第1篇 高校后勤管理處報修中心工作規范
高校后勤管理處維修報修中心工作規范
為打造效率后勤、質量后勤、節約后勤、文化后勤,后勤管理處進一步完善維修快速反應機制,維修報修中心在24小時報修熱線的基礎上開發設計了維修管理系統,增加了“在線報修”方式,同時實現了電話報修和在線報修項目都可以實時查詢維修進度情況。
一、中心服務內容:
校內房屋及公共設施零星維修項目。
二、報修方式:
1、24小時報修熱線:6*****。
2、在線報修。(*大主頁-部門設置-后勤管理處-在線報修)
三、中心地址:
**校區行政樓**室維修管理科。
三、中心工作規范:
1、報修中心接受后勤管理處范圍內的所有維修項目,接報人員應熱情禮貌,認真接聽,耐心做好解釋工作。
2、報修中心接到的所有報修項目都應錄入維修管理系統。非上班時段的報修任務應及時補錄。
3、報修中心負責通知相關人員一小時內到現場勘察,并落實維修任務,若為零星維修,一般應在24小時內完成。
4、報修中心核實維修工作量、檢查維修的質量和完成時間,并及時更新維修進度情況。
5、若受維修材料訂購滯后影響維修進度,接報人員應主動與報修人解釋清楚。
6、維修項目經費如超過1000元,接報人應向維修中心主管報告,并向報修人說明情況。
7、特別緊急的維修項目可委托維修單位先行處理,事后補辦相關手續。
8、報修中心接到非后勤管理處范圍內的維修項目(如:網絡、消防等),由接報人負責通知相關部門進行維修。
四、報修注意事項:
1、“24小時報修熱線”請撥“6****2”,不撥五位虛擬號。
2、緊急報修請用“24小時報修熱線”。
3、若維修項目因材料需訂購,報修人須等待。
4、如維修項目超過1000元,報修人接到接報人電話后按《s州大學維修項目管理試行辦法》處理。
第2篇 z高校后勤管理處處長工作職責
高校后勤管理處處長工作職責
一、認真貫徹執行國家有關高校后勤社會化改革的方針、政策和法規,擬定后勤社會化改革的規劃和計劃,為院長處理后勤方面的工作當好參謀。
二、負責后勤管理處的全面工作,及時組織全處的政治業務學習,提高全處人員的政治業務素質。
三、代表學院處理與地方政府有關部門的關系,搞好上下級協調,為學校后勤發展創造良好的外部環境。
四、代表學院與后勤發展總公司簽訂原用于后勤的國有資產托管經營和服務合同,并代表學院行使監督權和管理權。
五、根據學院年度財務計劃,擬定學院大型基礎設施的維修、綠化美化、愛國衛生及環境建設的年度計劃,并做好相關經費的分配和管理工作。
六、做好院屬房產的調整、分配和管理等工作。
七、負責學院愛衛會的日常工作。
八、完成院領導交辦的其他工作。
