第1篇 停車場管理工作職責
停車場、車庫,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制度應該包括:門衛管理制度、車輛保管規定等。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對住宅區(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優先保證業主使用車位。
4.負責監督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協調與聯系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育,不斷提高服務質量。
8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統一安排調度。
3.按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。
5.按規定和標準收費,開具發票,及時繳交營業款。
6.負責指揮區內車輛行駛和停放,維持小區交通、停車秩序。
7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規定》。
2.執行公司文明禮貌用語規范,講究文明服務,禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業范圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。
9.遵守《員工宿舍管理規定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。
第2篇 大廈停車場管理員職責
大廈停車場管理員的職責
停車場管理員的職責,最重要是維持停車場的正常運作、保障公司的收益及對顧客提供完善服務。要履行這些任務,管理員除了要具備專業知識、遵守工作守則、執行公司訂定的工作程序外,亦應能就各項可能在停車場內發生的事件采取適當的行動。
停車場各崗位的工作要求:
(1)嚴格遵守公司的服務工作規范和各項制度,文明禮貌值勤。上崗時應著裝整潔,保持良好的形象,崗位上不做任何與工作無關的事情,不扎堆聊天。
(2)文明禮貌值勤,熱情為客人提供服務,遇到與客人發生異議時,不可與客人爭吵,應妥善協商解決。
(3)遇突發事件、事故,要保持冷靜,妥善處理,必要時應立即報告上級處理。事后應做詳細書面記錄并及時上報。
(4)遇雨雪天氣,應擺放'小心路滑'提示牌,并提醒車主慢行,以免發生事故。
(5)本班發生的異常情況或未盡事宜,應書面記錄上報,并向接班者交待清楚。
(6)如遇火警、水患及其它緊急情況應立即上報,并盡力救險。需疏散時,負責疏導人員與車輛離開大廈。
(7)完成大廈領導安排的其它臨時任務。
停車場入口崗位人員須知:
(1)維護大廈停車場入口的車輛通行秩序,引導車輛進入停車場。
(2)持證車輛進入停車場時,應查驗車證的有效性(車號、期限),然后放行。無效車證按無證處理。
(3)無證車輛進入停車場時,應將填好車號及進場時間的來訪車輛登記單交給車主,并告知車主收費標準和限高、限速標準,然后放行。
(4)車輛進入停車場時,應提醒車主關好車門窗,還應檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現狀。
(5)閉場期間,應關好庫門,謝絕車輛與無關人員進入停車場。
停車場內部崗位人員須知:
(1)維護停車場內部(按自然樓層分為三個區域)的車輛停車秩序,引導車輛進入正確的停車位,防止亂停亂放。
(2)車輛進入停車位時,應提醒車主關好車門,還應檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現狀。
(3)巡視所負責區域,填寫巡視記錄。勸阻并制止任何損害大廈設備設施和停放車輛的行為。發現損害行為時,應暫留當事人或當事車輛,立即報告上級到現場處理。
停車場出口崗位人員須知:
(1)維護大廈停車場出口的通行秩序,引導車輛駛出停車場.
(2)持證車輛駛出停車場時,應查驗停車證的有效性(車號、期限),然后放行。無效車證按無證處理。
(3)無證車輛駛出停車場時,應按來訪車輛登記單上的進場時間計算停車費。收取停車費時應主動將發票交給付款人,收費后放行。
(4)車主丟失來訪車輛登記單時,應按入口崗的來訪車輛登記單存根記載計算并收取停車費。
(5)自行妥善保管停車費發票與錢款,丟失自負。收取大額鈔票時,應查驗真偽,避免收取假幣。如收假幣,責任自負。
(6)攜帶物品從本崗離開大廈者,應查收其有效的攜物出門憑證,無證物品不得出廈。
(7)送貨與施工人員入/出大廈時,應查驗其有效證件并要求其簽名登記。拒絕登記者,謝絕其進出大廈。
(8)閉場期間,應關好庫門。如遇車主取車,應為客人提供方便,開門放行。
大廈廣場停車收費管理人員須知:
(1)引導進入大廈的車輛停入車位。
(2)記錄車輛停入車位的時間,檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現狀,告知車主收費標準。
(3)收取露天停車費。(停車入位時先收取第一計時時段停車費,車輛駛出時再按實際停車時間加收后續時段的停車費),收取停車費時應主動將發票交給付款人。
(4)自行妥善保管停車費發票與錢款,丟失自負。
(5)收費時,應謝絕收取大額鈔票,以避免收取假幣。如收假幣,責任自負。
(6)自覺愛護大廈公共財物,注意保持環境衛生。
第3篇 車道/停車場管理員工作職責
物業車道/停車場管理員工作職責
1. 經常視察停車場并確使各停車位正確地使用。
2. 指揮好車道的交通秩序,使門前周圍保持暢通,為苑區樹立良好的形象。
3. 熟悉停車場內的通道結構,保安系統及消防設備等,以便一旦發生事故能夠應付。
4. 登記所有出入車輛之資料,包括車牌號碼,出入時間,在情形許可下登記訪客司機的個人資料。
5. 應監督所有車輛正確按行車線泊車位。
6. 如發生交通意外,記錄和拍攝有關資料包括涉及車輛損壞成度等,并須立即呈報物業主管或管理處。
7. 禁止任何刻意違反交通標志及泊車規定之車輛進入停車場。
8. 如發現任何未經授權人士或任何可疑人物流連停車場,應立即命令其離開,如有需要,立即呈報管理處。
9. 任何當值停車場員工,未得公司同意下,不得向任何司機或車主索取任何報酬。
10. 當發現任何車輛未鎖好,應設法通知車主,防止任何東西盜竊等罪行,并立即呈報物業主管。
11. 對于所有訪客車輛或沒有住戶車證者,須登記車牌號和欲訪住戶之單元,并在可行情況下登記司機身份詳情。
12. 未經管理處許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上,維修和清洗車輛。
13. 認真負責按規定對停泊車輛做好收費工作。
第4篇 停車場管理保安崗位職責
停車場管理保安崗位職責
1、車輛進入本停車場停泊，須按規定交費，并服從車場管理人員調度。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。
5、不得在停車場內加油、修車。
6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場設施設備，須照價賠償。
7、車輛須停到指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。
8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存入貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。9、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責。
第5篇 小區門崗停車場管理保安員職責
小區門崗(停車場管理)保安員職責
1.在保安班長的直接領導下,負責出入口進出車輛、人員的管理;
2.熟知交通管理知識和指揮手勢,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事務;
3.熟悉發生火警、臺風、突發事故等各種緊急情況的應急處理辦法。
4.嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發卡制度,一車一卡,認卡放行;卡與車牌號不同時,應立即將該車進行登記,請車主簽名認可并經客戶中心查實后給予放行;對外來車輛按規定收取臨時停車費;
5.對進入小區施工的人員,憑管理處簽發的臨時出入證,確認后放行,對臨時來訪需在《來訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區相應崗位人員跟蹤留意;
6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進入小區;
7.憑管理處簽發的物品《放行條》,對運載貴重物品或搬家出小區的車輛等進行核對,對貨柜車必須開箱檢查,經確認后予以放行;
8.保持治安崗亭內、外環境的整潔及設施、標識的完好;
9.負責值班室內對講機、充電器及其它物品的完好;
10.及時將停車費上繳財務,嚴禁貪污挪用停車費,杜絕收費不給發票的行為;
11.注意出入口任何可疑情況,發現問題及時制止或上報,并隨時與其他崗位保持聯系;
12.完成領導交辦的其它工作任務。
第6篇 東正大廈停車場管理員職責
大廈停車場管理員職責
⑴、迅速準確指引車輛安全駛入停車泊位。
⑵、檢查提示車主鎖好車門,詳細記錄車輛進入時間、車況及車牌號。
⑶、做好對機動車的監護及車場的安全巡視工作。
⑷、提示司機嚴格遵守停車場規定。
⑸、加強對車場的巡視工作,嚴格杜絕停車場火災隱患的發生。
⑹、認真檢查停車場內的消防設施、器材,使之保持有效正常狀態。
⑺、對停車場周圍的施工情況進行管理,避免因施工影響停車秩序及車輛安全。
⑻、阻止未經物業管理部許可或未辦理停車位的機動車輛以及超高、超寬的車輛駛入停車場。
⑼、阻止裝有易燃易爆危險品的車輛駛入停車場,發現問題應立即向領導報告。
⑽、阻止無關人員、閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車場或在車場內逗留。
⑾、對停放一天以上的車輛要另行記錄,并報告主管上級。
⑿、嚴格禁止在車場內停放非機動車和存放物品。
⒀、認真做好當班各種記錄,并做好交接班工作。
⒁、完成上級交予的各項工作任務。
⒂、認真做好出入口車場收費工作。
