第1篇 物業管理公司招聘政策規定
物業管理公司招聘政策
(1)招聘原則
公開招聘,擇優錄取。
(2)錄用條件
遵紀守法、品行端正、身體健康、勤奮好學、團隊精神,且具有擬任職位所需的相關專業知識和工作經驗。
(3)員工招聘工作規程
(3.1)員工招聘
a.招聘途徑和方式
1).由公司員工或熟人介紹推薦;
2).報刊、網絡等媒體刊登招聘廣告;
3).通過人才交流中心或勞務市場招聘;
4).由大專院校推薦或選拔。
b.招聘依據
1).公司發展需要;
2).公司某部根據工作需要須增加工作崗位或某崗位出現職位空缺。
c、申請方式
1).公司決定(根據公司發展需要);
2).用人部/項目經理報人事行政部,填寫《用人要求申請表》。
d、申請日期
用人部最少提前10提出,經人事行政部審核后,報總經理批準。
e、招聘程序
1).申請得到批準后,由人事行政部通知申請部,同時,人事行政部擬訂具體招聘方案及招聘方式后,實施公開招聘;
2).應聘人員應真實、詳盡填寫相應表格,并提供相關的證明材料,以便人事主管部掌握足夠的初選背景資料;
3).人事行政部會同用人部負責人對所收集的資料進行初選,根據職務分析選出符合條件者,由人事行政部通知其參加入職招聘考試;
4).入職招聘考試由人事行政部負責組織?？荚嚪绞椒譃槊嬖嚭凸P試二種。主管級及以上員工的招聘除面試外,還應有至少一項專業知識筆試,其他職級人員可視情況酌定考試類型;
5).主管級及以上員工招聘的面試采用小組面試的形式,面試小組由公司領導、人事行政部經理、、用人部經理級人員(主管級及以下人員的面試小組由人事行政部、用人部經理/項目經理)組成。面試小組各成員在'面談評審表'中打分,結合筆試(如有)成績進行綜合分析評價、則優錄取。
(3.2)員工錄用
1).管理層員工錄用,須由總經理批準,操作層員工由錄用部經理批準,但須報人事行政部備案;
2).被錄用人員有關的筆、面試資料由人事行政部負責妥善保管,并向其發放'錄用通知書';
3).被錄用人員報到后,交齊各種政見,由人事行政部負責入職體檢,體檢費用由本人負責,體檢合格者方算正式報到;
4).被錄用人員須填寫'員工登記表'。填寫時必須保證向公司提供的個人資料真實、準確,否則一經發現屬虛報,公司有權立即辭退或解除其勞動合同,不負任何賠償責任;
5).人事行政部負責組織新員工進行入職培訓(詳見'員工培訓')。
(3.3)大學生實習管理
1).經公司批準,由人事行政部負責統一安排其到相關部實習;
2).實習生憑'大學生實習報到單'到各部報到,各部妥善安排大學生實習;
3).學生實習期間應遵守公司各項規章制度;
4).實習期滿后,用人部如需聘用,各部按公司招聘管理規定辦理手續。
(4)試用與轉正
(4.1)試用期
1).公司招聘的管理層員工均實行三個月的試用期,操作層人員試用期為一個月。如用人部或公司認為有必要,試用期可延長,但試用期最長不超過六個月;
2).試用人員在試用期內只享受該崗位工資的80%,不享受公司正式眼工的其它福利待遇。
(4.2)轉正
1).試用期滿前三個工作日,人事行政部向所屬部發放'試用人員轉正評審表',在試用期結束后三個工作日內由本人寫出工作秒度斤毫億,同'試用人員轉正評審表'一起交部負責人;
2).三個工作日內,試用員工所在部對該員工作出書面工作績效考核結論,評判其是否可轉為正式員工,并與該員工工作小結一起交人事行政部。人事行政部出具意見后交總經理審批,經總經理批準轉為正式員工。
第2篇 某物業公司保安員投保管理規定
物業公司保安員投保管理規定
1、目的
為了充分保障保安員的切身利益,對符合條件的保安員進行人身意外傷害和意外傷害醫療費用(以下簡稱保安員保險)團體投保,為了加強投保管理,本著公正、公平原則特制定本規定。
2、投保范圍
經公司正式聘用滿一個月的年滿18周歲以上,身體健康,能正常工作或勞動的保安員。
3、相應保險責任權益
以公司與保險公司簽訂的保險合同條款為準。
4、保險費用管理
4.1保安員保險由公司按照有關規定統一進行投保。
4.2保安員保險期間以與保險公司簽訂的合同為準,一般為1年。
4.3保安員在公司服務滿1年的,公司承擔投保費用。
4.4保安員在投保期間離職或除名的,公司只承擔保安員在職期間的投保費用,其余部分由離職人員負責,費用核定依保險公司投保取費標準,以實際服務月計,不足一月的按月計;同時,公司不再為其交付續期保費。
4.5保安員在任職期間公司給予個人嘉獎或被評為'年度優秀員工',且在特殊情況下協議解聘時,經綜合部核實未受到嚴重處分的,公司承擔其本年度已發生的投保費用;離職后不再為其交付續期保費。
5、相關要求
5.1在服務期間,保安員應如實申報、登記真實情況。
5.2申報登記情況不真實的,公司不承擔其保險費用,相關責任自負。
第3篇 某商城物業特約服務管理規定
商城物業特約服務管理規定
1、商戶提出的有償服務要求,管理員應熱情接待;
2、填寫值班記錄表,并迅速、準確的填寫工程維修單或有償維修服務計費明細;
3、及時通知相關部門為商戶做好服務,不得延誤時間;
4、解答好商戶的疑問,不得將商戶置之不理或對之不禮貌;
5、不得對商戶提出不合理要求;
6、不得私自抬高服務價格,要明碼標價,使商戶一目了然;
7、做好服務工作的解決跟進,對每一位提出要求的商戶都要在服務結束后進行回訪;
8、在整個服務過程中,要注意保持維護商城形象,維護商城利益,保持和藹可親的態度;
9、對于服務中發現的問題要及時設法解決,解決不了要及時上報,嚴禁私自處理重大問題;
10、對于設備維修服務,要積極配合設備人員,做好與商戶的溝通協調,完善處理每一項服務工作。
*物業管理有限公司
第4篇 學校物業公共樓宇部人力資源管理規定
(一)考勤、請假、入職、離職管理
1.考勤:
(1)樓里各崗位員工由樓長統一負責考勤。
(2)考勤表每日上下班各填寫一次,要求本人親自填寫,真實、工整、規范。
(3)每月25日由樓長把本樓考勤上報至公司人事部,由專人制作當月工資。
(4)同時填寫員工變動月報表,上報主管領導處,實時掌握動態員工信息。
2.請假:
(1)員工由于身體原因或家中有事需要請假的,一天以內由樓長批準,一天以上須向主管領導提出申請,批準后方可離崗。
(2)請假后其所擔負工作由樓長妥善安排。
(3)假期結束后必須銷假或續假,如違反規定按離職處理。
3.入職:
(1)先進行條件審核,查看身份證件,目測身體狀況,再簡單介紹工作要求及薪酬等基本情況。
(2)如有從業意愿,填寫上崗登記表,詳細填寫表列內容,一式兩份,樓內與公司人事部分別留存。
(3)進行崗前培訓,主要有公司簡介,工作要求及安全等幾個方面。
(4)試用期為三天,雙向選擇,雙方都認可后辦理個人工資卡正式上崗。
4.離職:
(1)本人提前7天提出申請,說明離職理由,填寫離職單。
(2)離職單一式兩份,樓內與公司辦公室分別留存。
(3)招聘新人接替其崗位,如不能及時招進,安排其他人進行替班。
(4)退工作服及押金,正式離職。
(二)員工檔案管理
1.建立員工檔案資料,由專人負責管理,所有工作人員可以隨時進行崗位、年齡、性別、工齡等條件進行精確統計。
2.檔案資料結合上崗、離職名單實時進行更新。
(三)學校安全保障部組織安全消防培訓
1.接到培訓信息后,迅速通知各樓宇相關人員,包括白夜班門衛、保安員、保潔班長等時間、地點,統計人數后反饋給安全保障部。
2.組織培訓人員有組織進入會場,保證會場紀律、認真聽講。
3.培訓結束后由樓長對培訓人員進行考核,利用自身實際情況進行現場演練,學以致用。
(四)內部門衛(保安員)培訓材料
1.簡介:物業經營公司簡介與公共樓宇部簡介。
2.人事制度:考勤、請假、入職、離職管理。
3.規章制度與工作流程:詳細解釋兩項內容。
4.工作主要內容:進出物品登記、安全巡視;驗證清樓、填寫工作記錄、處理突發事件、儀容儀表與服務態度要求等內容。
5.質量檢查與保證制度:激勵機制,與薪酬的具體聯系。
6.安全培訓:消防知識,本樓的實際情況及注意事項、自身的用水用電安全。
7.假期安全:樓內安全薄弱時段,加強防范意識。
(五)內部保潔員(垃圾清運員)培訓材料
1.簡介:物業經營公司簡介與公共樓宇部簡介。
2.人事制度:考勤、請假、入職、離職管理。
3.規章制度與工作流程:詳細解釋兩項內容。
4.工作主要內容:巡視報修,生產安全中注意高空作業及酸類使用,儀容儀表與服務態度要求,假期值班注意事項,注意節水節電節約能源。
5.質量檢查與保證制度:激勵機制與薪酬的具體聯系。
6.安全培訓:消防知識及日常工作中安全注意事項,包括及時清倒垃圾桶,休息室內用電安全等。
(六)員工上崗單
姓名:性別:出生年月:貼照片處
戶籍所在地:
現住址:
聯系電話:親友聯系方式:
工資卡號:校園卡辦理情況:
所在崗位:
考察情況:部門管理:部門主管:
上崗時間:工作服裝押金:
中心主任審批:
年 月 日
(七)員工離職單
部門名稱:年月日
姓名:性別:出生年月:
崗位及所在部門:部門管理:部門主管:
退還工資卡情況:本人簽字:
退還工作服押金:
說
明
本人簽字:
公司領導簽字:
年月 日
第5篇 s南物業保安員宿舍管理規定
嶺南物業保安員宿舍管理規定
一、目的
維護員工宿舍秩序,確保員工宿舍安全。
二、適用范圍
物業公司保安部。
三、管理規定
1.保持宿舍清潔衛生,不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,宿舍建立值班制,輪流打掃衛生,值班表張貼在顯眼處。
2.宿舍內指定專人管理,人員離開時指定人員鎖好門,防止物品丟失。
3.宿舍內不準會客、不準留宿外來人員,如特殊情況需要留宿,必須經保安部主任批準,時間不得超過24小時。
4.床位鋪面保持干凈平整,不得擺放雜物,被子按軍隊要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊,每人不得超過四雙,從左向右由低到高擺放。
5.宿舍內物品按規定擺放有序,時刻保持室內內務規范統一,整潔大方。
6.宿舍內嚴禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
7.宿舍內不準做飯,嚴禁使用大功率電器(功率超過200w)。
8.宿舍內應保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。
9.作息時間規定
9.1就寢時間:每晚零點之前不在當班值勤的所有隊員必須歸隊熄燈就寢。
9.2住宿舍人員必須執行請銷假制度,外出必須請假,請假時間在2小時以內向領班請示,1天以內向經理請示,1天以上必須向管理公司領導請示。
9.3休息(假)期間,如發生緊急情況,一經召喚必須立即返回保安部,聽候調遣。
第6篇 某某物業保安部宿舍管理規定
某物業保安部宿舍管理規定
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經人事部批準后方為有效。
二、各房間務必有《衛生值日表》,長期保持室內清潔,物品擺放整齊,門窗、風扇保持干凈。
三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環境,以免傳染病的發生。
四、未經許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發現,公司有權沒收其私裝電器,并追究其責任。
五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。
六、室內不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發生火災。
八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產必須照價賠償,,并視具體情況做出相應處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。
十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。
十二、晚上十一點鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。
十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。
十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當事人負責。
以上規定由行政部和保安共同監督執行;如有違反視情節輕重,給予相應處罰。
第7篇 物業中心客服值班管理規定-7
物業中心客服值班管理規定(七)
1.目的:
規范客服值班的工作及確保向客戶提供優質的服務。
2.適用范圍:
適用于本公司轄下樓盤物業中心客服組值班的管理工作。
3.職責:
3.1客服主任負責值班抽查工作。
3.2客服高助負責安排值班工作.
3.3值班人員負責依照本規定進行值班工作。
4.工作要點:
4.1值班
4.2客服高助每月底前編制完成下月《客服排班表》,經客服審核后,客服組人員依據《客服排班表》進行值班。
4.3正常的值班時間為:早班8:00-17:00;中班:12:00-9:00。
5.值班時的主要工作:
5.1接待客戶的有關咨詢;
5.2受理客戶的求助;
5.3負責當值期間的日常事務處理;
5.4協調、調度各部門協同處理突發事件;
5.5記錄值班情況;
5.6跟進投訴及客戶服務要求處理情況并及時向客戶反饋。
6.值班期間處理工作應遵循的原則:
6.1時效管理的原則;
6.2控制事態發展的原則;
6.3及時匯報的原則。
7.值班人員值班時的紀律:
7.1值班員須堅守崗位,不得擅離職守;
7.2值班時發生/發現問題要及時解決,疑難問題應報客服主任決定處理措施,重大問題客服主任認為應報物業部經理決定的應即時報告,另值班人員應在電話鈴響三聲內接聽電話;
7.3值班服務助理應保證值班電話暢通。值班熱線電話原則上只允許接聽,不允許撥打。
8.值班人員的權力:
8.1根據事態的發展將信息及時反饋給相關部門,并要求給予解決;
8.2有權采取監控等有效的防護措施的權力;
8.3向相關部門詢問事件處理狀況。
8.4為確保管理服務質量,物業部經理、經理助理、客服主任、保安部主任、工程組主任在下班后或假期,不允許關手機,接到值班人員的工作匯報后,應及時協助值班人員解決問題,必要時要趕回現場處理問題。
8.5值班人員將值班期間日常工作記錄在《交接班記錄》中,如突發事件,應將處理過程詳細記錄在《事件報告》中并交相關部門跟進處理,記錄不得涂改,每月底,由部門統一保管,保存期3年。
9.交接班:
9.1接班:接班人員提前5分鐘趕到進行崗位交接工作:
9.2接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機、鎖匙、資料等,如發現損壞、缺遺應立即要求交接班人員說明物品去向并在《交接班記錄》上做好記錄;
9.3認真檢閱上一班《交接班記錄》,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作,應記錄以便跟進;
9.4檢查區域內有無異常情況,發現有異常則要求交接班人員做出解釋,并做好記錄;
9.5交接雙方在確認無誤后,在上一班《交接班記錄》本上簽名,并開始值班。
9.6交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面干凈無灰塵、無雜物。
9.7認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據;
9.8將未完成的工作如實向接班人員交待清楚;互相簽名后,方可離崗;一般情況下,交班人員應將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班。
9.9客服主任每天上班時檢查《交接班記錄》并簽名確認,值班人員應主動向主任匯報值班工作情況。
10.本規定作為客服員工績效考評的依據之一。
11.相關文件和記錄。
11.1《交接班記錄》。
第8篇 物業管理公司物資管理規定3
物業管理公司物資管理規定(三)
第一章總則
第一條為加強公司對財產物資的管理與監督,保障公司財產物資的安全與完整,健全物資在采購、倉儲、使用與處置等環節的責任體系,并加速資金的周轉與提高資金的使用效益,特制定本規定。
第二條本規定所稱的物資,是指公司在正常生產經營活動中,為達到某種目的或滿足某種需要而置存的各種存貨。包括:各種原材料、燃料、低值易耗品等。
上述所稱的存貨,不包括:
(一)、為建造固定資產等的基建工程而儲備的各種材料。
(二)、各類書籍(工具書)等資料。
(三)、個人使用的通訊工具、個人使用的辦公用品(如計算器、箱、包等)
(四)、小車裝飾品、裝飾材料。
(五)、銷售抵回物資。
上述物資的管理規定另行制定。
第三條本規定所稱的物資管理,是指對公司在采購、倉儲、使用等環節中的行為進行規范。
第二章采購程序
第四條本規定所稱的采購,是指企業為開展正常生產經營活動或為他人提供服務的需要,按確定的、規范的方式和程序,購買存貨的行為。不包括:
(一)、書籍(工具書)。
(二)、個人使用的通訊工具、辦公用品及低值易耗品。
(三)、小車裝飾品、裝飾材料。
第五條物資采購應遵循公正、公平、公開及保證采購效率與堅持價、質優先的原則。
第六條公司須設立采購組,并設立采購負責人。采購組履行以下職責:
(一)、根據各部門上報的經綜合部綜合平衡后、報總經理批準后的材料采購計劃,按時間順序進行采購。
(二)、簽訂采購合同或協議。
(三)、采購。
(四)、其他相關事務。
第七條計劃外急需(無庫存或庫存不足)的物資,則必須由需用部門提出書面的申請,填寫《臨時采購申請表》,報預算(或計劃)部門平衡,經總經理批準后交采購組采購。確實急需的可先采購,但事后必須補好相關手續。
第八條在進行物資采購時,必須堅持:
(一)、隨時把握及根據庫存情況,按計劃采購,少進勤進。
(二)、按規定的質量標準優中選優。
第九條對于需求量大,又易于出現缺口的物資,采用招標、長期的定點與定量供應等方式。
第十條關于供方的確定原則
1、競爭原則:即經多方選擇(至少比較三家單位),擇優采購;
2、多因素原則:既要全面考慮質量、價格、交貨期、服務和采購距離等方面因素,做到優質優價;
3、相對穩定原則:即供方一旦確定,要立足于長期、穩定,并對其質保能力進行不斷開發;
第十一條關于招投標原則和程序
㈠原則:'三公開、三必須':品種、數量、質量指標公開,參與競爭的客戶和價格競爭程序公開,競標完成后的結果公開;在確保質量的前提下,必須按競標最低價采購,必須按規定程序采購,必須按要求簽訂合同(協議)采購。
㈡程序:
1、采購部門應會同質量、使用部門在對潛在供方進行實地調查了解并形成報告經總經理審核后,按定點原則由三家以上供方參加競標;
2、有必要的情況下,初步確定的供方須交納保證金后,才允許參加招投標;
3、采購部門應在招投標會前5天向有競標資格的單位發出招標書,并告知招標會時間、地點;
4、采購部門根據各競標單位遞交的競標書組織招標會,質量、使用部門參與,當場揭標;
5、招投標過程采用循環制,下一輪報價必須低于上一輪最低價。在保證質量的情況下,經招標會當場二次報價后的最低價單位作為中標單位。
6、采購部門與中標單位簽訂協議,由供方按確定價格質量供貨。
第十二條關于采購的監控
㈠價格監控
1、參加競標的各供方應提供產品價格構成明細,由采購部門負責價格核實及付款方式的評審把關。
2、結合市場行情價格動態,必須定期競價一次(16個月),具體由采購部門確定。
㈡合同、協議監控
1、合同、協議的評審由采購部門(臨時經辦人)經辦。
2、合同的格式、條款由合同管理員把關、修改完善。
3、綜合評審價格及付款方式條款、質量保證條款,總經理確認后,經辦人交綜合部存檔一份。
第三章采購物資的驗收及價款支付
第十三條對于采購物資的驗收入庫,必須達到以下要求:
(一)、材料的入庫必須有質檢員檢驗后,倉管員憑質檢單才能入庫,并且保證數量、質量的正確無誤。
(二)、質檢員在驗收中,發現物資缺損、規格不符、質量不合格等情況,應及時報有關責任部門研究處理。
(三)、驗收合格后,按相關程序進行支付。
第四章物資管理
第十一條物資在驗收入庫后,必須符合下列標準:
(一)、各種物資的存放力求按類分區,尤其是食物與日用品的存放要分開。
(二)、倉庫要有必要的消防器材,倉管員發現有不安全因素時,應及時向有關主管部門匯報,及時采取必要措施,以杜絕隱患。
(三)、實行日清月結,半年或年終進行清倉盤點。發現損壞、變質、積壓等情況應查清原因,由財務部負責,其它部門配合。
(四)、堅持定期盤點的制度,保持帳物一致。
(五)、登記好物資進、出明細帳。
第(四)、第(五)條由材料會計督促做好。
第十二條對于物資的使用,必須按下列標準進行:
(一)、物資領用前,使用部門必需提供內容完整、準確、手續規范齊全的領用憑證,倉管員方可發貨,其中單價物資在100元以下(含100元)由本部門經理簽名即可,單價在100元以上的物資領用須總經理簽名方可發貨,辦公用品還需由綜合部經理簽名后方可發貨。
(二)、倉管員應嚴格審核上述領用憑證,并嚴格按照領用憑證及時發放,不得隨意少發、多發和隨意調換。同時,燈泡、燈管、水籠頭、球閥、門鎖等物資的領用,必須按照'以舊換新'的原則,特殊情況需書面說明;
(三)、領發時,雙方應當認真核對清楚物資的品名、數量、規格等內容,且辦理好相關手續,以明確責任。
第十三條不允許出現出借物資情況的發生。
第五章獎懲
第十四條對于在物資采購、處置過程中有舞弊
行為,對相關責任人處以1000-10000元的罰款,情節嚴重的,追究法律責任。
第十五條對于庫存物資的資金占用,按《萬向集團占用資金項目考核辦法》有關條款執行。
第十六條因管理不善等人為因素的原因,導致物資毀損或失竊等不合理現象的產生,對倉管員處以物資毀損或失竊價值60%的賠償,主管的部門經理處以40%的賠償。
第六章附則
第十七條本制度解釋權屬本司綜合部。
第9篇 佳園物業保安部管理規定怎么寫
物業管理有限公司保安部管理規定1.目的:為樹立良好的企業形象,維護企業財產和員工的安全,加強本公司的保安勤務管理,特制定本辦法。
2. 范圍:本公司及揚名酒店、揚名物業管理公司的所有保安人員。
3. 保安部管理制度3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
3. 2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3. 3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。
3. 4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3. 5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;
不準嬉笑、打鬧,不準會客、打電話、看書報;
不準做其他與值班執勤職責無關的事。
3. 6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3. 7.不準擅自帶人進入單位宿舍,不準留宿客人。
3. 8.愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4. 保安部員工上班管理制度
4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。
4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領班。
4.6.不準利用工作之便無故刁難顧客、業主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺、喝酒、監守自盜。
4.9.加強對水電消防設施的巡查,發現問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依據公司的《員工守則》對保安員進行管理,同時根據'嚴格培訓、嚴格管理'的要求,在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性。
5.2.保安員應'律人先律已',如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經理負責,并向分管保安副總經理負責。
5.4.保安部例會每周一次,傳達上級指導,小結工作及進行思想教育。
6. 值班查勤規定
6.1.領班對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規范行為。
6.2.查崗查夜的時間由領班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時發現有違紀行為者,應及時記錄并作為考核的內容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領導審查。
6.6.查勤內容:
6.6.1 .保安儀容、儀表。
6.6.2 .當班保安日記。
6.6.3 .防盜報警監控等系統是否正常。
6.6.4 .物件簽收事宜。
6.6.5 .人、車、物出入等稽核。
6.6.6 .異常事件的處理。
6.6.7 .保安員的巡邏事項。
7. 值班交接規定
7.1.按時交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點的出入人員。
7.4.查看了解上級規定指示的事項。
7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時間、地點、人數要詳細寫清楚,并落實好。
7.6.交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態。
7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關人員玩耍。
7.8.接班時,移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時清點檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
8. 突發事件處理
8.1.遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如臺風警報,保安人員應時刻準備著,加強對重點位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保安應迅速與保安領班及其他保安聯絡,并立即撥打'110'電話報警,處理完事件后,應將事情經過詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現場,等待公安處理。
8.3.員工之間發生糾紛或不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態的發展,本公司員工與外來人員發生爭吵、斗歐等行為,應協助調解,并及時報告保安領班或當值領導。
8.4.員工發生急病或工傷應立即通知當值領導以便公司安排車輛及時送往醫院治療。
第10篇 華大物業公司員工培訓費用管理規定
大華物業公司員工培訓費用管理暫行規定
為了搞好培訓工作,提高公司員工的素質,規范有關培訓費用方面的管理,特制定本規定。
一、凡根據工作需要和崗位要求,已納入《培訓計劃》中的培訓,所發生的外送培訓費用,在培訓結束,考試合格取得證明或證書,并將證件原件交公司行政人事部備案后,準予報銷全部培訓費用。
二、凡與現崗位有直接關系,員工本人基本利用業余時間進行學習的培訓,應由本人先提出申請通過審批。經批準者所發生的培訓費用,在培訓結束取得證明或證書,并將證明、證書原件交公司行政人事部備案后,其培訓費亦可報銷。
三、員工為了獲得學歷或高層次培訓,且與現崗位要求并不直接,其培訓費用應自理,并只允許在業余時間進行學習,不得占用工作時間,影響正常的工作。
四、員工離職時,應按以下規定,退回培訓費用:
1、凡在公司任職不滿一年的,本人應退回全部培訓費用后。
2、凡在公司任職滿一年不滿二年的,本人應退回全部培訓費用的50%。
3、凡在公司任職滿二年不滿三年的,本人應退回全部培訓費用的30%。
4、凡在公司任職滿三年以上的,本人不退培訓費用。
5、培訓費用按規定退回后,有關的培訓證明、證件退回本人。
五、本規定由公司行政人事部負責解釋,自頒布之日起施行。
第11篇 某某物業公司低值易耗品管理規定
某物業公司低值易耗品管理規定
1低值易耗品劃分及管理范圍
1.1低值易耗品劃分標準:企業低值易耗品是指使用年限在二年以內,單位價值標準在2000元以下(不含2000元)的貨架、電器及電動工具、各種工具、辦公家具等。
1.2低值易耗品管理范圍包括:新購置的,購置后一次計入或分項計入成本轉為帳外;有償,無償調入;贈送、贊助所形成的低值易耗品。
1.3低值易耗品攤銷辦法:采用五五攤銷法在領用時將其部分價值攤入'管理費用-低值易耗品攤銷'科目。
2低值易耗品管理標準和要求
2.1低值易耗品管理標準的基礎工作,由公司人力資源部和財務部統一管理,編制低值易耗品目錄,設置低值易耗品帳,建立定期清查和盤點制度。
2.2低值易耗品帳的建立
2.2.1低值易耗品的總帳、二級帳由財務部建立,二級帳按低值易耗品大類,建立多欄帳,對每一大類具體分類進行核算。
2.2.2低值易耗品明細帳由人力資源部負責建立,統一使用公司印制的表,明細帳按部門建立帳戶,對每一大類具體分類進行數量金額核算。負責編制季度低值易耗品匯總表橫向分部門,縱向按大類具體分類金額匯總,一式兩份,交財務部與總帳和二級帳核對。
2.2.3低值易耗品臺帳由使用部門建立,統一使用公司印制的表,低值易耗品臺帳按使用部門資產順序盤點,逐項登記每一物品的序號、數量、金額、保管人、負責人。
2.3低值易耗品管理權限與責任
2.3.1低值易耗品增減變動的審批權為公司總經理,未經批準,行政部、各使用部門,無權辦理低值易耗品的增減變動手續。
2.3.2低值易耗品增減變動的手續
a)低值易耗品的購置、調撥、內部轉移、丟失、報廢等均要按照公司統一規定的程序辦理手續。
b)低值易耗品購入時,首先由使用部門填寫物品申購計劃表交人力資源部匯總,交總經理審批,由人力資源部統一購買。購置后填寫入庫單和出庫單,辦理入庫和領用手續。
c)低值易耗品有償或無償調撥,內部轉移時,由使用部門填寫調撥申請,辦理審批手續。
d)低值易耗品丟失、報廢時,由使用單位填寫'低值易耗品報廢申請表',(附表6)說明原因,列出報廢物品清單,報請公司主管經理審批后,辦理消帳手續。
e)各種單據均需填寫一式三聯:一聯使用部門據以登記臺帳;二聯交人力資源部,據以登記明細帳,物品入庫和領用時,由人力資源部編制目錄序號和標簽;三聯交財務部門據以登記總帳和二級帳,購入物品時連同購置發票、入庫和領用單一并交財務入帳。
f)各種審批手續,均由人力資源部和使用部門、財務部經理、總經理審批,審批后方能辦理上述手續。各使用部門不能先斬后奏,更不能自行其事,否則追究經濟責任。
2.3.3低值易耗品實行實物負責制
a)低值易耗品的實物負責制,實行二級管理網絡,一級由使用部門管理所使用的資產;二級由公司人力資源部管理整個公司的資產。
b)按各部門劃分責任區,實行統一管理,分級負責,形成一個一級管理一級的管理網絡。各級資產管理部門要指派實物負責人,對低值易耗品實行具體的管理,并負責辦理其有關手續,認真執行有關制度,做到守職盡責,并對低值易耗品的管理達到'三清'即:人員清、資產清、帳目清。
2.3.4實物負責人離崗的交接手續
各部門的資產保管人員離崗前,要辦理實物交接手續,首先由實物負責人對所管轄的資產列出清冊,對于帳內、帳外丟失、損壞的以及未經報廢的資產要加以說明,交接雙方需要按資產清冊,逐一清點實物,核對帳、實,然后雙方在資產交接清單上簽字,有關的檔案資料、帳、卡等也一并移交,經有關資產管理部門驗收后,方可離崗。未經辦理交接手續,人力資源部不能給予辦理調離手續。
2.3.5低值易耗品定期盤點制度
低值易耗品的盤點實行一年兩次盤點,年底清查制度。每半年盤點一次資產,由人力資源部填寫資產清冊,然后由使用部門逐項核對實物和帳。對有問題的資產要在清冊上注明,每年11月份對資產要進行一次徹底地清查,確保帳帳相符,實物無虛數。對于丟失、損壞、報廢的資產列出清單,并填寫'低值易耗品報廢申請表'(附表6)報公司總經理審批,審批后交財務部門,按報廢清單據以調帳,切實做到帳物相符。
2.4低值易耗品維護保養、檔案管理
2.4.1低值易耗品維修與保養
為了延長資產的使用壽命,挖掘物質潛力,節約費用開支,對企業資產的維護與保養,由資產使用部門負責,各級實物負責人,對所使用的資產要按實物的性能、特點,定期檢查其使用和磨損情況,加強維護與保養,對無故損壞的資產所造成的損失,要由當事人或實物負責人承擔經濟責任。
2.4.2低值易耗品的檔案管理
低值易耗品的檔案資料主要有:
a)低值易耗品目錄
b)低值易耗品明細帳
c)低值易耗品臺帳
d)取得或開據的原始憑證
e)報廢、轉移審批報告、移交清冊
f)財產清查情況說明或報告,以及重要的檔案資料。人力資源部要指定專人負責,妥善保管,對(1)-(6)項要按年度裝訂成冊,保管期限為5年。
第12篇 s物業公司員工工牌管理規定
物業公司員工工牌管理規定
為理順工牌流程,規范員工工牌的日常管理,特制訂本規定,本規定所指工牌指所有員工的工號牌。本規定適用于所有部門。
一、職責分工
(一)公司行政人事部是工牌管理的歸口管理部門,具體負責工牌的制作和各項目工牌的管理。
(二)各部門負責本部門員工工牌的管理。
(三)行政人事部負責對員工工牌的使用情況進行檢查。
二、工牌的制作及分發
(一)工牌制作流程圖
制作名單 工牌 發放
(二)具體要求:
1.各部門將需制作工牌的人員名單交公司行政人事部(名單內容包括制作人數、員工姓名、所在部門及崗位)。
2.根據公司確定的工牌樣式和各部門提供的人員名單,公司人事行政部進行工牌的制作(工號牌內容包括公司名稱、員工照片、工號)
3.公司行政人事部制作完畢,分發至各部門,并形成制作記錄。
4.各部門負責人進行工牌發放,形成《工牌分發/回收記錄》,并上交于行政部。
三、工牌的管理
(一)工牌的使用
1.工牌只限于員工本人使用,要珍惜、愛護、妥善保管,不得轉借、送人等。
2.工作期間須佩戴工牌,佩帶于工服左上方。
3.嚴禁出現亂戴及損壞現象。
4.使用中發現問題,及時向行政人事部反饋。
(二)工牌換發/補充
1.工牌遺失或損壞的,由部門負責人簽批意見確認后,到行政人事部登記,給予更換;工牌遺失的需繳納10元工牌成本費后方可辦理新的工牌。
2.各部門每月回收及新增發放的工牌需形成記錄,各部門每月對本部門遺失、損壞、新增工牌數量進行統計,將名單報公司行政人事部,由行政人事部為其更換、發放新的工牌,并做好記錄。
(三)離職員工工牌管理
員工離職時,需將工牌交行政人事部,相關負責人簽字確認,并做好記錄。如果出現工牌遺失的需繳納10元工牌成本費。
(四)回收工牌的再利用
回收的工牌需重復使用,部門回收的工牌由部門回收后,統一上交行政人事部,由行政人事部妥善保管。
四、工牌的更換
(一)使用年限
根據工牌使用情況,使用年限為2年。
(二)到期工牌更換程序
根據工牌使用年限,到期后,破損嚴重,以致影響對客服務質量時,各部門可提出工牌更換申請,報公司行政人事部審核后,經物業領導審批,由行政人事部負責進行工牌的更換。
五、工牌的檢查及處罰
(一)行政人事部每月對各部門員工工牌的使用情況進行抽查。
(二)對員工進行檢查時,發現未佩帶工牌且經提醒之后仍然多次未佩帶工牌給予20元經濟處罰。
