,當對方收到時應收到'請講'、'明白';
2)遇緊急情況時應呼'緊急呼叫'。
第3篇 物業保安集體宿舍管理規定9
物業保安集體宿舍管理規定(九)
為保證內保員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發生,特根據辦公樓實際情況制定本制度,望全體內保員嚴格遵守執行:
1.保安宿舍是公司為方便員工提供住宿的地方,不準在宿舍區域內大聲喧嘩,以免影響他人休息。
2.未經允許不準進入他人宿舍,私自動用他人物品。
3.內保員有來訪客人,需向主管講明來訪者身份,經同意后方可會客,未經允許不準私自帶來訪者進入地下室。
4.非內保員,不允許在宿舍內留宿,離職或解聘人員,在辦理完離職手續后,當日必須離隊不準在宿舍內留宿。
5.宿舍內禁止使用電爐子等電熱器具,禁止在宿舍內使用明火,以免發生火災事故。
6.宿舍的內務衛生,按宿舍內務衛生制度標準執行,每天有專人按時進行清理。
7.愛護宿舍區域內公物及公共設施,如有損壞公物及公共設施現象,責任按價賠償。
8.宿舍物品按規定擺放,不得亂放。禁止在宿舍內抽煙。
9.宿舍內不準酗酒,傳播污穢淫逸書刊錄像,不準吸毒,藏匿管制刀具、爆炸物等危險物品。
第4篇 某某物業保安部宿舍管理規定
某物業保安部宿舍管理規定
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經人事部批準后方為有效。
二、各房間務必有《衛生值日表》,長期保持室內清潔,物品擺放整齊,門窗、風扇保持干凈。
三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環境,以免傳染病的發生。
四、未經許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發現,公司有權沒收其私裝電器,并追究其責任。
五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。
六、室內不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發生火災。
八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產必須照價賠償,,并視具體情況做出相應處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。
十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。
十二、晚上十一點鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。
十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。
十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當事人負責。
以上規定由行政部和保安共同監督執行;如有違反視情節輕重,給予相應處罰。
第5篇 物業保安隊紀律管理規定10
物業保安隊紀律管理規定(十)
1、上崗時必須著制服,佩帶裝備。
2、上崗時不準抄手或將手放在褲袋里,嚴禁喝酒、吃零食、抽煙,不準會客、看書、看報,不準閑聊、嬉戲等。
3、講文明、懂禮貌,嚴禁打人罵人,嚴禁虐待捕獲的犯罪嫌疑人。
4、要有為人民服務的思想,積極熱情地為用戶服務。
5、對待用戶、來訪者及同事要友善、熱情、面帶笑容。
6、接受用戶監督,不得敲詐勒索財物,不準收受賄賂。
7、提高警惕,時刻準備打擊不法犯罪分子。
8、不準從事影響公司形象的各種兼職工作。
9、不能行使公安人員職權,但有在轄區內盤查、檢查物證的權利。
10、不允許在轄區范圍以外查證、驗物,但發現現行違法犯罪人員或贓物的除外。
11、不準將扣押物品擅自處理。
12、接到上級通知要立即行動。
第6篇 商業城物業保安部宿舍管理規定
商業城保安部宿舍管理規定
根據公司對保安部員工宿舍管理要求,有關宿舍三統籌及管理細則將作如下公布,希望各級員工細閱其中內容并切實遵守以下規定:
一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續,填寫入住宿舍保證書,部門經理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監督責任。
二、已被分派入住的員工,必須嚴格遵守各項規則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經勸戒后仍不遵守宿舍規定或不服從安排和管理者,經審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。
三、宿舍只為真正需要之職員而設,凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。
四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時內搬離宿舍,搬離宿舍時,宿舍舍長必須在場監督。
五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換,如有確實需要,可用書面報部門領導批準。
六、入住宿舍的員工有義務在非上班時間協助處理商業城之突發事件。
七、非住宿員工不得在宿舍內留宿,如特殊情況須寫申請,如有違反當事人罰款100元。
八、由各室室長安排住宿員工,通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛生輪值工作。
九、全體住宿人員須經常保持宿舍內外環境清潔衛生,嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。
十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為,定必革職及搬離宿舍。
十一、愛護和保管公物,遺失或損壞公物者須負責賠償。
十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。
十三、要保持宿舍內的環境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物,不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情,如有違反視情節輕重按公司及保安部有關制度規定給予處理。
十四、作為入住宿舍人員應節約用電用水。
十五、嚴禁高空向下拋物,以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全,不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的垃圾桶內。
十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。
十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。
十八、入住宿舍員工需整理好個個衛生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內務管理規定》執行,保持室內清潔。
十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈,早班二十四時前睡覺,隊員外出兩小時以上必須請假,在外住宿必須書面申請,注明原因、歸隊時間、所到地點,報領班視情況逐級批準。
二十、為保證此項制度的貫徹執行,如違反上述所規定條款而沒有人承擔責任的,則視實際情況和發生問題的輕重程度實行集體承擔,希各隊員認真執行此項制度。
商業城保安部
第7篇 豐華物業保安員儀容儀表管理規定
盛華物業保安員儀容儀表管理規定
1. 目的
規范保安員儀容儀表,提升物業品牌,更好為業住服務。
2. 范圍
適用于盛華物業保安員儀容儀表管理工作。
3. 職責
3.1 保安員應遵照'儀容儀表要求'執行,并使用規范用語。
3.2 安管部主管、領班、巡邏隊負責督促和檢查保安員的儀容儀表和規范用語。
4. 工作內容
4.1著裝規定
4.1.1 保安員統一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執勤著裝統一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準在執勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(帽檐下頭發不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質量驗收標準
5.1 安管部隊員在執勤中或參加集體活動時,統一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規定穿戴;
5.2 按執勤著裝要求,所有上崗執勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關的飾物;
5.5 執勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8安管人員不準留長發,不準留胡須,不準留長指甲;
5.9 執勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或將手插入口袋;
5.10 文明執勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關文件
無
7.0 記錄表格
無
第8篇 物業保安員儀容儀表管理規定
一、目的保證保安員良好的形象、精神風貌、言語行為規范,提高服務水平。
二、適用范圍物業管理公司全體保安員
三、職責
1.保安員應遵照'儀容儀表要求'執行,并使用規范用語。
2. 當班保安領班負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規范。
3. 保安主任負責檢查和考評。
四、工作規范
1.著裝規范
1.1保安員上崗時,必須全部著裝統一。
應按季節要求進行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。
1.2保安員上崗時必須根據要求佩帶相應的裝備。
1.3穿著黑色皮鞋上崗。
1.4工作證寫明單位、姓名、職務、編號等,端正佩帶在左胸上。
1.5上班著制服應干凈、整齊。
紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正,武裝帶扎緊。
1.6制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
1.7非當值班時間,除因公或經理批準處,不準穿著或攜帶制服離開轄區。
2. 行為舉止規范2.1保安員上崗時舉止應文明、大方。
2. 2穿著統一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。
2. 3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2. 4頭發要整潔,男的不留長發、大包頭,蓄發不得露于帽檐外,帽檐下發長不得超過2厘米;
不得留長鬢角,鬢發長不超過耳屏。
2. 5精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準在執勤時吸煙、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2. 7注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
2. 8不得將任何物件夾于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不準酒后值勤或在值勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
第9篇 物業保安員宿舍管理規定
1、為了保持宿舍衛生整潔,宿舍人員輪流值班。當班衛生值班員必須負責宿舍地板、桌椅、衣物等物品的清潔工作,并整理到位。
2、愛護宿舍內的各種設施及公共財物。
3、必須搞好個人的內務衛生,床上用品做到簡潔整齊,個人物品按規定位置擺放,被子衣物要疊好,床上不能擺放水桶、鞋子、凳子。嚴禁亂擺亂放、亂拉亂掛現象。
4、嚴禁在宿舍內生火做飯,亂接電源使用電爐、電飯鍋等超負荷電器。
5、嚴禁在宿舍內賭博,看淫穢物品、嫖娼、打架鬧事,大聲喧嘩影響他人休息。
6、嚴禁在宿舍內私藏槍支彈藥、兇器、毒品、易燃易爆及政府規定的其他違禁物品。
7、未經部長許可,不準私自帶人留宿。
8、出入關門,認真做好防火、防盜工作。
9、出入關燈,進門開燈,節約用電。
10、嚴禁亂拿動他人財物和監守自盜或內外勾結盜竊他人財物。
11、除當班保安員外,宿舍其他人員必須在晚上十一點以前熄燈就寢,特殊情況必須先向部長請假,獲準后方可遲歸或外宿。
12、宿舍的值班員必須按時搞好宿舍衛生,保持宿舍的清潔和整齊,并且有權監督宿舍人員愛護衛生,制止違反公司有關規定行為。
13、嚴格服從部長及舍長的安排和管理。
第10篇 某物業保安隊隊容儀表管理規定
物業保安隊隊容儀表管理規定
1著裝管理規定:
1.1統一著裝、規范整齊、干凈。
1.2佩戴胸卡,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
1.3不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2形象管理規定:
2.1經常注意檢查和保持儀表整潔。
2.2不準留長發、長胡須、長指甲,頭發不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2.3精神抖擻,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰獲將手插入口袋中。
2.4勤換洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽潔凈。
2.5不得隨地吐痰,亂丟雜物。
2.6微笑服務,禮貌待人,熱誠為用戶服務,使用公司規定的禮貌用語。
3隊列管理規定:
3.1在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習等,要著裝整齊,必須整隊集合,保安員動作要迅速,跑步入隊。
3.2集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動.
3.3在值勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;執勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性.
3.4在隊列訓練和巡邏中,保安員必須保持步伐整齊一致,口令口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚洪亮,富有號召力。
第11篇 某物業保安管理部車輛管理規定格式怎樣的
物業(保安)管理部車輛管理規定物業管理部車輛主要指公司配置用以處置火警專用的消防車及供機動巡邏使用的摩托車。
為保證所屬車輛能隨時參與火警應急與處理突發事件,防止車輛責任事故發生,制定此規定。
1. 專人駕駛管理。
消防車由消防中心指定專人駕駛,摩托車由領班或小組帶班員駕駛,鎖匙均移交。
分屬中隊的摩托車由中隊主管負責;2.嚴禁無證駕駛。
消防車駕駛員需持準駕b型牌車駕駛證,摩托車駕駛員需持準駕e型車駕駛證;3.消防車于車隊停車場內指定地方停放;
摩托車由使用人負責保管,日常停放應做好防范措施。
誰遺失,誰負責;4.消防車給油使用油卡。
加油時由當日部門值班主管陪同,并于出發前至辦公室領取油卡及油箱鑰匙,車返后交回。
辦公室文員做好備案;
摩托車給油采用便攜式油桶加油,油卡領取與消防車相同,油箱貯存于倉庫內,摩托車加油由指定用車人簽名,并需消防中隊主管現場簽名確認;
5.消防車非戰斗原因、演習、處突或執行特殊勤務,月度用油不超過100升;
摩托車月用油不超過50升/月;6.消防車保養工作由消防隊與車隊維修場共同完成。
消防隊負責車輛除塵清潔、擦拭、更換機油類工作;
每日晨早班接班啟動10分鐘,對消防車油料、貯水、電池狀態進行檢查并記錄;
確保每周對消防車所有器材如消防服、防煙面具、水袋、槍頭、消防斧等檢查一次,使消防車隨時處于戰斗狀態;7.消防車維修需由車隊維修場完成。
消防隊應及時發現問題,與維修場密切聯系,確保消防車正常使用功能;
摩托車維修實行報批制,每月月底對擬維修部分向總辦提交報告,經批準后予以維修,維修費用不超過100元/臺。
第12篇 新世界物業保安儀容儀表管理規定
1.目的
規范治安員言語行為,提高服務水平,保證治安員具有良好的形象和精神風貌,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于**新世界物業管理有限公司全體治安員。
3.職責
3.1治安員須嚴格遵照《儀容儀表管理規定》。
3.2當班治安中隊長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表及用語規范。
3.3保安主任負責檢查和考評。
4.工作程序
4.1著裝規定
4.1.1統一著裝,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.1.2統一穿黑色皮鞋、深色襪,系領帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時必須皮鞋明亮,無灰塵,領帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統一固定在左胸衣袋上方1厘米處。
4.1.3不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。
4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.1.5制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。
4.2行為舉止
4.2.1治安員上崗時舉止應文明、大方。
4.2.2不準留長發、蓄胡子、留長指甲。頭發不得露于帽檐外,帽沿下發長不得超過1.5厘米,。女性不留披肩發,不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。
4.2.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
4.2.5注意檢查和保持個人儀表,監控崗位環境環境衛生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
4.2.7做到'微笑服務',對待客戶友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。
4.3治安員規范文明用語
4.3.1日常用語
您好!早晨(早上)好!您請進、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安
4.3.2招呼用語
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、*總、*領導
4.3.3職業用語
4.3.4遇到進入小區/大廈公干的人員時:'先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件'
查驗證件合格后:'謝謝您的合作,請進。'
4.3.5遇到沒有有效證件,確實需進入園區的人員時:'請問您進小區/大廈有什么事'
'請您與**部門(人)先聯系。''請您填寫臨時出入登記表。'
'請您稍候,我和**聯系一下。''謝謝您的合作,請進。'
4.3.6遇到閑散人員進入小區/大廈時:'對不起,按規定您不能進入園區,請離開。'
4.3.7遇到住戶進入小區/大廈時應主動問好。
4.3.8對離開小區/大廈的人員必須進行檢查時:'請您出示證件,謝謝,再見。'
'請問您帶的是什么東西''給您添麻煩了,謝謝,再見。'
致禮,'對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。'
4.3.9遇到客人駕車進入小區/大廈時,對有出入證的車輛查驗后放行,對沒有出入證的車輛,必須查問:'請問您的車輛進入小區/大廈有什么事'
4.3.10目的地是業主或公司部門時:'請您與**聯系。''請您登記。''謝謝您的合作,請進。'
4.3.11對離開小區/大廈的車輛進行必要檢查時,致禮'請您停車檢查。''謝謝您的合作,再見!'致禮。
4.3.12巡邏執勤進行證件檢查時,致禮,'請您出示證件檢查,謝謝。'
4.3.13遇到需要幫助時:'您好,請問您有什么事需要幫助嗎。'
4.3.14對有違規違章行為者應說:'請您把車停車位內'、'請您把車放好''請不要破壞綠化''請把垃圾放入垃圾桶''對不起,您已違反了小區/大廈管理規定,請予以改正。'
4.3.15對不聽勸阻,或蠻橫無理者應該說:'請尊重自己,也尊重他人。