某花園小區(qū)清潔衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)程序
花園小區(qū)清潔衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)程序
一、目的:確保小區(qū)的清潔衛(wèi)生使業(yè)主滿意。
二、適用范圍:適用于花園住宅小區(qū)
三、職責(zé)
1、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)審批《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,并對保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
2、物業(yè)管理員負(fù)責(zé)擬定《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,保潔工作的安排,保潔質(zhì)量的日常檢查監(jiān)督。
3、保潔員負(fù)責(zé)花園內(nèi)的保潔工作。
四、程序
1、物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定,業(yè)主管委員的有關(guān)要求和最新的訪問業(yè)主記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的業(yè)主意見,擬定《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))或提出對其修改意見,報(bào)服務(wù)中心主管審批。
2、服務(wù)中心主管批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。
3、保潔工作安排:
(1)物業(yè)管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小,提出保潔員配置方案并劃分各保潔負(fù)責(zé)范圍,報(bào)服務(wù)中心主管審批后施行。
(2)保潔員聘用及管理按《員工管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。
(3)保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督:
(4)物業(yè)管理員正常工作日,每天檢查保潔質(zhì)量,并保證對《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題,適時(shí)要求責(zé)任保潔員處理。
(5)物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交服務(wù)中心主管審閱批。
(6)服務(wù)中心主管每周至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題,即時(shí)通知物業(yè)管理員處理。
(7)服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。如發(fā)現(xiàn)問題,采取進(jìn)一步的改進(jìn)措施。
第七章 衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
一、樓內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生
各個(gè)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生:
1、地面:無廢雜物、紙屑和污跡。
2、墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈,無灰塵、水跡等。
3、電梯廳:墻面、地面、門框電梯知識(shí)牌表面干凈,無油痕、污跡、灰塵等。
4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)):明凈、光潔。
5、各種設(shè)施外表(如大堂前臺(tái)、廣告牌、信箱、消防栓箱等):外表清潔干凈,無積塵、污痕。
6、樓梯(所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯,防火梯):無灰塵,無雜物。
7、扶手、欄桿:光潔、無積塵,玻璃無污跡。
8、門(各衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門):干凈,無灰塵、污痕。
9、電梯內(nèi)衛(wèi)生(墻、地面、門、天花板):外表干凈,無污痕、積塵、無臟雜物。
二、樓外區(qū)域衛(wèi)生
1、所管區(qū)域地面和道理:路面整齊,干凈,無垃圾,沙土,紙屑、油痕,無積水等。
2、綠化帶、花草盆;無垃圾、臟雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味,花草樹木剪整齊,擺放美觀。
