安全管理中的墨菲定律
一、安全隱患
根據注冊安全工程師中安全管理的定義，安全隱患是指生產經營單位違反安全生產法律、法規、規章、標準、規程、安全生產管理制度的規定，或者其他因素在生產經營活動中存在的可能導致不安全事件或事故發生的不安全狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷，從性質上分為一般安全隱患和重大安全隱患。
二、安全事故
安全事故是指生產經營單位在生產經營活動(包括與生產經營有關的活動)中突然發生的,傷害人身安全和健康,或者損壞設備設施,或者造成經濟損失的,導致原生產經營活動(包括與生產經營活動有關的活動)暫時中止或永遠終止的意外事件。按照事故原因劃分可分為；物體打擊事故、車輛傷害事故、機械傷害事故、起重傷害事故、觸電事故、火災事故、灼燙事故、淹溺事故、高處墜落事故、坍塌事故、冒頂片幫事故、透水事故、放炮事故、火藥爆炸事故、瓦斯爆炸事故、鍋爐爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他傷害事故20種
三、隱患與事故
由于隱患是潛在的隱蔽的，是在安全的狀態下對人、機、環境、管理等方面可能造成事故的一種預判斷，隱患給人們在直觀上留下的教訓或警示作用幾乎都是一種假設和事態的局部延伸，缺少視覺或意識上的概念，無法抗拒行為人的僥幸心理和麻痹大意的思想。當隱患沒有升級釀成事故時，就給行為人一種錯誤的信號，隱患并不必然會發生安全事故。殊不知某種隱患或危險在n次的隱性重復和疊加，當偶合條件與隱患的運動軌跡相交時，其交點就是發生事故的時間與空間，墨菲定律的隱患概率肯定會升級為事故，不管隱患的初始值p如何之小，只要有n的存在，必然會觸發事故。事故致因理論的軌跡交叉就充分闡釋隱患與事故的關系，經驗證明，一次安全事故的發生，是幾十次甚至成百上千次未遂事故的反復出現才誘發的結果。
四、隱患成因
在安全生產管理中所指的隱患，是人的不安全行為和物的不安全狀態，按照事故中物與人的定性比值是3：97，由此可見事故產生的原因都與人的不安全行為有關，即使是物的不安全狀態，也是由人來操作和支配，那么在日常的安全生產工作中隱患和違章是如何表現的？
1、僥幸心理：認為操作違章不一定會發生事故，往往認為“動機是好的”，不會受到責備，自信心很強，相信自己有能力避免事故發生。
產生僥幸心理的原因
△一是經驗的錯誤。某種違章作業從未發生過事故，或多年未發生過，從心理上對危險的感覺就會減弱，從而導致錯誤的認識，認為偶爾違章也未必會出事故。
△二是認識上的錯誤。事故的發生是存在著小概率、隨機和積蓄的規律，即事故不是經常發生，發生了也不一定會造成傷害，即便傷害也不一定很重。容易容忍不安全行為的存在。久而久之隨著不安全行為形成習慣，拋卻了應該遵守的制度與規章則必然會導致事故的發生。
2、冒險心理：表現為爭強好勝，喜歡逞能，有違章行為而沒造成事故的經歷，把冒險當作英雄行為和邀功的資本。
產生冒險心理的原因
△一是策劃的錯誤。追趕績效爭取時間，不按規程作業，企圖挽回某種影響等。
△二是行動的錯誤。只顧眼前一時得失，不顧客觀實際和效果，盲目行動，蠻干且不聽勸阻。
3、麻痹心理：其特征是經常干的工作，所以習以為常，并不感到有什么危險，因此滿不在乎，沒有注意反常現象和周邊環境的變化因素，照常操作，責任心不強。
產生麻痹心理的原因
△一是思想的錯誤。得過且過，放松對危險和隱患的警惕，沿用習慣的方式作業，不顧環境變化。
△二是判斷的錯誤。憑“經驗”行事，安全預想缺位，危險源辨識和風險預警喪失。
4、簡化心理：行為人把必要的安全規定、安全措施、安全防護認為是其實現目標的障礙，貪求一時之快。
產生簡化心理的原因
△一是自律的錯誤。簡化程序走捷徑是人類長期生活中養成的一種良好向上的心理習慣和訴求，與安全管理是反行其道，他是安全生產中的一對矛盾的共生體，在不確定有效的安全卡控前，簡化作業是事故的導火索。
△二是管理的錯誤。當簡化的作業方式產生的績效與按規定程序產生的績效等同時，管理者和被管理者都會默認后者，缺乏必要的安全論證，因為簡化的績效成果有隨機性。
5、逆反心理：指行為人不接受正確的、善意的規勸和批評，堅持其錯誤行為。產生一種與常態行為相反的對抗心理。
產生逆反心理的原因
△一是傳遞的錯誤。心理負荷重，在安全生產的重壓下，行為人大腦處于飽和和緊張狀態，容易產生抵觸情緒，具有濃厚的感情色彩，當傳遞者不被被傳遞者信任或傳遞者不能控制局面時，行為人的表現尤為強力。
△二是主觀的錯誤。不適應規范化安全管理，認為規范管理是對其的束縛和不信任，行為人反行其道，自恃技術頗佳，不依據規章和操作規程操作。
6、從眾心理：缺乏分析，不顧事實一概服從多數，隨大流走，不從眾則感到有一種精神壓力和被邊緣化的感覺。
產生從眾心理的原因
缺乏一種獨立的意志品質，缺乏主見，易受暗示和模仿，容易不加分析地接受別人意見并付諸實行。
△一是情境的錯誤。信息來自于權威人士或群體，當權威和群體的意見一致時,使人產生從眾心理，缺乏原本準確的判斷，人云亦云”、“隨大流”；大家都這么認為，我也就這么認為，大家都這么做，我也就跟著這么做。
△二是思維的錯誤。明知權威人士或群體的言行是錯誤的，當事人規違心從眾，不安全行為或行動及組織方式被效仿和復制，權威和群體的錯誤被人為地放大和疊加。
7、自私心理：這種心理與人的品德、責任感、修養、法制觀念有關，它是以自我為核心，只要我方便而不顧他人，不計團隊與集體的利益，不計后果。
△一是心理的錯誤。行為人妒忌心強，心目中只有自己，根本不能容納別人。妒忌心有時會使自私的人陷入瘋狂狀態，甚至做出傷害別人的違法行為，尤其在集體活動中的危害和傷害更為嚴重和不可預測。
△一是行為的錯誤。自私心理的人隱蔽較深，表里不一，缺乏與人的正常溝通，內心封閉。
五、隱患整治
綜上所述，安全隱患中物的不安全狀態，可以采用隔離、防護、時間差、雙手操作進行控制。但人的不安全行為如何控制是管理者必須重視的首要問題，管理者的首要任務是人的動態管理。
當今，市場經濟導致從業人員的價值取向、行為方式不斷變化，新的行為性危險不斷出現，發生事故的誘道因素增多，而傳統安全管理模式已難于適應當前情況。為此，我們不僅要重視已有的物的不安全危險，還要主動地去識別人的不安全行為，變事后“亡羊補牢”式管理為事前管理，變被動管理為主動管理，牢牢掌握安全管理的主動權。
1、發揮警示職能：提高全員參加安全管理的自覺性，用案例警示從業人員你的個體的不安全行為會禍及全體，在安全生產面前的算式永遠是“100一1=0”。
△激勵機制。即調動積極性的正誘因，如獎勵、改善工作環境等正面刺激。
△壓力機制。即調動積極性的負誘因，如懲罰、警告等負面刺激。對于安全問題，負面刺激比正面刺激更重要。
△親情機制。家庭是社會的最底層的分子結構也是最牢靠的依托，單位的榮譽、獎懲讓家庭共擔，有了他們的支持和共識對行為人的幫助是立竿見影。有時候家訪一次或信函一次告訴家人在單位的近況比起單位的數次動員的效果要好的多。
△工余管理。對住宿單位的從業人員進行工余管理，工余的言行滲透性很強，良好的言行和氛圍能激發員工積極向上，人是群居生物俗話說環境造就人道理顯現易懂，工余的空間是良性向上的，那么人的心理和行為就會積極向上。
六、 結語
墨菲定律的內容并不復雜，道理也不深奧，關鍵在于它揭示了在安全管理中人們為什么不能忽視小概率隱患（違章）的科學道理，揭示了安全管理中除了物的不安全實體，還有人在生產中的隨機和不可控狀態，對于人的安全教育，提高安全管理水平具有重要的現實意義。做好人的安全思想教育“抓小防大”、“超前防控”做好人的隨機性管理和動態管理，充分發揮安全管理中管生產先管人的思想和意志為抓手，可以有效杜絕事故的發生。
七、案例
*****始建于****年，主要為鐵路生產大、中、維修及基建用道砟和防洪塊石，材質為建筑用花崗巖，年開采規模為***萬噸。有職工***人，其中管理人員**人，技術管理人員**人。場有兩條生產流水線，主機為*臺pe***×***顎式破碎機、二破為*臺pe***×***顎式破碎機。主要生產設備有***kva電力變壓器一臺，挖掘機*臺，礦車*輛，鏟車*輛。有道砟儲量為*****立方滑坡站臺一只，產品經鐵路運輸。
采石場在貫徹落實國家安監總局下發的《金屬非金屬礦山安全標準化規范露天礦山實施指南》（aq標準）文件后，應用國家對安全管理的標準文本這個管理工具，對照安全生產標準化管理的內涵和要義吃透精神，在實踐過程中分層細化到每一個環節。并在實際工作中按照“墨菲定律”的pn=1-(1-p)n隱患控制理論實施安全管理，不斷消除和控制生產過程中人的行為風險。礦山露天開采是一個高危行業，采石場始終堅持兩條腿走路，抓好物的不安全狀況進行危險源辨識與整治，同時抓好人的不安全行為進行卡控和疏導，持續改進安全生產績效，防止人身傷害和財產損失事故的發生，實現采石場的本質安全。
在制度標準化的軟件管理上，根據“aq”標準體系中的14個元素及49個子元素268個評分細目，5720分的總分值（最高5分、最低0.5分），按照每個子元素分值的策劃、執行、符合、績效四個方面對照評分。逐項對照修訂完善。制定了各項管理制度和記錄表。按照循序漸進的形式，經過近半年的學習、制定、磨合、融入、滲透、落實。在2023年年底，經省安監局聯合專家組的實地踏勘和臺賬查對獲得一致好評，形成了采石場有自己特色的“aq”標準化管理體系，榮獲了***安全標準化管理“三級企業（aq三級）”的稱號！
采石場一改以往的被行業監管部門趕著跑、攆著跑，為主動加壓領著跑，進入了省乃至于全國露天礦山開采標準化管理的先進行列，同年被湖州市人民政府評為“安全誠信企業”對于礦山開采企業來說，安全永遠是生存的底線，而標準化管理是底線中的紅線，對人的行為性管理是各項管理中的重中之重，采石場始終將安全標準化（aq標準）管理按照pdca循環的模式，融入到日常生產的管理中，嚴控隱患（違章）單體事件升級為事故的“墨菲定律”，確保安全生產！
