第1篇 品質管理部工作職責范本
職責一:品質管理部工作職責
1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;
2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;
5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,力爭盡早通過isw9000論證;
6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執證上崗制度;
7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;
8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;
9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;
10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;
11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;
12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序,培訓專、兼職質量統計人員,提高其業務水平和工作質量;
13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;
14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
職責二:品質部經理工作職責
一 對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業相符的質量管理體系并持續改進:
1、建立組織內部協調一致的質量管理目標;
2、重視并做好圖樣、說明及質量的審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部質量體系標準的持續發展;
3、建立相應的圖樣清單程序,制定計劃,實施質量管理體系的工作內容;
二 內部審核:
1、擬定內部質量管理體系審核報告以供總經理批準;
2、協助總經理定期召開管理評審會議;
3、全面負責內部質量管理體系的審核工作;
4、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告;
三 實現質量計劃目標:
1.審檢生產部門、倉儲部門產出收入的質量;
2.負責對兩個部門的質量策劃和實施情況進行監督檢查;
3.協助生產部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃;
四 處理好與顧客有關的質量問題:
1、識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通;
2、評審對新產品質量要求的檢測;
3、帶領技術部評審新產品的設計開發;
4、協助生產部評審產品的生產能力及交貨日期的跟蹤;
五 質量標準制定和實施:
1、在質量要求方面一定要督導技術部在設計、開發產品、協調、實施、驗證、評審、設計、開發的更改,確認等符合質量管理體系的工作;
2、為公司生產項目提供建議試產報告、提供質量方面的參考意見;
3、協助采購部做好所需物料、采購質量的檢查工作;
4、協助銷售部進行質量方法調研或分析市場信息及新產品動向;
六 生產和服務動作的質量監控:
1、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養,編制必要的質量作業指導書,負責產品的防護;
2、協助技術部編制相關的完善質量管理的技術規程;
3、在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審檢;
4、協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制;
七 測量和監控裝置管理:
1、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程;
2、負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理;
八 不合格品控制:
1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果;
2、協助生產部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;
九 數據分析和信息提供:
1、協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理;
2、指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息;
十 持續改進:
1、負責對質量檢驗、產品持續改進的策劃,當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果;
2、指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果;
3、協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施;
十一 質量成本控制:
用質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業的經濟效益。
職責三:物業公司 品質管理部職責
第一條 參與產品的研究開發及試制。
第二條 對產品、原物料、加工品等規格及作業標準,提出改善意見或建議。
第三條 制定進料、加工品、成品檢驗標準確實執行。
第四條 制定制程檢查標準,并稽核檢查站檢查人員是否確實實施。
第五條 質量異常的妥善處理及鑒定報廢品。
第六條 檢驗儀器與量規的管理與校正及庫存品的抽驗。
第七條 原料供應商,外協加工廠商等交貨質量實績的整理與評價。
第八條 督導并協助協作廠商改善質量,建立質量管理制度。
第九條 制程巡回檢驗。
第十條 制程管理與分析,專案研究并作改善、預防等再發防止措施。
第十一條 客戶抱怨案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。
第2篇 物業公司品質管理部經理職責
物業公司品質管理部經理的職責
1.負責對各單位綜合管理體系運行情況的抽查及評價。
2.負責對與服務有關的潛在不合格所制定的預防措施,進行跟蹤和驗證。
3.負責公司級的對客戶公開性文件進行核準、存檔,對各物管中心物管部進行相關的協調組織工作。
4.負責制定年度綜合管理體系培訓計劃并組織實施。
5.負責認證機構對公司審核的組織協調工作。
6.負責公司綜合管理體系文件編、審、批、控制、內審及管理評審等各環節的組織協調。
7.負責本部門工作計劃的制定及實施。
8.承辦本部門有關對外聯絡工作。
9.完成上級領導交辦的其它工作。
第3篇 品質管理中心總監工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責監督、管理公司質量管理體系的建立、運行、評審以及持續改進，以確保質量體系、產品質量符合國家法律法規和市場需求；負責監督、管理產品質量標準、質量控制程序的制定、執行情況；與生產部門溝通協調，提出質量改善措施，改進質保方案并監督執行；
2、負責制定公司全年質量方針、目標，并對目標執行情況進行考核；
3、負責貫徹執行國家相關法律法規及公司質量管理制度，對公司質量工作進行管理、監督、指導；
4、監督各環節執行質量標準和檢驗標準的狀況，質量檢查記錄分析，質量異常問題的統籌、信息收集與分析，反饋并提出質量改進措施；
5、負責制定公司質量培訓計劃、實施、考核。搜集國家及行業標準、相關的法律法規、技術要求，并向相關人員宣導；
6、協助采購進行供應商的評定及原輔料及外加工產品的入廠前的質量檢驗；
7、團隊建設與管理，選拔培養優秀人才，負責對研發人員進行積極有效的激勵、監督和專業指導、績效考核，提高整體研發水平；
職位要求：
1、本科及以上學歷，生物及其相關專業十年以上日化企業質量部門負責人管理經驗，熟悉食品、保健食品、化妝品、日化品產品行業的相關法律法規；
2、具備良好的文字功底和語言能力，有良好的英語及其它語種的閱讀聽說能力；
3、有較強的團隊協助精神和溝通協調能力，誠信、公正客觀、原則性強、責任心強；
4、熟悉iso9001質量管理體系、gmp管理標準；
5、較強的團隊管理及團隊建設能力，善于發現問題并提供有效的解決方案；
第4篇 物業總部品質管理部職責管理目標
物業公司總部品質管理部職責及管理目標
管理權限:總經理委托,行使對公司經營管理活動全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務;
管理職能:
制定質量工作標準、質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進公司經營管理活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;
直接上級:總經理;
下屬部門:各項目及其各部門負責人/品質管理專員/兼職品質管理員;
主要職能:
1.堅決服從總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;
2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3.負責組織質量管理、計量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4.負責組織編制年季月度服務質量提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種品質管理事件;
5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,力爭盡早通過iso9000論證;
6. 負責組織質量體系的實施、持續和改進工作;
7. 負責公司質量體系文件和資源的控制;
8. 組織實施內部質量審核/績效考核工作;
9. 負責處理其他與運作質量有關的事務;
10. 每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告,并上報總經理;
11. 對各項目管理方案與質量方針、質量目標是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制。
主要職權:
1.參與公司月度項目總經理工作例會,了解公司各項目經營管理進度的知情權
2.根據授權,審核公司及項目經營管理活動全過程的質量管理規程、標準等規章制度
3.督導項目對公司總部工作指令、一切規章制度的執行情況的檢查權、詢查權,有要求各個項目按照月、季、半年、年出具書面品質報告權、現場違章糾正權、指導權等;
4.支持召開各項目品質管理系統負責人雙周會議;
5.有接受各項目按每月、季、年度,定期上報品質管理等工作數據、信息的義務并敦促,匯總上報總經理;
第5篇 品質管理-客訴主管工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、記錄并整理客戶的需求、意見和投訴內容；
2、調查、判定客戶投訴理由是否充分，投訴要求是否合理，并及時向上級反饋；
3、督促相關責任部門查明客戶投訴的具體原因和具體責任者；
4、及時將處理情況及時反饋給相關部門、客戶；
5、每月對投訴案例進行匯總、歸類、分析和總結。
職位要求：
1、統招全日制一本以上學歷，化工、藥品、食品、生物相關專業；
2、有化妝品行業客訴經驗優先。
第6篇 食品質量安全管理機構及工作職責
為加強本公司食品質量監管，確保食品安全，經研究決定成立食品安質量全領導小組，其組成及職責如下：
一、食品質量安全領導組
組長：***
成員：*********
二、職責分配：
（一）總經理
1、負責全面領導公司的日常工作，向全體員工貫徹食品衛生方面的法律法規和食品質量管理的要求。
2、確定本公司質量方針和質量安全目標；
3、確保公司質量管理體系運行所必要的資源配備；
4、確定公司的產品質量管理機構，明確各部門職責、權限和相互關系；
5、主持召開質量例會及重大質量問題分析會；
6、監督、檢查各部門的質量管理工作。
（二）質檢科長
1、負責國家食品質量安全的法律、法規貫徹執行工作；
2、負責食品生產許可和市場準入工作；
3、負責食品生產新工藝、新的原輔材料和添加劑的使用和安全評估工作；
4、負責質量手冊、專業性管理文件和質量記錄的管理工作；
5、做好檢驗把關工作，對產品的監視和測量實施監督職能；
6、負責計量器具的管理及檢定工作；
7、負責與質量活動有關的數據分析工作；
8、負責與產品質量有關改進措施的跟蹤驗證工作；
9、負責檢驗狀態標識的管理工作；
10、參與對供方的評定；
11、負責對不合格品的識別。
（三）供銷科長
1、負責產品的銷售工作，組織合同評審，做好相關文件的檔案管理；
2、正確執行國家的相關法律法規；
3、負責質量信息反饋工作，包括顧客滿意和顧客抱怨的溝通及與顧客有關的數據分析；
4、負責市場調查，收集產品的需求信息；
5、提出銷售改進方面的建議。
（四）辦公室主任
1、負責提供適宜的工作場所及相關設施，并進行維護；
2、負責管理制度的管理工作，負責組織人員培訓；
3、監督公司環境衛生。
（五）生產車間主任
1、對生產現場處于受控狀態負責；
2、負責定期召開生產作業會，監督生產計劃的完成情況，對生產中出現的問題，及時協調解決；
3、及時掌握生產過程的質量信息，分析質量動態，支持質量監管部門的工作。有效利用統計技術，提高產品質量，降低成本；
4、負責安全生產的管理、嚴格工作紀律，安全文明生產，按時完成生產任務；
5、參與有關文件的起草、修訂工作，確保現場使用有效文件；
6、負責設施的正確使用和維護保養；
7、負責良好生產環境的保持；
8、組織內部培訓；
9、對正確實施產品標識負責；
10、對生產過程中產品的防護負責。
第7篇 產品質量和食品藥品安全監督管理站工作職責
一、 認真學習宣傳、貫徹執行國家產品質量和食品安全等方面的法律法規，貫徹執行縣委、縣政府的各項決定，在鄉鎮政府的領導下，認真履行質量安全監督管理職責。
二、 綜合管理本鄉鎮、村社（街道）的產品質量和食品藥品安全工作，認真制定、落實鄉鎮質量及食品藥品安全工作目標責任制；配合縣產品質量和食品藥品監督管理部門對本轄區生產企業、經營單位進行質量普查和建檔工作，建立健全食品藥品生產、經營企業的質量檔案，對轄區內特種設備使用情況摸底建檔，實現動態管理。
三、 負責轄區產品質量、食品藥品和特種設備安全，根據各級政府及相關監督管理部門的安排部署，有計劃地開展檢查，規范市場，打假治劣，保護廣大人民群眾的切身利益。
四、 負責對本鄉鎮、村社（街道）內生產企業、小作坊和食品藥品生產經營單位的巡查回防和咨詢服務工作。
五、 配合上級相關監督管理部門開展各類專項整治和監督檢查工作，協助縣相關監督管理部門對各類產品質量和食品藥品違法案件的調查處理。
六、 負責本鄉鎮產品質量和食品藥品的安全分析和預測，按照工作要求上報各類產品質量和食品藥品安全工作總結、信息和統計報表。
七、 負責本鄉鎮、村社（街道）產品質量和食品藥品安全常識和法律知識宣傳普及工作，加強對從業人員以及食品、藥品安全協管員、信息員、監督員的培訓。
八、 組織開展產品質量和食品藥品安全、特種設備安全事故應急救援培訓演練，切實做好產品質量和食品藥品安全事故的應急救援工作。發生事故及時向當地政府和相關主管部門上報，并采取積極有效的措施進行處置。
九、 負責做好縣政府及監管部門交辦的其他事項。
第8篇 物業服務有限公司品質管理部職責
1、貫徹、落實zz物業服務有限公司'急業主所急、想業主所想、全心全意為業主服務'的質量方針,嚴把物業管理領域的各項質量關。
2、嚴格按照公司領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成時間節點要求對物業集團所屬各單位的工作質量進行檢查、監督。
3、嚴格按照公司各項管理制度、物業集團質量體系文件要求、'省優'標準以及相關物業法律法規對物業集團所屬各單位的管理質量進行檢查、監督,及時發現不合格項目,分析原因,并提出糾正/改進建議。
4、通過zz物業'業戶意見箱'加強與業主的直線溝通,受理業主對物業管理工作不滿意投訴,對zz物業所屬各單位的服務質量進行檢查、監督。
5、負責對zz物業所屬各單位的人、財、物方面進行專題檢查,做出專題督查報告。
6、定期對各樓盤的物業管理進行質量評估。
7、做好各樓盤質量督查管理工作,及時掌握各類信息,包括各樓盤的工作動向、業主的重大投訴、員工的思想動態、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。
8、每月對zz物業所屬各單位進行考核,做出考核通報。
9、不定期對各樓盤網上業主論壇進行監控。
10、負責文書檔案和有關資料的存檔、管理工作。
11、及時完成公司領導交辦各項工作任務。
第9篇 產品質量食品藥品安全監督管理站工作職責
一、 認真學習宣傳、貫徹執行國家產品質量和食品安全等方面的法律法規,貫徹執行縣委、縣政府的各項決定,在鄉鎮政府的領導下,認真履行質量安全監督管理職責。
二、 綜合管理本鄉鎮、村社(街道)的產品質量和食品藥品安全工作,認真制定、落實鄉鎮質量及食品藥品安全工作目標責任制;配合縣產品質量和食品藥品監督管理部門對本轄區生產企業、經營單位進行質量普查和建檔工作,建立健全食品藥品生產、經營企業的質量檔案,對轄區內特種設備使用情況摸底建檔,實現動態管理。
三、 負責轄區產品質量、食品藥品和特種設備安全,根據各級政府及相關監督管理部門的安排部署,有計劃地開展檢查,規范市場,打假治劣,保護廣大人民群眾的切身利益。
四、 負責對本鄉鎮、村社(街道)內生產企業、小作坊和食品藥品生產經營單位的巡查回防和咨詢服務工作。
五、 配合上級相關監督管理部門開展各類專項整治和監督檢查工作,協助縣相關監督管理部門對各類產品質量和食品藥品違法案件的調查處理。
六、 負責本鄉鎮產品質量和食品藥品的安全分析和預測,按照工作要求上報各類產品質量和食品藥品安全工作總結、信息和統計報表。
七、 負責本鄉鎮、村社(街道)產品質量和食品藥品安全常識和法律知識宣傳普及工作,加強對從業人員以及食品、藥品安全協管員、信息員、監督員的培訓。
八、 組織開展產品質量和食品藥品安全、特種設備安全事故應急救援培訓演練,切實做好產品質量和食品藥品安全事故的應急救援工作。發生事故及時向當地政府和相關主管部門上報,并采取積極有效的措施進行處置。
九、 負責做好縣政府及監管部門交辦的其他事項。
第10篇 品質管理經理/主管物業總部工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、搭建、完善物業服務品質管理體系，根據要求推進服務品牌、服務標準、服務流程的修訂和制定；
2、負責公司iso9001/iso14001/ohsas18001三標體系運行和維護，推動公司管理目標和方針的實現，組織內部質量管理及標準化作業文件的內審及外審工作；
3、對接第三方客戶滿意度調查工作及第三方神秘客戶調查工作，負責客戶滿意調查各節點的工作跟進，研究和分析滿意度調查數據，指導和督促全國各物業工作制定滿意度提升行動計劃，提升客戶滿意度與現場品質；
4、根據物業服務品質管理體系，開展服務質量督導、檢查和評定，監督執行情況；
5、協調組建全國物業專家團隊，定期開展專業培訓與全國范圍的交叉督導工作；
6、統籌銷售案場的物業管理工作，根據銷售案場物業服務標準，定期開展督導、檢查；
7、負責全國環境類(清潔/綠化/四害消殺等)分承包方統籌管理，負責各物業公司環境類招采立項/招標文件的審核指導，統籌監督開標評標過程，統籌分承包方庫管理和年度評價。
職位要求：
1、本科及以上學歷，物業管理等相關專業；
2、5年以上大型物業品質管理或項目管理工作經驗，對品質體系運作，品質提升或客戶體驗改善有心得及提升措施；
3、熟悉物業行業相關法律法規知識和物業管理各模塊的業務知識，具有明確的管理思路，對品質管理有自己的見解，具備統計分析等能力，對新時代物業發展趨勢和行業面對的挑戰有深刻的認識和解決思路。
4、熟悉掌握iso管理體系知識，能組織開展體系內審、管理評審、外審等相關工作。
5、具有較強的邏輯分析、歸納總結、文字寫作的能力。
6、執行力強，工作認真負責，原則性強；學習、理解能力強，較強的溝通協調能力。
7、遵守國家法律法規，遵從黨的領導，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質，堅守職業操守。
第11篇 日語品質管理部門主管，家電行業，o0731工作職責與職位要求
職位描述：
崗位：品質管理部門 主管
工作內容：
·以日本總部品管部門為窗口，對出口日本的產品進行質量檢測
·以日本總部采購部門為窗口，對工廠生產情況進行調查，調整。保證可以按時按量按質對總部供應產品
·以日本總部品質部門為窗口，開發設計新產品。包括新產品的技術資料確認，新樣品測試，產品量產期間質量確認等
·輔助部門經理的部分工作，包括對日本總部的日語回復工作等
·其他和部門相關的業務
要求：
·懂得結構設計，電路（特別是220v ?100v電壓）的人才，有家電行業的設計，現場技術經驗的人才優先。
·另有品質檢測經驗，品質管理經驗或生產現場，生產計劃管理經驗者優先
·商務日語水平，有中等英語水平者優先
工作地點：深圳南山
基本工資：稅前10k起
福利：五險一金（10%）、帶薪年假、年終獎、通勤補貼（實報實銷）、通信補貼、出差補貼，加班津貼等
第12篇 品質工程師/管理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制，尋求通過測試、控制及改進流程以提升產品質量；
2、負責產品的品質狀況跟進，處理產品生產過程中所出現的品質異常及品質改善；
3、負責處理客戶投訴，制定各項措施實施的跟蹤及效果驗證，統計、分析客訴品質的失敗成本；
4、指導供應商產品質量的改善及評估考核；
5、負責品質專案的處理，通過doe或再現性實驗進行品質分析與驗證。
職位要求：
1，大學本科以上學歷，2年及以上的鏡頭行業品質管控經驗；
2、熟悉iso9001/iatf16949質量體系
3、熟悉8d報告和問題解決方法；
4、掌握品質提案改善、持續改進相關工具；
5、能力優異者，薪資可面議。
