第1篇 物業管理總經理工作職責
職責一:物業管理總經理職責
1、主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議。
2、組織制定公司年度經營計劃,經董事長辦公會議批準后負責組織實施。
3、負責召集主持月辦公例會,檢查和督導各級人員,對物業管理服務過程、招商中心招商過程實施全面控制,以滿足顧客和其他相關方的要求。
4、為實現公司目標做好資源的配置與調整工作,確保資源滿足物業管理服務和招商工作需要。
5、負責處理公司重大突發事件,提請聘任或者解聘公司各部門經理,簽署日常行政,業務文件。
6、執行董事會交代的事項。
職責二:物業管理總經理職責
1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業務開拓及提高公司形象工作。
9、監管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。
職責三:物業管理總經理職責
一、參與重大項目的合同或標書的評審。
二、編制新增項目的物業管理方案。
三、參與新接管項目的驗收工作。
四、組織本部門員工的專業技能培訓。
五、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格的,及時采取糾正措施及適當的預防措施。
六、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審。
七、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況,定期向股東會報告。
八、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定。
九、推廣新的有效的管理方法并總結分析提出合理的建議。
第2篇 某物業管理公司人力資源部職責
物業管理公司人力資源部職責
人力資源管理是規范公司人力資源的甄選、配置、管理的行為,目的是合理開發及優化公司人力資源,作為員工與領導之間橋梁與紐帶,輔助領導管理與決策。
人力資源部是公司人力資源管理的職能部門,在公司總經理的指導和監督下負責全公司范圍內的人力資源管理工作。
一、人力資源部工作職責:
1、研究、設計公司的人事制度與人事作業程序。
2、擬訂、檢查及修訂公司的人力資源發展計劃和規劃。
3、對公司的組織結構、部門職責與權責劃分進行研究、分析并提出內部崗位設置及編制的建議。
4、根據公司各部門、各分公司提出的人員需求情況,辦理公司員工的招聘、錄用等事項。
5、開展員工考核,管理好現有的人力資源,實現人力資源優化配置,并根據考核結果,為公司領導對員工的職務任免、獎懲等事項提供準確依據,并負責辦理各項具體事宜。
6、負責公司員工的請假與考勤的管理。
7、負責公司員工勞動合同和檔案的管理,并協同有關部門解決公司的勞動爭議。
8、擬訂員工教育與培訓計劃并負責實施。
9、研究、擬訂公司的福利制度,并辦理員工的社會保險各項工作。
10、負責公司人事資料的搜集、統計、分析、整理及保管。
11、負責其它有關人事事項的辦理。
二、人力資源部工作目標:
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第3篇 某物業社區環境管理部經理職責
基礎管理(物業社區環境管理部經理職責)
一、負責主持部門工作例會,貫徹落實公司領導、政府、行業主管部門的指示;
二、負責制定部門年度、月度工作計劃和目標,并組織實施;
三、負責管理處的安全、消防、清潔、綠化工作進行監督、檢查、指導;
四、負責公司管理范圍內社區安全方面案件/事故調查、分析、處理;
五、負責制定部門培訓計劃,增強下屬員工業務素質,提高工作效率;
六、負責指導護衛員、綠化工的培訓、訓練、考核;
七、負責指導護衛隊伍建設與管理;
八、負責協調全委項目前期入伙工作;
九、負責重要項目的考察,組織編寫管理方案;
十、負責合格供方的評價,執行公司采購制度;
十一、負責組織清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運、采購的招投標工作;
十二、負責受理護衛員的投訴、意見、建議;
十三、負責審核部門工作文稿,處理外部來文;
十四、負責協調本部門與機關其它部門、管理處之間的工作關系;
十五、負責完成公司領導交辦的臨時性工作任務。
第4篇 物業總經理助理質量管理職責－2
物業總經理助理質量管理職責2
由公司總經理根據公司業務發展需要,授權相關總經理助理履行以下職責:
1、總經理助理基本職責
a.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯系和保持。
b.負責根據公司財務制度規定的權限審批經營性開支,合理控制費用支出,不斷開展內部挖潛,增收節支活動,對所審批費用的最終結果負責。
c.負責協調、處理與深圳**地產的有關業務對接工作,并負責向其報告有關在物業管理中涉及需深圳**地產協調解決之事宜。
d.負責分管業務的指導、監督。
e.負責總經理交辦的其他任務。
2、總經理助理(兼管理者代表)職責
除履行總經理助理基本職責外,履行管理者代表職責,分管品質管理部,并負責福田、龍崗片區管理處的日常管理、業務指導、監督工作。
3、總經理助理(兼治安防范高級督察和房產后勤管理部經理)職責除履行1總經理助理基本職責外,分管房產后勤管理部、綠化部。為公司治安防范高級督察,具體負責治安防范、消防等工作的落實和監督,以及物業管理策劃和前期準備階段的組織工作。
4、總經理助理
除履行總經理助理基本職責外,分管總經理辦公室,并負責羅湖片區管理處的日常管理、業務指導、監督工作。
第5篇 物業總部品質管理部職責管理目標
物業公司總部品質管理部職責及管理目標
管理權限:總經理委托,行使對公司經營管理活動全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務;
管理職能:
制定質量工作標準、質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進公司經營管理活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;
直接上級:總經理;
下屬部門:各項目及其各部門負責人/品質管理專員/兼職品質管理員;
主要職能:
1.堅決服從總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;
2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3.負責組織質量管理、計量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4.負責組織編制年季月度服務質量提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種品質管理事件;
5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,力爭盡早通過iso9000論證;
6. 負責組織質量體系的實施、持續和改進工作;
7. 負責公司質量體系文件和資源的控制;
8. 組織實施內部質量審核/績效考核工作;
9. 負責處理其他與運作質量有關的事務;
10. 每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告,并上報總經理;
11. 對各項目管理方案與質量方針、質量目標是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制。
主要職權:
1.參與公司月度項目總經理工作例會,了解公司各項目經營管理進度的知情權
2.根據授權,審核公司及項目經營管理活動全過程的質量管理規程、標準等規章制度
3.督導項目對公司總部工作指令、一切規章制度的執行情況的檢查權、詢查權,有要求各個項目按照月、季、半年、年出具書面品質報告權、現場違章糾正權、指導權等;
4.支持召開各項目品質管理系統負責人雙周會議;
5.有接受各項目按每月、季、年度,定期上報品質管理等工作數據、信息的義務并敦促,匯總上報總經理;
第6篇 市商務樓物業管理處主任職責
商務樓物業管理處主任職責
1、全面負責管理處日常工作,直接對總經理負責;
2、審核各項工作計劃、培訓計劃及設備維修保養計劃,檢查各項計劃的落實情況;
3、提出年度物品消耗及管理預算,確保最佳物耗率,控制成本;
4、根據管理合同的要求,跟進收款情況,在必要時親自實施催款計劃保證管理費用的及時到位;
5、主持召開管理例會和專項業務會議,對業務工作進行指導、檢查、協調和全面了解;
6、負責對管理處各班隊工作進行檢查、考核;
7、有權提名管理處員工;在不違反政策的前提下,決定其操作人員的錄用、考核、獎懲等,在適當時提出人員晉升報告;
8、組織考查、選擇合格的供方提交總經理核準,督促相關部門有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作質量;
9、負責向總經理匯報質量管理情況,為管理評審提供相應的報告,對管理提出改進意見;
10、協助總經理負責管理處日常管理的對外聯絡事務,負責管理處內外活動的計劃、組織;
11、制定維修保養計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃;
12、審批業主二次裝修方案,保證樓宇的安全使用;
13、定期檢查總體設備運行情況,及時糾正維保工作的偏差;
14、負責開展業務培訓,提高并保持部門員工的總體業務水平;
15、負責處理發生的業戶投訴,并定期進行回訪;
16、向總經理定總結、匯報工作,協助總經理完成其他工作。
第7篇 某物業公司兼職管理消防領導職責
物業公司兼職管理消防領導職責
1.直接向公司防火責任人負責,對公司所屬各部、室、管理處進行消防安全檢查、監督,上傳下達公司有關消防安全工作的指令;
2.每月定期檢查一次分級防火落實情況,發現隱患按'三定'(定措施、定負責人、定時限)的要求整改,并進行驗證;
3.制定《防火安全評比制度》,增強各部、室、管理處消防意識;
4.制定培訓計劃,定期對公司員工進行集中培訓及相關的演練;
5.檢查各部、室、管理處消防設施、設備的維護和定期保養工作,對需整改、完善的場所和設備設施進行監督,檢查驗證;
6.在發生火災時即刻前往火災現場,組織、指揮人員進行滅火;
7.調查火災事故原因,對因防火工作失職的人員予以通報,提出相關處理意見,報請公司安全領導小組處理;
8.定期向公司安全領導小組匯報有關消防工作情況,以及有關公司《防火管理制度》的實施狀況,使公司防火工作在生產、管理中得以保證。
第8篇 物業服務有限公司品質管理部職責
1、貫徹、落實zz物業服務有限公司'急業主所急、想業主所想、全心全意為業主服務'的質量方針,嚴把物業管理領域的各項質量關。
2、嚴格按照公司領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成時間節點要求對物業集團所屬各單位的工作質量進行檢查、監督。
3、嚴格按照公司各項管理制度、物業集團質量體系文件要求、'省優'標準以及相關物業法律法規對物業集團所屬各單位的管理質量進行檢查、監督,及時發現不合格項目,分析原因,并提出糾正/改進建議。
4、通過zz物業'業戶意見箱'加強與業主的直線溝通,受理業主對物業管理工作不滿意投訴,對zz物業所屬各單位的服務質量進行檢查、監督。
5、負責對zz物業所屬各單位的人、財、物方面進行專題檢查,做出專題督查報告。
6、定期對各樓盤的物業管理進行質量評估。
7、做好各樓盤質量督查管理工作,及時掌握各類信息,包括各樓盤的工作動向、業主的重大投訴、員工的思想動態、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。
8、每月對zz物業所屬各單位進行考核,做出考核通報。
9、不定期對各樓盤網上業主論壇進行監控。
10、負責文書檔案和有關資料的存檔、管理工作。
11、及時完成公司領導交辦各項工作任務。
第9篇 某商務樓物業管理處部門職責
商務樓物業管理處部門職責
1、管理組
(1)管理室
負責管理處各項工作的協調、調度與管理。
負責質量體系的宣貫、運行、督促檢查和落實。
負責開展宣傳教育、公益活動及精神文明活動。
負責每半年一次的客戶滿意度調查工作。
(2)管理服務中心
具體負責日常物業管理以及客戶服務工作
負責接待業主投訴、意見、新聞媒體、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統計、分析處理和及時傳遞,并提供分析報告,為質量分析、決策提供依據。
按受各部門工作人員投訴,通過相關部門處理,并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。
充分利用現代化管理手段獲取信息并進行整理和利用。對重點區域進行全面的管理服務。
2、工程組
(1)設備管理、維修
負責檢查智能化、供配電、給排水、空調、電梯、消防等公用設備設施的運行、與設備房、設備的日常維護工作。
負責各類技術資料的收集、歸納、整理。
負責節電、節水、節能計劃及措施的制訂,并實施。
負責設備突發事故的處理。
配合各能源供給及通訊等業務單位的維修檢查工作。
負責建筑物本體維護及公共交通道路、配套的公共設施、設備的維修養護工作。
負責建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統維修養護工作。
負責停車場的維修養護工作。
負責其它臨時維修工作。
3、清潔、綠化組
負責整個商務樓的清潔保潔工作。
負責清潔情況的質量監督并記錄,發現問題及時處理。
負責垃圾收集、處理。
負責'四害'的清殺工作。
負責將垃圾清運至垃圾中轉站,并督促環衛部門及時清運垃圾。
負責建筑物外墻的清洗工作。
負責商務樓綠化的養護管理(施肥、造型、修剪等),維護整體環境形象,創最佳生態環境。
負責綠化病蟲害的防治工作。
對綠化工作進行質量監督、記錄。
4、保安組
負責安全管理工作計劃的制訂和實施。
負責各樓層的保衛巡視,按規定巡邏路線、時間實行24小時巡查值班。
控制來訪人員,按規定程序辦理來訪手續,按規定路線通行。
負責突發事件應急方案及預防措施的制訂和實施。
負責消防檢查和防火監督管理。
負責監控中心的24小時值班,發現異常情況迅速通知相關人員進行處理,并報告值班領導。
密切監視商務樓外來人員進入主要商務樓區域的行為,預防突發事件的發生。
密切監控消防設備設施的運行情況,發現異常,立即按有關程序操作,防止火災發生。密切監視交通情況(如車輛的進出等)。參加義務勞動與便民服務活動。
第10篇 工業區物業管理辦公室職責
工業園區物業管理辦公室職責
1、負責制定本部門年度、月份工作計劃,并組織實施;
2、按照公司管理體系的標準和要求,持續改進管理服務工作質量;
3、負責轄區內的綠化、清潔、消殺日常管理;
4、負責轄區內的公共秩序維護、車輛、消防日常管理;
5、負責轄區內房屋本體、公共設施設備的日常維修養護;
6、負責轄區內各項費用的收繳工作
7、負責轄區內房屋裝修管理;
8、負責日常接待和客戶投訴的處理;
9、負責客戶檔案和本部門運作檔案的管理;
10、負責實施社區文化活動;
11、負責制訂本部門業務培訓計劃并組織相關人員實。
第11篇 物業管理者代表質量管理職責
1、協助物業總經理建立、實施、保持質量體系;
2、定期向物業總經理報告質量管理體系運行情況,組織質量管理體系內部審核,協助物業總經理組織管理評審;
3、協助物業總經理建立良好的內部質量運行機制、確保在整個組織內提高滿意顧客要求的意識;
4、負責質量體系有關事宜的對內協調及對外聯絡;
第12篇 某職業學院物業管理部工作職責
職業學院物業管理部工作職責
一、主要職責
1、負責全院綠化、衛生及校園環境的督查管理
2、按照校內《商業網點監控管理條例》,所有經營戶必須在校登記備案,并督查經營戶以及經營范圍的合法性,負責綜合服務樓內各經營戶的協調管理工作,引導各經營戶做好學院的商業服務
3、按照物業管理合同,規范管理綜合服務樓的公共衛生和公共設施
4、與教師公寓所有業主簽訂物業管理合同,規范管理教師公寓的公共衛生和公共設施
5、完成院處領導安排的其他工作
二、規章制度
1、校園綠化管理制度
2、環境衛生管理制度
