第1篇 某物業安全部防暴器材管理辦法
物業公司廣州分公司管理制度
--安全部防暴器材管理辦法
一、目的
針對**地處偏僻的郊區,周邊違法犯罪分子活動猖獗,在**年里多次進入項目偷盜,直接造成經濟損失數十萬。且主要瞄準小區主要電纜線,而項目安防的物力、人力相對較薄弱;為了加大威懾力,給安全崗位增強安全感,保障自身安全的同時,對外來的違法犯罪分子囂張氣焰予以警告;在危機生命安全的情況下,經獲得當值安全第一負責人準許方可使用,明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責任心,及時、妥善處理各類突發事件,確保管理服務區域零發案率。
二、適用范圍
適用于**物業服務中心。
三、方法與過程控制
3.1物品領用制度
3.1.1各班組如需申領防暴器材等物品,須由班長統計后上報主管,經部門安全負責人同意后方可領取。
3.1.2任何人領用物品均須講明領用原因及物品去向。
3.1.3任何人不得無使用原因領用物品。
3.2設備資產使用制度
3.2.1本班班長對本班次使用的設備全權負責。
3.2.2如發現設備有細微損壞,應及時上報修理,對人為損壞的設備,將追究班長及當事人責任并須賠償。
3.2.3本班次損壞的設備應在當天安排修理。
3.3崗位使用責任制
3.3.1安全班長對本班次各崗位人員的工作時防暴器材佩戴位置,規范使用全權負責。
3.3.2本班次(區域)發生的任何有影響的事件,班長都應在第一時間內向上級匯報。
3.3.3本班次(區域)如發生治安事件,班長當屬第一責任人。如查實后屬我方原因造成,班長及當事人承擔相應的經濟及其他有關處罰。
3.3.4各班班長對本班次班員的任何行為有權給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.3.5安全督察、各班班長以'誰管轄、誰當班、誰負責',為責任劃分原則,當發生影響公司及服務中心聲譽的事件時,按管理責任分擔處罰。
3.6管轄區域責任制
3.6.1扣分制(2-10分)
a. 對所屬轄區消防設施不熟悉者。
b. 對進入車輛不按要求登記,導致質量記錄填寫不完整或不準確者。
c. 管轄區域內有違章現象不及時制止者,收受他人財物者。
d. 管轄區域內發生治安糾紛事件不及時趕到現場者或有意回避不盡職者。
e. 對管轄區域內不明底細人員不聞不問者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。
3.6.2處罰制(5-20分)。
a. 外圍公共區域內發生被盜事件,將視情況扣罰班長及當事人員50-100元。
b. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發生樣板房、辦公室等室內發生丟失物品事件,扣罰當值班長、班員100-200元。
c. 非經公司同意,擅自調動人員或內部調整安排不當造成損失者扣罰當值班長50-100元。
f. 以上各項將視情況按員工手冊之規定給予通報批評,下發過失通告書、降級或辭退處理。
g. 交接班時間所發生的各類事件,具體發生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產生的責任,由雙方分擔。
h. 因玩忽職守造成嚴重后果者將予以降級、辭退處理。
3.7安全督察責任制
3.7.1 在安全主管領導下,負責安全工作現場及內部管理。
3.7.2 全權負責管理服務區域安全崗位安排、業務指導等,及時向主管匯報。
3.7.3負責對夜間的安全管理工作進行巡查監督,對在晚班期間發生的任何事件負直接管理責任。
3.10違章使用考核評分細則
序號違章操作考核扣分細則加分標準(次/分)序號違章操作考核扣分細則扣分標準
(次/分)
1有開拓精神,積極為本班的建設著想,大膽管理本班并有實際效果的,內務評比第一名的班級+51帶班期間,轄區內出現入室盜竊,通報批評并承擔相應責任 10--20
2帶班期間,上級檢查詢問對本班值班情況全盤掌握,熟悉管轄范圍內概況 +22多次無故不參加培訓學習或遲到的,私自在宿舍內留宿或接待客人辭退
3嚴格遵守服務中心的有關管理及規章制度, 制度落實到位的+33帶班期間,無故、擅自離崗,做與工作無關的事-10
4本班有員工每半年被評為先進工作者,除上級部門獎勵外,本部門對班長獎勵+104帶班期間,上級檢查發現本班隊員有不符bi要求(每人次)-1
5大公無私,心態開放,誠懇接受別人建議+25帶班期間,如本班隊員有離崗或違規視而不見 -2
6關心本班班員,每月組織活動,有利于團隊建設+56帶班期間,處理事務不及時,交接不清并推卸責任-5
7值班期間能及時發現問題并采取相關補救措施+37帶班期間,如本班隊員有睡覺而沒發現者-2
14本班人員能積極協助其它部門工作,并受到表揚的+214帶班期間,轄區內發現搶劫、打架而處理不當的-20
2抓住私自進行推銷的人員一名并及時清理出去的+52未交班而擅自離崗,交接班不敬禮、不檢查裝備、坐崗而影響工作-5
3抓獲一名小偷(如偷單車,業主皮鞋,衣服等)+103值班中不按時簽到,做與工作無關的事、在崗位上會客, 與顧客聊天者-3
4在內務衛生評比中被評為安全部第一名者,+54不妥善保管裝備導致丟失或損壞.照價賠賞-3
5車場記錄巡查到位,無異常情況+25在接到各種信息不及時反饋者,-2
6能及時發現并控制惡性事件的發生+56上班打盹睡覺,辭退
第2篇 深圳招商局物業公司安全管理規定
附件:
深圳**局物業管理有限公司
安全管理規定
(試行)
第一章 總則
第一條 為加強和規范**局物業管理有限公司及各屬下公司的安全管理工作,預防和減少安全事故的發生,依據國家相關法律法規,結合物業管理行業特點,特制定本規定。
第二條 本規定適用于**局物業管理有限公司(以下簡稱總公司)及各屬下公司的設備、治安、消防、車輛等安全管理及其它相關的安全管理,法律、法規另有規定的除外。
第三條 各公司應當遵守國家相關的法律、法規,并以本規定為依據,嚴格進行安全管理,貫徹預防為主、管學結合的方針,本著“誰主管,誰負責”的原則,明確其安全生產職責,建立健全安全生產的管理網絡,實現全員、全過程、全方位的安全管理。
第二章組織機構
第四條 **局物業管理有限公司安全管理委員會負責**局物業系統安全管理工作的指導、監督、檢查、處理和培訓工作,督管系統內各級安全管理機構。**局物業管理有限公司安全管理委員會成員組成如下:
第五條 各屬下公司的總經理或主持工作的副總經理是本單位安全生產的第一責任人,對本單位的安全管理工作負責。
第六條 各屬下公司應當逐級落實單位安全管理責任制和崗位安全管理責任制,明確單位和崗位安全職責,確定各單位、各崗位的安全責任人。
第三章安全管理原則
第七條設備設施安全管理原則
(一)以預防為主,堅持日常保養與按計劃維修并重,使設備經常處于良好狀態。對設備設施做到“四會”和“五定”。“四會”是指維修人員對設備要會使用、會保養、會檢查、會排除故障。“五定”是指對主要設備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質,通過對消防系統的定期試驗、檢修,使維修人員對系統全面掌握,確保及時排除相關故障。
(二)明確責任,持證上崗。
(三)制訂安全操作規程。
(四)加強培訓與考核工作,加強崗前培訓和崗位考核。
(五)加強對業主的宣傳,提高業主對相關設備設施的操作能力 。
第八條治安安全管理原則
(一)建立健全物業安全保衛組織機構。
(二)制定和完善各項治安保衛崗位責任制。
(三)建立正常的巡視制度。
(四)完善區域內安全防范措施。
(五)提高保安人員素質,加強培訓,持證上崗,實行24小時值班制度。
(六)加強區域內車輛的安全管理。
(七)聯系區內群眾,搞好群防群治,并在當地派出所的指導下搞好治安管理。
(八)與周邊單位建立聯防聯保制度。
第九條消防安全管理原則
(一)制定消防安全制度,落實消防安全責任,開展消防安全宣傳教育;
(二)建立高素質的專人負責與群防群治結合的義務消防隊伍;
(三)開展防火檢查,消除火災隱患;
(四)保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通;
(五)定時檢查保障公共消防設施、器材以及消防安全標志完好有效。
第四章安全管理職責
第十條**局物業安全管理工作實行在**局物業管理有限公司安全管理委員會的統一領導下,各屬下公司分級管理的體制。
第十一條 各屬下公司依法對設備、治安、消防等進行安全管理。
第十二條 **局物業管理有限公司安全管理委員會安全管理工作的職責是:
(一)制定**局物業系統安全管理規章,并組織實施;
(二)會同有關部門協調處理安全事故和其它安全問題;
(三)指導、檢查和監督各屬下公司的安全管理工作;
(四)協調重大安全事故的處理工作;
(五)負責安全管理方面的其他有關事項。
第十三條各屬下公司安全管理機構的主要工作職責:
(一)貫徹執行國家安全管理法規;
(二)制定本公司安全管理的規章制度,并組織實施;
(三)協同工商、公安、衛生等有關部門,對本公司的安全管理機構、規章制度及消防、衛生防疫等安全設施、設備進行檢查及驗收工作;
(四)組織和實施對本公司安全管理人員的宣傳、教育和培訓工作;
(五)參與安全事故的處理工作:
(六)受理本公司涉及安全管理問題的投訴;
(七)負責本公司安全管理的其它事項。
第十四條 各屬下公司管理處安全管理機構的工作職責是:
(一)設立安全管理機構,配備安全管理人員;
(二)建立安全規章制度,并組織實施;
(三)建立安全管理責任制,將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;
(四)接受當地管理部門對安全管理工作的行業管理和檢查、監督;
(五)把安全教育、職工培訓制度化、經常化,培養職工的安全意識,普及安全常識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經過安全培訓,合格后才能上崗;
(六)堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規章制度的落實情況和安全管理漏洞,及時消除不安全隱患;
(七)為相應崗位工作人員投保;
(八)直接參與處理涉及單位的安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;
第五章安全事故處理程序
第十五條 凡涉及人身、財物安全的事故均為安全事故。安全事故分為輕微、一般、重大
和特大事故4個等級:
(一)輕微事故是指一次事故造成人員輕傷,或經濟損失在五千(含五千)元以下者;
(二)一般事故是指一次事故造成人員重傷,或經濟損失在五千元至兩萬(含兩萬)元者;
(三)重大事故是指一次事故造成人員死亡或人員重傷致殘,或經濟損失在兩萬至十萬(含十萬)元者;
(四)特大事故是指一次事故造成人員死亡多名,或經濟損失在十萬元以上,或性質特別嚴重,產生重大影響者。
第十六條 事故發生后,現場有關人員應立即向上級主管人員及本單位領導報告。
第十七條 各屬下公司在接到一般、重大、特大安全事故報告后,除按國家、地方安全管理法規、條例和規定向相關單位報告外,要第一時間向總公司報告。
第十八條 一般、重大、特大安全事故發生后,各屬下公司要積極聯系當地有關部門,緊急采取有效措施控制事態發展,把事故損失降低到最低限度,對有傷亡人員立即組織救護,妥善處理善后事宜。
第十九條依據“四不放過”原則即事故原因不查清楚不放過,事故責任者沒有嚴肅處理不放過,廣大員工沒有受教育不放過,防范措施沒有落實不放過。對事故進行調查、分析、總結,并向上級報告事件的始末。
第六章獎勵與處罰
第二十條 對在安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位,由上級安全管理部門進行評比考核,給予相應的表揚和獎勵:
(一)安全管理制度健全,預防措施落實,安全教育普及,安全宣傳和培訓工作扎實,在防范安全事故方面成績突出,一年內未發生一次重大事故的;
(二)協助其他事故發生單位進行緊急救助,有效降低損失、挽回聲譽的;
(三)在安全管理工作中有獨到經驗,并通過系統共享使兄弟單位有效提升安全管理工作質量水平。
第二十一條 對在安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人,由其所在單位進行評比考核,給予表揚和獎勵:
(一)安全管理工作扎實到位,在防范和杜絕本單位發生安全事故方面成績突出的,其所在崗位一年內沒有發生一次事故的(含輕微事故);
(二)見義勇為,在保護財物安全不受重大損失中做出突出貢獻的;
(三)及時發現事故隱患并消除隱患,避免重大事故發生的;
(四)在安全管理工作中提出有效管理經驗,對本單位的安全管理工作有實際指導意義并提升管理水平的。
第二十二條 對在安全管理工作中有下列情形之一者,由各屬下公司檢查落實,針對不同的情況,對當事人或當事單位負責人實施相應的處罰措施:
(一)違反安全管理規定,發生輕微、一般、重大、特大安全事故的;
(二)發生重大安全事故或者出現重大險情,未及時采取有效措施搶救,或者指揮不當,導致事故后果擴大的;
(三)對存在的安全事故隱患,在檢查過程中未發現,或者雖發現但未及時采取有效措施的;
(四)對安全管理工作中的重大問題,未及時研究解決,或者未按規定及時上報的;
(五)未認真貫徹執行安全管理法律、法規的;
(六)未建立健全本單位安全管理責任制或安全管理責任制不落實,安全管理機構不健全,人員、經費不到位的;
(七)未制定年度安全管理工作計劃或者檢查計劃,或者雖制定但未組織落實的;
(八)未按時完成上級單位或安全管理委員會交辦的安全管理工作。
第七章附則
第二十三條 本規定由**局物業管理有限公司安全管理委員會負責解釋。
第二十四條 本規定自發布之日起開始實行。
**局物業管理有限公司安全管理委員會
第3篇 物業公司安全管理緊急事件處理辦法
第一部分 辦公區域安全管理
(一)辦公室內嚴禁吸煙,嚴格執行人走燈滅,工作人員應做好本室的安全工作。下班時必須關好門窗,切斷電燈、電腦、飲水機等電器設備的電源。
(二)辦公室及宿舍內不得亂拉電氣線路,如需要找工程部電工按規定安裝。
(三)工程人員加強對園區公共設施進行檢查,消除火種,排除安全隱患,以免引起火災。
(四)任何辦公設備須按規范使用,不得超負荷使用。
(五)下班后辦公人員須將電源關好并做好檢查。
(六)杜絕員工將各類電瓶等與工作無關的物品帶到公司充電。
(七)電工須加強值班巡邏并做好交接班記錄。發現火險隱患和不安全因素,應立即解決,并及時向領導匯報。
(八)工作中做好安全防范,杜絕違章作業。
第二部分 緊急事件處理辦法
第一條 電梯困人解救方法
(一)成立安全領導小組
組長:項目經理
副組長:工程主管
組員:保潔部主管、客服部主管、安管部主管
(二)具體操作流程
(1)如乘客被困在電梯內,巡邏安管人員或監控室操作員聽到電梯警鈴響聲或呼救聲,首先由監控室操作員確認電梯編號,停靠樓層,并用對講機通知當班領班或監控中心馬上用電梯內通話機或對講機與被困人員保持聯系。安慰乘客不要驚慌,并詳細詢問被困者人數和有關情況。
(2)立即通知工程部維修人員緊急搶修,盡快解救被困者。如電梯有嚴重故障,立即致電所屬電梯保養公司,派人解救被困人員及修理該電梯,致電時必須詢問對方的姓名和告知被困人情況。
(3)當維修人員未到,被困者內如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足,需特別留意。若有人身體不適,安管人員應盡快協助工程維修人員實施解救。由工程人員到電梯機房,拉掉故障電梯的總電源,查看樓層鋼絲繩平層圖,手動電引輪將電梯靠近樓層平層,然后機房人員和樓層解救人員上下確認平層樓層后,由工程部主管指揮開門放人,救出被困人員。如情況嚴重或不能與被困人員取得聯系,必須通知'110''119''120'協助解救被困人員。
被困人救出后,須與他們聯系及詢問:
a、你是否有任何不適,是否需要幫助
b、請其提供姓名,地址、聯絡電話及到本小區的原因;
c、如被困者不合作及自行離去,則應記錄下來,以便存檔留案備查。
(4)必須記錄該事件之始末的時間,詳細情形,維修人員、消防員、警員、救護人員到達及離開時間,消防車及警車和救護車號碼等。
(5)必須記錄被困者救出的時間或傷者離開的時間,查詢傷者送往何處醫治。
(6)分別由工程部、安管部當值員工書寫事故事件報告。
第二條 防臺、防汛、防暴雨、防暴雪應急辦法
(一)責任分工
(1)工程部主管負責組織本部門的防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的組織與監督。
(2)工程部領班負責本專業范圍內,防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的員工安排,檢查相應工具,確保工作措施的實施。
(3)各部門員工負責在領導指揮下進行具體操作。
(二)工作程序
(1)臺風、暴雨雪災天氣各項目設立24小時值班電話,保持各項目負責人間以及部門間的不間斷通訊聯絡。
(2)暴風雨雪警報期間,各部門員工必須在工作崗位待命。直到警報解除,或根據公司領導意見,安排人員變動。
(3)暴風雨雪警報期間,休假員工應經常關心氣象預報,在家待命,以便及時取得聯系,聽候調遣。
(4)臺風汛期、暴風雨雪季節,各項目應做好以下工作:
a、檢查本專業員工的相關用品,工具等是否配齊。如:安全帽、雨衣、雨鞋、手套、保險帶、應急照明燈、電筒、對講機、木板、吸水器、掃帚、急救箱、推雪板、鐵锨等。
b、提前組織專業人員對排水系統進行清理、疏通。
c、給排水操作維修人員,對可能出現故障的排水設備、管線進行檢查,發現問題及時處理。
d、在暴風雨雪警報期間,工程部各專業領班對本專業的電器設備,加強監督檢查。
(5)檢查水下機電設備的絕緣情況,整理水下電源信號線及動力線。
(6)檢查設置在露天或通風的設備層,機房內所有的柜、配電柜其門是否關緊鎖定,接線過路盒是否蓋緊。非防水的控制面板,門必須做好防水,防護。
(7)重點部位、重點機房,暴雨警報期間作好防水措施,沙袋就近放置。
(8)給排水操作維修人員,配合保潔部定期對小區內、外的排水溝、窨井進行清潔疏通。
(9)暴雪天氣,社區交通主干道的進出口處,將積雪清理出去,車輛進出口行人下車處,撒防滑沙土、放置草墊、防滑地墊和指示牌。 危險的地帶設置警戒線或放置溫馨提示,引導業主安全行走。
(10)暴雪過后工程人員應對供水、供電設備等應采取保護性的措施,作好冰雪清理和防凍工作。
第三條 火警應急辦法
(一)職責分工
(1)安管部主管負責組織協調本部門火警處理,工程部主管負責火災善后的工作。
(2)安管部提供消防設備及技術支持。
(3)工程部員工在火災發生時配合消防滅火工作,以減少火災造成的損失。
(二)工作程序
(1)當火災報警時,全體員工必須配合專職消防人員對火災的確認,認真處理,保持清醒的頭腦,不慌張,不大聲喧嘩。
(2)當發生火災時,各機房值班人員必須用對講機或電話與消防中央控制室聯系,確認火災地點、火勢情況(火警電話119)。
(3)正確判斷現場火災報警的樓棟與樓層。
(4)火災發生時,工程部要保證消防水泵、正壓風機、排煙風機正常運行,保證供水供電,并組織重要設備的保護,人員疏散工作,以及盡力和消防員一起撲滅火災。工程部還應做以下行動:
a、比較資深的工程人員前往控制室協調救火工作。
b、盡快從消防報警主控屏找出火警的樓層、方位及報警之種類。
c、通知項目經理/工程部主管/安管部主管有關情況。
d、派出兩個員工攜帶對講機、電筒和手提滅火器前往現場,配合安管員一起檢查。
e、通知所有當值員工,尤其是身處在地下車庫及機房的員工。
f、派員工在各入口處與安管、客服人員一起守侯消防員到場。
g、當消防員到場,立刻報告火警情況。如有需要,派熟悉地形之員工攜帶有關鎖匙,陪同消防員到現場。
h、其他當值工程人員留守崗位待命。
i、工程部主管應:
通知機房值班人員發生火警警報,做好相應的準備工作。
與各工種協調,確保各消防系統運行正常。
向有關人士和消防人員提供技術上的意見。
配合專職消防員,加強對自動消防報警系統消防聯動的監視。當消防聯動失靈時,聽從消防人員的指示,例如改變以下樓宇設備的運行狀態:
--空調通風系統:在正常情形下,應將發生火災那一層、上一層和下一層之空調和送風系統關掉,以防止濃煙蔓延。
--排煙系統:火災區域排煙閥與新風閥切換,排煙閥打開,排煙風機打開。
--正壓送風系統:消防樓梯、火災區域上一層、下一層、本層消防電梯前室進行正壓送風。
--電梯應自動降至首層并停止運行,消防電梯降至首層待
命。
--干式噴淋系統,濕式噴淋系統,消火栓系統及時啟用。
--強電各后備發電/照明系統。
通知有關工程人員和操作維修工人在工程部待命。
j、在機房的值班員工應:
立刻查看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。
如火災在機房內,不要冒險,在可能的情況下,將主機關掉。用現有的滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻關門離開火場并報警。
k、當值人員應:
立刻上報,在可能情況下,用手提滅火器或消防栓嘗試把火撲滅。如發覺火勢蔓延,不要孤身犯險,應盡快離開現場。
與工程部聯系及依照上級之指示行動。
(5)當火災被撲滅或確證是誤報后:
a、將火災報警系統及其他消防、噴淋系統裝置還原,如有消防人員在場,須征得消防人員同意才可行動。
b、如噴淋系統正在灑水,應將分層閥關上,以便清理、更換噴淋頭及其他損毀的設備,使系統盡快恢復正常。
c、檢查受影響的樓層,并拍照作為記錄。
d、盡快寫出火災報告、原因、并連同照片呈交物業經理。
(6)各工程人員在巡檢時,嗅到異味或懷疑天然氣泄漏時,不得在現場使用任何對講機、電話或開關任何電器,避免發生爆炸。在到達安全地帶后,立即匯報上級或消防控制中心。
第四條 溢水應急辦法
(一)職責分工
(1)工程部主管負責組織本部門的溢水工作的組織與監督。
(2)工程部領班負責本專業范圍內,溢水工作的員工安排,檢查相應工具,確保工作措施的實施。
(3)工程部技工負責在領導指揮下進行具體操作。
(二)工作程序
溢水來源有四種情況:管道溢水、噴淋溢水、樓外進水、地下水反溢;員工發現樓內外有溢水現象,應及時通知客服部和工程部,并及時報告各部門主管與物業經理。
(1)客服部、安管部處理程序
① 接報后主管立即到現場.
② 迅速調集抽水機、水桶等工具迅速清理溢水,以恢復原狀(疏泄)。
③ 迅速調集沙包、布等材料堵塞漏洞,若溢水可能流至各電梯口和其他樓層,則將沙包攔于電梯口和水蔓延的通道口,以保護重要設備和其他樓層防止水侵。
④ 在工程部搶險、應急員工未趕到之前,將受影響區域的升降梯開至頂層并關閉電梯。
⑤ 噴淋頭滴水時,須用水桶接水;若噴淋頭受損失控噴水時,應盡快用最近的消防栓內的消防水帶一頭套住噴頭,另一頭接到就近衛生間排水地漏排出;若水勢太大無法及時排出,則另一頭可送到窗外,直接往室外排放(但要注意地面上行走的人員,作好地面的疏導工作)或另一頭從消防通道排至室外陽臺排放。
⑥ 大樓外進水時,應在各低水位出入口與地下停車場出入口放置沙包或攔水板,并布置警示標記,如公告或圍繩。
⑦ 控制現場,做好各住戶的安慰解釋工作,對自己不清楚的情況不要胡亂作答。
⑧ 監控中心接報后,如有可能,應將攝像頭移至受損區域。
⑨ 處理完成后,到受影響區域詢問并記錄住戶水浸受損情況。
(2)工程部處理程序
① 接報后主管與值班人員立即到場,作出溢水流量、來源、去向及影響的估計。
② 切斷溢水水源或供水泵,堵塞漏洞,溢水多時應安裝臨時水泵盡快排水。
③ 切斷部分受影響區域的電源,但要保證應急搶險電源的供給。
④ 噴淋頭受損失控噴水時,應立即關閉分區控制閥、穩壓泵和噴淋泵。
⑤ 地下水反溢時,應暫將有關反溢的地下水管通往大廈的入口封閉,并用排水泵將積水抽排出大廈外。
(3) 溢水情況的防止
① 屋頂排水口被堵溢水的防止:
清潔工定期清掃天臺(包括排水溝),以防止下雨后垃圾沖入排水口,造成堵塞。尤其是臺風暴雨季節,要加強巡視檢查。
② 水箱溢水的防止:
工程部定期檢查保養水位自動控制系統,檢查限位聯動是否失靈,報警裝置是否失靈,另外檢查排水口是否堵塞。
③ 停水后恢復供水時產生溢水的防止:
當市政停水前后,物業服務中心對住戶作好停水、供水時間的確定和告示工作。防止恢復正常供水時發生有不正常的滲漏水事件。
第五條 天然氣泄漏應變辦法
(一)職責分工
(1)工程部主管負責組織協調天然氣泄漏時的應急工作。
(2)工程部專業領班提供技術支持,并加強對水暖技工安全操作的指導。
(3)水暖專業技工負責安全操作。
(二)工作程序
(1)安管部、客服部等部門處理程序
① 員工接報后迅速通知安管隊長迅速到達現場。
② 若確認有煤氣泄漏,則迅速通知監控中心,監控中心人員迅速通知各部門主管。
③ 監控中心將攝像頭移至事發地點定點錄像(現場有監控點),并根據上級指示,作出是否通知消防局、煤氣公司。
④ 打開泄漏范圍的有關門窗,加快氣體擴散,阻止現場范圍的非有關人員進入與圍觀,并對相關人員進行疏散。
⑤ 煤氣泄漏現場嚴禁使用任何明火,嚴禁開關手電筒、對講機;嚴禁開關任何電氣開關,以免電火花引燃泄漏的煤氣。
(2)工程部處理程序
① 接報后迅速到達現場,協助查找泄漏地點及原因;在緊急情況下盡可能先切斷泄漏管道的供氣。
② 迅速作出是否報煤氣公司緊急搶修,并通知工程領班以上人員打電話報煤氣公司。
第六條 停電應急辦法
(一)職責分工
(1)工程部主管負責組織協調停電應急工作。
(2)工程部專業領班提供技術支持,并加強對強電技工安全操作的指導。
(3)強電專業技工負責安全操作。
(二) 工作程序
(1)安管部、保潔部、客戶服務部處理程序
① 在未知原因發生臨時停電時,停電區域的員工應迅速通知工程部值班人員及上級主管。
② 若單路或局部停電,在迅速向工程部了解原因后,派員工至各停電所影響的部位向住戶作好解釋工作,求得諒解。
③ 若雙路全停電時,則根據停電信息迅速調集應急照明燈,迅速組織停電區域內的人員疏導,加強巡視,加強出入口的監控,必要時控制人員的進出。
④ 阻止用明火(如打火機)照明現象。
⑤ 根據停電信息對全樓或部分區域進行停電情況通報,做好疏導人員、平定人心的通知。
⑥ 了解是否有人被困于電梯內,若有則按電梯困人應急程序解決。
⑦ 須在各單元大堂張貼停電及恢復供電之公告并通知到各戶。
(2)工程部處理程序
① 值班人員應根據停電時間、場合,迅速了解停電原因,組織恢復供電,通知相關部門(客戶服務部、安管部、保潔部、物業服務中心辦公室)并做好記錄。
雙路市電全停時
a、與供電局取得聯系,了解停電原因和恢復供電時間,報告工程主管備案。
b、通知客戶服務部、安管部、監控中心。
c、加強各重要機房、設備的巡視;
單路停電時
a、進行供電切換工作,加強相關設備的巡視。
b、了解停電原因和恢復時間。
局部停電
a、通知保潔部、安管部及客戶服務部,通報停電情況并加強聯系
。
b、啟用應急照明等設施,迅速派員進行搶修。
第4篇 某物業安全消防管理培訓材料
物業安全消防管理培訓材料
一、安全管理基礎知識:
1、目的意義:
2、安全管理的重要性:安居樂業,安字當頭。
3、寫字樓安全管理的基本原則:賓客至上,服務第一;預防為主,防治結合;誰主管,誰負責;群防群治。
4、安全管理人員的要求:思想素質;身體素質;業務素質。(公司員工手冊)
5、安全管理的內容:治安以及秩序管理;消防管理;停車場管理。
二、治安及秩序管理:
1、治安管理方式:封閉式管理;開放式管理。
2、崗位設置:
(1)出入崗(大堂崗):
基本原則--友善與威嚴并存,服務與警衛并舉;
人員管理-公司員工、施工人員、來訪參觀人員、外送及其他人員;
物品管理-物品檢查、放行條;
咨詢引導-保持通道的暢通、接受業主咨詢及解釋、接受投訴及意見登記、提供可能的幫助、車輛和快郵問題;
(2)巡邏崗:
巡邏范圍及路線-公共部位、消除安全死角、路線隨機轉變、交叉牽連性、樓內巡邏與樓外巡邏;
巡邏崗內容-盤查逗留人員、制止吵架及其他突發事件、制止大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等行為、檢查公共設施、協助檢查設備、清潔狀況并反映;
(3)檢查崗(領班)-崗位履行職責情況、處理各類突發事件、班前點名,班后點評、收集匯總業主意見建議、檢查各崗位質量記錄、隨機協助他崗、與上級的聯系;
3、緊急反應系統:
緊急集合訓練、崗位支援體系、安全中心調度
4、安全器械的使用:
對講機-按規定頻率使用并保密、不得按動除音量外的按鈕、規范對講語言、避免雨淋或摔落;
警棍-自己或其他人生命受到威脅時使用,控制一正當防衛范圍內、不得用做恐嚇玩耍、不得借與他人或代保管
5、裝修管理:項目檢查、人員抽查、時間控制、消防檢查、垃圾清運
三、消防管理:
1、基本知識
燃燒條件:可燃物、助燃物、著火源
滅火方法:窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法
消防器材:滅火器(化學泡沫、干粉、二氧化碳等)、火災自動報警系統(煙感、溫感、氣體、光感)、自動噴淋滅火系統、消火栓、防排煙系統、加壓送風系統、安全通道及消防樓梯、聯動控制機構
2、消防工作的開展:
消防宣傳(消防法規、消防須知)、三級防火組織(總經理、項目經理、各部門主管班組長)、防火責任分解各業主、明確防火責任人職責,制定防火制度、建立自防自救組織、建立火災疏散程序和樓層示意圖、建立消防檔案
3、消防安全制度:
動用明火制度-書面申請(事由、動火部位、時間、防范措施)、審批
施工防火管理制度-施工現場材料火源管理、配備滅火器、規范用電
重點部位防火制度-機房、倉庫、商場
消防安全檢查制度-每天巡視、每月全面檢查、每月設備測試
消防演練-每年一到兩次、目的(檢驗大廈防火滅火工作、增強員工和業主的消防意識、提高業主逃生及自救能力、檢驗員工滅火疏散業主保護物業的能力、檢驗消防設備的運作情況)演習組織及職責(總指揮、滅火隊、疏散隊、動力隊-供水供電設備維修通訊、救護隊)演戲前注意事項-(全面檢查消防設備器材、白天辦公時間讓更多人參與、選擇好火場避難層、預先通知、象征性停電、分樓層疏散用戶、必要時119報警)
消防三會(會報警-詳細位置報警人情況火場情況路口迎接、會使用簡易滅火器材撲滅初起火災-最佳時間是5-7分鐘、會組織疏散撤離)
四、停車場管理
1、分類:停車場(室內、地面)
道路(人車分流、人車混行)
車輛(機動車、摩托車和自行車)
2、車場崗位職責:保持車輛完好、車輛換證制度、保證暢通、注意車輛安全、收費
3、道路管理:設施檢查(路面、減速坡、路燈、交通標志)
道路管理(建立科學合理的車流體系、禁止超重超寬超長車輛駛入、防止路面停車)
4、車場管理:設施檢查(消防燈光交通標志)、車位管理-停放秩序、車流管理、車況檢查登記、出入引導、
第5篇 物業工程管理部經理消防安全職責
物業公司工程管理部經理消防安全職責
1.對本部門消防安全工作全面負責,配合安全管理部進行消防工作的開展。
2.負責制定各工種專業的消防安全制度。
3.對所管部門的設備和各種維修機械、設備的安全管理負責,明確所屬班組的具體分工和責任,不漏項不漏點,制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施,定期對全公司的電器設備、線路組織進行維修,整改隱患,保證安全運行和使用。
4.負責本部門技術工種的專業培訓和考核,建立健全設備技術檔案,督促落實消防安全法規、制度。
5.負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術設備時,按有關規定將消防工作與質量設計、審批、施工、驗收、投入使用等環節同步進行。
6.負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安全施工的具體要求,在承包合同的違約責任條款中應有消防安全內容,并督促落實。
7.對火災事故,按照“三不放過”的要求認真處理。
第6篇 某物業小區消防安全管理規定
1、嚴禁占用、堵塞小區內的消防通道和安全疏散路口,嚴禁損壞消防設備設施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;
2、小區內嚴禁攜入、儲存易燃易爆等危險品;
3、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬有一定危險的作業由管理處批準方可施工,嚴禁亂接、亂拉電線等違章作業行為的發生;
4、注意防火,在施工結束時,應切斷電源,并檢查確實沒有火災隱患方可離開施工現場;
5、各住戶必須嚴格遵守消防管理規定,如有火災發生及時報警,并在保護安全的情況下協助滅火工作;
6、管理公司將定期對工作人員及業主進行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進行消防演習;
7、小區內嚴禁燃放煙花、炮竹;
8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負荷使用;
9、如有火災發生,立即報警,及時通知管理公司,正確報告火情及現場情況;
10、釀成火災后,除滅火人員外,其他人員應及時有序地將物品轉移到安全地帶,以免人員傷亡和財產損失。
第7篇 s物業消防安全管理手冊總則
物業《消防安全管理手冊》總則
一、為了加強消防工作的領導和管理,保證國家、集體和客戶的財產安全,保障員工和顧客的人身安全,依據國家有關法律、法規、條例及有關規定,為樹立本物業管理有限公司企業的良好形象,不斷提高經濟效益和社會效益,特制定本手冊。
二、本手冊自公布之日起正式執行。物業管理公司全體員工必須嚴格執行本手冊。
三、消防工作實行'預防為主,防消結合'的工作方針,堅持'誰主管,誰負責'的原則,各單位、各部門對各自分管工作中的消防安全負責。
四、各部門主管領導為本部門第一防火負責人,要切實履行所擔負的消防工作職責,將消防工作納入本部門的經營、工作、管理當中,做到'五同時'(即同管理、同布置、同檢查、同總結、同獎懲)。
五、本物業管理有限公司的消防工作在總物業經理的領導下,由安全管理部實行監督管理。
六、公司領導要帶頭執行本規定,各部門之間要互相配合做好此項工作,接受主管部門和上級公安消防部門的監督和檢查。
七、做好消防工作是每個部門和個人應盡的義務。對違反消防保安管理,妨礙消防安全的行為,任何部門和個人都有權勸阻和向消防管理部門報告。對不服從管理的,要按有關管理處罰規定嚴肅處理。
八、每年11月9日為全國消防安全日,也為本物業的消防安全宣傳日。
第8篇 某某物業安全員內部管理辦法
某物業安全員內部管理辦法
1.安保部主管負責安全員內部管理的檢查、考核。
2.安保部班長負責本班組日常內部管理的監督和落實。
3.安全員素質基本要求
3.1身體素質要求:身體素質良好,無身體缺陷,能達到初級安全員軍事素質要求。
3.2思想素質要求:接受公司理念,愛崗敬業并具有良好的職業道德修養。
3.3業務素質要求:符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業知識,懂得國家有關物業管理政策和法規,具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應變能力。
4安全員禮儀
a.服飾儀表:一律按照公司內務管理規定執行,佩帶本崗位規定制服及相關飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式及私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。
b.步行巡邏姿態:巡邏行走時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。
c.車場崗服務禮儀:車輛進出停車場,安全員要立正面向駕駛人員,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。
d.敬禮:當值期間,遇到公司領導或當值人員換崗時(外保),須立正敬禮。
f.職業操守:高度的責任感,及時報告各類違法、違章事項,以禮待人,樂于助人,守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,
工作時間不處理私人事件。
4.2裝備管理及使用
4.2.1對講機的管理與使用
a.未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。
b.除使用音量調節及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。
c.不允許用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。
d.愛惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。
e.隨身攜帶,謹防遺失。
4.2.2記事簿及簽字筆:詳實記錄安全員在當班期間所發生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.3電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,用于夜間查崗,同時保養。
4.2.4安全頭盔(帽):當天氣惡劣(如臺風、暴雨)、工作現場上方可能有物體落下等情況時,為防止頭部可能遭受傷害,應及時佩帶,以保障人身安全。
4.3內務管理
4.3.1床架擺放須整齊,做到床架之間橫平豎直成同一直線;床板、涼席、被子應擺平放好成一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
4.3.2床下擺放的鞋尖頂朝外,并保持整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。
4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具須按規定擺放并保持整齊干凈。
4.3.4衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內,休息間內不準晾掛衣物。
4.3.5休息間、起居室和衛生間,包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無污跡;煙缸、紙簍應及時清倒,不準把剩飯剩菜等容易變質食物留在宿舍內。
4.3.6不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當的娛樂。
4.3.7嚴禁留宿外來人員。
4.3.8嚴禁在治安區域內衣帽不整。
4.3.9其它法律、法規、治安條例禁止的行為。
4.4交接班管理
4.4.1各崗應設置《安全員交接記錄表》,詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具等相關情況,向接班人交代并簽名認可。
4.4.2接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續時,當班人員不得下班離崗。
4.4.3接班人員應提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:
a.工作區域內各崗位人員工作安排。
b.工作區域內各崗位人員裝備、器械情況。
c.當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況。
d.鑰匙借用、領用情況記錄。
e.物品保管情況。
4.4.4接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。
4.4.5及時完成領導交辦的臨時任務。
4.記錄管理
4.5.1各記錄不得銷毀、亂畫或寫些與當值工作無關的語言,不得交給外人查看,用完后由班長交至管理處存檔。
4.5.2安全班長每天檢查一次記錄并作好檢查記錄。
4.5.3安全保衛部負責人每周對安全現場記錄及班組培訓記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4記錄每月由班長負責回收存檔。
第9篇 z物業區域配電室安全工作管理規定
配電室安全工作管理規定
一、安全管理
a.電氣工作人員必須貫徹'安全第一預防為主'的方針,堅持'保人身、保電網、保設備'的原則,切實保證安全生產和安全運行,安全用電。
b.安全生產,人人有責。用電單位應設置專職或兼職的安全管理機構,組織好本單位電氣安全生產,各級領導應重視電氣工作人員對規程的學習和培訓工作。并應按規定的內容,定期進行檢查和考試。
c.任何工作人員發現有違反本規程,并足以危機人身和設備時,應立即制止。對認真遵守規程,防止事故發生者,應給予表揚和獎勵。對違反本規定者,應認真分析,加強教育,分別情況嚴肅處理。對違反本規定造成嚴重事故的直接責任人,應按情節輕重,予以處分。
d.各用電單位如發生由本單位原因造成供電系統停電事故,以及本單位重要電氣設備(如變壓器、斷路器等)事故和人身觸電傷亡事故,應立即報告供電部門及有關單位。事后應填寫正式事故報告,保送供電部門用電管理單位。
e.發生事故后,應立即組織有關專業人員認真調查,分析事故必須實事求是,尊重科學,嚴肅認真。要做到'事故原因不清楚不放過,事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過'的三不放過原則。
f.各用電單位除認真執行本規程外,可根據具體情況制定補充條文一并執行。
二、現場電氣工作人員必須具備的條件
a.經醫師鑒定無妨礙從事電氣工作的病歷。
b.熟悉本規程,具備必要的電氣知識,且按其工種、崗位熟悉有關電氣設備知識,并經考試取得合格證。
c.掌握緊急救護法。
d.在用戶受送電裝置上作業的工作人員必須經電力管理部門審核合格,取得電力管理部門頒發的《電工進網作業許可證》
三、電氣作業基本安全措施
a.按安全管理要求電氣設備的電壓分類
本規程中按安全管理要求電氣設備的電壓分為:
高壓:指電氣設備對地電壓在250v以上者;
低壓:指電氣設備對地電壓在250v及以下者;
b.按停電類別在電氣設備上工作分類
運用中的高壓電氣設備的絕緣部分應視為帶電體,不可觸摸。停電的電氣設備在為裝設電線前應視為帶電設備。
在運用中的高壓電氣設備上工作,根據所需采取的安全措施,分為三大類。
(a)全部停電的工作,系指室內高壓設備,包括架空引入線、電纜進入線及與引入線直接連接的室外高壓設備全部停電、通至鄰接帶電設備室的門全部閉鎖。
(b)部分停電的工作,系指室內高壓設備部分停電,或室內雖全部停電,而通至鄰接設備室的門并未全部閉鎖。線路工作系指雙回線架空線一回路停電或不同電壓的線路同桿架設時,其中一層線路不停電。
c.不停電的工作,系指下列情況:
(a)工作本身不需要停電或不存在偶然觸及導電部分的可能性;
(b)許可在帶電設備外露可導電部分上進行的工作。
d.在高壓設備上工作,必須遵守下列各項
(a)填寫工作票或口頭、電話命令;
(b)至少應有兩人在一起工作;
(c)完成保證工作人員安全的組織措施和技術措施。
e.在電氣設備上工作保證安全的組織措施
(a)工作票制度;
(b)工作交底制度;
(c)工作許可制度;
(d)工作監護制度;
(e)工作間斷和工作轉移制度;
(f)工作終結和送電制度。
f.在電氣設備上工作保證安全的技術措施
(a)停電;
(b)驗電;
(c)裝設接地線;
(d)懸掛標示牌和裝設遮攔。
第10篇 某物業公司安全管理部員工紀律要求
物業公司安全管理部員工紀律要求
1.0廉潔奉公,遵紀守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。
2.0堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。
3.0按時交接班,不得遲到、早退,更不準脫崗、誤班。
4.0按規定著裝,做到儀容整潔,語言親切,服務微笑,文明禮貌。
5.0值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準嘻笑、打鬧;不準看書報、聽收(錄)音機、打瞌睡;不準做其他與值班執勤無關的事。
6.0值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材,禁止向外打私人電話,接聽私人電話時間不得超過一分鐘。
7.0不準在崗位上會友聊天,未當班人員不得在崗位上逗留,接待業主/物業使用人時不得閑聊與工作無關的話題。
8.0不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊,不準賭博。
9.0不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經單位主管領導批準。
10.0不準讓公司辭退、離職人員在管轄區域及員工生活區逗留。
11.0愛護各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
12.0嚴格遵守請、銷假制度及宿舍管理制度,外出必須請假。
第11篇 某售樓處物業管理員工安全工作守則
售樓處物業管理員工安全工作守則
本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全,避免發生意外。保障部門工作的正常運作。
1.發現損壞的東西應立即通知主任,如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西;
2.進入黑暗的地方要先開燈,但雙手不要濕,以免觸電;
3.如果在工作中受傷,立即報告上司;
4.保持衣柜的干凈,里面不要堆放雜物或玻璃瓶子;
5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則,發現有危險的事要通知他本人和上司;
6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具,用完的刀片或尖利的東西,要用掃帚小心清理;
7.在防火通道切勿堆放雜物;
8.留意請勿吸煙的指示牌,煙頭不要放在易燃的地方,要放在煙灰缸里;
9.使用工具時要檢查是否正常,用良好的工具可以節省時間,減少意外;
10.用完的工具要放在指定的地方,不要隨便亂放;
11.要深入體會你的工作,注意工作的安全,如仍有疑問,可以問主任或上司;
12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異常現象時要立刻報告上司;
13.不要扔任何東西入座廁,以避免阻塞。
第12篇 物業財務管理部經理消防安全職責
物業公司財務管理部經理消防安全職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.協助安全管理部門編制年度消防費用預算。
3.負責支付解決火險隱患、滅火設施與器材配置和保養所必需的費用。
