第1篇 物業管理協會辦公室工作職責
1、負責貫徹落實《物業管理條例》等相關法律、法規、政策規定。
2、負責監督、檢查、指導開發企業、物業管理企業對雙確認制度、維修資金制度、招投標制度、物業撤出雙向選擇制度、物業合同備案制度的落實。
3、負責推動轄區內物業管理項目達標考核和創優項目的初審和上報工作。
4、負責物業管理信訪接待工作。處理信訪投訴,受理業主、使用人、業主委員會、物業企業的投訴、人大政協提案,及時到現場調查核實情況,并根據實際情況積極協調處理。
5、定時走訪各物業管理企業及項目,上門服務,調查了解基本情況,協助做好業主會組建的指導推動和業主會備案、日常監管工作,指導、協調、監督業主委員會的活動;
6、負責轄區內住宅維修資金的歸集和專項維修資金使用的備案工作。
7、負責轄區內舊住宅小區實施物業管理的指導和推動工作。
8、認真做好日常走訪,做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。
9、負責搞好物業管理項目檔案、業主會檔案的建立整理工作以及項目動態管理網的更新與維護工作。
10、負責本辦公室各類數據資料收集、季度報表、年度報表、信息統計、匯總、上報工作。
11、負責搞好有關物業管理法律、法規、政策、文件的宣傳及培訓工作。
12、負責普通住宅規模5萬建筑平方米以下的協議選聘具有相應資質的物業管理服務企業的備案工作。
13、負責三級物業服務企業資質審批工作。
14、建立物業企業信用信息系統檔案和日常監管。
15、辦理新建住宅商品房準許交付使用證的發放工作。
16、對房地產開發資質進行預審。
第2篇 物業公司管理部質量環境安全管理職責
1、負責各管理處日常工作的監督和協調工作;
2、根據政府有關創優達標規定,制訂優秀小區創優計劃;
3、負責公司員工培訓計劃制定和實施,負責操作層員工的考核;
4、負責操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務員)的招聘、面試考核工作;
5、負責協助管理處辦理管理費、水電指標的申報工作、以及與市政府業務主管部門的聯系工作;
6、每季、年向住宅局申報《物業管理企業統計報表》
7、協助管理處完成新物業交接驗收及入伙工作。協助機電工程部對新物業進行分戶及公共設施、機電設備、技術圖紙等的交接、驗收;
8、每月核對各管理處管理費收取情況,督促各管理處每月水電費用統計,開源節流,降低成本;
9、負責公司內重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結果進行跟蹤;
10、經常了解各管理處情況,及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息,并及時向公司領導匯報情況;
11、助發展部參與投標工作,共同制訂投標資料;
12、協助品質部對管理處進行每半年一次的質量/環境/安全大檢查,發現問題及時督促整改,并將情況及時匯報公司領導,配合品質部對公司質量體系文件進行編寫及修改;
13、負責公司范圍內產生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監測;
14、負責組織安排環境/安全監測的相關工作,并制定詳細的環境/安全監測計劃。
15、負責公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。
16、負責對工作環境的清潔衛生、安全的總檢和確認工作。
17、負責協助管理者代表開展消防演習工作,并將演習的效果向管理者代表進行總結匯報。
18、完成公司安排或交辦的其他工作任務。
第3篇 學院學校物業管理科工作職責
學院(校)物業管理科工作職責
在后勤基建處的領導下,按照上級物業管理的規范要求,具體負責校內公共設備維護、校園保潔、綠化養護以及綜合維修等日常管理服務工作。
一、負責全院樓宇設施的維護、養護。
二、負責全院供電設備、供水設備、空調設備的操作、管理和維護保養工作,保證其正常運行。
三、做好全院公共場所的保潔服務工作,疏通下水、勤雜搬運、垃圾清運,保持學校環境的清潔衛生。
四、加強校園內所有綠地、樹木、花卉、盆景的培植、養護和管理,做好校園綠化、亮化、美化工作。
五、負責全院水電的正常供應及日常維修。
六、負責全院教室管理工作,對承擔教室衛生的勤工儉學學生進行考核和管理。
七、負責學院節水節電工作。
八、負責制訂本科室的各項規章制度和崗位職責,全面實施監控考核和獎懲工作。
九、完成上級領導交辦的其他任務。
第4篇 物業管理公司財務部部門職責-3
物業管理公司財務部部門職責(三)
財務部負責制定公司財務收支計劃、會計出納、經濟核算,租金、統管費、有償服務費和其他經費的管理,做好公司財務報表及費用分析報告,接受工商、稅務部門及業主的監督檢查,以及完成員工的工資獎金計算發放等工作,具體包括以下內容:
(1)建立和健全各項財務管理制度,遵守財經紀律。
(2)組織實施會計核算工作,做好與本部門業務相關的合同評審工作。
(3)根據公司簽訂的合同、協議的有關經濟條款,組織辦理經費收支款項的結算。
(4)組織公司年、季、月財務收支計劃的編制與實施,控制費用支出,合理使用資金,完成公司各項經濟指標。
(5)擬訂各項財務計劃,提供財務分析報告,為公司經理提供會計信息。
(6)正確、及時計算應繳納的各項稅款。
(7)組織實施公司會計報表、統計報表的統一編制工作。
(8)執行審批制度,按規定開支范圍和標準核報所有費用,并負責發放員工工資、獎金。
(9)配合辦公室做好庫存物品、設備的盤點及登記入賬工作。
第5篇 寫字樓大廈物業管理出納員職責
寫字樓、大廈物業管理出納員職責
1)學習、宣傳、嚴格遵守國家有關財務政策,現金管理規定和銀行結算制度。
2)負責辦理現金收付和銀行結算業務。
3)負責登記銀行存款現金日記帳,每月終與會計、銀行核對帳目。
4)負責保管庫存現金和各種有價證券、結算憑證、空白支票、收據和有關印章。
5)認真審查每一筆款項的支付和費用報銷。防止白條取款入帳。
6)對各部門所開支票,規定在3~5天內報帳,否則拒絕開出第二張支票。
7)對差旅費借支及備用金借支一律做帳,差旅費在回來3~7天內報銷清帳。
第6篇 小區物業管理處主任職責-3
小區物業管理處主任職責(3)
一、負責小區日常管理工作,包括事務、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業主收樓工作以及二次裝修的監督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務。
六、執行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
第7篇 物業項目管理處領導安全生產職責
物業項目管理處領導的安全生產職責
1、認真執行國家有關安全生產的法律、法規和公司的規章制度。
2、經常檢查管理現場和建筑物、設備、設施及其安全裝置等有否符合有關規定要求。
3、制定本部門的安全技術措施計劃項目,報上級批準后負責對措施項目的實施。
4、開展環境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設施,都要符合安全技術和工業衛生要求。
5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執行發放制度。
6、經常組織員工進行有關安全生產思想和技術教育。
7、發生事故時,及時向主管領導報告,并協助公司領導和安全主任進行事故的調查、登記和分析處理工作。
第8篇 某商務樓物業管理處部門職責
商務樓物業管理處部門職責
1、管理組
(1)管理室
負責管理處各項工作的協調、調度與管理。
負責質量體系的宣貫、運行、督促檢查和落實。
負責開展宣傳教育、公益活動及精神文明活動。
負責每半年一次的客戶滿意度調查工作。
(2)管理服務中心
具體負責日常物業管理以及客戶服務工作
負責接待業主投訴、意見、新聞媒體、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統計、分析處理和及時傳遞,并提供分析報告,為質量分析、決策提供依據。
按受各部門工作人員投訴,通過相關部門處理,并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。
充分利用現代化管理手段獲取信息并進行整理和利用。對重點區域進行全面的管理服務。
2、工程組
(1)設備管理、維修
負責檢查智能化、供配電、給排水、空調、電梯、消防等公用設備設施的運行、與設備房、設備的日常維護工作。
負責各類技術資料的收集、歸納、整理。
負責節電、節水、節能計劃及措施的制訂,并實施。
負責設備突發事故的處理。
配合各能源供給及通訊等業務單位的維修檢查工作。
負責建筑物本體維護及公共交通道路、配套的公共設施、設備的維修養護工作。
負責建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統維修養護工作。
負責停車場的維修養護工作。
負責其它臨時維修工作。
3、清潔、綠化組
負責整個商務樓的清潔保潔工作。
負責清潔情況的質量監督并記錄,發現問題及時處理。
負責垃圾收集、處理。
負責'四害'的清殺工作。
負責將垃圾清運至垃圾中轉站,并督促環衛部門及時清運垃圾。
負責建筑物外墻的清洗工作。
負責商務樓綠化的養護管理(施肥、造型、修剪等),維護整體環境形象,創最佳生態環境。
負責綠化病蟲害的防治工作。
對綠化工作進行質量監督、記錄。
4、保安組
負責安全管理工作計劃的制訂和實施。
負責各樓層的保衛巡視,按規定巡邏路線、時間實行24小時巡查值班。
控制來訪人員,按規定程序辦理來訪手續,按規定路線通行。
負責突發事件應急方案及預防措施的制訂和實施。
負責消防檢查和防火監督管理。
負責監控中心的24小時值班,發現異常情況迅速通知相關人員進行處理,并報告值班領導。
密切監視商務樓外來人員進入主要商務樓區域的行為,預防突發事件的發生。
密切監控消防設備設施的運行情況,發現異常,立即按有關程序操作,防止火災發生。密切監視交通情況(如車輛的進出等)。參加義務勞動與便民服務活動。
第9篇 創全國物業管理示范小區領導小組人員職責
z花園一九九八、一九九九年連續兩年被評為廣州市十大明星樓盤,二000年又連續被評選為廣州市城市物業管理示范小區、廣東省物業管理示范住宅小區,其'六個一流'的完美體現受到廣大市民的好評。廣州市z物業管理有限公司為管好z花園,一直將'一流的物業管理'作為工作的奮斗目標,伴隨著z花園的發展壯大,物業公司的各項工作亦取得了一定的成績,積累了一定的經驗。為了在工作上更上一層樓,進一步提高品牌知名度,自二00一年開始,公司決定申請z花園參加評選全國物業管理示范住宅小區。一貫以來,物業公司積極按iso9002國際質量認證體系標準對小區進行全方位、專業化的管理,此次為參評,公司專門成立了工作小組,小組成員各負其責,分工協作,負責做好參評各項準備工作。
z花園參評全國物業管理示范住宅小區領導小組成員名單:
z:物業公司總經理,全面負責參評工作,協調各部門關系;
z:物業公司副總經理,主要負責資料搜集及小區配套設施完善和落實各項具體工作;
z:物業公司副總經理,主要負責各項參評資料準備、整理和對外聯絡;
z:辦公室副主任,主要負責協調各部門關系,協助領導落實各項具體工作;
z:物業部副經理,主要負責物業管理專業方面的工作落實,跟蹤上級主管部門指示,協助領導工作,及時完成各項準備工作;
z:物業部經理助理,主要負責資料整理與對外聯絡。
z:調度室副經理,主要負責業主投訴跟蹤及反饋等方面工作;
z:工程維修部經理,主要負責小區配套設施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;
z:保安部經理,主要負責關于園區安全、車輛管理及園區衛生等方面工作的落實;
z:經營部副經理,主要負責配套設施經營管理及社區文化方面工作的落實;
z:環衛部經理助理,主要負責園區環境綠化、保養、清潔衛生等方面工作落實;
第10篇 物業管理處各職能部門職責描述
項目管理處各職能部門職責描述
物業管理處項目總經理:
1、對公司總經理負責;
2、制定公司的經營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經理批準后實施;
3、按'權責利'相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統管理;
4、主持該項目的深入經營開發;
5、傳達并對員工培訓滿足業主和法律法規要求的重要性;
6、保持員工充分參與實現公司經營總目標內部工作環境;
7、協助總經理對公司組織構架進行策劃;
8、確保公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。
綜合管理部:
1、對項目總經理負責;
2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);
3、內外進行溝通;
4、內外公文的處理及檔案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司庫房的管理工作。
服務管理部:
1、對項目總經理負責;
2、負責該項目的管理和服務的策劃、實施及各項維保修工作;
3、負責該項目的經營業務的策劃、實施工作。
4、負責樓宇相關費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規定時間和渠道加以傳遞。
財務部:
1、協助該項目總經理做好資金運作實施方案;
2、負責日常賬務工作的實施與管理;
3、負責對外財務相關工作的銜接。
第11篇 物業公司部門職責管理
物業公司部門職責管理
a.因考慮到本公司各部門的組織結構存在差異,各崗位職責不能做出統一規定,所以各部門內部崗位職責不在本手冊中予以體現,但各部門必須形成各自文件化的崗位職責。
b.新組建的業務部門,其部門人員及崗位職責由該部門經理編制,報公司人力資源部審核,分管總經理助理批準;新組建的職能部門,其部門崗位職責經總經理辦公會確定后由人力資源部編制,其人員崗位由該部門經理編制,報總經理批準后實施。整個過程須自部門成立之日起三十個工作日內完成。
c.當業務部門內部崗位職責發生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,分管總經理助理審批;當職能部門內部崗位職責發生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,總經理批準后實施。整個過程必須在三十個工作日內完成。
d.各部門制定的崗位職責,由部門、人力資源部各存一份。
第12篇 某物業管理公司人力資源部經理職責
物業管理公司人力資源部經理職責
一、貫徹總經理指令,根據公司的整體發展,制訂人力資源工作年度規劃,并負責實施。
二、發揮綜合調控職能,對公司人力資源管理工作進行實施和監督
三、負責公司組織架構、部門職責的制訂與修訂工作,并報上級公司批準執行;
四、負責分公司崗位及人員編制的制訂與修訂工作;
五、負責公司人力資源發展計劃的制訂與修訂工作;
六、負責公司員工招聘以及員工入職、離職的各項工作;
七、負責公司人力資源規章制度的制訂與修訂工作;
八、負責員工考核與獎懲的審核與審批;
九、完成人力資源部的日常管理;
十、完成公司總經理交給的其他任務。
