第1篇 質量管理員執業藥師工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1.浙江南洋藥品銷售有限公司質量體系文件（質量管理制度、操作規程、工作職責）與實際操作和國家的法規政策進行修訂，并組織各部門各崗位人員進行培訓，同時組織每月定期考核，對不合理的地方提出整改要求，下達整改通知，要求限期整改后進行復查；
2.質量信息的收集、發放，下達給相關執行部門，并每季度進行定期分析匯總；
3.對在庫不合格藥品進行所有銷毀程序的申請，對近效期藥品進行催銷；
4.計算機系統所有客戶資料的開戶、和已開戶的資料維護工作，包括開票信息、倉庫地址、采購委托書等維護；
5.委托運輸單位的審核工作，包括運輸單位資料的審核，現場審核；
6.產品檔案資料的整理歸檔；
7.組織對倉庫溫濕度監控系統的校驗和驗證工作，以及以及對超溫超濕的監控并采取應急處理措施；
8.每天上傳購進記錄到省食品藥品監督管理局；
9.和人事部定期組織對重要崗位人員進行專業知識、操作規程和法律法規知識進行培訓。
職位要求：
1.質量管理員工作2年以上經驗；
2.執業藥師。
第2篇 質量部管理工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1、按照行業gsp要求，組織制訂公司質量管理制度及管理流程，指導、監督制度與流程的執行，保證公司質量管理工作有效落地，結合公司內外情況，對質量管理工作持續優化與改良；
2、負責收集公司相關醫療器械、藥品、招投標、行業動態信息，結合公司經營模式及經營現狀，實施動態管理與優化配置方案；
3、負責對供應商、首營產品、客戶資質的審核及檔案維護，實時更新檔案通訊錄、授權、效期等項目內容；
4、負責產品出入庫的驗收，報損退換貨，倉庫收發貨，物流數據收集等質量管理工作，監控物流路徑與費用情況，配置最優產品供應鏈方案，全流程監控及執行；
5、負責公司系統錄入及部門對接工作，保證數據清晰，信息正確，賬目完整，協助有關人員跟進項目單據、資質、款項等事務性工作；
6、負責對接有關部門gsp、飛檢、認證、自檢等質量事務性工作，負責公司經營資質的變更維護工作；
7、產品不良事件的收集反饋，制定優化方案，有效保證公司經營及質量管理工作的順利開展；
8、負責對受托倉庫、物流相關資質和質量保障能力的篩選、審核、對接、談判，為公司配置最優質的服務合作商；
9、組織全員開展質量管理培訓及有關政策培訓，保證公司質量管理文化的順利實施與落地；
10、全面負責人公司質量管理工作，完成領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、大專以上學歷，醫療器械、醫學、藥學、生物技術、物理工程、化學、檢驗學、臨床醫學專業；
2、中級醫學檢驗師、執業藥師優先；
3、三年以上醫療器械、藥品經營企業質量管理、體外診斷試劑工作經驗，gsp認證工作經驗優先；
4、熟悉醫療器械、藥品經營行業質量管理工作。
第3篇 高級供應商管理質量工程師工作職責與職位要求
職位描述：
title: sr. supplier quality engineer
location: china
job type: quality / engineering
responsibilities: training and follow-up on apqp- documents (control plan， fmea， process flow…); supplier assessments to improve the deficiencies found during the audit or helped supplier prepare for an oem’s audit or a ts16949 audit; managing and follow-up on new product launch – apqp activities; leading and support of gap closure activities to help supplier close the open issues to meet quality system requirement of customer; managing and monitoring supplier quality performance of production to ensure through-out and delivered quantity & date appropriately.
requirements: commodity expertise in either stamping processes and/or machining of cast or forged parts; thorough knowledge of the apqp process and all documents; good problem solving skills with thorough understanding of 8d report， 5 why， spc etc.; quite understanding of iso 9000， qs9000， and ts16949 site audit requirements; willing to travel; integrity， enthusiasm and team-spirit.
skills: english speaking， reading and writing capabilities; good communication skill; ms office (word， excel， powerpoint)
education: bachelor‘s degree in engineering or manufacturing
experience: quality / engineering with 5 years experience at an automotive company， preferably a few years at an international jv or wofe.
第4篇 果汁質量管理高級工程師工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1.制定和完善公司的質量管理制度
2.參與新產品開發設計階段的質量評價和技術文件審核，提出改進意見和建議
3.工廠質量管理工作的管控、指導和服務
4.審核新品新線的品質驗證方案和報告，追蹤不符合項的改善
5.定期對所轄區域工廠進行質量核查，督導不符合項的有效改善
6.對發生的質量問題，指導工廠進行分析和防止再發
7.及時收集品質信息，提出質量隱患和預警，和所有工廠并指導改善
8.對工廠品質工作執行情況的查核并提出改善要求，追蹤所轄工廠品質問題點改善進度，對工廠提出考核
9.推進工廠質量改進活動的開展
10.對工廠品保及質量關鍵崗位人員進行質量管理專業培訓，提高專業技能
職位要求：
1.具備豐富的飲料行業質量管理經驗，掌握食品加工以及微生物等專業知識；
2.具備良好的分析、判斷能力；有較強的語言文字表達能力；較強的協調和溝通能力；具備較強的組織能力；
3.具有農產品果汁生產加工質量管理經驗優先。
4.具備良好的團隊協作精神，工作主動、積極.
5.熟悉iso9001、iso14001、iso22000管理體系知識，掌握各類認證體系及認證流程；
6.具有食品生產企業飛行檢查的基本知識和技能；
7.具有工業產品生產許可和食品生產許可的審核能力，熟悉生產許可辦證的基本流程和要求。
8.熟悉并能運用國家制定和頒布的相關質量法律法規和標準，使產品質量符合國家法律要求和標準要求；
9.熟悉飲料生產工藝和設備基本構造及工作原理；
10.具備現代質量管理理論和經驗，熟悉并能運用各種質量檢測方法和手段。
第5篇 質量管理體系主管工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
質量管理體系主管在品質管理中心部長的領導下，全面負責質量體系的建設、審核與認證等工作。
1．質量管理體系建設
（1）協助質量管理部經理，應用gmp 規范要求和iso9001標準要求，建立和完善全公司的質量管理體系 。
（2）主管公司質量管理體系中的文件體系的管理工作，負責牽頭制定質量管理體系的各項制度、sop流程，并監督執行。
（3）組織企業gmp質量管理體系及iso9001標準的教育培訓工作，監督指導公司各部門建立本部門的質量文件并監督落實其執行情況。
（4）協助質量管理部經理定期開展gmp自查以及管理評審工作，報告實施質量管理體系的業績，收集各方面的建議，組織實施質量管理體系改進提高。
2．組織質量體系的審核與認證
（1）組織編制質量體系自查及年度內審計劃
（2）全面負責內部質量管理體系審核工作，并擬定審核報告
（3）負責與質量認證機構進行接洽、溝通
（4）負責企業各項認證文件的審核，配合相關機構進行認證工作
職位要求：
1.學歷：本科及以上學歷；
2.專業：生物工程、食品等相關專業；
3、有藥廠gmp管理文件制定經驗；
4、進行過iso9001的認證組織工作
5、需具備能力：良好的溝通和協調能力，有團隊合作精神。
第6篇 酒店質量資源管理工作程序
酒店質量手冊--資源管理
1.目的
滿足顧客需求,為實施和不斷改進質量體系提供資源保證。
2.適用范圍
酒店各部門。
3.引用標準
3.1iso9001:20006.1資源提供
6.3基礎設施
6.4工作環境
4.職責
4.1財務部負責資金的提供及年度預算的編制。
4.2工程部負責設施設備的安裝、交付、使用、維養、報廢管理。
4.3采購部負責采購,必要時工程部協助。
5.標準要素要求
5.1總經理為質量體系的建立和實施確定必需的人力資源、設施和工作場所,并予以滿足。
5.2總經辦為員工提供必要的勞保、福利和后勤支持,并負責酒店考勤管理和紀律管理。
5.3各部門通過對工作流程、服務規范的分析,確定每一流程或規程所需的資源,包括硬件和軟件,經審核后,各相關部門予以滿足。
5.4各部門識別和管理為實現產品的符合性所需的工作環境。
5.5資產的分類:資產分為固定資產和流動性物資。
5.6財務部根據《資產管理程序》負責對物資和固定資產的管理。
5.7物資管理包括:
5.7.1物資驗收,對驗收標準、方法、過程作出規定。
5.7.2物資入倉,確保入庫物資數量準確、質量符合使用要求,擺放有序。
5.7.3物資保管,保證庫存物資質量完好、數量合理、及時供應。
5.7.4物資領用規范,對領用手續加以確定。
5.7.5物資消耗核算,制定完整的帳務核算程序,保證帳物相符。
5.7.6物資報廢處理,對報廢物資的確認、審批手續、報廢后處理方式作出規定。
5.8固定資產管理:
5.8.1財務部組織各部門作好固定資產的預算,對酒店申報購置的固定資產予以審核、控制,并對固定資產的領用、入帳(包括折舊方法的選擇)、盤存、報廢更新等手續、程序加以明確規定,保證固定資產的完整。
5.8.2 各使用部門指定專人負責設施設備的日常維護、保養。
5.8.3工程部根據《設施設備管理程序》,對設備的安裝、調試、運行、使用、維護、修理、改造、報廢等進行綜合管理,保證設備設施完好運行,并設立臺帳,建立完備管理檔案。
6.相關文件
《設施設備管理程序》yz/ih-qb007/2003
《資產管理程序》yz/ih-qb008/2003
第7篇 運營質量管理經理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1.建立內控合規及質量管理體系，協調各部門制訂各崗位業務操作的合規管理規范，完善合規審核規則。
2.對公司運營流程各崗位操作質量進行合規性審查和監控，保證各項業務操作的流程合規性。
3.對公司運營流程體系進行合理性評估，提出合理性建議，跟蹤改進流程業務，提升運營效能。
4.推動公司流程操作質量提升，并協調和組織解決流程執行中的問題，推動質量改進成果的落地。
崗位要求：
1.本科及以上學歷。
2.一年以上流程管理、質量管理、合規管理等方面工作經驗。
3.具備較強的項目管理能力、執行力和跨部門溝通協作能力。
4.具有較強的學習和分析能力，擁有嚴謹的工作作風，良好的邏輯思維能力。
第8篇 物業管理質量檢查管理工作程序
公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp9.1 物業管理質量檢查管理程序頁碼: 1/2
1.目的:
對物業管理質量檢查實施控制,確保公司內部各項檢查工作順利進行,達到物業管理目標。
2.適用范圍:
適用于小區各項物業管理項目的質量檢查。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.10 4.14章
3.2 iso9002標準第4.10 4.14章
4.職責:
4.1副總經理授權管理者副代表成立質量檢查小組,負責檢查工作。
4.2質量檢查小組負責檢查日常工作及有關計劃統計工作。
4.3經營管理部負責提供有關的資料和檢查配合工作。
5.工作程序:
5.1準備工作:
5.1.1公司物業管理質量聯檢每三個月進行一次,檢查的依據是《全國城市物業管理優秀住宅小區達標評分細則》。
5.1.2綜合辦公室制定《物業管理質量檢查計劃》,并通知檢查小組的成員和有關部門。
5.2現場檢查:
5.2.1檢查小組根據檢查標準計劃的安排,現場檢查清潔衛生、綠化、建筑物、消防設備、公共設備管理及員工工作情況。
5.2.2檢查小組將檢查結果詳細記錄,形成《現場檢查記錄表》。
5.3住戶意見征詢:
5.3.1小區住戶抽查5-10戶,對公司各項服務進行評價,檢查投訴是否得到恰當的處理。
5.3.2檢查小組對住戶意見征詢及其涉及到的部門如實記載形成《走/回訪住戶記錄表》。
5.4檢查總結:
5.4.1在公司物業管理質量聯檢全部結束之后,應召開質量檢查小組
會,對住戶意見征詢情況、現場檢查的結果進行討論,并形成《物業管理質量檢查報告》。
5.4.2副總經理批準后的《物業管理質量檢查報告》作為評定物業管理服務工作的依據,并對檢查中存在的問題由檢查小組向責任部門發出《整改通知書》,并進行跟蹤檢查。
5.4.3對于重大問題或潛在的不合格,副總經理組織采取糾正預防措施,具體步驟參見ej-qp10.1。
6.支持文件與質量記錄:
6.1《全國城市物業管理優秀住宅小區達標評分細則》
6.2《物業管理質量檢查計劃》ej-qr-qp9.1-01
6.3《現場檢查記錄表》ej-qr-qp9.1-02
6.4《物業管理質量檢查報告》ej-qr-qp9.1-03
6.5《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05
6.6《走/回訪住戶記錄表》 ej-qr-qp9.4-02
第9篇 連鎖藥店服務質量管理工作規范
連鎖藥店服務質量管理規范
一、門店工作人員應樹立為顧客服務、對顧客負責的思想,將“顧客至上、信譽第一”作為企業經營的宗旨。
二、門店每天營業前應整理好店堂衛生,并備齊商品。店堂內應做到貨柜貨架整潔整齊、標志醒目、貨簽到位。
三、門店員工上崗時應著裝統一,整齊清潔,佩帶胸卡,微笑迎客,站立服務,有舉止端莊、文明的形象和良好的服務環境。
四、營業員接待顧客時應主動、熱情、耐心、周到、態度和藹,使顧客能充分感受到得到優質服務的滿足和愉悅。
五、計價、收款應準確,找補的零錢要禮貌地交給顧客,并叮囑顧客當面點清。
六、門店應設咨詢臺,指導顧客安全,合理用藥。
七、門店應將服務公約上墻,公布監督電話,設有“顧客意見簿”,認真對待顧客投訴并及時處理。
第10篇 酒店質量管理程序文件：工作環境管理工作程序
酒店質量管理程序文件:工作環境管理程序
1.0目的
為了確保對賓客服務(包括法律法規要求)所需的工作環境,特制定本程序。
2.0適用范圍
本程序適用于**酒店服務場所、公共區域的環境營造和對外排放廢棄物、噪音等的環境管理。
3.0職責
安全部負責**酒店工作環境的歸口管理,組織對清潔區的環境檢查。
各部門按照**酒店環境區域劃分,負責所屬區域環境的管理與保持。
4.0工作程序
環境管理要求
環境管理的輸入應包括以下方面的信息:
(1)'五星'級服務對環境的要求。
(2)環保法對環境的要求。
(3)勞動保護法律法規對環境的要求。
(4)質量管理體系持續改進對環境的需求。
根據上述信息,形成《工作環境標準》和《污染物排放標準》,經總經理批準,作為環境控制的依據。
環境管理結果
環境管理的輸出應報告以下結果:
(1)服務場所環境符合要求的證據。
(2)公共區域環境符合要求的證據。
(3)其他區域環境符合要求的證據。
(4)國家環保部門環境監測的結果。
安全部總結環境監測、環境治理和環境保護工作,編制年度《環境指標完成情況報告》,識別環境管理控制中存在的問題,并加以改進。
活動過程控制
(1)安全部負責編制《環境保護管理責任制》,明確相關領導、相關部門分管的環境區域、項目和要求。
(2)各部門依據《工作環境標準》實施環境管理。
(3)各服務部門主管每天檢查各自對客服務場所環境狀況,填寫《環境檢查記錄表》,作為考核的依據。
(4)安全部根據環保部門規定的環境監測時間及相關內容,協助實施監測,并做好檢查記錄。
(5)環境治理
①對監測發現的嚴重超標項目,由安全部編制《環境項目治理計劃》,經總經理批準后組織實施。
②對監測發現的一般超標項目的治理,由安全部負責組織實施。
(6)綠化管理
①安全部編制《花草養護制度》,及時做好店內花卉的擺放、更換、養護、保潔。
②安全部根據《會議通知》要求,提前半小時將花草準備到位。
③安全部負責**酒店庭院環境衛生的清潔;負責花卉、喬灌木季度性修剪及整形、施肥、養護;負責花卉、喬灌木、地被植物、草坪的改造、調整、移栽。
④安全部編制《季度花卉自繁與新購計劃》及《花卉新購、處理淘汰計劃》,報副總經理批準實施。
⑤安全部每日檢查所有花卉的養護質量,填寫《花卉養護檢查記錄表》。
⑥安全部根據《花卉新購、處理淘汰計劃》選購所需花卉和處理淘汰花卉,填寫《花卉新購、處理淘汰登記表》和相關資料一并歸檔保存。
⑦對庭院花草、樹木的大面積藥物噴灑,由安全部聯系委托外單位實施,按《外包控制程序》執行。
⑧安全部對藥物滅殺效果進行驗證。
資源要求
(1)符合要求的環保管理人員。
(2)有相應的設備。
(3)有檢測標準。
5.0支持性文件
《工作環境標準》
《污染物排放標準》
《環境保護管理責任制》
《花草養護制度》
6.0相關記錄
《環境指標完成情況報告》
《環境檢查記錄表》
《會議通知》
《花卉養護檢查記錄表》
《花卉新溝、處理淘汰登記表》
第11篇 工程項目質量管理工作程序
工程項目質量管理程序
(一)質量保證程序
(二)質量過程執行程序
(三)質量過程控制程序
1、事前預控
(1)工程開工前,根據質量目標制定科學、合理、先進的《創優計劃》和《質量策劃》。以《質量策劃》為主線,編制詳細可行的《質量獎罰制度》、《質量保證措施》、《三檢制度》、《成品保護制度》、《樣板層引路制度》、《掛牌制度》、《標簽制度》、《質量會診制度》等質量管理制度,做到有章可依,并且在每一分項施工前,質量部門都要進行詳細的質量交底,指出質量控制要點及難點,說明規范要求,把握施工重點,在分項工程未施工前開展質量隱患預控工作。
(2)質量控制要點
在施工前,根據圖紙及施工組織設計,列出本工程質量管理的關鍵點,以便在施工過程中進行重點管理,加強控制,使重點部位的質量得以保證,同時我們將把重點部位重點管理的嚴謹作風貫穿到整個施工過程中,以此來帶動整體工程質量優良。
a、電梯井的平面位置和垂直度
本工程電梯井模板采用定型大模板,井筒內壁的模板按照外墻模板進行配制,模板向下搭接300mm。
在樓層放線時,將每個井筒四邊的中線放出,同時將電梯井筒四邊的中線彈在模板上。模板安裝時,將模板上各邊的中線與樓層上各邊中線對齊,并調整模板垂直度,以次來控制好凈空尺寸和垂直度。
b、防水工程施工
地下室、屋面等防水工程既是整個工程的施工重點,也是工程環保要求和竣工后工程保修的重點。為此,我們除了嚴格篩選、認真選擇有多年防水施工經驗且技術力量強的施工隊伍外,還要嚴格控制所用材料質量和施工過程質量。注意環保和施工人員安全問題,嚴格按照施工程序和技術安全交底施工,杜絕違反操作規程及操作程序的現象出現。
c、鋼結構施工
做為總包管理的鋼結構工程也是本工程質量控制的重點,施工前由分包單位技術部門編制詳細的施工方案,確定鋼結構構件安裝的方法、順序和時間,根據每天的安裝量來合理安排鋼構件堆放場地,盡可能減少夜間吊卸構件的時間;所有鋼構件均應在具有高層鋼結構制造能力的工廠預制、加工;同時通過精確的測量定位和混凝土結構的連接,確保各預埋構件的埋設精度。加強工藝螺栓的先期定位,減少焊接造成的垂直度累積誤差。
d、精裝修施工
在進行精裝修施工時,嚴格選擇技術力量強的分包隊伍,其操作工人都必須有高級裝修的工作經驗。在材料管理方面,高檔木材、花色板及石材、幕墻玻璃等高檔裝飾材料,按品種及顏色分類,將色差降到最低限度,花色板要按花紋拼接,天然石材考慮紋路及色調的協調性,以求整體的美觀。
2、過程控制
嚴格按照工程質量管理制度進行質量管理,尤其要嚴格執行《三檢制度》,將已經形成的一套成熟的完整的質量管理體系貫穿到施工全過程。詳見下圖。
3、事后會診
每一施工段或每一工序施工后,由項目經理或項目總工程師帶領,組織項目經理部和各隊相關人員進行質量會診,針對施工出現的問題,安排專人及時處理并作出總結,形成文字材料,并及時下發給各施工隊,避免以后分項施工中再出現相同或類似問題。
全過程質量管理體系圖
第12篇 建筑企業項目工程質量管理部主任安全工作標準
建筑公司項目工程(質量)管理部主任安全工作標準
1 范圍
本標準規定了項目工程(質量)管理部主任的任職資格、安全職責與要求、檢查與考核等內容。
2 規范性引用文件
gb/t 15498-2003 企業標準體系-管理標準和工作標準體系
公司安全生產崗位職責
公司崗位說明書
3 任職資格
本崗位人員應符合公司人力資源部崗位任職要求。
4 安全職責與要求
4.1負責編制施工組織設計中的安全技術措施和專項安全技術措施,編制重大危險源、施工重大危險源和重大事故隱患治理的專項安全技術措施及應急救援預案。
4.2組織制定各級安全技術交底規定并監督落實。負責開展安全技術及安全設施的科技創新,在推廣使用新技術負責新工藝、新材料和新設備時,及時組織制訂安全操作規程,并教育和培訓操作人員的安全知識和安全技能。
4.3負責對外協(勞務)隊伍在環境治理、安全生產、文明施工等方面的技術指導和安全監督。
4.4制定本部門專項專業安全檢查計劃,負責檢查項目部、分包隊伍的質量管理體系和安全生產的保證能力,排查治理因工程質量問題可導致的生產安全事故的隱患,并將檢查后的處理意見和整改結果及時報項目領導及安全部門備案。
4.5對工程項目物資設備采購過程中,滿足職業健康安全要求的符合性進行督促檢查。
4.6參加由工程質量問題導致的安全事故的調查、分析工作。
4.7協助有關部門參加安全生產大檢查,參加現場安全防護設施的驗收,參與生產安全事故的調查處理。
5 檢查與考核
5.1由主管部門按照本標準進行檢查。
